India Post Следење

Внесете го бројот за следење India Post за да го проверите најновиот статус на испораката.

https://app.indiapost.gov.in/

Следи

За India Post

India Post се однесува на India Post, јавниот поштенски оператор управуван од Department of Posts во рамките на Ministry of Communications, Government of India. India Post дејствува како домашен поштенски превозник, меѓународен поштенски оператор, мрежа на поштенски шалтери и оператор за испорака на последната милја за поштенски пратки обработени преку поштенските канцеларии и мрежата за обработка на пошта во Индија.

Основен профил на превозникот

Поле	Проверени информации
Официјално име	Department of Posts, кој ја управува поштенската мрежа India Post.
Официјална веб-страница	https://app.indiapost.gov.in/
Тип на превозник	Национален поштенски оператор, домашен превозник, меѓународен поштенски оператор и поштенски превозник за испорака на последната милја.
Примарен регион	Индија за прием, сортирање и испорака; меѓународна поштенска размена за пратки испратени до или примени од други поштенски оператори.
Страница за следење	Следење пратка — India Post
Матична организација или орган	Department of Posts, Ministry of Communications, Government of India.
Основано / Седиште	Не е наведено тука бидејќи оваа страница користи само факти за превозникот потребни за одлуки за следење и избегнува непроверени историски метаподатоци.

Односи меѓу субјектите на превозникот

Субјект

Резиме на односот

India Post

India Post е брендот на јавниот поштенски превозник што го користи Department of Posts.

Погледнете ги сите детали за India Post

Тип на субјект	Канонски превозник
Зошто е важно за следењето	Потрошувачите треба да пребаруваат пратки на India Post или Department of Posts, а не неповрзани приватни курирски служби со слични имиња.
Официјални докази	Официјалните веб-апликации на India Post и страниците за услуги на Department of Posts прикажуваат следење пратки и поштенски услуги.

Speed Post, Registered Post и услуги за пакети

Speed Post, Registered Post и услугите за пакети се поштенски производи што ги обработува India Post.

Погледнете ги сите детали за услугите на India Post

Тип на субјект	Управувани услуги
Зошто е важно за следењето	Избраната услуга влијае на видливоста на следењето, рутата на ракување, стандардот за испорака, надоместокот и патеката за корисничка служба.
Официјални докази	Страниците за услуги на India Post ги опишуваат домашните и меѓународните Speed Post, регистрираните услуги и пакетните производи.

Track Consignment и PostInfo

India Post обезбедува официјално следење за потрошувачи преку Track Consignment и сродни поштенски дигитални алатки.

Погледнете ги сите детали за производите за следење на India Post

Тип на субјект	Производи за следење
Зошто е важно за следењето	Официјалниот тракер е референтната точка за скенирањата на India Post, жалбите и доказот дека пратката постои во поштенскиот систем.
Официјални докази	Апликацијата Track Consignment е објавена на официјалниот апликациски домен на India Post.

Поштенски канцеларии, сортирни канцеларии и странски поштенски канцеларии

Поштенските канцеларии и канцелариите за обработка создаваат настани за прием, ставање во вреќи, испраќање, царина и достава.

Погледнете ги сите детали за мрежните ентитети на India Post

Тип на субјект	Клучни мрежни и објектни ентитети
Зошто е важно за следењето	Скенирање во сортирна канцеларија или странска поштенска канцеларија значи дека поштенскиот предмет е во обработка, а не нужно излезен за достава или ослободен од царина.
Официјални докази	Настаните за следење и описите на услугите на India Post се однесуваат на поштенски канцеларии и објекти за обработка што се користат при поштенско движење.

Странски поштенски оператори и царински органи

Странските поштенски оператори и царинските органи ја обработуваат меѓународната пошта по извоз, увоз или предавање во земјата на дестинација.

Погледнете ги сите детали за меѓународните партнери

Тип на субјект	Меѓународни или партнери за последната милја
Зошто е важно за следењето	India Post може да го издаде S10 бројот за излезна пошта, додека поштенскиот оператор во земјата на дестинација може да ја изврши конечната достава и да обезбеди подоцнежни скенирања.
Официјални докази	Правилата за поштенска размена на UPU и страниците за меѓународни услуги на India Post го поддржуваат прекуграничното поштенско предавање.

17TRACK

17TRACK ги агрегира достапните настани за следење за India Post и други превозници, но не ја транспортира пратката.

Погледнете ги сите детали за односот со 17TRACK

Тип на субјект	Независна платформа за следење со повеќе превозници
Зошто е важно за следењето	17TRACK може да помогне да се идентификуваат предавањата меѓу превозници и да се нормализираат статусите, но промените во доставата, побарувањата и повратите мора да ги обработи India Post, превозникот на дестинацијата или трговецот.
Официјални докази	Документацијата за 17TRACK API опишува интерфејс за следење со повеќе превозници, одделен од операциите на превозниците.

Брз одговор

За да следите пакет на India Post, внесете го бројот на пратката на официјалната India Post Track Consignment страница или користете 17TRACK за да ги проверите достапните настани кај India Post и можните поштенски оператори на дестинацијата. Ако не се појави резултат, прво проверете дали бројот е поштенски број на пратка, а не ID на нарачка од маркетплејс, отстранете празни места или интерпункција, потврдете дека предметот навистина бил примен од India Post и оставете време првото скенирање да стане видливо.

Професионален совет: 17TRACK е независен. Може да прикажува и стандардизира достапни настани за следење на India Post, но не може да подигне пакет, да промени адреса, да ослободи од царина, да одобри надомест или да рефундира нарачка од е-трговија.

Како да следите India Post пратка

Користете го официјалниот тракер на India Post кога ви се потребни настани потврдени од превозник за жалби или доказ, и користете 17TRACK кога сакате еден приказ низ India Post, поштата на потекло, поштата на дестинација и партнерите за испорака во е-трговија.

Патека на следење	Чекори и кога да се користи
Официјално следење на India Post	Отворете Track Consignment, внесете го бројот на пратката од потврдата или етикетата, завршете ја потребната верификација и прегледајте ги настаните на India Post за прием, ставање во вреќи, испраќање, царина, достава или враќање.
Следење со 17TRACK	Внесете го бројот на пратката во 17TRACK, дозволете платформата да го идентификува India Post или поштенски партнер кога е можно, и споредете ги настаните ако пратката преминува граници или менува поштенски оператори.
Каде да го најдете бројот	Проверете ја потврдата од поштенската канцеларија, етикетата за Speed Post или регистриран предмет, е-поштата за испорака од е-трговија, страницата за пратка на продавачот или поштенската царинска документација. Бројот на нарачката не е ист со поштенскиот број на пратка.
Ако немате број	Побарајте од испраќачот или трговецот број на пратка од India Post. Примачот обично не може да реконструира број за следење само од име, телефонски број или адреса.
Ако резултатот е празен	Отстранете празни места и цртички, потврдете дека букви како R, E или C не биле помешани со цифри, проверете дали пакетот бил физички предаден во пошта и обидете се и со India Post и со 17TRACK бидејќи видливоста кај партнерите може да се разликува.

