CUpost (CU 편의점택배) Следење

Внесете го бројот за следење CUpost (CU 편의점택배) за да го проверите најновиот статус на испораката.

https://www.cupost.co.kr/

Следи

За CUpost

CUpost е идентитетот на превозникот наведен за оваа страница за следење. Користете ја официјалната веб-страница за да ја потврдите избраната услуга за пратката, применливиот идентификатор за следење и најновите оперативни упатства.

Поле	Потврдени информации
Официјална веб-страница	https://www.cupost.co.kr/
Улога при следењето	Официјалната веб-страница е примарното место за идентификување на записот за пратката и упатствата за услугата поврзани со овој идентитет на превозникот.
Однос при следењето	17TRACK може да ги прикажува достапните настани на превозникот, но не превезува пратки и не одлучува за барањата поврзани со услугите на превозникот.

Односи меѓу субјектите на превозникот

Субјект	Однос
CUpost	Ова е идентитетот на превозникот избран за барањето за следење.
Официјална веб-страница за следење	Официјалната веб-страница е авторитативната дестинација за настани специфични за пратката и дејства поврзани со услугата.
17TRACK	17TRACK ги обединува достапните настани и не ги заменува процесите на превозникот за транспорт, испорака, поврат на средства или рекламација.

Брз одговор

Внесете го бројот за следење на пратката на официјалната веб-страница на CUpost или во 17TRACK. Ако не се појави резултат, прво проверете го секој знак, отстранете ги случајно внесените празни места, потврдете дека користите број за следење, а не број на нарачка, и дозволете му на испраќачот да провери дали етикетата е прифатена.

Корисен совет: Етикета или електронска претходна најава може да постои пред пратката да го добие првото физичко скенирање при прифаќањето.

Како да ги следите пратките на CUpost

Насока	Чекори
Официјална веб-страница	Отворете ја официјалната веб-страница, изберете ја функцијата за проверка или следење на пратката, внесете го бројот за следење и споредете го најновиот настан со потврдата за испорака или известувањето за испраќање.
17TRACK	Отворете го 17TRACK, внесете го бројот за следење, прегледајте го откриениот превозник и временската линија на настани, а потоа користете го официјалниот канал на превозникот за промени во испораката, поплаки или рекламации.
Нема резултат	Повторно проверете го идентификаторот, побарајте од испраќачот да го потврди испраќањето и проверете повторно по првото скенирање од превозникот. ИД на нарачка или референца од трговецот можеби нема да може да се пребарува.

Формати и примери на броеви за следење

Употребливиот идентификатор зависи од записот за пратката. Не ја утврдувајте услугата само врз основа на префикс. Користете број издаден од превозникот кога е достапен; ИД-ата на нарачки од трговци, референтните ИД-ови, броевите на потврди и известувањата за испорака може да идентификуваат купување без да бидат идентификатори за транспорт што може да се следат.

Формат на бројот за следење

Семејство на идентификатори

Нормиран образец

Број за следење на превозникот

Користете ги точните букви и цифри прикажани на потврдата, етикетата, пораката за испраќање или официјалната страница на пратката.

Прикажи ги сите детали за броевите за следење на превозникот

Издаден од	Идентификаторот е издаден во транспортниот или испорачувачкиот систем поврзан со пратката.
Каде се појавува	Домашните испраќачи најчесто го гледаат на потврда или етикета; купувачите најчесто го гледаат во известување за испраќање.
Напомена	При предавање меѓу партнери може да се појави втор идентификатор. Прашајте го испраќачот кој број е примарниот број за следење на превозникот.

Број на нарачка или референтен идентификатор на трговецот

Полето за нарачка или референца на трговецот користете го само кога превозникот или платформата за следење изречно го прифаќа.

Меѓународен поштенски идентификатор

Операторот во земјата на дестинација може да продолжи да прикажува идентификатор од поштата на земјата на потекло по прекуграничното предавање.

Статуси на следење и нивните значења

Брза проверка на статусот

Статус	Значење
Етикетата е креирана / пред испраќање	Постојат електронски податоци за пратката; физичкиот прием сè уште може да биде во тек.
Прифатена / примена	Превозник или овластена приемна точка евидентирал преземање или прием.
Во транзит	Пратката се движи низ евидентираната транспортна мрежа.
Испратена на испорака	Започнала локалната фаза на испорака; подгответе ги адресата и упатствата за пристап.
Испорачана	Евидентиран е настан на испорака. Проверете ја локацијата на испорака и деталите за доказот пред да поднесете приговор.
Исклучок / враќање	Проблем со испораката или транспортот бара проверка од испраќачот, примачот или одговорниот превозник.

