DomEX การติดตาม

โปรดป้อนหมายเลขติดตามพัสดุ DomEX เพื่อตรวจสอบสถานะการจัดส่งล่าสุด

mailus@domex.lkhttps://www.domex.lk/

ติดตาม

เกี่ยวกับ Domex

Domex คือแบรนด์ผู้ให้บริการจัดส่งสำหรับผู้บริโภคของ Domestic Express (Pvt) Ltd ซึ่งเป็นผู้ให้บริการจัดส่งภายในประเทศของศรีลังกา Domex ให้บริการจัดส่งถึงหน้าประตูทั่วศรีลังกา รวมถึงอีคอมเมิร์ซ เอกสาร พัสดุ สินค้าจำนวนมาก การจัดส่งภายในวันเดียวกันในโคลัมโบ การจัดส่งวันถัดไป และการจัดส่งในวันเสาร์

หัวข้อ	ข้อมูลที่ตรวจสอบแล้ว
ชื่ออย่างเป็นทางการ	Domestic Express (Pvt) Ltd ดำเนินธุรกิจในชื่อ Domex
เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ	https://www.domex.lk/
ประเภทผู้ขนส่ง	ผู้ให้บริการจัดส่งพัสดุภายในประเทศและจัดส่งด่วน
ภูมิภาคหลัก	ศรีลังกา โดย Domex ระบุว่าให้บริการจัดส่งภายในประเทศทั่วทั้งเกาะ
การติดตามอย่างเป็นทางการ	ติดตามคำสั่งซื้อของคุณบน Domex.lk
ที่อยู่จดทะเบียน	เลขที่ 511 ถนน 10th Mile Post เมือง Werahera เมือง Boralesgamuwa ประเทศศรีลังกา

ความสัมพันธ์ระหว่างนิติบุคคลของผู้ขนส่ง

นิติบุคคล	ความสัมพันธ์และความหมายในการติดตาม
Domex	Domex คือแบรนด์ผู้ให้บริการจัดส่งที่รับ เคลื่อนย้าย และจัดส่งสินค้าภายในประเทศศรีลังกา
Domestic Express (Pvt) Ltd	Domestic Express (Pvt) Ltd คือบริษัทตามกฎหมายที่ระบุไว้ในหน้าติดต่ออย่างเป็นทางการของ Domex
พอร์ทัลลูกค้า Domex	พอร์ทัลลูกค้ารองรับการสร้างฉลากและการติดตามพัสดุสำหรับผู้ใช้ทางธุรกิจ
Zoomit	Zoomit ได้รับการนำเสนอโดย Domex ว่าเป็นบริการจัดส่งและติดตามสำหรับอีคอมเมิร์ซที่เชื่อมโยงกับการอัปเดตและการสื่อสาร
17TRACK	17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามอิสระ โดยรวบรวมเหตุการณ์ของผู้ขนส่งที่มีอยู่ แต่ไม่ได้ขนส่งพัสดุของ Domex หรือตัดสินเรื่องการเคลมของ Domex

คำตอบสั้น ๆ

กรอกหมายเลขติดตามหรือหมายเลขใบตราส่งของ Domex ในเครื่องมือติดตามอย่างเป็นทางการบน Domex.lk หรือส่งหมายเลขดังกล่าวไปยัง 17TRACK เพื่อดูข้อมูลการจัดส่งจากแหล่งอิสระ หากไม่มีผลลัพธ์ปรากฏ ให้ตรวจสอบหมายเลขทีละตัวอักษร ยืนยันว่าผู้ส่งได้ส่งมอบพัสดุแล้ว และสอบถามผู้ส่งหรือ Domex เพื่อตรวจสอบหมายเลขใบตราส่ง

เคล็ดลับ: 17TRACK ไม่สามารถเปลี่ยนที่อยู่ จัดการจัดส่งซ้ำ อนุมัติการคืนเงิน หรือเปิดเคสเคลมกับ Domex ได้

