
ComOne Express การติดตาม
โปรดป้อนหมายเลขติดตามพัสดุ ComOne Express เพื่อตรวจสอบสถานะการจัดส่งล่าสุด
เกี่ยวกับ Comone Express
Comone Express คือแบรนด์โลจิสติกส์ข้ามพรมแดนที่อธิบายไว้ในเว็บไซต์ทางการที่จัดเตรียมให้ บริษัทระบุว่าการดำเนินงานในเซินเจิ้นก่อตั้งขึ้นในเดือนกันยายน 2011 และให้บริการคลังสินค้า การคัดแยก การรับสินค้า การขนส่ง ตัวแทนดำเนินพิธีการศุลกากร และการจัดส่ง จุดเน้นที่เผยแพร่คือเส้นทางในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้และเส้นทางระหว่างประเทศอื่น ๆ
| ข้อมูลที่ตรวจสอบแล้ว | ข้อมูลที่ระบุไว้อย่างเป็นทางการ |
|---|---|
| ชื่อที่แสดงอย่างเป็นทางการ | Comone Express |
| เว็บไซต์ทางการ | เว็บไซต์ทางการของ Comone Express |
| ประเภทผู้ให้บริการขนส่ง | ผู้ให้บริการโลจิสติกส์ข้ามพรมแดนและผู้ดำเนินการรับจัดการขนส่งสินค้า พร้อมบริการโลจิสติกส์เสริมมูลค่า |
| เส้นทางหลัก | เว็บไซต์ทางการระบุสิงคโปร์ มาเลเซีย ไทย ออสเตรเลีย สหรัฐอเมริกา ญี่ปุ่น เกาหลีใต้ อิหร่าน เวียดนาม ไต้หวัน ศรีลังกา อินโดนีเซีย กัมพูชา และเมียนมา |
| ขีดความสามารถในการดำเนินงาน | คลังสินค้า การคัดแยก การรับสินค้า การขนส่งทางอากาศและทางทะเล ตัวแทนดำเนินพิธีการศุลกากร การจัดส่ง และโลจิสติกส์ช่วงต้นทางสำหรับ Amazon FBA |
| ก่อตั้งขึ้น | หน้าเว็บไซต์ภาษาอังกฤษอย่างเป็นทางการระบุว่าการดำเนินงานในเซินเจิ้นก่อตั้งขึ้นในเดือนกันยายน 2011 |
ความสัมพันธ์ระหว่างนิติบุคคลของผู้ให้บริการขนส่ง
| นิติบุคคล | ความสัมพันธ์กับ Comone Express | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Comone Express | Comone Express คือแบรนด์โลจิสติกส์ข้ามพรมแดนที่มีชื่อระบุไว้และนำเสนอโดยเว็บไซต์ทางการ | ||||||
ดูรายละเอียดความสัมพันธ์ทั้งหมดสำหรับบริการของ Comone Express
| |||||||
| บริการทางอากาศและทางทะเล | Comone Express นำเสนอการขนส่งทางอากาศระหว่างประเทศ การขนส่งสินค้าทางทะเล และโลจิสติกส์เส้นทางเฉพาะระหว่างประเทศเป็นบริการที่จัดเตรียมให้ | ||||||
ดูรายละเอียดความสัมพันธ์ทั้งหมดสำหรับบริการขนส่งของ Comone Express
| |||||||
| DHL และ Amazon FBA | เว็บไซต์ทางการระบุบริการโลจิสติกส์ด่วนที่เกี่ยวข้องกับ DHL และบริการช่วงต้นทางสำหรับ Amazon FBA เป็นข้อเสนอทางธุรกิจ โดยไม่ได้ระบุว่า DHL หรือ Amazon เป็นเจ้าของ Comone Express | ||||||
ดูรายละเอียดความสัมพันธ์ทั้งหมดสำหรับบริการพันธมิตรของ Comone Express
| |||||||
| 17TRACK | 17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามอิสระที่รวบรวมเหตุการณ์จากผู้ให้บริการขนส่งที่มีอยู่ โดยไม่ได้ดำเนินการขนส่งของ Comone Express | ||||||
