Joom Logistics การติดตาม

โปรดป้อนหมายเลขติดตามพัสดุ Joom Logistics เพื่อตรวจสอบสถานะการจัดส่งล่าสุด

joomlogistics@joom.comhttps://joomlogistics.com/en

ติดตาม

เกี่ยวกับ Joom Logistics

Joom Logistics คือบริการด้านโลจิสติกส์ที่ระบุบนเว็บไซต์ทางการว่าเป็น Joom Logistics Limited ซึ่งเป็นบริษัทที่จัดตั้งขึ้นภายใต้กฎหมายของฮ่องกง เว็บไซต์ทางการมีบริการติดตามพัสดุสำหรับข้อมูลการจัดส่ง

ข้อมูลที่ตรวจสอบแล้ว	ข้อมูลทางการ
ชื่อทางการ	Joom Logistics Limited
เว็บไซต์ทางการ	https://joomlogistics.com/en
หน้าติดตามพัสดุ	ติดตามพัสดุ — Joom Logistics
เขตอำนาจศาลของบริษัท	ฮ่องกง
ฟังก์ชันของเว็บไซต์ที่ตรวจสอบแล้ว	หน้าติดตามอย่างเป็นทางการมีไว้สำหรับดูข้อมูลการจัดส่งโดยละเอียด

ความสัมพันธ์ระหว่างนิติบุคคลของผู้ให้บริการขนส่ง

นิติบุคคล	สรุปความสัมพันธ์
Joom Logistics	Joom Logistics ให้บริการหน้าเว็บติดตามที่มีตราสินค้า ซึ่งใช้สำหรับเรียกดูข้อมูลการจัดส่ง
Joom Logistics Limited	Joom Logistics Limited เป็นนิติบุคคลของบริษัทที่ระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวอย่างเป็นทางการ
หน้าติดตามอย่างเป็นทางการ	หน้าติดตามอย่างเป็นทางการเป็นปลายทางของบุคคลที่หนึ่งสำหรับกรอกข้อมูลการจัดส่ง
17TRACK	17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามอิสระที่สามารถแสดงเหตุการณ์ของผู้ให้บริการขนส่งที่มีอยู่ได้ แต่ไม่ได้ขนส่งพัสดุหรือตัดสินข้อเรียกร้อง

คำตอบสั้น ๆ

ใช้หมายเลขติดตามที่ผู้ขายหรือการแจ้งเตือนการจัดส่งให้มาใน หน้าติดตามอย่างเป็นทางการของ Joom Logistics. คุณยังสามารถป้อนหมายเลขดังกล่าวใน 17TRACK ได้ หากไม่มีผลลัพธ์ปรากฏขึ้น ให้ตรวจสอบอักขระ ลบช่องว่างที่ใส่เกินโดยไม่ตั้งใจ ยืนยันว่าคุณใช้หมายเลขติดตาม ไม่ใช่หมายเลขคำสั่งซื้อ และรอให้มีการสแกนครั้งแรกจากผู้ให้บริการขนส่ง

เคล็ดลับมืออาชีพ: 17TRACK แสดงเหตุการณ์การติดตามที่มีอยู่ได้ แต่ไม่สามารถเปลี่ยนที่อยู่ ปล่อยสินค้าออกจากศุลกากร อนุมัติการคืนเงิน หรือยื่นข้อเรียกร้องต่อผู้ให้บริการขนส่งแทนคุณได้

วิธีติดตามพัสดุของ Joom Logistics

ขั้นตอน	การดำเนินการ
1. ค้นหาตัวระบุ	ตรวจสอบข้อความแจ้งจัดส่งจากผู้ขาย ส่วนคำสั่งซื้อ ฉลากพัสดุ หรือใบเสร็จ ใช้หมายเลขติดตามการจัดส่ง ไม่ใช่หมายเลขคำสั่งซื้อในแพลตฟอร์มซื้อขาย
2. ใช้หน้าทางการ	เปิดหน้าติดตามของ Joom Logistics และป้อนตัวระบุให้ตรงตามที่ได้รับทุกประการ
3. ใช้ 17TRACK	ป้อนตัวระบุเดียวกันใน 17TRACK เมื่อต้องการดูข้อมูลจากผู้ให้บริการขนส่งหลายราย หรือเมื่อไม่แน่ใจว่าผู้ให้บริการขนส่งรายใดเป็นผู้รับผิดชอบ
4. ตีความผลลัพธ์	เปรียบเทียบเหตุการณ์ล่าสุด สถานที่เกิดเหตุการณ์ และเวลาของเหตุการณ์ ป้ายหรือบันทึกอิเล็กทรอนิกส์ไม่ได้เป็นหลักฐานเสมอไปว่าพัสดุได้รับการรับเข้าสู่ระบบจริงแล้ว
5. ส่งต่อเรื่องอย่างถูกต้อง	ขอให้ผู้ขายหรือผู้จัดส่งตรวจสอบเมื่อหมายเลขนั้นเป็นหมายเลขใหม่ ไม่เคลื่อนไหว หรือเชื่อมโยงกับคำสั่งซื้อที่ยังไม่ได้เข้าสู่เครือข่ายขนส่งจริง

