HTK การติดตาม

โปรดป้อนหมายเลขติดตามพัสดุ HTK เพื่อตรวจสอบสถานะการจัดส่งล่าสุด

2511195@qq.comhttp://www.htktm.com/

ติดตาม

เกี่ยวกับ HTK

HTK เป็นชื่อที่ใช้แสดงสำหรับธุรกิจโลจิสติกส์ระหว่างประเทศ ซึ่งเว็บไซต์ทางการระบุชื่อบริษัทว่า 海淘客国际物流（上海）有限公司 เว็บไซต์นำเสนอ HTK ในฐานะบริการโลจิสติกส์และธุรกิจรับจองการขนส่งสินค้าซึ่งมีฐานอยู่ในจีน โดยให้บริการสั่งจัดส่ง คำนวณค่าขนส่ง และติดตามพัสดุไปยังปลายทางระหว่างประเทศ

หัวข้อ	ข้อมูลที่ตรวจสอบแล้ว
ชื่อทางการ	海淘客国际物流（上海）有限公司
เว็บไซต์ทางการ	https://www.htktm.com/
ประเภทผู้ให้บริการขนส่ง	ผู้ให้บริการโลจิสติกส์ระหว่างประเทศและรับจองการขนส่งสินค้า
ฐานการดำเนินงานหลัก	เซี่ยงไฮ้ ประเทศจีน ตามชื่อบริษัทตามกฎหมายที่แสดงบนเว็บไซต์ทางการ
ปลายทางที่มีข้อมูลระบุไว้	เครื่องคำนวณอย่างเป็นทางการแสดงปลายทางต่าง ๆ รวมถึงสหรัฐอเมริกา แคนาดา สหราชอาณาจักร ออสเตรเลีย เยอรมนี ฝรั่งเศส อิตาลี สเปน ญี่ปุ่น เกาหลีใต้ สิงคโปร์ อินเดีย และภูมิภาคอื่น ๆ อีกมากมาย
ช่องทางเข้าสู่ระบบติดตามอย่างเป็นทางการ	พื้นที่ติดตามพัสดุบนเว็บไซต์ HTK

ความสัมพันธ์ระหว่างนิติบุคคลของผู้ให้บริการขนส่ง

นิติบุคคล	ความสัมพันธ์และความหมายในการติดตาม
HTK	HTK คือชื่อผู้ให้บริการขนส่งระดับหน้าที่ใช้สำหรับคู่มือการติดตามนี้
海淘客国际物流（上海）有限公司	เว็บไซต์ทางการเชื่อมโยงชื่อบริษัทจีนนี้เข้ากับเว็บไซต์การจอง การเสนอราคา และโลจิสติกส์ของ HTK
USPS, DHL และ TNT	เว็บไซต์ทางการแสดงหน้าผลิตภัณฑ์สำหรับ USPS, DHL และ TNT โดยหน้าดังกล่าวยืนยันว่ามีผลิตภัณฑ์เหล่านี้อยู่ในรายการ แต่ไม่ได้พิสูจน์ด้วยตัวมันเองว่าพัสดุทุกชิ้นถูกขนส่งโดย HTK จริง
17TRACK	17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามอิสระที่อาจรวบรวมเหตุการณ์ที่มีอยู่จากหลายแหล่ง โดย 17TRACK ไม่ได้ขนส่งพัสดุของ HTK และไม่มีอำนาจตัดสินการเคลม

คำตอบโดยย่อ

ป้อนรหัสระบุการจัดส่งที่ผู้ส่งแจ้งให้ลงในพื้นที่ติดตามบนเว็บไซต์ HTK อย่างเป็นทางการ หรือทดลองใช้ 17TRACK เพื่อดูเหตุการณ์จากผู้ให้บริการขนส่งหลายรายที่มีอยู่ หากไม่มีผลลัพธ์ปรากฏขึ้น ให้ตรวจสอบก่อนว่าหมายเลขดังกล่าวเป็นหมายเลขติดตาม ไม่ใช่หมายเลขคำสั่งซื้อ ลบช่องว่างที่ใส่มาโดยไม่ตั้งใจ ตรวจสอบตัวเลขและตัวอักษร และสอบถามผู้ส่งว่าพัสดุถูกส่งมอบหรือเปิดใช้งานแล้วหรือไม่