คำตอบอย่างรวดเร็ว
ป้อนหมายเลขติดตามการจัดส่งที่ผู้ส่ง แพลตฟอร์มมาร์เก็ตเพลส หรือระบบจัดส่งของ Comone Express ให้มา ลงในช่องติดตามอย่างเป็นทางการหรือใน 17TRACK. ผลลัพธ์ว่างเปล่ามักหมายความว่าป้อนข้อมูลอ้างอิงไม่ถูกต้อง ข้อมูลฉลากยังไม่เข้าสู่ระบบติดตาม หรือการจัดส่งดำเนินการภายใต้ข้อมูลอ้างอิงของพันธมิตร 17TRACK เป็นบริการอิสระและไม่สามารถขนส่งพัสดุ เปลี่ยนที่อยู่ อนุมัติการคืนเงิน หรือตัดสินข้อเรียกร้องได้
วิธีติดตามพัสดุของ Comone Express
| เส้นทาง | ขั้นตอน |
|---|---|
| เส้นทาง Comone Express อย่างเป็นทางการ | เปิดเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ เลือกฟังก์ชันสอบถามการจัดส่งหรือใบตราส่ง ป้อนหมายเลขใบตราส่ง และตรวจสอบเหตุการณ์ที่มีอยู่ |
| เส้นทาง 17TRACK | เปิด 17TRACK วางหมายเลขติดตามโดยไม่ใส่หมายเลขคำสั่งซื้อ ส่งข้อมูล แล้วให้ระบบตรวจจับผู้ให้บริการขนส่งโดยอัตโนมัติ หรือเลือก Comone Express หากรองรับ |
| หากไม่มีผลลัพธ์ปรากฏ | ตรวจสอบตัวอักษรและตัวเลขอีกครั้ง ลบเครื่องหมายวรรคตอนที่คัดลอกมา ยืนยันว่าหมายเลขดังกล่าวเป็นข้อมูลอ้างอิงการจัดส่ง ไม่ใช่รหัสคำสั่งซื้อ และสอบถามผู้ขายหรือผู้จัดส่งเพื่อตรวจสอบผู้ให้บริการขนส่งและสถานะฉลาก |
| ค้นหาหมายเลขได้ที่ไหน | ตรวจสอบการยืนยันการจัดส่ง ข้อความแจ้งการส่งสินค้าจากแพลตฟอร์มมาร์เก็ตเพลส ใบแจ้งหนี้ ใบตราส่ง บันทึกการส่งมอบของคลังสินค้า หรือฉลากการจัดส่ง |
หมายเลขคำสั่งซื้อใช้ระบุการซื้อ หมายเลขอ้างอิงใช้ระบุบันทึกทางธุรกิจ ส่วนใบตราส่งหรือหมายเลขติดตามใช้ระบุบันทึกการจัดส่ง หมายเลขฉลากอาจมีอยู่ก่อนการรับพัสดุจริง ดังนั้นการสร้างฉลากจึงไม่ใช่หลักฐานว่า Comone Express ได้รับพัสดุแล้ว
รูปแบบและตัวอย่างหมายเลขติดตาม
หน้าเว็บ Comone Express ที่ให้มามีฟังก์ชันสอบถามใบตราส่ง แต่ไม่ได้เผยแพร่รูปแบบหมายเลขสาธารณะมาตรฐานเดียว Comone Express จึงอาจใช้ตัวระบุเส้นทาง ใบตราส่ง หรือพันธมิตรได้ ให้ใช้ข้อมูลอ้างอิงฉบับเต็มที่ผู้จัดส่งให้มา แทนการอนุมานบริการจากคำนำหน้าเพียงอย่างเดียว
รูปแบบหมายเลขติดตาม
| กลุ่มตัวระบุ | รูปแบบมาตรฐาน | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| ใบตราส่ง Comone Express | ข้อมูลอ้างอิงแบบตัวอักษรและตัวเลขหรือแบบตัวเลขที่ออกโดยผู้ให้บริการขนส่ง ให้ใช้หมายเลขที่แสดงบนใบตราส่งตรงตามนั้น โดยปิดบังตัวเลขที่ละเอียดอ่อนเป็น #### | ||||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับตัวระบุใบตราส่งของ Comone Express
| |||||||||||
