ComOne Express Праћење

Unesite ComOne Express broj za praćenje da biste proverili najnoviji status isporuke.

info@com1express.net http://www.com1logistics.com

Прати

O brendu Comone Express

Comone Express je prekogranični logistički brend opisan na dostavljenoj zvaničnoj veb-stranici. Kompanija navodi da je njena operacija u Šenženu osnovana u septembru 2011. godine i pruža usluge skladištenja, sortiranja, preuzimanja, transporta, posredovanja pri carinjenju i isporuke. Njeno objavljeno usmerenje obuhvata rute ka jugoistočnoj Aziji i druge međunarodne pravce.

Verifikovano polje	Zvanično navedene informacije
Zvanični naziv za prikaz	Comone Express
Zvanična veb-stranica	Zvanična veb-stranica Comone Express
Vrsta prevoznika	Prekogranični pružalac logističkih usluga i operater za organizaciju transporta sa dodatnim logističkim uslugama.
Primarni pravci	Singapur, Malezija, Tajland, Australija, Sjedinjene Američke Države, Japan, Južna Koreja, Iran, Vijetnam, Tajvan, Šri Lanka, Indonezija, Kambodža i Mjanmar navedeni su na zvaničnoj veb-stranici.
Operativne mogućnosti	Skladištenje, sortiranje, preuzimanje, vazdušni i pomorski transport, posredovanje pri carinjenju, isporuka i logistika prve deonice za Amazon FBA.
Osnovano	Na zvaničnoj stranici na engleskom jeziku navodi se da je operacija u Šenženu osnovana u septembru 2011. godine.

Odnosi između subjekata prevoznika

Subjekt

Odnos prema Comone Express

Comone Express

Comone Express je imenovani prekogranični logistički brend koji predstavlja zvanična veb-stranica.

Pogledajte sve detalje odnosa za usluge Comone Express

Vrsta subjekta	Osnovni brend prevoznika.
Zašto je to važno za praćenje	Pošiljka može proći kroz nekoliko objekata ili transportnih partnera, dok se referenca za praćenje dostavlja u okviru procesa slanja.
Zvanični dokazi	O nama i logističke usluge.

Vazdušne i pomorske usluge

Međunarodni vazdušni transport, pomorski transport i međunarodna logistika posebnih linija predstavljeni su kao usluge koje organizuje Comone Express.

Pogledajte sve detalje odnosa za transportne usluge Comone Express

Vrsta subjekta	Subjekti usluga.
Zašto je to važno za praćenje	Događaji povezani sa avio-kompanijom, pomorskim transportom, carinom i lokalnom isporukom mogu se pojaviti u različitim fazama i ne moraju predstavljati istog fizičkog čuvara pošiljke.
Zvanični dokazi	Međunarodni vazdušni transport i specijalizovana međunarodna logistika.

DHL i Amazon FBA

Zvanična veb-stranica navodi ekspresnu logistiku povezanu sa DHL-om i usluge prve deonice za Amazon FBA kao poslovne ponude, ali ne navodi DHL ili Amazon kao vlasnika brenda Comone Express.

Pogledajte sve detalje odnosa za partnerske usluge Comone Express

Vrsta subjekta	Kontekst imenovane usluge ili logističkog partnera.
Zašto je to važno za praćenje	Skeniranje kompanije DHL, Amazon ili odredišne isporuke može pripadati drugačijoj operativnoj fazi od preuzimanja ili konsolidacije kompanije Comone Express.
Zvanični dokazi	Opis zvaničnih logističkih usluga.

17TRACK

17TRACK je nezavisna platforma za praćenje koja objedinjuje dostupne događaje prevoznika; ona ne obavlja transport pošiljki kompanije Comone Express.

Brz odgovor

Unesite broj za praćenje pošiljke koji je dostavio pošiljalac, tržište ili sistem za slanje kompanije Comone Express u zvanični obrazac za praćenje ili u 17TRACK. Prazan rezultat obično znači da je referenca pogrešno uneta, da podaci o etiketi još nisu stigli do sistema za praćenje ili da se pošiljkom rukuje pod partnerskom referencom. 17TRACK je nezavisan i ne može da transportuje paket, promeni adresu, odobri povraćaj novca ili odluči o zahtevu.