เคล็ดลับ: 17TRACK เป็นบริการอิสระจาก HTK ไม่สามารถเปลี่ยนที่อยู่ เร่งกระบวนการศุลกากร อนุมัติการคืนเงิน หรือยื่นเรื่องเคลมกับผู้ให้บริการขนส่งแทนลูกค้าได้

วิธีติดตามพัสดุ HTK

เส้นทาง	ขั้นตอน
การติดตาม HTK อย่างเป็นทางการ	เปิดเว็บไซต์ทางการ เลือกฟังก์ชันติดตาม ป้อนรหัสระบุการจัดส่ง และตรวจสอบเหตุการณ์ล่าสุดกับข้อมูลปลายทาง
17TRACK	เปิด 17TRACK ป้อนรหัสระบุ อนุญาตให้ระบบตรวจจับผู้ให้บริการขนส่งโดยอัตโนมัติเมื่อมีตัวเลือกดังกล่าว และเปรียบเทียบลำดับเหตุการณ์กับการแจ้งจัดส่งของผู้ขาย
ไม่มีหมายเลข	ตรวจสอบอีเมลแจ้งการจัดส่ง หน้าคำสั่งซื้อ ใบเสร็จ ฉลาก หรือข้อความจากผู้ส่ง รหัสคำสั่งซื้อหรือรหัสอ้างอิงอาจไม่สามารถค้นหาได้ในฐานะรหัสระบุการขนส่ง

เหตุการณ์สร้างฉลากหมายความว่าอาจมีการเตรียมข้อมูลการจัดส่งแล้ว แต่ไม่ได้พิสูจน์ด้วยตัวมันเองว่ามีการรับพัสดุทางกายภาพ ผู้ส่งคือฝ่ายที่เหมาะสมในการยืนยันการจอง การส่งมอบ และบริการที่ใช้

รูปแบบและตัวอย่างหมายเลขติดตาม

หน้าเว็บไซต์ทางการที่ให้มาไม่ได้เผยแพร่ข้อกำหนดเกี่ยวกับรูปแบบหมายเลข HTK แบบเดียว อย่าสรุปบริการจากคำนำหน้าเพียงอย่างเดียว ให้ใช้รหัสระบุที่ผู้ส่งแสดงไว้อย่างตรงตามต้นฉบับ และให้เครื่องมือติดตามอย่างเป็นทางการหรือ 17TRACK ระบุรายการขนส่งที่กำลังดำเนินการ

รูปแบบหมายเลขติดตาม

กลุ่มตัวระบุ	รูปแบบมาตรฐาน
ตัวระบุการจัดส่งของ HTK	ใช้ค่าที่ออกโดยผู้ให้บริการขนส่งหรือพันธมิตรซึ่งแสดงอยู่บนใบเสร็จหรือประกาศการจัดส่งทุกประการ ตัวอย่างที่ปกปิดข้อมูลคือ TRACK######
ตัวระบุของพันธมิตรหรือไปรษณีย์	พันธมิตรด้านไปรษณีย์หรือขนส่งด่วนอาจออกตัวระบุของตนเอง หมายเลขที่แสดงในผลลัพธ์ของ HTK ไม่จำเป็นต้องเป็นหมายเลขที่ออกโดย HTK
รหัสคำสั่งซื้อ/ข้อมูลอ้างอิงของผู้ค้า	ORDER###### หรือ REF###### ใช้ระบุธุรกรรมหรือการจอง และอาจไม่มีเหตุการณ์การเคลื่อนย้ายพัสดุแสดงขึ้น

การจัดส่งระหว่างประเทศอาจแสดงตัวระบุที่แตกต่างกันในขั้นตอนการจอง การส่งออก การขนส่งระหว่างเส้นทาง และการจัดส่งช่วงสุดท้าย โปรดเก็บป้ายกำกับเดิมและหมายเลขของพันธมิตรทุกหมายเลขที่ผู้ขายจัดส่งให้

