เกี่ยวกับ CN Wang Tong
CN Wang Tong คือชื่อผู้ขนส่งที่เชื่อมโยงกับการจัดส่งที่นำไปยังเว็บไซต์ทางการที่ระบุ ใช้ชื่อ CN Wang Tong ที่ตรงตามนี้เมื่อเลือกผู้ขนส่งด้วยตนเอง ข้อมูลเฉพาะของการจัดส่ง ใบปะหน้าพัสดุ และการแจ้งการจัดส่งของผู้ขายยังคงเป็นหลักฐานสำคัญสำหรับบริการที่ซื้อ ผู้ดำเนินการต้นทาง และผู้ให้บริการจัดส่งปลายทางที่เกี่ยวข้อง
ภาพรวมของ CN Wang Tong
| ฟิลด์ | ข้อมูลอ้างอิงที่ตรวจสอบแล้ว |
| ชื่อผู้ขนส่งตามมาตรฐาน | CN Wang Tong |
| เว็บไซต์ทางการ | https://cnwangtong.com/ |
| การระบุการจัดส่ง | ใช้หมายเลขติดตามของผู้ขนส่งที่ผู้ส่ง ผู้ค้า มาร์เก็ตเพลส หรือใบปะหน้าพัสดุให้มา |
| ตัวเลือกการติดตามอิสระ | 17TRACK สามารถแสดงเหตุการณ์ของผู้ขนส่งที่มีอยู่ได้ แต่ไม่ได้ขนส่งหรือควบคุมการจัดส่ง |
ความสัมพันธ์ระหว่างหน่วยงานของผู้ขนส่ง
| หน่วยงาน | ความสัมพันธ์ |
| CN Wang Tong | CN Wang Tong คือการเลือกผู้ขนส่งตามมาตรฐานที่ใช้สำหรับคู่มือการติดตามนี้ |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ CN Wang Tong| ประเภทหน่วยงาน | ข้อมูลระบุผู้ขนส่งสำหรับการติดตาม |
|---|
| เหตุผลที่มีความสำคัญต่อการติดตาม | การเลือกข้อมูลระบุตัวตนที่ถูกต้องช่วยป้องกันไม่ให้หมายเลขถูกตีความโดยอ้างอิงระบบเหตุการณ์ของผู้ขนส่งรายอื่นที่ไม่เกี่ยวข้อง |
|---|
| หลักฐานทางการ | เว็บไซต์ทางการที่ระบุใช้โดเมน cnwangtong.com |
|---|
|
| ผู้ส่งหรือผู้ค้า | ผู้ส่งหรือผู้ค้าสร้างบันทึกคำสั่งซื้อและมอบหมายเลขระบุการจัดส่งให้ผู้ซื้อ |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับผู้ส่งหรือผู้ค้า| ประเภทหน่วยงาน | ลูกค้าผู้จัดส่งและคู่สัญญาทางการค้า |
|---|
| เหตุผลที่มีความสำคัญต่อการติดตาม | ผู้ส่งสามารถตรวจสอบได้ว่ามีการสร้างใบปะหน้าพัสดุแล้วหรือไม่ พัสดุถูกส่งมอบให้ผู้ขนส่งจริงหรือไม่ และซื้อบริการใดไว้ |
|---|
| หลักฐานทางการ | การยืนยันคำสั่งซื้อและใบปะหน้าพัสดุเป็นหลักฐานในระดับการจัดส่ง |
|---|
|
| ผู้ให้บริการจัดส่งปลายทาง | พันธมิตรปลายทางอาจรับการจัดส่งข้ามพรมแดนเพื่อดำเนินการที่เกี่ยวข้องกับศุลกากรหรือจัดส่งขั้นสุดท้าย |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับผู้ให้บริการจัดส่งปลายทาง| ประเภทหน่วยงาน | ผู้ให้บริการไปรษณีย์ พัสดุ นายหน้าศุลกากร หรือผู้ให้บริการจัดส่งช่วงสุดท้ายที่แสดงในเหตุการณ์การจัดส่ง |
|---|
