COPE Sensitive Freight การติดตาม

โปรดป้อนหมายเลขติดตามพัสดุ COPE Sensitive Freight เพื่อตรวจสอบสถานะการจัดส่งล่าสุด

https://www.cope.com.au/

ติดตาม

เกี่ยวกับ COPE Sensitive Freight

COPE Sensitive Freight เป็นผู้ให้บริการขนส่งสินค้าเฉพาะทางของออสเตรเลีย ให้บริการขนส่งแบบครบวงจร การจัดเก็บสินค้า การบริหารโครงการ การติดตั้ง และการประสานงานการจัดส่งสำหรับอุปกรณ์ที่มีความละเอียดอ่อนและมีมูลค่าสูง เครือข่ายของบริษัทครอบคลุมทุกรัฐของออสเตรเลีย เมืองหลวง และพื้นที่ภูมิภาคสำคัญต่าง ๆ อีกทั้งบริษัทยังอำนวยความสะดวก บริหารจัดการ และดำเนินการขนส่งไปยังนิวซีแลนด์เป็นประจำ

ข้อเท็จจริง	ข้อมูลที่ตรวจสอบแล้ว
ชื่ออย่างเป็นทางการ	COPE Sensitive Freight
เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ	https://www.cope.com.au/
ประเภทผู้ขนส่ง	ผู้ให้บริการขนส่งสินค้าเฉพาะทางของออสเตรเลีย พร้อมบริการขนส่ง การจัดเก็บสินค้า การบริหารโครงการ และการติดตั้ง
ภูมิภาคหลัก	ออสเตรเลีย รวมถึงเมืองหลวงและศูนย์กลางภูมิภาคสำคัญต่าง ๆ นอกจากนี้ยังอำนวยความสะดวกในการขนส่งไปยังนิวซีแลนด์ด้วย
หน้าติดตาม	การติดตามสินค้าฝากส่งบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ
เครือข่าย	ศูนย์ปฏิบัติการ 14 แห่ง รถบรรทุกและรถพ่วงมากกว่า 350 คัน และคลังสินค้าที่มีระบบรักษาความปลอดภัยและ CCTV

ความสัมพันธ์ระหว่างนิติบุคคลของผู้ขนส่ง

นิติบุคคล	ความสัมพันธ์
COPE Sensitive Freight	COPE Sensitive Freight เป็นผู้ขนส่งและผู้ให้บริการโลจิสติกส์ที่รับผิดชอบการขนส่งสินค้าอ่อนไหวภายในออสเตรเลียตามแผนงาน
บริการขนส่ง	การขนส่ง การจัดเก็บสินค้า การรวมสินค้า การส่งมอบโครงการ และการรับคืนสินค้า เป็นบริการที่ให้บริการภายใต้โซลูชันของ COPE Sensitive Freight
ระบบรายงานสำหรับลูกค้า	COPE Sensitive Freight ให้ลูกค้าเข้าถึงระบบจัดการการขนส่งและคลังสินค้าที่พัฒนาภายในประเทศ ผ่านอินเทอร์เฟซ ERP หรือเว็บไซต์
ศูนย์ปฏิบัติการและคลังสินค้า	ศูนย์ปฏิบัติการและคลังสินค้าที่ปลอดภัยของ COPE Sensitive Freight เป็นสถานที่ปฏิบัติงานที่ใช้สำหรับการจัดเก็บ การเตรียมสินค้า การจัดเตรียมก่อนขนส่ง และการกระจายสินค้า
17TRACK	17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามอิสระ ไม่ได้ดำเนินการขนส่งของ COPE Sensitive Freight ไม่สามารถเปลี่ยนแปลงคำแนะนำในการจัดส่ง หรือตัดสินเรื่องการเคลมได้

คำตอบสั้น ๆ

ใช้รหัสสินค้าฝากส่งหรือรหัสติดตามที่ผู้ส่ง ตลาดกลาง หรือ COPE Sensitive Freight แจ้งให้ โดยกรอกบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ COPE Sensitive Freight นอกจากนี้คุณยังสามารถกรอกรหัสลงใน 17TRACK ได้เมื่อระบบรู้จักผู้ขนส่ง หากไม่มีเหตุการณ์ใดปรากฏขึ้น ให้ตรวจสอบก่อนว่ารหัสดังกล่าวเป็นหมายเลขสินค้าฝากส่ง ไม่ใช่หมายเลขคำสั่งซื้อหรือหมายเลขใบแจ้งหนี้ ตรวจสอบอักขระทุกตัวให้ถูกต้อง และสอบถามผู้ส่งว่าสินค้าได้ถูกส่งมอบให้ COPE Sensitive Freight แล้วหรือไม่