รูปแบบและตัวอย่างหมายเลขติดตาม

หน้าติดตามพัสดุอย่างเป็นทางการที่ตรวจสอบแล้วไม่ได้เผยแพร่ตารางรูปแบบสาธารณะแบบครอบคลุม ให้ถือว่าตัวระบุการจัดส่งที่ผู้ขายให้มาเป็นคีย์หลัก และให้หน้าทางการหรือ 17TRACK ระบุผู้ให้บริการขนส่งจากข้อมูลล่าสุดในระบบ แทนการอนุมานบริการจากคำนำหน้าเพียงอย่างเดียว

รูปแบบหมายเลขติดตามพัสดุ

กลุ่มตัวระบุ

กฎการจัดการอย่างปลอดภัย

หมายเลขติดตามพัสดุ

ใช้ตัวระบุที่ระบุไว้ตรงตามที่ได้รับสำหรับการติดตามพัสดุ

ดูรายละเอียดทั้งหมดของหมายเลขติดตามพัสดุ

แนวทางการใช้ตัวอย่าง	ใช้รูปแบบปกปิดข้อมูล เช่น AB## #### #### หรือ #### #### #### ห้ามเผยแพร่หมายเลขจริงของลูกค้า
ออกโดย	ผู้ขายหรือขั้นตอนการจัดส่งอาจแสดงตัวระบุที่สร้างโดยผู้ให้บริการด้านโลจิสติกส์หรือไปรษณีย์รายใดรายหนึ่ง การที่สามารถค้นหาตัวระบุนั้นได้ไม่ได้ยืนยันด้วยตัวมันเองว่าใครเป็นผู้ออก
พบได้ที่	ตรวจสอบในข้อความแจ้งการจัดส่ง รายละเอียดคำสั่งซื้อในมาร์เก็ตเพลส ฉลากพัสดุ หรือใบเสร็จการจัดส่ง
การตรวจสอบยืนยัน	ยืนยันตัวระบุผ่านหน้าติดตามพัสดุอย่างเป็นทางการของ Joom Logistics หรือ 17TRACK แทนการพึ่งพารูปแบบตัวอักษรเพียงอย่างเดียว

หมายเลขคำสั่งซื้อหรือหมายเลขอ้างอิง

อย่าใช้แทนกัน เว้นแต่ผู้ขายจะระบุไว้อย่างชัดเจนว่าเป็นหมายเลขติดตามพัสดุ

ดูรายละเอียดทั้งหมดของหมายเลขคำสั่งซื้อหรือหมายเลขอ้างอิง

วัตถุประสงค์	หมายเลขคำสั่งซื้อหรือหมายเลขอ้างอิงใช้ระบุการซื้อหรือธุรกรรม ไม่ได้หมายความว่าจะใช้ระบุพัสดุจริงได้เสมอไป
การดำเนินการถัดไป	ขอหมายเลขติดตามพัสดุจากผู้ขาย หากหน้าติดตามพัสดุอย่างเป็นทางการปฏิเสธหมายเลขอ้างอิงดังกล่าว

สถานะการติดตามและความหมาย

ขั้นตอนสถานะ	การตีความเบื้องต้น
ก่อนจัดส่งหรือสร้างฉลากแล้ว	อาจมีข้อมูลการจัดส่งอยู่ก่อนการสแกนรับพัสดุจริง ผู้ขายควรยืนยันการส่งมอบให้ผู้ขนส่ง หากสถานะไม่เปลี่ยนแปลง
รับพัสดุแล้วหรืออยู่ระหว่างการขนส่ง	ผู้มีส่วนร่วมในเครือข่ายได้บันทึกการเคลื่อนย้ายหรือการรับพัสดุแล้ว ให้ตรวจสอบสถานที่และเวลาของเหตุการณ์ล่าสุดต่อไป
ศุลกากรหรือการส่งต่อ	พัสดุอาจอยู่ระหว่างการดำเนินการข้ามพรมแดนหรือการโอนระหว่างผู้มีส่วนร่วมด้านโลจิสติกส์ การมาถึงสถานที่ปฏิบัติงานไม่ได้หมายความว่าได้รับการปล่อยจากศุลกากรแล้ว
กำลังนำจ่ายหรือจัดส่งแล้ว	ระบุว่าพัสดุอยู่ในขั้นตอนการจัดส่งภายในพื้นที่ หากไม่พบพัสดุแม้สถานะระบุว่าจัดส่งแล้ว ให้ตรวจสอบบริเวณจัดส่งและติดต่อผู้ขายโดยเร็ว
ข้อยกเว้นหรือการส่งคืน	ปัญหาเกี่ยวกับที่อยู่ การเข้าถึง เอกสาร การขนส่ง หรือการจัดส่ง อาจต้องให้ผู้จัดส่งหรือผู้รับดำเนินการ

