FamiPort Праћење
Unesite FamiPort broj za praćenje da biste proverili najnoviji status isporuke.
О FamiPort-у
FamiPort је бренд за логистику и услуге слања пакета повезан са продавницама FamilyMart у Тајвану. Веб-сајт FamiPort пружа информације о услугама и приступне тачке повезане са пошиљкама; тачан поступак праћења зависи од изабране услуге и идентификатора одштампаног на рачуну или оног који је доставио продавац.
| Проверено поље | Информације |
|---|---|
| Званични веб-сајт | https://www.famiport.com.tw/ |
| Тип превозника | Канал за логистику и услуге слања пакета у продавницама, намењен корисницима на Тајвану. |
| Примарни регион | Тајван. |
| Однос са праћењем | 17TRACK може приказати доступне догађаје из релевантне евиденције пошиљке коју подржава FamiPort; 17TRACK не превози пакет. |
Односи између субјеката превозника
| Субјект | Однос |
|---|---|
| FamiPort | FamiPort је именовани субјект за логистичке услуге који корисници треба да изаберу када је на рачуну или код продавца пошиљка означена као FamiPort. |
| Продавнице FamilyMart | Продавнице FamilyMart пружају корисницима доступно окружење продавнице за услуге FamiPort-а које испуњавају услове. |
| 17TRACK | 17TRACK је независна платформа за праћење која обједињује доступне догађаје превозника и не може да мења упутства за испоруку нити да одобрава рекламације. |
Кратак одговор
Унесите број пошиљке или пакета приказан на FamiPort рачуну, обавештењу продавца о отпреми или званичној евиденцији пошиљке. Такође можете покушати да користите 17TRACK са истим бројем. Ако се не прикаже ниједан резултат, прво уклоните размаке или интерпункцију, разликујте број за праћење од броја поруџбине и потврдите да је пакет физички примљен, а не само припремљен.
Како пратити FamiPort пошиљке
| Путања | Радња |
|---|---|
| Званична FamiPort путања | Отворите званични веб-сајт, пронађите функцију за упит о пошиљци или праћење и унесите идентификатор тачно онако како је приказан на рачуну или обавештењу продавца. |
| 17TRACK путања | Отворите 17TRACK, унесите исти број пошиљке и дозволите аутоматско откривање превозника или изаберите FamiPort када га резултат препозна. |
| Нема броја | Затражите од продавца или пошиљаоца идентификатор пошиљке и потврду отпреме; сам број поруџбине можда неће приказати догађаје превозника. |
| Нема првог скенирања | Сачувајте рачун и проверите поново након пријема или обраде. Креирање налепнице или електронске евиденције само по себи не доказује физичку предају. |
Формати и примери бројева за праћење
FamiPort идентификаторе треба преписати са трансакционог рачуна или из поруке продавца о отпреми. Званични веб-сајт треба сматрати меродавним за прихваћене формате; само на основу префикса не треба закључивати о услузи.
Формат броја за праћење
| Familija identifikatora | Normalizovani obrazac | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| FamiPort identifikator pošiljke | Koristite kompletan identifikator sa računa ili otpremnice, uz očuvanje slova i cifara; namerno maskirani primer je FP########. | ||||||||
Prikaži sve detalje o FamiPort identifikatorima
| |||||||||
Статуси праћења и њихова значења
Brza provera statusa
| Status | Faza životnog ciklusa | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Informacije o pošiljci primljene | Pre slanja | ||||||||
Prikaži sve detalje o primljenim informacijama o pošiljci
| |||||||||
| U tranzitu | Kretanje između objekata | ||||||||
Prikaži sve detalje o pošiljci u tranzitu
| |||||||||
| Spremno za preuzimanje | Faza preuzimanja | ||||||||
Prikaži sve detalje o pošiljci spremnoj za preuzimanje
| |||||||||
| Dostavljeno | Završeno | ||||||||
Prikaži sve detalje o dostavljenoj pošiljci
| |||||||||
| Izuzetak ili povrat | Poremećaj ili kretanje u suprotnom smeru | ||||||||
Погледајте све детаље о изузетку или повраћају
| |||||||||
Услуге и рокови испоруке
Поређење услуга
| Услуга | Врста услуге | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| FamiPort услуга за пакете | Руковање пакетима у продавницама са погодним услугама | ||||||||
Погледајте све детаље о FamiPort услузи за пакете
| |||||||||
Време испоруке
| Услуга | Стандард испоруке |
|---|---|
