FamiPort การติดตาม

โปรดป้อนหมายเลขติดตามพัสดุ FamiPort เพื่อตรวจสอบสถานะการจัดส่งล่าสุด

https://www.famiport.com.tw/

ติดตาม

เกี่ยวกับ FamiPort

FamiPort เป็นแบรนด์ด้านโลจิสติกส์และบริการพัสดุที่เกี่ยวข้องกับร้านสะดวกซื้อ FamilyMart ในไต้หวัน เว็บไซต์ FamiPort ให้ข้อมูลบริการและช่องทางที่เกี่ยวข้องกับการจัดส่ง โดยขั้นตอนการติดตามที่แน่นอนจะขึ้นอยู่กับบริการที่เลือกและหมายเลขระบุที่พิมพ์อยู่บนใบเสร็จหรือที่ผู้ค้าจัดส่งให้

ข้อมูลที่ยืนยันแล้ว	ข้อมูล
เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ	https://www.famiport.com.tw/
ประเภทผู้ให้บริการขนส่ง	ช่องทางด้านโลจิสติกส์และบริการพัสดุผ่านร้านสะดวกซื้อสำหรับผู้ใช้ในไต้หวัน
ภูมิภาคหลัก	ไต้หวัน
ความเกี่ยวข้องกับการติดตาม	17TRACK อาจแสดงเหตุการณ์ที่มีอยู่จากบันทึกการจัดส่งที่รองรับโดย FamiPort ที่เกี่ยวข้อง ทั้งนี้ 17TRACK ไม่ได้ทำหน้าที่ขนส่งพัสดุ

ความสัมพันธ์ระหว่างหน่วยงานผู้ให้บริการขนส่ง

หน่วยงาน	ความสัมพันธ์
FamiPort	FamiPort เป็นหน่วยงานด้านบริการโลจิสติกส์ที่ระบุชื่อไว้ ซึ่งผู้ใช้ควรเลือกเมื่อใบเสร็จหรือผู้ค้าระบุว่าการจัดส่งนั้นเป็นของ FamiPort
ร้านสะดวกซื้อ FamilyMart	ร้าน FamilyMart เป็นสถานที่ให้บริการแบบร้านสะดวกซื้อสำหรับลูกค้าในการใช้บริการ FamiPort ที่เข้าเกณฑ์
17TRACK	17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามอิสระที่รวบรวมเหตุการณ์จากผู้ให้บริการขนส่งที่มีอยู่ และไม่สามารถเปลี่ยนแปลงคำแนะนำในการจัดส่งหรืออนุมัติการเคลมได้

คำตอบสั้น ๆ

กรอกหมายเลขการจัดส่งหรือหมายเลขพัสดุที่แสดงบนใบเสร็จ FamiPort ใบแจ้งการจัดส่งจากผู้ค้า หรือบันทึกการจัดส่งอย่างเป็นทางการ นอกจากนี้คุณยังสามารถลองใช้หมายเลขเดียวกันกับ 17TRACK ได้ หากไม่มีผลลัพธ์ปรากฏขึ้น ให้ลบช่องว่างหรือเครื่องหมายวรรคตอนออกก่อน แยกแยะหมายเลขติดตามออกจากหมายเลขคำสั่งซื้อ และยืนยันว่าพัสดุได้รับการรับเข้าสู่ระบบจริงแล้ว ไม่ใช่เพียงอยู่ในขั้นตอนเตรียมการเท่านั้น

เคล็ดลับ: 17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามอิสระ ไม่ได้ทำหน้าที่ขนส่งพัสดุ FamiPort เปลี่ยนแปลงที่อยู่ ออกเงินคืน หรือตัดสินการเคลม

