OCA การติดตาม

โปรดป้อนหมายเลขติดตามพัสดุ OCA เพื่อตรวจสอบสถานะการจัดส่งล่าสุด

http://www.oca.com.ar/

ติดตาม

เกี่ยวกับ OCA

OCA เป็นบริษัทโลจิสติกส์และไปรษณีย์ของอาร์เจนตินาที่ให้บริการพัสดุภายในประเทศ การจัดการคำสั่งซื้ออีคอมเมิร์ซ จดหมาย การจัดจำหน่ายเฉพาะทาง และการจัดส่งระหว่างประเทศแบบด่วนจากอาร์เจนตินา OCA ให้บริการรับพัสดุ ประมวลผล และจัดส่งภายในอาร์เจนตินา ส่วนการจัดส่งระหว่างประเทศอาจเกี่ยวข้องกับศุลกากรของประเทศปลายทางและผู้ให้บริการจัดส่งในท้องถิ่นด้วย

ข้อเท็จจริง	ข้อมูลที่ได้รับการยืนยันแล้ว
ชื่ออย่างเป็นทางการ	OCA
เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ	https://www.oca.com.ar/
ประเภทผู้ให้บริการขนส่ง	ผู้ให้บริการไปรษณีย์ พัสดุ โลจิสติกส์อีคอมเมิร์ซ การจัดการคำสั่งซื้อ และการจัดจำหน่ายเฉพาะทาง
ภูมิภาคหลัก	อาร์เจนตินา พร้อมบริการ OCA Courier สำหรับการจัดส่งจากอาร์เจนตินาไปยังปลายทางทั่วโลก
หน้าติดตามพัสดุ	ระบบค้นหาพัสดุออนไลน์ของ OCA

ความสัมพันธ์ระหว่างหน่วยงานที่เกี่ยวข้องกับผู้ให้บริการขนส่ง

หน่วยงาน	ความสัมพันธ์และความสำคัญต่อการติดตาม
OCA	OCA เป็นผู้ให้บริการขนส่งและผู้ดำเนินงานด้านโลจิสติกส์ที่อธิบายไว้บนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ
OCA Express Pak	OCA Express Pak เป็นบริการพัสดุของ OCA สำหรับการจัดส่งที่มีน้ำหนักไม่เกิน 25 กก. พร้อมระบบติดตามออนไลน์
e-Pak	OCA e-Pak เป็นแพลตฟอร์มการจัดส่งสำหรับอีคอมเมิร์ซของ OCA ซึ่งมีฟังก์ชันจัดการการจัดส่ง ติดตามพัสดุ และโลจิสติกส์ย้อนกลับ
OCA Courier	OCA Courier รับส่งสินค้า เอกสาร และตัวอย่างจากอาร์เจนตินาไปยังปลายทางระหว่างประเทศ โดยระยะเวลาจัดส่งขึ้นอยู่กับประเทศปลายทาง
ผู้ให้บริการขนส่งปลายทาง	ผู้ให้บริการขนส่งปลายทางและหน่วยงานศุลกากรอาจเป็นผู้ดำเนินการในขั้นตอนถัดไปของการจัดส่งระหว่างประเทศ โดยหน้า OCA ไม่ได้ระบุพันธมิตรที่ใช้เป็นสากลเพียงรายเดียว
17TRACK	17TRACK รวบรวมเหตุการณ์การติดตามที่มีอยู่และเป็นอิสระจาก OCA โดยไม่ได้ขนส่งพัสดุหรือตัดสินการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน

คำตอบฉบับย่อ

ป้อนรหัสระบุการจัดส่งหรือพัสดุของ OCA ในช่องค้นหาการติดตามบน เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ OCA หรือใน 17TRACK หากไม่มีผลลัพธ์ปรากฏขึ้น ให้ลบช่องว่างและขีดกลางออกก่อน ตรวจสอบว่าคุณกำลังใช้หมายเลขติดตามแทนหมายเลขคำสั่งซื้อ และรอให้มีการสแกนรับพัสดุครั้งแรก 17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามอิสระและไม่สามารถเปลี่ยนเส้นทางพัสดุ ออกเงินคืน หรืออนุมัติการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนได้