Услуги и рокови за испорака

Споредба на услугите

Услуга	Најдобра употреба
Услуга избрана од испраќачот	Користете го името на услугата испечатено на потврдата, етикетата или известувањето за испраќање.

Време на испорака

Основа за временската проценка	Како да се користи
Официјална проценка или стандард на услугата	Проверете ги тековните официјални услови на услугата за местото на потекло, дестинацијата, услугата, крајниот рок за прием, викендите, празниците и исклучоците. Проценката автоматски не претставува загарантиран датум на испорака.

Основа за временската проценка

Како да се користи

Официјална проценка или стандард на услугата

Проверете ги тековните официјални услови на услугата за местото на потекло, дестинацијата, услугата, крајниот рок за прием, викендите, празниците и исклучоците. Проценката автоматски не претставува загарантиран датум на испорака.

Времиња на испорака по земја на дестинација

Дестинација	Насоки за планирање
Пратка специфична за дестинацијата	Користете ја официјалната проценка за избраното место на потекло, дестинација, услуга и царински услови; универзален интервал по земји би ризикувал погрешно да ја претстави пратката.

Вообичаени проблеми со следењето и решенија

Проблем и решение

Прикажан проблем/статус	Итно дејство
Неважечки број	Копирајте го идентификаторот повторно, отстранете ги ненамерните празни места и побарајте од испраќачот да направи разлика меѓу бројот за следење и бројот на нарачката.
Нема движење	Проверете ја официјалната страница и датумот на испраќање, а потоа побарајте од испраќачот да провери ако пратката и понатаму нема настан на прием.
Испорачана, но не е примена	Проверете ја наведената локација на испорака, членовите на домаќинството, приемното биро, соседите и доказот за испорака; потоа контактирајте го испраќачот и одговорниот канал за испорака.
Царински или испорачувачки исклучок	Прегледајте ги упатствата за настанот, подгответе ги фактурата или податоците за идентификација доколку се побараат и не претпоставувајте дека пристигнувањето на царина значи ослободување.
Враќање до испраќачот	Побарајте од испраќачот да ја наведете причината за враќањето и достапните опции за повторно испраќање или враќање на средствата.

Меѓународна испорака, царина и предавање на превозникот

Меѓународен тек

Фаза	Толкување од страна на клиентот
Прием во земјата на потекло и извозна обработка	Операторот во земјата на потекло ги евидентира приемот, сортирањето, извозната безбедносна проверка или настаните поврзани со испраќањето.
Главен транспорт и предавање во дестинацијата	Партнер или операторот во дестинацијата може да ја прими физичката пратка; електронското претходно известување не е исто што и физичкото предавање.
Увозна царина	Царината може да побара информации, царински давачки или даноци. Пристигнувањето во царински објект само по себе не претставува доказ дека пратката е пуштена.
Последна милја	Операторот за испорака во дестинацијата ги контролира локалните настани поврзани со испораката, обидите за пристап, преземањето и потврдата за испорака.

Рекламации, осигурување и поврати

Постапка	Користете кога
Прашање за следење	Користете го ова кога некој настан треба да се разјасни или кога се чини дека пратката е заглавена.
Истрага или рекламација кај превозникот	Користете ја официјалната постапка на превозникот или испраќачот за изгубена или оштетена пратка, или за пратка со недостасувачка содржина; зачувајте го пакувањето, фотографиите, сметките и доказите за вредноста.
Поврат на средства од продавачот	Побарајте решение за купувањето од продавачот или платформата; 17TRACK не може да го одобри тоа решение.

Корисничка служба

Канал	Најдобра употреба
Официјална веб-страница	Отворете ја официјалната веб-страница за прашања во врска со пратката, упатства за услугата и тековниот начин на контакт.
Испраќач или продавач	Користете го овој начин за потврда за неиспратена пратка, исправки на адресата, поврати на средства и рекламации од страна на продавачот.

Подгответе ги бројот за следење, датумот на испраќање, податоците за испраќачот и примачот, името на услугата, последното скенирање, описот на содржината, доказите за вредноста и фотографиите од оштетувањето пред да контактирате со поддршката.