บริการและระยะเวลาจัดส่ง

หน้าทางการที่ตรวจสอบแล้วมีฟังก์ชันติดตามพัสดุ แต่ไม่ได้เผยแพร่รายการบริการหรือเมทริกซ์ระยะเวลาจัดส่ง ดังนั้นการประเมินเวลาจัดส่งที่เชื่อถือได้จึงต้องอาศัยต้นทางของพัสดุ ปลายทาง บริการที่ผู้ขายเลือก เหตุการณ์การรับพัสดุ ความคืบหน้าด้านศุลกากร และเครือข่ายจัดส่งปลายทาง

การเปรียบเทียบบริการ

ข้อมูลบริการ	วิธีตรวจสอบ
บริการที่เลือกสำหรับการจัดส่ง	ตรวจสอบการยืนยันการจัดส่งหรือรายละเอียดคำสั่งซื้อจากผู้ขาย และใช้ประวัติการติดตามเพื่อยืนยันขั้นตอนการดำเนินงาน

ระยะเวลาจัดส่ง

คำถามเกี่ยวกับระยะเวลา	คำตอบเชิงปฏิบัติ
มาตรฐานที่ประกาศไว้	ใช้ระยะเวลาจัดส่งโดยประมาณที่ผู้ขายแจ้ง เมื่อมีการระบุไว้สำหรับการจัดส่งนั้นโดยเฉพาะ
การประมาณการเทียบกับการรับประกัน	วันที่หรือช่วงเวลาจัดส่งโดยประมาณไม่ใช่วันที่จัดส่งที่รับประกัน เว้นแต่เงื่อนไขการจัดส่งที่เกี่ยวข้องจะระบุไว้อย่างชัดเจนว่าเป็นเช่นนั้น
ปัจจัยทั่วไป	ศุลกากร วันหยุดสุดสัปดาห์ วันหยุดนักขัตฤกษ์ คุณภาพของที่อยู่ สภาพอากาศ ช่วงเวลาที่มีปริมาณพัสดุสูง การส่งต่อ และการไม่มีข้อมูลการสแกน อาจทำให้ระยะเวลาเปลี่ยนแปลง

ระยะเวลาจัดส่งไปยังประเทศปลายทาง

ไม่มีการระบุช่วงเวลาและค่าเฉลี่ยการขนส่งแยกตามประเทศ เนื่องจากเอกสารทางการที่ตรวจสอบไม่ได้เผยแพร่ตารางเวลารายประเทศ ให้ใช้ประมาณการเฉพาะของการจัดส่งจากผู้ขายและเหตุการณ์ติดตามล่าสุด แทนการใช้ค่าเฉลี่ยรายประเทศที่ไม่มีแหล่งรองรับ