สถานะการติดตามและความหมาย

สถานะ	ระยะของวงจรการจัดส่ง
สร้างฉลากแล้ว / ก่อนจัดส่ง	อยู่ระหว่างเตรียมข้อมูล ผู้ส่งควรยืนยันการส่งมอบพัสดุจริง หากไม่มีการสแกนรับพัสดุเกิดขึ้นตามมา
รับแล้ว / ได้รับแล้ว	ผู้ให้บริการขนส่งหรือสถานที่ที่เข้าร่วมได้บันทึกการรับพัสดุแล้ว โดยปกติจะมีการคัดแยกหรือจัดส่งต่อหลังจากนั้น
อยู่ระหว่างการขนส่ง	พัสดุกำลังเคลื่อนย้ายระหว่างสถานที่หรือช่วงการขนส่งต่าง ๆ อาจมีช่วงที่ไม่มีการสแกนระหว่างสถานที่ได้
พิธีการศุลกากรหรือการส่งมอบต่อ	พัสดุกำลังผ่านกระบวนการตรวจสอบชายแดนหรือการถ่ายโอน การมาถึงศุลกากรไม่ได้หมายความว่าได้รับการปล่อยพัสดุแล้ว
กำลังนำจ่าย	ผู้ให้บริการจัดส่งปลายทางได้มอบหมายพัสดุให้กับเส้นทางการจัดส่งแล้ว
จัดส่งแล้ว	มีการบันทึกการสแกนจัดส่งแล้ว โปรดตรวจสอบสถานที่จัดส่ง และติดต่อผู้ส่งหรือผู้ให้บริการจัดส่งในพื้นที่ หากไม่พบพัสดุ
ข้อยกเว้น / ส่งคืน	จำเป็นต้องตรวจสอบปัญหาเกี่ยวกับการจัดส่ง ที่อยู่ ศุลกากร หรือการรับพัสดุ ผู้ส่งควรเปิดคำร้องสอบสวนกับผู้ให้บริการขนส่งเมื่อจำเป็น

บริการและระยะเวลาจัดส่ง

เปรียบเทียบบริการ

บริการ	คำอธิบายที่รองรับได้ดีที่สุด
รายการผลิตภัณฑ์ USPS	เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ HTK มีหน้าผลิตภัณฑ์ USPS ควรยืนยันขอบเขตการให้บริการและเงื่อนไข ณ เวลาจอง
รายการผลิตภัณฑ์ DHL	เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ HTK มีหน้าผลิตภัณฑ์ DHL แต่หน้าเว็บไม่ได้เผยแพร่ข้อกำหนดการให้บริการอย่างครบถ้วน
รายการผลิตภัณฑ์ TNT	เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ HTK มีหน้าผลิตภัณฑ์ TNT โปรดยืนยันเส้นทางที่เลือกและพันธมิตร ณ เวลาขอใบเสนอราคา
ใบเสนอราคาการขนส่งสินค้า	เว็บไซต์มีช่องสำหรับปลายทาง น้ำหนัก ปริมาตร และสกุลเงินเพื่อคำนวณค่าขนส่ง

ระยะเวลาจัดส่ง

รายการด้านเวลา	วิธีใช้งาน
ระยะเวลาโดยประมาณจากใบเสนอราคา	สอบถาม HTK เกี่ยวกับระยะเวลาประมาณการเฉพาะเส้นทางก่อนชำระเงิน หน้าเว็บสาธารณะไม่ได้กำหนดมาตรฐานการจัดส่งสากล
การจัดส่งจริง	ระยะเวลาขึ้นอยู่กับต้นทาง ปลายทาง พันธมิตรที่เลือก การส่งมอบต่อ พิธีการศุลกากร คุณภาพของที่อยู่ วันสุดสัปดาห์ วันหยุดนักขัตฤกษ์ และการหยุดชะงักของบริการ
การรับประกัน	ไม่ควรถือว่าค่าประมาณจากเครื่องคำนวณหรือใบเสนอราคาจากฝ่ายขายเป็นการรับประกันคืนเงิน เว้นแต่ข้อกำหนดการให้บริการที่เป็นลายลักษณ์อักษรจะระบุไว้เช่นนั้น