| เหตุผลที่มีความสำคัญต่อการติดตาม | พันธมิตรที่มีการสแกนรับพัสดุจริงล่าสุดมักเป็นผู้ติดต่อด้านการปฏิบัติการที่ดีที่สุดสำหรับความพยายามจัดส่งหรือปัญหาการรับพัสดุในพื้นที่ |
|---|
| หลักฐานทางการ | ควรดูชื่อพันธมิตรที่แท้จริงจากเหตุการณ์การติดตามของการจัดส่งหรือการแจ้งการจัดส่ง |
|---|
|
| 17TRACK | 17TRACK รวบรวมเหตุการณ์การติดตามที่มีอยู่โดยอิสระ และไม่ได้ทำหน้าที่เป็น CN Wang Tong ผู้ส่ง ศุลกากร หรือผู้ขนส่งช่วงสุดท้าย |
ดูรายละเอียดทั้งหมดของ 17TRACK| ประเภทหน่วยงาน | แพลตฟอร์มติดตามพัสดุจากผู้ขนส่งหลายรายแบบอิสระ |
|---|
| เหตุผลที่มีความสำคัญต่อการติดตาม | แพลตฟอร์มนี้แสดงเหตุการณ์ที่มีอยู่จาก CN Wang Tong และผู้ขนส่งพันธมิตรที่ระบบรู้จักไว้ในมุมมองเดียว |
|---|
| หลักฐานทางการ | เอกสาร API ของ 17TRACK |
|---|
|
คำตอบด่วน
คัดลอกหมายเลขติดตามพัสดุจากอีเมลแจ้งจัดส่ง หน้าคำสั่งซื้อของมาร์เก็ตเพลส ใบเสร็จ หรือฉลาก แล้วส่งหมายเลขผ่านเว็บไซต์ CN Wang Tong หรือ 17TRACK หากไม่มีผลลัพธ์ ให้ลบช่องว่าง ตรวจสอบตัวอักษรและตัวเลขทุกตัว ยืนยันว่าหมายเลขดังกล่าวเป็นหมายเลขพัสดุ ไม่ใช่รหัสคำสั่งซื้อ และสอบถามผู้ส่งว่าพัสดุถูกส่งมอบจริงแล้วหรือไม่
เคล็ดลับ: บันทึกการสร้างฉลากยืนยันว่ามีข้อมูลการจัดส่งอยู่ แต่ไม่ได้ยืนยันด้วยตัวมันเองว่า CN Wang Tong หรือผู้ขนส่งพันธมิตรได้รับพัสดุจริงแล้ว 17TRACK ไม่สามารถเปลี่ยนที่อยู่ จัดการจัดส่ง อนุมัติการคืนเงิน ปล่อยพัสดุจากศุลกากร หรือจัดการข้อเรียกร้องได้
วิธีติดตามพัสดุของ CN Wang Tong
ติดตามด้วยหมายเลขพัสดุที่ผู้ขนส่งออกให้ ไม่ใช่หมายเลขคำสั่งซื้อของร้านค้า ช่องทางอย่างเป็นทางการมีประโยชน์สำหรับเหตุการณ์จากระบบของผู้ขนส่งโดยตรง ส่วน 17TRACK มีประโยชน์เมื่อพัสดุอาจเกี่ยวข้องกับผู้ขนส่งมากกว่าหนึ่งราย
- เปิดข้อความแจ้งจัดส่ง หน้าการจัดส่งของมาร์เก็ตเพลส ใบเสร็จ หรือฉลากจัดส่ง
- ค้นหาช่องที่ระบุว่า หมายเลขติดตาม หมายเลขใบตราส่ง หมายเลขพัสดุ หรือหมายเลขโลจิสติกส์
- คัดลอกตัวระบุให้ตรงตามต้นฉบับ และลบช่องว่างที่ติดอยู่ด้านหน้าหรือด้านหลังโดยไม่ตั้งใจ
- เปิด เว็บไซต์ CN Wang Tong และใช้ช่องทางติดตามปัจจุบันของเว็บไซต์ หรือส่งหมายเลขไปยัง 17TRACK
- อ่านเหตุการณ์ล่าสุดพร้อมกับสถานที่และเวลาที่ระบุ เหตุการณ์ที่สร้างโดยพันธมิตรไม่ได้ยืนยันว่าผู้ขนส่งรายถัดไปได้รับพัสดุจริงแล้ว
- หากระบบยังไม่รู้จักหมายเลขดังกล่าว ให้สอบถามผู้ส่งเพื่อยืนยันผู้ขนส่ง หมายเลข และวันที่ส่งมอบพัสดุจริง
ควรใช้ตัวระบุใด?