วิธีติดตามพัสดุ FamiPort

เส้นทาง	การดำเนินการ
เส้นทาง FamiPort อย่างเป็นทางการ	เปิดเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ ค้นหาฟังก์ชันสอบถามหรือการติดตามการจัดส่ง แล้วกรอกหมายเลขระบุให้ตรงตามที่แสดงบนใบเสร็จหรือใบแจ้งจากผู้ค้า
เส้นทาง 17TRACK	เปิด 17TRACK กรอกหมายเลขการจัดส่งเดียวกัน และอนุญาตให้ตรวจจับผู้ให้บริการขนส่งโดยอัตโนมัติ หรือเลือก FamiPort เมื่อผลลัพธ์ระบุผู้ให้บริการดังกล่าว
ไม่มีหมายเลข	ขอหมายเลขระบุการจัดส่งและการยืนยันการส่งพัสดุจากผู้ค้าหรือผู้ส่ง เนื่องจากหมายเลขคำสั่งซื้อเพียงอย่างเดียวอาจไม่แสดงเหตุการณ์จากผู้ให้บริการขนส่ง
ไม่มีการสแกนครั้งแรก	เก็บใบเสร็จไว้และตรวจสอบอีกครั้งหลังจากรับพัสดุหรือดำเนินการแล้ว การสร้างฉลากหรือบันทึกข้อมูลทางอิเล็กทรอนิกส์เพียงอย่างเดียวไม่ได้ยืนยันว่ามีการส่งมอบพัสดุจริง

รูปแบบและตัวอย่างหมายเลขติดตาม

ควรคัดลอกหมายเลขระบุของ FamiPort จากใบเสร็จธุรกรรมหรือข้อความแจ้งการจัดส่งของผู้ค้า เว็บไซต์อย่างเป็นทางการควรถือเป็นแหล่งอ้างอิงสำหรับรูปแบบที่ยอมรับได้ และไม่ควรใช้เพียงคำนำหน้าเพื่ออนุมานประเภทบริการ

รูปแบบหมายเลขติดตาม

กลุ่มตัวระบุ

รูปแบบที่ทำให้เป็นมาตรฐาน

ตัวระบุการจัดส่งของ FamiPort

ใช้ตัวระบุจากใบเสร็จหรือใบส่งของฉบับเต็ม โดยคงตัวอักษรและตัวเลขไว้ ตัวอย่างที่จงใจปิดบังคือ FP########

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับตัวระบุของ FamiPort

ออกโดย	ตัวระบุอาจออกโดยระบบธุรกรรม FamiPort ที่เกี่ยวข้องหรือผู้ให้บริการโลจิสติกส์ที่เชื่อมต่ออยู่
ผู้ใช้พบตัวระบุนี้ได้ที่ใด	ลูกค้ามักพบตัวระบุนี้บนใบเสร็จจากร้านค้า ใบแจ้งการจัดส่ง หรืออีเมลคำสั่งซื้อจากผู้ค้า
ขอบเขตการติดตาม	ความครอบคลุมขึ้นอยู่กับบันทึกการให้บริการและเหตุการณ์ที่ส่งไปยังระบบติดตาม
ข้อควรทราบที่สำคัญ	รหัสคำสั่งซื้อ ข้อมูลอ้างอิงการชำระเงิน รหัสล็อกเกอร์ และใบแจ้งการรับสินค้า ไม่ได้เป็นหมายเลขติดตามการจัดส่งโดยอัตโนมัติ

สถานะการติดตามและความหมาย

ค้นหาสถานะอย่างรวดเร็ว

สถานะ

ขั้นตอนของกระบวนการ

ได้รับข้อมูลการจัดส่งแล้ว

ก่อนการจัดส่ง

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสถานะได้รับข้อมูลการจัดส่งแล้ว

หมายความว่าอย่างไร	มีข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์อยู่แล้ว แต่พัสดุอาจยังไม่ได้รับการส่งมอบเข้าระบบจริง
ผู้รับผิดชอบ	ผู้ส่งหรือช่องทางการดำเนินการต้นทางยังคงเป็นฝ่ายสำคัญจนกว่าจะมีการรับพัสดุ
สิ่งที่จะเกิดขึ้นต่อไป	ควรมีการสแกนรับพัสดุหรือสแกนการดำเนินการเมื่อเริ่มประมวลผล
การดำเนินการของลูกค้า	ตรวจสอบใบเสร็จและขอให้ผู้ส่งยืนยันการส่งมอบ หากสถานะยังไม่เปลี่ยนแปลง