ระยะเวลาจัดส่งตามประเทศปลายทาง

ปลายทาง	คำแนะนำในการวางแผน
สหรัฐอเมริกา แคนาดา สหราชอาณาจักร	ขอใบเสนอราคาค่าขนส่งเส้นทางปัจจุบันและระบุผู้ให้บริการขนส่งช่วงสุดท้าย การดำเนินพิธีการศุลกากรและการส่งมอบให้พันธมิตรอาจทำให้มีช่วงที่ไม่มีการสแกน
ออสเตรเลีย นิวซีแลนด์ ญี่ปุ่น เกาหลีใต้ สิงคโปร์	ยืนยันบริการไปรษณีย์หรือบริการด่วนที่เลือก ที่อยู่ปลายทาง และข้อกำหนดการนำเข้าก่อนจัดส่ง
เยอรมนี ฝรั่งเศส อิตาลี สเปน และปลายทางอื่น ๆ ในยุโรป	ขอประมาณการปัจจุบันและสอบถามให้ชัดเจนว่าใครเป็นผู้ดำเนินพิธีการนำเข้า ชำระภาษี และจัดส่งขั้นสุดท้าย
ปลายทางอื่น ๆ ที่ระบุไว้	เครื่องคำนวณของ HTK แสดงประเทศเพิ่มเติมอีกหลายแห่ง ควรใช้ใบเสนอราคาจริงแทนการใช้ค่าเฉลี่ยเดียวกับทุกประเทศ

ปัญหาการติดตามที่พบบ่อยและวิธีแก้ไข

ปัญหา/สถานะที่แสดง	การดำเนินการแรก
หมายเลขไม่ถูกต้อง	ตรวจสอบตัวอักษรอีกครั้งและแยกแยะหมายเลขติดตามพัสดุออกจากหมายเลขคำสั่งซื้อหรือหมายเลขอ้างอิง ขอให้ผู้ส่งยืนยันข้อมูลบนฉลาก
ยังไม่มีเหตุการณ์หรือสร้างฉลากแล้ว	รอให้ข้อมูลเริ่มทำงานก่อน จากนั้นสอบถามผู้ส่งว่าพัสดุถูกส่งมอบจริงแล้วหรือไม่
ไม่มีการอัปเดตระหว่างการขนส่ง	ตรวจสอบสถานที่ดำเนินการล่าสุด เหตุการณ์ด้านศุลกากร หรือการส่งมอบ หากข้อกำหนดการให้บริการของเส้นทางอนุญาต ผู้ส่งควรยื่นคำขอตรวจสอบ
ข้อยกเว้นในการจัดส่งหรือจัดส่งไม่สำเร็จ	ตรวจสอบที่อยู่และคำแนะนำการจัดส่งในพื้นที่ ติดต่อผู้ให้บริการจัดส่งที่รับผิดชอบหรือผู้ส่งโดยเร็ว
แสดงว่าจัดส่งแล้วแต่ไม่พบพัสดุ	ตรวจสอบบริเวณทางเข้า ตู้จดหมาย เคาน์เตอร์อาคาร สมาชิกในครัวเรือน และเพื่อนบ้าน จากนั้นขอหลักฐานการจัดส่งและติดต่อผู้ส่ง
ถูกกักไว้ที่ศุลกากรหรือถูกส่งคืน	ตรวจสอบหนังสือแจ้งการนำเข้า คำขอชำระภาษี และกฎเกี่ยวกับสิ่งของต้องห้าม ผู้รับอาจต้องจัดเตรียมเอกสาร ขณะที่ผู้ส่งเป็นผู้ดำเนินการตามสัญญาขนส่ง
สูญหายหรือเสียหาย	เก็บบรรจุภัณฑ์และภาพถ่ายไว้ บันทึกประวัติการติดตาม และสอบถามผู้ส่งว่าใครมีสิทธิ์เปิดการตรวจสอบการขนส่งหรือยื่นคำร้องเรียกร้องค่าสินไหม