Формати и примери на броеви за следење

Идентификаторите за следење на India Post вклучуваат домашни броеви на пратки и меѓународни поштенски идентификатори што најчесто ја следат структурата UPU S10. Број што може да се пребарува на India Post може да биде издаден од India Post, од странски поштенски оператор или од логистички партнер за е-трговија, па затоа само форматот не треба да се смета како конечен доказ за услугата или тековниот физички чувар.

Формат на број за следење

Семејство на идентификатори

Нормализиран образец

Домашна Speed Post / пакетна пратка

Обично идентификатор на пратка од India Post отпечатен на потврдата или етикетата; примерите треба да се третираат како маскирани, како EX#########IN или домашен број на предмет специфичен за услугата.

Погледнете ги сите детали за домашните Speed Post и пакетни броеви

Должина/структура	India Post не објавува едно универзално правило за потрошувачи за сите домашни броеви на пратки; многу следени поштенски пратки користат азбучни индикатори за услуга плус цифри.
Издадено од	India Post кога пратката е предадена преку шалтер на India Post, систем за резервација или овластен поштенски канал.
Типична услуга/употреба	Домашен Speed Post, пакети и поштенски пратки што може да се следат.
Кој го гледа и каде	Испраќачот го гледа на поштенската потврда или етикета; купувач во е-трговија може да го види во известувањето за испорака од продавачот.
Опсег на следење	Обично е видливо од прием, преку сортирање, испраќање, обид за достава, достава или враќање во рамките на Индија.
Важна напомена	Не заклучувајте го точниот производ само од префиксот; потврдете преку следењето на India Post и потврдата за резервација на испраќачот.

UPU S10 излезно од Индија

Две букви + девет цифри + IN, како EM#########IN, CP#########IN или RL#########IN.

Погледнете ги сите детали за излезни S10 броеви што завршуваат на IN

Должина/структура	13 знаци: две букви како индикатор за услуга, осум сериски цифри плус една контролна цифра и кодот на земјата IN.
Издадено од	India Post или неговиот поштенски систем за резервација за излезни меѓународни поштенски пратки.
Типична услуга/употреба	Меѓународен EMS или Speed Post, меѓународни пакети, препорачани писма или мали пакети во зависност од индикаторот за услуга и резервираниот производ.
Кој го гледа и каде	Испраќачот го гледа на потврдата од India Post; примачот во странство може да го види истиот број од маркетплејсот или од поштенскиот оператор во земјата на дестинација.
Опсег на следење	Скенирања при извоз од Индија, настани од меѓународна размена кога се достапни, увозни и последни локални скенирања од поштенскиот оператор во земјата на дестинација кога податоците се споделуваат.
Важна напомена	Пристигнувањето во земјата на дестинација не е исто што и царинско ослободување или подготвеност за достава.

Влезна странска поштенска S10

Две букви + девет цифри + код на земјата на потекло, како LX#########CN, RR#########SG или EA#########US.

Погледнете ги сите детали за влезни странски поштенски броеви

Должина/структура	13-знаковен UPU S10 поштенски идентификатор издаден од поштенскиот оператор на потекло, при што последните две букви ја идентификуваат земјата на издавање.
Издадено од	Поштенскиот оператор на потекло, а не India Post, дури и ако India Post подоцна ја доставува пратката во Индија.
Типична услуга/употреба	Влезни меѓународни препорачани пратки, пакети, EMS или пратки што влегуваат во Индија.
Кој го гледа и каде	Индискиот примач може да го види од странски продавач; India Post може да прикаже подоцнежни скенирања откако пратката ќе влезе во индиската поштенска мрежа.
Опсег на следење	Приемот на потекло и извозот обично се од поштенскиот оператор на потекло; увозот, поднесувањето на царина и доставата се од India Post каде што е достапно.
Важна напомена	India Post може да следи или достави влезна S10 пратка без да биде издавач на бројот.

Идентификатори на препорачани пратки

Често поштенски идентификатори од R-семејството, како RA#########IN или RL#########IN за меѓународна препорачана пошта.

Погледнете ги сите детали за идентификаторите на препорачани пратки

Должина/структура	Меѓународната препорачана пошта користи идентификатори во S10-стил; домашните броеви на препорачани пратки може да следат домашни формати на пратки на India Post.
Издадено од	India Post за препорачани пратки резервирани во Индија; странска пошта за влезна препорачана пошта.
Типична услуга/употреба	Препорачани писма, препорачани пакети и одговорни поштенски пратки.
Кој го гледа и каде	Испраќачот го добива на потврдата за регистрација; примачите може да го добијат од известувања од испраќачот или документи за известување за достава.
Опсег на следење	Прием, испраќање, прием во доставната канцеларија и настани за достава или враќање, во зависност од услугата и достапноста на податоците.
Важна напомена	Следењето на препорачана пошта може да биде помалку детално од следењето на експресни пакети.

Идентификатор на нарачка или референца на трговец

Броевите на нарачки од маркетплејс, броевите на фактури или референците на продавачот не следат поштенско правило за следење.

Погледнете ги сите детали за референтни идентификатори на трговец

Должина/структура	Варира според трговецот и може да содржи букви, цифри, цртички или префикси специфични за платформата.
Издадено од	Продавачот во е-трговија, маркетплејсот или магацинскиот систем.
Типична услуга/употреба	Пребарување на нарачка во платформата на продавачот, а не следење кај превозник, освен ако не е поврзано со број на пратка.
Кој го гледа и каде	Купувачот го гледа во потврдата за нарачка; продавачот го гледа во системот за управување со нарачки.
Опсег на следење	Не може директно да се следи на India Post освен ако продавачот не го обезбеди вистинскиот број на пратка.
Важна напомена	Побарајте од продавачот поштенски број на пратка ако е прикажан само ID на нарачка.

Статуси на следење и нивни значења

Настаните за следење на India Post треба да се читаат како животен циклус: резервација или прием, сортирање и испраќање, транзит низ канцеларии, царина и меѓународна размена кога е применливо, пристигнување во доставната канцеларија, обид за достава, доставено, задржано за подигање, исклучок или враќање.

Брзо пребарување на статус

Статус

Што значи

Резервирано / Пратката е резервирана

Пратката е внесена во системот на India Post во канцеларија за прием или преку канал за испраќање.

Прикажи ги сите детали за Резервирано

Фаза од животниот циклус	Пред испорака или прифатено, во зависност од тоа дали физичкото предавање е завршено.
Тековно одговорна страна	Испраќачот и поштенската канцеларија за прием додека првото физичко скенирање за обработка не го потврди движењето.
Што следува понатаму	Пратката се сортира, става во вреќа или се испраќа до следната поштенска канцеларија.
Што треба да направите	Почекајте скенирања за движење; контактирајте го испраќачот ако за пратката била креирана само етикета и никогаш не била предадена.

