Joom Logistics Izləmə

Zəhmət olmasa ən son göndərilmə statusunu yoxlamaq üçün Joom Logistics izləmə nömrəsini daxil edin.

joomlogistics@joom.comhttps://joomlogistics.com/en

İzlə

Joom Logistics haqqında

Joom Logistics rəsmi saytında aşağıdakı adla göstərilən logistika xidmətidir: Joom Logistics Limited, Honq Konq qanunlarına əsasən təsis edilmiş şirkət. Rəsmi sayt göndəriş məlumatları üçün bağlama izləmə xidməti təqdim edir.

Təsdiqlənmiş sahə	Rəsmi məlumat
Rəsmi ad	Joom Logistics Limited
Rəsmi veb-sayt	https://joomlogistics.com/en
İzləmə səhifəsi	Bağlamanı izləyin — Joom Logistics
Korporativ yurisdiksiya	Honq Konq
Təsdiqlənmiş veb-sayt funksiyası	Rəsmi izləmə səhifəsi ətraflı göndəriş məlumatlarına baxmaq üçün təqdim olunur.

Daşıyıcı qurumlar arasındakı əlaqələr

Qurum	Əlaqənin xülasəsi
Joom Logistics	Joom Logistics göndəriş məlumatlarını əldə etmək üçün istifadə olunan brendli izləmə veb-səhifəsini təqdim edir.
Joom Logistics Limited	Joom Logistics Limited rəsmi məxfilik siyasətində adı çəkilən korporativ qurumdur.
Rəsmi izləmə səhifəsi	Rəsmi izləmə səhifəsi göndəriş məlumatlarını daxil etmək üçün birbaşa mənbə olan ünvandır.
17TRACK	17TRACK mövcud daşıyıcı hadisələrini göstərə bilən müstəqil izləmə platformasıdır; o, bağlamaları daşımır və iddialarla bağlı qərar vermir.

Qısa cavab

Satıcı tərəfindən təqdim edilmiş izləmə nömrəsindən və ya göndəriş bildirişindən istifadə edərək rəsmi Joom Logistics izləmə səhifəsinədaxil olun. Nömrəni 17TRACK-ə də daxil edə bilərsiniz. Heç bir nəticə görünmürsə, simvolları yoxlayın, təsadüfi boşluqları silin, sifariş nömrəsi əvəzinə izləmə nömrəsindən istifadə etdiyinizi təsdiqləyin və ilk daşıyıcı skanının qeydə alınması üçün vaxt verin.

Faydalı məsləhət: 17TRACK mövcud izləmə hadisələrini göstərir, lakin ünvanı dəyişdirə, gömrükdəki malları buraxa, geri ödənişi təsdiqləyə və ya sizin adınızdan daşıyıcıya qarşı iddia aça bilməz.

Joom Logistics bağlamalarını necə izləmək olar

Addım	Əməl
1. İdentifikatoru tapın	Satıcının göndəriş bildirişini, sifariş bölməsini, bağlama etiketini və ya qəbzi yoxlayın. Marketpleys sifariş nömrəsindən deyil, göndərişin izləmə nömrəsindən istifadə edin.
2. Rəsmi səhifədən istifadə edin	Joom Logistics izləmə səhifəsini açın və identifikatoru təqdim edildiyi kimi dəqiq daxil edin.
3. 17TRACK-dən istifadə edin	Bir neçə daşıyıcını əhatə edən görünüşə ehtiyacınız olduqda və ya məsul daşıyıcı aydın olmadıqda eyni identifikatoru 17TRACK-ə daxil edin.
4. Nəticəni şərh edin	Ən son hadisəni, hadisənin yerini və vaxtını müqayisə edin. Etiket və ya elektron qeyd bağlamanın fiziki olaraq qəbul edildiyini mütləq təsdiqləmir.
5. Düzgün qaydada eskalasiya edin	Nömrə yenidirsə, aktiv deyilsə və ya fiziki olaraq şəbəkəyə daxil olmayan sifarişlə əlaqəlidirsə, satıcıdan və ya göndəricidən araşdırma aparmasını xahiş edin.

İzləmə nömrəsi formatları və nümunələri

Yoxlanılmış rəsmi izləmə səhifəsi universal ictimai format cədvəli dərc etmir. Satıcı tərəfindən təqdim edilən göndəriş identifikatorunu əsas açar kimi qəbul edin və yalnız prefiksə əsaslanaraq xidmət barədə nəticə çıxarmaq əvəzinə, daşıyıcının canlı qeyd əsasında rəsmi səhifə və ya 17TRACK tərəfindən müəyyən edilməsinə imkan verin.