การจัดส่งระหว่างประเทศ ศุลกากร และการส่งต่อให้ผู้ให้บริการขนส่ง

ขั้นตอน	สิ่งที่ลูกค้าควรทำความเข้าใจ
การจองและการรับพัสดุที่ต้นทาง	HTK หรือพันธมิตรด้านการขนส่งที่เลือกจะได้รับข้อมูลการจัดส่ง และหลังจากส่งมอบแล้วจะได้รับพัสดุจริง
การดำเนินการส่งออกและการขนส่งระยะไกล	การคัดแยก การรักษาความปลอดภัย พิธีการส่งออก และการขนส่งระหว่างประเทศอาจทำให้มีช่วงเวลาที่ไม่มีการสแกนใหม่
ศุลกากรปลายทาง	การมาถึงศุลกากรไม่ได้หมายความว่าพัสดุได้รับการปล่อยแล้ว ภาษี เอกสาร การประเมินราคา และข้อจำกัดอยู่ภายใต้กฎของประเทศปลายทาง
การส่งมอบให้พันธมิตรและการจัดส่งช่วงสุดท้าย	ผู้ให้บริการไปรษณีย์หรือบริการด่วนในประเทศปลายทางอาจเป็นผู้จัดส่ง หมายเลขเดิมอาจยังคงใช้ต่อไป หรืออาจปรากฏหมายเลขที่เชื่อมโยงกับการจัดส่งช่วงสุดท้าย

พัสดุสูญหาย เสียหาย การเคลม ประกัน และการคืนเงิน

กระบวนการ	ใช้เมื่อใด
การสอบถามการติดตามพัสดุ	ใช้เมื่อเหตุการณ์ไม่ชัดเจนหรือดูเหมือนการสแกนล่าช้า โดยเก็บหมายเลขและลำดับเวลาไว้
การตรวจสอบการขนส่งหรือการยื่นคำร้องเรียกร้องค่าสินไหม	ใช้ในกรณีสงสัยว่าพัสดุสูญหาย เสียหาย หรือสิ่งของภายในไม่ครบ ผู้ส่งควรยืนยันสิทธิ์ในการยื่นเรื่องและกำหนดเวลาตามบริการที่ซื้อ
การคืนเงินจากผู้ขาย	ตลาดซื้อขายหรือผู้ขายเป็นผู้ตัดสินใจเรื่องการชดเชยทางการค้า 17TRACK ไม่สามารถอนุมัติได้

เตรียมหมายเลขติดตามพัสดุ ใบเสร็จการจอง รายละเอียดผู้ส่งและผู้รับ คำอธิบายสิ่งของ หลักฐานมูลค่า ภาพถ่าย และบรรจุภัณฑ์เดิม อย่าทิ้งบรรจุภัณฑ์ที่เสียหายก่อนที่ผู้ให้บริการขนส่งหรือผู้ขายจะแจ้งคำแนะนำ

ข้อจำกัดในการจัดส่งและการจัดการพิเศษ

หมวดหมู่	การดำเนินการของลูกค้า
วัตถุอันตรายและแบตเตอรี่	ขอให้ HTK อนุมัติสินค้าและบรรจุภัณฑ์ก่อนทำการจอง การรับพัสดุและเส้นทางขนส่งขึ้นอยู่กับบริการที่เลือก
ของเหลว ของเน่าเสียง่าย และสินค้าที่แตกหักง่าย	สำแดงสิ่งของภายในอย่างถูกต้อง และยืนยันข้อกำหนดด้านบรรจุภัณฑ์ การรั่วไหล และอุณหภูมิก่อนจัดส่ง
สินค้าที่อยู่ภายใต้การควบคุมของศุลกากร	จัดเตรียมใบแจ้งหนี้และข้อมูลการนำเข้าที่เป็นความจริง หน่วยงานปลายทางอาจทำให้การจัดส่งล่าช้า ประเมินภาษี หรือปฏิเสธการจัดส่ง

ฝ่ายบริการลูกค้า

ช่องทาง	ข้อมูลติดต่อ/ลิงก์ที่ได้รับการยืนยัน
เว็บไซต์ทางการ	เว็บไซต์ HTK; ใช้ฟังก์ชันติดตาม ขอใบเสนอราคา หรือติดต่อ
โทรศัพท์	021-52370539 ซึ่งแสดงอยู่บนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ เว็บไซต์ไม่ได้ระบุตารางเวลาให้บริการหรือเขตเวลา
ข้อมูลสำหรับการส่งเรื่องต่อ	เตรียมหมายเลขติดตาม วันที่จอง ที่อยู่ บริการ สถานะการสแกนล่าสุด รายละเอียดสิ่งของ หลักฐานมูลค่า และภาพถ่ายความเสียหาย