Kako pratiti pakete Comone Express

Ruta	Koraci
Zvanična ruta kompanije Comone Express	Otvorite zvanični sajt, izaberite funkciju za upit o pošiljci ili tovarnom listu, unesite broj tovarnog lista i pregledajte dostupne događaje.
Ruta 17TRACK	Otvorite 17TRACK, nalepite broj za praćenje bez broja porudžbine, pošaljite ga i omogućite automatsko prepoznavanje prevoznika ili izaberite Comone Express tamo gde je to podržano.
Ako se ne pojavi rezultat	Ponovo proverite slova i cifre, uklonite interpunkciju dobijenu kopiranjem, potvrdite da je broj referenca pošiljke, a ne ID porudžbine, i zamolite prodavca ili pošiljaoca da provere prevoznika i status etikete.
Gde pronaći broj	Proverite potvrdu o slanju, poruku tržišta o otpremi, fakturu, tovarni list, evidenciju primopredaje u skladištu ili etiketu za slanje.

Broj porudžbine identifikuje kupovinu; referentni broj identifikuje poslovnu evidenciju; tovarni list ili broj za praćenje identifikuje evidenciju pošiljke. Broj etikete može postojati pre fizičkog prijema, pa kreiranje etikete nije dokaz da je Comone Express primio paket.

Formati i primeri brojeva za praćenje

Dostavljene stranice kompanije Comone Express pružaju funkciju za upit o tovarnom listu, ali ne objavljuju jedan univerzalni javni obrazac broja. Pošiljke kompanije Comone Express stoga mogu koristiti rutu, tovarni list ili partnerski identifikator. Koristite kompletnu referencu koju je dostavio pošiljalac umesto zaključivanja o usluzi samo na osnovu prefiksa.

Format broja za praćenje

Grupa identifikatora

Normalizovani obrazac

Tovarni list kompanije Comone Express

Alfanumerička ili numerička referenca koju izdaje prevoznik; koristite tačan broj prikazan na tovarnom listu, sa osetljivim ciframa sakrivenim kao ####.

Prikaži sve detalje o identifikatorima tovarnog lista kompanije Comone Express

Izdaje	Proces slanja ili logistički operater koji izdaje tovarni list.
Uobičajena usluga/namena	Prekogranična posebna linija, vazdušni, pomorski, skladišni ili isporučni transport.
Ko ga vidi i gde	Pošiljalac ga vidi na tovarnom listu ili evidenciji otpreme; kupac sa tržišta ga obično vidi u imejlu o otpremi ili na stranici porudžbine.
Obuhvat praćenja	Događaji zavise od rute i podataka koje dostavlja Comone Express ili operativni partner.
Važna napomena	Tovarni list nije isto što i broj porudžbine, a odredišni partner može koristiti dodatnu referencu za poslednju deonicu isporuke.

Partnerski identifikator ili identifikator poslednje deonice

Format specifičan za partnera; primer strukture treba tretirati kao X######## ili #### #### ####, a ne kao stvarni broj.

Prikaži sve detalje o partnerskim identifikatorima kompanije Comone Express

Izdaje	Odredišni prevoznik, poštanski operater, avio-kompanija, pomorski operater ili drugi logistički partner.
Uobičajena usluga/namena	Lokalna isporuka, primopredaja, carinska obrada ili vidljivost faze transporta.
Ko ga vidi i gde	Kupac ga može videti nakon otpreme ili nakon obrade na odredištu; pošiljalac ga može videti u evidenciji za upravljanje logistikom.
Obuhvat praćenja	Može prikazivati samo jednu fazu ili može biti povezan sa prvobitnom evidencijom kompanije Comone Express.
Važna napomena	To što je broj moguće pretražiti kroz sistem prevoznika ne dokazuje da je prevoznik izdao taj broj.

ID porudžbine ili referentni ID trgovca

Referenca tržišta ili prodavca, kao što je ORDER-####; ona se ne može nužno pratiti kao pošiljka.