| ตัวระบุพันธมิตรหรือการจัดส่งช่วงสุดท้าย | รูปแบบเฉพาะของพันธมิตร โครงสร้างตัวอย่างควรถือเป็น X######## หรือ #### #### #### ไม่ใช่หมายเลขจริง | ||||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับตัวระบุพันธมิตรของ Comone Express
| |||||||||||
| รหัสคำสั่งซื้อหรือข้อมูลอ้างอิงของผู้ค้า | ข้อมูลอ้างอิงของแพลตฟอร์มมาร์เก็ตเพลสหรือผู้ขาย เช่น ORDER-#### ซึ่งไม่จำเป็นต้องสามารถติดตามเป็นการจัดส่งได้ | ||||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับข้อมูลอ้างอิงของผู้ค้า Comone Express
| |||||||||||
สถานะการติดตามและความหมาย
| สถานะ | ความหมายและการดำเนินการถัดไป |
|---|---|
| สร้างป้ายแล้ว / ได้รับข้อมูลการจัดส่งแล้ว | มีบันทึกการจัดส่งแล้ว แต่ยังอาจไม่มีการรับพัสดุจริง ผู้จัดส่งควรยืนยันการส่งมอบ หากไม่มีการสแกนรับพัสดุตามมา |
| รับพัสดุแล้ว / ยอมรับแล้ว | การจัดส่งได้เข้าสู่กระบวนการดำเนินงานแล้ว โปรดติดตามเหตุการณ์การคัดแยกหรือการขนส่งในภายหลัง |
| อยู่ระหว่างการขนส่ง / ดำเนินการ | พัสดุกำลังเคลื่อนผ่านศูนย์ปฏิบัติการหรือช่วงการขนส่ง เปรียบเทียบสถานที่สแกนล่าสุดกับปลายทางที่วางแผนไว้ |
| ศุลกากรหรือการส่งมอบต่อ | ศุลกากร ศูนย์แลกเปลี่ยน หรือผู้ให้บริการขนส่งรายอื่นอาจกำลังดำเนินการกับการจัดส่ง การมาถึงศุลกากรไม่ได้เป็นหลักฐานว่าพัสดุได้รับการปล่อยแล้ว |
| กำลังนำจ่าย | การดำเนินการจัดส่งในพื้นที่ได้มอบหมายการจัดส่งเพื่อดำเนินการแล้ว ตรวจสอบที่อยู่และคำแนะนำในการจัดส่ง |
| จัดส่งแล้ว / มีข้อยกเว้น / ส่งคืนแล้ว | การสแกนครั้งสุดท้ายระบุว่าจัดส่งแล้ว พบปัญหาในการจัดส่ง หรืออยู่ระหว่างการส่งคืน หากมีสถานะจัดส่งแล้วแต่ไม่พบพัสดุ ให้ตรวจสอบสถานที่จัดส่งและติดต่อผู้ขายโดยเร็ว |
บริการและระยะเวลาจัดส่ง
Comone Express เผยแพร่หมวดหมู่ด้านโลจิสติกส์และคำแนะนำด้านศุลกากร ไม่ใช่การรับประกันการจัดส่งแบบครอบคลุมทุกกรณี การจัดส่งขึ้นอยู่กับต้นทาง ปลายทาง เส้นทาง ศุลกากร รูปแบบการขนส่ง สิ่งของในพัสดุ และการจัดการในช่วงการนำจ่ายระยะสุดท้าย
เปรียบเทียบบริการ
| บริการ | การใช้งานโดยสังเขป |
|---|---|
| การขนส่งทางอากาศระหว่างประเทศ | การขนส่งสินค้าระหว่างประเทศทางอากาศเพื่อการเคลื่อนย้ายพัสดุที่เหมาะสมได้รวดเร็วยิ่งขึ้น |
| โลจิสติกส์เส้นทางพิเศษระหว่างประเทศ | เส้นทางเฉพาะที่ครอบคลุมเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ออสเตรเลีย ญี่ปุ่น เกาหลีใต้ เวียดนาม กัมพูชา และเมียนมา |
| การจัดส่งช่วงแรกไปยัง Amazon FBA | การขนส่งทางอากาศ ทางทะเล หรือแบบด่วนจากจีนไปยังคลังสินค้า Amazon FBA รวมถึงบริการมาตรฐาน บริการเพิ่มมูลค่า และบริการที่เกี่ยวข้องกับการส่งคืน |