การติดตามสำหรับอีคอมเมิร์ซและธุรกิจ

ธุรกิจควรแยกรหัสคำสั่งซื้อของผู้ค้าออกจากรหัสการขนส่ง และเก็บหมายเลขของพาร์ทเนอร์ทุกรายการที่สร้างขึ้นระหว่างการส่งมอบต่อระหว่างประเทศ เว็บไซต์สาธารณะของ HTK มีฟังก์ชันเข้าสู่ระบบ ขอใบเสนอราคา และติดตามพัสดุ แต่หน้าที่ให้มาไม่ได้อธิบายถึง API สำหรับนักพัฒนาสาธารณะของ HTK ที่ใช้งานอยู่ในปัจจุบัน

การเปรียบเทียบตัวเลือกสำหรับนักพัฒนา/API

ตัวเลือก	ผู้ให้บริการ
การเชื่อมต่ออย่างเป็นทางการกับ HTK	HTK
API ติดตามพัสดุจากผู้ให้บริการขนส่งหลายราย	17TRACK

สำหรับการตรวจสอบเป็นชุด สถานะที่ปรับให้เป็นมาตรฐาน และเวิร์กโฟลว์การจัดการข้อยกเว้น โปรดยืนยันสิทธิ์การเข้าถึงเชิงพาณิชย์ในปัจจุบัน การยืนยันตัวตน ความครอบคลุมของผู้ให้บริการขนส่ง และความพร้อมใช้งานของ webhook กับผู้ให้บริการที่เลือกก่อนนำไปใช้งาน

คำถามที่พบบ่อย

คำถามที่พบบ่อยเบื้องต้น

1. ฉันจะติดตามพัสดุ HTK ได้อย่างไร

ป้อนรหัสการจัดส่งบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ HTK หรือลองใช้ 17TRACK เพื่อดูเหตุการณ์ติดตามที่มีอยู่

2. ฉันจะหาหมายเลขติดตาม HTK ได้จากที่ไหน

ตรวจสอบข้อความแจ้งการจัดส่งจากผู้ขาย ใบเสร็จ ฉลากจัดส่ง หรือหน้าคำสั่งซื้อ

3. หมายเลขติดตาม HTK มีรูปแบบอย่างไร

หน้าสาธารณะของ HTK ที่ให้มาไม่ได้เผยแพร่รูปแบบสากลเพียงรูปแบบเดียว ดังนั้นให้ใช้ค่าที่ผู้ส่งให้มาตามที่ระบุทุกประการ

4. เหตุใดการติดตามพัสดุ HTK ของฉันจึงยังไม่เริ่มต้น

พัสดุอาจกำลังรอการเปิดใช้งานข้อมูลหรือการส่งมอบพัสดุจริง โปรดขอให้ผู้ส่งยืนยันการรับพัสดุ

5. เหตุใดพัสดุ HTK ของฉันจึงหยุดอัปเดต

การคัดแยก การขนส่งระยะไกล ศุลกากร และการส่งมอบต่อให้พาร์ทเนอร์อาจทำให้ช่วงเวลาระหว่างการสแกนขาดหาย โปรดตรวจสอบเหตุการณ์ล่าสุดและติดต่อผู้ส่งหากช่วงเวลาดังกล่าวนานจนมีนัยสำคัญ

6. การจัดส่งของ HTK ใช้เวลานานเท่าใด

เว็บไซต์อย่างเป็นทางการมีเครื่องมือขอใบเสนอราคาตามเส้นทาง แทนการให้คำมั่นเรื่องระยะเวลาจัดส่งแบบสากลเพียงแบบเดียวต่อสาธารณะ โปรดขอประมาณการล่าสุดสำหรับเส้นทางที่เลือก

7. ฉันควรทำอย่างไรหลังจากการจัดส่งของ HTK ไม่สำเร็จ

ตรวจสอบที่อยู่และใบแจ้งการจัดส่ง จากนั้นติดต่อผู้ดำเนินการในพื้นที่ที่รับผิดชอบหรือผู้ส่ง