| ตัวระบุ | การใช้งานสำหรับติดตาม |
| หมายเลขติดตามหรือหมายเลขใบตราส่ง | ใช้หมายเลขนี้เป็นอันดับแรกสำหรับการติดตามกับผู้ขนส่ง |
| หมายเลขคำสั่งซื้อ | ใช้หมายเลขนี้ติดต่อร้านค้า โดยปกติหมายเลขนี้ใช้ระบุการซื้อ ไม่ใช่การเคลื่อนย้ายของพัสดุโดยผู้ขนส่ง |
| ข้อมูลอ้างอิงของร้านค้า | ใช้ข้อมูลนี้ในบัญชีของผู้ขายหรือระบบสนับสนุน เว้นแต่หน้าการจัดส่งจะระบุไว้อย่างชัดเจนว่าข้อมูลนี้เชื่อมโยงกับหมายเลขติดตาม |
| หมายเลขของพันธมิตรหรือผู้ขนส่งช่วงสุดท้าย | ใช้หมายเลขนี้ติดต่อพันธมิตรจัดส่งที่ระบุชื่อ หลังจากพันธมิตรรายนั้นบันทึกการรับพัสดุหรือเริ่มดำเนินการในพื้นที่แล้ว |
| หมายเลขแจ้งการจัดส่ง | ใช้หมายเลขนี้ติดต่อผู้ขนส่งที่ระบุไว้ในประกาศ เพื่อขอคำแนะนำเกี่ยวกับการรับพัสดุหรือการจัดส่งใหม่ |
สถานะการติดตามและความหมาย
โปรดอ่านแต่ละสถานะในฐานะหลักฐานของขั้นตอนด้านโลจิสติกส์ที่เฉพาะเจาะจง ไม่ใช่คำรับรองว่าจะจัดส่งถึงแน่นอน ถ้อยคำที่ใช้จริงอาจแตกต่างกันตามแหล่งข้อมูลและผู้ให้บริการขนส่งพาร์ทเนอร์
ค้นหาสถานะอย่างรวดเร็ว
| สถานะ | ความหมาย |
| ได้รับข้อมูลการจัดส่งแล้ว | มีข้อมูลการจัดส่งทางอิเล็กทรอนิกส์แล้ว แต่อาจยังไม่มีการสแกนรับพัสดุจริง |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับข้อมูลการจัดส่งที่ได้รับแล้ว| ขั้นตอนของวงจรการจัดส่ง | ก่อนการจัดส่ง |
|---|
| ผู้รับผิดชอบในปัจจุบัน | ผู้ส่งยังคงรับผิดชอบการส่งมอบพัสดุจริงจนกว่าจะปรากฏเหตุการณ์ที่ผู้ให้บริการขนส่งรับพัสดุแล้ว |
|---|
| สิ่งที่จะเกิดขึ้นต่อไป | การรับพัสดุ การนำส่ง การรวบรวม หรือการสแกนครั้งแรกที่ศูนย์คัดแยก |
|---|
| สิ่งที่คุณควรทำ | ขอให้ผู้ส่งยืนยันการส่งมอบ หากสถานะไม่มีความคืบหน้า |
|---|
|
| รับหรือได้รับแล้ว | ศูนย์โลจิสติกส์หรือผู้ให้บริการขนส่งได้บันทึกการรับพัสดุแล้ว |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับพัสดุที่รับแล้ว| ขั้นตอนของวงจรการจัดส่ง | รับแล้ว |
|---|
| ผู้รับผิดชอบในปัจจุบัน | ผู้ให้บริการที่ระบุในเหตุการณ์การรับพัสดุ |
|---|
| สิ่งที่จะเกิดขึ้นต่อไป | การคัดแยกต้นทางและการเตรียมจัดส่ง |
|---|
| สิ่งที่คุณควรทำ | ติดตามการออกจากต้นทางหรือการสแกนระหว่างดำเนินการ |
|---|
|
| อยู่ระหว่างการขนส่งหรือออกจากศูนย์แล้ว | พัสดุกำลังเคลื่อนย้ายระหว่างศูนย์ หรือกำลังรอเหตุการณ์การดำเนินการถัดไปที่มีการบันทึก |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับพัสดุที่อยู่ระหว่างการขนส่ง| ขั้นตอนของวงจรการจัดส่ง | อยู่ระหว่างการขนส่ง |
|---|
| ผู้รับผิดชอบในปัจจุบัน | ผู้ให้บริการขนส่งหรือศูนย์ที่แสดงในเหตุการณ์จริงล่าสุด |
|---|
