Tele Post การติดตาม

โปรดป้อนหมายเลขติดตามพัสดุ Tele Post เพื่อตรวจสอบสถานะการจัดส่งล่าสุด

ติดตาม

เกี่ยวกับ Tele Post

Tele Post เป็นแบรนด์ไปรษณีย์ที่เกี่ยวข้องกับบริการไปรษณีย์และพัสดุในกรีนแลนด์ ใช้เว็บไซต์ทางการของ Tele Post สำหรับคำแนะนำการใช้บริการล่าสุด และใช้ 17TRACK เพื่อรวบรวมเหตุการณ์การติดตามที่มีอยู่จาก Tele Post และผู้ขนส่งรายอื่น ผลการติดตามจะระบุแหล่งที่มาของเหตุการณ์ แต่ไม่ได้ยืนยันด้วยตัวมันเองว่าองค์กรใดเป็นผู้ครอบครองพัสดุทางกายภาพในแต่ละขั้นตอน

หัวข้อ	ข้อมูลจากหน้าที่ได้รับการยืนยันแล้ว
ชื่อที่แสดงอย่างเป็นทางการ	Tele Post
เว็บไซต์ทางการ	https://telepost.gl/
บทบาทของผู้ขนส่ง	แบรนด์บริการไปรษณีย์และพัสดุที่ให้บริการเส้นทางไปรษณีย์ที่เกี่ยวข้องกับกรีนแลนด์
ภูมิภาคหลัก	กรีนแลนด์และเส้นทางไปรษณีย์ที่เชื่อมโยงกับกรีนแลนด์
วิธีการติดตาม	ใช้ช่องทางเริ่มต้นการติดตามที่ Tele Post หรือ 17TRACK จัดเตรียมไว้ พร้อมตัวระบุการจัดส่งที่ผู้ส่งให้มา

ความสัมพันธ์ระหว่างหน่วยงานของผู้ขนส่ง

หน่วยงาน

ความสัมพันธ์กับ Tele Post

Tele Post

Tele Post คือแบรนด์ไปรษณีย์ที่ลูกค้าใช้สำหรับบริการไปรษณีย์และพัสดุที่เกี่ยวข้องกับกรีนแลนด์

ดูรายละเอียดความสัมพันธ์ทั้งหมดของ Tele Post

ผลิตภัณฑ์การติดตาม	เหตุการณ์การติดตามอาจถูกสร้างขึ้นในขั้นตอนต่าง ๆ ของเส้นทางไปรษณีย์ การที่สามารถค้นหาหมายเลขได้ไม่ได้ยืนยันว่าเหตุการณ์ทั้งหมดถูกสร้างโดย Tele Post
พันธมิตรระหว่างประเทศ	เส้นทางระหว่างประเทศอาจเกี่ยวข้องกับหน่วยงานไปรษณีย์ต้นทาง ไปรษณีย์ปลายทาง ศุลกากร และการขนส่ง ผู้ดูแลพัสดุทางกายภาพที่รับผิดชอบอาจเปลี่ยนแปลงหลังการส่งต่อ
ความสัมพันธ์กับ 17TRACK	17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามอิสระที่รวบรวมเหตุการณ์จากผู้ขนส่งซึ่งมีอยู่ แพลตฟอร์มนี้ไม่ได้ดำเนินการขนส่งของ Tele Post หรือการตัดสินใจด้านบริการลูกค้า

คำตอบอย่างรวดเร็ว

กรอกหมายเลขติดตามการจัดส่ง ไม่ใช่หมายเลขคำสั่งซื้อ บนเว็บไซต์ทางการของ Tele Post หรือในช่องติดตามของ 17TRACK หากไม่มีผลลัพธ์ปรากฏขึ้น ให้ลบช่องว่างหรือเครื่องหมายวรรคตอนออกก่อน ตรวจสอบอักขระทุกตัวเทียบกับประกาศการจัดส่งของผู้ส่ง และยืนยันว่าได้ส่งมอบฉลากให้ผู้ขนส่งแล้ว 17TRACK เป็นอิสระจาก Tele Post และไม่สามารถเปลี่ยนที่อยู่ ปล่อยของจากศุลกากร อนุมัติการคืนเงิน หรือตัดสินข้อเรียกร้องได้

เคล็ดลับมืออาชีพ: ขอให้ผู้ขายยืนยันตัวระบุการติดตามที่ถูกต้องทั้งหมดและการสแกนรับพัสดุทางกายภาพครั้งแรก ก่อนถือว่าผลลัพธ์ที่ระบุว่าเพิ่งสร้างฉลากเป็นหลักฐานว่าพัสดุอยู่ระหว่างการขนส่ง