Пратката е примена / Прифатено

India Post физички ја примила пратката во поштенска канцеларија или поштенски објект.

Прикажи ги сите детали за Пратката е примена

Фаза од животниот циклус	Прифатено
Тековно одговорна страна	India Post
Што следува понатаму	Сортирање и испраќање кон дестинациската рута.
Што треба да направите	Не е потребно дејство освен ако се знае дека адресата или содржината се погрешни; испраќачот треба да ја зачува потврдата.

Пратката е ставена во вреќа / Испратена

Артиклот е групиран во поштенска вреќа или испратен од една канцеларија во друга.

Прикажи ги сите детали за Пратката е ставена во вреќа или испратена

Фаза од животниот циклус	Во транзит
Тековно одговорна страна	Транспортната и обработувачката мрежа на India Post, или авиокомпанија или партнер за линиски превоз за транзитниот дел.
Што следува понатаму	Прием во друга канцеларија за сортирање, канцеларија за размена или канцеларија за испорака.
Што треба да направите	Следете го следното скенирање; празнина за време на физичкиот транспорт е вообичаена.

Примено во канцеларија за сортирање

Канцеларија за обработка ја скенирала пратката за рутирање или понатамошно испраќање.

Прикажи ги сите детали за Примено во канцеларија за сортирање

Фаза од животниот циклус	Во транзит
Тековно одговорна страна	Објект за обработка на India Post.
Што следува понатаму	Сортирање, ставање во вреќа и испраќање кон дестинацијата.
Што треба да направите	Не е потребно дејство освен ако скенирањето во истиот објект не се повторува невообичаено долг период.

Испрати ја пратката на царина / Претставена на царина

Меѓународната пратка се става на располагање за царинска или безбедносна обработка.

Прикажи ги сите детали за претставување на царина

Фаза од животниот циклус	Царина / предавање
Тековно одговорна страна	Царински орган и поштенска канцеларија за размена, во зависност од точниот настан.
Што следува понатаму	Проценка, ослободување, барање документи, наплата на давачки или враќање ако пратката не е дозволена.
Што треба да направите	Подгответе фактура, лична карта или овластување ако се побара; не претпоставувајте дека царината ја ослободила пратката додека не се појави настан за ослободување или испраќање.

Примено во канцеларија за испорака

Локалната поштенска канцеларија одговорна за испорака го примила артиклот.

Прикажи ги сите детали за Примено во канцеларија за испорака

Фаза од животниот циклус	Подготовка за испорака
Тековно одговорна страна	Дестинациска поштенска канцеларија за испорака.
Што следува понатаму	Сортирање на рута на поштар, шалтер за подигнување, обид за испорака или известување.
Што треба да направите	Бидете достапни на адресата и имајте подготвен документ за идентификација за пратки со потврда.

Излезено за испорака

Артиклот е доделен за обид за испорака на локалната рута.

Прикажи ги сите детали за Излезено за испорака

Фаза од животниот циклус	Излезено за испорака
Тековно одговорна страна	Локална поштенска канцеларија за испорака и персонал за испорака.
Што следува понатаму	Достава, неуспешна достава, пренасочување за подигнување или обработка на враќање ако доставата не може да се заврши.
Што треба да направите	Осигурете се дека некој може да ја прими пратката; проверете дали има проблеми со пропуштен повик, пристап или адреса.

Доставено

India Post или поштенскиот оператор на дестинацијата ја евидентирал доставата на пратката.

Прикажи ги сите детали за Доставено

Фаза од животниот циклус	Доставено
Тековно одговорна страна	Поштенска канцеларија за достава за доказ за достава; примач или овластен примател по предавањето.
Што следува понатаму	Не се очекува понатамошно движење за достава освен ако не се отвори исправка или спор.
Што треба да направите	Ако не е примено, проверете кај членовите на домаќинството, обезбедувањето, поштенското сандаче и соседите пред да ја контактирате канцеларијата за достава или продавачот.

Обид за достава / Вратата е заклучена / Примачот е отсутен

Беше направен обид за достава, но не можеше да се заврши поради проблем со пристапот или достапноста на примачот.

Прикажи ги сите детали за неуспешен обид за достава

Фаза од животниот циклус	Исклучок или подигнување
Тековно одговорна страна	Локална поштенска канцеларија за достава и примач.
Што следува понатаму	Друг обид, известување за подигнување или враќање ако пратката не може да се достави според поштенската постапка.
Што треба да направите	Контактирајте ја или посетете ја канцеларијата за достава навремено со документ за идентификација и број за следење.

Вратено / Враќање до испраќачот

Пратката се движи назад бидејќи доставата, царинењето или прифаќањето на дестинацијата не можело да се заврши.

Прикажи ги сите детали за Враќање до испраќачот

Фаза од животниот циклус	Враќање
Тековно одговорна страна	Поштенска канцеларија за достава, канцеларии за рутирање на враќањето или почетна пошта, во зависност од фазата.
Што следува понатаму	Пратката се рутира назад до испраќачот или почетната канцеларија.
Што треба да направите	Примачот треба да го контактира трговецот; испраќачот треба да ја провери причината за враќањето и да одлучи дали е соодветно повторно испраќање или рефундирање.

Услуги и рокови за испорака

India Post нуди домашни и меѓународни поштенски услуги за писма, препорачани пратки, пакети и експресни пратки. Објавените стандарди за услуга може да варираат според потеклото, дестинацијата, времето на поднесување, царината и локалните услови за достава, па корисниците треба да го третираат проценетиот датум на достава како планска проценка, освен ако конкретните услови на услугата не наведуваат гаранција.

Споредба на услуги

Услуга

Најдобро за

Speed Post

Домашни документи и пакети чувствителни на време во рамките на мрежата на India Post.

Прикажи ги сите детали за Speed Post

Тип на услуга	Експресна поштенска услуга
Покриеност	Домашна Индија; меѓународниот Speed Post или EMS е посебна меѓународна услуга.
Ниво на следење	Се следи од поднесување до настани за достава каде што се достапни скенирања.
Клучен услов за големина/тежина	Користете ги тековните услови за производи и тарифните страници на India Post бидејќи ограничувањата и трошоците се специфични за услугата.
Вклучена заштита/дополнителна услуга	Условите за доказ и надомест зависат од правилата на услугата и декларираната вредност или опциите за осигурување каде што се достапни.
Главно ограничување	Брзината на доставата зависи од дестинацијата, крајниот рок, празниците, временските услови, рутата и квалитетот на адресата.

Registered Post / препорачани пратки

Писма или пакети со одговорно ракување каде што евиденцијата за испраќање и достава е поважна од брзината.