อยู่ระหว่างการขนส่ง

การเคลื่อนย้ายระหว่างศูนย์ดำเนินการ

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสถานะอยู่ระหว่างการขนส่ง

หมายความว่าอย่างไร	มีการบันทึกเหตุการณ์การเคลื่อนย้ายของการจัดส่งแล้ว และพัสดุกำลังดำเนินไปตามเครือข่าย
ผู้รับผิดชอบ	ผู้ให้บริการขนส่งหรือศูนย์ดำเนินการที่แสดงในเหตุการณ์ล่าสุดคือข้อมูลอ้างอิงด้านการปฏิบัติงานในปัจจุบัน
สิ่งที่จะเกิดขึ้นต่อไป	อาจมีเหตุการณ์จากศูนย์อื่น จุดรับสินค้า การจัดส่ง หรือข้อยกเว้นตามมา
การดำเนินการของลูกค้า	ติดตามการสแกนล่าสุด และอย่าถือว่าวันที่โดยประมาณเป็นการรับประกัน

พร้อมรับสินค้า

ขั้นตอนการรับสินค้า

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสถานะพร้อมรับสินค้า

หมายความว่าอย่างไร	การจัดส่งเชื่อมโยงกับจุดรับสินค้าที่กำหนดหรือกระบวนการรับสินค้า
ผู้รับผิดชอบ	สถานที่รับสินค้าที่ระบุหรือเครือข่ายดำเนินการในพื้นที่เป็นผู้เก็บรักษาพัสดุตามกฎของสถานที่นั้น
สิ่งที่จะเกิดขึ้นต่อไป	ผู้รับดำเนินการรับสินค้าโดยใช้ใบแจ้งหรือเอกสารยืนยันตัวตนที่กำหนด
การดำเนินการของลูกค้า	ปฏิบัติตามใบแจ้งอย่างเป็นทางการและรับสินค้าภายในระยะเวลาที่ระบุให้เก็บรักษา

จัดส่งแล้ว

เสร็จสมบูรณ์

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสถานะจัดส่งแล้ว

หมายความว่าอย่างไร	มีการบันทึกเหตุการณ์การจัดส่งเสร็จสมบูรณ์แล้ว
ผู้รับผิดชอบ	ควรตรวจสอบการดำเนินการจัดส่งหรือรับสินค้าในพื้นที่ก่อน
สิ่งที่จะเกิดขึ้นต่อไป	บันทึกนี้อาจไม่มีเหตุการณ์การเคลื่อนย้ายเพิ่มเติม
การดำเนินการของลูกค้า	ตรวจสอบสถานที่จัดส่ง สมาชิกในครัวเรือน แผนกต้อนรับของอาคาร เพื่อนบ้าน และผู้ส่งก่อนดำเนินการยกระดับปัญหา

ข้อยกเว้นหรือการส่งคืน

การหยุดชะงักหรือการเคลื่อนย้อนกลับ

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับข้อยกเว้นหรือการส่งคืน

หมายความว่าอย่างไร	ปัญหาเกี่ยวกับที่อยู่ การเข้าถึง การชำระเงิน การรับพัสดุ การจัดการ หรือการจัดส่งทำให้กระบวนการตามปกติหยุดชะงัก
ผู้รับผิดชอบ	ศูนย์บริการ ช่องทางจัดส่ง ผู้ส่ง หรือผู้รับรายล่าสุดอาจต้องดำเนินการ ขึ้นอยู่กับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น
สิ่งที่จะเกิดขึ้นต่อไป	อาจมีการจัดส่งใหม่ การรับพัสดุ การขอคำชี้แจง หรือการดำเนินการส่งคืน
การดำเนินการของลูกค้า	อ่านเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นโดยละเอียด เก็บรักษาประกาศแจ้งเตือน และติดต่อผู้ส่งหรือช่องทางบริการอย่างเป็นทางการ

