PARCEL.ONE การติดตาม

โปรดป้อนหมายเลขติดตามพัสดุ PARCEL.ONE เพื่อตรวจสอบสถานะการจัดส่งล่าสุด

ติดตาม

เกี่ยวกับ PARCEL.ONE

PARCEL.ONE คือชื่อที่ใช้แสดงสำหรับ PARCEL.ONE ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มโลจิสติกส์และการจัดส่งอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนที่มีฐานอยู่ในเยอรมนี PARCEL.ONE เชื่อมต่อระบบของผู้ค้าเข้ากับศูนย์กลางโลจิสติกส์สำหรับการดำเนินงาน ผู้ให้บริการขนส่งระหว่างประเทศ และพันธมิตรจัดส่งในท้องถิ่น ดังนั้นบทบาทของ PARCEL.ONE จึงอาจเปลี่ยนไปตามแต่ละการจัดส่ง โดยอาจประสานงานข้อมูลการจัดส่งและฉลากการจัดส่ง ดำเนินการกับพัสดุผ่านศูนย์กลางโลจิสติกส์ และจัดเตรียมการจัดส่งในประเทศปลายทาง แทนที่จะทำหน้าที่เป็นผู้ให้บริการขนส่งช่วงปลายทางในทุกประเทศ

ภาพรวมผู้ให้บริการขนส่ง

ฟิลด์	ข้อมูลที่ตรวจสอบแล้ว
เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ	https://parcel.one/
ประเภทผู้ให้บริการขนส่ง	แพลตฟอร์มโลจิสติกส์อีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดน ศูนย์กลางการดำเนินงาน และผู้ประสานงานการจัดส่งผ่านผู้ให้บริการขนส่งหลายราย
ภูมิภาคหลัก	การจัดส่งระหว่างประเทศจากศูนย์กลางโลจิสติกส์ในเยอรมนีไปยังเครือข่ายจัดส่งในท้องถิ่น
หน้าติดตาม	การติดตามการจัดส่งของ PARCEL.ONE
ข้อมูลเครือข่าย	เว็บไซต์อย่างเป็นทางการระบุว่าให้บริการใน 127 ประเทศหรือภูมิภาคในปี 2025 ให้บริการรวมทั้งหมด 194 ประเทศหรือภูมิภาค และเชื่อมต่อกับผู้ให้บริการขนส่งช่วงปลายทาง 48 ราย

ความสัมพันธ์ระหว่างหน่วยงานของผู้ให้บริการขนส่ง

หน่วยงาน	ความสัมพันธ์กับ PARCEL.ONE
PARCEL.ONE	PARCEL.ONE คือแบรนด์อย่างเป็นทางการที่อยู่เบื้องหลังหน่วยงานติดตามของ PARCEL.ONE และให้บริการประสานงานด้านการจัดส่งข้ามพรมแดน การจัดการคำสั่งซื้อ และการติดตาม
ศูนย์กลางโลจิสติกส์สำหรับการดำเนินงาน	PARCEL.ONE ดำเนินงานศูนย์กลางโลจิสติกส์ที่ระบุไว้ในเยอรมนี ซึ่งพัสดุสามารถผ่านการสแกน วัดขนาด จัดทำเอกสาร และคัดแยกก่อนการขนส่งต่อไป
ผู้ให้บริการขนส่งที่เชื่อมต่อ	PARCEL.ONE คัดเลือกและเชื่อมต่อผู้ให้บริการขนส่งระหว่างประเทศและในท้องถิ่น ผู้ให้บริการขนส่งที่แสดงในข้อมูลการจัดส่งอาจเป็นพันธมิตรด้านการขนส่งหรือการจัดส่งช่วงปลายทาง ไม่ใช่ผู้ออกฉลากของ PARCEL.ONE
17TRACK	17TRACK เป็นแพลตฟอร์มรวบรวมข้อมูลอิสระ โดยสามารถแสดงเหตุการณ์ที่มีอยู่จาก PARCEL.ONE และผู้ให้บริการขนส่งที่เชื่อมต่ออยู่ แต่ไม่ได้ดำเนินการจัดส่งพัสดุ

คำตอบด่วน

กรอกหมายเลขติดตามการจัดส่งที่ผู้ขาย แพลตฟอร์มการจัดส่ง หรือฉลากของ PARCEL.ONE ระบุไว้ลงใน หน้าติดตามอย่างเป็นทางการของ PARCEL.ONE นอกจากนี้ คุณอาจลองใช้ 17TRACK เมื่อพัสดุถูกส่งต่อระหว่างผู้ให้บริการขนส่งหลายราย หากไม่มีผลลัพธ์ปรากฏ ให้ตรวจสอบว่าคุณใช้หมายเลขติดตามแทนหมายเลขคำสั่งซื้อ รอให้มีการสแกนพัสดุจริงครั้งแรก และสอบถามผู้ขายว่ามีการกำหนดผู้ให้บริการขนส่งหรือตัวระบุใดไว้