วิธีติดตามพัสดุ Domex

เส้นทางการติดตาม	ขั้นตอนและข้อจำกัด
การติดตามพัสดุ Domex อย่างเป็นทางการ	เปิด Domex.lk เลือกส่วนติดตามคำสั่งซื้อ ป้อนใบตราส่งหรือรหัสติดตาม แล้วตรวจสอบเหตุการณ์ล่าสุด เว็บไซต์อย่างเป็นทางการเป็นแหล่งข้อมูลหลักสำหรับการอัปเดตการดำเนินงานของ Domex
17TRACK	เปิด 17TRACK ป้อนรหัส Domex และเปิดให้ระบบระบุผู้ให้บริการขนส่งโดยอัตโนมัติเมื่อมีบริการ 17TRACK แสดงเหตุการณ์ที่มีอยู่ แต่ไม่สามารถแก้ไขข้อมูลของ Domex ได้
จะค้นหาหมายเลขได้ที่ไหน	ตรวจสอบใบเสร็จ Domex ใบตราส่ง การยืนยันการจัดส่ง ข้อความแจ้งการส่งสินค้าอีคอมเมิร์ซ หรือพอร์ทัลธุรกิจ หมายเลขคำสั่งซื้อหรือหมายเลขใบแจ้งหนี้อาจไม่ใช่รหัสการขนส่ง
ไม่มีหมายเลขหรือไม่มีการสแกน	ขอใบตราส่งจากผู้ส่ง อาจมีการสร้างฉลากหรือบันทึกการจองก่อนการรับพัสดุจริง ดังนั้นการสแกนครั้งแรกอาจปรากฏหลังจาก Domex ได้รับและดำเนินการกับพัสดุแล้วเท่านั้น

รูปแบบและตัวอย่างหมายเลขติดตาม

หน้าเว็บสาธารณะของ Domex ระบุฟังก์ชันการติดตามและขั้นตอนการใช้ใบตราส่ง แต่ไม่ได้เผยแพร่รูปแบบตัวเลขสากล อย่าคาดเดาบริการจากคำนำหน้าเพียงอย่างเดียว ใช้รหัสทั้งหมดที่พิมพ์อยู่บนใบตราส่ง Domex และตรวจสอบผ่าน Domex หรือ 17TRACK

รูปแบบหมายเลขติดตาม

กลุ่มรหัส	รูปแบบมาตรฐาน
ใบตราส่งหรือรหัสติดตามของ Domex	ใช้สตริงตัวอักษรและตัวเลขหรือตัวเลขให้ตรงตามที่ Domex พิมพ์ไว้ทุกประการ หน้าเว็บอย่างเป็นทางการที่ค้นคว้าไม่ได้ระบุความยาวคงที่และกฎตรวจสอบความถูกต้องแบบสาธารณะ
รหัสคำสั่งซื้อ/รหัสอ้างอิงของผู้ขาย	หมายเลขคำสั่งซื้อหรือหมายเลขอ้างอิงที่ผู้ขายสร้างขึ้นอาจใช้ระบุการซื้อ แต่ไม่จำเป็นต้องเป็นรหัสการขนส่งของ Domex
ตัวอย่างสำหรับการจัดทำเอกสารอย่างปลอดภัย	WAYBILL-####-#### เป็นตัวอย่างรูปแบบสมมติที่จัดทำขึ้นโดยเจตนา และไม่ใช่หมายเลข Domex ที่ใช้งานจริง