| สิ่งที่จะเกิดขึ้นต่อไป | การมาถึง การคัดแยก การถ่ายโอน การส่งออก หรือการดำเนินการที่ปลายทาง |
|---|
| สิ่งที่คุณควรทำ | เปรียบเทียบสถานที่ล่าสุดกับเส้นทางที่คาดไว้ และตรวจสอบการแจ้งเตือนด้านบริการ |
|---|
|
| ส่งต่อให้พาร์ทเนอร์แล้วหรือพาร์ทเนอร์กำลังรอพัสดุ | มีการวางแผนหรือบันทึกการส่งต่อแล้ว การแจ้งเตือนทางอิเล็กทรอนิกส์และการรับพัสดุจริงเป็นเหตุการณ์แยกจากกัน |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการส่งต่อให้พาร์ทเนอร์| ขั้นตอนของวงจรการจัดส่ง | การส่งมอบ |
|---|
| ผู้รับผิดชอบในปัจจุบัน | ฝ่ายที่มีการสแกนการครอบครองพัสดุจริงล่าสุด ไม่ใช่เพียงฝ่ายที่ได้รับข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์ |
|---|
| สิ่งที่จะเกิดขึ้นต่อไป | พาร์ทเนอร์ผู้รับบันทึกการรับพัสดุหรือการสแกนที่สถานที่เป็นครั้งแรก |
|---|
| สิ่งที่คุณควรทำ | ใช้หมายเลขของพาร์ทเนอร์หลังจากหมายเลขดังกล่าวปรากฏในบันทึกการจัดส่งแล้วเท่านั้น และตรวจสอบทั้งสองระบบในช่วงเปลี่ยนผ่าน |
|---|
|
| อยู่ระหว่างดำเนินพิธีการศุลกากรหรือถูกระงับไว้เพื่อรอการตรวจปล่อย | พัสดุกำลังอยู่ระหว่างการตรวจสอบนำเข้าหรือส่งออก หรือจำเป็นต้องให้ข้อมูลเพิ่มเติมหรือชำระเงิน |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการดำเนินพิธีการศุลกากร| ขั้นตอนของวงจรการจัดส่ง | การดำเนินการด้านศุลกากรและชายแดน |
|---|
| ผู้รับผิดชอบในปัจจุบัน | ศุลกากร นายหน้าศุลกากร หรือทีมผู้ให้บริการขนส่งที่เก็บพัสดุไว้เพื่อรอคำแนะนำในการตรวจปล่อย |
|---|
| สิ่งที่จะเกิดขึ้นต่อไป | การปล่อยพัสดุ การขอเอกสาร การเรียกเก็บภาษี การตรวจสอบ การส่งคืน หรือการยึดตามกฎที่เกี่ยวข้อง |
|---|
| สิ่งที่คุณควรทำ | ติดต่อหรือดำเนินการผ่านผู้ให้บริการขนส่ง นายหน้าศุลกากร มาร์เก็ตเพลส หรือช่องทางศุลกากรที่ระบุไว้ในประกาศที่ผ่านการตรวจสอบแล้วเท่านั้น |
|---|
|
| กำลังนำจ่าย | หน่วยจัดส่งในพื้นที่ได้มอบหมายพัสดุให้กับเส้นทางการจัดส่งแล้ว |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับพัสดุที่กำลังนำจ่าย| ขั้นตอนของวงจรการจัดส่ง | การจัดส่งช่วงสุดท้าย |
|---|
| ผู้รับผิดชอบในปัจจุบัน | ผู้ให้บริการขนส่งในพื้นที่ที่แสดงในเหตุการณ์ล่าสุด |
|---|
| สิ่งที่จะเกิดขึ้นต่อไป | การจัดส่ง การพยายามจัดส่ง การกำหนดเส้นทางไปรับพัสดุ หรือเหตุการณ์ข้อยกเว้น |
|---|
| สิ่งที่คุณควรทำ | ดูแลให้จุดจัดส่งเข้าถึงได้ และปฏิบัติตามคำแนะนำที่ได้รับการยืนยันจากผู้ให้บริการขนส่งในพื้นที่เท่านั้น |
|---|
|
