CUpost (CU 편의점택배) การติดตาม
โปรดป้อนหมายเลขติดตามพัสดุ CUpost (CU 편의점택배) เพื่อตรวจสอบสถานะการจัดส่งล่าสุด
เกี่ยวกับ CUpost
CUpost คือข้อมูลระบุตัวตนของผู้ขนส่งที่ระบุไว้สำหรับหน้าการติดตามนี้ ใช้เว็บไซต์ทางการเพื่อยืนยันบริการที่เลือกสำหรับการจัดส่ง ตัวระบุการติดตามที่เกี่ยวข้อง และคำแนะนำการดำเนินงานล่าสุด
| ฟิลด์ | ข้อมูลที่ตรวจสอบแล้ว |
|---|---|
| เว็บไซต์ทางการ | https://www.cupost.co.kr/ |
| บทบาทในการติดตาม | เว็บไซต์ทางการเป็นแหล่งข้อมูลหลักสำหรับระบุรายการจัดส่งและคำแนะนำการใช้บริการที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลระบุตัวตนของผู้ขนส่งรายนี้ |
| ความสัมพันธ์ในการติดตาม | 17TRACK สามารถแสดงเหตุการณ์ของผู้ขนส่งที่มีอยู่ได้ แต่ไม่ได้ขนส่งพัสดุหรือตัดสินการเคลมบริการของผู้ขนส่ง |
ความสัมพันธ์ระหว่างหน่วยงานของผู้ขนส่ง
| หน่วยงาน | ความสัมพันธ์ |
|---|---|
| CUpost | นี่คือข้อมูลระบุตัวตนของผู้ขนส่งที่เลือกสำหรับคำขอติดตาม |
| เว็บไซต์ติดตามอย่างเป็นทางการ | เว็บไซต์ทางการเป็นปลายทางที่เชื่อถือได้สำหรับเหตุการณ์เฉพาะของการจัดส่งและการดำเนินการด้านบริการ |
| 17TRACK | 17TRACK รวบรวมเหตุการณ์ที่มีอยู่ และไม่ได้มาแทนที่กระบวนการขนส่ง การจัดส่ง การคืนเงิน หรือการเคลมของผู้ขนส่ง |
คำตอบสั้น ๆ
ป้อนหมายเลขติดตามการจัดส่งบนเว็บไซต์ทางการของ CUpost หรือใน 17TRACK หากไม่มีผลลัพธ์ปรากฏขึ้น ให้ตรวจสอบอักขระทุกตัวก่อน ลบช่องว่างที่เผลอใส่ ตรวจสอบว่าคุณกำลังใช้หมายเลขติดตามแทนหมายเลขคำสั่งซื้อ และให้ผู้ส่งตรวจสอบว่าฉลากได้รับการรับเข้าระบบแล้วหรือไม่
วิธีติดตามพัสดุ CUpost
| เส้นทาง | ขั้นตอน |
|---|---|
| เว็บไซต์ทางการ | เปิดเว็บไซต์ทางการ เลือกฟังก์ชันสอบถามหรือติดตามการจัดส่ง ป้อนหมายเลขติดตาม และเปรียบเทียบเหตุการณ์ล่าสุดกับใบรับฝากพัสดุหรือประกาศการจัดส่ง |
| 17TRACK | เปิด 17TRACK ป้อนหมายเลขติดตาม ตรวจสอบผู้ขนส่งที่ระบบตรวจพบและลำดับเหตุการณ์ จากนั้นใช้ช่องทางทางการของผู้ขนส่งสำหรับการเปลี่ยนแปลงการจัดส่ง การร้องเรียน หรือการเคลม |
| ไม่พบผลลัพธ์ | ตรวจสอบตัวระบุอีกครั้ง ขอให้ผู้ส่งยืนยันการจัดส่ง และตรวจสอบอีกครั้งหลังจากมีการสแกนครั้งแรกโดยผู้ขนส่ง รหัสคำสั่งซื้อหรือข้อมูลอ้างอิงของร้านค้าอาจไม่สามารถค้นหาได้ |
