India Post การติดตาม

โปรดป้อนหมายเลขติดตามพัสดุ India Post เพื่อตรวจสอบสถานะการจัดส่งล่าสุด

https://app.indiapost.gov.in/

ติดตาม

เกี่ยวกับ India Post

India Post หมายถึง India Post ซึ่งเป็นผู้ให้บริการไปรษณีย์สาธารณะที่ดำเนินงานโดย Department of Posts ภายใต้ Ministry of Communications, Government of India India Post ทำหน้าที่เป็นผู้ให้บริการไปรษณีย์ภายในประเทศ ผู้ให้บริการไปรษณีย์ระหว่างประเทศ เครือข่ายที่ทำการไปรษณีย์สำหรับบริการรายย่อย และผู้ให้บริการจัดส่งปลายทางสำหรับสิ่งของทางไปรษณีย์ที่ดำเนินการผ่านที่ทำการไปรษณีย์และเครือข่ายประมวลผลไปรษณีย์ของอินเดีย

โปรไฟล์หลักของผู้ให้บริการขนส่ง

ฟิลด์	ข้อมูลที่ตรวจสอบแล้ว
ชื่ออย่างเป็นทางการ	Department of Posts ซึ่งดำเนินงานเครือข่ายไปรษณีย์ India Post
เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ	https://app.indiapost.gov.in/
ประเภทผู้ให้บริการขนส่ง	ผู้ให้บริการไปรษณีย์แห่งชาติ ผู้ให้บริการขนส่งภายในประเทศ ผู้ให้บริการไปรษณีย์ระหว่างประเทศ และผู้ให้บริการจัดส่งไปรษณีย์ปลายทาง
ภูมิภาคหลัก	อินเดียสำหรับการรับ การคัดแยก และการจัดส่ง; การแลกเปลี่ยนไปรษณีย์ระหว่างประเทศสำหรับสิ่งของที่ส่งไปยังหรือได้รับจากผู้ให้บริการไปรษณีย์รายอื่น
หน้าติดตาม	Track Consignment — India Post
หน่วยงานแม่หรือหน่วยงานกำกับดูแล	Department of Posts, Ministry of Communications, Government of India
ก่อตั้ง / สำนักงานใหญ่	ไม่ได้ระบุไว้ที่นี่ เนื่องจากหน้านี้ใช้เฉพาะข้อเท็จจริงเกี่ยวกับผู้ให้บริการขนส่งที่จำเป็นต่อการตัดสินใจด้านการติดตาม และหลีกเลี่ยงข้อมูลประวัติที่ยังไม่ได้ตรวจสอบ

ความสัมพันธ์ของเอนทิตีผู้ให้บริการขนส่ง

เอนทิตี

สรุปความสัมพันธ์

India Post

India Post เป็นแบรนด์ผู้ให้บริการไปรษณีย์สาธารณะที่ใช้โดย Department of Posts

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ India Post

ประเภทเอนทิตี	ผู้ให้บริการขนส่งหลักตามมาตรฐาน
เหตุใดจึงสำคัญต่อการติดตาม	ผู้บริโภคควรค้นหาพัสดุฝากส่งของ India Post หรือ Department of Posts ไม่ใช่บริษัทขนส่งเอกชนที่ไม่เกี่ยวข้องซึ่งมีชื่อคล้ายกัน
หลักฐานอย่างเป็นทางการ	เว็บแอปพลิเคชันอย่างเป็นทางการของ India Post และหน้าบริการของ Department of Posts แสดงการติดตามพัสดุฝากส่งและบริการไปรษณีย์

Speed Post, Registered Post และบริการพัสดุ

Speed Post, Registered Post และบริการพัสดุเป็นผลิตภัณฑ์ไปรษณีย์ที่ดำเนินการโดย India Post

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับบริการของ India Post

ประเภทเอนทิตี	บริการที่ดำเนินการ
เหตุใดจึงสำคัญต่อการติดตาม	บริการที่เลือกมีผลต่อการมองเห็นในการติดตาม เส้นทางการจัดการ มาตรฐานการจัดส่ง ค่าชดเชย และช่องทางบริการลูกค้า
หลักฐานอย่างเป็นทางการ	หน้าบริการของ India Post อธิบายบริการ Speed Post ภายในประเทศและระหว่างประเทศ บริการลงทะเบียน และผลิตภัณฑ์พัสดุ

Track Consignment และ PostInfo

India Post ให้บริการติดตามสำหรับผู้บริโภคอย่างเป็นทางการผ่าน Track Consignment และเครื่องมือดิจิทัลด้านไปรษณีย์ที่เกี่ยวข้อง

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับผลิตภัณฑ์การติดตามของ India Post

ประเภทเอนทิตี	ผลิตภัณฑ์การติดตาม
เหตุใดจึงสำคัญต่อการติดตาม	ตัวติดตามอย่างเป็นทางการเป็นจุดอ้างอิงสำหรับการสแกนของ India Post การร้องเรียน และหลักฐานว่าพัสดุมีอยู่ในระบบไปรษณีย์
หลักฐานอย่างเป็นทางการ	แอปพลิเคชัน Track Consignment เผยแพร่บนโดเมนแอปพลิเคชันอย่างเป็นทางการของ India Post

ที่ทำการไปรษณีย์ สำนักงานคัดแยก และที่ทำการไปรษณีย์ต่างประเทศ

ที่ทำการไปรษณีย์และสำนักงานดำเนินการสร้างเหตุการณ์การรับฝาก การบรรจุถุง การส่งออก ศุลกากร และการจัดส่ง

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับหน่วยงานเครือข่ายของ India Post

ประเภทเอนทิตี	หน่วยงานเครือข่ายและสิ่งอำนวยความสะดวกหลัก
เหตุใดจึงสำคัญต่อการติดตาม	การสแกนที่สำนักงานคัดแยกหรือที่ทำการไปรษณีย์ต่างประเทศหมายความว่าชิ้นส่งไปรษณีย์อยู่ระหว่างการดำเนินการ ไม่จำเป็นต้องหมายความว่ากำลังออกนำจ่ายหรือได้รับการปล่อยจากศุลกากรแล้ว
หลักฐานอย่างเป็นทางการ	เหตุการณ์การติดตามและคำอธิบายบริการของ India Post อ้างถึงที่ทำการไปรษณีย์และสถานที่ดำเนินการที่ใช้ในการเคลื่อนย้ายทางไปรษณีย์

ผู้ให้บริการไปรษณีย์ต่างประเทศและหน่วยงานศุลกากร

ผู้ให้บริการไปรษณีย์ต่างประเทศและหน่วยงานศุลกากรจัดการไปรษณีย์ระหว่างประเทศหลังการส่งออก การนำเข้า หรือการส่งมอบต่อในประเทศปลายทาง

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับพันธมิตรระหว่างประเทศ

ประเภทเอนทิตี	พันธมิตรระหว่างประเทศหรือพันธมิตรช่วงสุดท้าย
เหตุใดจึงสำคัญต่อการติดตาม	India Post อาจออกหมายเลข S10 สำหรับไปรษณีย์ขาออก ในขณะที่ผู้ให้บริการไปรษณีย์ปลายทางอาจเป็นผู้จัดส่งขั้นสุดท้ายและให้ข้อมูลการสแกนภายหลัง
หลักฐานอย่างเป็นทางการ	กฎการแลกเปลี่ยนไปรษณีย์ของ UPU และหน้าบริการระหว่างประเทศของ India Post รองรับการส่งมอบต่อทางไปรษณีย์ข้ามพรมแดน

17TRACK

17TRACK รวบรวมเหตุการณ์การติดตามที่มีให้สำหรับ India Post และผู้ให้บริการขนส่งรายอื่น แต่ไม่ได้ขนส่งพัสดุเอง

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับความสัมพันธ์กับ 17TRACK

ประเภทเอนทิตี	แพลตฟอร์มติดตามหลายผู้ให้บริการอิสระ
เหตุใดจึงสำคัญต่อการติดตาม	17TRACK สามารถช่วยระบุการส่งมอบต่อระหว่างผู้ให้บริการขนส่งและปรับสถานะให้เป็นมาตรฐานได้ แต่การเปลี่ยนแปลงการจัดส่ง การเรียกร้องค่าสินไหม และการคืนเงินต้องดำเนินการโดย India Post ผู้ให้บริการปลายทาง หรือผู้ค้า
หลักฐานอย่างเป็นทางการ	เอกสาร API ของ 17TRACK อธิบายอินเทอร์เฟซการติดตามหลายผู้ให้บริการที่แยกจากการดำเนินงานของผู้ให้บริการขนส่ง

คำตอบแบบรวดเร็ว

หากต้องการติดตามพัสดุของ India Post ให้ป้อนหมายเลขพัสดุในหน้าอย่างเป็นทางการ India Post Track Consignment หรือใช้ 17TRACK เพื่อตรวจสอบเหตุการณ์ที่มีอยู่ทั่วทั้ง India Post และผู้ให้บริการไปรษณีย์ปลายทางที่เป็นไปได้ หากไม่มีผลลัพธ์ปรากฏ ให้ตรวจสอบก่อนว่าหมายเลขนั้นเป็นหมายเลขพัสดุไปรษณีย์ ไม่ใช่ order ID ของมาร์เก็ตเพลส ลบช่องว่างหรือเครื่องหมายวรรคตอน ยืนยันว่าสิ่งของได้รับการรับฝากโดย India Post จริงแล้ว และเผื่อเวลาให้การสแกนครั้งแรกแสดงขึ้น

เคล็ดลับ: 17TRACK เป็นอิสระ สามารถแสดงและปรับมาตรฐานเหตุการณ์การติดตามของ India Post ที่มีอยู่ได้ แต่ไม่สามารถไปรับพัสดุ เปลี่ยนที่อยู่ ปล่อยของจากศุลกากร อนุมัติค่าชดเชย หรือคืนเงินคำสั่งซื้ออีคอมเมิร์ซได้

วิธีติดตามพัสดุ India Post

ใช้ตัวติดตามอย่างเป็นทางการของ India Post เมื่อคุณต้องการเหตุการณ์ที่ผู้ให้บริการยืนยันสำหรับการร้องเรียนหรือเป็นหลักฐาน และใช้ 17TRACK เมื่อคุณต้องการมุมมองเดียวสำหรับ India Post ไปรษณีย์ต้นทาง ไปรษณีย์ปลายทาง และพันธมิตรจัดส่งอีคอมเมิร์ซ

เส้นทางการติดตาม	ขั้นตอนและเวลาที่ควรใช้
การติดตามอย่างเป็นทางการของ India Post	เปิด Track Consignment ป้อนหมายเลขพัสดุจากใบเสร็จหรือฉลาก ดำเนินการยืนยันที่จำเป็นให้เสร็จสิ้น และตรวจสอบเหตุการณ์ของ India Post สำหรับการรับฝาก การบรรจุถุง การส่งออก ศุลกากร การจัดส่ง หรือการส่งคืน
การติดตามด้วย 17TRACK	ป้อนหมายเลขพัสดุใน 17TRACK ให้แพลตฟอร์มระบุ India Post หรือพันธมิตรไปรษณีย์เมื่อเป็นไปได้ และเปรียบเทียบเหตุการณ์หากพัสดุข้ามพรมแดนหรือเปลี่ยนผู้ให้บริการไปรษณีย์
จะหาหมายเลขได้จากที่ไหน	ตรวจสอบใบเสร็จจากที่ทำการไปรษณีย์ ฉลาก Speed Post หรือสิ่งของลงทะเบียน อีเมลการจัดส่งอีคอมเมิร์ซ หน้าการจัดส่งของผู้ขาย หรือเอกสารศุลกากรไปรษณีย์ หมายเลขคำสั่งซื้อไม่ใช่หมายเลขเดียวกับหมายเลขพัสดุไปรษณีย์
หากคุณไม่มีหมายเลข	ขอหมายเลขพัสดุของ India Post จากผู้ส่งหรือผู้ค้า โดยปกติผู้รับไม่สามารถสร้างหมายเลขติดตามขึ้นใหม่จากชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ หรือที่อยู่เพียงอย่างเดียวได้
หากผลลัพธ์ว่างเปล่า	ลบช่องว่างและยัติภังค์ ยืนยันว่าตัวอักษร เช่น R, E หรือ C ไม่ได้ถูกสับสนกับตัวเลข ตรวจสอบว่าพัสดุถูกนำไปฝากจริงแล้ว และลองทั้ง India Post และ 17TRACK เพราะการมองเห็นข้อมูลของพันธมิตรอาจแตกต่างกัน