| Одговарајућа домаћа услуга за пакете | Проверите процену специфичну за услугу коју приказује FamiPort; време зависи од пријема, одредишта, крајњег рока, викенда, празника и услова у мрежи. |
Времена испоруке у земљи одредишта
| Земља или регион одредишта | Обухват услуге |
|---|---|
| Домаћа одредишта на Тајвану | Користите важећу процену FamiPort домаће услуге и информације о продавници на одредишту; процене на нивоу међународних земаља не примењују се на овај ток слања преко продавница са погодним услугама на Тајвану. |
Уобичајени проблеми са праћењем и решења
Проблем и решење
| Приказани проблем или статус | Прво проверите и одмах предузмите |
|---|---|
| Неважећи број | Уклоните размаке, упоредите сваки знак са потврдом и затражите од пошиљаоца да разликује број пошиљке од броја поруџбине. |
| Нема ажурирања или је етикета креирана | Потврдите физички пријем и сачувајте потврду; пошиљалац треба да се обрати сервисном каналу ако је предаја завршена, али се не појављује скенирање. |
| Изузетак при испоруци или неуспешна испорука | Прочитајте најновији догађај, проверите адресу и упутства за преузимање и обратите се званичном каналу или пошиљаоцу у складу са правилима услуге. |
| Испоручено, али није примљено | Проверите наведену локацију, укућане, пријемни пулт, комшије и место за преузимање; затим затражите доказ о испоруци или помоћ пошиљаоца. |
| Изгубљен или оштећен пакет | Фотографишите амбалажу, сачувајте потврду и садржај и нека овлашћени подносилац захтева прати званични поступак за упит или подношење захтева. |
Међународна испорука, царина и примопредаја превознику
Кориснички ток FamiPort услуге описан овде усмерен је на Тајван. За међународну пошиљку, трговац или превозник из места слања треба да утврди извозног превозника, царинског посредника и оператера последње миље на одредишту; скенирање на одредишту само по себи не доказује пуштање робе из царинског поступка.
Међународни ток
| Фаза | Одговорни субјект | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Пријем на месту слања | Страна наведена на потврди прихвата и евидентира пошиљку. | ||||||||
Погледајте све детаље о пријему на месту слања
| |||||||||
| Carina i predaja u odredištu | Carinski organi i prevoznik u odredištu postupaju u skladu sa pravilima zemlje odredišta. | ||||||||
Pogledajte sve detalje o carini i predaji u odredištu
| |||||||||
Управљање испоруком и опције након слања
| Opcija | Ko treba da podnese zahtev |
|---|---|
| Uputstva za preuzimanje ili sakupljanje | Primalac treba da prati zvanično obaveštenje i uputstva objekta; dostupnost zavisi od izabrane usluge i transakcije. |
| Ispravka adrese ili dostave | Pošiljalac ili prodavac treba blagovremeno da kontaktira zvanični kanal za podršku; 17TRACK ne može da menja podatke o dostavi. |
Изгубљене и оштећене пошиљке, рекламације, осигурање и повраћаји новца
| Postupak | Koristite kada |
|---|---|
| Upit o praćenju | Koristite kada neki događaj nedostaje ili je statusu potrebno pojašnjenje; navedite broj pošiljke i potvrdu. |
| Zahtev za naknadu zbog gubitka ili oštećenja | Koristite zvanični postupak službe kada je paket izgubljen, oštećen ili nepotpun; sačuvajte ambalažu, sadržaj, fotografije i dokaze o vrednosti. |
| Povraćaj novca od prodavca | Kupac treba da zatraži komercijalni povraćaj novca od prodavca; praćenje kod prevoznika i povraćaj novca od prodavca odvojeni su postupci. |
Ограничења испоруке и посебно руковање
| Kategorija | Mera predostrožnosti za korisnike |
|---|---|
| Zabranjena ili ograničena roba | Proverite važeća pravila FamiPort-a pre predaje robe; ograničenja mogu uticati na prihvatanje, usmeravanje i dostavu. |
| Lomljivi predmeti, tečnosti, kvarljiva roba ili baterije | Koristite propisanu ambalažu i potvrdite podobnost; nemojte se oslanjati na praćenje da biste zaobišli ograničenja transporta. |
Корисничка служба
| Kanal | Potvrđeni kontakt ili veza |
|---|---|
| Званични веб-сајт | Zvanični veb-sajt FamiPort-a |
| Podrška za pošiljke | Koristite kontakt ili odeljak za upite specifičan za uslugu, objavljen na zvaničnom veb-sajtu. |
Prilikom eskalacije pripremite broj za praćenje, datum transakcije ili slanja, polazište i odredište, najnoviji događaj, potvrdu, opis artikla, dokaz o vrednosti i fotografije oštećenja. Pošiljalac ili prodavac možda imaju ovlašćenja koja primalac nema.