| การขนส่งทางทะเล | การขนส่งแบบ FCL หรือ LCL ในกรณีที่พัสดุและเส้นทางมีความเหมาะสม |
ระยะเวลาจัดส่ง
| บริการหรือขั้นตอน | ข้อมูลระยะเวลาที่เผยแพร่ |
|---|---|
| การสำแดงศุลกากรทางอากาศของสิงคโปร์หรือมาเลเซีย | คำถามที่พบบ่อยอย่างเป็นทางการระบุว่าใช้เวลา 1–2 วันทำการ ตั้งแต่วันจันทร์ถึงวันศุกร์ภายใต้สภาวะปกติ |
| การสำแดงศุลกากรทางทะเลของสิงคโปร์หรือมาเลเซีย | คำถามที่พบบ่อยอย่างเป็นทางการระบุว่าใช้เวลา 1–2 วันทำการ ตั้งแต่วันจันทร์ถึงวันศุกร์ภายใต้สภาวะปกติ |
| การดำเนินการด้านศุลกากรในช่วงสุดสัปดาห์ | คำถามที่พบบ่อยอย่างเป็นทางการระบุว่าการดำเนินการในช่วงสุดสัปดาห์อาจใช้เวลานานถึง 3–4 วัน ขึ้นอยู่กับการจัดเตรียมและบริการ |
| การสำแดงศุลกากรของประเทศอื่น | คำถามที่พบบ่อยอย่างเป็นทางการระบุว่าใช้เวลา 5–10 วันสำหรับประเทศอื่น ๆ นี่เป็นคำแนะนำเกี่ยวกับการสำแดงศุลกากร ไม่ใช่การรับประกันระยะเวลาจัดส่งทั้งหมด |
ระยะเวลาจัดส่งไปยังประเทศปลายทาง
| ปลายทาง | ข้อมูลเส้นทาง |
|---|---|
| สิงคโปร์ | มีการระบุโลจิสติกส์เส้นทางพิเศษระหว่างประเทศและการขนส่งทางอากาศหรือทางทะเล คำแนะนำด้านศุลกากรคือ 1–2 วันทำการภายใต้การดำเนินการในวันธรรมดาตามปกติ |
| มาเลเซีย | มีการระบุโลจิสติกส์เส้นทางพิเศษระหว่างประเทศและการขนส่งทางอากาศหรือทางทะเล คำแนะนำด้านศุลกากรคือ 1–2 วันทำการภายใต้การดำเนินการในวันธรรมดาตามปกติ |
| ประเทศไทย | มีการระบุโลจิสติกส์เส้นทางพิเศษระหว่างประเทศ การจัดส่งขึ้นอยู่กับการขนส่ง ศุลกากร และการกระจายสินค้าในพื้นที่ |
| ออสเตรเลีย | มีการระบุโลจิสติกส์ระหว่างประเทศและบริการเส้นทางพิเศษ การดำเนินการที่ปลายทางและการจัดส่งในพื้นที่ส่งผลต่อวันที่จัดส่งขั้นสุดท้าย |
| สหรัฐอเมริกา | มีการระบุโลจิสติกส์ระหว่างประเทศและบริการขนส่งช่วงแรกไปยัง Amazon FBA การนัดหมายเข้าคลังสินค้า FBA และศุลกากรอาจเพิ่มระยะเวลาในการดำเนินการ |
| ญี่ปุ่นหรือเกาหลีใต้ | มีการระบุโลจิสติกส์เส้นทางพิเศษระหว่างประเทศ การเลือกเส้นทางและการดำเนินการนำเข้าเป็นตัวกำหนดกรอบเวลาจัดส่ง |
| เวียดนาม กัมพูชา หรือเมียนมา | มีการระบุโลจิสติกส์แบบเส้นทางพิเศษระหว่างประเทศไว้ ควรติดตามเอกสารศุลกากรและการกระจายสินค้าในประเทศปลายทาง |
| ปลายทางอื่นที่ระบุไว้ | อิหร่าน ไต้หวัน ศรีลังกา และอินโดนีเซียมีการระบุไว้เป็นปลายทางทางธุรกิจ ควรขอประมาณการเฉพาะเส้นทางจากบันทึกการจัดส่ง |
เอกสารอย่างเป็นทางการไม่ได้ระบุค่าเฉลี่ยจำนวนวันจัดส่งแยกตามแต่ละประเทศ อย่าถือว่าคำแนะนำเกี่ยวกับการดำเนินพิธีการศุลกากรเป็นวันที่สินค้าจะมาถึงอย่างแน่นอน ตารางการทำงานในช่วงสุดสัปดาห์ เอกสารไม่ครบถ้วน สินค้าจำกัดการขนส่ง สภาพอากาศ ปริมาณพัสดุที่หนาแน่นในช่วงพีค และการส่งมอบต่อให้พันธมิตร อาจทำให้เกิดช่วงที่ไม่มีการอัปเดตการติดตาม