รูปแบบและตัวอย่างหมายเลขติดตาม
ตัวระบุที่ใช้งานได้ขึ้นอยู่กับรายการจัดส่ง อย่าสรุปบริการจากคำนำหน้าเพียงอย่างเดียว ใช้หมายเลขที่ออกโดยผู้ขนส่งเมื่อมีให้บริการ รหัสคำสั่งซื้อของร้านค้า รหัสอ้างอิง หมายเลขใบเสร็จ และประกาศการจัดส่งอาจใช้ระบุการซื้อได้ แต่ไม่ใช่ตัวระบุการขนส่งที่สามารถติดตามได้
รูปแบบหมายเลขติดตาม
| กลุ่มตัวระบุ | รูปแบบมาตรฐาน | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| หมายเลขติดตามของผู้ขนส่ง | ใช้ตัวอักษรและตัวเลขให้ตรงตามที่แสดงบนใบเสร็จ ฉลาก ข้อความแจ้งการจัดส่ง หรือหน้าการจัดส่งอย่างเป็นทางการ | ||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับหมายเลขติดตามของผู้ขนส่ง
| |||||||
| รหัสคำสั่งซื้อหรือรหัสอ้างอิงของผู้ค้า | ใช้ช่องคำสั่งซื้อหรือรหัสอ้างอิงของผู้ค้าเฉพาะเมื่อผู้ให้บริการขนส่งหรือแพลตฟอร์มติดตามพัสดุรองรับข้อมูลดังกล่าวอย่างชัดเจนเท่านั้น | ||||||
| ตัวระบุไปรษณีย์ระหว่างประเทศ | ผู้ให้บริการปลายทางอาจยังคงแสดงตัวระบุของไปรษณีย์ต้นทางหลังจากมีการส่งต่อข้ามพรมแดน | ||||||
สถานะการติดตามและความหมาย
ค้นหาสถานะอย่างรวดเร็ว
| สถานะ | ความหมาย |
|---|---|
| สร้างฉลากแล้ว / ก่อนจัดส่ง | มีข้อมูลการจัดส่งทางอิเล็กทรอนิกส์แล้ว แต่อาจยังอยู่ระหว่างรอการรับพัสดุจริง |
| รับเข้าระบบแล้ว / ได้รับแล้ว | ผู้ให้บริการขนส่งหรือจุดรับพัสดุที่ได้รับอนุญาตได้บันทึกการครอบครองหรือการรับพัสดุแล้ว |
| อยู่ระหว่างการขนส่ง | พัสดุกำลังเคลื่อนผ่านเครือข่ายการขนส่งที่มีการบันทึกไว้ |
| กำลังนำจ่าย | ขั้นตอนการนำจ่ายในพื้นที่ได้เริ่มต้นขึ้นแล้ว โปรดเตรียมที่อยู่และคำแนะนำในการเข้าถึงให้พร้อม |
| จัดส่งแล้ว | มีการบันทึกเหตุการณ์การจัดส่งแล้ว โปรดตรวจสอบสถานที่จัดส่งและรายละเอียดหลักฐานก่อนดำเนินการยกระดับเรื่อง |
| ข้อยกเว้น / ส่งคืน | ปัญหาในการจัดส่งหรือการขนส่งจำเป็นต้องได้รับการตรวจสอบโดยผู้ส่ง ผู้รับ หรือผู้ให้บริการขนส่งที่รับผิดชอบ |
บริการและระยะเวลาจัดส่ง
เปรียบเทียบบริการ
| บริการ | เหมาะสำหรับ |
|---|---|
| บริการที่ผู้ส่งเลือก | ใช้ชื่อบริการที่พิมพ์อยู่บนใบเสร็จ ฉลาก หรือประกาศการจัดส่ง |
เวลาจัดส่ง
| เกณฑ์การคำนวณเวลา | วิธีใช้ข้อมูลนี้ |
|---|---|