Прикажи ги сите детали за препорачани пратки

Тип на услуга	Препорачана поштенска услуга
Покриеност	Домашна и меѓународна препорачана пошта во зависност од купената услуга.
Ниво на следење	Настани со одговорно ракување; грануларноста може да биде помала отколку кај услугите за експресни пакети.
Клучен услов за големина/тежина	Подлежи на типот на пратката, поштенските правила и ограничувањата на дестинацијата.
Вклучена заштита/дополнителна услуга	Препорачаното испраќање обезбедува одговорно ракување; осигурувањето или услугите за вредност мора да се проверат одделно.
Главно ограничување	Не е дизајниран како најбрзиот поштенски производ.

Пакетни услуги

Стоки и е-трговски пратки на кои им е потребна поштенска обработка како пакети.

Прикажи ги сите детали за пакетните услуги

Тип на услуга	Домашна или меѓународна пакетна услуга
Покриеност	Индија за домашни пакети; поштенски партнери во земјата на дестинација за меѓународни пакети.
Ниво на следење	Зависи од производот и размената на податоци за дестинацијата.
Клучен услов за големина/тежина	Димензиите, тежината, пакувањето и ограничувањата за содржината на пакетот мора да ги следат тековните правила на India Post.
Вклучена заштита/дополнителна услуга	Услуги за осигурување или декларирана вредност може да бидат достапни според посебни правила.
Главно ограничување	Гломазни, ограничени или лошо спакувани предмети може да се соочат со доцнење, враќање или одбивање.

International Speed Post / EMS

Следливи меѓународни експресни поштенски пратки разменети со странски поштенски администрации.

Прикажи ги сите детали за International Speed Post и EMS

Тип на услуга	Меѓународна експресна поштенска услуга
Покриеност	Земји и територии наведени од India Post за прифаќање на меѓународен Speed Post или EMS.
Ниво на следење	Скенирања за извоз од Индија плус странско поштенско следење каде што операторот на дестинацијата споделува настани.
Клучен услов за големина/тежина	Се применуваат ограничувања специфични за дестинацијата, царински формулари и забранети предмети.
Вклучена заштита/дополнителна услуга	Правилата за надомест и барања се регулирани од India Post и меѓународните поштенски услови.
Главно ограничување	Царината, безбедноста и предавањето на поштата на дестинацијата може да создадат празнини во видливоста.

Време на испорака

Услуга

Објавен стандард за испорака

Домашен Speed Post

Варира според потеклото, дестинацијата, крајниот рок за прием, празниците и оперативните услови; проверете го тековниот стандард на услугата или тарифните алатки на India Post.

Прикажи ги сите детали за времето на испорака за домашен Speed Post

Работни или календарски денови	Користете го тековниот стандард на India Post за рутата; не претпоставувајте универзално правило за календарски денови.
Статус на гаранција	На оваа страница не се третира како гарантирано, освен ако конкретните услови на India Post за рутата и производот не наведуваат гаранција.
Броењето започнува од	Физичко прифаќање или резервирање според применливите правила за услуги на India Post.
Главни фактори за доцнење	Краен рок за прием, викенди, празници, временски услови, оддалечена локација, безбедност, квалитет на адресата и пропуштена испорака.
Датум/важност на официјалниот извор	Проверете ги тековните страници за услуги и тарифи на India Post бидејќи стандардите се оперативно променливи.

Registered Post

Варира според рутата и обработката; препорачаната пошта нагласува одговорна испорака наместо најбрз транзит.

Прикажи ги сите детали за времето на испорака за Registered Post

Работни или календарски денови	Зависи од рутата.
Статус на гаранција	Тука не е наведена универзална гаранција.
Броењето започнува од	Прифаќање во канцеларијата за испраќање.
Главни фактори за доцнење	Рачна одговорна обработка, проверка на адресата, отсуство на примачот и локални процедури за испорака.
Датум/важност на официјалниот извор	Проверете ги тековните правила на India Post за Registered Post за типот на пратката.

Домашен пакет

Варира според потеклото, дестинацијата, типот на пакетот, тежината, рутирањето и работењето на канцеларијата за испорака.

Прикажи ги сите детали за времето на испорака за домашен пакет

Работни или календарски денови	Зависи од рутата.
Статус на гаранција	Тука не е наведена универзална гаранција за враќање на парите.
Броењето започнува од	Прифаќање откако пакетот ќе ги исполни правилата за пакување и испраќање.
Главни фактори за доцнење	Обработка на гломазни пратки, копнено или воздушно рутирање, оддалечена испорака, исклучоци при пакување и проблеми со адресата.
Датум/важност на официјалниот извор	Проверете ги правилата за пакетни услуги и тековните тарифни страници на India Post.

Меѓународни поштенски пратки

Варира според дестинацијата, царината, безбедноста, капацитетот на авиокомпаниите и перформансите на поштенскиот оператор на дестинацијата.

Прикажи ги сите детали за времето на испорака за меѓународни поштенски пратки

Работни или календарски денови	Зависи од India Post и поштенските стандарди на земјата на дестинација.
Статус на гаранција	Не третирајте ја проценетата испорака како гаранција за царинење или испорака.
Броењето започнува од	Прием и обработка за извоз; постапувањето во земјата на дестинација започнува по меѓународното предавање.
Главни фактори за доцнење	Извозна безбедност, царина, нецелосна фактура, забранета содржина, авиорутинг, државни празници и обиди за испорака на дестинацијата.
Датум/важност на официјалниот извор	Проверете ги меѓународната услуга на India Post и списоците на дестинации пред испраќање.

Чести проблеми со следењето и решенија

Повеќето проблеми со следењето на India Post спаѓаат во три групи: бројот сè уште не е поврзан со физичка пратка, пратката се движи без чести скенирања, или исклучок при испорака, царина или адреса бара дејство од испраќачот, примачот, трговецот или поштенската канцеларија.

Проблем и решение

Прикажан проблем/статус

Итно дејство

Невалиден број

Отстранете празни места, цртички и грешки при внесување, потоа потврдете дека бројот е поштенски број на пратка, а не ID на нарачка.

Прикажи ги сите детали за невалиден број

Веројатна причина	Погрешен идентификатор, податоците не се поставени, неточен превозник или број копиран од референца на маркетплејс.
Прво проверете	Потврда, етикета, страница за испорака на продавачот и забуна меѓу букви и цифри.
Кога да се ескалира	Ако испраќачот го потврди испраќањето, а официјалниот систем за следење сè уште го одбива бројот по вообичаеното време за поставување податоци.
Кого да контактирате	Прво испраќачот или трговецот; канцеларијата за прием на India Post ако испраќачот има важечка потврда.

Нема настани за следење

Прашајте дали пратката физички е предадена за испраќање и почекајте го првото скенирање при прием.

Прикажи ги сите детали за немање настани за следење

Веројатна причина	Постои етикета или запис за резервирање, но сè уште не е видливо физичко скенирање при прием.
Прво проверете	Датум на испраќање, потврда за прием и дали продавачот само креирал пратка.
Кога да се ескалира	Ако првото скенирање не се појави по потврденото предавање од испраќачот и вообичаеното оперативно време за поставување податоци.
Кого да контактирате	Испраќачот или поштенската канцеларија за прием.

