เกี่ยวกับ XQE
XQE คือชื่อผู้ให้บริการขนส่งที่ระบุไว้สำหรับคู่มือการติดตามนี้ เว็บไซต์ที่กำหนดเป็นแหล่งข้อมูลหลักสำหรับดูบริการจัดส่ง คำแนะนำในการติดตามพัสดุ และช่องทางการติดต่อของ XQE
| ฟิลด์ | ข้อมูลที่ตรวจสอบแล้ว |
|---|---|
| ชื่อผู้ให้บริการขนส่งที่แสดง | XQE |
| เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ | เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ XQE |
| ความสัมพันธ์ในการติดตามพัสดุ | 17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามพัสดุอิสระที่อาจแสดงเหตุการณ์การจัดส่งที่เกี่ยวข้องกับ XQE เมื่อมีข้อมูลที่ตรงกัน |
คำตอบด่วน
หากต้องการติดตามพัสดุ XQE ให้ป้อนตัวระบุการจัดส่งที่ผู้ส่งหรือผู้ขายแจ้งไว้ในพื้นที่ติดตามพัสดุอย่างเป็นทางการของ XQE หากมีให้ใช้งาน หรือป้อนตัวระบุดังกล่าวใน 17TRACK หากไม่มีผลลัพธ์ ให้ตรวจสอบตัวอักษรอย่างละเอียด ลบช่องว่างหรือเครื่องหมายวรรคตอนที่เผลอใส่ ตรวจสอบว่าพัสดุถูกส่งมอบให้ผู้ให้บริการขนส่งแล้ว และสอบถามผู้ขายว่าใช้ผู้ให้บริการขนส่งและตัวระบุใด
17TRACK รวบรวมเหตุการณ์การติดตามพัสดุที่มีอยู่ แต่ไม่ได้ขนส่งพัสดุ เปลี่ยนแปลงที่อยู่จัดส่ง อนุมัติการคืนเงิน หรือตัดสินข้อเรียกร้อง
วิธีติดตามพัสดุ XQE
จุดเริ่มต้นที่น่าเชื่อถือที่สุดคือตัวระบุการจัดส่งจากผู้ส่ง ผู้ขาย ฉลากจัดส่ง ประกาศการจัดส่ง หรือใบเสร็จ ใช้ตัวระบุเดียวกันนี้ติดตามผ่านเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ XQE และ 17TRACK เมื่อบริการทั้งสองรองรับตัวระบุดังกล่าว
| ขั้นตอน | การดำเนินการ |
|---|---|
| 1. ค้นหาตัวระบุ | ตรวจสอบอีเมลแจ้งการจัดส่ง บัญชีผู้ขาย ฉลากจัดส่ง ใบเสร็จ หรือประกาศการจัดส่ง |
| 2. ตรวจสอบ XQE | เปิดเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ XQE และใช้ช่องทางติดตามพัสดุ หากมีการระบุไว้ |
| 3. ตรวจสอบ 17TRACK | ใช้ 17TRACK เพื่อระบุผู้ให้บริการขนส่งและดูเหตุการณ์ที่มีอยู่จากแหล่งข้อมูลที่เข้าร่วม |
| 4. แก้ไขกรณีไม่พบผลลัพธ์ | ตรวจสอบตัวระบุอีกครั้ง รอให้มีการสแกนรับพัสดุครั้งแรก และสอบถามผู้ส่งเพื่อยืนยันผู้ให้บริการขนส่ง |
รูปแบบหมายเลขติดตามพัสดุ
| กลุ่มตัวระบุ | รูปแบบมาตรฐาน | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| ตัวระบุการติดตามพัสดุ | ใช้ตัวระบุที่เป็นตัวอักษรและตัวเลขหรือตัวเลขตรงตามที่ผู้ส่งแสดงไว้ | ||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับตัวระบุการจัดส่งของ XQE
| |||||||||
