DPD (LU) การติดตาม

โปรดป้อนหมายเลขติดตามพัสดุ DPD (LU) เพื่อตรวจสอบสถานะการจัดส่งล่าสุด

https://www.dpd.com/lu/fr/

ติดตาม

เกี่ยวกับ DPD LU

DPD LU คือหน่วยงานจัดส่งพัสดุของ DPD ในลักเซมเบิร์ก ซึ่งให้บริการลูกค้าบุคคลและลูกค้าธุรกิจด้วยการจัดส่งพัสดุภายในประเทศและระหว่างประเทศ การรับพัสดุ การส่งคืน บริการจุดรับส่งพัสดุ Pickup การจัดการการจัดส่ง และการติดตามพัสดุ เว็บไซต์ทางการที่ให้มาระบุว่าหน่วยงานนี้คือ DPD Luxembourg ภายใต้เครือข่าย Geopost ในวงกว้าง

รายการที่ตรวจสอบแล้ว	ข้อมูลปัจจุบัน
เว็บไซต์ทางการ	https://www.dpd.com/lu/fr/
ประเภทผู้ให้บริการขนส่ง	ผู้ให้บริการขนส่งพัสดุและผู้ดำเนินการจัดส่งระยะสุดท้ายสำหรับลักเซมเบิร์ก พร้อมบริการจัดส่งภายในประเทศ ระหว่างประเทศ สำหรับธุรกิจ ผู้บริโภค และการส่งคืน
ภูมิภาคหลัก	ลักเซมเบิร์กและการขนส่งพัสดุข้ามพรมแดนในยุโรป
หน้าติดตามพัสดุ	การติดตามพัสดุ DPD LU
องค์กรแม่	Geopost; DPD ได้รับการนำเสนอโดยกลุ่มบริษัทว่าเป็นหนึ่งในแบรนด์จัดส่งพัสดุของกลุ่ม

ความสัมพันธ์ระหว่างหน่วยงานของผู้ให้บริการขนส่ง

หน่วยงาน	ความสัมพันธ์และความสำคัญต่อการติดตาม
DPD LU	DPD LU ดำเนินการให้บริการจัดส่งและขนส่งพัสดุในลักเซมเบิร์ก และนำเสนอเส้นทางติดตามพัสดุอย่างเป็นทางการ
DPD Classic	DPD Classic ได้รับการประชาสัมพันธ์บนเว็บไซต์ลักเซมเบิร์กว่าเป็นตัวเลือกการจัดส่งพัสดุในยุโรป โดยเส้นทางและบริการที่ใช้จะขึ้นอยู่กับรายละเอียดการจัดส่ง
myDPD	myDPD คือบริการดิจิทัลสำหรับผู้รับ ซึ่งใช้สำหรับการติดตามและเปลี่ยนเส้นทางการจัดส่งที่มีสิทธิ์
จุดรับส่งพัสดุ Pickup	จุดรับส่งพัสดุ Pickup คือสถานที่จริงที่ใช้สำหรับรับพัสดุ นำพัสดุไปส่ง และส่งคืนพัสดุ เมื่อการจัดส่งนั้นเข้าเกณฑ์
Geopost	Geopost คือเครือข่ายองค์กรแม่ที่นำเสนอบนเว็บไซต์กลุ่ม DPD การที่แบรนด์หรือพันธมิตรของกลุ่มปรากฏอยู่ในเส้นทางไม่ได้หมายความว่าแบรนด์หรือพันธมิตรนั้นเป็นผู้ออกหมายเลขพัสดุเสมอไป
17TRACK	17TRACK คือแพลตฟอร์มติดตามอิสระที่รวบรวมเหตุการณ์การขนส่งของผู้ให้บริการที่มีอยู่ แพลตฟอร์มนี้ไม่ได้ขนส่งพัสดุหรือตัดสินใจเกี่ยวกับการจัดส่ง การเคลม หรือการคืนเงิน