วิธีติดตามพัสดุของ Tele Post

จุดเริ่มต้นที่เชื่อถือได้คือตัวระบุที่ผู้ส่งให้มาหรือที่แสดงบนใบเสร็จไปรษณีย์ ใช้ช่องทางติดตามอย่างเป็นทางการของ Tele Post เมื่อต้องการดูข้อมูลในรูปแบบของผู้ขนส่งเอง และใช้ 17TRACK เมื่อการจัดส่งอาจเกี่ยวข้องกับผู้ให้บริการไปรษณีย์หรือการจัดส่งมากกว่าหนึ่งราย

ช่องทาง	การดำเนินการ
ช่องทางอย่างเป็นทางการของ Tele Post	เปิดเว็บไซต์ทางการของ Tele Post ค้นหาฟังก์ชันติดตาม กรอกตัวระบุการจัดส่ง และเก็บประวัติเหตุการณ์ที่แสดงไว้
ช่องทาง 17TRACK	เปิด 17TRACK กรอกตัวระบุ ตรวจสอบผู้ขนส่งที่ระบบตรวจพบและลำดับเหตุการณ์ตามเวลา แล้วเปรียบเทียบผลลัพธ์กับข้อมูลการจัดส่งของผู้ขาย
ไม่มีผลลัพธ์	ตรวจสอบตัวระบุ รอการรับพัสดุโดยผู้ขนส่งหลังจากสร้างฉลากแล้ว สอบถามผู้ส่งว่ามีการออกหมายเลขของพันธมิตรหรือไม่ และหลีกเลี่ยงการใช้หมายเลขคำสั่งซื้อหรือหมายเลขใบแจ้งหนี้

หมายเลขติดตามใช้ระบุการจัดส่งหรือชิ้นไปรษณีย์ หมายเลขคำสั่งซื้อใช้ระบุการซื้อ หมายเลขอ้างอิงใช้ระบุระเบียนฝั่งผู้ขาย และหมายเลขประกาศการจัดส่งอาจใช้ระบุการแจ้งเตือนในท้องถิ่น ตัวระบุเหล่านี้ใช้แทนกันไม่ได้

รูปแบบและตัวอย่างหมายเลขติดตาม

ควรคัดลอกตัวระบุการติดตามของ Tele Post ให้ตรงทุกประการจากใบเสร็จ ฉลากจัดส่ง ประกาศจากแพลตฟอร์มซื้อขาย หรือข้อความแจ้งการจัดส่งจากผู้ขาย ไม่ควรอนุมานกฎรูปแบบ Tele Post ที่ครอบคลุมและเป็นสาธารณะจากคำนำหน้าเพียงอย่างเดียว สิ่งของไปรษณีย์ระหว่างประเทศอาจใช้ตัวระบุจากไปรษณีย์ต้นทาง ซึ่งยังคงแสดงอยู่หลังจากผู้ให้บริการไปรษณีย์ปลายทางได้รับสิ่งของแล้ว

รูปแบบหมายเลขติดตาม

กลุ่มตัวระบุ

รูปแบบมาตรฐาน

ตัวระบุสำหรับติดตามของผู้ให้บริการขนส่งหรือไปรษณีย์

ใช้ตัวระบุที่ระบุไว้กับพัสดุโดยตรง ไม่ควรสันนิษฐานว่ามีรูปแบบ Tele Post ที่เป็นสากล

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับตัวระบุสำหรับติดตามของผู้ให้บริการขนส่งหรือไปรษณีย์

ความยาวและโครงสร้าง	ความยาว อักขระตัวอักษร ตัวเลข คำนำหน้า และตัวคั่น ขึ้นอยู่กับบริการหรือพันธมิตรไปรษณีย์ที่ออกหมายเลข
ออกโดย	ตัวระบุอาจออกโดย Tele Post ผู้ให้บริการไปรษณีย์ต้นทาง พันธมิตรด้านการขนส่ง หรือระบบของผู้ค้า
ผู้ใช้พบหมายเลขนี้ที่ไหน	โดยปกติผู้บริโภคจะพบหมายเลขนี้บนใบเสร็จ ฉลาก อีเมลแจ้งการจัดส่ง หรือหน้าการจัดส่งสินค้าของมาร์เก็ตเพลส
ขอบเขตการติดตาม	การมองเห็นข้อมูลขึ้นอยู่กับการสแกนที่ได้รับจากผู้ให้บริการขนส่งผู้ออกหมายเลข รวมถึงพันธมิตรไปรษณีย์หรือการจัดส่งปลายทาง
ข้อควรระวัง	อย่าจำแนกบริการจากคำนำหน้าเพียงอย่างเดียว ให้ใช้การติดตามอย่างเป็นทางการหรือการระบุผู้ให้บริการขนส่งของ 17TRACK