บริการและระยะเวลาจัดส่ง

เปรียบเทียบบริการ

บริการ

ประเภทบริการ

บริการพัสดุ FamiPort

การจัดการพัสดุผ่านร้านสะดวกซื้อ

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับบริการพัสดุ FamiPort

เหมาะสำหรับ	ลูกค้าและผู้ค้าที่ใช้ขั้นตอนการจัดส่งผ่านร้านสะดวกซื้อในไต้หวันที่เข้าร่วมบริการ
พื้นที่ให้บริการ	ใช้หน้าบริการอย่างเป็นทางการเพื่อยืนยันสถานที่ที่เข้าร่วมบริการและสิทธิ์ของปลายทาง
ระดับการติดตาม	เหตุการณ์ที่แสดงจะขึ้นอยู่กับบริการที่เลือกและหมายเลขที่ระบุเมื่อรับพัสดุ
ข้อจำกัด	ต้องตรวจสอบกฎของบริการ ค่าธรรมเนียม ข้อจำกัดด้านขนาด และเงื่อนไขการรับพัสดุสำหรับธุรกรรมนั้น

ระยะเวลาจัดส่ง

บริการ	มาตรฐานการจัดส่ง
บริการพัสดุภายในประเทศที่มีสิทธิ์ใช้บริการ	ตรวจสอบระยะเวลาประมาณการเฉพาะบริการที่แสดงโดย FamiPort โดยระยะเวลาขึ้นอยู่กับการรับพัสดุ ปลายทาง เวลาตัดรอบ วันหยุดสุดสัปดาห์ วันหยุดนักขัตฤกษ์ และสภาวะของเครือข่าย

บริการ

มาตรฐานการจัดส่ง

บริการพัสดุภายในประเทศที่มีสิทธิ์ใช้บริการ

ตรวจสอบระยะเวลาประมาณการเฉพาะบริการที่แสดงโดย FamiPort โดยระยะเวลาขึ้นอยู่กับการรับพัสดุ ปลายทาง เวลาตัดรอบ วันหยุดสุดสัปดาห์ วันหยุดนักขัตฤกษ์ และสภาวะของเครือข่าย

ระยะเวลาจัดส่งตามประเทศปลายทาง

ประเทศหรือภูมิภาคปลายทาง	ขอบเขตบริการ
ปลายทางภายในประเทศไต้หวัน	ใช้ระยะเวลาประมาณการของบริการภายในประเทศ FamiPort ที่เกี่ยวข้องและข้อมูลร้านค้าปลายทาง ระยะเวลาประมาณการรายประเทศสำหรับการจัดส่งระหว่างประเทศไม่ใช้กับขั้นตอนการจัดส่งผ่านร้านสะดวกซื้อในไต้หวันนี้

ประเทศหรือภูมิภาคปลายทาง

ขอบเขตบริการ

ปลายทางภายในประเทศไต้หวัน

ใช้ระยะเวลาประมาณการของบริการภายในประเทศ FamiPort ที่เกี่ยวข้องและข้อมูลร้านค้าปลายทาง ระยะเวลาประมาณการรายประเทศสำหรับการจัดส่งระหว่างประเทศไม่ใช้กับขั้นตอนการจัดส่งผ่านร้านสะดวกซื้อในไต้หวันนี้