รูปแบบและตัวอย่างหมายเลขติดตาม

ตัวระบุการติดตามของ India Post รวมถึงหมายเลขพัสดุภายในประเทศและตัวระบุไปรษณีย์ระหว่างประเทศที่โดยทั่วไปเป็นไปตามโครงสร้าง UPU S10 หมายเลขที่ค้นหาได้บน India Post อาจออกโดย India Post โดยผู้ให้บริการไปรษณีย์ต่างประเทศ หรือโดยพันธมิตรโลจิสติกส์อีคอมเมิร์ซ ดังนั้นไม่ควรถือว่ารูปแบบเพียงอย่างเดียวเป็นหลักฐานขั้นสุดท้ายของบริการหรือผู้ดูแลทางกายภาพในปัจจุบัน

รูปแบบหมายเลขติดตาม

กลุ่มตัวระบุ

รูปแบบที่ปรับให้เป็นมาตรฐาน

Speed Post ภายในประเทศ / พัสดุ

โดยปกติเป็นตัวระบุพัสดุของ India Post ที่พิมพ์บนใบเสร็จหรือฉลาก ตัวอย่างควรถูกมองว่าเป็นแบบปกปิด เช่น EX#########IN หรือหมายเลขสิ่งของภายในประเทศเฉพาะบริการ

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับหมายเลข Speed Post และพัสดุภายในประเทศ

ความยาว/โครงสร้าง	India Post ไม่ได้เผยแพร่กฎสำหรับผู้บริโภคแบบสากลเพียงกฎเดียวสำหรับหมายเลขสิ่งของภายในประเทศทั้งหมด สิ่งของไปรษณีย์ที่ติดตามได้จำนวนมากใช้ตัวบ่งชี้บริการที่เป็นตัวอักษรร่วมกับตัวเลข
ออกโดย	India Post เมื่อฝากส่งสิ่งของผ่านเคาน์เตอร์ India Post ระบบรับฝาก หรือช่องทางไปรษณีย์ที่ได้รับอนุญาต
บริการ/การใช้งานทั่วไป	Domestic Speed Post พัสดุ และสิ่งของไปรษณีย์ที่ติดตามได้
ใครเห็น และเห็นที่ใด	ผู้ส่งจะเห็นบนใบเสร็จหรือป้ายกำกับของที่ทำการไปรษณีย์ ผู้ซื้ออีคอมเมิร์ซอาจเห็นใน通知การจัดส่งจากผู้ขาย
ขอบเขตการติดตาม	โดยปกติจะมองเห็นได้ตั้งแต่การรับฝาก การคัดแยก การส่งต่อ ความพยายามนำจ่าย การนำจ่าย หรือการตีกลับภายในอินเดีย
ข้อควรระวังสำคัญ	อย่าสรุปผลิตภัณฑ์ที่แน่ชัดจากคำนำหน้าเพียงอย่างเดียว ให้ยืนยันโดยใช้การติดตามของ India Post และใบเสร็จรับฝากของผู้ส่ง

UPU S10 ขาออกจากอินเดีย

ตัวอักษรสองตัว + ตัวเลขเก้าหลัก + IN เช่น EM#########IN, CP#########IN หรือ RL#########IN

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับหมายเลข S10 ขาออกที่ลงท้ายด้วย IN

ความยาว/โครงสร้าง	13 อักขระ: ตัวอักษรตัวบ่งชี้บริการสองตัว ตัวเลขลำดับแปดหลักบวกเลขตรวจสอบหนึ่งหลัก และรหัสประเทศ IN
ออกโดย	India Post หรือระบบรับฝากไปรษณีย์ของบริษัทสำหรับสิ่งของไปรษณีย์ระหว่างประเทศขาออก
บริการ/การใช้งานทั่วไป	International EMS หรือ Speed Post ระหว่างประเทศ พัสดุระหว่างประเทศ จดหมายลงทะเบียน หรือซอง/พัสดุขนาดเล็ก ขึ้นอยู่กับตัวบ่งชี้บริการและผลิตภัณฑ์ที่รับฝาก
ใครเห็น และเห็นที่ใด	ผู้ส่งจะเห็นบนใบเสร็จของ India Post ผู้รับในต่างประเทศอาจเห็นหมายเลขเดียวกันจากมาร์เก็ตเพลสหรือผู้ให้บริการไปรษณีย์ปลายทาง
ขอบเขตการติดตาม	สแกนการส่งออกจากอินเดีย เหตุการณ์การแลกเปลี่ยนระหว่างประเทศเมื่อมีข้อมูล สแกนการนำเข้าและการนำจ่ายช่วงสุดท้ายจากผู้ให้บริการไปรษณีย์ปลายทางเมื่อมีการแบ่งปันข้อมูล
ข้อควรระวังสำคัญ	การมาถึงประเทศปลายทางไม่ใช่สิ่งเดียวกับการปล่อยผ่านศุลกากรหรือความพร้อมสำหรับการนำจ่าย

S10 ไปรษณีย์ต่างประเทศขาเข้า

ตัวอักษรสองตัว + ตัวเลขเก้าหลัก + รหัสประเทศต้นทาง เช่น LX#########CN, RR#########SG หรือ EA#########US

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับหมายเลขไปรษณีย์ต่างประเทศขาเข้า

ความยาว/โครงสร้าง	รหัสระบุสิ่งของไปรษณีย์ UPU S10 ความยาว 13 อักขระที่ออกโดยผู้ให้บริการไปรษณีย์ต้นทาง โดยตัวอักษรสองตัวสุดท้ายระบุประเทศที่ออกหมายเลข
ออกโดย	ผู้ให้บริการไปรษณีย์ต้นทาง ไม่ใช่ India Post แม้ว่า India Post จะนำจ่ายสิ่งของในอินเดียในภายหลังก็ตาม
บริการ/การใช้งานทั่วไป	สิ่งของลงทะเบียนระหว่างประเทศขาเข้า ซอง/พัสดุขนาดเล็ก EMS หรือพัสดุที่เข้าสู่อินเดีย
ใครเห็น และเห็นที่ใด	ผู้รับในอินเดียอาจเห็นจากผู้ขายในต่างประเทศ India Post อาจแสดงสแกนภายหลังเมื่อสิ่งของเข้าสู่เครือข่ายไปรษณีย์ของอินเดีย
ขอบเขตการติดตาม	การรับฝากที่ต้นทางและการส่งออกมักมาจากไปรษณีย์ต้นทาง ส่วนการนำเข้า การนำแสดงต่อศุลกากร และการนำจ่ายมาจาก India Post เมื่อมีข้อมูล
ข้อควรระวังสำคัญ	India Post สามารถติดตามหรือนำจ่ายสิ่งของ S10 ขาเข้าได้โดยไม่จำเป็นต้องเป็นผู้ออกหมายเลข

รหัสระบุสิ่งของลงทะเบียน

มักเป็นรหัสไปรษณีย์ตระกูล R เช่น RA#########IN หรือ RL#########IN สำหรับไปรษณีย์ลงทะเบียนระหว่างประเทศ

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับรหัสระบุสิ่งของลงทะเบียน

ความยาว/โครงสร้าง	ไปรษณีย์ลงทะเบียนระหว่างประเทศใช้รหัสระบุรูปแบบ S10 ส่วนหมายเลขสิ่งของลงทะเบียนภายในประเทศอาจเป็นไปตามรูปแบบสิ่งของภายในประเทศของ India Post
ออกโดย	India Post สำหรับสิ่งของลงทะเบียนที่รับฝากในอินเดีย ไปรษณีย์ต่างประเทศสำหรับไปรษณีย์ลงทะเบียนขาเข้า
บริการ/การใช้งานทั่วไป	จดหมายลงทะเบียน ซอง/พัสดุลงทะเบียน และสิ่งของไปรษณีย์ที่ต้องมีการรับผิดชอบ
ใครเห็น และเห็นที่ใด	ผู้ส่งได้รับบนใบเสร็จลงทะเบียน ผู้รับอาจได้รับจากการแจ้งเตือนของผู้ส่งหรือเอกสารแจ้งการนำจ่าย
ขอบเขตการติดตาม	เหตุการณ์การรับฝาก การส่งต่อ การรับที่ที่ทำการนำจ่าย และการนำจ่ายหรือการตีกลับ ขึ้นอยู่กับบริการและความพร้อมของข้อมูล
ข้อควรระวังสำคัญ	การติดตามไปรษณีย์ลงทะเบียนอาจมีรายละเอียดน้อยกว่าการติดตามพัสดุด่วน

รหัสคำสั่งซื้อหรือรหัสอ้างอิงของผู้ค้า

หมายเลขคำสั่งซื้อของมาร์เก็ตเพลส หมายเลขใบแจ้งหนี้ หรือรหัสอ้างอิงของผู้ขาย ไม่เป็นไปตามกฎการติดตามไปรษณีย์

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับรหัสอ้างอิงของผู้ค้า

ความยาว/โครงสร้าง	แตกต่างกันไปตามผู้ค้า และอาจประกอบด้วยตัวอักษร ตัวเลข ขีดกลาง หรือคำนำหน้าเฉพาะแพลตฟอร์ม
ออกโดย	ผู้ขายอีคอมเมิร์ซ มาร์เก็ตเพลส หรือระบบคลังสินค้า
บริการ/การใช้งานทั่วไป	การค้นหาคำสั่งซื้อภายในแพลตฟอร์มผู้ขาย ไม่ใช่การติดตามของผู้ให้บริการขนส่ง เว้นแต่จะถูกเชื่อมโยงกับหมายเลข consignment
ใครเห็น และเห็นที่ใด	ผู้ซื้อเห็นในคำยืนยันคำสั่งซื้อ ผู้ขายเห็นในระบบจัดการคำสั่งซื้อ
ขอบเขตการติดตาม	ไม่สามารถติดตามโดยตรงบน India Post ได้ เว้นแต่ผู้ขายจะให้หมายเลข consignment จริง
ข้อควรระวังสำคัญ	ขอหมายเลข consignment ไปรษณีย์จากผู้ขาย หากแสดงเฉพาะ order ID

สถานะการติดตามและความหมาย

ควรอ่านเหตุการณ์ติดตามของ India Post เป็นวงจรชีวิต: การรับฝากหรือการยอมรับ การคัดแยกและการส่งต่อ การขนส่งผ่านที่ทำการต่าง ๆ ศุลกากรและการแลกเปลี่ยนระหว่างประเทศเมื่อเกี่ยวข้อง การมาถึงที่ทำการนำจ่าย ความพยายามนำจ่าย นำจ่ายแล้ว เก็บไว้เพื่อให้มารับ ข้อยกเว้น หรือการตีกลับ

การค้นหาสถานะอย่างรวดเร็ว

สถานะ

หมายความว่าอย่างไร

จองแล้ว / รายการถูกจองแล้ว

รายการได้ถูกป้อนเข้าสู่ระบบของ India Post ที่สำนักงานรับฝากหรือช่องทางการฝากส่งแล้ว

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ จองแล้ว

ขั้นตอนในวงจรการจัดส่ง	ก่อนการจัดส่งหรือรับเข้าระบบแล้ว ขึ้นอยู่กับว่าการส่งมอบพัสดุจริงเสร็จสมบูรณ์หรือไม่
ฝ่ายที่รับผิดชอบในปัจจุบัน	ผู้ส่งและที่ทำการไปรษณีย์รับฝาก จนกว่าการสแกนประมวลผลทางกายภาพครั้งแรกจะยืนยันการเคลื่อนย้าย
จะเกิดอะไรขึ้นต่อไป	รายการจะถูกคัดแยก ใส่ถุงไปรษณีย์ หรือส่งต่อไปยังสำนักงานไปรษณีย์ถัดไป
สิ่งที่คุณควรทำ	รอการสแกนการเคลื่อนย้าย ติดต่อผู้ส่งหากรายการเป็นเพียงการสร้างฉลากและไม่เคยถูกฝากส่ง