เคล็ดลับ: 17TRACK สามารถจัดระเบียบเหตุการณ์การติดตามที่มีอยู่ได้ แต่ไม่สามารถเปลี่ยนที่อยู่ ปล่อยพัสดุจากศุลกากร ออกเงินคืน อนุมัติเคลม หรือค้นหาตำแหน่งพัสดุจริงได้

วิธีติดตามพัสดุของ PARCEL.ONE

การติดตามของ PARCEL.ONE มีประโยชน์มากที่สุดหลังจากสร้างข้อมูลการจัดส่งแล้ว และผู้ให้บริการขนส่งหรือศูนย์กลางได้ส่งข้อมูลเหตุการณ์เข้ามา โดยทั่วไปผู้ขายเป็นแหล่งข้อมูลที่ดีที่สุดสำหรับตัวระบุ เมื่อแพลตฟอร์มมาร์เก็ตเพลสแสดงเฉพาะข้อมูลอ้างอิงคำสั่งซื้อ

เส้นทางการติดตาม

เส้นทาง	ขั้นตอน
การติดตามอย่างเป็นทางการของ PARCEL.ONE	เปิดหน้าติดตามอย่างเป็นทางการ กรอกตัวระบุการจัดส่ง ส่งข้อมูล แล้วเปรียบเทียบเหตุการณ์ล่าสุดกับรายละเอียดการจัดส่งและข้อมูลการส่งต่อให้พันธมิตร
17TRACK	เปิด 17TRACK กรอกตัวระบุ ตรวจสอบผู้ให้บริการขนส่งที่ระบบตรวจพบและลำดับเหตุการณ์ แล้วติดตามผู้ให้บริการขนส่งที่ระบุไว้สำหรับการจัดส่งหรือการดำเนินการเคลม
ผู้ขายหรือผู้ค้า	สอบถามผู้ขายเกี่ยวกับตัวระบุการจัดส่งที่ออกโดยผู้ให้บริการขนส่งหรือ PARCEL.ONE เมื่อหมายเลขที่มองเห็นบนมาร์เก็ตเพลสเป็นเพียงหมายเลขคำสั่งซื้อ หมายเลขอ้างอิง หรือหมายเลขการดำเนินการตามคำสั่งซื้อ

ป้ายกำกับหรือบันทึกการแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์ไม่ได้เป็นหลักฐานว่า PARCEL.ONE ได้รับพัสดุไว้จริงแล้ว หากหมายเลขถูกปฏิเสธ ให้ลบช่องว่างที่เกิดขึ้นโดยไม่ตั้งใจ คัดลอกตัวระบุให้ครบถ้วน ยืนยันคำสั่งซื้อจากต้นทาง และสอบถามผู้ค้าว่ามีการออกป้ายกำกับทดแทนหรือไม่

รูปแบบและตัวอย่างหมายเลขติดตาม

หน้าเว็บสาธารณะของ PARCEL.ONE ระบุข้อมูลการติดตามการจัดส่งและข้อมูลการส่งต่อให้พาร์ตเนอร์ แต่ไม่ได้เผยแพร่รูปแบบหมายเลขสาธารณะสากลเพียงรูปแบบเดียว ดังนั้นการจัดส่งหนึ่งรายการอาจแสดงตัวระบุของ PARCEL.ONE หมายเลขอ้างอิงของผู้ค้า หมายเลขติดตามของพาร์ตเนอร์ หรือหมายเลขการจัดส่งช่วงสุดท้ายในประเทศปลายทาง ตัวอย่างด้านล่างนี้ถูกปิดบังโดยเจตนา

รูปแบบหมายเลขติดตาม

กลุ่มตัวระบุ

ตัวอย่างที่ปิดบัง

รหัสการจัดส่งของ PARCEL.ONE หรือแพลตฟอร์ม

PARCEL.ONE-######## หรือตัวระบุแบบตัวอักษรและตัวเลขที่ระบุไว้ในบันทึกการจัดส่ง

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับตัวระบุการจัดส่งของ PARCEL.ONE

ออกโดย	ระบบที่ออกหมายเลขหรือขั้นตอนการดำเนินงานด้านโลจิสติกส์ ซึ่งไม่จำเป็นต้องเป็นผู้ให้บริการขนส่งช่วงสุดท้าย
การใช้งานทั่วไป	การมองเห็นการจัดส่งแบบรวมศูนย์และการเชื่อมโยงเหตุการณ์ต่าง ๆ ทั่วเครือข่าย PARCEL.ONE
ข้อควรทราบ	เว็บไซต์สาธารณะไม่ได้กำหนดความยาวหรือกฎคำนำหน้าที่ตายตัวเพียงรูปแบบเดียว