ปัญหาและวิธีแก้ไขที่พบบ่อยในการติดตามพัสดุ

ปัญหาและวิธีแก้ไข

ปัญหาหรือสถานะที่แสดง	สิ่งที่ควรตรวจสอบก่อนและการดำเนินการทันที
หมายเลขไม่ถูกต้อง	ลบช่องว่าง เปรียบเทียบอักขระทุกตัวกับใบเสร็จ และขอให้ผู้ส่งแยกแยะหมายเลขพัสดุออกจากหมายเลขคำสั่งซื้อ
ไม่มีการอัปเดตหรือสร้างใบปะหน้า	ยืนยันการรับพัสดุจริงและเก็บใบเสร็จไว้ ผู้ส่งควรติดต่อช่องทางบริการหากส่งมอบพัสดุเสร็จแล้วแต่ยังไม่มีการสแกนปรากฏ
ข้อยกเว้นในการจัดส่งหรือจัดส่งไม่สำเร็จ	อ่านเหตุการณ์ล่าสุด ตรวจสอบที่อยู่และคำแนะนำในการรับพัสดุ แล้วติดต่อช่องทางอย่างเป็นทางการหรือผู้ส่งตามกฎของบริการ
แสดงว่าส่งแล้วแต่ไม่ได้รับพัสดุ	ตรวจสอบสถานที่ที่ระบุ สมาชิกในครัวเรือน เคาน์เตอร์รับพัสดุ เพื่อนบ้าน และจุดรับพัสดุ จากนั้นขอหลักฐานการจัดส่งหรือความช่วยเหลือจากผู้ส่ง
พัสดุสูญหายหรือเสียหาย	ถ่ายภาพบรรจุภัณฑ์ เก็บรักษาใบเสร็จและสิ่งของไว้ และให้ผู้เรียกร้องที่มีสิทธิ์ดำเนินการตามขั้นตอนการสอบถามหรือเรียกร้องอย่างเป็นทางการ

การจัดส่งระหว่างประเทศ ศุลกากร และการส่งต่อให้ผู้ให้บริการขนส่ง

ขั้นตอนการให้บริการที่ติดต่อกับลูกค้าของ FamiPort ซึ่งอธิบายไว้ที่นี่มุ่งเน้นไต้หวัน สำหรับการจัดส่งระหว่างประเทศ ผู้ค้าหรือผู้ขนส่งต้นทางควรระบุผู้ขนส่งขาออก ผู้ดำเนินการด้านศุลกากร และผู้ให้บริการจัดส่งช่วงสุดท้ายในปลายทาง การสแกนที่ปลายทางไม่ได้ยืนยันด้วยตัวมันเองว่าศุลกากรได้อนุมัติการปล่อยพัสดุแล้ว

ขั้นตอนระหว่างประเทศ

ขั้นตอน

หน่วยงานที่รับผิดชอบ

การรับพัสดุต้นทาง

หน่วยงานที่ระบุในใบเสร็จรับพัสดุและบันทึกข้อมูลการจัดส่ง

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการรับพัสดุต้นทาง

เหตุการณ์ที่พบบ่อย	รับพัสดุแล้ว ได้รับพัสดุแล้ว หรือบันทึกข้อมูลการจัดส่งแล้ว
การเปลี่ยนหมายเลข	ผู้ให้บริการขนส่งที่เชื่อมต่ออาจใช้หมายเลขระบุของตนเอง โปรดขอให้ผู้ส่งแจ้งหมายเลขที่เชื่อมโยงกัน
ช่องว่างในการแสดงข้อมูล	ข้อมูลแจ้งล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์อาจปรากฏก่อนการสแกนรับพัสดุจริง
การดำเนินการของลูกค้า	เก็บใบเสร็จไว้และยืนยันผู้ให้บริการขนส่งขาออกที่แท้จริงก่อนติดต่อผู้ให้บริการไปรษณีย์ปลายทาง

ศุลกากรและการส่งต่อไปยังปลายทาง

หน่วยงานศุลกากรและผู้ให้บริการขนส่งปลายทางดำเนินการภายใต้กฎระเบียบของประเทศปลายทาง

ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับศุลกากรและการส่งต่อไปยังปลายทาง

เหตุการณ์ที่พบบ่อย	การมาถึง การนำเสนอพัสดุต่อศุลกากร การยื่นขอพิธีการศุลกากร การปล่อย หรือการส่งต่อ
การเปลี่ยนหมายเลข	หมายเลขเดิมอาจยังคงใช้ต่อไป หรืออาจมีการเพิ่ม ID ติดตามพัสดุของปลายทาง
ช่องว่างในการแสดงข้อมูล	การแลกเปลี่ยนข้อมูล การตรวจสอบศุลกากร วันหยุดสุดสัปดาห์ และการสแกนในช่วงการขนส่งระยะแรกอาจทำให้เกิดช่องว่าง
การดำเนินการของลูกค้า	เตรียมใบกำกับสินค้าและข้อมูลผู้นำเข้า แล้วดำเนินการตามคำขอของหน่วยงานปลายทาง