| หมายเลขคำสั่งซื้อหรือหมายเลขอ้างอิง | ใช้หมายเลขคำสั่งซื้อหรือหมายเลขอ้างอิงเฉพาะในระบบคำสั่งซื้อของผู้ขาย เว้นแต่ผู้ให้บริการขนส่งจะระบุอย่างชัดเจนว่ายอมรับหมายเลขดังกล่าว | ||||||||
ปัญหาและวิธีแก้ไขที่พบบ่อยในการติดตามพัสดุ
ข้อความติดตามพัสดุอธิบายเหตุการณ์ทางอิเล็กทรอนิกส์ล่าสุด ซึ่งไม่จำเป็นต้องเป็นตำแหน่งทางกายภาพที่แน่นอนของพัสดุ โดยปกติผู้ส่งเป็นผู้ติดต่อเพื่อขอความช่วยเหลือที่ดีที่สุดเมื่อไม่ชัดเจนว่าใช้ผู้ให้บริการขนส่ง บริการ หรือตัวระบุใด
ปัญหาและวิธีแก้ไข
| ปัญหา/สถานะที่แสดง | การดำเนินการทันที |
|---|---|
| หมายเลขไม่ถูกต้อง | เปรียบเทียบอักขระทุกตัวกับประกาศต้นฉบับ และขอให้ผู้ส่งยืนยันผู้ให้บริการขนส่ง |
| ไม่พบผลการติดตาม | ตรวจสอบว่ามีการสร้างฉลากก่อนการรับพัสดุจริงหรือไม่ และลองใช้เส้นทางอย่างเป็นทางการของ XQE |
| ไม่มีการอัปเดตเป็นเวลาหลายวัน | พิจารณาวันหยุดสุดสัปดาห์ การส่งต่อพัสดุ การดำเนินการด้านศุลกากร และการสแกนที่ตกหล่น หากพ้นช่วงเวลาจัดส่งที่ผู้ขายรับรองแล้ว ให้ขอให้ผู้ขายตรวจสอบ |
| ข้อยกเว้นในการจัดส่ง | อ่านเหตุการณ์ล่าสุด ตรวจสอบที่อยู่ และปฏิบัติตามคำแนะนำของผู้ให้บริการขนส่งหรือผู้ขายเกี่ยวกับการจัดส่งซ้ำ |
| สถานะแสดงว่าจัดส่งแล้วแต่ไม่ได้รับพัสดุ | ตรวจสอบทางเข้า จุดวางพัสดุที่ปลอดภัย สมาชิกในครัวเรือน เคาน์เตอร์ต้อนรับ เพื่อนบ้าน และสำนักงานจัดส่งในพื้นที่ก่อนติดต่อผู้ส่ง |
| พัสดุสูญหายหรือเสียหาย | เก็บบรรจุภัณฑ์และภาพถ่ายไว้ บันทึกรายละเอียดการจัดส่ง และสอบถามผู้ส่งว่าต้องดำเนินการสอบสวนหรือเคลมผ่านขั้นตอนใด |
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ XQE
คำถามที่พบบ่อยทั่วไป
กรอกหมายเลขระบุการจัดส่งบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ XQE เมื่อมีเส้นทางการติดตามให้บริการ หรือใช้ 17TRACK เพื่อดูเหตุการณ์ที่มีอยู่
ดูในอีเมลแจ้งการจัดส่งของผู้ขาย บัญชีคำสั่งซื้อ ฉลากจัดส่ง ใบเสร็จ หรือประกาศการจัดส่ง
โครงสร้างที่แน่นอนขึ้นอยู่กับบันทึกการจัดส่ง ให้ใช้หมายเลขระบุแบบเต็มที่ผู้ส่งแจ้ง แทนการคาดเดาจากคำนำหน้า
หมายเลขระบุอาจมีข้อผิดพลาดในการกรอก หรืออาจมีการสร้างฉลากก่อนการสแกนรับพัสดุครั้งแรก หรือผู้ส่งอาจเลือกผู้ให้บริการขนส่งรายอื่น
การสแกนทางอิเล็กทรอนิกส์อาจเว้นช่วงเนื่องจากการคัดแยก การขนส่ง ศุลกากร วันหยุดสุดสัปดาห์ หรือการส่งต่อให้ผู้ให้บริการขนส่งรายอื่น ให้เปรียบเทียบช่วงเวลาที่เว้นว่างกับกำหนดการจัดส่งที่ผู้ขายแจ้ง