เคล็ดลับจากผู้เชี่ยวชาญ: 17TRACK รวบรวมเหตุการณ์การติดตามที่มีอยู่ แพลตฟอร์มนี้ไม่มีส่วนเกี่ยวข้องกับ COPE Sensitive Freight และไม่สามารถเปลี่ยนเส้นทางสินค้า อนุมัติการคืนเงิน หรือเปิดเคลมกับผู้ขนส่งได้

วิธีติดตามพัสดุของ COPE Sensitive Freight

เส้นทาง	ขั้นตอน
เส้นทางอย่างเป็นทางการของ COPE Sensitive Freight	เปิดเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ เลือก Consignment Tracking ป้อนรหัสสินค้าฝากส่ง แล้วส่งข้อมูล หากไม่มีรหัสดังกล่าว ให้ติดต่อสำนักงาน COPE ในพื้นที่ที่เลือกผ่าน Contact us & Transit Times
เส้นทาง 17TRACK	ป้อนตัวระบุใน 17TRACK ตรวจสอบผู้ให้บริการขนส่งที่ระบบตรวจพบ และเปรียบเทียบเหตุการณ์ล่าสุดกับข้อมูลการจัดส่งของผู้ส่ง
เส้นทางธุรกิจ	ใช้ระบบ ERP ของลูกค้า COPE หรือช่องทางเว็บที่เปิดใช้งานสำหรับบัญชีนั้น สอบถามทีมบัญชีหรือนักโครงการเกี่ยวกับข้อกำหนดด้านการผสานรวม

หมายเลขติดตามใช้ระบุกิจกรรมการขนส่ง หมายเลขคำสั่งซื้อใช้ระบุการซื้อ หมายเลขอ้างอิงอาจเป็นตัวระบุลูกค้าภายใน หมายเลขฉลากเป็นของฉลากจัดส่ง และหมายเลขแจ้งการจัดส่งอาจใช้ระบุการสื่อสารเกี่ยวกับการจัดส่ง โดยปกติผู้ส่งเป็นแหล่งข้อมูลที่ดีที่สุดเมื่อหมายเลขยังไม่ทำงานหรือเลือกผู้ให้บริการขนส่งผิดราย

รูปแบบและตัวอย่างหมายเลขติดตาม

เว็บไซต์สาธารณะของ COPE Sensitive Freight อธิบายฟังก์ชันการติดตามสินค้าฝากส่ง แต่ไม่ได้เผยแพร่กฎสากลเกี่ยวกับความยาว คำนำหน้า หรือเช็กซัมของตัวระบุ ดังนั้นตัวระบุอาจเฉพาะกับบัญชีหรือสินค้าฝากส่งนั้น ใช้ตัวระบุทั้งหมดตรงตามที่ได้รับมา และอย่าสันนิษฐานบริการจากคำนำหน้าเพียงอย่างเดียว

รูปแบบหมายเลขติดตาม

กลุ่มตัวระบุ

รูปแบบมาตรฐาน

ตัวระบุสินค้าฝากส่งของ COPE

ใช้ค่าตัวอักษรและตัวเลขหรือตัวเลขที่ออกโดยบัญชีตามจริง ไม่ได้ระบุรูปแบบตายตัวต่อสาธารณะในหน้าทางการที่ให้มา

ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับตัวระบุสินค้าฝากส่งของ COPE

ออกโดย	ผู้ส่ง บัญชีลูกค้า หรือระบบปฏิบัติการของ COPE เป็นผู้จัดเตรียมตัวระบุที่ใช้สำหรับสินค้าฝากส่ง
การใช้งานโดยทั่วไป	การขนส่งสินค้าที่มีความละเอียดอ่อนในออสเตรเลีย การกระจายสินค้า การจัดส่งโครงการ การจัดเก็บ และการส่งคืน
พบได้ที่	เอกสารของผู้ส่ง การสื่อสารกับลูกค้า ระบบติดตามของ COPE หรือช่องทาง ERP/เว็บของลูกค้า
ขอบเขตการติดตาม	ความพร้อมใช้งานขึ้นอยู่กับระเบียนสินค้าฝากส่งและเหตุการณ์ที่แสดงผ่านบริการติดตามอย่างเป็นทางการ
ข้อควรทราบ	คำสั่งซื้อ ใบแจ้งหนี้ เลขอ้างอิงการซื้อ หรือหมายเลขประจำเครื่องของอุปกรณ์ อาจไม่สามารถค้นหาได้ในฐานะตัวระบุสินค้าฝากส่ง

ข้อมูลอ้างอิงของลูกค้า

ใช้เมื่อ COPE หรือผู้ส่งยืนยันเท่านั้นว่าข้อมูลอ้างอิงดังกล่าวสามารถค้นหาได้ ไม่มีการระบุกฎการแปลงต่อสาธารณะ

ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับข้อมูลอ้างอิงของลูกค้า

ออกโดย	โดยปกติเป็นผู้ส่งหรือ ลูกค้าธุรกิจ ไม่ใช่ผู้ให้บริการขนส่ง
การใช้งานโดยทั่วไป	การกระทบยอดภายใน การจัดการการซื้อ หรือการบริหารโครงการ
ข้อแตกต่างที่สำคัญ	ข้อมูลอ้างอิงของลูกค้าไม่ได้เป็นตัวระบุการขนส่งที่แสดงโดย COPE Sensitive Freight โดยอัตโนมัติ

สถานะการติดตามและความหมาย

สถานะหรือขั้นตอน	ความหมาย
สร้างสินค้าฝากส่งแล้ว	อาจมีระเบียนหรือคำสั่งการขนส่งอยู่แล้ว แต่ไม่ได้พิสูจน์ด้วยตัวมันเองว่า COPE Sensitive Freight ได้รับสินค้าเข้าทางกายภาพแล้ว
รับหรือเก็บสินค้าแล้ว	เหตุการณ์ของ COPE ระบุว่าสินค้าได้เข้าสู่กระบวนการปฏิบัติงานของผู้ให้บริการขนส่งแล้ว
อยู่ระหว่างการขนส่ง	สินค้ากำลังเคลื่อนย้ายระหว่างศูนย์ สถานีขนส่ง หรือจุดจัดส่ง
อยู่ที่สถานีขนส่งหรือคลังสินค้า	สินค้ากำลังถูกจัดเตรียม จัดเก็บ เตรียมพร้อม หรือจัดสรรสำหรับการเคลื่อนย้ายครั้งถัดไป
ออกนำจ่าย	มีการมอบหมายหรือจัดส่งช่วงการนำจ่ายแล้ว แต่การเข้าถึง ความพร้อมของสถานที่ และความพร้อมของผู้รับยังคงส่งผลต่อการดำเนินการให้เสร็จสมบูรณ์ได้
จัดส่งหรือดำเนินการเสร็จสิ้นแล้ว	กิจกรรมการจัดส่งที่บันทึกไว้เสร็จสมบูรณ์แล้ว หากไม่พบสินค้า ให้ตรวจสอบจุดรับสินค้าและสอบถามผู้ส่งหรือสำนักงาน COPE ในพื้นที่เพื่อขอหลักฐานการจัดส่ง
มีข้อยกเว้นหรือถูกพักไว้	มีปัญหาด้านปฏิบัติการที่ต้องตรวจสอบ เช่น ข้อมูลเกี่ยวกับการเข้าถึง ที่อยู่ การจัดกำหนดการ ความเสียหาย หรือความพร้อมของสถานที่
ส่งคืน	สินค้ากำลังถูกส่งกลับหรือได้รับคำสั่งให้ส่งกลับ ผู้ส่งควรยืนยันเหตุผลและคำสั่งถัดไป

บริการและระยะเวลาจัดส่ง

COPE Sensitive Freight ใช้โซลูชันที่ปรับให้เหมาะกับงาน แทนที่จะมีเมนูบริการแบบพัสดุที่เผยแพร่ต่อสาธารณะ ระยะเวลาจัดส่งวางแผนตามต้นทาง ปลายทาง ลักษณะของสินค้า ข้อกำหนดด้านการเข้าถึง และกำหนดการของโครงการหรือลูกค้า หน้า Contact us & Transit Times อย่างเป็นทางการมีเครื่องมือประเมินตามต้นทางและปลายทาง

การเปรียบเทียบบริการ

บริการ	การใช้งานที่เหมาะสมที่สุด
การจัดส่งแบบใช้ลิฟต์ท้ายรถ	สินค้ามูลค่าสูงหรือมีความละเอียดอ่อนที่ต้องมีการจัดการและจัดส่งตามแผนไปยังสถานที่เชิงพาณิชย์หรือที่พักอาศัย
การจัดส่งโครงการ	การขนส่งที่ซับซ้อนซึ่งต้องมีการวางแผน ตรวจสอบสถานที่ ประสานงาน ติดตั้ง ทดสอบเดินระบบ หรือส่งมอบงาน
การจัดเก็บในคลังสินค้าและการเตรียมสินค้า	การจัดเก็บระยะสั้นหรือระยะยาว การควบคุมสินค้าคงคลัง การเตรียมสินค้า การบรรจุ การรวมสินค้า และการกระจายสินค้าเป็นระยะตามแผน
การส่งคืนและการเคลื่อนย้ายทรัพย์สิน	การย้ายอุปกรณ์ การส่งคืน โครงการเปลี่ยนทดแทน และการจัดการโลจิสติกส์ย้อนกลับ