Prikaži sve detalje o referencama trgovca kompanije Comone Express

Izdaje	Sistem prodavca, tržišta ili skladišta.
Uobičajena usluga/namena	Podrška za porudžbine, uparivanje ispunjenja porudžbine i pretraga korisničke službe.
Ko ga vidi i gde	Kupac ga vidi na stranici porudžbine ili u imejlu o kupovini.
Obuhvat praćenja	On identifikuje komercijalnu transakciju, a ne fizičko kretanje paketa.
Važna napomena	Zamolite prodavca za tovarni list ili broj za praćenje kada referenca porudžbine ne vraća nikakve događaje.

Statusi praćenja i njihova značenja

Status	Značenje i sledeća radnja
Kreirana nalepnica / primljene informacije o pošiljci	Postoji zapis o slanju, ali fizičko preuzimanje možda još nije obavljeno. Pošiljalac treba da potvrdi predaju ako nakon toga nema skeniranja preuzimanja.
Preuzeto / prihvaćeno	Pošiljka je ušla u operativni proces. Pratite kasnije događaje sortiranja ili transporta.
U tranzitu / obradi	Paket se kreće kroz objekat ili transportnu deonicu. Uporedite lokaciju poslednjeg skeniranja sa planiranim odredištem.
Carina ili primopredaja	Carina, razmenjivački objekat ili drugi prevoznik možda obrađuju pošiljku. Dolazak na carinu nije dokaz da je pošiljka puštena.
Poslato na dostavu	Lokalna dostavna služba dodelila je pošiljku za dostavu. Proverite adresu i uputstva za dostavu.
Dostavljeno / izuzetak / vraćeno	Poslednje skeniranje beleži dostavu, problem pri dostavi ili povrat pošiljke. Ako je pošiljka dostavljena, ali nedostaje, proverite mesto dostave i odmah kontaktirajte prodavca.

Usluge i rokovi isporuke

Comone Express objavljuje logističke kategorije i smernice za carinu, a ne univerzalnu garanciju dostave. Dostava zavisi od polazišta, odredišta, rute, carine, načina transporta, sadržaja pošiljke i rukovanja u poslednjoj deonici.

Poređenje usluga

Usluga	Kratka namena
Međunarodni avio-transport	Međunarodni avio-transport tereta za brže kretanje odgovarajućih pošiljki.
Međunarodna logistika posebnih linija	Namenske rute koje obuhvataju jugoistočnu Aziju, Australiju, Japan, Južnu Koreju, Vijetnam, Kambodžu i Mjanmar.
Dostava prve deonice za Amazon FBA	Avio, pomorski ili ekspresni transport iz Kine do Amazon FBA skladišta, uključujući standardne usluge, usluge sa dodatom vrednošću i usluge povezane sa povratima.
Pomorski transport tereta	FCL ili LCL transport kada su pošiljka i ruta odgovarajuće.

Vreme dostave

Usluga ili faza	Objavljene informacije o vremenu
Carinska deklaracija za avio-transport u Singapuru ili Maleziji	Zvanični FAQ navodi 1–2 radna dana od ponedeljka do petka u normalnim uslovima.
Carinska deklaracija za pomorski transport u Singapuru ili Maleziji	Zvanični FAQ navodi 1–2 radna dana od ponedeljka do petka u normalnim uslovima.
Carinska obrada vikendom	Zvanični FAQ opisuje obradu vikendom kao period koji se potencijalno produžava na 3–4 dana, u zavisnosti od dogovora i usluge.
Carinska deklaracija za druge zemlje	Zvanični FAQ navodi 5–10 dana za druge zemlje; ovo su smernice za carinsku deklaraciju, a ne potpuno obećanje dostave.

Vreme dostave prema zemlji odredišta

Odredište	Informacije o ruti
Singapur	Navedene su međunarodna logistika posebnih linija i avio- ili pomorska logistika; smernice za carinu navode 1–2 radna dana uz normalnu obradu radnim danima.
Malezija	Navedene su međunarodna logistika posebnih linija i avio- ili pomorska logistika; smernice za carinu navode 1–2 radna dana uz normalnu obradu radnim danima.
Tajland	Navedena je međunarodna logistika posebnih linija; dostava zavisi od transporta, carine i lokalne distribucije.
Australija	Navedene su međunarodna logistika i usluga posebnih linija; obrada na odredištu i lokalna dostava utiču na konačni datum.
Sjedinjene Američke Države	Navedene su međunarodna logistika i usluge dostave prve deonice za Amazon FBA; termini za prijem u FBA skladištu i carina mogu produžiti vreme obrade.
Japan ili Južna Koreja	Navedena je međunarodna logistika posebnih linija; izbor rute i uvozna obrada određuju rok dostave.
Вијетнам, Камбоџа или Мјанмар	Међународна логистика посебне линије је наведена; документацију за царињење и дистрибуцију у одредишту треба пратити.
Остала наведена одредишта	Иран, Тајван, Шри Ланка и Индонезија су наведени као пословна одредишта; процену специфичну за руту затражите из евиденције о пошиљци.