ตัวระบุไปรษณีย์ระหว่างประเทศ

สิ่งของไปรษณีย์ระหว่างประเทศบางรายการใช้โครงสร้างรูปแบบ UPU S10 ได้แก่ ตัวอักษรสองตัว ตัวเลขเก้าหลัก และรหัสประเทศสองตัวอักษร

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับตัวระบุไปรษณีย์ระหว่างประเทศ

หน่วยงานผู้ออก	โดยทั่วไป รหัสประเทศท้ายสุดจะระบุหน่วยงานไปรษณีย์ผู้ออกหมายเลข ไม่จำเป็นต้องเป็นผู้ให้บริการจัดส่งปลายทาง
การใช้งานข้ามพรมแดน	หมายเลขเดียวกันอาจยังคงแสดงอยู่ตลอดขั้นตอนการส่งออก การขนส่ง ศุลกากร และไปรษณีย์ปลายทาง
รูปแบบตัวอย่าง	AB#########XY เป็นตัวอย่างรูปแบบที่จงใจปกปิดข้อมูล ไม่ใช่หมายเลขติดตามที่ใช้งานจริง
ข้อจำกัดที่สำคัญ	ไม่สามารถระบุความหมายของบริการจากตัวอักษรสองตัวเพียงอย่างเดียวได้ หากไม่มีข้อกำหนดไปรษณีย์และบริบทของบริการที่เกี่ยวข้อง

หมายเลขคำสั่งซื้อหรือหมายเลขอ้างอิง

หมายเลขอ้างอิงของผู้ค้าหรือรหัสคำสั่งซื้อ อย่าส่งหมายเลขนี้เป็นหมายเลขพัสดุ เว้นแต่ผู้ให้บริการขนส่งจะรองรับโดยชัดแจ้ง

สถานะการติดตามและความหมาย

สถานะจะอธิบายการสแกนล่าสุดที่ได้รับ ไม่จำเป็นต้องเป็นตำแหน่งแบบเรียลไทม์ที่แน่นอนของพัสดุ แหล่งที่มาของเหตุการณ์และผู้ครอบครองพัสดุอาจเปลี่ยนแปลงระหว่างการส่งต่อทางไปรษณีย์

ค้นหาสถานะอย่างรวดเร็ว

สถานะหรือขั้นตอน

ความหมาย

ก่อนการจัดส่งหรือสร้างฉลากแล้ว

อาจมีข้อมูลการจัดส่งอยู่แล้ว แต่ยังอาจไม่มีการสแกนรับพัสดุจริง

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสถานะก่อนการจัดส่ง

ผู้รับผิดชอบ	ผู้ส่งหรือระบบที่สร้างฉลากอาจยังเป็นผู้ควบคุมพัสดุอยู่
สิ่งที่จะเกิดขึ้นต่อไป	ผู้ให้บริการขนส่งหรือผู้ให้บริการไปรษณีย์ควรได้รับและสแกนพัสดุ
การดำเนินการของลูกค้า	สอบถามผู้ขายเกี่ยวกับวันที่ส่งมอบ หากไม่มีเหตุการณ์การรับพัสดุปรากฏขึ้น

รับแล้วหรืออยู่ระหว่างการขนส่ง

ศูนย์ของผู้ให้บริการขนส่งหรือไปรษณีย์ได้บันทึกการเคลื่อนย้ายหรือการรับพัสดุแล้ว

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสถานะรับแล้วหรืออยู่ระหว่างการขนส่ง

ผู้รับผิดชอบ	โดยทั่วไป ผู้ให้บริการขนส่งหรือเครือข่ายไปรษณีย์ที่สแกนล่าสุดจะเป็นผู้ควบคุมการเคลื่อนย้ายในขั้นถัดไป
สิ่งที่จะเกิดขึ้นต่อไป	อาจมีการคัดแยก การขนส่ง การดำเนินการที่สำนักงานแลกเปลี่ยน หรือการส่งต่อไปยังปลายทางตามมา
การดำเนินการของลูกค้า	ติดตามไทม์ไลน์และติดต่อผู้ส่ง หากระยะเวลาการให้บริการผ่านไปมากแล้ว