สถานะการติดตามและความหมาย

สถานะ	ความหมายและการดำเนินการถัดไป
สร้างฉลากหรือการจองแล้ว	มีข้อมูลการจัดส่งแล้ว แต่ไม่ได้ยืนยันว่ามีการรับพัสดุจริง ผู้ส่งควรยืนยันการเข้ารับหรือการส่งมอบพัสดุ
รับพัสดุหรือเข้ารับแล้ว	Domex บันทึกการรับพัสดุแล้ว โดยปกติพัสดุจะเข้าสู่กระบวนการคัดแยกหรือเคลื่อนย้ายไปยังสาขา
อยู่ระหว่างการขนส่ง	พัสดุกำลังเคลื่อนย้ายระหว่างสถานที่ต่าง ๆ ของ Domex โปรดเผื่อเวลาตามกรอบเวลาการให้บริการที่ประกาศไว้ และคำนึงถึงวันหยุดสุดสัปดาห์หรือสภาพเส้นทาง
กำลังนำจ่าย	พัสดุอยู่กับฝ่ายจัดส่งเพื่อดำเนินการในพื้นที่ปลายทาง โปรดตรวจสอบให้ผู้รับสามารถติดต่อได้ และตรวจสอบว่ารายละเอียดที่อยู่และหมายเลขโทรศัพท์สามารถใช้งานได้
จัดส่งแล้ว	มีการบันทึกเหตุการณ์การจัดส่งแล้ว หากไม่พบพัสดุ ให้ตรวจสอบกับสมาชิกในบ้าน จุดรับพัสดุ เพื่อนบ้าน และที่อยู่จัดส่งก่อนติดต่อ Domex
มีปัญหาหรือส่งคืน	การจัดส่งต้องได้รับการตรวจสอบหรือพัสดุกำลังส่งกลับไปยังผู้ส่ง ผู้ส่งควรติดต่อ Domex พร้อมใบตราส่งและรายละเอียดที่อยู่

บริการและระยะเวลาจัดส่ง

เปรียบเทียบบริการ

บริการ	การใช้งานที่มีการระบุไว้ชัดเจนที่สุด
การจัดส่งภายในวันเดียวกัน	เอกสารหรือพัสดุเร่งด่วนภายในพื้นที่ Colombo 1–15 โดยเป็นไปตามข้อกำหนดและเงื่อนไข
การจัดส่งข้ามคืน	บริการจัดส่งพัสดุด่วนภายในประเทศที่มีกำหนดส่งในวันถัดไป
การจัดส่งอีคอมเมิร์ซ	การเก็บเงินปลายทาง การอัปเดตสถานะการจัดส่ง และการจัดการชำระเงินสำหรับผู้ขายออนไลน์
การจัดส่งพัสดุพิเศษ	สิ่งของเปราะบางหรือพิเศษ เช่น เค้ก ดอกไม้ ของขวัญ และกระเช้า
การจัดส่งจำนวนมาก	สิ่งของที่จัดส่งสำหรับธุรกิจซึ่งต้องการการจัดการที่ยืดหยุ่นและราคาพิเศษ
การจัดส่งช่วงสุดสัปดาห์	การจัดส่งในวันเสาร์สำหรับสิ่งของที่จัดส่งภายในประเทศที่มีสิทธิ์

เวลาจัดส่ง

บริการ	ข้อมูลการจัดส่งที่ประกาศไว้
ภายในวันเดียวกัน	การจัดส่งภายในวันเดียวกันใน Colombo 1–15 โดยเป็นไปตามข้อกำหนดและเงื่อนไขของ Domex
วันถัดไป	Domex อธิบายบริการจัดส่งข้ามคืนสำหรับการจัดส่งในวันถัดไป
ภายในประเทศแบบมาตรฐาน	ฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของ Domex ระบุตัวเลือกการจัดส่งภายในประเทศซึ่งใช้เวลา 2–3 วัน โดยเส้นทาง สาขา และเงื่อนไขการดำเนินงานอาจส่งผลต่อระยะเวลา
พืชมีชีวิต	Domex ระบุว่าพัสดุอาจใช้เวลา 2–3 วันจากสาขาที่เกี่ยวข้องถึงลูกค้า และไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายของพืชมีชีวิต

ระยะเวลาจัดส่งตามประเทศปลายทาง

Domex ยืนยันว่ามีบริการจัดส่งระหว่างประเทศไปยังประเทศส่วนใหญ่ โดยมีข้อจำกัดด้านประเทศปลายทางและวิธีการจัดส่ง เว็บไซต์ทางการที่ตรวจสอบแล้วไม่ได้เผยแพร่ช่วงเวลาจัดส่งแยกตามประเทศหรือรายชื่อผู้ให้บริการขนส่งที่รับช่วงต่อในประเทศปลายทาง ดังนั้นควรขอประมาณการระหว่างประเทศจาก Domex สำหรับต้นทาง ปลายทาง บริการ และสิ่งของภายในพัสดุที่ระบุ