Долго време без ажурирање

Проверете дали последниот настан бил испраќање, ставање во вреќа, царина или меѓународно предавање; тие фази често имаат празнини во видливоста.

Прикажи ги сите детали за долго време без ажурирање

Веројатна причина	Физички транзит, вреќата сè уште не е отворена, царинска обработка, авиорутинг или податоците од поштата на дестинацијата не се споделени.
Прво проверете	Последна локација, тип на услуга, земја на дестинација и неодамнешни поштенски празници или прекини.
Кога да се ескалира	Користете ја постапката за жалби или барања на India Post кога пратката е надвор од применливиот стандард на услуга или официјалниот услов за барање.
Кого да контактирате	Испраќачот за барања за излезни пратки; примачот може исто така да ја контактира локалната поштенска канцеларија за испорака откако пратката ќе биде во областа на дестинацијата.

Задржано на царина

Подгответе фактура, доказ за вредност и документи за идентитет на примачот ако тоа го побара поштенскиот или царинскиот орган.

Прикажи ги сите детали за задржување на царина

Веројатна причина	Проценка при увоз, недостасуваат документи, проверка на давачки или даноци, проверка на ограничен предмет или случајна инспекција.
Прво проверете	Царинско известување, фактура од продавачот, опис на предметот и правила за увоз во земјата на дестинација.
Кога да се ескалира	Ако царината или India Post побара документи и не е јасна постапката за одговор.
Кого да контактирате	Примачот, испраќачот, поштенскиот оператор на дестинацијата или царинскиот контакт, во зависност од известувањето.

Испораката не успеа / примачот е отсутен

Контактирајте ја или посетете ја поштенската канцеларија за испорака навремено со бројот за следење и лична карта.

Прикажи ги сите детали за неуспешна испорака

Веројатна причина	Заклучена врата, примачот е недостапен, проблем со пристапот, нецелосна адреса или нема овластен примач.
Прво проверете	Известување оставено од поштарот, име на локалната канцеларија за испорака и точност на адресата.
Кога да се ескалира	Ако повторените обиди не успеат или пратката е во ризик да биде вратена.
Кого да контактирате	Примачот треба да ја контактира поштенската канцеларија за испорака; трговецот или испраќачот можеби ќе треба да одобри повторно испраќање ако е вратена.

Испорачано, но не е примено

Проверете го поштенското сандаче, домаќинството, безбедносната служба, соседите и локацијата за испорака пред да отворите спор.

Прикажи ги сите детали за испорачано, но непримено

Веројатна причина	Овластено примање од друго лице, несовпаѓање во времето на скенирање, погрешна локација за испорака, проблем со адресата или погрешна испорака.
Прво проверете	Канцеларија за испорака, доказ за испорака ако е достапен, адреса на нарачката и детали за пратката од продавачот.
Кога да се ескалира	Ескалирајте брзо ако локалните проверки не успеат, а официјалниот следач покажува испорака.
Кого да контактирате	Пошта за испорака за доказ за испорака; трговец за политика за враќање на средства или замена на нарачката.

Изгубен или оштетен предмет

Чувајте ги пакувањето, фотографиите, потврдата, фактурата и историјата на следење, потоа користете ја официјалната постапка за жалба или побарување за услугата.

Прикажи ги сите детали за изгубен или оштетен предмет

Веројатна причина	Физичко губење, оштетување при транспорт, неисправност на пакувањето или недостасувачка содржина.
Прво проверете	Купена услуга, осигурување или изјава за вредност, фотографии од оштетување и подобност за официјална жалба.
Кога да се ескалира	Кога услугата е задоцнета, официјално оштетена или правилата на India Post дозволуваат поднесување жалба или побарување.
Кого да контактирате	Испраќачот обично ја поседува потврдата и договорот за услуга; примачот треба веднаш да го извести испраќачот и канцеларијата за испорака.

Меѓународна испорака, царина и предавање меѓу превозници

India Post учествува во меѓународна поштенска размена. За појдовна пошта, India Post ја прифаќа и извезува пратката пред странски поштенски оператор да го преземе увозот и испораката до последната дестинација; за влезна пошта, поштата на потекло обично го издава бројот, а India Post може да го обработи увозот и испораката во Индија.

Меѓународен тек

Фаза

Што се случува

Резервација на потекло

Испраќачот ја предава пратката, а поштенскиот оператор на потекло создава поштенски запис за следење.

Прикажи ги сите детали за резервација на потекло

Физички чувар/одговорен субјект	India Post за појдовни пратки од Индија; странска пошта за влезни пратки во Индија.
Типичен настан за следење	Резервирано, прифатено или пратката е примена.
Дали бројот за следење може да се промени?	Обично бројот S10 останува главниот поштенски идентификатор, но системите на дестинацијата може да создадат внатрешни референци.
Нормален јаз во видливоста	Краток јаз пред првото скенирање при обработка.
Што треба да направи клиентот	Чувајте ја потврдата и царинските документи; проверете ги адресата на дестинацијата и телефонскиот број.

Обработка за извоз

Пратката минува низ сортирање и странска пошта или канцеларија за размена за појдовно испраќање.

Прикажи ги сите детали за обработка за извоз

Физички чувар/одговорен субјект	Поштенски оператор на потекло и канцеларија за извозна размена.
Типичен настан за следење	Ставено во вреќа, испратено, испрати пратка во странство или примено во странска пошта.
Дали бројот за следење може да се промени?	Поштенскиот број S10 обично продолжува да важи.
Нормален јаз во видливоста	Може да се појави јаз додека поштенските вреќи чекаат транспорт или обработка за извоз.
Што треба да направи клиентот	Следете, но избегнувајте дупликат жалби додека пратката не излезе надвор од применливите очекувања за услугата.

Царина и безбедност

Царинските или безбедносните органи може да ги проверуваат документите, вредноста, давачките и дозволеноста.

Прикажи ги сите детали за царина и безбедност

Физички чувар/одговорен субјект	Царински орган со поддршка од поштенска размена.
Типичен настан за следење	Презентирано на царина, задржано од царина, ослободено од царина или слична формулација.
Дали бројот за следење може да се промени?	Обично не, но царината може да користи посебни референци за проценка.
Нормален јаз во видливоста	Времето за царина не е гарантирано и може многу да варира.
Што треба да направи клиентот	Одговорете на барањата за документи или давачки и проверете ги увозните ограничувања пред да претпоставите доцнење од превозникот.

Меѓународен линиски транспорт

Поштенската вреќа или пакетот патува со авион или друг транспорт меѓу земји.