Званични материјал не утврђује просечан број дана за испоруку појединачно за сваку земљу. Смернице за обраду на царини не треба сматрати загарантованим датумом доласка. Викенд-распореди, непотпуна документа, ограничена роба, временски услови, повећан обим и предаја партнерима могу довести до прекида у праћењу.

Uobičajeni problemi sa praćenjem i rešenja

Проблем и решење

Проблем или статус	Прво проверите и предузмите непосредне мере
Неважећи број	Упоредите референцу са товарним листом и затражите од продавца да провери да ли је то ID поруџбине или број пошиљке.
Нема догађаја праћења	Етикета или електронска претходна најава могу постојати пре физичке предаје. Затражите од пошиљаоца да потврди преузимање.
Дуго без ажурирања	Прегледајте последње скенирање, руту и фазу царињења; пошиљалац треба да контактира Comone Express или релевантног партнера када се прекорачи очекивано време услуге за дату руту.
Задржано на царини	Проверите фактуру, опис садржаја, пореске или увозне захтеве и контактирајте страну наведену у царинском обавештењу.
Изузетак при испоруци или грешка у адреси	Прималац треба да провери адресу и локална упутства за испоруку; пошиљалац треба да затражи исправку путем уговореног сервисног канала.
Испоручено, али није примљено	Проверите улаз, поштанско сандуче, пријемни пулт, укућане и комшије, затим затражите доказ о испоруци и контактирајте продавца и оператера испоруке.
Изгубљена или оштећена пошиљка	Сачувајте амбалажу и фотографије, сачувајте фактуре и контактирајте пошиљаоца јер уговорна страна обично покреће истрагу о транспорту или подноси захтев за накнаду.
Враћено пошиљаоцу	Питајте зашто је поврат покренут, потврдите адресу и царински статус и затражите од пошиљаоца да организује наредни корак.

Međunarodna dostava, carina i preuzimanje od strane prevoznika

Comone Express описује процес од врата до врата који може да обухвата преузимање, сортирање, међународни транспорт, агенцију за царињење и испоруку. Скенирање партнера значи да може бити у току предаја података или физичка предаја; оно само по себи не доказује коначну испоруку нити ослобађање од царине.

Фаза	Шта корисник треба да разуме
Преузимање и сортирање у складишту	Comone Express или његов организовани процес преузимања прима, сортира и евидентира пошиљку пре отпреме за извоз.
Припрема за извоз и царина	Документи, пријављени садржај и ограничења пошиљке се проверавају; царинска обрада може успорити кретање.
Ваздушни или поморски главни транспорт	Пошиљка се превози изабраним видом транспорта и може имати мање скенирања између објеката.
Царина у одредишту и предаја	Орган у одредишту или локални логистички партнер може обрадити увозне формалности и примити пошиљку ради испоруке.
Испорука на последњој деоници	Оператер испоруке у одредишту завршава испоруку, обраду изузетака или поступак враћања.

Корисни савет: Долазак на одредишни аеродром, размењни објекат или царинску локацију није исто што и ослобађање од царине. Припремите фактуру, опис артикла и податке о примаоцу када их затражи орган или партнер за испоруку.

Ograničenja isporuke i posebno rukovanje

Званични FAQ раздваја обичну, осетљиву и забрањену робу. Батерије, течности, прашкови, храна, козметика, магнетни производи и брендирана роба могу захтевати посебну проверу, док су оружје, наркотичка средства, дуван, алкохол, живе биљке, валута, запаљива роба, производи са компримованим гасом и други опасни предмети наведени као забрањене или ограничене категорије.