คำตอบด่วน

ป้อนหมายเลขบนฉลากพัสดุ DPD LU หรือหมายเลขอ้างอิงลงใน หน้าติดตามพัสดุ DPD LU อย่างเป็นทางการ หรือป้อนหมายเลขการจัดส่งใน 17TRACK หากไม่มีผลลัพธ์ปรากฏขึ้น ให้ตรวจสอบก่อนว่าคุณใช้หมายเลขบนฉลากพัสดุแทนหมายเลขคำสั่งซื้อ ลบช่องว่างที่ติดมาโดยไม่ตั้งใจ และรอให้มีการสแกนครั้งแรกโดยผู้ให้บริการขนส่ง

เคล็ดลับ: หน้าอย่างเป็นทางการของ DPD LU ระบุว่าสามารถใช้หมายเลขบนฉลากพัสดุหรือหมายเลขอ้างอิงเพื่อติดตามได้ หมายเลขคำสั่งซื้อจากมาร์เก็ตเพลสอาจใช้ระบุการสั่งซื้อ แต่ไม่จำเป็นต้องใช้ระบุพัสดุจริงได้

วิธีติดตามพัสดุ DPD LU

เส้นทางอย่างเป็นทางการเหมาะที่สุดสำหรับดูรายละเอียดการดำเนินงานและตัวเลือกการจัดการการจัดส่งของ DPD LU ส่วน 17TRACK มีประโยชน์เมื่อการจัดส่งมีผู้ให้บริการขนส่งหลายราย หรือเมื่อผู้ส่งให้หมายเลขข้ามพรมแดนมา

เส้นทาง	ขั้นตอนและคำแนะนำในการตัดสินใจ
การติดตาม DPD LU อย่างเป็นทางการ	เปิดหน้าติดตามอย่างเป็นทางการ ป้อนหมายเลขบนฉลากพัสดุหรือหมายเลขอ้างอิง ตรวจสอบการสแกนล่าสุด และใช้ myDPD เมื่อมีสิทธิ์สำหรับการติดตามแบบเรียลไทม์หรือการเปลี่ยนแปลงการจัดส่ง
การติดตามผ่าน 17TRACK	เปิด 17TRACK ป้อนหมายเลขการจัดส่ง และให้แพลตฟอร์มระบุผู้ให้บริการขนส่งเมื่อรองรับ เปรียบเทียบเหตุการณ์ล่าสุดกับผลการติดตามอย่างเป็นทางการของ DPD LU ก่อนติดต่อผู้ให้บริการขนส่ง
ดูหมายเลขได้จากที่ใด	ตรวจสอบในเอกสารยืนยันการจัดส่ง ฉลากพัสดุ ใบรับของผู้ส่ง ใบแจ้งการนำจ่าย หรืออีเมลแจ้งการจัดส่งจากผู้ค้าปลีก หมายเลขอ้างอิงอาจใช้ได้บนหน้าอย่างเป็นทางการของ DPD LU แต่หมายเลขคำสั่งซื้อไม่ได้เป็นหมายเลขติดตามโดยอัตโนมัติ
ไม่พบผลลัพธ์	ตรวจสอบการสะกดและตัวเลข ลองใช้หมายเลขบนฉลากแทนหมายเลขคำสั่งซื้อ รอจนกว่าจะมีการรับพัสดุจริงหรือการสแกนครั้งแรก และขอให้ผู้ส่งยืนยันหมายเลขและผู้ให้บริการขนส่ง

บริการและระยะเวลาจัดส่ง

DPD LU นำเสนอบริการจัดส่งพัสดุภายในประเทศและระหว่างประเทศ ตัวเลือกการจัดส่งด่วน โซลูชันสำหรับธุรกิจ การจัดส่งสำหรับผู้บริโภค การคืนสินค้า และบริการจุดรับส่งพัสดุ Pickup ต่อสาธารณะ หลักฐานที่ให้มาไม่ได้ยืนยันคำมั่นด้านระยะเวลาขนส่งแบบเดียวที่ใช้ได้กับทุกปลายทางและทุกผลิตภัณฑ์