วิธีติดตามพัสดุ OCA

ใช้หมายเลขที่ผู้ส่ง แพลตฟอร์มมาร์เก็ตเพลส หรือฉลากของ OCA ให้มา หมายเลขคำสั่งซื้อใช้ระบุการซื้อ ส่วนหมายเลขติดตามใช้ระบุลำดับเหตุการณ์ของการจัดส่ง และหมายเลขอ้างอิงอาจใช้ระบุได้เพียงธุรกรรมของผู้ค้าเท่านั้น

เส้นทาง	ขั้นตอนและข้อจำกัด
การติดตามอย่างเป็นทางการของ OCA	เปิดเว็บไซต์ของ OCA ใช้ระบบค้นหาการจัดส่ง ป้อนรหัสระบุ และตรวจสอบเหตุการณ์ล่าสุดกับข้อมูลการจัดส่ง ระบบของ OCA เองยังคงเป็นช่องทางที่เหมาะสมสำหรับการขอความช่วยเหลือเฉพาะด้านจากผู้ให้บริการขนส่ง
17TRACK	เปิด 17TRACK วางตัวระบุลงไป ให้แพลตฟอร์มระบุผู้ให้บริการขนส่ง แล้วเปรียบเทียบประวัติเหตุการณ์กับบันทึกของผู้ขาย เหตุการณ์ที่รวบรวมไว้อาจปรากฏช้ากว่าระบบของผู้ให้บริการขนส่งเอง
ไม่มีหมายเลขที่ใช้งานได้	ขอหมายเลขระบุการจัดส่งและวันที่จัดส่งจากผู้ส่งหรือผู้ขาย การสร้างใบปะหน้าหรือการแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์เพียงอย่างเดียวไม่ได้ยืนยันว่า OCA ได้รับพัสดุไว้จริงแล้ว

รูปแบบและตัวอย่างหมายเลขติดตาม

หน้าเว็บ OCA ที่ระบุไว้มีบริการติดตามออนไลน์ แต่ไม่ได้เผยแพร่รูปแบบสาธารณะเดียวที่ใช้ได้กับทุกผลิตภัณฑ์ อย่าคาดเดาบริการจากคำนำหน้าเพียงอย่างเดียว ให้ใช้ตัวระบุทั้งหมดจากใบเสร็จ ใบปะหน้า หรือประกาศการจัดส่ง และตรวจสอบผ่าน OCA หรือ 17TRACK

รูปแบบหมายเลขติดตาม

กลุ่มตัวระบุ	รูปแบบมาตรฐานและการใช้งาน
ตัวระบุพัสดุของ OCA	ใช้ตัวระบุทั้งหมดที่ออกโดยผู้ให้บริการขนส่ง ซึ่งแสดงอยู่บนใบเสร็จ ใบปะหน้า หรือการแจ้งการจัดส่งของ OCA โดยปกปิดตัวอย่างเป็น OCA XXXX XXXX
ตัวระบุการจัดส่ง e-Pak	ผู้ส่งอีคอมเมิร์ซจะได้รับตัวระบุการจัดส่งจาก e-Pak หรือกระบวนการทำงานแบบผสานรวมของตน ผู้ซื้อควรใช้หมายเลขที่ระบุในข้อความแจ้งการจัดส่ง
ตัวระบุระหว่างประเทศ	การติดตาม OCA Courier ขึ้นอยู่กับปลายทาง ตัวระบุไปรษณีย์หรือผู้ให้บริการขนส่งของปลายทางอาจยังคงแสดงอยู่หลังการส่งมอบต่อ การที่ OCA สามารถติดตามตัวระบุได้ไม่ได้ยืนยันว่า OCA เป็นผู้ออกตัวระบุนั้น
ข้อมูลอ้างอิงของผู้ขาย	ID คำสั่งซื้อ หมายเลขใบแจ้งหนี้ หรือข้อมูลอ้างอิงจากมาร์เก็ตเพลส ไม่จำเป็นต้องเป็นหมายเลขติดตามของผู้ให้บริการขนส่ง และอาจไม่แสดงเหตุการณ์ใด ๆ