ได้รับรายการแล้ว / รับเข้าระบบแล้ว

India Post ได้รับพัสดุจริงที่ที่ทำการไปรษณีย์หรือศูนย์ไปรษณีย์แล้ว

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ ได้รับรายการแล้ว

ขั้นตอนในวงจรการจัดส่ง	รับเข้าระบบแล้ว
ฝ่ายที่รับผิดชอบในปัจจุบัน	India Post
จะเกิดอะไรขึ้นต่อไป	การคัดแยกและส่งต่อไปยังเส้นทางปลายทาง
สิ่งที่คุณควรทำ	ไม่ต้องดำเนินการใด ๆ เว้นแต่ทราบว่าที่อยู่หรือสิ่งของภายในไม่ถูกต้อง ผู้ส่งควรเก็บใบเสร็จไว้

รายการถูกใส่ถุงไปรษณีย์แล้ว / ส่งออกแล้ว

สิ่งของได้ถูกรวมไว้ในถุงไปรษณีย์หรือส่งออกจากสำนักงานหนึ่งไปยังอีกสำนักงานหนึ่งแล้ว

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ รายการถูกใส่ถุงไปรษณีย์หรือส่งออกแล้ว

ขั้นตอนในวงจรการจัดส่ง	อยู่ระหว่างการขนส่ง
ฝ่ายที่รับผิดชอบในปัจจุบัน	เครือข่ายการขนส่งและประมวลผลของ India Post หรือสายการบินหรือพันธมิตรขนส่งทางไกลสำหรับช่วงการขนส่ง
จะเกิดอะไรขึ้นต่อไป	การรับเข้าที่สำนักงานคัดแยกอีกแห่ง สำนักงานแลกเปลี่ยนไปรษณีย์ หรือสำนักงานนำจ่าย
สิ่งที่คุณควรทำ	ติดตามการสแกนครั้งถัดไป การเว้นช่วงระหว่างการขนส่งจริงเป็นเรื่องปกติ

ได้รับที่สำนักงานคัดแยกแล้ว

สำนักงานประมวลผลได้สแกนรายการเพื่อกำหนดเส้นทางหรือส่งต่อแล้ว

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ ได้รับที่สำนักงานคัดแยกแล้ว

ขั้นตอนในวงจรการจัดส่ง	อยู่ระหว่างการขนส่ง
ฝ่ายที่รับผิดชอบในปัจจุบัน	ศูนย์ประมวลผลของ India Post
จะเกิดอะไรขึ้นต่อไป	การคัดแยก การใส่ถุงไปรษณีย์ และการส่งต่อไปยังปลายทาง
สิ่งที่คุณควรทำ	ไม่ต้องดำเนินการใด ๆ เว้นแต่การสแกนที่ศูนย์เดิมซ้ำเป็นเวลานานผิดปกติ

ส่งรายการไปยังศุลกากร / นำส่งให้ศุลกากรตรวจสอบ

รายการระหว่างประเทศกำลังถูกจัดเตรียมให้พร้อมสำหรับการดำเนินการด้านศุลกากรหรือความปลอดภัย

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ การนำส่งให้ศุลกากรตรวจสอบ

ขั้นตอนในวงจรการจัดส่ง	ศุลกากร / การส่งมอบ
ฝ่ายที่รับผิดชอบในปัจจุบัน	หน่วยงานศุลกากรและสำนักงานแลกเปลี่ยนไปรษณีย์ ขึ้นอยู่กับเหตุการณ์ที่แน่นอน
จะเกิดอะไรขึ้นต่อไป	การประเมิน การปล่อยผ่าน การขอเอกสาร การเรียกเก็บอากร หรือการส่งคืนหากรายการไม่สามารถนำเข้าได้
สิ่งที่คุณควรทำ	เตรียมใบแจ้งหนี้ บัตรประจำตัว หรือหนังสือมอบอำนาจหากมีการร้องขอ อย่าคิดว่าศุลกากรได้ปล่อยพัสดุแล้วจนกว่าจะมีเหตุการณ์ปล่อยผ่านหรือส่งออกปรากฏขึ้น

ได้รับที่สำนักงานนำจ่ายแล้ว

ที่ทำการไปรษณีย์ท้องถิ่นที่รับผิดชอบการนำจ่ายได้รับสิ่งของแล้ว

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ ได้รับที่สำนักงานนำจ่ายแล้ว

ขั้นตอนในวงจรการจัดส่ง	การเตรียมนำจ่าย
ฝ่ายที่รับผิดชอบในปัจจุบัน	ที่ทำการไปรษณีย์นำจ่ายปลายทาง
จะเกิดอะไรขึ้นต่อไป	การคัดแยกไปยังเส้นทางของบุรุษไปรษณีย์ เคาน์เตอร์รับพัสดุ การพยายามนำจ่าย หรือใบแจ้งให้ไปรับ
สิ่งที่คุณควรทำ	โปรดอยู่ที่ที่อยู่ดังกล่าวและเตรียมบัตรประจำตัวให้พร้อมสำหรับสิ่งของที่ต้องมีการยืนยันการรับ

ออกนำจ่าย

สิ่งของได้รับมอบหมายให้นำจ่ายตามเส้นทางท้องถิ่นแล้ว

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ ออกนำจ่าย

ขั้นตอนในวงจรการจัดส่ง	ออกนำจ่าย
ฝ่ายที่รับผิดชอบในปัจจุบัน	ที่ทำการไปรษณีย์นำจ่ายท้องถิ่นและเจ้าหน้าที่นำจ่าย
จะเกิดอะไรขึ้นต่อไป	การนำจ่าย การนำจ่ายไม่สำเร็จ การเปลี่ยนเส้นทางไปยังจุดรับพัสดุ หรือการดำเนินการส่งคืนหากไม่สามารถนำจ่ายให้เสร็จสมบูรณ์ได้
สิ่งที่คุณควรทำ	ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีคนสามารถรับสิ่งของได้ ตรวจสอบปัญหาสายที่ไม่ได้รับ การเข้าถึง หรือที่อยู่

นำจ่ายแล้ว

India Post หรือผู้ให้บริการไปรษณีย์ปลายทางได้บันทึกการนำจ่ายสิ่งของแล้ว

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับนำจ่ายแล้ว

ขั้นตอนในวงจรการจัดส่ง	นำจ่ายแล้ว
ฝ่ายที่รับผิดชอบในปัจจุบัน	ที่ทำการไปรษณีย์นำจ่ายสำหรับหลักฐานการนำจ่าย ผู้รับหรือผู้รับที่ได้รับอนุญาตหลังจากส่งมอบ
จะเกิดอะไรขึ้นต่อไป	ไม่คาดว่าจะมีความเคลื่อนไหวในการนำจ่ายเพิ่มเติม เว้นแต่จะมีการเปิดคำขอแก้ไขหรือข้อโต้แย้ง
สิ่งที่คุณควรทำ	หากยังไม่ได้รับ ให้ตรวจสอบสมาชิกในบ้าน จุดรักษาความปลอดภัย ตู้จดหมาย และเพื่อนบ้านก่อนติดต่อสำนักงานนำจ่ายหรือผู้ขาย

พยายามนำจ่ายแล้ว / ประตูล็อก / ผู้รับไม่อยู่

มีการพยายามนำจ่ายแล้ว แต่ไม่สามารถดำเนินการให้เสร็จสมบูรณ์ได้ เนื่องจากไม่สามารถเข้าถึงได้หรือผู้รับไม่พร้อมรับ

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับความพยายามนำจ่ายไม่สำเร็จ

ขั้นตอนในวงจรการจัดส่ง	ข้อยกเว้นหรือรับพัสดุ
ฝ่ายที่รับผิดชอบในปัจจุบัน	ที่ทำการไปรษณีย์นำจ่ายในพื้นที่และผู้รับ
จะเกิดอะไรขึ้นต่อไป	ความพยายามนำจ่ายอีกครั้ง การแจ้งให้ไปรับพัสดุ หรือการส่งคืนหากไม่สามารถนำจ่ายได้ตามขั้นตอนของไปรษณีย์
สิ่งที่คุณควรทำ	ติดต่อหรือไปที่สำนักงานนำจ่ายโดยเร็วพร้อมบัตรประจำตัวและหมายเลขติดตาม

ส่งคืนแล้ว / ส่งคืนผู้ส่ง

สิ่งของกำลังถูกส่งกลับ เนื่องจากไม่สามารถดำเนินการนำจ่าย พิธีการศุลกากร หรือการรับที่ปลายทางให้เสร็จสมบูรณ์ได้

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับส่งคืนผู้ส่ง

ขั้นตอนในวงจรการจัดส่ง	ส่งคืน
ฝ่ายที่รับผิดชอบในปัจจุบัน	ที่ทำการไปรษณีย์นำจ่าย สำนักงานกำหนดเส้นทางส่งคืน หรือที่ทำการไปรษณีย์ต้นทาง ขึ้นอยู่กับขั้นตอน
จะเกิดอะไรขึ้นต่อไป	สิ่งของถูกส่งตามเส้นทางกลับไปยังผู้ส่งหรือสำนักงานต้นทาง
สิ่งที่คุณควรทำ	ผู้รับควรติดต่อผู้ค้า ผู้ส่งควรตรวจสอบเหตุผลการส่งคืนและตัดสินใจว่าควรส่งใหม่หรือคืนเงิน

บริการและระยะเวลาจัดส่ง

India Post ให้บริการไปรษณีย์ภายในประเทศและระหว่างประเทศสำหรับจดหมาย สิ่งของลงทะเบียน พัสดุ และสิ่งของด่วน มาตรฐานบริการที่เผยแพร่อาจแตกต่างกันไปตามต้นทาง ปลายทาง เวลาฝากส่ง ศุลกากร และเงื่อนไขการนำจ่ายในพื้นที่ ดังนั้นผู้ใช้ควรมองวันที่นำจ่ายโดยประมาณเป็นการประมาณเพื่อการวางแผน เว้นแต่เงื่อนไขบริการเฉพาะจะระบุการรับประกัน

การเปรียบเทียบบริการ

บริการ

เหมาะที่สุดสำหรับ

Speed Post

เอกสารและพัสดุภายในประเทศที่ต้องการความรวดเร็วภายในเครือข่าย India Post

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ Speed Post

ประเภทบริการ	บริการไปรษณีย์ด่วน
พื้นที่ให้บริการ	อินเดียภายในประเทศ Speed Post ระหว่างประเทศหรือ EMS เป็นบริการระหว่างประเทศแยกต่างหาก
ระดับการติดตาม	ติดตามได้ตั้งแต่การรับฝากจนถึงเหตุการณ์นำจ่ายในจุดที่มีการสแกน
เงื่อนไขสำคัญด้านขนาด/น้ำหนัก	ใช้เงื่อนไขผลิตภัณฑ์และหน้าค่าบริการล่าสุดของ India Post เนื่องจากขีดจำกัดและค่าธรรมเนียมเป็นไปตามแต่ละบริการ
ความคุ้มครอง/บริการเสริมที่รวมอยู่	เงื่อนไขหลักฐานและการชดเชยขึ้นอยู่กับกฎของบริการและมูลค่าที่สำแดงหรือตัวเลือกประกันภัยหากมีให้บริการ
ข้อจำกัดหลัก	ความเร็วในการนำจ่ายขึ้นอยู่กับปลายทาง เวลาตัดรอบ วันหยุด สภาพอากาศ เส้นทาง และคุณภาพของที่อยู่

Registered Post / สิ่งของลงทะเบียน

จดหมายหรือซอง/พัสดุขนาดเล็กที่ต้องมีความรับผิดชอบ ซึ่งบันทึกการฝากส่งและการนำจ่ายสำคัญกว่าความเร็ว

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสิ่งของลงทะเบียน

ประเภทบริการ	บริการไปรษณีย์ลงทะเบียน
พื้นที่ให้บริการ	ไปรษณีย์ลงทะเบียนภายในประเทศและระหว่างประเทศ ขึ้นอยู่กับบริการที่ซื้อ
ระดับการติดตาม	เหตุการณ์ที่ตรวจสอบรับผิดชอบได้ รายละเอียดอาจน้อยกว่าบริการพัสดุด่วน
เงื่อนไขสำคัญด้านขนาด/น้ำหนัก	ขึ้นอยู่กับประเภทสิ่งของ กฎไปรษณีย์ และข้อจำกัดของปลายทาง
ความคุ้มครอง/บริการเสริมที่รวมอยู่	การลงทะเบียนให้การจัดการที่ตรวจสอบรับผิดชอบได้ ส่วนประกันภัยหรือบริการมูลค่าต้องตรวจสอบแยกต่างหาก
ข้อจำกัดหลัก	ไม่ได้ออกแบบมาให้เป็นผลิตภัณฑ์ไปรษณีย์ที่เร็วที่สุด