Категорија	Смернице за поступање
Обична роба	Званични примери обухватају одећу без заштићених брендова, каблове, додатну опрему за телефоне, предмете за домаћинство, производе за бебе без батерија и књиге које испуњавају захтеве у погледу садржаја.
Осетљива роба	Батерије, магнетни производи, храна, козметика, течности, прашкови, уређаји и брендирани производи захтевају прихватање специфично за руту и проверу документације.
Забрањена или опасна роба	Оружје, дроге, живе биљке, валута, запаљиви предмети, компримовани гас, дуван, алкохол и други предмети ограничени прописима IATA не треба да се предају без изричито одобреног законитог канала.
Амбалажа и декларације	Званични FAQ захтева приложену фактуру, предајни списак, код испоруке, код канала, број комада, тежину и димензије; треба навести упутства за унапред плаћене дажбине или царињење.

Korisnička podrška

Канал	Верификовани контакт или сврха
Zvanična veb-stranica	Странице за контакт и упите о пошиљкама компаније Comone Express; користите навигацију сајта за праћење, добијање понуде и функције за контакт.
Портал за клијенте	Пријава клијента компаније Comone Express за приступ налогу.
Контакт образац	Званични веб-сајт приказује контакт образац за упите корисника; припремите број за праћење или товарни лист, датум отпреме, руту и најновије скенирање.
Материјали за ескалацију	Наведите податке о пошиљаоцу и примаоцу, адресу, услугу или руту, декларисани садржај, фактуру или доказ о вредности, фотографије и јасан опис траженог решења.

Praćenje za e-trgovinu i poslovne korisnike

Продавци могу да користе поступак за упите о товарним листовима компаније Comone Express за подршку на нивоу пошиљке и 17TRACK за преглед код више превозника када је идентификатор препознат. Одвојено стандардизовање ID-јева поруџбина од ID-јева пошиљки помаже у смањењу случајева типа „где је моја поруџбина“ и спречава тимове корисничке службе да референце са онлајн тржишта шаљу као бројеве за праћење.

Поређење за програмере/API

Опција

Пружалац

Званични поступак превозника

Comone Express

Погледајте све детаље о поступку компаније Comone Express

Покривеност превозника	Товарни листови и евиденције пошиљки компаније Comone Express доступни су преко њеног веб-сајта или система за клијенте.
Примарна употреба	Директни упити о пошиљкама и логистичке операције засноване на налогу.
Аутентификација	Портал за клијенте приказује пријаву на налог; јавни API акредитиви нису описани на достављеним званичним страницама.
Могућност праћења и групне обраде	Јавни сајт приказује упит о пошиљци; користите документацију налога за све могућности групне обраде за пословне кориснике.
Актуелна документација	Званични портал за клијенте.

API за више превозника

17TRACK

Погледајте све детаље о опцији 17TRACK API-ја

Покривеност превозника	Платформа 17TRACK подржава више превозника, у зависности од препознавања превозника и доступних догађаја.
Примарна употреба	Обједињено праћење, преглед поруџбина у е-трговини и поступци за више превозника.
Аутентификација	Аутентификација заглављем 17token приказана је у референци документоване крајње тачке за праћење.
Могућност праћења и групне обраде	Регистрација подржава захтеве за праћење пошиљки; погледајте актуелну документацију за ограничења налога и додатне функције.
Актуелна документација	Документација 17TRACK API-ја.

ČPP

Основна често постављана питања

1. Како да пратим свој пакет компаније Comone Express?

Унесите товарни лист или број за праћење на званичном веб-сајту компаније Comone Express или на 17TRACK-у. Ако се не приказује ниједан догађај, проверите број са пошиљаоцем.

2. Где могу да пронађем број за праћење компаније Comone Express?

Потражите га у имејлу о отпреми, на страници поруџбине на онлајн тржишту, товарном листу, отпремној налепници или евиденцији о примопредаји у магацину.

3. Како изгледа број за праћење компаније Comone Express?

Comone Express на достављеним страницама не објављује један универзални јавни образац. Користите целу референцу одштампану на товарном листу и не ослањајте се само на префикс.

4. Када ће се појавити прво скенирање компаније Comone Express?