การเปรียบเทียบบริการ

บริการหรือโซลูชัน	การใช้งานที่เหมาะสมที่สุดตามข้อมูลที่มี
การจัดส่งพัสดุภายในประเทศ	การส่งและรับพัสดุภายในลักเซมเบิร์กผ่านเครือข่ายพัสดุและบริการจัดส่งของ DPD LU
การจัดส่งพัสดุระหว่างประเทศ	การขนส่งพัสดุข้ามพรมแดนในยุโรปและไปยังปลายทางอื่น ๆ ที่รองรับโดยบริการที่ผู้ส่งเลือก
การจัดส่งด่วน	การจัดส่งที่มีข้อจำกัดด้านเวลา ซึ่งผู้ส่งได้เลือกผลิตภัณฑ์จัดส่งด่วนที่มีให้บริการ โดยมาตรฐานที่แน่นอนขึ้นอยู่กับเส้นทางและสัญญา
จุดรับส่งพัสดุ Pickup	การฝากส่ง การรับพัสดุ และการดำเนินการคืนสินค้าที่เข้าเกณฑ์ผ่านจุด Pickup ในพื้นที่
การคืนสินค้า	การคืนสินค้าของผู้บริโภคผ่านจุดรับส่งพัสดุ Pickup หรือการนัดหมายเข้ารับพัสดุที่ผู้จัดส่งเป็นผู้ดำเนินการ

ระยะเวลาจัดส่ง

สถานการณ์การจัดส่ง	วิธีตีความกำหนดเวลาจัดส่ง
การจัดส่งด้วย Predict	หากผู้ส่งใช้ Predict ทาง DPD LU อาจระบุวันและช่วงเวลาจัดส่ง คำถามที่พบบ่อยอย่างเป็นทางการระบุว่าเวลาดังกล่าวเป็นเพียงการประมาณการ ไม่ใช่การรับประกันอย่างเด็ดขาด
บริการจัดส่งตามปกติ	หน้าข้อมูลการรับพัสดุอย่างเป็นทางการของลักเซมเบิร์กระบุว่าให้บริการจัดส่งพัสดุตั้งแต่วันจันทร์ถึงวันเสาร์ เวลา 08:30 ถึง 18:00 น.
เส้นทางระหว่างประเทศ	ระยะเวลาขึ้นอยู่กับต้นทาง ปลายทาง ผลิตภัณฑ์ที่เลือก การส่งต่อระหว่างผู้ให้บริการ ศุลกากร วันหยุดสุดสัปดาห์ วันหยุดนักขัตฤกษ์ และสภาวะการดำเนินงาน

ระยะเวลาจัดส่งตามประเทศปลายทาง

ภูมิภาคปลายทาง	คำแนะนำด้านระยะเวลาตามหลักฐาน
ลักเซมเบิร์ก	ระยะเวลาจัดส่งภายในประเทศขึ้นอยู่กับเส้นทางและบริการ โปรดอ้างอิงข้อมูลการสแกนอย่างเป็นทางการและช่วงเวลา Predict (หากมี) แทนการใช้ค่าเฉลี่ยทั่วไป
เบลเยียม ฝรั่งเศส เยอรมนี และเนเธอร์แลนด์	DPD LU นำเสนอบริการจัดส่งระหว่างประเทศในยุโรปและบริการในเครือข่าย DPD มาตรฐานการจัดส่งที่ใช้จะขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์ที่เลือก ต้นทาง ปลายทาง และเส้นทางปฏิบัติการ
ปลายทางอื่น ๆ ในยุโรป	ใช้ใบเสนอราคาบริการของผู้ส่งหรือข้อมูลอย่างเป็นทางการเฉพาะเส้นทาง ศุลกากร การส่งต่อให้พันธมิตร คุณภาพของข้อมูลที่อยู่ และสภาพการจัดส่งในพื้นที่อาจทำให้เวลาประมาณการเปลี่ยนแปลงได้
ประเทศที่อยู่นอกเส้นทาง DPD ในยุโรป	อย่าคาดคะเนระยะเวลาจัดส่งจากแบรนด์ DPD LU เพียงอย่างเดียว โปรดยืนยันบริการที่แน่นอน ข้อจำกัดของปลายทาง และการส่งต่อให้ผู้ให้บริการขนส่งที่ปลายทางกับผู้ส่ง