İzləmə nömrəsinin formatı

İdentifikator ailəsi

Təhlükəsiz istifadə qaydası

Göndəriş izləmə nömrəsi

Bağlamanı izləmək üçün təqdim edilmiş dəqiq identifikatordan istifadə edin.

Göndəriş izləmə nömrəsi ilə bağlı bütün təfərrüatlara baxın

Nümunənin təqdim edilməsi	AB## #### #### və ya #### #### #### kimi maskalanmış formadan istifadə edin; real müştəri nömrəsini dərc etməyin.
Təqdim edən	Satıcı və ya göndərmə prosesi logistika və ya poçt iştirakçısı tərəfindən yaradılmış identifikatoru göstərə bilər; onu axtarmağın mümkün olması öz-özlüyündə identifikatoru kimin təqdim etdiyini müəyyən etmir.
Harada tapılır	Göndərmə mesajında, marketplace sifariş təfərrüatlarında, bağlama etiketində və ya göndərmə qəbzində axtarın.
Yoxlama	Yalnız simvol nümunələrinə güvənmək əvəzinə identifikatoru rəsmi Joom Logistics izləmə səhifəsi və ya 17TRACK vasitəsilə təsdiqləyin.

Sifariş və ya istinad nömrəsi

Satıcı onu xüsusi olaraq göndəriş izləmə nömrəsi kimi qeyd etməyibsə, bu nömrəni əvəzində istifadə etməyin.

Sifariş və ya istinad nömrəsi ilə bağlı bütün təfərrüatlara baxın

Məqsəd	Sifariş və ya istinad nömrəsi alış-verişi və ya əməliyyatı müəyyən edir, lakin fiziki bağlamanı mütləq müəyyən etmir.
Növbəti addım	Rəsmi izləmə səhifəsi istinadı qəbul etmirsə, satıcıdan göndəriş izləmə nömrəsini istəyin.

İzləmə statusları və mənaları

Status mərhələsi	Dərhal şərh
Göndərişdən əvvəl və ya etiket yaradılıb	Fiziki qəbul skanından əvvəl göndəriş məlumatları mövcud ola bilər. Status dəyişməz qalırsa, satıcı təhvil verilməni təsdiqləməlidir.
Qəbul edilib və ya tranzitdədir	Şəbəkə iştirakçısı hərəkəti və ya qəbulu qeydə alıb. Ən son hadisənin yerini və vaxtını yoxlamağa davam edin.
Gömrük və ya təhvilvermə	Göndəriş sərhəd emalından keçə və ya logistika iştirakçıları arasında ötürülə bilər; müəssisəyə çatma gömrükdən buraxılma ilə eyni deyil.
Çatdırılmaya çıxıb və ya çatdırılıb	Yerli çatdırılma mərhələsinin başladığı göstərilir. Çatdırıldığı bildirilsə də bağlamanı tapa bilmirsinizsə, çatdırılma ərazisini yoxlayın və dərhal satıcı ilə əlaqə saxlayın.
İstisna və ya qaytarılma	Ünvan, giriş, sənədləşmə, daşınma və ya çatdırılma ilə bağlı problem göndəricinin və ya alıcının hərəkətə keçməsini tələb edə bilər.

Xidmətlər və çatdırılma müddətləri

Yoxlanılmış rəsmi səhifələr izləmə funksiyası təqdim edir, lakin xidmət kataloqu və ya çatdırılma müddəti cədvəli dərc etmir. Buna görə etibarlı çatdırılma təxmini üçün göndərişin mənşəyi, təyinat yeri, satıcının seçdiyi xidmət, qəbul hadisəsi, gömrük prosesi və təyinat yerinin çatdırılma şəbəkəsi tələb olunur.

Xidmətlərin müqayisəsi

Xidmət məlumatları	Necə yoxlamaq olar
Göndəriş üçün seçilmiş xidmət	Satıcının göndərmə təsdiqini və ya sifariş təfərrüatlarını yoxlayın; əməliyyat mərhələsini təsdiqləmək üçün izləmə tarixçəsindən istifadə edin.