การจัดการการจัดส่งและตัวเลือกหลังการจัดส่ง

ตัวเลือก	ผู้ที่ควรยื่นคำขอ
คำแนะนำในการรับพัสดุหรือการไปรับพัสดุ	ผู้รับควรปฏิบัติตามประกาศอย่างเป็นทางการและคำแนะนำของจุดรับฝากสินค้า โดยความพร้อมให้บริการขึ้นอยู่กับบริการและธุรกรรมที่เลือก
การแก้ไขที่อยู่หรือการจัดส่ง	ผู้ส่งหรือผู้ขายควรติดต่อช่องทางบริการอย่างเป็นทางการโดยเร็ว ทั้งนี้ 17TRACK ไม่สามารถแก้ไขข้อมูลการจัดส่งได้

พัสดุสูญหาย เสียหาย การเคลม ประกัน และการคืนเงิน

กระบวนการ	ใช้เมื่อ
การสอบถามสถานะการติดตาม	ใช้เมื่อมีเหตุการณ์ขาดหายไปหรือต้องการคำชี้แจงเกี่ยวกับสถานะ โดยแจ้งหมายเลขการจัดส่งและใบเสร็จ
การเรียกร้องกรณีสูญหายหรือเสียหาย	ใช้ขั้นตอนอย่างเป็นทางการของบริการเมื่อพัสดุสูญหาย เสียหาย หรือมีสิ่งของไม่ครบถ้วน โดยเก็บรักษาบรรจุภัณฑ์ สิ่งของภายใน รูปถ่าย และหลักฐานมูลค่าไว้
การคืนเงินจากผู้ขาย	ผู้ซื้อควรขอคืนเงินค่าสินค้าจากผู้ขายโดยตรง การติดตามพัสดุของผู้ให้บริการขนส่งและการคืนเงินจากผู้ขายเป็นกระบวนการที่แยกจากกัน

ข้อจำกัดในการจัดส่งและการจัดการพิเศษ

หมวดหมู่	ข้อควรระวังสำหรับลูกค้า
สินค้าต้องห้ามหรือสินค้าที่มีข้อจำกัด	ตรวจสอบกฎปัจจุบันของ FamiPort ก่อนนำส่งสินค้า เนื่องจากข้อจำกัดอาจส่งผลต่อการรับสินค้า เส้นทางการขนส่ง และการจัดส่ง
สิ่งของเปราะบาง ของเหลว ของเน่าเสียง่าย หรือสิ่งของที่มีแบตเตอรี่	ใช้บรรจุภัณฑ์ที่กำหนดและยืนยันว่ามีสิทธิ์ใช้บริการ อย่าอาศัยข้อมูลการติดตามเพื่อยกเว้นข้อจำกัดด้านการขนส่ง

บริการลูกค้า

ช่องทาง	ช่องทางติดต่อหรือลิงก์ที่ได้รับการยืนยัน
เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ	เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ FamiPort
การสนับสนุนด้านการจัดส่ง	ใช้ช่องทางติดต่อหรือช่องทางสอบถามเฉพาะบริการที่เผยแพร่บนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ

เมื่อยกระดับปัญหา โปรดเตรียมหมายเลขติดตามพัสดุ วันที่ทำธุรกรรมหรือวันที่จัดส่ง ต้นทางและปลายทาง เหตุการณ์ล่าสุด ใบเสร็จ รายละเอียดสิ่งของ หลักฐานมูลค่า และภาพถ่ายความเสียหาย ผู้ส่งหรือผู้ขายอาจมีอำนาจดำเนินการที่ผู้รับไม่มี

การติดตามสำหรับอีคอมเมิร์ซและธุรกิจ

การเปรียบเทียบสำหรับนักพัฒนา/API

ตัวเลือก

ผู้ให้บริการ

การเชื่อมต่อกับผู้ให้บริการขนส่งอย่างเป็นทางการ

FamiPort

ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับการเชื่อมต่อกับผู้ให้บริการขนส่งอย่างเป็นทางการ