สถานะการติดตามและความหมาย

สถานะ	ความหมายและการดำเนินการถัดไป
สร้างใบปะหน้าแล้ว / แจ้งข้อมูลล่วงหน้า	มีข้อมูลการจัดส่งอยู่ แต่ยังไม่มีการยืนยันว่า OCA รับพัสดุไว้จริง ผู้ส่งควรยืนยันการส่งมอบพัสดุให้ผู้ให้บริการขนส่ง
รับพัสดุแล้ว	OCA บันทึกการรับพัสดุแล้ว โดยปกติจะตามด้วยการคัดแยกและการขนส่งระหว่างศูนย์ ผู้รับสามารถติดตามการอัปเดตได้
อยู่ระหว่างการขนส่ง	พัสดุกำลังเคลื่อนผ่านเครือข่ายของ OCA ช่วงเวลาที่ไม่มีการสแกนไม่ได้หมายความว่าการขนส่งหยุดลงเสมอไป
กำลังนำจ่าย	เริ่มขั้นตอนการจัดส่งในพื้นที่แล้ว โปรดตรวจสอบให้เข้าถึงที่อยู่ได้สะดวก และปฏิบัติตามคำแนะนำการจัดส่งที่ผู้ส่งให้ไว้
จัดส่งแล้ว / มีลายเซ็นรับ	มีการบันทึกเหตุการณ์การจัดส่งแล้ว โปรดตรวจสอบที่อยู่ สมาชิกในครัวเรือน เคาน์เตอร์รับพัสดุ และหลักฐานการจัดส่งในพื้นที่ก่อนดำเนินการยกระดับปัญหา
ข้อยกเว้น / ส่งคืน	จำเป็นต้องตรวจสอบปัญหาด้านการจัดส่งหรือการกำหนดเส้นทาง ผู้ส่งควรติดต่อ OCA หรือขอให้ผู้ขายเข้าดำเนินการ

บริการและระยะเวลาจัดส่ง

เปรียบเทียบบริการ

บริการ	การใช้งานโดยสังเขป
OCA Express Pak	พัสดุขนาดเล็กภายในประเทศน้ำหนักไม่เกิน 25 กก. พร้อมการติดตามออนไลน์ และตัวเลือกแบบมาตรฐาน เร่งด่วน และด่วนพิเศษ
Encomienda Simple	สิ่งของที่จัดส่งภายในประเทศน้ำหนักไม่เกิน 25 กก. โดยนำจ่ายไปยังสาขา OCA ที่มีให้บริการ
e-Pak	การจัดการการจัดส่งอีคอมเมิร์ซ การติดตาม การแจ้งเตือน และโลจิสติกส์ย้อนกลับสำหรับลูกค้าธุรกิจ
OCA Courier	ผลิตภัณฑ์ เอกสาร และตัวอย่างระหว่างประเทศที่ส่งจากอาร์เจนตินา

ระยะเวลาจัดส่ง

บริการ	มาตรฐานเวลาจัดส่งที่ประกาศไว้
Express Pak Standard	48–96 ชั่วโมง ขึ้นอยู่กับพื้นที่ปลายทาง
Express Pak Priority	24–48 ชั่วโมง ขึ้นอยู่กับพื้นที่ปลายทาง
Express Pak Urgent	24 ชั่วโมง ขึ้นอยู่กับพื้นที่ปลายทาง
OCA Postal 24	24 ชั่วโมงทำการ ขึ้นอยู่กับปลายทาง
OCA Courier	ขึ้นอยู่กับประเทศปลายทาง หน้าบริการอย่างเป็นทางการไม่ได้ระบุมาตรฐานเดียวสำหรับทั่วโลก