Çatdırılma müddəti

Müddətlə bağlı sual	Praktik cavab
Dərc edilmiş standart	Müəyyən göndəriş üçün təqdim edilibsə, satıcının bildirdiyi xidmət təxminindən istifadə edin.
Təxmin və zəmanət arasındakı fərq	Tətbiq olunan göndərmə şərtlərində açıq şəkildə belə göstərilməyibsə, təxmini tarix və ya çatdırılma aralığı zəmanətli çatdırılma tarixi deyil.
Ümumi dəyişənlər	Gömrük, həftəsonları, bayramlar, ünvanın düzgünlüyü, hava şəraiti, pik dövrlər, təhvilvermələr və çatışmayan skanlar müddəti dəyişə bilər.

Təyinat ölkəsinə çatdırılma müddətləri

Ölkəyə xas tranzit müddəti aralıqları və orta göstəricilər daxil edilməyib, çünki nəzərdən keçirilmiş rəsmi materiallarda təyinat ölkələrinin hər biri üzrə cədvəl dərc olunmayıb. Dəstəklənməyən ölkə üzrə orta göstəricidən istifadə etmək əvəzinə, satıcının göndərişə xas hesablamasından və ən son izləmə hadisəsindən istifadə edin.

Ümumi izləmə problemləri və həll yolları

Problem və həll

Problem və ya status	İlk addım
Yanlış nömrə	İdentifikatoru yenidən daxil edin, kopyalanmış durğu işarələrini silin və satıcıdan bunun izləmə nömrəsi, yoxsa sifariş nömrəsi olduğunu soruşun.
İzləmə hadisələri yoxdur	Rəsmi izləmə səhifəsini yoxlayın və satıcıdan göndərişi və bağlamanın fiziki olaraq təhvil verildiyini təsdiqləməsini istəyin.
Bir neçə gündür yeniləmə yoxdur	Ən son skan məkanını nəzərdən keçirin və göstərilən çatdırılma müddəti yaxınlaşırsa və ya keçibsə, satıcı ilə əlaqə saxlayın.
Çatdırılıb, lakin bağlama yoxdur	Girişi, poçt qutusunu, ev təsərrüfatının üzvlərini, binanın qəbulunu, qonşuları və çatdırılma operatoru tərəfindən təqdim edilmiş hər hansı çatdırılma şəklini və ya sübutunu yoxlayın; sonra satıcı ilə əlaqə saxlayın.
Gömrük və ya çatdırılma istisnası	Hadisənin təsvirini oxuyun, sənədlərin və ya ödənişin tələb olunub-olunmadığını yoxlayın və növbəti addım üçün satıcıdan və ya məsul yerli operatordan istifadə edin.
İtmiş və ya zədələnmiş bağlama	Qablaşdırmanı və fotoşəkilləri qoruyun, izləmə tarixçəsini qeyd edin və daşıyıcıdan və ya satıcıdan hansı araşdırma və ya iddia prosesinin tətbiq olunduğunu soruşun.

Beynəlxalq göndərişlər və daşıyıcılar arasında təhvil

Mərhələ	Müştərinin anlamalı olduğu məqam
Mənşədə hazırlıq	Bağlama ilk fiziki skanı almamışdan əvvəl elektron göndəriş məlumatları və ya etiket görünə bilər.
İxrac və magistral daşınma	Daşınma və sərhəd prosedurları görünən hadisələr arasında fasilələr yarada bilər.
Tərəfdaşa təhvil	Tərəfdaş hadisəsi elektron ilkin bildirişi, fiziki təhvil-təslimi və ya ilk qəbul skanını ifadə edə bilər; faktiki olaraq nəyin baş verdiyini hadisənin mətni müəyyən edir.
İdxal və son mərhələ	Növbəti addımı təyinat ölkəsinin gömrüyü və çatdırılma operatorları müəyyən edə bilər. Mübadilə və ya gömrük məntəqəsinə çatma özü-özlüyündə buraxılışı təsdiq etmir.

Tez-tez verilən suallar

Əsas tez-tez verilən suallar

1. joom-logistics bağlamamı necə izləyə bilərəm?

Göndərişin izləmə nömrəsini rəsmi Joom Logistics izləmə səhifəsinə daxil edin və ya mövcud göndəriş hadisələrinə baxmaq üçün 17TRACK-dən istifadə edin.

2. joom-logistics izləmə nömrəmi harada tapa bilərəm?

Satıcının göndəriş bildirişini, sifariş məlumatlarını, bağlama etiketini və ya göndəriş qəbzini yoxlayın; nömrə yoxdursa, satıcıdan soruşun.

3. joom-logistics izləmə nömrəsi necə görünür?