บริการพัสดุ

การจัดส่งสินค้าและอีคอมเมิร์ซที่ต้องการการจัดการพัสดุไปรษณีย์

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับบริการพัสดุ

ประเภทบริการ	บริการพัสดุในประเทศหรือระหว่างประเทศ
พื้นที่ให้บริการ	India สำหรับพัสดุในประเทศ; พันธมิตรไปรษณีย์ของประเทศปลายทางสำหรับพัสดุระหว่างประเทศ
ระดับการติดตาม	ขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์และการแลกเปลี่ยนข้อมูลปลายทาง
เงื่อนไขสำคัญด้านขนาด/น้ำหนัก	ขนาดพัสดุ น้ำหนัก บรรจุภัณฑ์ และข้อจำกัดด้านเนื้อหาต้องเป็นไปตามกฎปัจจุบันของ India Post
ความคุ้มครอง/บริการเสริมที่รวมอยู่	อาจมีบริการประกันภัยหรือบริการมูลค่าที่แจ้งไว้ภายใต้กฎแยกต่างหาก
ข้อจำกัดหลัก	สิ่งของขนาดใหญ่ ถูกจำกัด หรือบรรจุไม่ดี อาจเกิดความล่าช้า ถูกส่งคืน หรือถูกปฏิเสธ

International Speed Post / EMS

สิ่งของไปรษณีย์ด่วนระหว่างประเทศที่ติดตามได้ ซึ่งแลกเปลี่ยนกับหน่วยงานไปรษณีย์ต่างประเทศ

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ International Speed Post และ EMS

ประเภทบริการ	บริการไปรษณีย์ด่วนระหว่างประเทศ
พื้นที่ให้บริการ	ประเทศและดินแดนที่ India Post ระบุว่ายอมรับสำหรับ international Speed Post หรือ EMS
ระดับการติดตาม	การสแกนการส่งออกจาก India รวมถึงการติดตามของไปรษณีย์ต่างประเทศ เมื่อผู้ให้บริการปลายทางแชร์เหตุการณ์
เงื่อนไขสำคัญด้านขนาด/น้ำหนัก	มีข้อจำกัดเฉพาะปลายทาง แบบฟอร์มศุลกากร และสิ่งของต้องห้ามที่ต้องปฏิบัติตาม
ความคุ้มครอง/บริการเสริมที่รวมอยู่	กฎการชดเชยและการสอบถามอยู่ภายใต้การกำกับของ India Post และข้อกำหนดไปรษณีย์ระหว่างประเทศ
ข้อจำกัดหลัก	ศุลกากร ความปลอดภัย และการส่งมอบต่อให้ไปรษณีย์ปลายทางอาจทำให้เกิดช่องว่างในการมองเห็นสถานะ

เวลาจัดส่ง

บริการ

มาตรฐานการจัดส่งที่เผยแพร่

Domestic Speed Post

แตกต่างกันไปตามต้นทาง ปลายทาง เวลาปิดรับการจอง วันหยุด และสภาพการดำเนินงาน; ตรวจสอบมาตรฐานบริการหรือเครื่องมือคำนวณอัตราค่าบริการปัจจุบันของ India Post

ดูรายละเอียดเวลาจัดส่งทั้งหมดสำหรับ Domestic Speed Post

วันทำการหรือวันตามปฏิทิน	ใช้มาตรฐานปัจจุบันของ India Post สำหรับเส้นทางนั้น; อย่าถือว่ามีกฎแบบวันตามปฏิทินที่ใช้ได้ทั่วไป
สถานะการรับประกัน	ไม่ถือว่ามีการรับประกันในหน้านี้ เว้นแต่ข้อกำหนดเฉพาะของเส้นทางและผลิตภัณฑ์ของ India Post จะระบุการรับประกันไว้
เริ่มนับจาก	การรับฝากหรือการจองทางกายภาพตามกฎบริการของ India Post ที่เกี่ยวข้อง
ปัจจัยหลักที่ทำให้ล่าช้า	เวลาปิดรับ วันหยุดสุดสัปดาห์ วันหยุด สภาพอากาศ พื้นที่ห่างไกล ความปลอดภัย คุณภาพที่อยู่ และการจัดส่งที่ไม่สำเร็จ
วันที่/ความถูกต้องของแหล่งข้อมูลทางการ	ตรวจสอบหน้าบริการและอัตราค่าบริการปัจจุบันของ India Post เนื่องจากมาตรฐานอาจเปลี่ยนแปลงตามการดำเนินงาน

Registered Post

แตกต่างกันไปตามเส้นทางและการจัดการ; ไปรษณีย์ลงทะเบียนเน้นการจัดส่งที่ตรวจสอบรับผิดชอบได้มากกว่าการขนส่งที่เร็วที่สุด

ดูรายละเอียดเวลาจัดส่งทั้งหมดสำหรับ Registered Post

วันทำการหรือวันตามปฏิทิน	ขึ้นอยู่กับเส้นทาง
สถานะการรับประกัน	ไม่มีการระบุการรับประกันทั่วไปไว้ที่นี่
เริ่มนับจาก	การรับฝากที่สำนักงานรับจอง
ปัจจัยหลักที่ทำให้ล่าช้า	การจัดการแบบตรวจสอบรับผิดชอบได้ด้วยตนเอง การตรวจสอบที่อยู่ การไม่อยู่ของผู้รับ และขั้นตอนการจัดส่งในพื้นที่
วันที่/ความถูกต้องของแหล่งข้อมูลทางการ	ตรวจสอบกฎ Registered Post ปัจจุบันของ India Post สำหรับประเภทสิ่งของนั้น

พัสดุในประเทศ

แตกต่างกันไปตามต้นทาง ปลายทาง ประเภทพัสดุ น้ำหนัก เส้นทาง และการดำเนินงานของสำนักงานจัดส่ง

ดูรายละเอียดเวลาจัดส่งทั้งหมดสำหรับพัสดุในประเทศ

วันทำการหรือวันตามปฏิทิน	ขึ้นอยู่กับเส้นทาง
สถานะการรับประกัน	ไม่มีการระบุการรับประกันคืนเงินทั่วไปไว้ที่นี่
เริ่มนับจาก	การรับฝากหลังจากพัสดุเป็นไปตามกฎการบรรจุภัณฑ์และการส่งไปรษณีย์
ปัจจัยหลักที่ทำให้ล่าช้า	การจัดการสิ่งของขนาดใหญ่ การขนส่งทางพื้นผิวหรือทางอากาศ การจัดส่งพื้นที่ห่างไกล ข้อยกเว้นด้านบรรจุภัณฑ์ และปัญหาที่อยู่
วันที่/ความถูกต้องของแหล่งข้อมูลทางการ	ตรวจสอบกฎบริการพัสดุและหน้าอัตราค่าบริการปัจจุบันของ India Post

สิ่งของไปรษณีย์ระหว่างประเทศ

แตกต่างกันไปตามปลายทาง ศุลกากร ความปลอดภัย ความจุสายการบิน และประสิทธิภาพของผู้ให้บริการไปรษณีย์ปลายทาง

ดูรายละเอียดเวลาจัดส่งทั้งหมดสำหรับสิ่งของทางไปรษณีย์ระหว่างประเทศ

วันทำการหรือวันตามปฏิทิน	ขึ้นอยู่กับมาตรฐานของ India Post และไปรษณีย์ของประเทศปลายทาง
สถานะการรับประกัน	อย่าถือว่าเวลาจัดส่งโดยประมาณเป็นการรับประกันด้านศุลกากรหรือการจัดส่ง
เริ่มนับจาก	การรับฝากและการดำเนินการส่งออก; การจัดการของประเทศปลายทางเริ่มหลังจากส่งมอบระหว่างประเทศแล้ว
ปัจจัยหลักที่ทำให้ล่าช้า	ความปลอดภัยในการส่งออก ศุลกากร ใบแจ้งหนี้ไม่ครบถ้วน สิ่งของต้องห้าม เส้นทางสายการบิน วันหยุดราชการ และความพยายามจัดส่งในปลายทาง
วันที่/ความถูกต้องของแหล่งข้อมูลทางการ	ตรวจสอบบริการระหว่างประเทศและรายชื่อประเทศปลายทางของ India Post ก่อนฝากส่ง

ปัญหาการติดตามที่พบบ่อยและวิธีแก้ไข

ปัญหาการติดตามของ India Post ส่วนใหญ่แบ่งเป็นสามกลุ่ม: หมายเลขยังไม่ได้เชื่อมโยงกับสิ่งของจริง สิ่งของกำลังเคลื่อนย้ายโดยไม่มีการสแกนบ่อยครั้ง หรือมีข้อยกเว้นด้านการจัดส่ง ศุลกากร หรือที่อยู่ซึ่งต้องให้ผู้ส่ง ผู้รับ ร้านค้า หรือที่ทำการไปรษณีย์ดำเนินการ

ปัญหาและวิธีแก้ไข

ปัญหา/สถานะที่แสดง

การดำเนินการทันที

หมายเลขไม่ถูกต้อง

ลบช่องว่าง ขีดกลาง และข้อผิดพลาดในการพิมพ์ จากนั้นยืนยันว่าหมายเลขนั้นเป็นหมายเลขฝากส่งทางไปรษณีย์ ไม่ใช่รหัสคำสั่งซื้อ

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับหมายเลขไม่ถูกต้อง

สาเหตุที่เป็นไปได้	ตัวระบุผิด ข้อมูลยังไม่ถูกอัปโหลด ผู้ให้บริการขนส่งไม่ถูกต้อง หรือคัดลอกหมายเลขมาจากการอ้างอิงของ marketplace
ตรวจสอบก่อน	ใบเสร็จ ป้ายกำกับ หน้าการจัดส่งของผู้ขาย และความสับสนระหว่างตัวอักษรกับตัวเลข
เมื่อใดควรส่งเรื่องต่อ	หากผู้ส่งยืนยันว่าฝากส่งแล้ว และระบบติดตามอย่างเป็นทางการยังคงปฏิเสธหมายเลขหลังจากเวลาการอัปโหลดข้อมูลตามปกติ
ควรติดต่อใคร	ติดต่อผู้ส่งหรือร้านค้าก่อน; ที่ทำการรับฝากของ India Post หากผู้ส่งมีใบเสร็จที่ถูกต้อง

ไม่มีเหตุการณ์การติดตาม

สอบถามว่าสิ่งของถูกฝากส่งจริงแล้วหรือไม่ และรอการสแกนรับฝากครั้งแรก

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับกรณีไม่มีเหตุการณ์การติดตาม

สาเหตุที่เป็นไปได้	มีป้ายกำกับหรือบันทึกการจองอยู่ แต่ยังไม่เห็นการสแกนรับฝากสิ่งของจริง
ตรวจสอบก่อน	วันที่ฝากส่ง ใบเสร็จการรับฝาก และผู้ขายเพียงสร้างการจัดส่งไว้เท่านั้นหรือไม่
เมื่อใดควรส่งเรื่องต่อ	หากไม่มีการสแกนครั้งแรกปรากฏหลังจากผู้ส่งยืนยันการส่งมอบและพ้นเวลาการอัปโหลดตามปกติของการดำเนินงานแล้ว
ควรติดต่อใคร	ผู้ส่งหรือที่ทำการไปรษณีย์ที่รับฝาก

ไม่มีการอัปเดตเป็นเวลานาน

ตรวจสอบว่าเหตุการณ์ล่าสุดคือการส่งออก การบรรจุถุง ศุลกากร หรือการส่งมอบระหว่างประเทศหรือไม่; ขั้นตอนเหล่านี้มักมีช่องว่างในการมองเห็นข้อมูล

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับกรณีไม่มีการอัปเดตเป็นเวลานาน