ระยะเวลาจัดส่งตามประเทศปลายทาง

ประเทศหรือภูมิภาคปลายทาง	ตำแหน่งที่เผยแพร่ของ OCA
ปลายทางระหว่างประเทศ	OCA Courier ระบุว่าระยะเวลาจัดส่งขึ้นอยู่กับประเทศปลายทาง โปรดยืนยันค่าประมาณเฉพาะเส้นทางกับ OCA ก่อนจัดส่ง
ภูมิภาคภายในประเทศอาร์เจนตินา	ระยะเวลาภายในประเทศขึ้นอยู่กับพื้นที่ปลายทาง โดย OCA เผยแพร่กรอบเวลาบริการ 24–96 ชั่วโมงสำหรับผลิตภัณฑ์ที่ระบุชื่อ

กรอบเวลาภายในประเทศที่เผยแพร่เป็นมาตรฐานการให้บริการที่ OCA แสดงไว้ และไม่ใช่การรับประกันแบบครอบคลุมทุกเส้นทาง เวลา cut-off พื้นที่ วันหยุดสุดสัปดาห์ วันหยุดนักขัตฤกษ์ สภาพอากาศ คุณภาพที่อยู่ และการหยุดชะงักด้านการดำเนินงานอาจส่งผลต่อการจัดส่งได้

ปัญหาทั่วไปในการติดตามและวิธีแก้ไข

ปัญหาหรือสถานะ	วิธีแก้ไขทันที
หมายเลขไม่ถูกต้อง	ตรวจสอบอักขระที่คัดลอกมา และขอให้ผู้ส่งแยกแยะหมายเลขติดตามออกจากหมายเลขคำสั่งซื้อหรือหมายเลขอ้างอิง
ไม่มีเหตุการณ์	ข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์อาจมาก่อนการรับพัสดุจริง โปรดสอบถามผู้ส่งว่าพัสดุถูกส่งมอบให้ OCA เมื่อใด
ไม่มีการอัปเดตระหว่างขนส่ง	ตรวจสอบการสแกนล่าสุด เผื่อเวลาสำหรับการเคลื่อนย้ายระหว่างศูนย์คัดแยก จากนั้นให้ผู้ส่งขอความช่วยเหลือจากผู้ให้บริการขนส่ง หากความล่าช้ามีนัยสำคัญ
แสดงว่าส่งแล้วแต่ไม่พบพัสดุ	ตรวจสอบที่อยู่จัดส่ง สมาชิกในครัวเรือน ฝ่ายต้อนรับอาคาร และเพื่อนบ้าน ขอหลักฐานการจัดส่งและติดต่อผู้ส่ง
ที่อยู่หรือการจัดส่งล้มเหลว	ติดต่อ OCA โดยเร็วผ่านช่องทางสนับสนุนอย่างเป็นทางการ โดยทั่วไปผู้ส่งเป็นผู้ควบคุมการเยียวยาทางการค้าและคำแนะนำเกี่ยวกับการส่งคืน
ความเสียหายหรือสูญหาย	เก็บรักษาบรรจุภัณฑ์ รูปถ่าย ใบแจ้งหนี้ และบันทึกการติดตามไว้ ขอให้ผู้ส่งเริ่มการสอบสวนหรือยื่นเคลมกับผู้ให้บริการขนส่งตามความเหมาะสม

การจัดส่งระหว่างประเทศ ศุลกากร และการส่งต่อให้ผู้ให้บริการขนส่ง

OCA Courier จัดส่งสินค้า เอกสาร และตัวอย่างจากอาร์เจนตินาไปยังปลายทางระหว่างประเทศ ประเทศปลายทางเป็นผู้กำหนดกระบวนการศุลกากรและการจัดส่งช่วงสุดท้ายในภายหลัง การเดินทางถึงประเทศปลายทางไม่ได้หมายความว่าศุลกากรได้ปล่อยพัสดุแล้ว