ศุลกากรหรือการส่งต่อ

พัสดุกำลังอยู่ระหว่างการดำเนินการข้ามพรมแดน หรือกำลังเคลื่อนย้ายระหว่างผู้ให้บริการไปรษณีย์หรือการจัดส่ง

กำลังนำจ่าย

หน่วยนำจ่ายปลายทางได้มอบหมายสิ่งของสำหรับการพยายามนำจ่ายหรือเส้นทางนำจ่ายในพื้นที่แล้ว

นำจ่ายแล้ว รับไปหรือมีข้อยกเว้น

มีการบันทึกว่าสิ่งของนำจ่ายแล้ว พร้อมให้รับ หรือถูกระงับเนื่องจากปัญหาด้านที่อยู่ การเข้าถึง ศุลกากร หรือการดำเนินงาน

ส่งคืนผู้ส่ง

สิ่งของกำลังถูกส่งกลับ เนื่องจากไม่สามารถดำเนินการนำจ่ายหรือรับสิ่งของให้เสร็จสิ้นได้

บริการและระยะเวลาจัดส่ง

ระยะเวลาที่คาดว่าจะได้รับขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์ที่เลือก ต้นทาง ปลายทาง การเชื่อมต่อด้านการขนส่ง สภาพอากาศ สภาวะการดำเนินงานในพื้นที่ ศุลกากร และที่อยู่ผู้รับ อย่าถือว่าประมาณการของ 17TRACK หรือคำรับรองของแพลตฟอร์มตลาดซื้อขายเป็นการรับประกันการนำจ่ายโดย Tele Post

เปรียบเทียบบริการ

หมวดหมู่บริการ	การใช้งานจริง
บริการไปรษณีย์หรือพัสดุภายในประเทศ	สำหรับจดหมายและพัสดุที่ขนส่งภายในเส้นทางไปรษณีย์ที่เกี่ยวข้องกับกรีนแลนด์ การติดตามที่เฉพาะเจาะจงกับผลิตภัณฑ์ขึ้นอยู่กับบริการที่ซื้อ
บริการไปรษณีย์ระหว่างประเทศ	สำหรับจดหมายหรือพัสดุข้ามพรมแดน การแสดงสถานะอาจเกี่ยวข้องกับไปรษณีย์ต้นทาง ศุลกากร และไปรษณีย์ปลายทาง
การจัดส่งที่ผู้ขายเป็นผู้จัดการ	ผู้ขายอาจให้ตัวระบุของพันธมิตรหรือแพลตฟอร์มตลาดซื้อขายก่อนที่ Tele Post จะได้รับสิ่งของ

ระยะเวลาการนำจ่าย

แนวคิดเกี่ยวกับระยะเวลา	วิธีตีความ
มาตรฐานบริการที่ประกาศไว้	ใช้ข้อมูลบริการอย่างเป็นทางการเฉพาะผลิตภัณฑ์สำหรับต้นทาง ปลายทาง และวันที่ส่งไปรษณีย์ที่เกี่ยวข้อง
วันที่นำจ่ายโดยประมาณ	ประมาณการด้านการดำเนินงานที่อาจเปลี่ยนแปลงได้เนื่องจากการขนส่ง สภาพอากาศ ศุลกากร ที่อยู่ และเงื่อนไขการนำจ่ายในพื้นที่
วันที่รับประกัน	จะมีการรับประกันก็ต่อเมื่อเงื่อนไขบริการของ Tele Post ที่ใช้บังคับระบุไว้อย่างชัดแจ้งว่ามีการรับประกัน

ระยะเวลานำจ่ายตามประเทศปลายทาง

ขอบเขตปลายทาง

แนวทางการวางแผน

เส้นทางภายในประเทศกรีนแลนด์

ใช้ข้อมูลผลิตภัณฑ์ Tele Post ปัจจุบันสำหรับต้นทาง จุดหมายปลายทาง และบริการที่เฉพาะเจาะจง

ดูรายละเอียดระยะเวลาตามปลายทางทั้งหมดสำหรับ Tele Post

ประเภทบริการหลัก	ต้องเลือกผลิตภัณฑ์ไปรษณีย์หรือพัสดุที่เกี่ยวข้องก่อนจึงจะสามารถจัดทำประมาณการที่มีความหมายได้
จำนวนวันนำจ่ายโดยเฉลี่ย	ค่าเฉลี่ยสากลจะรวมเส้นทางและผลิตภัณฑ์ที่แตกต่างกัน จึงไม่ควรใช้เป็นคำรับรองการจัดส่ง
การส่งต่อในช่วงระยะทางสุดท้าย	ผู้ให้บริการนำจ่ายรายสุดท้ายขึ้นอยู่กับเส้นทางปลายทางและการจัดการไปรษณีย์ที่แสดงในบันทึกการจัดส่ง
คำแนะนำด้านศุลกากร	การจัดส่งระหว่างประเทศอาจต้องผ่านกระบวนการศุลกากรของประเทศปลายทาง จัดเตรียมเอกสาร หรือชำระเงินก่อนการนำจ่าย