หมายเลขติดตามที่ออกโดยพาร์ตเนอร์

AA#########BB หรือ ########## ซึ่งแสดงโดยผู้ให้บริการขนส่งที่เชื่อมต่ออยู่

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับหมายเลขติดตามที่ออกโดยพาร์ตเนอร์

ใครเป็นผู้ออกหมายเลข	ผู้ให้บริการขนส่งหรือผู้ให้บริการในประเทศปลายทางที่ควบคุมช่วงการขนส่งนั้น ๆ
ผู้ใช้พบหมายเลขนี้ที่ใด	ข้อความแจ้งการจัดส่งจากผู้ขาย หน้าติดตามของพาร์ตเนอร์ ป้ายกำกับ หรือมุมมองการส่งต่อให้พาร์ตเนอร์ของ PARCEL.ONE
ขอบเขตการติดตาม	หมายเลขนี้อาจมองเห็นได้หลังจากมีการแลกเปลี่ยนข้อมูลทางอิเล็กทรอนิกส์หรือการส่งมอบพัสดุจริงเท่านั้น

หมายเลขคำสั่งซื้อหรือหมายเลขอ้างอิงของผู้ค้า

ORDER-######## หรือหมายเลขอ้างอิงจากมาร์เก็ตเพลส

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับหมายเลขอ้างอิงของผู้ค้า

วัตถุประสงค์	ระบุการซื้อหรือธุรกรรมการจัดส่งสินค้าให้ผู้ขาย
ใช้ติดตามได้หรือไม่	หมายเลขนี้ไม่ใช่หมายเลขติดตามของผู้ให้บริการขนส่งโดยอัตโนมัติ และอาจไม่แสดงเหตุการณ์การขนส่งใด ๆ
ขั้นตอนถัดไป	สอบถามผู้ขายเกี่ยวกับตัวระบุการจัดส่งที่เชื่อมโยงกับคำสั่งซื้อ

อย่าสรุปประเภทบริการ ผู้ให้บริการขนส่งที่ออกหมายเลข หรือประเทศปลายทางจากคำนำหน้าเพียงอย่างเดียว เมื่อพาร์ตเนอร์ต่างประเทศเข้ามารับช่วงต่อ ตัวระบุเดิมอาจยังคงใช้ต่อไป อาจมีตัวระบุที่สองปรากฏขึ้น หรือผู้ให้บริการขนส่งในประเทศปลายทางอาจออกหมายเลขที่เชื่อมโยงกัน

สถานะการติดตามและความหมาย

ผลการติดตามของ PARCEL.ONE อาจรวมการสแกนที่ศูนย์คัดแยก ข้อมูลจากพาร์ตเนอร์ และเหตุการณ์ในช่วงการจัดส่งระยะสุดท้าย ผู้รับผิดชอบจะเปลี่ยนไปตลอดวงจรการจัดส่ง ดังนั้นผู้ให้บริการขนส่งที่ระบุล่าสุดจึงมีความสำคัญมากกว่าป้ายสถานะทั่วไป

ค้นหาสถานะอย่างรวดเร็ว

สถานะ

ความหมายและขั้นตอนถัดไป

สร้างป้ายกำกับแล้ว / แจ้งข้อมูลล่วงหน้า

มีข้อมูลการจัดส่งอยู่แล้ว แต่การรับพัสดุจริงอาจยังไม่เกิดขึ้น ผู้ขายควรยืนยันการส่งมอบ

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสถานะสร้างป้ายกำกับแล้ว

ผู้รับผิดชอบ	โดยปกติคือผู้จัดส่ง ระบบป้ายกำกับ หรือผู้ให้บริการขนส่งรายแรกที่กำลังรอพัสดุ
จะเกิดอะไรขึ้นต่อไป	การรับพัสดุจริง การสแกนที่ศูนย์คัดแยก หรือเหตุการณ์รับพัสดุโดยพาร์ตเนอร์ควรเชื่อมโยงบันทึกอิเล็กทรอนิกส์เข้ากับพัสดุ
การดำเนินการของลูกค้า	ติดต่อผู้ขายก่อน หากไม่มีความคืบหน้าหลังจากพ้นระยะเวลาที่ผู้ขายระบุว่าจะจัดส่ง

รับพัสดุแล้ว / สแกนที่ศูนย์คัดแยก

ผู้ให้บริการขนส่งหรือศูนย์ของ PARCEL.ONE ได้บันทึกเหตุการณ์การดำเนินการกับพัสดุจริงแล้ว

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการรับพัสดุหรือการสแกนที่ศูนย์คัดแยก

ระยะถัดไป	การคัดแยก การเตรียมส่งออก การขนส่งระหว่างศูนย์ หรือการโอนไปยังผู้ให้บริการขนส่งปลายทาง
การดำเนินการของลูกค้า	ติดตามเหตุการณ์ถัดไป และเตรียมที่อยู่จัดส่งกับข้อมูลคำสั่งซื้อไว้ให้พร้อม