เวลาประมาณการที่แสดงสำหรับการจัดส่งไม่เหมือนกับวันที่รับประกันว่าจะจัดส่งถึง ศุลกากร สภาพอากาศ การแจ้งเตือนด้านบริการ ปริมาณพัสดุในช่วงที่มีความต้องการสูง ปัญหาเกี่ยวกับที่อยู่ การสแกนที่ตกหล่น และการส่งต่อข้ามพรมแดนอาจส่งผลต่อเส้นทางได้

สถานะการติดตามและความหมาย

เหตุการณ์ติดตามจะแสดงจุดดำเนินการล่าสุดที่มีการบันทึกไว้ ซึ่งอาจไม่ใช่ตำแหน่งทางกายภาพที่แน่นอนของพัสดุในทุกขณะ

ค้นหาสถานะอย่างรวดเร็ว

ขั้นตอนสถานะ	ความหมายและการดำเนินการถัดไป
สร้างฉลากแล้วหรือมีการแจ้งข้อมูลล่วงหน้า	มีข้อมูลการจัดส่งหรือมีการสร้างฉลากแล้ว แต่ข้อมูลนี้เพียงอย่างเดียวไม่ได้พิสูจน์ว่า DPD LU ได้รับพัสดุแล้ว ผู้ส่งควรยืนยันการส่งมอบพัสดุให้ผู้ให้บริการขนส่ง
รับพัสดุแล้วหรือเข้ารับพัสดุแล้ว	การสแกนโดยผู้ให้บริการขนส่งหรือจุดรับส่งพัสดุเป็นการบันทึกว่าได้รับพัสดุจริงแล้ว จากนั้นจะดำเนินการคัดแยกและขนส่งตามปกติ
อยู่ระหว่างการขนส่ง	พัสดุกำลังผ่านขั้นตอนการคัดแยกหรือการขนส่งระหว่างศูนย์ โปรดรอการสแกนครั้งถัดไป เว้นแต่ว่าความล่าช้าจะนานกว่าเวลาประมาณการของบริการอย่างมีนัยสำคัญ
กำลังนำจ่าย	พัสดุได้รับการจัดสรรให้ไปตามเส้นทางจัดส่งแล้ว ผู้รับที่มีสิทธิ์อาจใช้ myDPD เพื่อตรวจสอบตัวเลือกการเปลี่ยนแปลงการจัดส่งที่มีให้บริการ
จัดส่งแล้ว	มีการบันทึกการสแกนการจัดส่งแล้ว โปรดตรวจสอบจุดวางพัสดุที่ปลอดภัย เพื่อนบ้าน ใบแจ้งการจัดส่ง และบริเวณภายในบ้านหรือแผนกต้อนรับ ก่อนดำเนินการเพิ่มเติม
จุดรับส่งพัสดุ Pickup	พัสดุพร้อมให้รับที่ Pickup parcelshop ที่ระบุไว้ FAQ ของ DPD LU ระบุว่าการรับพัสดุต้องแสดงหลักฐานยืนยันตัวตน และมีระยะเวลาเจ็ดวันในการรับพัสดุ
ข้อยกเว้น ศุลกากร หรือการส่งมอบต่อ	จำเป็นต้องแก้ไขเหตุการณ์ด้านการดำเนินงาน ที่อยู่ ศุลกากร หรือพันธมิตร ผู้ส่งควรจัดเตรียมเอกสารหรือคำแนะนำเมื่อจำเป็น
ส่งคืนผู้ส่ง	การจัดส่งหรือการรับพัสดุไม่เสร็จสมบูรณ์ และพัสดุกำลังถูกส่งคืน โดยปกติผู้ส่งจะเป็นผู้ควบคุมการตัดสินใจเกี่ยวกับการจัดส่งใหม่หรือการคืนเงินในขั้นตอนถัดไป