ปัญหาทั่วไปในการติดตามและวิธีแก้ไข
ปัญหาและวิธีแก้ไข
| ปัญหาหรือสถานะ | สิ่งที่ควรตรวจสอบก่อนและการดำเนินการทันที |
|---|---|
| หมายเลขไม่ถูกต้อง | เปรียบเทียบข้อมูลอ้างอิงกับใบตราส่งสินค้า และขอให้ผู้ขายตรวจสอบว่าเป็นรหัสคำสั่งซื้อหรือหมายเลขการจัดส่ง |
| ไม่มีเหตุการณ์การติดตาม | อาจมีการสร้างฉลากหรือการแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์ก่อนการส่งมอบสินค้าจริง ขอให้ผู้จัดส่งยืนยันการรับพัสดุ |
| ไม่มีการอัปเดตเป็นเวลานาน | ตรวจสอบการสแกนล่าสุด เส้นทาง และขั้นตอนศุลกากร ผู้จัดส่งควรติดต่อ Comone Express หรือพันธมิตรที่เกี่ยวข้องเมื่อเกินระยะเวลาการให้บริการที่คาดหมายเฉพาะเส้นทาง |
| ถูกกักไว้ที่ศุลกากร | ตรวจสอบใบแจ้งหนี้ รายละเอียดสิ่งของ คำขอเกี่ยวกับภาษีหรือการนำเข้า และติดต่อฝ่ายที่ระบุไว้ในหนังสือแจ้งจากศุลกากร |
| ข้อยกเว้นในการจัดส่งหรือที่อยู่ผิดพลาด | ผู้รับควรตรวจสอบที่อยู่และคำแนะนำในการจัดส่งในท้องถิ่น ส่วนผู้จัดส่งควรขอแก้ไขผ่านช่องทางบริการที่ทำสัญญาไว้ |
| แสดงว่าจัดส่งแล้วแต่ยังไม่ได้รับ | ตรวจสอบบริเวณทางเข้า ตู้จดหมาย เคาน์เตอร์ต้อนรับ สมาชิกในครัวเรือน และเพื่อนบ้าน จากนั้นขอหลักฐานการจัดส่งและติดต่อผู้ขายกับผู้ให้บริการจัดส่ง |
| พัสดุสูญหายหรือเสียหาย | เก็บบรรจุภัณฑ์และรูปถ่ายไว้ เก็บรักษาใบแจ้งหนี้ และติดต่อผู้จัดส่ง เนื่องจากโดยปกติฝ่ายที่ทำสัญญาจะเป็นผู้เริ่มการตรวจสอบการขนส่งหรือการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน |
| ส่งคืนผู้ส่ง | สอบถามสาเหตุที่ทำให้เกิดการส่งคืน ยืนยันที่อยู่และสถานะศุลกากร และให้ผู้จัดส่งดำเนินการในขั้นตอนถัดไป |
การจัดส่งระหว่างประเทศ ศุลกากร และการส่งต่อให้ผู้ให้บริการขนส่ง
Comone Express อธิบายขั้นตอนการทำงานแบบส่งถึงหน้าประตู ซึ่งอาจรวมถึงการรับพัสดุ การคัดแยก การขนส่งระหว่างประเทศ ตัวแทนดำเนินพิธีการศุลกากร และการจัดส่ง การสแกนโดยพันธมิตรหมายความว่าอาจกำลังมีการส่งต่อข้อมูลหรือพัสดุจริง แต่ไม่ได้เป็นหลักฐานยืนยันการจัดส่งขั้นสุดท้ายหรือการปล่อยสินค้าจากศุลกากรด้วยตัวมันเอง
| ขั้นตอน | สิ่งที่ลูกค้าควรเข้าใจ |
|---|---|
| การรับพัสดุและการคัดแยกในคลังสินค้า | Comone Express หรือกระบวนการรับพัสดุที่จัดเตรียมไว้จะรับ คัดแยก และบันทึกการจัดส่งก่อนการขนส่งเพื่อการส่งออก |
| การเตรียมส่งออกและศุลกากร | มีการตรวจสอบเอกสาร สิ่งของที่สำแดง และข้อจำกัดในการจัดส่ง การดำเนินพิธีการศุลกากรอาจทำให้การขนส่งล่าช้า |