อยู่ระหว่างการขนส่ง

พัสดุกำลังเคลื่อนย้ายระหว่างศูนย์ปฏิบัติการหรือช่วงการขนส่งต่าง ๆ โดยการสแกนอาจเว้นช่วงตามปกติของการแสดงสถานะ

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสถานะอยู่ระหว่างการขนส่ง

ผู้รับผิดชอบ	ผู้ให้บริการขนส่งที่ควบคุมช่วงการขนส่งปัจจุบัน หรือผู้ประสานงานด้านโลจิสติกส์ที่จัดการการส่งต่อครั้งถัดไป
การดำเนินการของลูกค้า	อย่าตีความว่าการไม่มีการสแกนระหว่างทางเป็นหลักฐานว่าพัสดุสูญหาย โดยไม่ตรวจสอบกรอบเวลาการให้บริการที่คาดไว้ก่อน

การส่งต่อให้พันธมิตร

ข้อมูลการจัดส่งหรือพัสดุถูกโอนไปยังผู้ให้บริการขนส่งรายอื่น การแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์ไม่ใช่การรับพัสดุจริง

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการส่งต่อให้พันธมิตร

เหตุการณ์ถัดไป	ผู้ให้บริการขนส่งปลายทางหรือผู้ให้บริการขนส่งช่วงสุดท้ายควรออกการสแกนรับเข้าหรือการสแกนในเครือข่ายจัดส่ง
การดำเนินการของลูกค้า	ใช้ตัวระบุพันธมิตรหากมีการแสดงไว้ และติดต่อผู้ขายเมื่อไม่มีการส่งต่อพัสดุจริงตามมา

การดำเนินการด้านศุลกากรหรือนำเข้า

หน่วยงานหรือผู้ให้บริการขนส่งปลายทางกำลังตรวจสอบข้อมูลนำเข้า การมาถึงศุลกากรไม่ได้หมายความว่าพัสดุได้รับการปล่อยแล้ว

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการดำเนินการด้านศุลกากร

การดำเนินการของลูกค้า	ตรวจสอบว่าผู้ให้บริการขนส่งปลายทางขอข้อมูลยืนยันตัวตน ใบแจ้งหนี้ การชำระภาษี หรือข้อมูลนำเข้าอื่น ๆ หรือไม่
ผู้รับผิดชอบ	หน่วยงานศุลกากรและผู้ให้บริการขนส่งนำเข้าหรือขนส่งช่วงสุดท้ายที่ได้รับแต่งตั้ง ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับกฎของประเทศปลายทาง

กำลังนำจ่าย / จัดส่งแล้ว

ผู้ให้บริการขนส่งช่วงสุดท้ายได้มอบหมายพัสดุเพื่อจัดส่งหรือบันทึกเหตุการณ์การจัดส่งแล้ว หากมีข้อโต้แย้งเกี่ยวกับการจัดส่ง ให้ตรวจสอบสถานที่จัดส่งและติดต่อผู้ให้บริการขนส่งช่วงสุดท้ายกับผู้ขาย

บริการและระยะเวลาจัดส่ง

PARCEL.ONE นำเสนอตัวเองในฐานะโซลูชันการจัดส่งระหว่างประเทศที่กำหนดค่าได้ มากกว่าจะเป็นผลิตภัณฑ์ไปรษณีย์รายการเดียวที่เผยแพร่ไว้อย่างชัดเจน เส้นทาง ผู้ให้บริการขนส่งปลายทาง กระบวนการศุลกากร และโปรไฟล์การจัดส่งของผู้ขาย ล้วนมีผลต่อบริการจริงและเวลาจัดส่งโดยประมาณ

การเปรียบเทียบบริการ

ความสามารถของบริการ	เหมาะสำหรับ
ONE Integration	การเชื่อมต่อระบบของผู้ขาย แพลตฟอร์ม ERP หรือระบบจัดส่งเข้ากับเครือข่ายการจัดส่งของ PARCEL.ONE
ONE Label	การใช้ฉลากกำหนดเส้นทางส่วนกลางสำหรับปลายทางระหว่างประเทศและการเลือกผู้ให้บริการขนส่ง
ONE Tracking	การมองเห็นข้อมูลแบบรวมศูนย์ครอบคลุมผู้ให้บริการขนส่งและช่วงการจัดส่งหลายราย
การดำเนินการจัดส่งและการคืนสินค้า	ผู้ขายที่ต้องการการดำเนินงานจัดส่งข้ามพรมแดน การจัดส่งภายในประเทศ และการประสานงานการคืนสินค้า