Праћење у е-трговини и пословању
Poređenje za programere/API
| Opcija | Pružalac usluge | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Zvanična integracija prevoznika | FamiPort | ||||||
Pogledajte sve detalje o zvaničnoj integraciji prevoznika
| |||||||
| Praćenje kod više prevoznika | 17TRACK | ||||||
Pogledajte sve detalje za 17TRACK
| |||||||
ЧПП
Osnovna često postavljana pitanja
Unesite broj pošiljke na zvaničnoj FamiPort veb-stranici ili pokušajte sa 17TRACK-om da biste videli dostupne događaje.
Pogledajte račun iz prodavnice, poruku trgovca o slanju ili obaveštenje o pošiljci.
Prihvaćeni identifikator zavisi od usluge, zato prepišite ceo broj prikazan u evidenciji transakcije umesto da nagađate na osnovu prefiksa.
Elektronski podaci o pošiljci mogu postojati pre fizičkog prijema; sačuvajte račun i potvrdite predaju pošiljke sa pošiljaocem.
Skeniranje može biti na čekanju između objekata ili pošiljka možda čeka obradu; proverite zvaničnu evidenciju i zatražite od pošiljaoca da ispita slučaj kada je to potrebno.
Koristite procenu za izabranu uslugu i odredište; vreme prijema pošiljaka, praznici, problemi sa adresom i uslovi u mreži mogu promeniti rok isporuke.
Pročitajte najnoviji izuzetak, proverite uputstva za preuzimanje ili ponovnu isporuku i kontaktirajte pošiljaoca ili zvanični kanal usluge.
Proverite navedeno mesto isporuke, članove domaćinstva, prijemni pult, komšije i mesto za preuzimanje pre nego što zatražite pomoć od pošiljaoca.
Sačuvajte ambalažu i račun, fotografišite pošiljku i pratite odgovarajući zvanični postupak za upit ili podnošenje zahteva.
Koristite odeljak za kontakt ili upite o uslugama na zvaničnoj FamiPort veb-stranici i pripremite broj pošiljke i račun.
Često postavljana pitanja za stručnjake
Ne; broj porudžbine ili referenca plaćanja identifikuje transakciju, dok broj za praćenje identifikuje evidenciju pošiljke.
Ne; podaci o pošiljci ili kreiranje etikete mogu prethoditi fizičkom prijemu, zato potražite događaj prijema ili rukovanja pošiljkom.
Ne; promene adrese i uputstva za isporuku mora da obradi ovlašćeni pošiljalac, trgovac ili zvanični kanal usluge.
Pošiljalac ili trgovac bi obično trebalo da započne upit o usluzi, jer pošiljalac poseduje dokaze o transakciji i prijemu.
Povezani prevoznik može dodati ili koristiti drugi identifikator; zatražite od pošiljaoca svaki povezani broj umesto da pretpostavite da je prvobitni broj promenjen.
Ne; dolazak, podnošenje carini i carinsko puštanje su različiti događaji, a odredišni organ može zatražiti dokumenta ili uplatu.
Preduzeća bi trebalo direktno da potvrde odobrenu FamiPort integraciju, a mogu da koriste i dokumentovani API za praćenje više prevoznika kompanije 17TRACK tamo gde se primenjuju njegova pokrivenost i uslovi naloga.
API за праћење
// Carrier official API: Current public official tracking API not confirmed.
// 17TRACK API: POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Header: 17token: YourKey
// Header: Content-Type: application/json
// Replace CARRIER_CODE with the current value from 17TRACK documentation.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
Извори и референце
- Zvanični veb-sajt FamiPort-a. FamiPort
- 17TRACK platforma za praćenje. 17TRACK
- Dokumentacija 17TRACK API-ja. 17TRACK
17TRACK je nezavisna platforma za praćenje i nije povezana sa kompanijom FamiPort.
Aplikacija za praćenje porudžbina za Shopify prodavce, koja omogućava praćenje paketa.
4.9/5Počnite →
API za praćenje olakšava automatsko praćenje i slanje webhook obaveštenja.
od 3500 Partneri kurirskih službiZapočnite besplatnu probnu verziju →
Primajte obaveštenja u realnom vremenu o ažuriranjima isporuke.
260,000 инсталацијаPreuzmite sada →Пратите вашу пошиљку
Глобална експрес услуга праћења пошиљки