ปัญหาและวิธีแก้ไขที่พบบ่อยในการติดตาม

ปัญหาและวิธีแก้ไข

ปัญหาหรือสถานะ	การดำเนินการแรก
หมายเลขไม่ถูกต้อง	ป้อนตัวระบุอีกครั้ง ลบเครื่องหมายวรรคตอนที่ติดมาจากการคัดลอกออก และสอบถามผู้ขายว่าเป็นหมายเลขติดตามพัสดุแทนที่จะเป็นหมายเลขคำสั่งซื้อหรือไม่
ไม่มีเหตุการณ์ติดตาม	ตรวจสอบหน้าติดตามอย่างเป็นทางการ และขอให้ผู้ขายยืนยันการจัดส่งและการส่งมอบพัสดุให้ผู้ขนส่งจริง
ไม่มีการอัปเดตมาหลายวัน	ตรวจสอบสถานที่ของการสแกนล่าสุด และติดต่อผู้ขายหากใกล้ถึงหรือเลยกรอบเวลาจัดส่งที่แจ้งไว้แล้ว
ระบุว่าส่งแล้วแต่ไม่พบพัสดุ	ตรวจสอบทางเข้า ตู้จดหมาย สมาชิกในครัวเรือน จุดรับพัสดุของอาคาร เพื่อนบ้าน และรูปภาพหรือหลักฐานการจัดส่งที่ผู้ให้บริการจัดส่งส่งมา จากนั้นติดต่อผู้ขาย
ข้อยกเว้นด้านศุลกากรหรือการจัดส่ง	อ่านข้อความของเหตุการณ์ ตรวจสอบว่ามีการร้องขอเอกสารหรือการชำระเงินหรือไม่ และใช้ผู้ขายหรือผู้ให้บริการในพื้นที่ที่รับผิดชอบเพื่อดำเนินการในขั้นตอนถัดไป
พัสดุสูญหายหรือเสียหาย	เก็บรักษาบรรจุภัณฑ์และภาพถ่าย บันทึกประวัติการติดตาม และสอบถามผู้ส่งหรือผู้ขายว่าต้องใช้กระบวนการตรวจสอบหรือการเคลมใด

การจัดส่งระหว่างประเทศและการส่งต่อให้ผู้ให้บริการขนส่ง

ขั้นตอน	สิ่งที่ลูกค้าควรเข้าใจ
การเตรียมพัสดุที่ต้นทาง	ข้อมูลการจัดส่งทางอิเล็กทรอนิกส์หรือใบปะหน้าอาจปรากฏก่อนที่พัสดุจะได้รับการสแกนทางกายภาพครั้งแรก
การส่งออกและการขนส่งระยะไกล	การขนส่งและการดำเนินการด้านพรมแดนอาจทำให้เกิดช่วงว่างระหว่างเหตุการณ์ที่มองเห็นได้
การส่งต่อให้พันธมิตร	เหตุการณ์จากพันธมิตรอาจหมายถึงการแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์ การถ่ายโอนพัสดุจริง หรือการสแกนรับครั้งแรก โดยถ้อยคำของเหตุการณ์จะเป็นตัวกำหนดว่าเกิดอะไรขึ้นจริง
การนำเข้าและการจัดส่งช่วงสุดท้าย	ศุลกากรปลายทางและผู้ให้บริการจัดส่งอาจเป็นผู้ควบคุมการดำเนินการถัดไป การมาถึงศูนย์แลกเปลี่ยนหรือสถานที่ศุลกากรไม่ได้เป็นหลักฐานยืนยันว่าพัสดุได้รับการปล่อยแล้ว

คำถามที่พบบ่อย

คำถามที่พบบ่อยเบื้องต้น

1. ฉันจะติดตามพัสดุ Joom Logistics ได้อย่างไร

ป้อนหมายเลขติดตามการจัดส่งในหน้าติดตาม Joom Logistics อย่างเป็นทางการ หรือใช้ 17TRACK เพื่อดูเหตุการณ์การจัดส่งที่มีอยู่

2. ฉันจะพบหมายเลขติดตาม Joom Logistics ได้ที่ไหน

ตรวจสอบข้อความแจ้งการจัดส่งของผู้ขาย รายละเอียดคำสั่งซื้อ ใบปะหน้าพัสดุ หรือใบเสร็จการจัดส่ง หากไม่มีหมายเลข ให้สอบถามผู้ขาย

3. หมายเลขติดตาม Joom Logistics มีลักษณะอย่างไร

หน้าเว็บทางการที่ตรวจสอบไม่ได้เผยแพร่รูปแบบสาธารณะเดียวที่ใช้กับทุกกรณี ดังนั้นให้ตรวจสอบตัวระบุทั้งหมดในหน้าติดตามอย่างเป็นทางการ แทนการคาดเดาจากคำนำหน้า

4. การติดตาม Joom Logistics ของฉันจะแสดงเหตุการณ์แรกเมื่อใด

เหตุการณ์แรกจะแสดงหลังจากประมวลผลข้อมูลการจัดส่งและมีการสแกนติดตามแล้ว ใบปะหน้าอาจมีอยู่ก่อนการรับพัสดุจริง

5. เหตุใดการติดตาม Joom Logistics ของฉันจึงไม่มีการอัปเดต

ช่วงว่างระหว่างการสแกน การเคลื่อนย้ายระหว่างขนส่ง การส่งต่อ การดำเนินการด้านศุลกากร หรือการที่ยังไม่ได้ส่งมอบพัสดุจริง อาจทำให้เหตุการณ์ที่มองเห็นได้ล่าช้า โปรดตรวจสอบกับผู้ขายเมื่อใกล้ถึงกำหนดเวลาจัดส่ง