เวลาจัดส่ง

ตัวอย่างที่เผยแพร่	การตีความ
ปารีส	หน้าแรกอย่างเป็นทางการแสดงตัวอย่างการจัดส่งไปปารีสภายในสองวัน นี่เป็นเพียงตัวอย่าง ไม่ใช่การรับประกันสากลสำหรับการจัดส่งทุกครั้ง
ตู้ล็อกเกอร์ในวอร์ซอ	หน้าแรกอย่างเป็นทางการแสดงตัวอย่างการจัดส่งไปยังตู้ล็อกเกอร์ในวอร์ซอภายในสามวัน ความพร้อมให้บริการจริงขึ้นอยู่กับเส้นทางและบริการที่เลือก
ปลายทางอื่น ๆ	หน้าอย่างเป็นทางการอธิบายขอบเขตประเทศและผู้ให้บริการขนส่ง แต่ไม่ได้เผยแพร่มาตรฐานการจัดส่งสากลรายการเดียวสำหรับทุกเส้นทาง โปรดยืนยันราคาเสนอจากผู้ขายและบริการที่เลือก

เวลาจัดส่งตามประเทศปลายทาง

ตัวอย่างปลายทาง	ข้อมูลคำแนะนำสาธารณะที่ยืนยันแล้ว
ฝรั่งเศส รวมถึงปารีส	หน้าแรกระบุตัวอย่างการจัดส่งไปปารีสภายในสองวัน โดยมีเงื่อนไขเกี่ยวกับเส้นทาง เวลาตัดรอบ ปลายทาง และบริการ
โปแลนด์ รวมถึงตู้ล็อกเกอร์ในวอร์ซอ	หน้าแรกระบุตัวอย่างการจัดส่งไปยังตู้ล็อกเกอร์ในวอร์ซอภายในสามวัน โดยขึ้นอยู่กับความพร้อมของตู้ล็อกเกอร์และพันธมิตรที่เลือก
ปลายทางอื่น ๆ ของ PARCEL.ONE	PARCEL.ONE รายงานว่าครอบคลุมประเทศและภูมิภาคต่าง ๆ อย่างกว้างขวาง แต่หน้าอย่างเป็นทางการที่ตรวจสอบแล้วไม่ได้เผยแพร่ตารางค่าเฉลี่ยแยกตามประเทศ อย่าถือว่าการประเมินจากอุตสาหกรรมเป็นข้อผูกพันของ PARCEL.ONE

การจัดส่งอาจได้รับผลกระทบจากเวลาตัดรอบคำสั่งซื้อ การดำเนินการที่ศูนย์คัดแยก การเลือกผู้ให้บริการขนส่ง วันหยุดสุดสัปดาห์ วันหยุดนักขัตฤกษ์ คุณภาพของที่อยู่ ศุลกากร สภาพอากาศ ปริมาณพัสดุที่หนาแน่น และการส่งต่อให้พันธมิตร ค่าประมาณที่แสดงแตกต่างจากวันที่จัดส่งที่รับประกัน

ปัญหาการติดตามทั่วไปและวิธีแก้ไข

ปัญหาและวิธีแก้ไข

ปัญหาหรือสถานะ

การดำเนินการทันที

หมายเลขไม่ถูกต้อง

คัดลอกหมายเลขให้ครบถ้วน ลบเครื่องหมายวรรคตอนที่ติดมาโดยไม่ตั้งใจ และสอบถามผู้ขายว่าข้อมูลอ้างอิงที่มองเห็นนั้นเป็นหมายเลขคำสั่งซื้อหรือไม่

ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับปัญหาหมายเลขไม่ถูกต้อง

ตรวจสอบก่อน	ยืนยันต้นทางของการจัดส่ง ข้อความแจ้งการส่งออก และแหล่งที่มาของตัวระบุ
การยกระดับปัญหา	ผู้ขายหรือเจ้าของบัญชีการจัดส่งควรตรวจสอบฉลากและการกำหนดผู้ให้บริการขนส่ง

ไม่มีเหตุการณ์การติดตาม

อาจมีการสร้างรายการแล้วก่อนการสแกนทางกายภาพครั้งแรก สอบถามผู้ขายว่าพัสดุถูกส่งมอบให้ผู้ให้บริการขนส่งแล้วหรือไม่

ไม่มีการอัปเดตระหว่างการขนส่ง

ตรวจสอบศูนย์ปฏิบัติการล่าสุดและชื่อพันธมิตร จากนั้นเปรียบเทียบเวลาที่ผ่านไปกับกรอบเวลาบริการที่แจ้งไว้ก่อนยกระดับปัญหา

ศุลกากรล่าช้า

ตรวจสอบข้อความจากผู้ให้บริการขนส่งปลายทาง และส่งเอกสารนำเข้าหรือชำระเงินที่ร้องขอผ่านช่องทางอย่างเป็นทางการ