ปัญหาทั่วไปในการติดตามและวิธีแก้ไข

เริ่มจากเหตุการณ์ล่าสุดและระบุว่าใครสามารถดำเนินการได้ ผู้รับสามารถตรวจสอบสถานที่รับสิ่งของและประกาศในพื้นที่ได้ ส่วนผู้ส่งหรือผู้ขายมักมีหลักฐานการทำรายการ และอาจต้องเริ่มการสอบสวนหรือการเรียกร้องอย่างเป็นทางการกับไปรษณีย์

ปัญหาและวิธีแก้ไข

ปัญหาหรือสถานะ	การดำเนินการแรก
หมายเลขไม่ถูกต้อง	คัดลอกตัวระบุอีกครั้ง ลบช่องว่างที่ใส่โดยไม่ตั้งใจ และสอบถามผู้ส่งว่ามีการให้หมายเลขคำสั่งซื้อมาแทนหรือไม่
ไม่มีเหตุการณ์หลังสร้างฉลาก	สอบถามผู้ส่งว่าพัสดุถูกส่งมอบจริงเมื่อใด การสร้างฉลากไม่ได้หมายความว่ามีการรับสิ่งของแล้ว
ไม่มีการอัปเดตหรือค้างอยู่ระหว่างการขนส่ง	ตรวจสอบสถานที่ปฏิบัติงานล่าสุดและความคาดหวังด้านบริการ จากนั้นขอให้ผู้ส่งตรวจสอบเมื่อเงื่อนไขบริการที่ใช้บังคับอนุญาตให้ดำเนินการได้
ความล่าช้าด้านศุลกากรหรือการส่งต่อ	ตรวจสอบข้อความจากศุลกากรปลายทางและรอการสแกนจากผู้ให้บริการรายถัดไปที่รับผิดชอบ การมาถึงศุลกากรไม่ได้หมายความว่าพัสดุได้รับการปล่อยแล้ว
ข้อยกเว้นในการจัดส่งหรือความพยายามจัดส่งไม่สำเร็จ	ตรวจสอบที่อยู่ คำแนะนำในการเข้าถึง ใบแจ้ง และข้อมูลการรับพัสดุ จากนั้นปฏิบัติตามคำแนะนำการจัดส่งในพื้นที่
แสดงว่าส่งแล้วแต่ไม่ได้รับพัสดุ	ตรวจสอบทางเข้า ตู้จดหมาย สมาชิกในครัวเรือน แผนกต้อนรับของอาคาร เพื่อนบ้าน และข้อมูลหลักฐานการจัดส่งก่อนติดต่อผู้ส่ง
พัสดุสูญหายหรือเสียหาย	ถ่ายภาพบรรจุภัณฑ์ เก็บรักษาสิ่งของทั้งหมดไว้ และขอให้ผู้ส่งหรือผู้มีสิทธิ์ยื่นคำร้องใช้กระบวนการสอบสวนหรือเรียกร้องค่าสินไหมทางไปรษณีย์ที่เกี่ยวข้อง
ส่งคืนผู้ส่ง	สอบถามผู้ส่งว่าเหตุใดการจัดส่งจึงไม่สำเร็จ และสามารถจัดส่งทดแทนหรือจัดส่งใหม่ได้หรือไม่ 17TRACK ไม่สามารถยกเลิกการส่งคืนได้

การจัดส่งระหว่างประเทศ ศุลกากร และการส่งต่อให้ผู้ขนส่ง

การจัดส่งระหว่างประเทศอาจผ่านผู้ให้บริการไปรษณีย์ต้นทาง การควบคุมการส่งออก การขนส่งระหว่างศูนย์คัดแยก ศุลกากรปลายทาง และผู้ให้บริการจัดส่งปลายทาง เหตุการณ์จากพันธมิตรไม่ได้พิสูจน์ว่า Tele Post รับพัสดุไว้จริง และเหตุการณ์ที่แสดงว่ามาถึงศุลกากรก็ไม่ได้พิสูจน์ว่าศุลกากรได้ปล่อยพัสดุแล้ว