ปัญหาการติดตามทั่วไปและวิธีแก้ไข

ปัญหาหรือสถานะ	การดำเนินการที่แนะนำ
หมายเลขไม่ถูกต้อง	เปรียบเทียบรหัสระบุกับใบตราส่ง ลบช่องว่างที่อาจใส่เกินมา และขอให้ผู้ส่งยืนยันหมายเลข Domex แทนรหัสคำสั่งซื้อ
ไม่มีเหตุการณ์แรก	ตรวจสอบว่า Domex ได้รับพัสดุแล้วหรือไม่ หากคาดว่าจะมีการเข้ารับพัสดุ ผู้ส่งควรติดต่อ Domex
ไม่มีการอัปเดตเป็นเวลาหลายวัน	ตรวจสอบประเภทบริการที่คาดไว้ วันหยุดสุดสัปดาห์ และเส้นทางผ่านสาขา ผู้ส่งควรแจ้งใบตราส่งและข้อมูลการสแกนล่าสุดแก่ฝ่ายสนับสนุนของ Domex
ปัญหาที่อยู่หรือจัดส่งไม่สำเร็จ	ติดต่อ Domex โดยเร็ว พร้อมที่อยู่และหมายเลขโทรศัพท์ที่ครบถ้วน ผู้ส่งอาจต้องอนุมัติการแก้ไข
แสดงว่าส่งแล้วแต่ยังไม่ได้รับ	ตรวจสอบสถานที่จัดส่ง สมาชิกในครัวเรือน จุดรับพัสดุของอาคาร และเพื่อนบ้าน จากนั้นขอรายละเอียดการจัดส่งจาก Domex และแจ้งผู้ส่ง
พัสดุสูญหายหรือเสียหาย	เก็บบรรจุภัณฑ์ รูปถ่าย ใบแจ้งหนี้ และใบตราส่งไว้ ผู้ส่งควรสอบถาม Domex เกี่ยวกับกระบวนการตรวจสอบหรือเคลมที่เกี่ยวข้อง

การจัดส่งระหว่างประเทศ ศุลกากร และการส่งต่อให้ผู้ขนส่ง

ฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของ Domex ระบุว่าสามารถจัดส่งไปยังประเทศส่วนใหญ่ได้ แต่มีข้อจำกัดด้านประเทศปลายทางและเงื่อนไขของวิธีการจัดส่ง หน้าสาธารณะของ Domex ไม่ได้ระบุเส้นทางผ่านสำนักงานแลกเปลี่ยนระหว่างประเทศที่ตายตัวหรือพันธมิตรขนส่งช่วงสุดท้ายที่มีชื่อสำหรับทุกประเทศปลายทาง

ขั้นตอน	สิ่งที่ลูกค้าควรทำความเข้าใจ
Domex รับพัสดุ	Domex รับสิ่งของที่ฝากส่งและบันทึกข้อมูลใบตราส่งหรือข้อมูลการจัดส่ง
การดำเนินการส่งออก	พัสดุจะถูกเตรียมสำหรับวิธีการจัดส่งระหว่างประเทศที่เลือกไว้ โดยมุมมองการติดตามอาจไม่แสดงการเคลื่อนย้ายทางกายภาพทุกครั้ง
ศุลกากรและการขนส่ง	หน่วยงานส่งออกหรือนำเข้าและผู้ให้บริการขนส่งอาจเป็นผู้ควบคุมพัสดุในจุดต่าง ๆ การมาถึงประเทศหนึ่งไม่ได้เป็นหลักฐานยืนยันด้วยตัวมันเองว่าพัสดุผ่านพิธีการศุลกากรแล้ว
การจัดส่งถึงปลายทาง	ผู้ให้บริการในประเทศปลายทางอาจเป็นผู้จัดส่งขั้นสุดท้าย โปรดยืนยันผู้ให้บริการที่รับผิดชอบและรหัสระบุใหม่ที่อาจมีด้วย Domex สำหรับพัสดุที่ระบุ