ระยะเวลาการจัดส่ง

การขนส่ง	คำแนะนำเกี่ยวกับระยะเวลาที่ประกาศไว้
การจัดส่งจากศูนย์กระจายสินค้าไปยังศูนย์กระจายสินค้าหรือสถานที่ปลายทางภายในออสเตรเลีย	ใช้เครื่องมือประเมินระยะเวลาขนส่งอย่างเป็นทางการสำหรับต้นทางและปลายทาง โดยระยะเวลาขึ้นอยู่กับเส้นทางและลักษณะสินค้า ไม่ใช่คำรับประกันบริการแบบเดียวสำหรับทุกกรณี
การจัดส่งโครงการหรืองานติดตั้ง	ใบเสนอราคา กำหนดเวลา และแผนโครงการเฉพาะสำหรับลูกค้าจะเป็นตัวกำหนดกำหนดการที่คาดหมาย
การขนส่งไปยังนิวซีแลนด์	ระยะเวลาขึ้นอยู่กับแผนการขนส่งและข้อกำหนดข้ามพรมแดน โปรดขอประมาณการตามเส้นทางเฉพาะ

ระยะเวลาจัดส่งไปยังประเทศปลายทาง

ปลายทาง	คำแนะนำในการวางแผน
ออสเตรเลีย	ใช้เครื่องมือประเมินระยะเวลาขนส่งของ COPE สำหรับต้นทางและปลายทาง และยืนยันข้อกำหนดของสถานที่จัดส่ง
นิวซีแลนด์	COPE อำนวยความสะดวกในการขนส่งไปยังนิวซีแลนด์เป็นประจำ โปรดขอประมาณการตามเส้นทางเฉพาะและยืนยันเอกสารข้ามพรมแดน

หลักฐานสาธารณะที่มีอยู่ไม่รองรับตารางจำนวนวันเฉลี่ยแยกตามประเทศที่เชื่อถือได้สำหรับปลายทางเพิ่มเติม สภาพอากาศ วันหยุดราชการ ตารางการทำงานของศูนย์กระจายสินค้า ข้อจำกัดด้านการเข้าถึง ขนาดของสินค้า ความพร้อมของสถานที่ การประสานงานกับผู้รับเหมาช่วง และกระบวนการข้ามพรมแดนอาจทำให้ช่วงเวลาที่วางแผนไว้เปลี่ยนแปลงได้

ปัญหาทั่วไปในการติดตามและวิธีแก้ไข

ปัญหาและวิธีแก้ไข

ปัญหาหรือสถานะ	การดำเนินการแรก
หมายเลขไม่ถูกต้อง	ลบเฉพาะช่องว่างที่เกิดขึ้นโดยไม่ตั้งใจหากเครื่องมืออย่างเป็นทางการกำหนดให้ทำเช่นนั้น ตรวจสอบอักขระทุกตัวอีกครั้ง และสอบถามผู้ส่งว่าหมายเลขดังกล่าวเป็นรหัสระบุการส่งสินค้าหรือไม่
ไม่มีเหตุการณ์ติดตามสถานะ	ยืนยันว่าได้มีการรับสินค้าหรือรับเข้าสู่ระบบแล้ว โดยระเบียนที่สร้างขึ้นไม่ได้เป็นหลักฐานว่ามีการส่งมอบสินค้าจริง
ไม่มีการอัปเดตเป็นเวลาหลายวัน	ตรวจสอบเหตุการณ์ล่าสุดที่ศูนย์กระจายสินค้าหรือระหว่างการขนส่ง จากนั้นติดต่อผู้ส่งหรือสำนักงาน COPE ในพื้นที่พร้อมหมายเลขการส่งสินค้าและรายละเอียดการจัดส่ง
มีข้อยกเว้นในการจัดส่งหรือจัดส่งไม่สำเร็จ	ตรวจสอบที่อยู่ การเข้าถึงสถานที่ ความพร้อมของผู้รับ และนัดหมายการจัดส่งที่มีอยู่ ผู้ส่งหรือผู้ติดต่อด้านบัญชีควรประสานงานเพื่อปรับเปลี่ยนคำสั่งใหม่
แสดงว่าส่งแล้วแต่ไม่ได้รับสินค้า	ตรวจสอบพื้นที่รับสินค้าที่ระบุไว้ จุดรับส่งสินค้า โต๊ะรักษาความปลอดภัย สมาชิกในครัวเรือน เพื่อนบ้าน และเจ้าหน้าที่ประจำสถานที่ จากนั้นขอหลักฐานการจัดส่งผ่านผู้ส่งหรือสำนักงาน COPE
สินค้าสูญหายหรือเสียหาย	ถ่ายภาพบรรจุภัณฑ์และสิ่งของ เก็บรักษาบรรจุภัณฑ์ทั้งหมด บันทึกการสแกนครั้งล่าสุด และแจ้งผู้ส่งหรือผู้ติดต่อด้านบัญชีโดยเร็ว เพื่อดำเนินการตรวจสอบหรือเคลมตามกระบวนการที่เกี่ยวข้อง
การขนส่งเพื่อส่งคืน	สอบถามผู้ส่งถึงสาเหตุที่เริ่มดำเนินการส่งคืน และยืนยันว่าจำเป็นต้องมีคำสั่งจัดส่งใหม่หรือนัดหมายสถานที่หรือไม่