ขั้นตอน

ความหมายโดยทั่วไปของเหตุการณ์

การรับเข้าที่ต้นทาง

ผู้ให้บริการขนส่งหรือผู้ให้บริการไปรษณีย์ต้นทางได้บันทึกรายการเพื่อดำเนินการแล้ว

ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับการรับเข้าที่ต้นทาง

ผู้ดูแลพัสดุจริง	โดยทั่วไป ผู้ให้บริการต้นทางหรือเครือข่ายรับพัสดุที่ทำสัญญากับผู้ให้บริการดังกล่าวจะเป็นผู้ดูแลพัสดุ
ช่วงที่ไม่มีข้อมูลการติดตาม	การขนส่งระหว่างสถานที่ต่าง ๆ อาจไม่มีการสแกนที่เผยแพร่ต่อสาธารณะ
การดำเนินการของลูกค้า	เก็บใบเสร็จไว้ และตรวจสอบที่อยู่และสิ่งของที่แจ้งไว้กับผู้ส่ง

การส่งออกและการขนส่งระหว่างศูนย์คัดแยก

พัสดุกำลังได้รับการเตรียมการหรืออยู่ระหว่างการขนส่งระหว่างประเทศ อาจไม่มีการแสดงการสแกนใหม่ในการถ่ายโอนทุกครั้ง

ศุลกากรปลายทาง

เจ้าหน้าที่หรือกระบวนการศุลกากรที่ได้รับมอบหมายอาจตรวจสอบพัสดุ เอกสาร อากร หรือข้อจำกัดต่าง ๆ

การส่งต่อที่ปลายทาง

ผู้ให้บริการไปรษณีย์หรือผู้ให้บริการจัดส่งปลายทางอาจรับพัสดุและดำเนินการจัดส่งต่อภายใต้หมายเลขเดิมหรือหมายเลขที่เชื่อมโยงกัน

การจัดส่งช่วงสุดท้าย

เครือข่ายจัดส่งในพื้นที่พยายามจัดส่ง ให้รับพัสดุ หรือส่งคืนตามกฎในพื้นที่

ฝ่ายบริการลูกค้า

ใช้เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Tele Post เพื่อดูช่องทางการติดต่อและคำแนะนำการใช้บริการล่าสุด สำหรับการซื้อผ่านตลาดออนไลน์ ให้ติดต่อผู้ขายด้วย เนื่องจากผู้ขายอาจเป็นคู่สัญญาและอาจถือใบเสร็จ ใบสำแดง และหลักฐานสำหรับการเรียกร้องค่าสินไหม

ช่องทาง	การใช้งานที่เหมาะสมที่สุด
เว็บไซต์ทางการ	เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Tele Post สำหรับคำแนะนำล่าสุดเกี่ยวกับการติดตาม การใช้บริการ และการติดต่อ
ผู้ส่งหรือผู้ค้า	ช่องทางแรกที่เหมาะสมที่สุดสำหรับการยกระดับปัญหาของคำสั่งซื้อจากตลาดออนไลน์ พัสดุสูญหาย คำขอจัดส่งทดแทน และหลักฐานการซื้อ
17TRACK	มีประโยชน์สำหรับดูเหตุการณ์การติดตามที่รวบรวมไว้ แต่ไม่สามารถเปิดการสอบสวนกับ Tele Post หรืออนุมัติการชดเชยได้

เตรียมหมายเลขติดตาม วันที่ส่งไปรษณีย์ รายละเอียดผู้ส่งและผู้รับ เหตุการณ์ล่าสุด บริการที่ซื้อ คำอธิบายสิ่งของ หลักฐานมูลค่า และภาพถ่ายบรรจุภัณฑ์ที่เสียหาย อย่าส่งข้อมูลบัตรชำระเงินหรือข้อมูลระบุตัวตนผ่านช่องทางติดต่อที่ไม่เป็นทางการ

การติดตามสำหรับอีคอมเมิร์ซและธุรกิจ

ผู้ค้าควรจัดเก็บตัวระบุผู้ให้บริการขนส่ง เลขอ้างอิงคำสั่งซื้อ วันที่จัดส่ง ปลายทาง และเหตุการณ์ล่าสุดที่ทำให้เป็นมาตรฐานไว้แยกจากกัน วิธีนี้จะช่วยป้องกันไม่ให้มีการส่งเลขอ้างอิงของผู้ค้าแทนหมายเลขติดตาม และช่วยให้แยกแยะการสร้างฉลาก การรับพัสดุโดยผู้ให้บริการขนส่ง การส่งต่อ ข้อยกเว้น และการจัดส่งได้ง่ายขึ้น