Први догађај се појављује након што подаци о пошиљци стигну у систем за праћење, али креирање налепнице може претходити физичком преузимању. Затражите од пошиљаоца да потврди примопредају ако евиденција и даље остаје празна.

5. Зашто се праћење моје пошиљке компаније Comone Express не ажурира?

Пакет се можда налази између објеката, пролази царинску обраду или чека скенирање партнера. Проверите последњу локацију и затражите од пошиљаоца да истражи случај када очекивани рок за руту истекне.

6. Колико траје достава компаније Comone Express?

Званични сајт пружа упутства у вези са царином за конкретне руте, укључујући 1–2 радна дана за уобичајене пријаве радним данима у Сингапуру и Малезији, док целокупна достава зависи од транспорта и обраде на одредишту.

7. Шта треба да урадим након неуспеле доставе компаније Comone Express?

Проверите адресу и обавештење о достави, следите сва упутства за поновну локалну доставу или преузимање и затражите од пошиљаоца да контактира уговорени канал за доставу ако је потребна исправка.

8. Шта треба да урадим ако Comone Express каже да је пошиљка достављена, али ја ништа нисам примио?

Proverite ulaze, recepciju, članove domaćinstva i komšije, zatim zatražite dokaz o uručenju i kontaktirajte i prodavca i lokalnog dostavljača.

9. Kako da prijavim izgubljenu ili oštećenu pošiljku kompanije Comone Express?

Sačuvajte ambalažu, fotografije, fakture i dokaze o vrednosti, a zatim zamolite pošiljaoca da pokrene odgovarajuću istragu u transportu ili podnese zahtev za naknadu štete.

10. Kako mogu da kontaktiram kompaniju Comone Express?

Koristite funkcije za kontakt i upite o pošiljkama na zvaničnom veb-sajtu kompanije Comone Express ili na korisničkom portalu i navedite tovarni list, rutu, poslednje skeniranje i traženo rešenje.

Česta pitanja za stručnjake

11. Da li kompanija Comone Express obavlja čitavo međunarodno putovanje?

Comone Express opisuje organizovan proces od vrata do vrata koji obuhvata skladištenje, sortiranje, preuzimanje, transport, posredovanje pri carinjenju i isporuku; pojedine transportne deonice mogu obavljati avio-kompanije, pomorski prevoznici ili partneri u odredišnoj zemlji.

12. Da li je skeniranje prispeća na carinu isto što i puštanje sa carine?

Ne; prispeće u carinski objekat ili objekat za razmenu samo pokazuje da je obrada u toku ili na čekanju. Puštanje zahteva završetak odgovarajućih uvoznih ili izvoznih formalnosti.

13. Zašto pošiljka kompanije Comone Express može imati dve referentne oznake za praćenje?

Logistički tovarni list može biti povezan sa identifikacionom oznakom odredišta ili dostave na poslednjoj deonici. Sačuvajte obe oznake i pošaljite onu koju zahteva odgovarajući dostavljač.

14. Koje informacije poslovni pošiljalac kompanije Comone Express treba da navede na spisku za primopredaju?

Zvanični odeljak sa čestim pitanjima zahteva šifru isporuke, šifru kanala, broj komada, težinu i dimenzije, uz priloženu fakturu i dokumentaciju o primopredaji na spoljašnjoj strani paketa, gde je to potrebno.

15. Kako se izračunava zapreminska težina za pošiljke kompanije Comone Express?

Zvanični odeljak sa čestim pitanjima navodi primer formule: dužina u centimetrima pomnožena sa širinom i visinom, podeljena sa 6000. Primenljivi način obračuna zavisi od izabranog kanala.

16. Da li preduzeća mogu da prate pošiljke kompanije Comone Express putem API-ja?

Dostavljene zvanične stranice prikazuju korisnički portal i javni upit o pošiljci, dok 17TRACK pruža dokumentovani API pristup za više prevoznika. Preduzeća treba da zatraže uputstva za integraciju kompanije Comone Express koja se odnose na njihov nalog direktno od operatera.

API za praćenje

API referenca za 17TRACK

// 1. Current public official Comone Express tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed in the supplied official pages.

// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current Comone Express carrier code in 17TRACK documentation
// before production use; do not infer a code from the website domain.