มีข้อยกเว้นในการจัดส่งหรือจัดส่งไม่สำเร็จ

ตรวจสอบที่อยู่ คำแนะนำในการจัดส่ง ประกาศจากผู้ให้บริการขนส่งในพื้นที่ และสถานที่รับพัสดุที่อาจเป็นไปได้ โดยปกติผู้รับไม่สามารถบังคับให้เปลี่ยนเส้นทางผ่าน 17TRACK ได้

แสดงว่าส่งแล้วแต่ไม่ได้รับพัสดุ

ตรวจสอบบริเวณทางเข้า ตู้จดหมาย สถานที่ปลอดภัย สมาชิกในครัวเรือน แผนกต้อนรับ และเพื่อนบ้าน จากนั้นขอหลักฐานการจัดส่งจากผู้ให้บริการขนส่งช่วงสุดท้ายและติดต่อผู้ขาย

สูญหายหรือเสียหาย

เก็บบรรจุภัณฑ์และสิ่งของภายในไว้ ถ่ายรูป เก็บรักษาใบแจ้งหนี้ และสอบถามผู้ส่งว่าต้องดำเนินการตรวจสอบหรือยื่นเคลมผ่านช่องทางใด

ส่งคืนผู้ส่ง

สอบถามผู้ขายและผู้ให้บริการขนส่งที่รับผิดชอบถึงเหตุผลในการส่งคืน เช่น ที่อยู่ ศุลกากร การปฏิเสธรับ หรือการจัดส่งล้มเหลว ก่อนดำเนินการจัดส่งทดแทน

การจัดส่งระหว่างประเทศ ศุลกากร และการส่งต่อให้ผู้ให้บริการขนส่ง

โมเดลการดำเนินงานระหว่างประเทศของ PARCEL.ONE เชื่อมต่อศูนย์โลจิสติกส์ในเยอรมนีกับพันธมิตรจัดส่งในประเทศปลายทาง บันทึกการส่งต่อให้พันธมิตรอาจแสดงการแลกเปลี่ยนข้อมูลก่อนที่ผู้ให้บริการขนส่งปลายทางจะได้รับพัสดุจริง

กระบวนการระหว่างประเทศ

ขั้นตอน	ความหมาย
ผู้ค้าและฉลาก	ผู้ค้าส่งข้อมูลการจัดส่งและข้อมูลศุลกากร และมีการสร้างฉลากกำหนดเส้นทาง
ศูนย์ PARCEL.ONE	พัสดุอาจถูกสแกน วัดขนาด จัดทำเอกสาร ตรวจสอบความถูกต้อง และคัดแยกที่ศูนย์ปฏิบัติการ
การส่งออกและการขนส่งระยะไกล	ผู้ให้บริการขนส่งที่เลือกจะขนส่งพัสดุไปยังตลาดปลายทาง ความถี่ในการสแกนอาจลดลงระหว่างการขนส่ง
การส่งต่อให้พันธมิตร	การแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์ การส่งมอบพัสดุจริง และการสแกนครั้งแรกโดยผู้ให้บริการขนส่งปลายทางเป็นเหตุการณ์ที่แยกจากกัน
การนำเข้าและการจัดส่งช่วงสุดท้าย	ผู้ให้บริการขนส่งปลายทางและหน่วยงานที่เกี่ยวข้องดำเนินการตามข้อกำหนดการนำเข้า จากนั้นผู้ให้บริการขนส่งในพื้นที่จะจัดส่งพัสดุหรือนำพัสดุไปยังจุดรับสินค้า

การปล่อยผ่านศุลกากรไม่ได้เกิดขึ้นเพียงเพราะพัสดุไปถึงศูนย์แลกเปลี่ยนปลายทาง ภาษี เอกสาร สินค้าต้องห้าม และข้อกำหนดการผ่านพิธีการศุลกากรขึ้นอยู่กับประเทศปลายทางและผู้ให้บริการขนส่งที่เลือก

การติดตามสำหรับอีคอมเมิร์ซและธุรกิจ

PARCEL.ONE ออกแบบมาสำหรับผู้ค้า ผู้ให้บริการดำเนินการตามคำสั่งซื้อ ผู้ให้บริการขนส่ง และผู้ผสานระบบที่ต้องการเชื่อมต่อการจัดส่ง การกำหนดเส้นทาง และการติดตามเข้ากับระบบที่มีอยู่ หน้าเว็บการผสานระบบอย่างเป็นทางการอธิบายตัวเลือกการผสานระบบแพลตฟอร์ม การติดตาม ปลั๊กอิน API และมิดเดิลแวร์