Прикажи ги сите детали за меѓународен линиски транспорт

Физички чувар/одговорен субјект	Авиокомпанија, транспортен изведувач и партнери за поштенска размена при поштенско предавање.
Типичен настан за следење	Испратено во странство, заминато, предадено на авиокомпанија или нема јавен скен за време на транспортот.
Дали бројот за следење може да се промени?	Јавниот поштенски број обично останува ист, но броевите на авиокомпанија или вреќа не се броеви за следење за потрошувачи.
Нормален јаз во видливоста	Неколку дена или подолго, во зависност од транспортот и скенирањето на дестинацијата.
Што треба да направи клиентот	Следете и со India Post и со 17TRACK; не сметајте го отсуството на скен од авион како доказ за загуба.

Предавање на дестинацијата

Поштенскиот оператор на дестинацијата ја прима пратката за увозна обработка и достава до крајната адреса.

Погледнете ги сите детали за предавање на дестинацијата

Физички чувар/одговорен субјект	Поштенски оператор на дестинацијата; India Post ако дестинацијата е Индија.
Типичен настан за следење	Примено во земјата на дестинација, примено во разменска канцеларија, пристигнато во доставна канцеларија.
Дали бројот за следење може да се промени?	Често се користи истиот S10 број, но некои земји доделуваат и домашни референци.
Нормален јаз во видливоста	Може да има застој помеѓу електронското претходно известување, физичкиот прием и првиот скен на дестинацијата.
Што треба да направи клиентот	Проверете го следачот на поштата на дестинацијата откако пратката ќе биде во таа земја.

Достава до крајната адреса

Локалниот поштенски превозник се обидува да достави, бара подигнување, наплатува давачки или ја враќа пратката ако не може да се достави.

Погледнете ги сите детали за достава до крајната адреса

Физички чувар/одговорен субјект	Локална доставна пошта или поштенски оператор на дестинацијата.
Типичен настан за следење	Излезено за достава, обид за достава, задржано во пошта, доставено или вратено.
Дали бројот за следење може да се промени?	Обично оригиналниот број останува пребарлив, но локалните известувања може да прикажат локална референца на пратката.
Нормален јаз во видливоста	Краток локален застој помеѓу пристигнувањето во доставната канцеларија и вистинскиот обид за достава.
Што треба да направи клиентот	Бидете достапни, платете давачки ако е потребно, понесете лична карта за подигнување и веднаш контактирајте ја доставната канцеларија по неуспешен обид.

Управување со испорака и опции по испраќање

Опциите за управување со достава на India Post се поограничени од апликациите на приватни курирски служби и често зависат од локалната пошта, точната услуга и дали пратката веќе е излезена за достава. Примателите треба брзо да реагираат по неуспешен обид бидејќи обработката за враќање може да започне ако пратката остане недоставлива.

Управување со достава

Опција

Подобност

Подигнување од доставна пошта

Обично е достапно кога статусот за следење или поштенското известување покажува дека пратката е задржана или чека дејство за достава.

Погледнете ги сите детали за подигнување од пошта

Кој може да побара	Примател или овластено лице, согласно лична идентификација и правилата на локалната пошта.
Рок/достапна фаза	По неуспешна достава или известување за задржување и пред обработка за враќање.
Надомест	Не е наведено овде; проверете во локалната пошта за трошоци специфични за услугата, доколку ги има.
Гарантирано?	Не; достапноста зависи од локацијата на пратката и правилата на канцеларијата.
Официјална врска за дејство	Користете го локаторот на канцеларии на India Post или каналите за корисничка поддршка за да ја идентификувате доставната канцеларија.

Повторна достава по неуспешен обид

Можно е само ако пратката сè уште се чува локално и доставната канцеларија може да закаже или повторно да се обиде со достава.

Погледнете ги сите детали за повторна достава

Кој може да побара	Примател, понекогаш преку локален контакт наместо преку универзален онлајн формулар.
Рок/достапна фаза	Пред пратката да биде означена за враќање или испратена назад.
Надомест	Не е потврдено како универзален јавен надомест; проверете локално.
Гарантирано?	Не; важат локалната рута, пристапот и правилата за пратката.
Официјална врска за дејство	Официјални апликации на India Post

Исправка или пренасочување на адреса

Не е гарантирано по испраќањето и често бара вклучување на испраќачот или одобрение од локалната пошта.

Погледнете ги сите детали за исправка или пренасочување на адреса

Кој може да побара	Испраќач или примател, во зависност од типот на пратката и поштенското правило.
Рок/достапна фаза	Само пред конечна достава или враќање, и само ако пратката може оперативно да се пресретне.
Надомест	Проверете ги тековните правила на India Post.
Гарантирано?	Не; исправката на адресата не е замена за точно адресирање при испраќање.
Официјална врска за дејство	Контактирајте со корисничката поддршка на India Post или со соодветната пошта со бројот на пратката.

Изгубени, оштетени пратки, побарувања, осигурување и рефундации

Барање за следење, поштенска жалба, барање за осигурување, поврат на поштарина и поврат на средства од продавач се различни процеси. 17TRACK може да прикаже докази за следење, но не може да одобри надомест од India Post или поврат на средства од е-трговија.

Барања и поврати на средства

Процес

Користете кога

Барање за следење или жалба

Користете кога следењето е задоцнето, запрено, погрешно доставено, неочекувано вратено или не е во согласност со физичката достава.

Погледнете ги сите детали за жалби за следење на India Post

Кој поднесува	Испраќач, примач или клиент со доволно детали за пратката, во зависност од типот на жалбата.
Најран/најдоцен рок за поднесување	Користете ги тековните правила за жалби на India Post за услугата; оваа страница не наведува универзален рок за поднесување.
Потребни докази	Број на пратка, датум на испраќање, адреси на потекло и дестинација, последно скенирање, тип на услуга и контакт-податоци.
Можен исход	Одговор за пронаоѓање, потврда за достава, следење од локалната пошта, објаснување за враќање или совет за поднесување барање.
Официјална врска	Официјален портал за апликации на India Post

Барање за осигурување или надомест

Користете кога услугата и поштенските правила предвидуваат надомест за загуба, оштетување или содржина што недостасува.

Погледнете ги сите детали за барања за осигурување или надомест од India Post

Кој поднесува	Обично испраќачот, бидејќи испраќачот ја има потврдата и ја купил поштенската услуга; примачите треба да се координираат со испраќачот.
Најран/најдоцен рок за поднесување	Специфично за услугата; проверете ги тековните правила на India Post пред поднесување.
Потребни докази	Оригинална потврда, запис за следење, фактура или доказ за вредност, пакување, содржина, фотографии од оштетување и каков било извештај од доставната пошта.
Можен исход	Истрага, надомест според правилата на услугата, одбивање или барање за повеќе докази.
Официјална врска	Користете ја корисничката поддршка на India Post или поштата каде што е извршено испраќањето за соодветната постапка за барање.

Поврат на средства или замена од е-трговија

Користете кога сте купиле од маркетплејс или продавач и продавачот е одговорен за решавање на нарачката.