| ประมาณการอย่างเป็นทางการหรือมาตรฐานการให้บริการ | ตรวจสอบเงื่อนไขการให้บริการอย่างเป็นทางการล่าสุดสำหรับต้นทาง ปลายทาง เวลาตัดรอบ วันหยุดสุดสัปดาห์ วันหยุดนักขัตฤกษ์ และกรณียกเว้น การประมาณการไม่ได้หมายความว่าเป็นวันที่รับประกันการจัดส่งโดยอัตโนมัติ |
เวลาจัดส่งไปยังประเทศปลายทาง
| ปลายทาง | คำแนะนำในการวางแผน |
|---|---|
| การจัดส่งเฉพาะปลายทาง | ใช้ประมาณการอย่างเป็นทางการสำหรับต้นทาง ปลายทาง บริการ และเงื่อนไขศุลกากรที่เลือก การกำหนดช่วงเวลาสากลแยกตามประเทศอาจทำให้ข้อมูลการจัดส่งคลาดเคลื่อนได้ |
ปัญหาการติดตามที่พบบ่อยและวิธีแก้ไข
ปัญหาและวิธีแก้ไข
| ปัญหา/สถานะที่แสดง | การดำเนินการทันที |
|---|---|
| หมายเลขไม่ถูกต้อง | คัดลอกตัวระบุอีกครั้ง ลบช่องว่างที่ไม่ต้องการออก และขอให้ผู้ส่งแยกความแตกต่างระหว่างหมายเลขติดตามพัสดุกับหมายเลขคำสั่งซื้อ |
| ไม่มีการเคลื่อนไหว | ตรวจสอบเว็บไซต์อย่างเป็นทางการและวันที่จัดส่ง จากนั้นขอให้ผู้ส่งตรวจสอบหากพัสดุยังไม่มีเหตุการณ์การรับพัสดุปรากฏ |
| แสดงว่าจัดส่งแล้วแต่ยังไม่ได้รับ | ตรวจสอบสถานที่จัดส่งที่ระบุ สมาชิกในครัวเรือน แผนกต้อนรับ เพื่อนบ้าน และหลักฐานการจัดส่ง จากนั้นติดต่อผู้ส่งและช่องทางการจัดส่งที่รับผิดชอบ |
| ข้อยกเว้นด้านศุลกากรหรือการจัดส่ง | ตรวจสอบคำแนะนำในเหตุการณ์ เตรียมใบกำกับสินค้าหรือข้อมูลยืนยันตัวตนหากมีการร้องขอ และอย่าคิดไปเองว่าการมาถึงศุลกากรหมายความว่าพัสดุได้รับการปล่อยแล้ว |
| ส่งคืนผู้ส่ง | สอบถามผู้ส่งถึงเหตุผลในการส่งคืน รวมถึงตัวเลือกการจัดส่งใหม่หรือการคืนเงินที่มีให้ |
การจัดส่งระหว่างประเทศ ศุลกากร และการส่งต่อให้ผู้ขนส่ง
การขนส่งระหว่างประเทศ
| ขั้นตอน | คำอธิบายสำหรับลูกค้า |
|---|---|
| การรับเข้าที่ต้นทางและการดำเนินการส่งออก | ผู้ให้บริการฝั่งต้นทางบันทึกเหตุการณ์การรับพัสดุ การคัดแยก การรักษาความปลอดภัยเพื่อการส่งออก หรือการจัดส่ง |
| การขนส่งระหว่างศูนย์และการส่งต่อที่ปลายทาง | พันธมิตรหรือผู้ให้บริการปลายทางอาจได้รับพัสดุจริง การแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์ไม่ใช่การส่งต่อพัสดุจริง |
| ศุลกากรขาเข้า | ศุลกากรอาจขอข้อมูล อากร หรือภาษี การมาถึงสถานที่ศุลกากรไม่ได้ยืนยันว่าพัสดุได้รับการปล่อยโดยตัวมันเอง |
| การจัดส่งช่วงสุดท้าย | ผู้ให้บริการจัดส่งปลายทางเป็นผู้ควบคุมเหตุการณ์การจัดส่งในพื้นที่ ความพยายามเข้าถึง การรับพัสดุ และการยืนยันการจัดส่ง |