| การขนส่งหลักทางอากาศหรือทางทะเล | พัสดุจะเคลื่อนย้ายผ่านรูปแบบการขนส่งที่เลือก และอาจมีการสแกนน้อยลงระหว่างศูนย์ปฏิบัติการ |
| ศุลกากรปลายทางและการส่งมอบต่อ | หน่วยงานปลายทางหรือพันธมิตรด้านโลจิสติกส์ในท้องถิ่นอาจดำเนินพิธีการนำเข้าและรับพัสดุเพื่อจัดส่ง |
| การจัดส่งระยะสุดท้าย | ผู้ให้บริการจัดส่งในปลายทางดำเนินการจัดส่ง การจัดการข้อยกเว้น หรือการดำเนินการส่งคืนให้เสร็จสิ้น |
ข้อจำกัดในการจัดส่งและการจัดการพิเศษ
คำถามที่พบบ่อยอย่างเป็นทางการแบ่งแยกสินค้าทั่วไป สินค้าที่มีความอ่อนไหว และสินค้าต้องห้าม แบตเตอรี่ ของเหลว ผง อาหาร เครื่องสำอาง ผลิตภัณฑ์แม่เหล็ก และสินค้าที่มีตราสินค้าอาจต้องผ่านการตรวจสอบเป็นพิเศษ ขณะที่อาวุธ ยาเสพติด ยาสูบ แอลกอฮอล์ พืชมีชีวิต เงินตรา สินค้าไวไฟ ผลิตภัณฑ์ก๊าซอัด และสิ่งของอันตรายอื่น ๆ ถูกระบุเป็นหมวดหมู่สินค้าต้องห้ามหรือจำกัดการขนส่ง
| หมวดหมู่ | คำแนะนำในการจัดการ |
|---|---|
| สินค้าทั่วไป | ตัวอย่างอย่างเป็นทางการรวมถึงเสื้อผ้าที่ไม่มีตราสินค้าที่ได้รับการคุ้มครอง สายเคเบิล อุปกรณ์เสริมโทรศัพท์ เครื่องใช้ในครัวเรือน ผลิตภัณฑ์สำหรับเด็กที่ไม่มีแบตเตอรี่ และหนังสือที่เป็นไปตามข้อกำหนดด้านเนื้อหา |
| สินค้าที่มีความอ่อนไหว | แบตเตอรี่ ผลิตภัณฑ์แม่เหล็ก อาหาร เครื่องสำอาง ของเหลว ผง เครื่องใช้ไฟฟ้า และผลิตภัณฑ์ที่มีตราสินค้า จำเป็นต้องได้รับการยอมรับและตรวจสอบเอกสารเฉพาะเส้นทาง |
| สินค้าต้องห้ามหรือสินค้าอันตราย | อาวุธ ยาเสพติด พืชมีชีวิต เงินตรา สิ่งของไวไฟ ก๊าซอัด ยาสูบ แอลกอฮอล์ และสิ่งของอื่น ๆ ที่อยู่ภายใต้ข้อจำกัดของ IATA ไม่ควรนำส่งโดยไม่มีช่องทางตามกฎหมายที่ได้รับอนุมัติอย่างชัดแจ้ง |
| บรรจุภัณฑ์และการสำแดงข้อมูล | คำถามที่พบบ่อยอย่างเป็นทางการขอให้แนบใบแจ้งหนี้ รายการส่งมอบ รหัสการจัดส่ง รหัสช่องทาง จำนวนชิ้น น้ำหนัก และขนาด โดยควรระบุคำแนะนำเกี่ยวกับอากรชำระล่วงหน้าหรือพิธีการศุลกากร |
บริการลูกค้า
| ช่องทาง | ผู้ติดต่อหรือวัตถุประสงค์ที่ได้รับการยืนยัน |
|---|---|
| เว็บไซต์ทางการ | หน้าติดต่อและสอบถามการจัดส่งของ Comone Expressใช้เมนูนำทางของเว็บไซต์สำหรับฟังก์ชันติดตาม ขอใบเสนอราคา และติดต่อเรา |
| พอร์ทัลลูกค้า | การเข้าสู่ระบบลูกค้า Comone Express สำหรับเข้าถึงบัญชี |
| แบบฟอร์มติดต่อ | เว็บไซต์อย่างเป็นทางการมีแบบฟอร์มติดต่อสำหรับข้อสอบถามของลูกค้า โปรดเตรียมหมายเลขติดตามหรือหมายเลขใบตราส่ง วันที่จัดส่ง เส้นทาง และข้อมูลการสแกนล่าสุด |
| ข้อมูลสำหรับการยกระดับเรื่อง | โปรดระบุรายละเอียดผู้ส่งและผู้รับ ที่อยู่ บริการหรือเส้นทาง รายการสินค้าที่สำแดง หลักฐานใบแจ้งหนี้หรือมูลค่า รูปถ่าย และคำอธิบายที่ชัดเจนเกี่ยวกับแนวทางแก้ไขที่ต้องการ |