ปัญหาและวิธีแก้ไขที่พบบ่อยในการติดตาม

ปัญหาและวิธีแก้ไข

ปัญหาหรือสถานะ	การตรวจสอบเบื้องต้นและการดำเนินการของผู้รับผิดชอบ
หมายเลขไม่ถูกต้อง	ตรวจสอบตัวเลข ช่องว่าง และดูว่าหมายเลขดังกล่าวเป็นหมายเลขบนฉลากพัสดุหรือหมายเลขอ้างอิง ขอให้ผู้ส่งยืนยันตัวระบุ
ไม่มีเหตุการณ์การติดตาม	อาจมีการสร้างฉลากก่อนส่งมอบพัสดุจริง ผู้ส่งควรตรวจสอบการส่งออกพัสดุ ส่วนผู้รับควรหลีกเลี่ยงการถือว่าการสร้างฉลากหมายถึงการรับพัสดุแล้ว
ไม่มีการอัปเดตเป็นเวลานาน	เปรียบเทียบการสแกนครั้งล่าสุดกับช่วงเวลาที่รับประกันหรือประมาณการไว้ ตรวจสอบประกาศแจ้งเตือนด้านบริการ และติดต่อผู้ส่งหรือฝ่ายสนับสนุนของ DPD LU พร้อมรายละเอียดการจัดส่ง
พันธมิตรด้านการจัดส่งหรือการส่งมอบต่อ	พัสดุอาจกำลังรอการโอนย้ายจริงหรือรอการสแกนครั้งแรกโดยผู้ให้บริการรายถัดไป ร้านค้าหรือผู้ส่งควรระบุผู้ให้บริการขนส่งที่กำลังดำเนินการอยู่
ข้อยกเว้นในการจัดส่งหรือปัญหาที่อยู่	ตรวจสอบเหตุการณ์อย่างเป็นทางการ และใช้ตัวเลือกการเปลี่ยนเส้นทางผ่าน myDPD ที่มีสิทธิ์ใช้ การแก้ไขที่อยู่อาจต้องดำเนินการโดยผู้ส่งหรือเจ้าของบัญชี
แสดงว่าจัดส่งแล้วแต่ไม่พบพัสดุ	ตรวจสอบจุดวางพัสดุที่ปลอดภัย เพื่อนบ้าน บริเวณแผนกต้อนรับ บัตรแจ้งเตือน และสมาชิกในครัวเรือน หากยังไม่พบ ให้ใช้แบบฟอร์มติดต่อ DPD LU และขอให้ผู้ส่งช่วยดำเนินการ
ไม่ได้รับพัสดุหรือถูกส่งคืน	FAQ อย่างเป็นทางการระบุว่าระยะเวลาในการรับพัสดุที่ Pickup parcelshop คือเจ็ดวัน หลังจากนั้นพัสดุจะถูกส่งคืนให้ผู้ส่ง
สูญหายหรือเสียหาย	เก็บบรรจุภัณฑ์และภาพถ่ายไว้ จดบันทึกหมายเลขติดตาม และติดต่อผู้ส่งโดยเร็ว ผู้ส่งควรตรวจสอบขั้นตอนการเรียกร้องตามสัญญาที่เกี่ยวข้อง