| จัดส่งแล้ว | ผู้ให้บริการขนส่งบันทึกว่าจัดส่งเสร็จสิ้น ณ ที่อยู่ จุดรับพัสดุ ตู้รับพัสดุ สถานที่รับพัสดุ หรือแก่ผู้รับที่ได้รับอนุญาตแล้ว |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับพัสดุที่จัดส่งแล้ว| ขั้นตอนของวงจรการจัดส่ง | จัดส่งแล้ว |
|---|
| ผู้รับผิดชอบในปัจจุบัน | ผู้ให้บริการขนส่งปลายทางบันทึกว่าจัดส่งแล้ว ผู้รับควรตรวจสอบสถานที่จัดส่ง |
|---|
| สิ่งที่จะเกิดขึ้นต่อไป | โดยปกติจะไม่มีการเคลื่อนไหวเพิ่มเติม เว้นแต่จะเริ่มมีการแก้ไข การติดตามกู้คืน หรือการส่งคืน |
|---|
| สิ่งที่คุณควรทำ | ตรวจสอบสถานที่ที่ระบุ สมาชิกในครัวเรือน จุดรับพัสดุ ห้องไปรษณีย์ เพื่อนบ้าน ตู้รับพัสดุ และหลักฐานการจัดส่งก่อนยกระดับเรื่อง |
|---|
|
| พร้อมให้ไปรับ | พัสดุกำลังถูกเก็บไว้ที่สถานที่ในพื้นที่หรือจุดรับพัสดุที่ระบุชื่อ |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับพัสดุที่รอรับ| ขั้นตอนของวงจรการจัดส่ง | การรับพัสดุ |
|---|
| ผู้รับผิดชอบในปัจจุบัน | สถานที่ในพื้นที่หรือผู้ให้บริการจุดรับพัสดุที่ระบุชื่อ |
|---|
| สิ่งที่จะเกิดขึ้นต่อไป | การรับพัสดุหลังตรวจสอบยืนยันตัวตน หรือการส่งคืนหลังพ้นระยะเวลาการเก็บรักษาที่เกี่ยวข้อง |
|---|
| สิ่งที่คุณควรทำ | ปฏิบัติตามประกาศ และนำเอกสารยืนยันตัวตนและข้อมูลอ้างอิงการรับพัสดุที่จำเป็นไปด้วย |
|---|
|
| ข้อยกเว้นในการจัดส่ง | การจัดส่งถูกขัดข้องเนื่องจากปัญหาเกี่ยวกับที่อยู่ การเข้าถึง สภาพอากาศ การดำเนินงาน ความเสียหาย หรือผู้รับ |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับข้อยกเว้นในการจัดส่ง| ขั้นตอนของวงจรการจัดส่ง | ข้อยกเว้น |
|---|
| ผู้รับผิดชอบในปัจจุบัน | ผู้ให้บริการขนส่งหรือสถานที่ที่ระบุในเหตุการณ์ล่าสุด โดยขึ้นอยู่กับการดำเนินการใด ๆ ที่ร้องขอจากลูกค้า |
|---|
| สิ่งที่จะเกิดขึ้นต่อไป | การพยายามจัดส่งอีกครั้ง การตรวจสอบที่อยู่ การรับพัสดุ การส่งคืน หรือการตรวจสอบหาสาเหตุ |
|---|
| สิ่งที่คุณควรทำ | อ่านข้อความเหตุการณ์ทั้งหมด และติดต่อผู้ให้บริการขนส่งปัจจุบันหากมีการร้องขอให้ดำเนินการ |
|---|
|
| กำลังส่งคืนผู้ส่ง | พัสดุเข้าสู่เส้นทางส่งย้อนกลับแล้ว และไม่ได้เคลื่อนที่ไปยังผู้รับอีกต่อไป |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการส่งคืนผู้ส่ง| ขั้นตอนของวงจรการจัดส่ง | การส่งคืน |
|---|
| ผู้รับผิดชอบในปัจจุบัน | ผู้ให้บริการขนส่งที่จัดการเส้นทางส่งคืน |
|---|
| สิ่งที่จะเกิดขึ้นต่อไป | การขนส่งย้อนกลับและการจัดส่งกลับไปยังผู้ส่งหรือสถานที่รับคืน |
|---|
| สิ่งที่คุณควรทำ | ติดต่อผู้ขายเกี่ยวกับทางเลือกในการเปลี่ยนสินค้า或คืนเงิน การสกัดกั้นพัสดุอาจไม่สามารถทำได้อีกต่อไป |
|---|
|
บริการและระยะเวลาจัดส่ง