การติดตามสำหรับอีคอมเมิร์ซและธุรกิจ
ผู้ขายสามารถใช้กระบวนการสอบถามใบตราส่งของ Comone Express เพื่อขอรับการสนับสนุนในระดับการจัดส่ง และใช้ 17TRACK เพื่อตรวจสอบสถานะจากผู้ให้บริการขนส่งหลายรายเมื่อระบบรู้จักตัวระบุดังกล่าว การแยกรหัสคำสั่งซื้อออกจากรหัสการจัดส่งให้เป็นมาตรฐานช่วยลดกรณี “คำสั่งซื้อของฉันอยู่ที่ไหน” และป้องกันไม่ให้ทีมบริการลูกค้าส่งข้อมูลอ้างอิงจากมาร์เก็ตเพลสเป็นหมายเลขติดตาม
การเปรียบเทียบสำหรับนักพัฒนา/API
| ตัวเลือก | ผู้ให้บริการ | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| กระบวนการของผู้ให้บริการขนส่งอย่างเป็นทางการ | Comone Express | ||||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับกระบวนการของ Comone Express
| |||||||||||
| API สำหรับผู้ให้บริการขนส่งหลายราย | 17TRACK | ||||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับตัวเลือก API ของ 17TRACK
| |||||||||||
คำถามที่พบบ่อย
คำถามที่พบบ่อยเบื้องต้น
ป้อนใบตราส่งหรือหมายเลขติดตามบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Comone Express หรือ 17TRACK หากไม่มีเหตุการณ์แสดงขึ้น ให้ตรวจสอบหมายเลขกับผู้ส่ง
ตรวจสอบในอีเมลแจ้งการจัดส่ง หน้าคำสั่งซื้อของมาร์เก็ตเพลส ใบตราส่ง ฉลากจัดส่ง หรือบันทึกการส่งมอบของคลังสินค้า
Comone Express ไม่ได้เผยแพร่รูปแบบสาธารณะสากลเพียงรูปแบบเดียวในหน้าที่ให้มา ให้ใช้ข้อมูลอ้างอิงฉบับเต็มที่พิมพ์อยู่บนใบตราส่ง และอย่าอาศัยเพียงคำนำหน้าเท่านั้น
เหตุการณ์แรกจะปรากฏหลังจากข้อมูลการจัดส่งเข้าสู่กระบวนการติดตาม แต่การสร้างฉลากอาจเกิดขึ้นก่อนการรับพัสดุจริง โปรดขอให้ผู้จัดส่งยืนยันการส่งมอบ หากข้อมูลยังคงว่างเปล่า
พัสดุอาจอยู่ระหว่างศูนย์ปฏิบัติการ อยู่ระหว่างดำเนินพิธีการศุลกากร หรือกำลังรอการสแกนจากพันธมิตร ตรวจสอบตำแหน่งล่าสุดและขอให้ผู้จัดส่งตรวจสอบเมื่อเลยระยะเวลาที่คาดหมายของเส้นทางแล้ว
เว็บไซต์อย่างเป็นทางการให้คำแนะนำด้านศุลกากรเฉพาะเส้นทาง รวมถึงระยะเวลา 1–2 วันทำการสำหรับการสำแดงสินค้าตามปกติในวันธรรมดาของสิงคโปร์และมาเลเซีย ขณะที่ระยะเวลาจัดส่งทั้งหมดขึ้นอยู่กับการขนส่งและการดำเนินการ ณ ปลายทาง
ตรวจสอบที่อยู่และใบแจ้งการจัดส่ง ปฏิบัติตามคำแนะนำเกี่ยวกับการจัดส่งซ้ำหรือการรับพัสดุในพื้นที่ และขอให้ผู้จัดส่งติดต่อช่องทางจัดส่งตามสัญญาหากจำเป็นต้องแก้ไข
ตรวจสอบทางเข้า แผนกต้อนรับ สมาชิกในครัวเรือน และเพื่อนบ้าน จากนั้นขอหลักฐานการจัดส่ง และติดต่อทั้งผู้ขายและผู้ให้บริการจัดส่งในพื้นที่
เก็บรักษาบรรจุภัณฑ์ ภาพถ่าย ใบแจ้งหนี้ และหลักฐานมูลค่า จากนั้นขอให้ผู้ส่งเปิดการตรวจสอบการขนส่งหรือยื่นเคลมตามประเภทที่เหมาะสม