8. ฉันควรทำอย่างไรหาก HTK ระบุว่าจัดส่งแล้ว แต่ฉันหาพัสดุไม่พบ

ตรวจสอบตู้ไปรษณีย์ ทางเข้า เคาน์เตอร์อาคาร สมาชิกในครัวเรือน และเพื่อนบ้าน จากนั้นขอหลักฐานการจัดส่งผ่านผู้ส่ง

9. ฉันจะแจ้งว่าพัสดุ HTK สูญหายหรือเสียหายได้อย่างไร

เก็บบรรจุภัณฑ์และหลักฐานไว้ แล้วขอให้ผู้ส่งเริ่มดำเนินการสอบสวนหรือยื่นคำร้องต่อผู้ให้บริการขนส่งตามสิทธิ์

10. ฉันจะติดต่อ HTK ได้อย่างไร

ใช้เว็บไซต์อย่างเป็นทางการหรือโทร 021-52370539 ซึ่งเป็นหมายเลขโทรศัพท์ที่แสดงอยู่บนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ

คำถามที่พบบ่อยสำหรับผู้เชี่ยวชาญ

11. HTK เป็นผู้ออกหมายเลขติดตามทุกรายการที่แสดงในผลลัพธ์หรือไม่

ไม่ควรสรุปจากการมองเห็นข้อมูลเพียงอย่างเดียว USPS, DHL, TNT หรือพาร์ทเนอร์ไปรษณีย์อาจเป็นผู้ออกรหัสที่ใช้ในช่วงหนึ่งของการขนส่ง

12. ใบเสนอราคาของ HTK แตกต่างจากการรับประกันการจัดส่งอย่างไร

ใบเสนอราคาคือข้อมูลสำหรับวางแผนเส้นทางและบริการ และจะถือเป็นการรับประกันก็ต่อเมื่อข้อกำหนดการให้บริการที่เป็นลายลักษณ์อักษรและเกี่ยวข้องระบุไว้อย่างชัดแจ้งเท่านั้น

13. เหตุการณ์ที่ระบุว่าพัสดุ HTK ถึงศุลกากรหมายความว่าพัสดุได้รับการปล่อยแล้วหรือไม่

ไม่ เหตุการณ์ถึงศุลกากรเป็นการบันทึกขั้นตอนการดำเนินการที่ชายแดน ส่วนการปล่อยพัสดุต้องรอให้หน่วยงานของประเทศปลายทางดำเนินขั้นตอนให้เสร็จสิ้น

14. เหตุใดการจัดส่งของ HTK จึงอาจแสดงว่ามีการส่งมอบต่อให้พาร์ทเนอร์

โดยทั่วไป โลจิสติกส์ระหว่างประเทศจะใช้ผู้ดำเนินการหลายรายสำหรับการดำเนินการที่ต้นทาง การขนส่งระยะไกล ศุลกากร และการจัดส่งช่วงสุดท้าย

15. ธุรกิจสามารถเชื่อมต่อกับระบบติดตามของ HTK โดยตรงได้หรือไม่

หน้า HTK ที่ให้มาแสดงฟังก์ชันเข้าสู่ระบบและติดตามผ่านเว็บไซต์ แต่ไม่ได้อธิบายถึง API สำหรับนักพัฒนาสาธารณะที่ใช้งานอยู่ในปัจจุบัน ธุรกิจควรยืนยันสิทธิ์การเข้าถึงสำหรับการเชื่อมต่อโดยตรง

16. 17TRACK สามารถเปลี่ยนที่อยู่สำหรับการจัดส่งของ HTK ได้หรือไม่

ไม่ได้ การเปลี่ยนแปลงที่อยู่และคำแนะนำในการจัดส่งต้องดำเนินการโดยผู้ส่ง HTK หรือพาร์ทเนอร์ผู้จัดส่งที่รับผิดชอบ

API การติดตาม

ข้อมูลอ้างอิงของ 17TRACK

// Carrier official API: Current public official tracking API not confirmed.
// 17TRACK API documentation: https://api.17track.net/en/doc
// Replace CARRIER_CODE only after confirming the current 17TRACK carrier code.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]