Погледнете ги сите детали за поврати на средства од е-трговија

Кој поднесува	Купувачот поднесува барање кај трговецот или маркетплејсот; продавачот може одделно да поднесе поштенско барање.
Најран/најдоцен рок за поднесување	Политиката на маркетплејсот го одредува рокот за поврат на средства за купувачот.
Потребни докази	ID на нарачка, број за следење, снимки од екран, белешки за спор околу доставата, фотографии ако е оштетено и комуникација со продавачот.
Можен исход	Поврат на средства, замена, повторно испраќање, одбивање или барање да се почека додека продавачот не заврши барање кај превозникот.
Официјална врска	Користете го каналот за поддршка на продавачот или маркетплејсот, не 17TRACK.

Ограничувања за испорака и посебно ракување

Пратките на India Post мора да бидат во согласност со поштенските забрани, правилата за опасни стоки, царинските правила и ограничувањата на земјата на дестинација. Резимето подолу не е правен контролен список; секогаш проверувајте ги тековните правила на India Post и царинските правила пред испраќање стоки.

Ограничувања за испорака

Категорија

Типични примери

Забранети артикли

Предмети забранети со поштенски закон, царински закон, безбедносни правила или правила на земјата на дестинација.

Погледнете ги сите детали за забранети артикли

Забрането или ограничено	Забрането кога поштенските или царинските правила забрануваат испраќање по пошта.
Клучен услов/пакување	Не испраќајте; пакувањето не може да направи забранет предмет прифатлив.
Ограничување за транспорт	Може да дојде до одбивање, заплена, враќање или правна постапка.
Можно влијание врз следењето/доставата	Задржување на царина, задржан предмет, враќање или нема испорака.
Официјални правила	Проверете ги забранетите стоки на India Post и царинските правила на земјата на дестинација.

Опасни стоки

Експлозиви, запаливи течности, корозивни материи, гасови, токсични супстанции и други опасни материјали.

Погледнете ги сите детали за опасни стоки

Забрането или ограничено	Обично се забранети или строго ограничени во поштенскиот транспорт, особено по воздушен пат.
Клучен услов/пакување	Бара усогласеност со поштенските, воздухопловните и правилата за опасни материјали каде што е дозволено.
Ограничување за транспорт	Може да биде одбиено при прием, безбедносна проверка или извоз.
Можно влијание врз следењето/доставата	Безбедносно задржување, враќање до испраќачот или конфискација.
Официјални правила	Проверете ги тековните ограничувања на India Post и воздухопловството за опасни стоки.

Батерии, течности и електроника

Литиумски батерии, надворешни батерии, парфеми, масла, гелови и уреди што содржат течност.

Погледнете ги сите детали за батерии и течности

Забрането или ограничено	Често се ограничени; прифаќањето зависи од типот на предметот, рутата и начинот на транспорт.
Клучен услов/пакување	Потребни се соодветно пакување, декларација и дозволена конфигурација каде што е дозволено.
Ограничување за транспорт	Воздушниот превоз може да биде ограничен или одбиен.
Можно влијание врз следењето/доставата	Доцнење за време на безбедносна проверка, враќање или царинско прашање.
Официјални правила	Проверете ги тековните правила за производи на India Post пред прием.

Расипливи или кршливи стоки

Храна, растенија, лекови, стакло, керамика и предмети чувствителни на температура или ракување.

Погледнете ги сите детали за расипливи или кршливи стоки

Забрането или ограничено	Може да бидат ограничени со поштенски или дестинациски правила.
Клучен услов/пакување	Бара силно пакување и точни декларации; некои предмети не треба да се испраќаат по пошта.
Ограничување за транспорт	Не се подразбира гаранција за ладен синџир или посебна гаранција за кршливост, освен ако не е понудена одделно.
Можно влијание врз следењето/доставата	Оштетување, истекување, царинско задржување или одбивање ако не е дозволено.
Официјални правила	Потврдете ги тековните поштенски и дестинациски правила за увоз.

Корисничка служба

За најбрзо решавање, започнете со следење, потоа контактирајте ја релевантната пошта за прием или испорака, а потоа користете ги официјалните канали за жалби на India Post ако проблемот не може да се реши локално. Подгответе го бројот на пратката, датумот на прием, името на услугата, адресите на испраќачот и примачот, последното скенирање, описот на содржината, доказот за вредност и фотографии за случаи на оштетување.

Корисничка служба

Канал

Најдобро за

Следење на пратка

Проверка на официјалните настани за следење на India Post пред контактирање со поддршката.

Погледнете ги сите детали за Следење на пратка

Потврден контакт/врска	India Post Track Consignment
Регион/јазик	Официјална веб-апликација на India Post; достапноста на јазик зависи од апликацијата.
Работно време и временска зона	Достапноста на онлајн алатката може да се разликува од работното време на поштата.
Информации за подготовка	Број на пратка точно како што е отпечатен.
Важно ограничување	Следењето не може да ги промени инструкциите за испорака или да одобри барања.

Официјален портал на India Post

Пронаоѓање тековни алатки за услуги, информации за канцеларии и официјални дигитални услуги.

Погледнете ги сите детали за официјалниот портал на India Post

Потврден контакт/врска	Официјален портал за апликации на India Post
Регион/јазик	Индија; официјални јавни поштенски услуги.
Работно време и временска зона	Онлајн достапноста е одделна од локалното работно време.
Информации за подготовка	Број за следење, PIN код, име на пошта или тип на услуга во зависност од задачата.
Важно ограничување	Некои дејства сè уште бараат посета или контактирање на поштата.

Локална пошта за испорака или прием

Подигнување, неуспешна испорака, појаснување на адреса, доказ за испорака и локално следење на потрага.

Прикажи ги сите детали за поддршка од локалната пошта

Потврден контакт/врска	Користете ги официјалните алатки за пребарување канцеларии на India Post или контакт-деталите отпечатени на известувањата, каде што се достапни.
Регион/јазик	Локална индиска пошта; јазикот зависи од регионот.
Работно време и временска зона	Локалното работно време варира според канцеларијата и државните празници.
Информации за подготовка	Број за следење, лична карта, известување, доказ за адреса и овластување од примачот ако е потребно.
Важно ограничување	Локална канцеларија може да постапи само ако пратката е физички под нејзина контрола или ѝ е доделена.

Официјален канал за жалби или корисничка поддршка

Ескалирање на проблеми со задоцнети, изгубени, оштетени, погрешно доставени пратки или со квалитетот на услугата.

Прикажи ги сите детали за официјални жалби

Потврден контакт/врска	Користете ги тековните точки за поднесување жалби или корисничка поддршка објавени на официјалниот портал на India Post.
Регион/јазик	Корисничка служба на India Post; може да се применува регионална обработка.
Работно време и временска зона	Не потпирајте се на работно време од трети страни; проверете го тековниот официјален канал.
Информации за подготовка	Број на пратка, потврда, детали за испраќачот и примачот, вредност на пратката, фотографии, фактури и претходна историја на контакти.
Важно ограничување	Одговорот на жалба не е исто што и одобрување на надомест.