การจัดการการจัดส่งและตัวเลือกหลังการจัดส่ง

ตัวเลือก	คำแนะนำที่ตรวจสอบแล้ว
กำหนดเวลารับพัสดุ	Domex มีบริการกำหนดเวลารับพัสดุออนไลน์แบบครั้งเดียวและการจัดเตรียมการรับพัสดุเป็นประจำสำหรับความต้องการจัดส่งเป็นประจำ
บริการที่สาขา	ใช้เครือข่ายสาขาอย่างเป็นทางการเพื่อค้นหาสาขา Domex ตามเขตการปกครองของศรีลังกา
แก้ไขที่อยู่หรือจัดส่งใหม่	ติดต่อ Domex โดยตรงพร้อมใบตราส่งและรายละเอียดที่แก้ไขแล้ว หน้าสาธารณะไม่ได้กำหนดเส้นตายสากลหรือผลลัพธ์ที่รับประกัน

พัสดุสูญหาย เสียหาย การเคลม ประกัน และการคืนเงิน

กระบวนการ	ใครควรดำเนินการและควรเตรียมอะไร
สอบถามการติดตาม	ผู้รับหรือผู้ส่งสามารถขอข้อมูลอัปเดตโดยใช้ใบตราส่ง วันที่จัดส่ง ที่อยู่ และเหตุการณ์ล่าสุด
สอบถามเกี่ยวกับความเสียหาย	ผู้ส่งควรเก็บบรรจุภัณฑ์และสิ่งของภายในไว้ ถ่ายรูปความเสียหาย และจัดเตรียมหลักฐานมูลค่าให้ Domex
การคืนเงินหรือค่าชดเชย	สิทธิ์ในการขอรับ การดำเนินการภายในกำหนดเวลา และผลลัพธ์ขึ้นอยู่กับข้อกำหนดของ Domex และบริการที่ใช้ โปรดติดต่อ Domex แทนการถือว่าผลลัพธ์จาก 17TRACK เป็นการตัดสินคำขอเคลม

ข้อจำกัดในการจัดส่งและการจัดการพิเศษ

หมวดหมู่	คำแนะนำด้านบรรจุภัณฑ์หรือการจัดการของ domex
สินค้าแตกหักง่าย	ใช้บับเบิลกันกระแทกหนาประมาณหกนิ้ว เติมพื้นที่ว่างให้เต็ม ใช้กล่องที่แข็งแรงกว่า และทำเครื่องหมายที่พัสดุว่าแตกหักง่าย
ของเหลว	ปิดฝาให้แน่น วางขวดตั้งตรง ใช้พลาสติกโพลีเอทิลีนป้องกันการรั่วซึม จากนั้นใช้กระดาษแข็งและวัสดุห่อหุ้มป้องกัน
พืช	ปกป้องรากพืช เปิดช่องให้อากาศถ่ายเท และอย่าใส่ดินที่ร่วนหลุดออกมา หรือพืชน้ำที่มีน้ำอยู่ภายใน domex ระบุว่าจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายของพืชมีชีวิต
บรรจุภัณฑ์ภายนอก	ใช้ถุงพลาสติกโพลีเอทิลีนแบบป้องกันการเปิด กล่องลูกฟูก หรือบับเบิลกันกระแทก ไม่ควรใช้ถุงกระดาษ ซองจดหมายทั่วไป และเครื่องเย็บกระดาษ ตามที่ระบุไว้ในแนวทางของ Domex

ฝ่ายบริการลูกค้า

ช่องทาง	ช่องทางการติดต่อที่ได้รับการยืนยันและการใช้งานที่เหมาะสม
สายด่วนทั่วไป	0117 759 759 สำหรับความช่วยเหลือทั่วไปจาก Domex
แผนกรับพัสดุ	0117 759 779 สำหรับความช่วยเหลือเกี่ยวกับการรับพัสดุ
อีเมล	mailus@domex.lk สำหรับการสอบถามเป็นลายลักษณ์อักษร
การสอบถามเกี่ยวกับองค์กร	0117 759 730.
การสอบถามเกี่ยวกับอีคอมเมิร์ซ	0117 759 722 หรือช่องทางติดต่อ Zoomit / อีคอมเมิร์ซที่ระบุไว้ในหน้าติดต่ออย่างเป็นทางการ
หน้าติดต่ออย่างเป็นทางการ	ติดต่อ Domex; เตรียมใบตราส่ง รายละเอียดผู้ส่งและผู้รับ ประเภทบริการ สถานะการสแกนล่าสุด และคำอธิบายปัญหาโดยสรุป