สาเหตุที่เป็นไปได้	การขนส่งจริง ถุงยังไม่ถูกเปิด การดำเนินการศุลกากร เส้นทางสายการบิน หรือข้อมูลจากไปรษณีย์ปลายทางไม่ถูกแบ่งปัน
ตรวจสอบก่อน	สถานที่ล่าสุด ประเภทบริการ ประเทศปลายทาง และวันหยุดหรือเหตุขัดข้องทางไปรษณีย์ล่าสุด
เมื่อใดควรส่งเรื่องต่อ	ใช้ช่องทางร้องเรียนหรือสอบถามของ India Post เมื่อสิ่งของเกินมาตรฐานบริการที่เกี่ยวข้องหรือเงื่อนไขการสอบถามอย่างเป็นทางการ
ควรติดต่อใคร	ผู้ส่งสำหรับการสอบถามขาออก; ผู้รับสามารถติดต่อที่ทำการไปรษณีย์นำจ่ายในพื้นที่ได้เช่นกันเมื่อสิ่งของอยู่ในพื้นที่ปลายทางแล้ว

ศุลกากรกักไว้

เตรียมใบแจ้งหนี้ หลักฐานมูลค่า และเอกสารยืนยันตัวตนของผู้รับ หากหน่วยงานไปรษณีย์หรือศุลกากรร้องขอ

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับกรณีศุลกากรกักไว้

สาเหตุที่เป็นไปได้	การประเมินนำเข้า เอกสารขาด การตรวจสอบอากรหรือภาษี การตรวจสอบสิ่งของต้องจำกัด หรือการสุ่มตรวจ
ตรวจสอบก่อน	ใบแจ้งจากศุลกากร ใบแจ้งหนี้ของผู้ขาย คำอธิบายสิ่งของ และกฎการนำเข้าของประเทศปลายทาง
เมื่อใดควรส่งเรื่องต่อ	หากศุลกากรหรือ India Post ขอเอกสารและไม่มีช่องทางตอบกลับที่ชัดเจน
ควรติดต่อใคร	ผู้รับ ผู้ส่ง ผู้ให้บริการไปรษณีย์ปลายทาง หรือผู้ติดต่อศุลกากร ขึ้นอยู่กับใบแจ้ง

จัดส่งไม่สำเร็จ / ผู้รับไม่อยู่

ติดต่อหรือไปที่ที่ทำการไปรษณีย์นำจ่ายโดยเร็ว พร้อมหมายเลขติดตามและบัตรประจำตัว

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับกรณีจัดส่งไม่สำเร็จ

สาเหตุที่เป็นไปได้	ประตูล็อก ผู้รับไม่พร้อมรับ ปัญหาการเข้าถึง ที่อยู่ไม่ครบถ้วน หรือไม่มีผู้รับที่ได้รับอนุญาต
ตรวจสอบก่อน	ใบแจ้งที่บุรุษไปรษณีย์ทิ้งไว้ ชื่อที่ทำการนำจ่ายในพื้นที่ และความถูกต้องของที่อยู่
เมื่อใดควรส่งเรื่องต่อ	หากความพยายามจัดส่งซ้ำล้มเหลวหรือสิ่งของมีความเสี่ยงถูกส่งคืน
ควรติดต่อใคร	ผู้รับควรติดต่อที่ทำการไปรษณีย์นำจ่าย; ร้านค้าหรือผู้ส่งอาจต้องอนุมัติการจัดส่งใหม่หากถูกส่งคืน

จัดส่งแล้วแต่ไม่ได้รับ

ตรวจสอบตู้จดหมาย สมาชิกในบ้าน จุดรักษาความปลอดภัย เพื่อนบ้าน และสถานที่จัดส่งก่อนเปิดข้อพิพาท

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับกรณีจัดส่งแล้วแต่ไม่ได้รับ

สาเหตุที่เป็นไปได้	มีบุคคลอื่นรับพัสดุแทน เวลาสแกนไม่ตรงกัน สถานที่จัดส่งผิดพลาด ปัญหาที่อยู่ หรือการจัดส่งผิดที่
ตรวจสอบก่อน	สำนักงานจัดส่ง หลักฐานการจัดส่งหากมี ที่อยู่ในคำสั่งซื้อ และรายละเอียดการจัดส่งของผู้ขาย
เมื่อใดควรส่งเรื่องต่อ	ยกระดับเรื่องอย่างรวดเร็วหากการตรวจสอบในพื้นที่ไม่พบปัญหาและตัวติดตามอย่างเป็นทางการแสดงว่าจัดส่งแล้ว
ควรติดต่อใคร	ที่ทำการไปรษณีย์ปลายทางสำหรับหลักฐานการจัดส่ง; ร้านค้าสำหรับนโยบายการคืนเงินหรือเปลี่ยนสินค้าตามคำสั่งซื้อ

สิ่งของสูญหายหรือเสียหาย

เก็บบรรจุภัณฑ์ รูปถ่าย ใบเสร็จ ใบแจ้งหนี้ และประวัติการติดตามไว้ จากนั้นใช้ช่องทางร้องเรียนหรือเคลมอย่างเป็นทางการสำหรับบริการนั้น

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสิ่งของสูญหายหรือเสียหาย

สาเหตุที่เป็นไปได้	การสูญหายทางกายภาพ ความเสียหายระหว่างขนส่ง บรรจุภัณฑ์บกพร่อง หรือสิ่งของภายในขาดหาย
ตรวจสอบก่อน	บริการที่ซื้อ ประกันภัยหรือการแจ้งมูลค่า รูปถ่ายความเสียหาย และคุณสมบัติในการร้องเรียนอย่างเป็นทางการ
เมื่อใดควรส่งเรื่องต่อ	เมื่อบริการเกินกำหนด ได้รับการยืนยันอย่างเป็นทางการว่าเสียหาย หรือกฎของ India Post อนุญาตให้ยื่นเรื่องร้องเรียนหรือเคลมได้
ควรติดต่อใคร	โดยปกติผู้ส่งจะเป็นผู้ถือใบเสร็จและสัญญาบริการ; ผู้รับควรแจ้งผู้ส่งและสำนักงานจัดส่งทันที

การจัดส่งระหว่างประเทศ ศุลกากร และการส่งต่อระหว่างผู้ให้บริการขนส่ง

India Post เข้าร่วมในการแลกเปลี่ยนไปรษณีย์ระหว่างประเทศ สำหรับไปรษณีย์ขาออก India Post จะรับและส่งออกสิ่งของก่อนที่ผู้ให้บริการไปรษณีย์ต่างประเทศจะดำเนินการนำเข้าและจัดส่งช่วงสุดท้าย; สำหรับไปรษณีย์ขาเข้า ไปรษณีย์ต้นทางมักเป็นผู้ออกหมายเลข และ India Post อาจดำเนินการนำเข้าและจัดส่งในอินเดีย

กระบวนการระหว่างประเทศ

ขั้นตอน

สิ่งที่กำลังเกิดขึ้น

การรับฝากที่ต้นทาง

ผู้ส่งฝากสิ่งของ และผู้ให้บริการไปรษณีย์ต้นทางสร้างบันทึกการติดตามไปรษณีย์

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการรับฝากที่ต้นทาง

ผู้ครอบครองทางกายภาพ/หน่วยงานที่รับผิดชอบ	India Post สำหรับขาออกจากอินเดีย; ไปรษณีย์ต่างประเทศสำหรับขาเข้าไปยังอินเดีย
เหตุการณ์การติดตามทั่วไป	จองแล้ว รับแล้ว หรือได้รับสิ่งของแล้ว
หมายเลขติดตามสามารถเปลี่ยนได้หรือไม่	โดยปกติหมายเลข S10 จะยังคงเป็นตัวระบุไปรษณีย์หลัก แต่ระบบปลายทางอาจสร้างหมายเลขอ้างอิงภายใน
ช่วงที่มองไม่เห็นข้อมูลตามปกติ	มีช่วงว่างสั้น ๆ ก่อนการสแกนประมวลผลครั้งแรก
สิ่งที่ลูกค้าควรทำ	เก็บใบเสร็จและเอกสารศุลกากรไว้; ตรวจสอบที่อยู่ปลายทางและหมายเลขโทรศัพท์

การประมวลผลส่งออก

สิ่งของเคลื่อนผ่านการคัดแยกและไปรษณีย์ต่างประเทศหรือสำนักงานแลกเปลี่ยนสำหรับการส่งออก

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการประมวลผลส่งออก

ผู้ครอบครองทางกายภาพ/หน่วยงานที่รับผิดชอบ	ผู้ให้บริการไปรษณีย์ต้นทางและสำนักงานแลกเปลี่ยนเพื่อการส่งออก
เหตุการณ์การติดตามทั่วไป	บรรจุถุงแล้ว ส่งออกแล้ว ส่งสิ่งของไปต่างประเทศ หรือได้รับที่ที่ทำการไปรษณีย์ต่างประเทศ
หมายเลขติดตามสามารถเปลี่ยนได้หรือไม่	โดยปกติหมายเลข S10 ของไปรษณีย์จะยังคงใช้ต่อไป
ช่วงที่มองไม่เห็นข้อมูลตามปกติ	อาจเกิดช่วงว่างขณะที่ถุงไปรษณีย์รอการขนส่งหรือการประมวลผลส่งออก
สิ่งที่ลูกค้าควรทำ	ติดตามสถานะ แต่หลีกเลี่ยงการร้องเรียนซ้ำจนกว่าสิ่งของจะเกินความคาดหมายของบริการที่เกี่ยวข้อง

ศุลกากรและความปลอดภัย

หน่วยงานศุลกากรหรือความปลอดภัยอาจตรวจสอบเอกสาร มูลค่า อากร และการอนุญาตให้นำเข้า

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับศุลกากรและความปลอดภัย

ผู้ครอบครองทางกายภาพ/หน่วยงานที่รับผิดชอบ	หน่วยงานศุลกากรพร้อมการสนับสนุนจากหน่วยแลกเปลี่ยนไปรษณีย์
เหตุการณ์การติดตามทั่วไป	นำเสนอให้ศุลกากร ตรวจยึดโดยศุลกากร ปล่อยจากศุลกากร หรือถ้อยคำที่คล้ายกัน
หมายเลขติดตามสามารถเปลี่ยนได้หรือไม่	โดยปกติไม่ แต่ศุลกากรอาจใช้หมายเลขอ้างอิงการประเมินแยกต่างหาก
ช่วงที่มองไม่เห็นข้อมูลตามปกติ	เวลาของศุลกากรไม่รับประกันและอาจแตกต่างกันมาก
สิ่งที่ลูกค้าควรทำ	ตอบกลับคำขอเอกสารหรืออากร และตรวจสอบข้อจำกัดการนำเข้าก่อนสันนิษฐานว่าเป็นความล่าช้าของผู้ให้บริการขนส่ง

การขนส่งระหว่างประเทศช่วงหลัก

ถุงไปรษณีย์หรือพัสดุเดินทางทางอากาศหรือการขนส่งอื่นระหว่างประเทศ

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการขนส่งระหว่างประเทศช่วงหลัก

ผู้ครอบครองทางกายภาพ/หน่วยงานที่รับผิดชอบ	สายการบิน ผู้รับเหมาขนส่ง และพันธมิตรหน่วยแลกเปลี่ยนไปรษณีย์ภายใต้การส่งต่อทางไปรษณีย์
เหตุการณ์การติดตามทั่วไป	ส่งออกไปต่างประเทศแล้ว ออกจากต้นทางแล้ว ส่งมอบให้สายการบินแล้ว หรือไม่มีการสแกนสาธารณะระหว่างการขนส่ง
หมายเลขติดตามสามารถเปลี่ยนได้หรือไม่	โดยปกติหมายเลขไปรษณีย์สาธารณะจะยังคงเดิม แต่หมายเลขสายการบินหรือหมายเลขถุงไม่ใช่หมายเลขติดตามสำหรับผู้บริโภค
ช่วงที่มองไม่เห็นข้อมูลตามปกติ	หลายวันหรือนานกว่านั้น ขึ้นอยู่กับการขนส่งและการสแกนที่ปลายทาง
สิ่งที่ลูกค้าควรทำ	ติดตามกับทั้ง India Post และ 17TRACK; อย่าถือว่าการไม่มีการสแกนเครื่องบินเป็นหลักฐานของการสูญหาย