การเปรียบเทียบนักพัฒนา/API

ตัวเลือก

ผู้ให้บริการ

การติดตามสำหรับผู้บริโภค

Tele Post

ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับการติดตามสำหรับผู้บริโภคของ Tele Post

การใช้งานหลัก	การติดตามด้วยตนเองโดยผู้ส่งหรือผู้รับผ่านเว็บไซต์สำหรับลูกค้าของผู้ให้บริการขนส่ง
การยืนยันตัวตน	ใช้วิธีการเข้าถึงที่ Tele Post ระบุไว้บนเว็บไซต์ปัจจุบัน
ความสามารถด้านชุดข้อมูลหรือเว็บฮุก	ใช้เฉพาะความสามารถที่ผู้ให้บริการหรือแพลตฟอร์มที่ได้รับอนุญาตระบุไว้อย่างชัดแจ้งในเอกสารเท่านั้น

API สำหรับผู้ให้บริการขนส่งหลายราย

17TRACK

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ API ของ 17TRACK ที่รองรับผู้ให้บริการขนส่งหลายราย

การใช้งานหลัก	การลงทะเบียนและดึงข้อมูลเหตุการณ์การติดตามของผู้ให้บริการขนส่งที่รองรับผ่านแพลตฟอร์มที่รองรับผู้ให้บริการขนส่งหลายรายโดยอัตโนมัติด้วยโปรแกรม
การยืนยันตัวตน	เอกสารของ 17TRACK ระบุส่วนหัวโทเค็น API และข้อกำหนดของบัญชี
เอกสาร	เอกสาร API ของ 17TRACK.

คำถามที่พบบ่อย

คำถามที่พบบ่อยเบื้องต้น

1. ฉันจะติดตามพัสดุของ Tele Post ได้อย่างไร

ป้อนหมายเลขติดตามพัสดุบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Tele Post หรือใช้ 17TRACK เพื่อดูเหตุการณ์ที่มีอยู่จาก Tele Post และผู้ให้บริการขนส่งที่เชื่อมต่ออยู่

2. ฉันจะค้นหาหมายเลขติดตามของ Tele Post ได้จากที่ใด

ดูจากใบเสร็จไปรษณีย์ ฉลากจัดส่ง อีเมลแจ้งการจัดส่งจากผู้ขาย หรือหน้าการจัดส่งของแพลตฟอร์มซื้อขาย หากข้อความมีเพียงหมายเลขคำสั่งซื้อ ให้สอบถามผู้ส่ง

3. หมายเลขติดตามของ Tele Post มีลักษณะอย่างไร

รูปแบบขึ้นอยู่กับบริการหรือพันธมิตรไปรษณีย์ที่ออกหมายเลข ดังนั้นไม่ควรใช้คำนำหน้าเพียงอย่างเดียวเพื่อระบุผลิตภัณฑ์

4. เหตุการณ์การสแกนครั้งแรกของ Tele Post จะปรากฏเมื่อใด

เหตุการณ์แรกจะปรากฏหลังจากผู้ให้บริการขนส่งหรือสถานที่ไปรษณีย์ที่เกี่ยวข้องบันทึกรายการแล้ว การสร้างฉลากเพียงอย่างเดียวไม่ได้ยืนยันว่ามีการรับพัสดุจริง

5. เหตุใดข้อมูลติดตามของ Tele Post จึงไม่อัปเดต

พัสดุอาจอยู่ระหว่างสถานที่ต่าง ๆ กำลังรอการส่งต่อ อยู่ระหว่างการดำเนินพิธีการศุลกากร หรือรอการสแกนครั้งถัดไป ให้สอบถามผู้ส่งเพื่อตรวจสอบเมื่อเงื่อนไขการให้บริการที่เกี่ยวข้องอนุญาต

6. การจัดส่งของ Tele Post ใช้เวลานานเท่าใด

ระยะเวลาจัดส่งขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์ เส้นทาง ปลายทาง การเชื่อมต่อด้านการขนส่ง สภาพอากาศ ศุลกากร และเงื่อนไขการจัดส่งในท้องถิ่น โปรดใช้ข้อมูลผลิตภัณฑ์ปัจจุบันเพื่อประเมินระยะเวลาสำหรับการจัดส่งรายการนั้นโดยเฉพาะ

7. ฉันควรทำอย่างไรหลังจากการจัดส่งของ Tele Post ล้มเหลว

ตรวจสอบใบแจ้งการจัดส่ง ที่อยู่ คำแนะนำในการเข้าถึง และข้อมูลการรับพัสดุ จากนั้นปฏิบัติตามคำแนะนำในท้องถิ่นหรือติดต่อผู้ส่ง