การติดตามสำหรับอีคอมเมิร์ซและธุรกิจ

Domex ให้บริการลงทะเบียนอีคอมเมิร์ซ การจัดส่งแบบเก็บเงินปลายทาง การอัปเดตสถานะการจัดส่ง การกำหนดเวลารับพัสดุ และพอร์ทัลลูกค้าที่รองรับการสร้างฉลากและการติดตามพัสดุ หน้าทางการที่ค้นคว้ามาไม่มีการเผยแพร่ข้อมูลจำเพาะของ Domex tracking API สาธารณะในปัจจุบัน สัญญา webhook หรือวิธีการยืนยันตัวตน

การเปรียบเทียบสำหรับนักพัฒนา/API

ตัวเลือก	ผู้ให้บริการ
พอร์ทัลลูกค้า Domex	Domex
17TRACK API	17TRACK

พอร์ทัลของ Domex เป็นช่องทางสำหรับธุรกิจที่มีการจัดทำเอกสารรองรับสำหรับการสร้างฉลากและการติดตามพัสดุ ส่วน 17TRACK API เป็นผลิตภัณฑ์สำหรับผู้ให้บริการขนส่งหลายรายที่แยกต่างหาก และต้องมีบัญชี โทเค็น และการระบุผู้ให้บริการขนส่งของตนเอง

คำถามที่พบบ่อย

คำถามที่พบบ่อยเบื้องต้น

1. ฉันจะติดตามพัสดุของ Domex ได้อย่างไร?

ป้อนใบตราส่ง Domex หรือตัวระบุการติดตามบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Domex หรือใช้ 17TRACK เพื่อดูเหตุการณ์การจัดส่งที่มีอยู่

2. ฉันจะหาเลขติดตามพัสดุ Domex ได้จากที่ไหน?

ดูที่ใบตราส่ง Domex ใบเสร็จ ข้อความแจ้งการจัดส่ง หรือการยืนยันการจัดส่งจากผู้ขาย

3. เลขติดตามพัสดุของ Domex มีลักษณะอย่างไร?

Domex ไม่ได้เผยแพร่รูปแบบสาธารณะแบบเดียวที่ใช้ทั่วไปในหน้าข้อมูลที่ค้นคว้ามา ดังนั้นให้ใช้ตัวระบุแบบเต็มที่พิมพ์อยู่บนใบตราส่ง

4. เหตุใดพัสดุ Domex ของฉันจึงยังไม่มีการสแกนครั้งแรก?

พัสดุอาจได้รับการจองแล้ว แต่ยังไม่ได้รับหรือดำเนินการทางกายภาพ ให้ขอให้ผู้ส่งยืนยันการส่งมอบพัสดุ

5. การจัดส่งของ Domex ใช้เวลานานเท่าใด?

Domex ระบุว่ามีบริการจัดส่งภายในวันเดียวกันในโคลัมโบ 1–15 บริการจัดส่งในวันถัดไป และตัวเลือกการจัดส่งภายในประเทศที่ระบุว่าใช้เวลาสองถึงสามวัน ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับเส้นทางและเงื่อนไขการให้บริการ

6. ฉันควรทำอย่างไรหากการติดตามพัสดุของ Domex ไม่มีการอัปเดต?

ตรวจสอบประเภทบริการและการสแกนล่าสุด จากนั้นติดต่อ Domex พร้อมใบตราส่ง หากพัสดุยังอยู่นอกกรอบเวลาการให้บริการที่คาดไว้

7. ฉันควรทำอย่างไรหลังจากการจัดส่งของ Domex ล้มเหลว?