การส่งต่อที่ปลายทาง

ผู้ให้บริการไปรษณีย์ปลายทางรับพัสดุเพื่อดำเนินการนำเข้าและจัดส่งช่วงสุดท้าย

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการส่งต่อที่ปลายทาง

ผู้ครอบครองทางกายภาพ/หน่วยงานที่รับผิดชอบ	ผู้ให้บริการไปรษณีย์ปลายทาง; India Post หากปลายทางคืออินเดีย
เหตุการณ์การติดตามทั่วไป	ได้รับในประเทศปลายทาง, ได้รับที่สำนักงานแลกเปลี่ยนไปรษณีย์, ถึงสำนักงานจัดส่งแล้ว
หมายเลขติดตามสามารถเปลี่ยนได้หรือไม่	มักใช้หมายเลข S10 เดิม แต่บางประเทศอาจกำหนดหมายเลขอ้างอิงภายในประเทศด้วย
ช่วงที่มองไม่เห็นข้อมูลตามปกติ	อาจมีช่วงว่างระหว่างการแจ้งล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์ การรับพัสดุจริง และการสแกนครั้งแรกที่ปลายทาง
สิ่งที่ลูกค้าควรทำ	ตรวจสอบตัวติดตามของไปรษณีย์ปลายทางเมื่อพัสดุอยู่ในประเทศนั้นแล้ว

การจัดส่งช่วงสุดท้าย

ผู้ให้บริการไปรษณีย์ท้องถิ่นพยายามจัดส่ง ขอให้ไปรับพัสดุ เรียกเก็บอากร หรือส่งคืนพัสดุหากไม่สามารถจัดส่งได้

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการจัดส่งช่วงสุดท้าย

ผู้ครอบครองทางกายภาพ/หน่วยงานที่รับผิดชอบ	ที่ทำการไปรษณีย์จัดส่งในท้องถิ่นหรือผู้ให้บริการไปรษณีย์ปลายทาง
เหตุการณ์การติดตามทั่วไป	ออกไปจัดส่ง, พยายามจัดส่งแล้ว, เก็บไว้ที่ที่ทำการไปรษณีย์, จัดส่งแล้ว หรือส่งคืนแล้ว
หมายเลขติดตามสามารถเปลี่ยนได้หรือไม่	โดยปกติหมายเลขเดิมยังสามารถค้นหาได้ แต่ใบแจ้งในท้องถิ่นอาจแสดงหมายเลขอ้างอิงพัสดุภายในประเทศ
ช่วงที่มองไม่เห็นข้อมูลตามปกติ	อาจมีช่วงว่างสั้น ๆ ในพื้นที่ระหว่างการมาถึงสำนักงานจัดส่งและความพยายามจัดส่งจริง
สิ่งที่ลูกค้าควรทำ	เตรียมพร้อมรับพัสดุ ชำระอากรหากจำเป็น นำบัตรประจำตัวไปแสดงเมื่อไปรับ และติดต่อสำนักงานจัดส่งโดยเร็วหลังจากการพยายามจัดส่งไม่สำเร็จ

การจัดการการจัดส่งและตัวเลือกหลังการส่งสินค้า

ตัวเลือกการจัดการการจัดส่งของ India Post มีข้อจำกัดมากกว่าแอปของบริษัทขนส่งเอกชน และมักขึ้นอยู่กับที่ทำการไปรษณีย์ท้องถิ่น บริการที่ใช้จริง และว่าพัสดุออกไปจัดส่งแล้วหรือไม่ ผู้รับควรดำเนินการอย่างรวดเร็วหลังจากการพยายามจัดส่งไม่สำเร็จ เพราะกระบวนการส่งคืนอาจเริ่มขึ้นหากพัสดุยังคงไม่สามารถจัดส่งได้

การจัดการการจัดส่ง

ตัวเลือก

คุณสมบัติที่เข้าเกณฑ์

รับพัสดุจากที่ทำการไปรษณีย์จัดส่ง

โดยปกติสามารถทำได้เมื่อสถานะติดตามหรือใบแจ้งไปรษณีย์ระบุว่าพัสดุถูกเก็บไว้หรือรอการดำเนินการเพื่อจัดส่ง

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการรับพัสดุที่ที่ทำการไปรษณีย์

ใครสามารถร้องขอได้	ผู้รับหรือผู้ที่ได้รับมอบอำนาจ โดยขึ้นอยู่กับบัตรประจำตัวและกฎของที่ทำการไปรษณีย์ท้องถิ่น
กำหนดเวลา/ขั้นตอนที่พร้อมให้ดำเนินการ	หลังจากการจัดส่งไม่สำเร็จหรือมีใบแจ้งการเก็บรักษา และก่อนเริ่มกระบวนการส่งคืน
ค่าธรรมเนียม	ไม่ได้ระบุไว้ที่นี่; ตรวจสอบกับที่ทำการไปรษณีย์ท้องถิ่นเกี่ยวกับค่าบริการเฉพาะบริการ หากมี
รับประกันหรือไม่?	ไม่; ความพร้อมให้บริการขึ้นอยู่กับตำแหน่งของพัสดุและกฎของสำนักงาน
ลิงก์ดำเนินการอย่างเป็นทางการ	ใช้ตัวค้นหาที่ทำการของ India Post หรือช่องทางบริการลูกค้าเพื่อระบุสำนักงานจัดส่ง

การจัดส่งซ้ำหลังจากการพยายามจัดส่งไม่สำเร็จ

เป็นไปได้เฉพาะเมื่อพัสดุยังถูกเก็บไว้ในพื้นที่ และสำนักงานจัดส่งสามารถกำหนดเวลาหรือพยายามจัดส่งอีกครั้งได้

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการจัดส่งซ้ำ

ใครสามารถร้องขอได้	ผู้รับ บางครั้งผ่านการติดต่อในท้องถิ่นแทนแบบฟอร์มออนไลน์ทั่วไป
กำหนดเวลา/ขั้นตอนที่พร้อมให้ดำเนินการ	ก่อนที่พัสดุจะถูกทำเครื่องหมายว่าส่งคืนหรือถูกส่งกลับ
ค่าธรรมเนียม	ไม่ได้รับการยืนยันว่าเป็นค่าธรรมเนียมสาธารณะทั่วไป; โปรดตรวจสอบในพื้นที่
รับประกันหรือไม่?	ไม่; เป็นไปตามเส้นทางท้องถิ่น การเข้าถึง และกฎเกี่ยวกับพัสดุ
ลิงก์ดำเนินการอย่างเป็นทางการ	แอปพลิเคชันอย่างเป็นทางการของ India Post

การแก้ไขที่อยู่หรือการเปลี่ยนเส้นทาง

ไม่รับประกันหลังจากฝากส่งแล้ว และมักต้องให้ผู้ส่งเข้ามาเกี่ยวข้องหรือได้รับการอนุมัติจากไปรษณีย์ท้องถิ่น

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการแก้ไขที่อยู่หรือการเปลี่ยนเส้นทาง

ใครสามารถร้องขอได้	ผู้ส่งหรือผู้รับ ขึ้นอยู่กับประเภทพัสดุและกฎของไปรษณีย์
กำหนดเวลา/ขั้นตอนที่พร้อมให้ดำเนินการ	เฉพาะก่อนการจัดส่งครั้งสุดท้ายหรือการส่งคืน และเฉพาะเมื่อสามารถสกัดพัสดุได้ในเชิงปฏิบัติการ
ค่าธรรมเนียม	ตรวจสอบกฎปัจจุบันของ India Post
รับประกันหรือไม่?	ไม่ใช่; การแก้ไขที่อยู่ไม่ใช่สิ่งทดแทนการระบุที่อยู่ให้ถูกต้องตั้งแต่ตอนทำการจองส่ง
ลิงก์ดำเนินการอย่างเป็นทางการ	ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า India Post หรือที่ทำการไปรษณีย์ที่เกี่ยวข้องพร้อมหมายเลขพัสดุ

สูญหาย เสียหาย การเคลม ประกันภัย และการคืนเงิน

การสอบถามสถานะการติดตาม การร้องเรียนทางไปรษณีย์ การเคลมประกัน การขอคืนค่าส่งไปรษณีย์ และการขอคืนเงินจากผู้ขาย เป็นกระบวนการที่แตกต่างกัน 17TRACK สามารถแสดงหลักฐานการติดตามได้ แต่ไม่สามารถอนุมัติค่าชดเชยจาก India Post หรือการคืนเงินอีคอมเมิร์ซได้

การเคลมและการคืนเงิน

กระบวนการ

ใช้เมื่อ

การสอบถามหรือร้องเรียนเกี่ยวกับการติดตาม

ใช้เมื่อการติดตามเกินกำหนด หยุดนิ่ง จัดส่งผิดที่ ถูกส่งคืนโดยไม่คาดคิด หรือไม่สอดคล้องกับการจัดส่งจริง

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการร้องเรียนการติดตามของ India Post

ผู้ยื่นเรื่อง	ผู้ส่ง ผู้รับ หรือลูกค้าที่มีรายละเอียดพัสดุเพียงพอ ขึ้นอยู่กับประเภทการร้องเรียน
เวลายื่นเรื่องเร็วที่สุด/ช้าที่สุด	ใช้กฎการร้องเรียนปัจจุบันของ India Post สำหรับบริการนั้น หน้านี้ไม่ได้ระบุกรอบเวลายื่นเรื่องแบบสากล
หลักฐานที่จำเป็น	หมายเลขพัสดุ วันที่รับฝาก ที่อยู่ต้นทางและปลายทาง การสแกนล่าสุด ประเภทบริการ และรายละเอียดการติดต่อ
ผลลัพธ์ที่เป็นไปได้	คำตอบการตรวจสอบสถานะ การยืนยันการจัดส่ง การติดตามจากสำนักงานท้องถิ่น คำอธิบายการส่งคืน หรือคำแนะนำให้ยื่นเคลม
ลิงก์ทางการ	พอร์ทัลใบสมัครทางการของ India Post

การเคลมประกันหรือค่าชดเชย

ใช้เมื่อบริการและกฎไปรษณีย์มีการชดเชยสำหรับการสูญหาย ความเสียหาย หรือสิ่งของภายในขาดหาย

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการเคลมประกันหรือค่าชดเชยของ India Post

ผู้ยื่นเรื่อง	โดยปกติเป็นผู้ส่ง เพราะผู้ส่งถือใบเสร็จและเป็นผู้ซื้อบริการไปรษณีย์ ผู้รับควรประสานงานกับผู้ส่ง
เวลายื่นเรื่องเร็วที่สุด/ช้าที่สุด	ขึ้นอยู่กับแต่ละบริการ; ตรวจสอบกฎปัจจุบันของ India Post ก่อนยื่นเรื่อง
หลักฐานที่จำเป็น	ใบเสร็จต้นฉบับ บันทึกการติดตาม ใบแจ้งหนี้หรือหลักฐานมูลค่า บรรจุภัณฑ์ สิ่งของภายใน ภาพถ่ายความเสียหาย และรายงานใด ๆ จากสำนักงานจัดส่ง
ผลลัพธ์ที่เป็นไปได้	การสืบสวน การชดเชยตามกฎบริการ การปฏิเสธ หรือการขอหลักฐานเพิ่มเติม
ลิงก์ทางการ	ใช้ฝ่ายบริการลูกค้า India Post หรือสำนักงานรับฝากสำหรับขั้นตอนการเคลมที่เกี่ยวข้อง

การคืนเงินหรือเปลี่ยนสินค้าอีคอมเมิร์ซ

ใช้เมื่อคุณซื้อจากมาร์เก็ตเพลสหรือผู้ขาย และผู้ขายเป็นผู้รับผิดชอบการแก้ไขปัญหาคำสั่งซื้อ

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการคืนเงินอีคอมเมิร์ซ

ผู้ยื่นเรื่อง	ผู้ซื้อยื่นเรื่องกับร้านค้าหรือมาร์เก็ตเพลส; ผู้ขายอาจยื่นเคลมทางไปรษณีย์แยกต่างหาก
เวลายื่นเรื่องเร็วที่สุด/ช้าที่สุด	นโยบายของมาร์เก็ตเพลสเป็นตัวกำหนดกรอบเวลาการคืนเงินให้ผู้ซื้อ
หลักฐานที่จำเป็น	Order ID, tracking number, ภาพหน้าจอ บันทึกข้อโต้แย้งการจัดส่ง ภาพถ่ายหากเสียหาย และการสื่อสารกับผู้ขาย
ผลลัพธ์ที่เป็นไปได้	การคืนเงิน การเปลี่ยนสินค้า การส่งซ้ำ การปฏิเสธ หรือการขอให้รอจนกว่าผู้ขายจะดำเนินการสอบถามกับขนส่งเสร็จสิ้น
ลิงก์ทางการ	ใช้ช่องทางสนับสนุนของผู้ขายหรือมาร์เก็ตเพลส ไม่ใช่ 17TRACK