ขั้นตอน	ความหมาย
การรับพัสดุที่ต้นทาง	OCA หรือจุดรับพัสดุที่ได้รับอนุญาตบันทึกการจัดส่งจากอาร์เจนตินา
การดำเนินการส่งออก	พัสดุได้รับการจัดเตรียมสำหรับการขนส่งระหว่างประเทศและขั้นตอนการส่งออกที่จำเป็น
การขนส่งระหว่างประเทศ	พัสดุเคลื่อนที่ไปยังประเทศปลายทาง การมองเห็นข้อมูลการสแกนอาจหยุดชั่วคราวระหว่างเหตุการณ์การขนส่ง
ศุลกากรและการส่งมอบต่อ	ศุลกากรปลายทางและผู้ให้บริการจัดส่งในพื้นที่อาจดำเนินการและจัดส่งพัสดุ ภาษี เอกสาร และข้อจำกัดเป็นไปตามกฎของประเทศปลายทาง
การจัดส่งช่วงสุดท้าย	ผู้ให้บริการในพื้นที่ที่รับผิดชอบดำเนินการจัดส่ง หรือออกคำแนะนำให้ไปรับพัสดุหรือคำแนะนำเกี่ยวกับข้อยกเว้น

การจัดการการจัดส่งและตัวเลือกหลังการจัดส่ง

ผลิตภัณฑ์ที่ OCA เผยแพร่ประกอบด้วยการจัดส่งไปยังสาขา การรับพัสดุถึงบ้านแบบเลือกได้ การแจ้งเตือนการจัดส่ง การยืนยันการรับ และโลจิสติกส์ย้อนกลับสำหรับลูกค้าอีคอมเมิร์ซภาคธุรกิจ สิทธิ์ในการใช้บริการขึ้นอยู่กับบริการที่เลือกและสัญญาการจัดส่ง

พัสดุสูญหาย เสียหาย การเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน ประกันภัย และการคืนเงิน

กระบวนการ	การใช้งานและผู้รับผิดชอบ
การสอบถามการติดตาม	ใช้ช่องทางติดตามอย่างเป็นทางการเพื่อขอความชัดเจนเกี่ยวกับเหตุการณ์ ผู้รับหรือผู้ส่งสามารถขอข้อมูลได้
การสอบสวนโดยผู้ให้บริการขนส่ง	ผู้ส่งควรติดต่อ OCA พร้อมตัวระบุ ข้อมูลการจัดส่ง และรายละเอียดพัสดุ เมื่อสงสัยว่าพัสดุสูญหายหรือเสียหาย
ประกันมูลค่าที่แจ้งไว้	OCA ระบุว่าประกันมูลค่าที่แจ้งไว้เป็นบริการเสริมสำหรับพัสดุ ต้องยืนยันข้อกำหนดและสิทธิ์ในการใช้บริการสำหรับการจัดส่งนั้น
การคืนเงินจากร้านค้า	ผู้ขายหรือตลาดกลางเป็นผู้ตัดสินใจคืนเงินสำหรับการซื้อ 17TRACK ไม่สามารถอนุมัติการคืนเงินหรือเปลี่ยนแปลงบันทึกการขนส่งของ OCA ได้

ข้อจำกัดในการจัดส่งและการจัดการพิเศษ

การรับพัสดุ น้ำหนัก บรรจุภัณฑ์ มูลค่าที่แจ้งไว้ และข้อจำกัดระหว่างประเทศขึ้นอยู่กับสินค้าและปลายทาง โปรดตรวจสอบเงื่อนไขปัจจุบันของ OCA ก่อนส่งแบตเตอรี่ ของเหลว ยา ของเน่าเสียง่าย หรือสินค้าที่อยู่ภายใต้การควบคุมอื่น ๆ OCA ยังอธิบายแยกต่างหากเกี่ยวกับโลจิสติกส์ยาเฉพาะทางที่มีกระบวนการอนุญาตจาก ANMAT และการรับมือกรณีห่วงโซ่ความเย็นขัดข้อง