Nəzərdən keçirilmiş rəsmi səhifələrdə vahid universal açıq format dərc olunmayıb, buna görə prefiksə əsasən təxmin etmək əvəzinə tam identifikatoru rəsmi izləmə səhifəsində yoxlayın.

4. joom-logistics izləməm ilk hadisəni nə vaxt göstərəcək?

İlk hadisə göndəriş məlumatları emal edildikdən və izləmə skanı əlçatan olduqdan sonra görünür; fiziki qəbuldan əvvəl etiket mövcud ola bilər.

5. joom-logistics izləməm niyə yenilənmir?

Skan fasiləsi, daşınma, təhvil-təslim, gömrük emalı və ya fiziki təhvilin tamamlanmaması görünən hadisələri gecikdirə bilər; çatdırılma təxmini yaxınlaşdıqda satıcı ilə əlaqə saxlayın.

6. joom-logistics çatdırılması nə qədər vaxt aparır?

Satıcının təqdim etdiyi göndərişə xas hesablamadan istifadə edin, çünki çatdırılma mənşədən, təyinatdan, xidmətdən, təhvil-təslimlərdən və gömrük prosedurlarından asılıdır.

7. joom-logistics çatdırılma cəhdi uğursuz olduqdan sonra nə etməliyəm?

Ən son hadisəni oxuyun, yerli çatdırılma təlimatına əməl edin və izləmə qeydində növbəti addım göstərilmirsə, satıcı ilə əlaqə saxlayın.

8. joom-logistics çatdırılıb deyir, lakin bağlamanı almadığım halda nə etməliyəm?

Çatdırılma yerlərini, ev təsərrüfatının üzvlərini, qəbul əməkdaşlarını və qonşuları yoxlayın, sonra satıcıdan çatdırılma skanını araşdırmasını istəyin.

9. İtmiş və ya zədələnmiş joom-logistics bağlaması barədə necə məlumat verə bilərəm?

Qablaşdırmanı və sübutları saxlayın, izləmə tarixçəsini qeyd edin və daşıyıcıdan və ya satıcıdan tətbiq olunan araşdırma və ya iddianı başlatmasını istəyin.

10. İzləmə ilə bağlı joom-logistics ilə necə əlaqə saxlaya bilərəm?

Rəsmi veb-sayt və izləmə səhifəsindən başlayın; göndərişi satıcı təşkil etdiyi üçün satıcı da mühüm müraciət nöqtəsidir.

Ekspertlər üçün tez-tez verilən suallar

11. joom-logistics etiketi bağlamanın qəbul edildiyini təsdiq edirmi?

Xeyr; etiketin və ya elektron göndərişin yaradılması fiziki qəbuldan əvvəl baş verə bilər, buna görə qəbul və ya hərəkət hadisəsi axtarın.

12. Tərəfdaşın izləmə nömrəsini Joom Logistics vasitəsilə axtarmaq mümkündür?

Axtarıla bilən identifikatoru Joom Logistics-in təqdim etdiyini düşünmək olmaz; hadisə mətnini təsdiqləyin və satıcıdan bağlamanın hazırda hansı iştirakçıda olduğunu soruşun.

13. Beynəlxalq gömrük hadisəsi Joom Logistics bağlamasının buraxıldığı anlamına gəlirmi?

Xeyr; gömrük məntəqəsinə və ya mübadilə obyektinə çatma gömrükdən buraxılmaqdan fərqlidir və əlavə sənədlər və ya ödəniş tələb oluna bilər.

14. 17TRACK Joom Logistics çatdırılma ünvanını dəyişə bilərmi?

Xeyr; 17TRACK yalnız mövcud izləmə məlumatlarını təqdim edir və çatdırılma təlimatlarını və ya göndəriş müqavilələrini dəyişə bilməz.

15. Joom Logistics ictimai izləmə API-si təqdim edirmi?

Nəzərdən keçirilmiş rəsmi səhifələr veb izləmə xidmətini göstərir, lakin ictimai API sənədlərini təqdim etmir; şirkətlər dəstəklənən inteqrasiyalar üçün sənədləşdirilmiş 17TRACK API resurslarından istifadə etməlidirlər.

İzləmə API-si

POST nümunəsi

// Joom Logistics official public tracking API: current public documentation is not provided on the reviewed official pages.
// 17TRACK API documentation: https://api.17track.net/en/doc

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Use the current 17TRACK documentation to confirm the carrier code before production use.
// Do not submit an order number or reference number unless it is also the shipment identifier.