ข้อจำกัดในการจัดส่งและการจัดการพิเศษ

การจัดส่งของ India Post ต้องเป็นไปตามข้อห้ามทางไปรษณีย์ กฎสินค้าอันตราย กฎศุลกากร และข้อจำกัดของประเทศปลายทาง สรุปด้านล่างไม่ใช่เช็กลิสต์ทางกฎหมาย; โปรดตรวจสอบกฎปัจจุบันของ India Post และศุลกากรเสมอก่อนส่งสินค้า

ข้อจำกัดการจัดส่ง

หมวดหมู่

ตัวอย่างทั่วไป

สิ่งของต้องห้าม

สิ่งของที่ถูกห้ามตามกฎหมายไปรษณีย์ กฎหมายศุลกากร กฎความปลอดภัย หรือกฎของประเทศปลายทาง

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสิ่งของต้องห้าม

ต้องห้ามหรือถูกจำกัด	ต้องห้ามในกรณีที่กฎไปรษณีย์หรือศุลกากรห้ามส่งทางไปรษณีย์
เงื่อนไขสำคัญ/บรรจุภัณฑ์	ห้ามส่งทางไปรษณีย์; บรรจุภัณฑ์ไม่สามารถทำให้สิ่งของต้องห้ามกลายเป็นสิ่งที่ยอมรับได้
ข้อจำกัดในการขนส่ง	อาจเกิดการปฏิเสธ การยึด การส่งคืน หรือการดำเนินการทางกฎหมาย
ผลกระทบที่เป็นไปได้ต่อการติดตาม/การจัดส่ง	ถูกศุลกากรกักไว้, สิ่งของถูกเก็บรักษาไว้, ส่งคืน หรือไม่มีการนำจ่าย
กฎอย่างเป็นทางการ	ตรวจสอบสินค้าต้องห้ามของ India Post และกฎศุลกากรของประเทศปลายทาง

สินค้าอันตราย

วัตถุระเบิด, ของเหลวไวไฟ, สารกัดกร่อน, ก๊าซ, สารพิษ และวัสดุอันตรายอื่น ๆ

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสินค้าอันตราย

ต้องห้ามหรือถูกจำกัด	โดยปกติเป็นสิ่งต้องห้ามหรือถูกจำกัดอย่างเข้มงวดในการขนส่งทางไปรษณีย์ โดยเฉพาะทางอากาศ
เงื่อนไขสำคัญ/บรรจุภัณฑ์	ต้องปฏิบัติตามกฎด้านไปรษณีย์ การบิน และวัสดุอันตรายในกรณีที่อนุญาต
ข้อจำกัดในการขนส่ง	อาจถูกปฏิเสธในขั้นตอนการรับฝาก การคัดกรองความปลอดภัย หรือการส่งออก
ผลกระทบที่เป็นไปได้ต่อการติดตาม/การจัดส่ง	ถูกกักไว้ด้านความปลอดภัย, ส่งคืนผู้ส่ง หรือถูกยึด
กฎอย่างเป็นทางการ	ตรวจสอบข้อจำกัดปัจจุบันของ India Post และการบินเกี่ยวกับสินค้าอันตราย

แบตเตอรี่, ของเหลว และอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์

แบตเตอรี่ลิเธียม, พาวเวอร์แบงก์, น้ำหอม, น้ำมัน, เจล และอุปกรณ์ที่มีของเหลวบรรจุอยู่

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับแบตเตอรี่และของเหลว

ต้องห้ามหรือถูกจำกัด	มักถูกจำกัด; การรับฝากขึ้นอยู่กับประเภทสิ่งของ เส้นทาง และรูปแบบการขนส่ง
เงื่อนไขสำคัญ/บรรจุภัณฑ์	ต้องมีบรรจุภัณฑ์ที่เหมาะสม การสำแดง และรูปแบบการจัดส่งที่ได้รับอนุญาตในกรณีที่อนุญาต
ข้อจำกัดในการขนส่ง	การขนส่งทางอากาศอาจถูกจำกัดหรือถูกปฏิเสธ
ผลกระทบที่เป็นไปได้ต่อการติดตาม/การจัดส่ง	ล่าช้าระหว่างการคัดกรองความปลอดภัย, ส่งคืน หรือมีข้อสอบถามจากศุลกากร
กฎอย่างเป็นทางการ	ตรวจสอบกฎผลิตภัณฑ์ปัจจุบันของ India Post ก่อนทำการรับฝาก

สินค้าที่เน่าเสียง่ายหรือแตกหักง่าย

อาหาร, พืช, ยา, แก้ว, เซรามิก และสิ่งของที่ไวต่ออุณหภูมิหรือการจัดการ

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสินค้าที่เน่าเสียง่ายหรือแตกหักง่าย

ต้องห้ามหรือถูกจำกัด	อาจถูกจำกัดตามกฎของไปรษณีย์หรือปลายทาง
เงื่อนไขสำคัญ/บรรจุภัณฑ์	ต้องใช้บรรจุภัณฑ์ที่แข็งแรงและการสำแดงที่ถูกต้อง; บางรายการไม่ควรส่งทางไปรษณีย์
ข้อจำกัดในการขนส่ง	ไม่มีการรับประกันระบบควบคุมความเย็นหรือการดูแลพิเศษสำหรับสิ่งของแตกหักง่าย เว้นแต่จะมีการเสนอแยกต่างหาก
ผลกระทบที่เป็นไปได้ต่อการติดตาม/การจัดส่ง	ความเสียหาย, การรั่วไหล, การกักโดยศุลกากร หรือการปฏิเสธหากไม่สามารถรับเข้าระบบได้
กฎอย่างเป็นทางการ	ยืนยันกฎไปรษณีย์และกฎการนำเข้าของปลายทางในปัจจุบัน

บริการลูกค้า

เพื่อให้แก้ไขได้เร็วที่สุด ให้เริ่มจากการติดตามพัสดุ จากนั้นติดต่อที่ทำการไปรษณีย์ที่รับฝากหรือที่นำจ่ายที่เกี่ยวข้อง แล้วจึงใช้ช่องทางร้องเรียนอย่างเป็นทางการของ India Post หากไม่สามารถแก้ไขปัญหาในพื้นที่ได้ เตรียมหมายเลขฝากส่ง วันที่รับฝาก ชื่อบริการ ที่อยู่ผู้ส่งและผู้รับ สแกนล่าสุด คำอธิบายสิ่งของ หลักฐานมูลค่า และรูปถ่ายสำหรับกรณีความเสียหาย

บริการลูกค้า

ช่องทาง

เหมาะที่สุดสำหรับ

Track Consignment

ตรวจสอบเหตุการณ์การติดตามอย่างเป็นทางการของ India Post ก่อนติดต่อฝ่ายสนับสนุน

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ Track Consignment

ข้อมูลติดต่อ/ลิงก์ที่ตรวจสอบแล้ว	India Post Track Consignment
ภูมิภาค/ภาษา	เว็บแอปพลิเคชันอย่างเป็นทางการของ India Post; ความพร้อมใช้งานของภาษาขึ้นอยู่กับแอปพลิเคชัน
เวลาทำการและเขตเวลา	ความพร้อมใช้งานของเครื่องมือออนไลน์อาจแตกต่างจากเวลาทำการของที่ทำการไปรษณีย์
ข้อมูลที่ต้องเตรียม	หมายเลขฝากส่งตามที่พิมพ์ไว้ทุกประการ
ข้อจำกัดสำคัญ	การติดตามไม่สามารถเปลี่ยนคำสั่งการนำจ่ายหรืออนุมัติการเคลมได้

พอร์ทัลอย่างเป็นทางการของ India Post

ค้นหาเครื่องมือบริการปัจจุบัน ข้อมูลที่ทำการ และบริการดิจิทัลอย่างเป็นทางการ

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับพอร์ทัลอย่างเป็นทางการของ India Post

ข้อมูลติดต่อ/ลิงก์ที่ตรวจสอบแล้ว	พอร์ทัลใบสมัครทางการของ India Post
ภูมิภาค/ภาษา	อินเดีย; บริการไปรษณีย์สาธารณะอย่างเป็นทางการ
เวลาทำการและเขตเวลา	ความพร้อมใช้งานออนไลน์แยกจากเวลาทำการของสำนักงานในพื้นที่
ข้อมูลที่ต้องเตรียม	หมายเลขติดตาม, PIN code, ชื่อที่ทำการไปรษณีย์ หรือประเภทบริการ ขึ้นอยู่กับงาน
ข้อจำกัดสำคัญ	บางการดำเนินการยังคงต้องไปที่ทำการไปรษณีย์หรือติดต่อที่ทำการไปรษณีย์

ที่ทำการไปรษณีย์สำหรับการนำจ่ายหรือรับฝากในพื้นที่

การรับพัสดุ, การนำจ่ายไม่สำเร็จ, การชี้แจงที่อยู่, หลักฐานการนำจ่าย และการติดตามสถานะในพื้นที่

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการสนับสนุนจากที่ทำการไปรษณีย์ท้องถิ่น

ข้อมูลติดต่อ/ลิงก์ที่ตรวจสอบแล้ว	ใช้เครื่องมือค้นหาที่ทำการอย่างเป็นทางการของ India Post หรือรายละเอียดการติดต่อที่พิมพ์อยู่บนหนังสือแจ้ง หากมี
ภูมิภาค/ภาษา	ที่ทำการไปรษณีย์ท้องถิ่นของอินเดีย; ภาษาขึ้นอยู่กับภูมิภาค
เวลาทำการและเขตเวลา	เวลาทำการในท้องถิ่นแตกต่างกันไปตามแต่ละที่ทำการและวันหยุดราชการ
ข้อมูลที่ต้องเตรียม	หมายเลขติดตาม, ID, ใบแจ้ง, หลักฐานที่อยู่ และหนังสือมอบอำนาจจากผู้รับ หากจำเป็น
ข้อจำกัดสำคัญ	ที่ทำการท้องถิ่นสามารถดำเนินการได้ก็ต่อเมื่อสิ่งของอยู่ภายใต้การควบคุมทางกายภาพของที่ทำการนั้น หรือได้รับมอบหมายให้ที่ทำการนั้นดูแล

ช่องทางร้องเรียนอย่างเป็นทางการหรือฝ่ายดูแลลูกค้า

การยกระดับปัญหาความล่าช้าเกินกำหนด สูญหาย เสียหาย ส่งผิด หรือปัญหาคุณภาพบริการ

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการร้องเรียนอย่างเป็นทางการ

ข้อมูลติดต่อ/ลิงก์ที่ตรวจสอบแล้ว	ใช้ช่องทางการร้องเรียนหรือฝ่ายดูแลลูกค้าปัจจุบันที่เผยแพร่บนพอร์ทัลอย่างเป็นทางการของ India Post
ภูมิภาค/ภาษา	ฝ่ายบริการลูกค้า India Post; อาจมีการจัดการตามภูมิภาค
เวลาทำการและเขตเวลา	อย่าพึ่งพาเวลาทำการจากบุคคลที่สาม; ตรวจสอบช่องทางทางการปัจจุบัน
ข้อมูลที่ต้องเตรียม	หมายเลขพัสดุ, ใบเสร็จ, รายละเอียดผู้ส่งและผู้รับ, มูลค่าสิ่งของ, รูปถ่าย, ใบแจ้งหนี้ และประวัติการติดต่อก่อนหน้า
ข้อจำกัดสำคัญ	การตอบกลับข้อร้องเรียนไม่ใช่สิ่งเดียวกับการอนุมัติค่าชดเชย

การติดตามสำหรับอีคอมเมิร์ซและธุรกิจ

ผู้ค้าอีคอมเมิร์ซควรแยกแยะเป็นสามชั้น: การติดตามสำหรับผู้บริโภคของ India Post สำหรับพัสดุรายชิ้น, การผสานรวมธุรกิจอย่างเป็นทางการของ India Post ใด ๆ ที่อาจต้องมีคุณสมบัติหรือการอนุมัติบัญชี, และการติดตามหลายขนส่งของ 17TRACK เพื่อการมองเห็นข้ามผู้ให้บริการขนส่ง สถานะที่เป็นมาตรฐาน และการตรวจสอบข้อยกเว้นของการจัดส่ง