8. ฉันควรทำอย่างไรหาก Tele Post แสดงว่าจัดส่งแล้ว แต่ฉันยังไม่ได้รับพัสดุ

ตรวจสอบตู้จดหมาย ทางเข้า สมาชิกในครัวเรือน เคาน์เตอร์ต้อนรับ และเพื่อนบ้าน จากนั้นขอให้ผู้ส่งตรวจสอบหลักฐานการจัดส่งและเปิดคำร้องที่เหมาะสม

9. ฉันจะแจ้งพัสดุของ Tele Post สูญหายหรือเสียหายได้อย่างไร

เก็บรักษาบรรจุภัณฑ์และสิ่งของภายใน บันทึกภาพถ่าย และติดต่อผู้ส่งหรือผู้มีสิทธิ์ยื่นคำร้อง เพื่อเริ่มกระบวนการสอบสวนหรือเคลมทางไปรษณีย์ที่เกี่ยวข้อง

10. ฉันจะติดต่อ Tele Post ได้อย่างไร

ใช้ช่องทางการติดต่อและบริการปัจจุบันบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Tele Post และระบุหมายเลขติดตาม วันที่ส่งไปรษณีย์ และเหตุการณ์ล่าสุด

คำถามที่พบบ่อยสำหรับผู้เชี่ยวชาญ

11. 17TRACK สามารถพิสูจน์ได้หรือไม่ว่า Tele Post ครอบครองพัสดุของฉันอยู่จริง

ไม่ 17TRACK แสดงเหตุการณ์จากผู้ให้บริการขนส่งที่มีอยู่ ขณะที่การครอบครองทางกายภาพอาจยังอยู่กับผู้ดำเนินการต้นทาง พันธมิตรด้านการขนส่ง หน่วยงานศุลกากร หรือผู้ดำเนินการปลายทาง

12. หมายเลขของ Tele Post ที่ค้นหาได้หมายความว่า Tele Post เป็นผู้ออกหมายเลขนั้นเสมอหรือไม่

ไม่ ผู้ให้บริการขนส่งปลายทางสามารถแสดงตัวระบุที่ออกโดยไปรษณีย์ต้นทางหรือพันธมิตรหลังการส่งต่อได้ ดังนั้นความสามารถในการค้นหาและการออกหมายเลขจึงเป็นข้อเท็จจริงคนละประการ

13. การมาถึงศุลกากรหมายความว่าพัสดุของ Tele Post ได้รับการปล่อยแล้วหรือไม่

ไม่ การมาถึง การตรวจสอบ การชำระเงิน หรือการตรวจเอกสารอาจเกิดขึ้นก่อนการปล่อยพัสดุ การปล่อยของศุลกากรต้องแสดงโดยเหตุการณ์จากหน่วยงานหรือผู้ให้บริการขนส่งที่เกี่ยวข้อง

14. เหตุใดพัสดุระหว่างประเทศของ Tele Post จึงอาจมีช่วงเวลาที่ไม่มีการสแกนเป็นเวลานาน

การขนส่งระหว่างประเทศ การดำเนินการที่สำนักงานแลกเปลี่ยน พิธีการศุลกากร และการส่งต่อระหว่างพันธมิตร ไม่จำเป็นต้องสร้างการสแกนสาธารณะในทุกการเคลื่อนย้ายทางกายภาพ

15. ผู้ขายควรติดต่อฝ่ายใดเพื่อสอบสวนการจัดส่งของ Tele Post

ผู้ขายควรเก็บรักษาใบเสร็จและติดต่อช่องทางไปรษณีย์ที่เกี่ยวข้องหรือช่องทางบัญชีฝั่งผู้ขาย ขณะที่ผู้รับควรให้ข้อมูลการจัดส่งและที่อยู่

16. สามารถสันนิษฐานว่ามี API ของ Tele Post ได้หรือไม่จากการมีหน้าติดตามสาธารณะ

ไม่ หน้าติดตามสำหรับลูกค้าและ API สำหรับธุรกิจที่ผ่านการยืนยันตัวตนเป็นผลิตภัณฑ์คนละประเภทกัน ให้ใช้เฉพาะเอกสารสำหรับนักพัฒนาปัจจุบันหรือการเชื่อมต่อที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น

API การติดตาม

API ของ 17TRACK

// 1. Tele Post official tracking API
// Use only a current official developer endpoint documented by Tele Post.

// 2. 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers:
//   17token: YourKey
//   Content-Type: application/json
// Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]