6. การจัดส่งของ Joom Logistics ใช้เวลานานเท่าใด

ให้ใช้ประมาณการเฉพาะของการจัดส่งที่ผู้ขายแจ้ง เนื่องจากระยะเวลาจัดส่งขึ้นอยู่กับต้นทาง ปลายทาง บริการ การส่งต่อ และศุลกากร

7. ฉันควรทำอย่างไรหลังจากความพยายามจัดส่งของ Joom Logistics ไม่สำเร็จ

อ่านข้อความของเหตุการณ์ล่าสุด ปฏิบัติตามคำแนะนำการจัดส่งในพื้นที่ และติดต่อผู้ขายหากบันทึกการติดตามไม่ได้ระบุการดำเนินการถัดไป

8. ฉันควรทำอย่างไรหาก Joom Logistics ระบุว่าส่งแล้ว แต่ฉันยังไม่ได้รับพัสดุ

ตรวจสอบสถานที่จัดส่ง สมาชิกในครัวเรือน พนักงานจุดรับพัสดุ และเพื่อนบ้าน จากนั้นขอให้ผู้ขายตรวจสอบการสแกนจัดส่ง

9. ฉันจะแจ้งพัสดุ Joom Logistics สูญหายหรือเสียหายได้อย่างไร

เก็บบรรจุภัณฑ์และหลักฐานไว้ บันทึกประวัติการติดตาม และขอให้ผู้ส่งหรือผู้ขายเริ่มกระบวนการตรวจสอบหรือการเคลมที่เกี่ยวข้อง

10. ฉันจะติดต่อ Joom Logistics เกี่ยวกับการติดตามได้อย่างไร

เริ่มต้นที่เว็บไซต์และหน้าติดตามอย่างเป็นทางการ ผู้ขายก็เป็นจุดติดต่อเพื่อยกระดับปัญหาที่สำคัญเช่นกัน เนื่องจากผู้ขายเป็นผู้จัดการจัดส่ง

คำถามที่พบบ่อยสำหรับผู้เชี่ยวชาญ

11. ใบปะหน้า Joom Logistics เป็นหลักฐานยืนยันหรือไม่ว่าพัสดุได้รับการรับแล้ว

ไม่ หมายเลขฉลากหรือการสร้างข้อมูลการจัดส่งแบบอิเล็กทรอนิกส์อาจเกิดขึ้นก่อนการรับพัสดุจริง ดังนั้นให้มองหาเหตุการณ์การรับเข้าหรือการเคลื่อนย้าย

12. หมายเลขติดตามของพาร์ทเนอร์สามารถค้นหาได้ผ่าน Joom Logistics หรือไม่?

ตัวระบุที่ค้นหาได้ไม่ได้พิสูจน์ว่า Joom Logistics เป็นผู้ออกหมายเลขดังกล่าว โปรดยืนยันถ้อยคำของเหตุการณ์และสอบถามผู้ขายว่าขณะนี้พัสดุอยู่กับผู้เข้าร่วมรายใด

13. เหตุการณ์ด้านศุลกากรระหว่างประเทศหมายความว่าพัสดุของ Joom Logistics ได้รับการปล่อยออกมาแล้วหรือไม่?

ไม่ การมาถึงศุลกากรหรือศูนย์แลกเปลี่ยนแตกต่างจากการปล่อยผ่านศุลกากร และอาจจำเป็นต้องจัดเตรียมเอกสารเพิ่มเติมหรือชำระเงิน

14. 17TRACK สามารถเปลี่ยนแปลงที่อยู่จัดส่งของ Joom Logistics ได้หรือไม่?

ไม่ 17TRACK เพียงแสดงข้อมูลการติดตามที่มีอยู่ และไม่สามารถแก้ไขคำแนะนำในการจัดส่งหรือสัญญาการจัดส่งได้

15. Joom Logistics มี API สำหรับติดตามแบบสาธารณะหรือไม่?

หน้าเว็บทางการที่ตรวจสอบแล้วระบุถึงบริการติดตามบนเว็บไซต์ แต่ไม่มีเอกสาร API สาธารณะ ธุรกิจควรใช้ทรัพยากร API ของ 17TRACK ที่มีเอกสารกำกับสำหรับการผสานการทำงานที่รองรับ

API การติดตาม

ตัวอย่าง POST

// Joom Logistics official public tracking API: current public documentation is not provided on the reviewed official pages.
// 17TRACK API documentation: https://api.17track.net/en/doc

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Use the current 17TRACK documentation to confirm the carrier code before production use.
// Do not submit an order number or reference number unless it is also the shipment identifier.