การจัดส่งระหว่างประเทศ ศุลกากร และการส่งต่อให้ผู้ให้บริการขนส่ง

สำหรับพัสดุระหว่างประเทศ ผู้ดูแลที่กำลังรับผิดชอบอาจเปลี่ยนจากผู้ส่ง DPD LU ผู้ให้บริการขนส่งระยะไกล ศุลกากร ไปจนถึงเครือข่ายจัดส่งปลายทาง การสแกนที่ปลายทางหรือการมาถึงศุลกากรไม่ได้พิสูจน์ด้วยตัวมันเองว่าพัสดุผ่านการปล่อยจากศุลกากรหรือจัดส่งถึงปลายทางแล้ว

ขั้นตอนการขนส่งระหว่างประเทศ

ขั้นตอน	สิ่งที่ลูกค้าควรทำความเข้าใจ
การเตรียมการที่ต้นทาง	ผู้ส่งสร้างฉลาก บรรจุสินค้า และจัดเตรียมข้อมูลที่อยู่และข้อมูลศุลกากรเมื่อจำเป็น
การรับพัสดุจริง	Parcelshop คนขับรถเข้ารับพัสดุ หรือศูนย์ของผู้ให้บริการขนส่งบันทึกการรับพัสดุ การแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์เพียงอย่างเดียวไม่ถือเป็นการรับพัสดุจริง
การคัดแยกเพื่อส่งออกและการขนส่งระยะไกล	พัสดุเคลื่อนผ่านการคัดแยกและการขนส่งข้ามพรมแดน การสแกนอาจมีช่วงห่างกันเนื่องจากช่องว่างในการมองเห็นสถานะ
การดำเนินการด้านศุลกากรหรือความปลอดภัย	หน่วยงานหรือบริษัทตัวแทนที่ได้รับแต่งตั้งอาจตรวจสอบการจัดส่ง อาจต้องชำระอากร ภาษี หรือจัดเตรียมเอกสาร ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับปลายทางและสิ่งของภายในพัสดุ
การส่งมอบต่อให้พันธมิตร	พันธมิตรอาจได้รับข้อมูลทางอิเล็กทรอนิกส์ก่อนที่จะได้รับพัสดุจริง การสแกนรับพัสดุจริงครั้งแรกเป็นจุดแบ่งความรับผิดชอบที่ชัดเจนกว่า
การจัดส่งที่ปลายทาง	เครือข่ายปลายทางดำเนินการคัดแยกขั้นสุดท้ายและจัดส่งพัสดุ หมายเลขเดิมอาจยังคงแสดงอยู่ หรืออาจมีหมายเลขอ้างอิงท้องถิ่นที่เชื่อมโยงกันปรากฏขึ้น

อย่าส่งสินค้าต้องห้ามหรือสินค้าที่มีข้อจำกัดโดยไม่ตรวจสอบกฎของ DPD LU ประเทศปลายทาง และศุลกากรที่เกี่ยวข้อง โดยปกติผู้ส่งรับผิดชอบข้อมูลทางการค้าที่ถูกต้องและเอกสารนำเข้าที่จำเป็น

บริการลูกค้า

ใช้ช่องทางสนับสนุนอย่างเป็นทางการของ DPD LU สำหรับขอบันทึกการจัดส่ง ตรวจสอบประกาศแจ้งเตือนด้านบริการ ปัญหา Pickup parcelshop หรือคำถามเกี่ยวกับการจัดการการจัดส่ง โดยปกติผู้ส่งควรเป็นผู้นำการตรวจสอบสำหรับการจัดส่งเชิงพาณิชย์ เนื่องจากผู้ส่งเป็นผู้ถือสัญญาการขนส่ง