การจัดส่งระหว่างประเทศ ศุลกากร และการส่งต่อระหว่างผู้ขนส่ง

COPE Sensitive Freight ได้รับการอธิบายเป็นหลักว่าเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านการขนส่งสินค้าของออสเตรเลีย เว็บไซต์อย่างเป็นทางการยืนยันว่าบริษัทอำนวยความสะดวก จัดการ และดำเนินการขนส่งไปยังนิวซีแลนด์เป็นประจำ แต่ไม่ได้เผยแพร่เครือข่ายพัสดุนานาชาติแบบครอบคลุมทั่วโลกหรือรูปแบบการส่งต่อพัสดุไปยังผู้ให้บริการปลายทาง

กระบวนการขนส่งระหว่างประเทศ

ขั้นตอน	สิ่งที่ต้องยืนยัน
การวางแผนต้นทาง	ยืนยันผู้ส่ง เส้นทาง รายละเอียดสินค้า เอกสาร จุดรับสินค้า และสถานที่รับปลายทาง
การดำเนินการส่งออกหรือผ่านแดน	ผู้รับผิดชอบและเอกสารที่จำเป็นขึ้นอยู่กับการขนส่งที่ตกลงกันไว้ เหตุการณ์ติดตามสถานะเพียงอย่างเดียวไม่ได้เป็นหลักฐานว่าศุลกากรได้อนุมัติการปล่อยสินค้า
การขนส่งระยะไกลหรือการขนส่งโดยพันธมิตร	พันธมิตรหรือผู้ให้บริการขนส่งข้ามพรมแดนอาจเป็นผู้ถือครองสินค้าในระหว่างการขนส่ง ขณะที่เลขที่ COPE ยังคงเป็นข้อมูลอ้างอิงที่ลูกค้าใช้ติดต่อ
การจัดส่งถึงปลายทาง	ยืนยันผู้รับ การเข้าถึงสถานที่นัดหมาย และข้อกำหนดการจัดส่งในพื้นที่กับผู้ส่งหรือทีมโครงการ

การจัดการการจัดส่งและตัวเลือกหลังการจัดส่ง

ความสามารถที่ COPE Sensitive Freight เผยแพร่ไว้ ได้แก่ การแจ้งข้อมูลล่วงหน้าและการแจ้งเตือน การเตรียมสถานที่ การขนถ่ายสินค้า การบริหารจัดการผู้รับเหมาช่วง การส่งคืนสินค้า การประสานงานโครงการ และการรายงานต่อลูกค้า การเปลี่ยนแปลงเฉพาะหลังจากจัดส่งแล้วควรดำเนินการผ่านผู้ส่ง ผู้จัดการบัญชี หรือสำนักงาน COPE ในพื้นที่

ตัวเลือก	ใครควรเป็นผู้ขอ
การนัดหมายจัดส่งหรือการเตรียมสถานที่	ลูกค้าธุรกิจ ผู้ส่ง หรือทีมโครงการควรแจ้งข้อมูลการเข้าถึง กำหนดเวลา และข้อมูลสถานที่ก่อนจัดส่ง
การแก้ไขที่อยู่หรือข้อมูลผู้รับ	ผู้ส่งหรือผู้ติดต่อประจำบัญชีควรส่งคำสั่งที่แก้ไขแล้ว โดยผลสำเร็จขึ้นอยู่กับขั้นตอนของการจัดส่ง
การส่งคืนหรือการจัดส่งใหม่ตามกำหนดการ	ผู้ส่งหรือทีมโครงการควรประสานงานคำสั่งใหม่และข้อกำหนดในการรับสินค้า

พัสดุสูญหาย เสียหาย การเคลม ประกันภัย และการคืนเงิน

กระบวนการ	ใช้เมื่อ
การสอบถามสถานะการติดตาม	ใช้เมื่อจำเป็นต้องขอคำชี้แจงเกี่ยวกับเหตุการณ์ สถานะการจัดส่ง หรือขั้นตอนการดำเนินงานถัดไป
การตรวจสอบความเสียหายหรือการสูญหาย	ใช้เมื่อสินค้าเสียหาย สูญหาย หรือจัดส่งโดยมีสิ่งของภายในไม่ครบถ้วน ควรเก็บรักษาบรรจุภัณฑ์และหลักฐานไว้
การคืนเงินหรือการเปลี่ยนสินค้าเชิงพาณิชย์	ผู้ขาย ผู้ส่ง หรือลูกค้าที่ทำสัญญาเป็นผู้ดำเนินการแก้ไขปัญหาเชิงพาณิชย์ โดย 17TRACK ไม่มีอำนาจอนุมัติเรื่องดังกล่าว
การเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนประกันภัยหรือความรับผิด	ลูกค้าที่ทำสัญญาควรปฏิบัติตามข้อกำหนด COPE ที่เกี่ยวข้อง และจัดเตรียมบันทึกการส่งสินค้า หลักฐานมูลค่า รูปถ่าย และบรรจุภัณฑ์