Следење за е-трговија и бизниси

Трговците во е-трговија треба да разликуваат три слоја: следење за корисници на India Post за поединечни пратки, каква било официјална деловна интеграција со India Post што може да бара подобност или одобрување на сметка, и 17TRACK следење со повеќе превозници за видливост меѓу превозници, стандардизирани статуси и следење на исклучоци кај пратки.

Споредба за програмери/API

Опција

Давател

Официјална страница за следење за корисници

India Post

Прикажи ги сите детали за официјално следење за корисници

Покриеност на превозници	Пратки на India Post и поштенски предмети видливи во системите на India Post.
Главна употреба	Рачно следење, доказ пред жалби и индивидуална корисничка поддршка.
Автентикација	Јавна веб-интеракција; барањата може да вклучуваат верификација на страницата.
Можност за следење/групна обработка/webhook	Дизајнирано за корисничко пребарување, а не е потврдено овде како јавен webhook или групен API.
Тековна документација за програмери	Следење на пратка
Напомена за миграција/укинување	На оваа страница не е потврдена миграција на јавен официјален API за следење.

Официјален јавен API за следење

India Post

Прикажи ги сите детали за официјален јавен API за следење

Покриеност на превозници	Не е јавно потврдено за неограничена употреба од надворешни програмери.
Главна употреба	Не градете врз неофицијален извлечен endpoint; користете само официјална документација или канали за сметка.
Автентикација	Тековниот јавен метод за автентикација не е потврден.
Можност за следење/групна обработка/webhook	Тековната јавна можност за групна обработка или webhook не е потврдена.
Тековна документација за програмери	Овде не е потврдена тековна јавна официјална документација за API за следење.
Напомена за миграција/укинување	Избегнувајте копирање застарени или примери за endpoint од трети страни, освен ако India Post моментално не ги документира.

17TRACK API со повеќе превозници

17TRACK

Прикажи ги сите детали за 17TRACK API со повеќе превозници

Покриеност на превозници	Повеќе превозници, вклучувајќи поштенски превозници каде што се поддржани од податоците за превозници на 17TRACK.
Главна употреба	Регистрација на пратки од трговци, следење со повеќе превозници, следење на нормализиран статус и известувања за клиенти.
Автентикација	17token header со 17TRACK API key.
Можност за следење/групна обработка/webhook	Endpoint за регистрација на следење е документиран; дополнителните можности зависат од планот и документацијата на 17TRACK.
Тековна документација за програмери	Документација за 17TRACK API
Напомена за миграција/укинување	Користете ја тековната верзија на 17TRACK API и потврдете го кодот на превозникот пред регистрација во продукција.

ЧПП

1. Како да ја следам мојата India Post пратка?

Внесете го бројот на пратка на India Post на официјалната страница Track Consignment или следете ја со 17TRACK за да ги видите достапните поштенски настани и можните предавања на партнери.

2. Каде е мојот број за следење на India Post?

Бројот за следење е на потврдата од поштата, поштенската етикета, е-поштата за испорака од е-трговија, страницата за пратка на продавачот или известувањето за испорака; бројот на нарачка од marketplace не е исто што и поштенскиот број на пратка.

3. Како изгледа број за следење на India Post?

Меѓународните поштенски пратки често користат 13-карактeрен UPU S10 формат, како EM#########IN или CP#########IN, додека форматите на домашните пратки може да се разликуваат според услугата и треба да се проверат преку следењето на India Post.

4. Кога ќе се појави првото ажурирање за следење?

Првото значајно ажурирање обично се појавува откако India Post или поштенскиот оператор на потекло физички ќе ја прифати или обработи пратката, па затоа етикета креирана од продавачот може да не покаже движење веднаш.

5. Зошто моето следење на India Post не се ажурира?

Следењето може да запре за време на испраќање во вреќа, копнен или воздушен транспорт, царина, меѓународна размена или обработка во доставната пошта; проверете ја последната фаза на скенирање пред да претпоставите дека пакетот е изгубен.

6. Колку време трае доставата со India Post?

Времето на достава со India Post се разликува според услугата, потеклото, дестинацијата, крајниот рок за прием, празниците, царината и локалните услови за достава, затоа проверете го тековниот стандард за услугата на India Post за точната рута.

7. Што треба да направам по неуспешен обид за достава од India Post?

Брзо контактирајте ја или посетете ја локалната доставна пошта со вашиот број за следење, лична карта и какво било известување, бидејќи пратката може да се чува за подигнување или да се подготвува за друг обид или враќање.

8. Што ако следењето покажува дека е доставено, но јас не сум го примил?

Прво проверете го поштенското сандаче, членовите на домаќинството, обезбедувањето, рецепцијата, соседите и доставната пошта, потоа побарајте од India Post потврда за достава и контактирајте го трговецот ако станува збор за ecommerce нарачка.

9. Како да пријавам изгубен или оштетен пакет на India Post?

Зачувајте ја потврдата, записот за следење, фактурата, пакувањето и фотографиите од оштетувањето, потоа користете ја официјалната постапка за жалба или побарување на India Post за услугата; испраќачот обично треба да учествува бидејќи тој ја купил поштарината.

10. Како да контактирам со корисничката служба на India Post?

Започнете со официјалниот портал на India Post и страницата Track Consignment, потоа контактирајте ја поштата за прием или достава, и ескалирајте преку официјалниот канал за жалби со целосни детали за пратката.

11. Кој го издал мојот број за следење ако завршува со IN?

13-карактeрен поштенски број што завршува со IN генерално се издава за пратка испратена преку India Post, но идентификацијата на услугата сепак треба да се потврди преку потврдата за прием и официјалните настани за следење.

12. Зошто India Post може да следи број што бил издаден во странство?

India Post може да прима и доставува влезна меѓународна пошта во Индија, додека оригиналниот S10 број за следење останува издаден од странскиот поштенски оператор на потекло.

13. Дали „примено во странска пошта“ значи дека царината е завршена?

Не. Скенирање во странска пошта или разменска канцеларија значи дека пратката стигнала до меѓународна фаза на обработка, додека царинското ослободување бара посебен настан за ослободување или понатамошно испраќање.

14. Дали бројот за следење може да се промени по меѓународно предавање?

Поштенскиот S10 број обично останува главниот јавен број, но поштенските системи на дестинацијата може да креираат внатрешни или локални референци што не секогаш му се прикажуваат на клиентот.

15. Може ли да ја заклучам точната услуга на India Post само од префиксот?

Не. Префиксите може да укажуваат на семејство на идентификатори, особено за меѓународни поштенски S10 пратки, но точниот производ и нивото на обработка треба да се потврдат со официјалниот тракер и потврдата од испраќачот.

16. Може ли бизнисите да следат пратки на India Post преку API?

Тука не е потврден тековен неограничен јавен API за следење на India Post, па бизнисите треба да ја користат официјалната документација на India Post или каналите за корисничка сметка ако се достапни, или да го користат документираниот multi-carrier API на 17TRACK за поддржана агрегација на следење.