Следење за е-трговија и деловни корисници

Бизнисите треба да го разликуваат ID-то на нарачката кај продавачот од бројот за следење на транспортот, да ги стандардизираат имињата на превозниците и да ја зачуваат необработената временска линија на настаните. 17TRACK може да поддржи видливост за повеќе превозници таму каде што неговата мрежа располага со достапни настани; дејствата поврзани со испораката од страна на превозникот остануваат во надлежност на одговорниот превозник и испраќачот.

Споредба на програмерски/API опции

Опција

Провајдер

17TRACK API

17TRACK

Прегледајте ги сите детали за 17TRACK API

Примарна употреба	Регистрација на повеќе превозници и работни текови за следење.
Автентикација	Користете го заглавието 17token опишано во тековната документација.
Документација	Документација за 17TRACK API.

ЧПП

Основни ЧПП

1. Како да ја следам мојата пратка преку CUpost?

Внесете го бројот за следење на официјалната веб-страница на CUpost или следете ја пратката преку 17TRACK.

2. Каде можам да го најдам бројот за следење на мојата пратка преку CUpost?

Побарајте го на потврдата за испорака, етикетата на пратката, пораката за испраќање или страницата на продавачот за пратката.

3. Како изгледа бројот на CUpost?

Користете ги точните букви и цифри што ги доставил испраќачот; достапниот формат зависи од избраната услуга.

4. Зошто е празно следењето на мојата пратка преку CUpost?

Бројот можеби е неточен или пратката можеби сè уште го нема добиено првото физичко скенирање.

5. Зошто престана да се ажурира следењето на мојата пратка преку CUpost?

Сортирањето, транспортот, предавањето, викендите, царината и пропуштените скенирања може да создадат празнина во видливоста.

6. Како да го проценам времето на испорака за cupost-cu-%ED%8E%B8%EC%9D%98%EC%A0%90%ED%83%9D%EB%B0%B0?

Користете ја официјалната проценка за избраната услуга и дестинација наместо универзално ветување за испорака.

7. Што треба да направам по неуспешна достава?

Прочитајте го најновиот настан, следете ја наведената инструкција за повторна достава или преземање и контактирајте со испраќачот ако инструкцијата не е јасна.

8. Што треба да направам ако CUpost покажува дека пратката е доставена, но јас немам ништо?

Проверете ја локацијата на доставата, членовите на домаќинството, приемното биро, соседите и доказот за достава пред да поднесете приговор преку испраќачот.

9. Како да пријавам изгубена или оштетена пратка?

Зачувајте ја амбалажата и доказите, а потоа користете ја официјалната постапка за поднесување барање кај превозникот или продавачот, зависно од пратката.

10. Како да контактирам со CUpost?

Започнете со официјалната веб-локација и наведете го бројот за следење, датумот на испраќање и најновиот настан.

Најчести прашања за експерти

11. Дали бројот на нарачката кај трговецот е ист со бројот за следење на CUpost?

Не; бројот на нарачката го идентификува купувањето, додека бројот за следење го идентификува записот за транспорт кога системот на превозникот ќе го прифати.

12. Дали бројот на партнерот може да се појави во следењето на CUpost?

Да, пратка што преминува меѓу превозници може да прикаже идентификатор на испраќачот, партнерот или превозникот за последната милја; видливоста не докажува која страна го издала бројот.

13. Дали настанот за пристигнување на царина значи дека cupost-cu-%ED%8E%B8%EC%BB%B4%ED%8E%B8%EC%9D%98%EC%A0%90%ED%83%9D%EB%B0%B0 ја царинила пратката?

Не; пристигнувањето на царина и пуштањето од царина се одделни настани и може да бидат потребни документи, царински давачки или даноци.

14. Дали 17TRACK може да ја промени адресата за достава за CUpost?

Не; промените на адресата и инструкциите за достава мора да ги обработи одговорниот превозник или испраќачот.

15. Дали деловните субјекти можат да ги следат пратките на cupost-cu-%ED%8E%B8%EC%BD%94%ED%8E%B8%EC%A0%90%ED%83%9D%EB%B0%B0 преку API?

Деловните субјекти можат да ја прегледаат актуелната документација за API на 17TRACK за интеграција со повеќе превозници и треба да го користат официјалниот канал на превозникот за можностите специфични за превозникот.

API за следење

// 1. Carrier official tracking API
// Current public official tracking API: consult the official carrier website before integration.

// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// CARRIER_CODE must be taken from current 17TRACK carrier documentation.