ใช้ฟังก์ชันติดต่อและสอบถามข้อมูลการจัดส่งบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Comone Express หรือพอร์ทัลลูกค้า พร้อมระบุใบนำส่ง เส้นทาง การสแกนล่าสุด และวิธีการแก้ไขที่ต้องการ
คำถามที่พบบ่อยสำหรับผู้เชี่ยวชาญ
Comone Express อธิบายกระบวนการแบบถึงประตูบ้านที่จัดเตรียมไว้ ซึ่งครอบคลุมการจัดเก็บสินค้า การคัดแยก การรับสินค้า การขนส่ง การดำเนินพิธีการศุลกากร และการจัดส่ง โดยการขนส่งในบางช่วงอาจดำเนินการโดยสายการบิน ผู้ให้บริการขนส่งทางทะเล หรือพันธมิตรในประเทศปลายทาง
ไม่เหมือนกัน การมาถึงศุลกากรหรือศูนย์แลกเปลี่ยนเพียงแสดงว่ากำลังดำเนินการหรือรอดำเนินการอยู่ การปล่อยผ่านต้องดำเนินพิธีการนำเข้าหรือส่งออกที่เกี่ยวข้องให้เสร็จสิ้น
ใบนำส่งด้านโลจิสติกส์อาจเชื่อมโยงกับตัวระบุปลายทางหรือผู้ให้บริการจัดส่งช่วงสุดท้าย โปรดเก็บหมายเลขอ้างอิงทั้งสองไว้ และส่งหมายเลขที่ผู้ให้บริการจัดส่งที่เกี่ยวข้องร้องขอ
คำถามที่พบบ่อยอย่างเป็นทางการขอให้ระบุรหัสการจัดส่ง รหัสช่องทาง จำนวนชิ้น น้ำหนัก และขนาด โดยต้องแนบใบแจ้งหนี้และเอกสารส่งมอบไว้กับด้านนอกบรรจุภัณฑ์เมื่อจำเป็น
คำถามที่พบบ่อยอย่างเป็นทางการยกตัวอย่างสูตรความยาวเป็นเซนติเมตรคูณด้วยความกว้างและความสูง แล้วหารด้วย 6000 วิธีคำนวณค่าขนส่งที่ใช้ขึ้นอยู่กับช่องทางที่เลือก
หน้าอย่างเป็นทางการที่ให้มาแสดงพอร์ทัลลูกค้าและระบบสอบถามข้อมูลการจัดส่งสาธารณะ ขณะที่ 17TRACK ให้บริการการเข้าถึง API สำหรับผู้ให้บริการขนส่งหลายรายตามเอกสารประกอบ ธุรกิจต่าง ๆ ควรขอคำแนะนำการผสานรวม Comone Express เฉพาะบัญชีจากผู้ให้บริการ
API การติดตาม
// 1. Current public official Comone Express tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed in the supplied official pages.
// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
// Confirm the current Comone Express carrier code in 17TRACK documentation
// before production use; do not infer a code from the website domain.
แหล่งข้อมูลและเอกสารอ้างอิง
- เว็บไซต์ภาษาอังกฤษอย่างเป็นทางการของ Comone Express. Comone Express
- 公司简介、物流服务与常见问题 — เว็บไซต์ภาษาจีนอย่างเป็นทางการ. Comone Express
- พอร์ทัลลูกค้า — หน้าลงชื่อเข้าใช้ภาษาอังกฤษ. Comone Express
- เอกสาร API ของ 17TRACK. 17TRACK
- แพลตฟอร์มติดตามพัสดุ 17TRACK. 17TRACK
17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามพัสดุอิสระและไม่มีส่วนเกี่ยวข้องกับ Comone Express
ติดตามพัสดุของคุณ
บริการติดตามพัสดุด่วนทั่วโลก