หน้าเว็บทางการที่ให้มาไม่ได้เผยแพร่กำหนดเวลาในการยื่นคำร้องเพียงกำหนดเดียวหรือแบบฟอร์มเรียกร้องมาตรฐาน ติดต่อสำนักงาน COPE ในพื้นที่หรือทีมบัญชีที่ทำสัญญาโดยเร็ว และสอบถามว่าข้อกำหนดใดใช้กับบริการและบัญชีลูกค้า

ข้อจำกัดในการจัดส่งและการจัดการพิเศษ

หมวดหมู่	ข้อพิจารณาด้านการดำเนินงาน
อุปกรณ์มูลค่าสูง	COPE Sensitive Freight วางแผนการจัดการ การรักษาความปลอดภัย การจัดเก็บ การเข้าถึง และการจัดส่งถึงสถานที่ตามข้อกำหนดของอุปกรณ์
สินค้าที่มีน้ำหนักมาก ขนาดใหญ่ หรือมีข้อกำหนดทางเทคนิค	ยืนยันขนาด น้ำหนัก อุปกรณ์สำหรับจัดการสินค้า จุดเข้าถึง ความต้องการในการยก และสภาพสถานที่ก่อนทำการจอง
สินค้าอยู่ภายใต้การควบคุมหรือสินค้าอันตราย	ขออนุมัติและจัดเตรียมเอกสารที่ถูกต้องก่อนการขนส่ง หน้าเว็บสาธารณะไม่ได้ระบุรายการสินค้าต้องห้ามไว้อย่างครบถ้วน
อุปกรณ์ที่มีข้อมูลสำคัญ	COPE ระบุว่ามีบริการลบข้อมูลอย่างปลอดภัยและทำลายทรัพย์สินสำหรับโครงการอุปกรณ์เทคโนโลยีและอุปกรณ์รุ่นเก่าที่เกี่ยวข้อง

ฝ่ายบริการลูกค้า

ช่องทาง	การใช้งานที่เหมาะสมที่สุด
การติดตามการส่งสินค้า	ใช้เว็บไซต์ทางการ เพื่อเข้าถึงฟังก์ชันการติดตามและส่งหมายเลขระบุการส่งสินค้า
ติดต่อเราและระยะเวลาขนส่ง	เลือกคลังสินค้า COPE เพื่อดูรายละเอียดการติดต่อในพื้นที่หรือขอประมาณการระยะเวลาขนส่งจากต้นทางถึงปลายทาง
สำนักงาน COPE ในพื้นที่	เหมาะสำหรับกรณีผิดปกติในการจัดส่ง การเข้าถึงสถานที่ การประสานงานนัดหมาย ความเสียหายของสินค้า และคำถามเกี่ยวกับสถานะ
ทีมบัญชีหรือทีมโครงการ	เหมาะสำหรับการรายงานทางธุรกิจ การเข้าถึง ERP กำหนดการโครงการ การส่งคืนสินค้า และการกระจายสินค้าหลายสถานที่

เตรียมหมายเลขระบุการส่งสินค้า รายละเอียดผู้ส่งและผู้รับ ต้นทางและปลายทาง วันที่รับสินค้า ชื่อบริการหรือโครงการ การสแกนล่าสุด ข้อมูลการเข้าถึงสถานที่ รูปถ่าย และเอกสารยืนยันมูลค่าตามความเหมาะสม หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่อีเมล และเวลาทำการที่เผยแพร่ควรตรวจสอบจากรายละเอียดการติดต่ออย่างเป็นทางการล่าสุดของคลังสินค้าที่เลือก

การติดตามสำหรับอีคอมเมิร์ซและธุรกิจ

ลูกค้าธุรกิจสามารถใช้ ERP หรือการเข้าถึงผ่านเว็บสำหรับลูกค้าของ COPE Sensitive Freight ได้หากเปิดใช้งาน ขณะที่ทีมโครงการสามารถใช้การรายงานและการทบทวน KPI เพื่อจัดการการขนส่ง สินค้าคงคลัง และกิจกรรมการจัดส่ง COPE ระบุว่าควรหารือข้อกำหนดด้านการผสานรวมกับบริษัท