การเปรียบเทียบนักพัฒนา/API

ตัวเลือก

ผู้ให้บริการ

การผสานระบบ PARCEL.ONE

PARCEL.ONE

ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับการผสานระบบ PARCEL.ONE

การใช้งานหลัก	การเชื่อมต่อเวิร์กโฟลว์ของผู้ค้า แพลตฟอร์ม ERP ซอฟต์แวร์การจัดส่ง หรือมิดเดิลแวร์
ความสามารถ	หน้าเว็บอย่างเป็นทางการยืนยันตัวเลือกการผสานระบบ แต่ไม่ได้เผยแพร่ปลายทางสาธารณะ รูปแบบการตรวจสอบสิทธิ์ หรือข้อกำหนดเว็บฮุกในหลักฐานที่ตรวจสอบ
เอกสาร	ธุรกิจควรขอเอกสารประกอบการเชื่อมต่อที่เกี่ยวข้องจาก PARCEL.ONE

API ของ 17TRACK

17TRACK

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ API ของ 17TRACK

การใช้งานหลัก	การลงทะเบียนติดตามพัสดุหลายผู้ให้บริการขนส่งและการรวบรวมเหตุการณ์
การยืนยันตัวตน	เอกสารอ้างอิงที่จัดทำไว้ใช้ส่วนหัว 17token
ความสามารถ	ใช้เอกสาร API ปัจจุบันสำหรับการลงทะเบียน การระบุผู้ให้บริการขนส่ง และความสามารถของบัญชี

คำถามที่พบบ่อย

คำถามที่พบบ่อยเบื้องต้น

1. ฉันจะติดตามพัสดุ PARCEL.ONE ได้อย่างไร

ป้อนหมายเลขติดตามการจัดส่งในหน้าติดตามอย่างเป็นทางการของ PARCEL.ONE หรือใช้ 17TRACK เพื่อตรวจสอบเหตุการณ์ที่มีอยู่

2. ฉันจะค้นหาหมายเลขติดตาม PARCEL.ONE ได้ที่ไหน

ตรวจสอบอีเมลแจ้งการจัดส่งของผู้ขาย ส่วนการจัดส่งของคำสั่งซื้อ ฉลาก PARCEL.ONE หรือบันทึกการดำเนินการจัดส่ง หากแสดงเพียงหมายเลขอ้างอิงคำสั่งซื้อ ให้สอบถามผู้ขาย

3. หมายเลขติดตาม PARCEL.ONE มีลักษณะอย่างไร

PARCEL.ONE ไม่ได้เผยแพร่รูปแบบสาธารณะแบบสากลรูปแบบเดียวในหน้าที่ตรวจสอบ ดังนั้นตัวระบุอาจเป็นตัวอักษรผสมตัวเลขหรือจัดหาโดยผู้ให้บริการขนส่งที่เชื่อมต่ออยู่

4. เหตุใดพัสดุ PARCEL.ONE ของฉันจึงยังไม่มีการสแกนครั้งแรก

อาจมีการสร้างบันทึกการจัดส่งทางอิเล็กทรอนิกส์ก่อนการรับพัสดุจริง โปรดขอให้ผู้ขายยืนยันการส่งมอบต่อศูนย์คัดแยกหรือผู้ให้บริการขนส่ง

5. เหตุใดการติดตาม PARCEL.ONE ของฉันจึงไม่อัปเดต

การขนส่งระหว่างประเทศ การคัดแยก และการส่งต่อให้พันธมิตรอาจทำให้ข้อมูลการติดตามขาดช่วงได้ ให้เปรียบเทียบเหตุการณ์ล่าสุดกับกรอบเวลาจัดส่งที่แจ้งไว้ก่อนดำเนินการยกระดับปัญหา

6. การจัดส่งของ PARCEL.ONE ใช้เวลานานเท่าใด

หน้าแรกยกตัวอย่างว่าใช้เวลาสองวันไปยังปารีสและสามวันไปยังตู้รับพัสดุในวอร์ซอ ขณะที่ระยะเวลาจริงขึ้นอยู่กับเส้นทาง บริการ เวลาตัดรอบ พิธีการศุลกากร และการจัดส่งในพื้นที่

7. ฉันควรทำอย่างไรหลังจากการพยายามจัดส่งของ PARCEL.ONE ไม่สำเร็จ

ตรวจสอบประกาศจากผู้ให้บริการขนส่งในพื้นที่ ที่อยู่ คำแนะนำการจัดส่ง และตัวเลือกการรับพัสดุ จากนั้นติดต่อผู้ขายหากไม่แน่ใจเกี่ยวกับขั้นตอนถัดไป

8. ฉันควรทำอย่างไรหาก PARCEL.ONE ระบุว่าจัดส่งแล้ว แต่ฉันยังไม่ได้รับพัสดุ

ตรวจสอบสถานที่ปลอดภัย สมาชิกในครัวเรือน พนักงานต้อนรับ และเพื่อนบ้าน จากนั้นขอหลักฐานการจัดส่งจากผู้ให้บริการขนส่งช่วงสุดท้ายและแจ้งผู้ขาย