การเคลม ประกัน และการคืนเงิน
| กระบวนการ | ใช้เมื่อ |
|---|---|
| สอบถามการติดตามพัสดุ | ใช้เมื่อจำเป็นต้องขอคำชี้แจงเกี่ยวกับเหตุการณ์ หรือพัสดุดูเหมือนหยุดนิ่ง |
| การตรวจสอบหรือการเคลมกับผู้ให้บริการขนส่ง | ใช้กระบวนการอย่างเป็นทางการของผู้ให้บริการขนส่งหรือผู้ส่งสำหรับกรณีสูญหาย เสียหาย หรือสิ่งของภายในไม่ครบถ้วน และเก็บบรรจุภัณฑ์ ภาพถ่าย ใบเสร็จ และหลักฐานมูลค่าไว้ |
| การคืนเงินจากผู้ขาย | ขอการเยียวยาการซื้อจากผู้ขายหรือตลาดกลางออนไลน์ โดย 17TRACK ไม่สามารถอนุมัติการเยียวยาดังกล่าวได้ |
ฝ่ายบริการลูกค้า
| ช่องทาง | เหมาะสำหรับ |
|---|---|
| เว็บไซต์ทางการ | เปิดเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ สำหรับสอบถามเกี่ยวกับพัสดุ คำแนะนำด้านบริการ และช่องทางการติดต่อปัจจุบัน |
| ผู้ส่งหรือผู้ขาย | ใช้ช่องทางนี้สำหรับกรณีไม่มีการยืนยันการจัดส่ง การแก้ไขที่อยู่ การคืนเงิน และการเคลมกับผู้ขาย |
เตรียมหมายเลขติดตาม วันที่จัดส่ง รายละเอียดของผู้ส่งและผู้รับ ชื่อบริการ ข้อมูลการสแกนล่าสุด คำอธิบายสิ่งของ หลักฐานมูลค่า และภาพถ่ายความเสียหายก่อนติดต่อฝ่ายสนับสนุน
การติดตามสำหรับอีคอมเมิร์ซและธุรกิจ
ธุรกิจควรแยก ID คำสั่งซื้อของผู้ขายออกจากหมายเลขติดตามการขนส่ง ปรับชื่อผู้ให้บริการขนส่งให้อยู่ในรูปแบบมาตรฐาน และเก็บไทม์ไลน์เหตุการณ์ดิบไว้ 17TRACK สามารถรองรับการมองเห็นพัสดุจากผู้ให้บริการขนส่งหลายรายได้ในกรณีที่เครือข่ายมีเหตุการณ์พร้อมใช้งาน การดำเนินการจัดส่งในฝั่งผู้ให้บริการขนส่งยังคงขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการขนส่งและผู้ส่งที่รับผิดชอบ
การเปรียบเทียบนักพัฒนา/API
| ตัวเลือก | ผู้ให้บริการ | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 17TRACK API | 17TRACK | ||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ 17TRACK API
| |||||||
คำถามที่พบบ่อย
คำถามที่พบบ่อยเบื้องต้น
กรอกหมายเลขติดตามบนเว็บไซต์ CUpost อย่างเป็นทางการ หรือติดตามผ่าน 17TRACK
ดูจากใบเสร็จการจัดส่ง ฉลากพัสดุ ข้อความแจ้งการจัดส่ง หรือหน้าการจัดส่งของผู้ขาย
ใช้อักษรและตัวเลขที่ผู้ส่งระบุมาให้ตรงทุกประการ รูปแบบที่ใช้ได้ขึ้นอยู่กับบริการที่เลือก