ฝ่ายบริการลูกค้า

ช่องทาง	การใช้งานที่เหมาะสมที่สุด
ศูนย์ช่วยเหลือ OCA	ใช้ส่วนช่วยเหลือที่เชื่อมโยงจากเว็บไซต์ OCA อย่างเป็นทางการสำหรับคำถามเกี่ยวกับการจัดส่งและคำแนะนำด้านบริการ
ค้นหาสาขา OCA	ใช้ Puntos OCA และเครื่องมือค้นหาสาขาเพื่อค้นหาจุดรับฝากพัสดุ จุดรับพัสดุ และบริการอื่น ๆ ที่มีให้บริการตามจังหวัดและท้องถิ่น
ช่องทางติดต่อฝ่ายขาย	ลูกค้าธุรกิจควรใช้ช่องทางติดต่อฝ่ายขายของ OCA สำหรับ e-Pak บริการจัดการคำสั่งซื้อ โลจิสติกส์ย้อนกลับ และการกระจายสินค้าเฉพาะทาง

เตรียมหมายเลขติดตาม ข้อมูลผู้ส่งและผู้รับ วันที่จัดส่ง ประเภทบริการ การสแกนล่าสุด ที่อยู่ รายละเอียดสิ่งของ มูลค่าที่สำแดง และรูปถ่ายหากเกี่ยวข้อง

การติดตามสำหรับอีคอมเมิร์ซและธุรกิจ

OCA e-Pak รองรับการสร้างรายการจัดส่งสำหรับอีคอมเมิร์ซ การติดตามออนไลน์ การแจ้งเตือน การผสานระบบ และโลจิสติกส์ย้อนกลับ ผู้ค้าสามารถใช้กระบวนการทำงานสำหรับธุรกิจของ OCA เพื่อจัดการการจัดส่งของ OCA ขณะที่ 17TRACK สามารถแสดงข้อมูลจากผู้ให้บริการขนส่งหลายรายอย่างเป็นอิสระในกรณีที่รองรับ

การเปรียบเทียบสำหรับนักพัฒนา/API

ตัวเลือก	ผู้ให้บริการ
การผสานระบบ e-Pak	OCA
API ติดตามพัสดุจากผู้ให้บริการขนส่งหลายราย	17TRACK

คำถามที่พบบ่อย

คำถามที่พบบ่อยเบื้องต้น

1. ฉันจะติดตามพัสดุ OCA ได้อย่างไร

ป้อนรหัสการจัดส่งบนเว็บไซต์ทางการของ OCA หรือใช้ 17TRACK เพื่อดูเหตุการณ์ที่มีอยู่

2. ฉันจะหาหมายเลขติดตาม OCA ได้จากที่ใด

ตรวจสอบใบเสร็จ OCA ฉลากพัสดุ ข้อความแจ้งการจัดส่งจากร้านค้าอีคอมเมิร์ซ หรือสอบถามผู้ส่ง

3. หมายเลขติดตาม OCA มีลักษณะอย่างไร

OCA ไม่ได้เผยแพร่รูปแบบสาธารณะรูปแบบเดียวที่ใช้กับทุกบริการ ดังนั้นโปรดใช้รหัสแบบครบถ้วนที่ได้รับมาพร้อมกับการจัดส่ง

4. การสแกนครั้งแรกของ OCA จะปรากฏเมื่อใด

เหตุการณ์แรกจะปรากฏหลังจากระบบยอมรับข้อมูลการจัดส่งเข้าสู่กระบวนการติดตามแล้ว การสร้างฉลากเพียงอย่างเดียวไม่ได้ยืนยันว่าได้รับพัสดุจริงแล้ว

5. เหตุใดข้อมูลติดตาม OCA ของฉันจึงไม่อัปเดต

พัสดุอาจอยู่ระหว่างจุดสแกนหรือกำลังรอการส่งมอบให้ผู้ขนส่ง โปรดตรวจสอบเหตุการณ์ล่าสุดและขอให้ผู้ส่งติดต่อ OCA หากล่าช้ามาก