9. ฉันจะแจ้งพัสดุ PARCEL.ONE สูญหายหรือเสียหายได้อย่างไร

ผู้จัดส่งควรเริ่มการสอบถามหรือยื่นเคลมกับผู้ให้บริการขนส่งที่เกี่ยวข้อง และจัดเตรียมหมายเลขติดตาม หลักฐานมูลค่า รูปถ่าย และบรรจุภัณฑ์

10. ฉันจะติดต่อ PARCEL.ONE ได้อย่างไร

สามารถส่งคำถามเกี่ยวกับธุรกิจและการจัดส่งผ่านหน้าติดต่ออย่างเป็นทางการของ PARCEL.ONE ได้ ผู้บริโภคควรติดต่อผู้ขายด้วย เนื่องจากอำนาจในการเคลมและเปลี่ยนเส้นทางขึ้นอยู่กับสัญญาการจัดส่ง

คำถามที่พบบ่อยสำหรับผู้เชี่ยวชาญ

11. PARCEL.ONE เป็นผู้ให้บริการขนส่งช่วงสุดท้ายเสมอหรือไม่

ไม่ใช่ PARCEL.ONE เชื่อมต่อกับพันธมิตรด้านการจัดส่งในพื้นที่ ดังนั้นผู้ให้บริการขนส่งช่วงสุดท้ายอาจเป็นผู้ควบคุมการสแกนการจัดส่ง การรับพัสดุ หลักฐานการจัดส่ง และกรณีผิดปกติในพื้นที่

12. การส่งต่อพัสดุให้พันธมิตรของ PARCEL.ONE หมายถึงอะไร

หมายความว่าข้อมูลการจัดส่งหรือความรับผิดชอบด้านการขนส่งกำลังถูกโอนย้ายระหว่างฝ่ายที่เชื่อมต่อกัน การแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์เพียงอย่างเดียวไม่ได้ยืนยันการรับพัสดุจริง

13. พัสดุ PARCEL.ONE อาจมีหมายเลขติดตามมากกว่าหนึ่งหมายเลขได้หรือไม่

ได้ ตัวระบุการจัดส่งส่วนกลางอาจเชื่อมโยงกับตัวระบุของผู้ให้บริการขนส่งหรือตัวระบุการจัดส่งช่วงสุดท้ายในปลายทาง โดยเฉพาะเมื่อมีการเปลี่ยนผู้รับผิดชอบระหว่างประเทศ

14. ศูนย์โลจิสติกส์ของ PARCEL.ONE ทำหน้าที่อะไร

คำอธิบายบริการอย่างเป็นทางการระบุว่าสามารถสแกน วัด จัดทำเอกสาร ตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูล และคัดแยกพัสดุที่ศูนย์ก่อนส่งต่อไปยังเส้นทางถัดไป

15. PARCEL.ONE เผยแพร่ API ติดตามพัสดุสาธารณะหรือไม่

เว็บไซต์อย่างเป็นทางการยืนยันโซลูชันที่รองรับการเชื่อมต่อและ API แต่หน้าสาธารณะที่ตรวจสอบไม่ได้ระบุ endpoint หรือข้อกำหนดการยืนยันตัวตนที่ได้รับการยืนยัน

16. ธุรกิจต่าง ๆ สามารถใช้ PARCEL.ONE กับผู้ให้บริการขนส่งหลายรายได้หรือไม่

ได้ PARCEL.ONE อธิบายเกี่ยวกับการเลือกผู้ให้บริการขนส่ง เครือข่ายการจัดส่งช่วงสุดท้ายที่เชื่อมต่อกัน และการติดตามแบบรวมศูนย์ผ่านผู้ให้บริการขนส่งหลายรายสำหรับอีคอมเมิร์ซระหว่างประเทศ

17. เหตุการณ์พัสดุมาถึงศุลกากรหมายความว่า PARCEL.ONE ผ่านพิธีการศุลกากรแล้วหรือไม่

ไม่ใช่ การมาถึง การตรวจสอบของศุลกากร และการปล่อยพัสดุเป็นเหตุการณ์แยกจากกัน และผู้ให้บริการขนส่งหรือหน่วยงานในประเทศปลายทางอาจยังต้องการเอกสารหรือการชำระเงิน

18. 17TRACK สามารถเปลี่ยนที่อยู่จัดส่งของ PARCEL.ONE ได้หรือไม่

ไม่สามารถทำได้ การเปลี่ยนที่อยู่ คำแนะนำการจัดส่ง การเคลม และการคืนเงินต้องดำเนินการโดยผู้ให้บริการขนส่ง ผู้จัดส่ง หรือผู้ขายที่รับผิดชอบ

API การติดตาม

เอกสารอ้างอิง API ของ 17TRACK

// PARCEL.ONE official public tracking API:
// Current public endpoint, authentication method and carrier API documentation
// were not confirmed in the reviewed official PARCEL.ONE pages.

// 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// CARRIER_CODE must be confirmed from the current 17TRACK carrier documentation.
// Do not replace the placeholder with an assumed code.