การใช้งานหลัก	ใช้ช่องทางติดต่อทางธุรกิจหรือบริการอย่างเป็นทางการเพื่อจัดทำการเชื่อมต่อที่ได้รับอนุมัติ
การตรวจสอบสิทธิ์	ปฏิบัติตามข้อมูลรับรองและข้อกำหนดทางเทคนิคที่ FamiPort จัดเตรียมไว้สำหรับบริการที่เกี่ยวข้อง
ความสามารถ	ฟิลด์ที่พร้อมใช้งานและความครอบคลุมของเหตุการณ์ขึ้นอยู่กับการเชื่อมต่อที่ได้รับอนุมัติ

การติดตามพัสดุจากผู้ให้บริการหลายราย

17TRACK

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ 17TRACK

การใช้งานหลัก	ปรับมาตรฐานเหตุการณ์การติดตามพัสดุข้ามผู้ให้บริการขนส่งสำหรับการดำเนินงานของร้านค้าและฝ่ายสนับสนุนลูกค้า
การตรวจสอบสิทธิ์	ใช้ 17token ที่จัดหาให้ผ่านบัญชีนักพัฒนาของ 17TRACK
เอกสารประกอบ	เอกสารประกอบ API ของ 17TRACK

คำถามที่พบบ่อย

คำถามที่พบบ่อยเบื้องต้น

1. ฉันจะติดตามพัสดุ FamiPort ได้อย่างไร

กรอกหมายเลขการจัดส่งบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ FamiPort หรือลองใช้ 17TRACK เพื่อดูเหตุการณ์ที่มีอยู่

2. ฉันจะค้นหาหมายเลขติดตามพัสดุ FamiPort ได้จากที่ไหน

ดูจากใบเสร็จของร้านค้า ข้อความแจ้งจัดส่งจากผู้ขาย หรือประกาศการจัดส่ง

3. หมายเลขติดตามพัสดุ FamiPort มีลักษณะอย่างไร

ตัวระบุที่ยอมรับได้ขึ้นอยู่กับบริการ ดังนั้นให้คัดลอกหมายเลขทั้งหมดที่แสดงในบันทึกรายการธุรกรรม แทนการคาดเดาจากคำนำหน้า

4. เหตุใดพัสดุ FamiPort ของฉันจึงยังไม่มีการสแกนครั้งแรก

ข้อมูลการจัดส่งทางอิเล็กทรอนิกส์อาจมีอยู่ก่อนการรับพัสดุจริง โปรดเก็บใบเสร็จไว้และยืนยันการส่งมอบกับผู้ส่ง

5. เหตุใดข้อมูลติดตามพัสดุ FamiPort ของฉันจึงไม่อัปเดต

การสแกนอาจอยู่ระหว่างรอดำเนินการระหว่างศูนย์คัดแยก หรือพัสดุอาจกำลังรอการดำเนินการ โปรดตรวจสอบบันทึกอย่างเป็นทางการและขอให้ผู้ส่งตรวจสอบเมื่อเหมาะสม

6. การจัดส่ง FamiPort ใช้เวลานานเท่าใด

ใช้ระยะเวลาโดยประมาณสำหรับบริการและปลายทางที่เลือก ทั้งเวลาเข้างาน วันหยุด ปัญหาที่อยู่ และสภาวะเครือข่ายอาจทำให้กรอบเวลาจัดส่งเปลี่ยนแปลงได้

7. ฉันควรทำอย่างไรหลังจากการจัดส่ง FamiPort ล้มเหลว

อ่านข้อยกเว้นล่าสุด ตรวจสอบคำแนะนำในการรับพัสดุหรือจัดส่งใหม่ และติดต่อผู้ส่งหรือช่องทางบริการอย่างเป็นทางการ

8. ฉันควรทำอย่างไรหาก FamiPort ระบุว่าจัดส่งแล้ว แต่ฉันยังไม่ได้รับพัสดุ

ตรวจสอบสถานที่จัดส่งที่ระบุ สมาชิกในครัวเรือน เคาน์เตอร์รับเรื่อง เพื่อนบ้าน และจุดรับพัสดุ ก่อนขอความช่วยเหลือจากผู้ส่ง