การเปรียบเทียบนักพัฒนา/API

ตัวเลือก

ผู้ให้บริการ

การเข้าถึง ERP หรือเว็บสำหรับลูกค้า

COPE Sensitive Freight

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการเข้าถึงของลูกค้า COPE

ขอบเขตการครอบคลุม	ข้อมูลการขนส่งและคลังสินค้าของลูกค้าสำหรับบัญชีที่เปิดใช้งาน
การใช้งานหลัก	การมองเห็นการดำเนินงาน สินค้าคงคลัง และการรายงานโครงการ
การตรวจสอบสิทธิ์	การเข้าถึงเฉพาะบัญชี ไม่มีการระบุข้อมูลประจำตัวสาธารณะในหน้าที่ให้มา
เอกสารประกอบ	COPE ขอให้ลูกค้าหารือเกี่ยวกับข้อกำหนดในการผสานรวมระบบ

API สำหรับติดตามการขนส่งจากผู้ขนส่งหลายราย

17TRACK

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ 17TRACK API

ขอบเขตการครอบคลุม	การติดตามจากผู้ขนส่งหลายรายขึ้นอยู่กับผู้ขนส่งและตัวระบุที่บริการ 17TRACK ในปัจจุบันรองรับ
การใช้งานหลัก	การติดตามแบบรวมศูนย์สำหรับกระบวนการทำงานด้านอีคอมเมิร์ซและโลจิสติกส์
การตรวจสอบสิทธิ์	เอกสารของ 17TRACK ระบุการตรวจสอบสิทธิ์ด้วยส่วนหัว 17token
เอกสารประกอบ	เอกสาร 17TRACK API ปัจจุบัน.

คำถามที่พบบ่อย

คำถามที่พบบ่อยเบื้องต้น

1. ฉันจะติดตามสินค้าฝากส่งของ COPE Sensitive Freight ได้อย่างไร

ป้อนตัวระบุสินค้าฝากส่งในฟังก์ชันติดตามสินค้าฝากส่งอย่างเป็นทางการของ COPE Sensitive Freight หรือลองใช้ 17TRACK เพื่อดูเหตุการณ์ที่มีอยู่

2. ฉันจะค้นหาหมายเลขติดตามของ COPE Sensitive Freight ได้ที่ไหน

ตรวจสอบคำแนะนำการจัดส่งของผู้ส่ง เอกสารการขนส่ง พอร์ทัลลูกค้า หรือการสื่อสารเกี่ยวกับโครงการ และสอบถามผู้ส่งหากไม่มีหมายเลขดังกล่าว

3. หมายเลขติดตามของ COPE Sensitive Freight มีลักษณะอย่างไร

COPE Sensitive Freight ไม่ได้เผยแพร่รูปแบบสาธารณะสากลรูปแบบเดียว ดังนั้นให้ใช้ตัวระบุที่ออกโดยบัญชีอย่างครบถ้วน แทนการคาดเดาจากคำนำหน้า

4. เหตุใดการติดตาม COPE Sensitive Freight ของฉันจึงไม่อัปเดต

สินค้าอาจกำลังรอการรับ อยู่ระหว่างการขนส่งระหว่างสถานที่ อยู่ระหว่างการจัดเตรียม หรือรอการสแกนครั้งถัดไป โปรดยืนยันเหตุการณ์ล่าสุดกับผู้ส่งหรือสำนักงาน COPE ในพื้นที่

5. การจัดส่งของ COPE Sensitive Freight ใช้เวลานานเท่าใด

ใช้เครื่องมือประเมินระยะเวลาขนส่งจากต้นทางถึงปลายทางอย่างเป็นทางการ เนื่องจากระยะเวลาขึ้นอยู่กับเส้นทาง สินค้า การเข้าถึงสถานที่ และแผนบริการที่ตกลงกันไว้

6. ฉันควรทำอย่างไรหลังจากการจัดส่งไม่สำเร็จ

ตรวจสอบที่อยู่ เงื่อนไขการเข้าถึง และความพร้อมของผู้รับ จากนั้นขอให้ผู้ส่งหรือสำนักงาน COPE ประสานงานคำแนะนำในการจัดส่งครั้งถัดไป

7. ฉันควรทำอย่างไรหาก COPE Sensitive Freight ระบุว่าจัดส่งแล้ว แต่ฉันไม่พบสินค้า

ตรวจสอบจุดรับสินค้าที่ระบุไว้ ท่าขนถ่ายสินค้า จุดรักษาความปลอดภัย สมาชิกในครัวเรือน และเพื่อนบ้าน จากนั้นขอหลักฐานการจัดส่งผ่านผู้ส่งหรือสำนักงานในพื้นที่

8. ฉันจะแจ้งสินค้าสูญหายหรือเสียหายของ COPE Sensitive Freight ได้อย่างไร

เก็บบรรจุภัณฑ์ไว้ ถ่ายภาพความเสียหาย บันทึกเหตุการณ์ล่าสุด และติดต่อผู้ส่งหรือทีมบัญชีผู้ว่าจ้างโดยเร็ว