หมายเลขอาจไม่ถูกต้อง หรือพัสดุอาจยังไม่ได้รับการสแกนจริงครั้งแรก
การคัดแยก การขนส่ง การส่งต่อ วันหยุดสุดสัปดาห์ ศุลกากร และการพลาดการสแกนอาจทำให้เกิดช่วงเวลาที่ไม่มีข้อมูลการติดตาม
ใช้ระยะเวลาประมาณการอย่างเป็นทางการสำหรับบริการและปลายทางที่เลือก แทนการยึดคำมั่นสัญญาการจัดส่งแบบเดียวกันสำหรับทุกกรณี
อ่านเหตุการณ์ล่าสุด ปฏิบัติตามคำแนะนำเกี่ยวกับการจัดส่งซ้ำหรือการไปรับพัสดุที่ระบุไว้ และติดต่อผู้ส่งหากคำแนะนำไม่ชัดเจน
ตรวจสอบสถานที่จัดส่ง สมาชิกในครัวเรือน เคาน์เตอร์ต้อนรับ เพื่อนบ้าน และหลักฐานการจัดส่งก่อนยกระดับเรื่องผ่านผู้ส่ง
เก็บบรรจุภัณฑ์และหลักฐานไว้ จากนั้นใช้ช่องทางการเคลมอย่างเป็นทางการของผู้ขนส่งหรือผู้ขายที่เกี่ยวข้องกับการจัดส่งนั้น
เริ่มต้นจากเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ และแจ้งหมายเลขติดตาม วันที่จัดส่ง และเหตุการณ์ล่าสุด
คำถามที่พบบ่อยสำหรับผู้เชี่ยวชาญ
ไม่ใช่ หมายเลขคำสั่งซื้อใช้ระบุการซื้อ ส่วนหมายเลขติดตามใช้ระบุบันทึกการขนส่งเมื่อระบบของผู้ขนส่งยอมรับหมายเลขดังกล่าว
ได้ การจัดส่งข้ามผู้ขนส่งอาจแสดงตัวระบุของต้นทาง พาร์ทเนอร์ หรือการจัดส่งช่วงสุดท้าย แต่การมองเห็นข้อมูลไม่ได้ยืนยันว่าฝ่ายใดเป็นผู้ออกหมายเลขดังกล่าว
ไม่ใช่ การมาถึงศุลกากรและการปล่อยผ่านศุลกากรเป็นเหตุการณ์แยกจากกัน และอาจต้องใช้เอกสาร ชำระอากร หรือภาษี
ไม่สามารถทำได้ การเปลี่ยนที่อยู่และคำแนะนำในการจัดส่งต้องดำเนินการโดยผู้ขนส่งหรือผู้ส่งที่รับผิดชอบ
ธุรกิจสามารถตรวจสอบเอกสาร API ปัจจุบันของ 17TRACK สำหรับการผสานรวมผู้ขนส่งหลายราย และควรใช้ช่องทางอย่างเป็นทางการของผู้ขนส่งสำหรับความสามารถเฉพาะของผู้ขนส่งแต่ละราย
API การติดตาม
// 1. Carrier official tracking API
// Current public official tracking API: consult the official carrier website before integration.
// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
// CARRIER_CODE must be taken from current 17TRACK carrier documentation.
แหล่งข้อมูลและเอกสารอ้างอิง
- เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ CUpost. CUpost
- เอกสารประกอบ 17TRACK API. 17TRACK
17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามอิสระและไม่มีส่วนเกี่ยวข้องกับ CUpost
ติดตามพัสดุของคุณ
บริการติดตามพัสดุด่วนทั่วโลก