บริการลูกค้า

ช่องทาง	ช่องทางที่ผ่านการยืนยันและการใช้งานที่เหมาะสมที่สุด
การติดตามพัสดุ	หน้าติดตามพัสดุอย่างเป็นทางการของ DPD LUใช้สำหรับตรวจสอบเหตุการณ์ปัจจุบันและตัวเลือกการจัดส่งที่มีให้บริการ
ความช่วยเหลือออนไลน์และการติดต่อ	เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ DPD LU; ใช้เส้นทางความช่วยเหลือ คำถามที่พบบ่อย และการติดต่อสำหรับปัญหาที่เกี่ยวข้อง
จุดรับส่งพัสดุ Pickup	ใช้เครื่องมือค้นหาจุดรับส่งพัสดุอย่างเป็นทางการสำหรับคำถามเกี่ยวกับการรับพัสดุ การนำส่งพัสดุ และสถานที่ส่งคืนพัสดุ
ข้อมูลที่ควรเตรียม	หมายเลขติดตามหรือหมายเลขอ้างอิง รายละเอียดผู้ส่งและผู้รับ วันที่จัดส่ง ข้อมูลการสแกนล่าสุด ที่อยู่จัดส่ง ประเภทบริการ และภาพถ่ายหรือหลักฐานมูลค่าสำหรับกรณีพัสดุเสียหาย

คำถามที่พบบ่อย

คำถามที่พบบ่อยเบื้องต้น

1. ฉันจะติดตามพัสดุ DPD LU ได้อย่างไร

ป้อนหมายเลขฉลากพัสดุหรือหมายเลขอ้างอิงในหน้าติดตามพัสดุอย่างเป็นทางการของ DPD LU หรือใช้ 17TRACK เพื่อดูเหตุการณ์การจัดส่งที่มีอยู่

2. ฉันจะค้นหาหมายเลขติดตาม DPD LU ได้จากที่ใด

ตรวจสอบในอีเมลแจ้งการจัดส่ง ฉลากพัสดุ ใบเสร็จของผู้ส่ง บัตรแจ้งการจัดส่ง หรือส่วนการจัดส่งของผู้ค้าปลีก

3. หมายเลขติดตาม DPD LU มีลักษณะอย่างไร

DPD LU รองรับหมายเลขฉลากพัสดุหรือหมายเลขอ้างอิง แต่โครงสร้างที่แน่นอนขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์การจัดส่งและระบบของผู้ส่ง อย่าระบุบริการจากคำนำหน้าที่คาดเดาเพียงอย่างเดียว

4. ข้อมูลการสแกนครั้งแรกของ DPD LU จะปรากฏเมื่อใด

เหตุการณ์แรกจะปรากฏหลังจากลงทะเบียนการจัดส่งทางอิเล็กทรอนิกส์หรือรับพัสดุเข้าระบบจริง และการสร้างฉลากเพียงอย่างเดียวไม่ได้ยืนยันว่าผู้ให้บริการขนส่งได้รับพัสดุแล้ว

5. เหตุใดการติดตาม DPD LU ของฉันจึงไม่อัปเดต

พัสดุอาจอยู่ระหว่างการสแกน อยู่ระหว่างการขนส่ง รอการส่งต่อ หรือได้รับผลกระทบจากความล่าช้าในการดำเนินงาน ให้เปรียบเทียบเหตุการณ์ล่าสุดกับประมาณการจัดส่ง และขอให้ผู้ส่งตรวจสอบหากความล่าช้ายังคงอยู่

6. พัสดุ DPD LU ของฉันจะจัดส่งเมื่อใด

หน้าอย่างเป็นทางการของ DPD LU ระบุว่าการจัดส่งดำเนินการตั้งแต่วันจันทร์ถึงวันเสาร์ เวลา 08:30 ถึง 18:00 น. ขณะที่ช่วงเวลาจัดส่งของ Predict เป็นเพียงประมาณการ ไม่ใช่การรับประกันโดยเด็ดขาด

7. จะเกิดอะไรขึ้นหาก DPD LU ไม่สามารถจัดส่งพัสดุของฉันได้

พัสดุอาจฝากไว้กับเพื่อนบ้านหรือย้ายไปยัง Pickup parcelshop ที่อยู่ใกล้เคียง ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับรูปแบบการจัดส่งที่มีอยู่และเหตุการณ์ในพื้นที่