9. COPE Sensitive Freight รองรับการขนส่งระหว่างประเทศหรือไม่

เว็บไซต์อย่างเป็นทางการยืนยันการขนส่งภายในนิวซีแลนด์เป็นประจำ สำหรับเส้นทางและข้อกำหนดระหว่างประเทศอื่น ๆ ให้สอบถาม COPE เกี่ยวกับแผนและเอกสารเฉพาะเส้นทาง

10. ฉันจะติดต่อ COPE Sensitive Freight ได้อย่างไร

ใช้หน้า Contact us & Transit Times อย่างเป็นทางการ เลือกศูนย์กระจายสินค้าที่เกี่ยวข้อง และเตรียมตัวระบุสินค้าฝากส่งกับรายละเอียดการจัดส่ง

คำถามที่พบบ่อยสำหรับผู้เชี่ยวชาญ

11. การสร้างรายการสินค้าฝากส่งถือเป็นหลักฐานว่า COPE Sensitive Freight ได้รับสินค้าแล้วหรือไม่

ไม่ใช่ รายการที่สร้างขึ้นหรือการแจ้งล่วงหน้าอาจมีอยู่ก่อนการรับสินค้าจริง ดังนั้นให้ตรวจสอบเหตุการณ์การรับสินค้าหรือการรับเข้าแล้ว

12. COPE Sensitive Freight ให้บริการอะไรบ้างนอกเหนือจากการขนส่ง

COPE ให้บริการคลังสินค้า การควบคุมสินค้าคงคลัง การบรรจุ การจัดการโครงการ การเตรียมสถานที่ การติดตั้ง การทดสอบเดินระบบ การส่งมอบ และการรับคืนสำหรับโครงการที่เกี่ยวข้อง

13. COPE Sensitive Freight สามารถจัดส่งอุปกรณ์ทางเทคนิคไปยังสถานที่ที่เตรียมไว้แล้วได้หรือไม่

ได้ ความสามารถที่เผยแพร่ไว้ครอบคลุมถึงการตรวจสอบสถานที่ การวางแผนการเข้าถึง การจัดการอุปกรณ์ การจัดวาง การติดตั้ง และการประสานงานโครงการ

14. COPE Sensitive Freight สนับสนุนการติดตามสำหรับธุรกิจอย่างไร

COPE ให้ลูกค้าเข้าถึงผ่านอินเทอร์เฟซ ERP หรือระบบจัดการการขนส่งและคลังสินค้าบนเว็บเมื่อเปิดใช้งาน และขอให้ลูกค้าหารือเกี่ยวกับข้อกำหนดในการผสานรวมระบบ

15. COPE Sensitive Freight เผยแพร่ API ติดตามสาธารณะหรือไม่

หน้าทางการที่ให้มาระบุถึงการเข้าถึงผ่าน ERP และเว็บ แต่ไม่ได้เผยแพร่ปลายทาง API สาธารณะ โปรดขอรายละเอียดการผสานรวมปัจจุบันจาก COPE

16. สถานะศูนย์กระจายสินค้าหมายถึงอะไรสำหรับสินค้าที่ต้องการการดูแลเป็นพิเศษ

สถานะดังกล่าวอาจหมายถึงการจัดเก็บ การจัดเตรียม การเตรียมการ การรวมสินค้า หรือการจัดสรรสำหรับการขนส่งครั้งถัดไป ดังนั้นควรตีความการสแกนครั้งถัดไปโดยพิจารณาร่วมกับกำหนดการโครงการ

17. ใครควรเปลี่ยนที่อยู่จัดส่งหลังจากส่งสินค้าแล้ว

ผู้ส่ง ลูกค้าธุรกิจ หรือผู้ติดต่อบัญชีที่ได้รับอนุญาตควรเป็นผู้ขอเปลี่ยนแปลง เนื่องจากคุณสมบัติการขอเปลี่ยนแปลงขึ้นอยู่กับขั้นตอนการดำเนินงานของสินค้าขนส่ง

18. 17TRACK สามารถเปลี่ยนแปลงการจัดส่งของ COPE Sensitive Freight ได้หรือไม่?

ไม่สามารถทำได้ 17TRACK สามารถแสดงเหตุการณ์ที่มีอยู่ได้ แต่ไม่สามารถเปลี่ยนเส้นทางสินค้าขนส่ง เปลี่ยนแปลงกำหนดการโครงการ หรืออนุมัติการเคลมได้

API การติดตาม

เอกสารอ้างอิง API ของ 17TRACK

// 1. COPE Sensitive Freight official API:
// Current public official tracking API endpoint and authentication are not confirmed
// in the supplied official COPE Sensitive Freight pages.
// Contact COPE about ERP or web integration requirements.

// 2. 17TRACK API
// Confirm the current carrier code in the 17TRACK documentation before production use.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]