6. การจัดส่งของ OCA ใช้เวลานานเท่าใด

กรอบเวลาจัดส่งภายในประเทศที่ประกาศไว้มีตัวเลือก 24–48 ชั่วโมง 48–96 ชั่วโมง และ 24 ชั่วโมง โดยขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์และท้องถิ่นปลายทาง

7. ฉันควรทำอย่างไรหลังจาก OCA จัดส่งไม่สำเร็จ

ตรวจสอบที่อยู่และติดต่อ OCA โดยเร็วผ่านช่องทางสนับสนุนอย่างเป็นทางการ ผู้ส่งอาจเป็นผู้กำหนดคำแนะนำสำหรับการจัดส่งซ้ำหรือการส่งคืน

8. OCA แจ้งว่าจัดส่งแล้ว แต่พัสดุของฉันอยู่ที่ไหน

ตรวจสอบที่อยู่จัดส่ง จุดประชาสัมพันธ์ สมาชิกในครัวเรือน และเพื่อนบ้าน จากนั้นขอหลักฐานการจัดส่งและติดต่อผู้ส่ง

9. ฉันจะแจ้งพัสดุ OCA สูญหายหรือเสียหายได้อย่างไร

เก็บบรรจุภัณฑ์และหลักฐานไว้ และขอให้ผู้ส่งเปิดคำร้องสอบถามหรือคำร้องเรียกร้องกับ OCA ตามความเหมาะสม

10. ฉันจะติดต่อ OCA ได้อย่างไร

ใช้ Centro de ayuda เครื่องมือค้นหาสาขาอย่างเป็นทางการ หรือช่องทางติดต่อฝ่ายขายที่เชื่อมโยงจากเว็บไซต์ของ OCA

คำถามที่พบบ่อยสำหรับผู้เชี่ยวชาญ

11. e-Pak ของ OCA รองรับโลจิสติกส์ย้อนกลับหรือไม่

รองรับ OCA อธิบายว่าโลจิสติกส์ย้อนกลับของ e-Pak ใช้สำหรับการเปลี่ยนและคืนสินค้าอีคอมเมิร์ซ พร้อมการจัดการและติดตามออนไลน์สำหรับลูกค้าธุรกิจ

12. รหัสการจัดส่ง OCA ออกโดย OCA เสมอหรือไม่

ไม่เสมอไป รหัสระหว่างประเทศหรือรหัสของพันธมิตรอาจยังติดตามได้หลังการส่งมอบต่อ ดังนั้นการติดตามได้จึงไม่ได้ยืนยันว่าใครเป็นผู้ออกรหัสนั้น

13. OCA มีข้อมูลประมาณการจัดส่งระหว่างประเทศหรือไม่

OCA Courier ระบุว่าระยะเวลาขึ้นอยู่กับประเทศปลายทาง โปรดขอข้อมูลประมาณการสำหรับเส้นทางนั้นโดยเฉพาะแทนการใช้กรอบเวลาจัดส่งภายในประเทศ

14. การมาถึงประเทศปลายทางหมายความว่าพิธีการศุลกากรเสร็จสมบูรณ์แล้วหรือไม่

ไม่ใช่ การมาถึงปลายทาง การดำเนินพิธีการศุลกากร และการปล่อยสินค้าจากศุลกากรเป็นคนละขั้นตอนกัน และอาจมีผู้ดำเนินการในท้องถิ่นเข้ามาเกี่ยวข้อง

15. ธุรกิจสามารถติดตามการจัดส่ง OCA ผ่าน API ได้หรือไม่

OCA เผยแพร่ความสามารถในการผสานระบบ e-Pak ขณะที่ธุรกิจสามารถดูเอกสาร API ปัจจุบันของ 17TRACK สำหรับการติดตามพัสดุจากผู้ให้บริการขนส่งหลายราย

Tracking API

// OCA official tracking API: Current public endpoint and authentication were not confirmed.
// 17TRACK API:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json
Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]
// Confirm the current OCA carrier code in 17TRACK documentation before production use.