9. ฉันจะแจ้งพัสดุ FamiPort สูญหายหรือเสียหายได้อย่างไร

เก็บบรรจุภัณฑ์และใบเสร็จไว้ ถ่ายภาพ และปฏิบัติตามขั้นตอนการสอบถามหรือเรียกร้องอย่างเป็นทางการที่เกี่ยวข้อง

10. ฉันจะติดต่อ FamiPort ได้อย่างไร

ใช้รายการติดต่อหรือสอบถามบริการบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ FamiPort และเตรียมหมายเลขการจัดส่งกับใบเสร็จไว้

คำถามที่พบบ่อยสำหรับผู้เชี่ยวชาญ

11. หมายเลขคำสั่งซื้อ FamiPort เป็นหมายเลขเดียวกับหมายเลขติดตามพัสดุหรือไม่

ไม่ใช่ หมายเลขคำสั่งซื้อหรือข้อมูลอ้างอิงการชำระเงินใช้ระบุธุรกรรม ส่วนหมายเลขติดตามใช้ระบุบันทึกการจัดส่ง

12. บันทึกอิเล็กทรอนิกส์ของ FamiPort เป็นหลักฐานว่าพัสดุได้รับการรับแล้วหรือไม่

ไม่ใช่ ข้อมูลการจัดส่งหรือการสร้างฉลากอาจเกิดขึ้นก่อนการรับพัสดุจริง ดังนั้นให้มองหาเหตุการณ์การรับหรือการจัดการพัสดุ

13. 17TRACK สามารถเปลี่ยนที่อยู่จัดส่งของ FamiPort ได้หรือไม่

ไม่สามารถทำได้ การเปลี่ยนที่อยู่และคำแนะนำในการจัดส่งต้องดำเนินการโดยผู้ส่ง ร้านค้า หรือช่องทางบริการอย่างเป็นทางการที่มีสิทธิ์

14. ใครควรตรวจสอบพัสดุ FamiPort ที่ไม่มีการเคลื่อนไหว

โดยปกติผู้ส่งหรือร้านค้าควรเริ่มสอบถามบริการ เนื่องจากผู้ส่งเป็นผู้ถือหลักฐานธุรกรรมและการรับพัสดุ

15. ผู้ให้บริการขนส่งปลายทางสามารถใช้หมายเลขอื่นสำหรับการจัดส่ง FamiPort ได้หรือไม่

ผู้ให้บริการขนส่งที่เชื่อมต่ออยู่อาจเพิ่มหรือใช้ตัวระบุอื่น โปรดขอหมายเลขที่เชื่อมโยงจากผู้ส่ง แทนการสันนิษฐานว่าหมายเลขเดิมมีการเปลี่ยนแปลง

16. เหตุการณ์พัสดุมาถึงศุลกากรหมายความว่าพัสดุระหว่างประเทศของ FamiPort ผ่านพิธีการศุลกากรแล้วหรือไม่

ไม่ใช่ การมาถึง การนำเสนอพัสดุต่อศุลกากร และการปล่อยออกจากศุลกากรเป็นเหตุการณ์ที่แตกต่างกัน และหน่วยงานปลายทางอาจขอเอกสารหรือการชำระเงิน

17. ธุรกิจสามารถใช้ API เพื่อติดตามการจัดส่ง FamiPort ได้หรือไม่

ธุรกิจควรยืนยันการผสานรวม FamiPort ที่ได้รับอนุมัติโดยตรง และสามารถใช้ API แบบหลายผู้ให้บริการขนส่งที่มีเอกสารกำกับของ 17TRACK ได้ในกรณีที่ขอบเขตการให้บริการและเงื่อนไขบัญชีรองรับ

API การติดตาม

// Carrier official API: Current public official tracking API not confirmed.
// 17TRACK API: POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Header: 17token: YourKey
// Header: Content-Type: application/json
// Replace CARRIER_CODE with the current value from 17TRACK documentation.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]