ระยะเวลาจัดส่งขึ้นอยู่กับต้นทาง ปลายทาง บริการที่เลือก ศุลกากร และการจัดส่งในช่วงสุดท้าย โปรดสอบถามผู้ขายหรือดูข้อมูลการจัดส่ง XQE อย่างเป็นทางการเพื่อทราบระยะเวลาที่เกี่ยวข้อง
อ่านเหตุการณ์ล่าสุด ตรวจสอบที่อยู่และคำแนะนำในการจัดส่ง และปฏิบัติตามคำแนะนำเกี่ยวกับการจัดส่งซ้ำหรือการไปรับพัสดุที่แสดงโดยผู้รับผิดชอบการจัดส่ง
ตรวจสอบจุดวางพัสดุที่ปลอดภัย สมาชิกในครัวเรือน พื้นที่ต้อนรับ และที่อยู่ใกล้เคียงก่อน จากนั้นขอหลักฐานการจัดส่งหรือความช่วยเหลือจากผู้ขาย
ผู้ส่งควรยืนยันช่องทางการสอบสวนหรือการเคลมกับผู้ให้บริการขนส่งที่มีอยู่ เนื่องจากสิทธิ์ในการยื่นเรื่องและข้อกำหนดด้านหลักฐานขึ้นอยู่กับสัญญาการจัดส่ง
เริ่มจากช่องทางติดต่อหรือการติดตามบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ XQE และเตรียมหมายเลขระบุการจัดส่ง รายละเอียดผู้ส่ง ปลายทาง และเหตุการณ์ล่าสุดไว้
คำถามที่พบบ่อยสำหรับผู้เชี่ยวชาญ
ไม่เหมือนกัน หมายเลขคำสั่งซื้อใช้ระบุการซื้อในระบบของผู้ขาย ส่วนหมายเลขติดตามใช้ระบุบันทึกการจัดส่งสำหรับเหตุการณ์ระหว่างการขนส่ง
ไม่ การสร้างฉลากอาจเกิดขึ้นก่อนการรับพัสดุจริง ดังนั้นให้มองหาเหตุการณ์การรับหรือการดำเนินการกับพัสดุก่อนถือว่าพัสดุอยู่ในการครอบครองของผู้ให้บริการขนส่ง
ผู้ให้บริการพันธมิตรหรือการดำเนินการจัดส่งช่วงสุดท้ายอาจใช้หมายเลขระบุที่เชื่อมโยงกันในบางเครือข่าย โปรดขอหมายเลขที่เกี่ยวข้องจากผู้ส่ง แทนการคาดเดาการเปลี่ยนหมายเลข
ไม่ การมาถึงและการปล่อยผ่านศุลกากรเป็นเหตุการณ์คนละขั้นตอนกัน และการจัดส่งอาจยังต้องผ่านการประเมิน จัดเตรียมเอกสาร หรือชำระเงินก่อนจัดส่ง
ไม่ 17TRACK แสดงข้อมูลการติดตามที่มีอยู่ การเปลี่ยนที่อยู่ การจัดส่งซ้ำ การเคลม และการคืนเงินต้องดำเนินการโดยผู้ให้บริการขนส่ง ผู้ขาย หรือผู้ส่งที่รับผิดชอบ
API การติดตามพัสดุ
// Carrier-specific official API:
// Current public official XQE tracking API not confirmed.
// 17TRACK API
// Confirm the carrier code in current 17TRACK carrier documentation
// before sending a production request.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
แหล่งข้อมูลและเอกสารอ้างอิง
- เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ XQE. XQE
- แพลตฟอร์มติดตาม 17TRACK. 17TRACK
- เอกสาร API ของ 17TRACK. 17TRACK
17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามพัสดุอิสระและไม่มีความเกี่ยวข้องกับ XQE
ติดตามพัสดุของคุณ
บริการติดตามพัสดุด่วนทั่วโลก
