ติดต่อ Domex โดยเร็ว พร้อมแจ้งที่อยู่และหมายเลขโทรศัพท์ที่ถูกต้อง และสอบถามว่าสามารถจัดการพยายามจัดส่งอีกครั้งได้หรือไม่

8. จะทำอย่างไรหาก Domex แจ้งว่าจัดส่งแล้ว แต่ฉันไม่พบพัสดุ?

ตรวจสอบที่อยู่จัดส่ง สมาชิกในครัวเรือน แผนกต้อนรับ และเพื่อนบ้าน จากนั้นสอบถาม Domex และผู้ส่งเกี่ยวกับรายละเอียดการจัดส่ง

9. ฉันจะแจ้งพัสดุ Domex สูญหายหรือเสียหายได้อย่างไร?

ผู้ส่งควรติดต่อ Domex พร้อมใบตราส่ง ข้อมูลการจัดส่ง รูปถ่าย บรรจุภัณฑ์ และหลักฐานมูลค่า

10. ฉันจะติดต่อ Domex ได้อย่างไร?

ใช้สายด่วน Domex ที่ 0117 759 759 แผนกรับพัสดุที่ 0117 759 779 หรือ mailus@domex.lk

คำถามที่พบบ่อยจากผู้เชี่ยวชาญ

11. Domex ให้บริการติดตามพัสดุสำหรับอีคอมเมิร์ซหรือไม่?

ใช่ Domex ให้ข้อมูลเกี่ยวกับการจัดส่งสำหรับอีคอมเมิร์ซ การอัปเดตสถานะการจัดส่งรายวัน และพอร์ทัลลูกค้าสำหรับสร้างใบจ่าหน้าและติดตามพัสดุ

12. Domex ให้บริการจัดส่งระหว่างประเทศหรือไม่?

ฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของ Domex ระบุว่าสามารถจัดส่งไปยังประเทศส่วนใหญ่ได้ แต่มีข้อจำกัดเกี่ยวกับปลายทางและวิธีการจัดส่ง ซึ่งควรยืนยันโดยตรงกับ Domex

13. การจองกับ Domex เป็นหลักฐานว่าพัสดุได้รับการรับเข้าระบบแล้วหรือไม่?

ไม่ การจองหรือเหตุการณ์การสร้างใบจ่าหน้าจะบันทึกข้อมูลการจัดส่ง ขณะที่การรับพัสดุจริงจำเป็นต้องให้ Domex ได้รับและดำเนินการกับพัสดุนั้น

14. Domex แนะนำบรรจุภัณฑ์แบบใดสำหรับพัสดุที่แตกหักง่าย?

Domex แนะนำให้ใช้บับเบิลกันกระแทก ไม่ให้มีพื้นที่ว่าง ใช้กล่องด้านนอกที่แข็งแรงขึ้น และติดป้ายระบุว่าแตกหักง่ายให้เห็นได้ชัดเจน

15. Domex เผยแพร่ API ติดตามพัสดุสาธารณะหรือไม่?

หน้าเว็บของ Domex ที่มีการศึกษาระบุถึงพอร์ทัลลูกค้า แต่ไม่ได้เผยแพร่ปลายทาง API ติดตามพัสดุสาธารณะ วิธีการยืนยันตัวตน หรือข้อกำหนดของเว็บฮุกที่เป็นปัจจุบัน

16. 17TRACK สามารถเปลี่ยนที่อยู่จัดส่งของ Domex ได้หรือไม่?

ไม่ การเปลี่ยนแปลงที่อยู่และการตัดสินใจเกี่ยวกับการจัดส่งต้องดำเนินการโดย Domex หรือผู้ส่งตามเงื่อนไขการจัดส่งที่เกี่ยวข้อง

API การติดตาม

// Domex official API:
// Current public official tracking API not confirmed.
//
// 17TRACK API reference:
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Header: 17token: YourKey
// Header: Content-Type: application/json
//
// The current 17TRACK carrier code for Domex must be confirmed from
// current 17TRACK carrier documentation before production use.
//
// Example request:
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// 17token: YourKey
// Content-Type: application/json
//
// [
//   {
//     "number": "TRACKING_NUMBER",
//     "carrier": "CARRIER_CODE"
//   }
// ]