8. ฉันควรทำอย่างไรหาก DPD LU ระบุว่าจัดส่งแล้ว แต่ฉันยังไม่ได้รับพัสดุ

ตรวจสอบสถานที่ปลอดภัย เพื่อนบ้าน พื้นที่ต้อนรับ ใบแจ้งการจัดส่ง และสมาชิกในครัวเรือน จากนั้นติดต่อ DPD LU ผ่านช่องทางสนับสนุนอย่างเป็นทางการ และขอให้ผู้ส่งช่วยดำเนินการ

9. ฉันควรทำอย่างไรกับพัสดุ DPD LU ที่สูญหายหรือเสียหาย

เก็บบรรจุภัณฑ์ ภาพถ่าย ใบแจ้งหนี้ และรายละเอียดการติดตามไว้ แจ้งผู้ส่งโดยเร็ว และปฏิบัติตามขั้นตอนการเรียกร้องค่าสินไหมของผู้ให้บริการขนส่งหรือร้านค้าที่เกี่ยวข้อง

10. ฉันจะติดต่อ DPD LU ได้อย่างไร

ใช้ช่องทางความช่วยเหลือ คำถามที่พบบ่อย และการติดต่ออย่างเป็นทางการของ DPD LU โดยแจ้งหมายเลขติดตาม ที่อยู่ เหตุการณ์ล่าสุด และข้อมูลผู้ส่ง

คำถามที่พบบ่อยสำหรับผู้เชี่ยวชาญ

11. ช่วงเวลาจัดส่งของ DPD LU Predict รับประกันหรือไม่

ไม่ ช่วงวันและเวลาจัดส่งของ Predict อธิบายไว้ในคำถามที่พบบ่อยอย่างเป็นทางการของ DPD LU ว่าเป็นเพียงประมาณการ ดังนั้นสถานการณ์ด้านการดำเนินงานที่ไม่คาดคิดอาจทำให้เกิดความล่าช้าได้

12. ฉันสามารถเปลี่ยนวันหรือสถานที่จัดส่งกับ DPD LU ได้หรือไม่

ผู้รับที่มีสิทธิ์สามารถใช้ myDPD หรือแอป DPD LU เพื่อตรวจสอบตัวเลือกการเปลี่ยนเส้นทาง รวมถึงวันหรือสถานที่อื่น ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับขั้นตอนของการจัดส่งและตัวเลือกที่มีอยู่

13. พัสดุ DPD LU จะอยู่ที่ Pickup parcelshop ได้นานเท่าใด

คำถามที่พบบ่อยอย่างเป็นทางการสำหรับผู้รับระบุว่าผู้รับมีเวลาเจ็ดวันในการรับพัสดุพร้อมหลักฐานยืนยันตัวตน หากไม่มีผู้มารับ พัสดุจะถูกส่งคืนให้ผู้ส่ง

14. หมายเลขอ้างอิง DPD LU หมายความว่าพัสดุได้รับการรับเข้าระบบแล้วเสมอหรือไม่

ไม่ หมายเลขอ้างอิงหรือหมายเลขฉลากอาจมีอยู่ก่อนการส่งมอบพัสดุจริง ดังนั้นควรยืนยันการรับพัสดุด้วยเหตุการณ์จากผู้ให้บริการขนส่งหรือ parcelshop

15. ใครเป็นผู้รับผิดชอบระหว่างการส่งต่อพัสดุระหว่างประเทศของ DPD LU

ความรับผิดชอบเป็นไปตามการครอบครองพัสดุจริงและข้อมูลการสแกนการรับพัสดุล่าสุด การแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์จากพันธมิตรไม่ได้ยืนยันว่าพันธมิตรได้รับพัสดุแล้ว

API การติดตาม

ตัวอย่าง API ของ 17TRACK

// Carrier official API: Current public official tracking API not confirmed.
// 17TRACK API documentation:
// https://api.17track.net/en/doc

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Use the current 17TRACK carrier code from the live documentation.
// Do not infer a carrier code from the brand name.