การเปรียบเทียบ Developer/API

ตัวเลือก

ผู้ให้บริการ

หน้าติดตามสำหรับผู้บริโภคอย่างเป็นทางการ

India Post

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการติดตามสำหรับผู้บริโภคอย่างเป็นทางการ

ความครอบคลุมของผู้ให้บริการขนส่ง	พัสดุและสิ่งของไปรษณีย์ของ India Post ที่มองเห็นได้ในระบบของ India Post
การใช้งานหลัก	การติดตามด้วยตนเอง หลักฐานก่อนการร้องเรียน และการสนับสนุนลูกค้ารายบุคคล
การยืนยันตัวตน	การโต้ตอบบนเว็บสาธารณะ; ข้อกำหนดอาจรวมถึงการยืนยันบนหน้าเว็บ
ความสามารถในการติดตาม/แบบกลุ่ม/webhook	ออกแบบมาสำหรับการค้นหาของผู้บริโภค ไม่ได้รับการยืนยันที่นี่ว่าเป็น webhook สาธารณะหรือ API แบบกลุ่ม
เอกสารสำหรับนักพัฒนาปัจจุบัน	Track Consignment
หมายเหตุการย้ายระบบ/การเลิกใช้งาน	ไม่มีการยืนยันการย้าย API ติดตามอย่างเป็นทางการสาธารณะในหน้านี้

API ติดตามสาธารณะอย่างเป็นทางการ

India Post

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ API ติดตามสาธารณะอย่างเป็นทางการ

ความครอบคลุมของผู้ให้บริการขนส่ง	ยังไม่ได้รับการยืนยันต่อสาธารณะสำหรับการใช้งานของนักพัฒนาภายนอกแบบไม่จำกัด
การใช้งานหลัก	อย่าสร้างระบบโดยอ้างอิง endpoint ที่ scrape มาอย่างไม่เป็นทางการ; ใช้เฉพาะเอกสารทางการหรือช่องทางบัญชีเท่านั้น
การยืนยันตัวตน	ยังไม่ได้ยืนยันวิธีการยืนยันตัวตนสาธารณะปัจจุบัน
ความสามารถในการติดตาม/แบบกลุ่ม/webhook	ยังไม่ได้ยืนยันความสามารถแบบกลุ่มหรือ webhook สาธารณะปัจจุบัน
เอกสารสำหรับนักพัฒนาปัจจุบัน	ยังไม่มีการยืนยันเอกสาร API ติดตามสาธารณะอย่างเป็นทางการปัจจุบันที่นี่
หมายเหตุการย้ายระบบ/การเลิกใช้งาน	หลีกเลี่ยงการคัดลอกตัวอย่าง endpoint แบบเก่าหรือของบุคคลที่สาม เว้นแต่ India Post จะจัดทำเอกสารไว้ในปัจจุบัน

API หลายผู้ให้บริการขนส่งของ 17TRACK

17TRACK

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ API หลายผู้ให้บริการขนส่งของ 17TRACK

ความครอบคลุมของผู้ให้บริการขนส่ง	ผู้ให้บริการขนส่งหลายราย รวมถึงผู้ให้บริการไปรษณีย์ที่ข้อมูลผู้ให้บริการขนส่งของ 17TRACK รองรับ
การใช้งานหลัก	การลงทะเบียนการจัดส่งของผู้ค้า การติดตามหลายผู้ให้บริการขนส่ง การตรวจสอบสถานะที่ปรับให้เป็นมาตรฐาน และการแจ้งเตือนลูกค้า
การยืนยันตัวตน	ส่วนหัว 17token พร้อมคีย์ 17TRACK API
ความสามารถในการติดตาม/แบบกลุ่ม/webhook	มีการจัดทำเอกสาร endpoint สำหรับการลงทะเบียนการติดตาม; ความสามารถเพิ่มเติมขึ้นอยู่กับแผนและเอกสารของ 17TRACK
เอกสารสำหรับนักพัฒนาปัจจุบัน	เอกสาร 17TRACK API
หมายเหตุการย้ายระบบ/การเลิกใช้งาน	ใช้เวอร์ชัน 17TRACK API ปัจจุบัน และยืนยันรหัสผู้ให้บริการขนส่งก่อนการลงทะเบียนในระบบจริง

คำถามที่พบบ่อย

1. ฉันจะติดตามพัสดุ India Post ของฉันได้อย่างไร?

ป้อนหมายเลขพัสดุของ India Post บนหน้า Track Consignment อย่างเป็นทางการ หรือติดตามด้วย 17TRACK เพื่อดูเหตุการณ์ไปรษณีย์ที่มีอยู่และการส่งต่อให้พาร์ทเนอร์ที่อาจเกิดขึ้น

2. หมายเลขติดตาม India Post ของฉันอยู่ที่ไหน?

หมายเลขติดตามอยู่บนใบเสร็จของที่ทำการไปรษณีย์ ป้ายไปรษณีย์ อีเมลการจัดส่งของอีคอมเมิร์ซ หน้าการจัดส่งของผู้ขาย หรือใบแจ้งการจัดส่ง; หมายเลขคำสั่งซื้อของ marketplace ไม่ใช่สิ่งเดียวกับหมายเลขพัสดุไปรษณีย์

3. หมายเลขติดตามของ India Post มีลักษณะอย่างไร?

สิ่งของไปรษณีย์ระหว่างประเทศมักใช้รูปแบบ UPU S10 จำนวน 13 อักขระ เช่น EM#########IN หรือ CP#########IN ขณะที่รูปแบบสิ่งของภายในประเทศอาจแตกต่างกันไปตามบริการ และควรตรวจสอบกับการติดตามของ India Post

4. การอัปเดตการติดตามครั้งแรกจะปรากฏเมื่อใด?

การอัปเดตที่มีความหมายครั้งแรกมักปรากฏหลังจาก India Post หรือผู้ให้บริการไปรษณีย์ต้นทางรับหรือดำเนินการกับสิ่งของนั้นจริง ดังนั้นป้ายจัดส่งที่ผู้ขายสร้างขึ้นอาจยังไม่แสดงการเคลื่อนไหวในทันที

5. ทำไมการติดตามของ India Post ของฉันจึงไม่อัปเดต?

การติดตามอาจหยุดชั่วคราวระหว่างการส่งถุงไปรษณีย์ การขนส่งทางผิวดินหรือทางอากาศ ศุลกากร การแลกเปลี่ยนระหว่างประเทศ หรือการดำเนินการของที่ทำการนำจ่าย; ควรตรวจสอบขั้นตอนการสแกนล่าสุดก่อนสรุปว่าพัสดุสูญหาย

6. การจัดส่งของ India Post ใช้เวลานานเท่าใด?

ระยะเวลาจัดส่งของ India Post แตกต่างกันไปตามบริการ ต้นทาง ปลายทาง เวลาปิดรับฝาก วันหยุด ศุลกากร และสภาพการจัดส่งในพื้นที่ ดังนั้นควรตรวจสอบมาตรฐานบริการปัจจุบันของ India Post สำหรับเส้นทางที่แน่นอน

7. ฉันควรทำอย่างไรหลังจากการนำจ่ายของ India Post ไม่สำเร็จ?

ติดต่อหรือไปที่ที่ทำการไปรษณีย์นำจ่ายในพื้นที่โดยเร็ว พร้อมหมายเลขติดตาม บัตรประจำตัว และใบแจ้งใด ๆ เนื่องจากสิ่งของอาจถูกเก็บไว้ให้รับเอง หรือเตรียมไว้สำหรับการนำจ่ายอีกครั้งหรือการส่งคืน

8. หากการติดตามระบุว่าส่งมอบแล้วแต่ฉันไม่ได้รับ ควรทำอย่างไร?

ก่อนอื่นให้ตรวจสอบตู้จดหมาย สมาชิกในบ้าน โต๊ะรักษาความปลอดภัย พื้นที่ต้อนรับ เพื่อนบ้าน และที่ทำการนำจ่าย จากนั้นขอหลักฐานยืนยันการจัดส่งจาก India Post และติดต่อร้านค้าหากเป็นคำสั่งซื้ออีคอมเมิร์ซ

9. ฉันจะรายงานพัสดุ India Post ที่สูญหายหรือเสียหายได้อย่างไร?

เก็บใบเสร็จ บันทึกการติดตาม ใบแจ้งหนี้ บรรจุภัณฑ์ และรูปถ่ายความเสียหายไว้ จากนั้นใช้ช่องทางร้องเรียนหรือเรียกร้องค่าสินไหมอย่างเป็นทางการของ India Post สำหรับบริการนั้น; โดยปกติผู้ส่งต้องมีส่วนร่วมด้วย เพราะผู้ส่งเป็นผู้ซื้อค่าฝากส่ง

10. ฉันจะติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ India Post ได้อย่างไร?

เริ่มจากพอร์ทัลอย่างเป็นทางการของ India Post และหน้า Track Consignment จากนั้นติดต่อที่ทำการไปรษณีย์รับฝากหรือนำจ่าย และยกระดับเรื่องผ่านช่องทางร้องเรียนอย่างเป็นทางการพร้อมรายละเอียดสิ่งส่งฝากครบถ้วน

11. ใครเป็นผู้ออกหมายเลขติดตามของฉันหากลงท้ายด้วย IN?

หมายเลขไปรษณีย์ 13 อักขระที่ลงท้ายด้วย IN โดยทั่วไปออกให้สำหรับสิ่งของที่ฝากส่งผ่าน India Post แต่การระบุบริการยังควรยืนยันจากใบเสร็จรับฝากและเหตุการณ์ติดตามอย่างเป็นทางการ

12. ทำไม India Post จึงสามารถติดตามหมายเลขที่ออกในต่างประเทศได้?

India Post อาจรับและนำจ่ายไปรษณีย์ระหว่างประเทศขาเข้าในอินเดีย ในขณะที่หมายเลขติดตาม S10 เดิมยังคงเป็นหมายเลขที่ออกโดยผู้ให้บริการไปรษณีย์ต้นทางในต่างประเทศ

13. “received at foreign post office” หมายความว่าผ่านศุลกากรแล้วหรือไม่?

ไม่ใช่ การสแกนที่ที่ทำการไปรษณีย์ต่างประเทศหรือสำนักงานแลกเปลี่ยนหมายถึงสิ่งของถึงขั้นตอนการประมวลผลระหว่างประเทศแล้ว ขณะที่การปล่อยผ่านศุลกากรต้องมีเหตุการณ์การปล่อยหรือการส่งต่อแยกต่างหาก

14. หมายเลขติดตามสามารถเปลี่ยนหลังจากการส่งต่อระหว่างประเทศได้หรือไม่?

โดยปกติหมายเลขไปรษณีย์ S10 ยังคงเป็นหมายเลขสาธารณะหลัก แต่ระบบไปรษณีย์ปลายทางอาจสร้างหมายเลขอ้างอิงภายในหรือในพื้นที่ ซึ่งไม่ได้แสดงให้ลูกค้าเห็นเสมอไป

15. ฉันสามารถอนุมานบริการ India Post ที่แน่นอนได้จากคำนำหน้าหมายเลขเพียงอย่างเดียวหรือไม่?

ไม่ได้ คำนำหน้าอาจบ่งชี้กลุ่มตัวระบุ โดยเฉพาะสำหรับสิ่งของไปรษณีย์ระหว่างประเทศแบบ S10 แต่ผลิตภัณฑ์และระดับการจัดการที่แน่นอนควรยืนยันกับเครื่องมือติดตามอย่างเป็นทางการและใบเสร็จของผู้ส่ง

16. ธุรกิจสามารถติดตามการจัดส่งของ India Post ผ่าน API ได้หรือไม่?

ยังไม่ได้ยืนยันว่ามี API ติดตามของ India Post แบบสาธารณะที่ไม่จำกัดในปัจจุบัน ดังนั้นธุรกิจควรใช้เอกสารทางการของ India Post หรือช่องทางบัญชีหากมี หรือใช้ API แบบหลายผู้ให้บริการที่มีเอกสารของ 17TRACK สำหรับการรวบรวมข้อมูลติดตามที่รองรับ