ใช้ชื่อบริการและระยะเวลาจัดส่งโดยประมาณที่แสดงในบันทึกการจัดส่งหรือหน้าชำระเงินของผู้ขาย ค่าประมาณบนหน้าติดตามพัสดุเป็นเพียงการคาดการณ์ เว้นแต่เงื่อนไขบริการที่ซื้อจะระบุอย่างชัดเจนว่าเป็นข้อผูกพันที่รับประกัน
การเปรียบเทียบบริการ
| หลักฐานเกี่ยวกับบริการ | วิธีใช้ |
| ฉลากพัสดุหรือบันทึกการจัดส่ง | ให้ถือชื่อบริการที่พิมพ์ไว้หรือชื่อบริการอิเล็กทรอนิกส์เป็นแหล่งข้อมูลเฉพาะของพัสดุสำหรับผลิตภัณฑ์ที่ซื้อ |
ดูรายละเอียดการเปรียบเทียบบริการทั้งหมด| ประเภทบริการ | กำหนดโดยชื่อบริการในบันทึกการจัดส่ง |
|---|
| เหมาะสำหรับ | การกำหนดเส้นทางที่เกี่ยวข้อง ความคาดหมายในการจัดส่ง ข้อจำกัด และเงื่อนไขการเคลม |
|---|
| ขอบเขตการให้บริการ | ใช้ต้นทางและปลายทางที่ระบุไว้บนพัสดุ |
|---|
| ระดับการติดตาม | ขึ้นอยู่กับบริการที่ซื้อและการแบ่งปันเหตุการณ์จากพันธมิตร |
|---|
| เงื่อนไขสำคัญด้านขนาด/น้ำหนัก | อ้างอิงเงื่อนไขการรับพัสดุที่ผู้ส่งใช้ |
|---|
| ความคุ้มครอง/บริการเสริมที่รวมอยู่ | ใช้ใบแจ้งหนี้ ฉลาก หรือสัญญาการจัดส่งเป็นหลักฐาน |
|---|
| ข้อจำกัดหลัก | หมายเลขติดตามที่มีลักษณะคล้ายกันไม่ได้ยืนยันว่าเป็นเงื่อนไขบริการเดียวกัน |
|---|
|
ระยะเวลาจัดส่ง
| ช่องข้อมูลด้านเวลา | การตีความ |
| วันที่หรือช่วงเวลาจัดส่งโดยประมาณ | การคาดการณ์ที่อ้างอิงจากข้อมูลพัสดุและเส้นทางที่มีอยู่ ซึ่งอาจเปลี่ยนแปลงได้เมื่อมีเหตุการณ์ใหม่ |
ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับการจัดส่งโดยประมาณ| มาตรฐานการจัดส่งที่ประกาศไว้ | ใช้มาตรฐานที่แนบมากับบริการที่ซื้อ |
|---|
| วันทำการหรือวันตามปฏิทิน | ปฏิบัติตามข้อความในเงื่อนไขบริการของผู้ขายหรือผู้ให้บริการขนส่ง |
|---|
| สถานะการรับประกัน | การประมาณการไม่ใช่การรับประกัน |
|---|
| เริ่มนับจาก | ตรวจสอบว่าเงื่อนไขบริการเริ่มนับจากการรับพัสดุ การส่งออก หรือเหตุการณ์อื่น |
|---|
| ปัจจัยหลักที่ทำให้ล่าช้า | การส่งมอบให้ผู้ขนส่งล่าช้า การรวบรวมพัสดุ วันหยุดสุดสัปดาห์ วันหยุดนักขัตฤกษ์ ปริมาณพัสดุสูงสุด สภาพอากาศ การหยุดชะงักของเส้นทาง คุณภาพของที่อยู่ ศุลกากร และการส่งต่อให้พันธมิตร |
|---|
| วันที่/ความมีผลใช้ได้ของแหล่งข้อมูลอย่างเป็นทางการ | ใช้เงื่อนไขปัจจุบันที่เชื่อมโยงกับพัสดุหรือวันที่ซื้อ |
|---|
|
| ข้อผูกพันที่รับประกัน | ข้อผูกพันตามสัญญาจะมีอยู่เฉพาะเมื่อเงื่อนไขบริการที่ซื้อระบุไว้อย่างชัดเจน และเป็นไปตามเงื่อนไขการมีสิทธิ์ทั้งหมด |
ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับข้อผูกพันที่รับประกัน| มาตรฐานการจัดส่งที่ประกาศไว้ | ข้อผูกพันที่แสดงไว้ในเงื่อนไขบริการที่เกี่ยวข้อง |
|---|
| วันทำการหรือวันตามปฏิทิน | ตามที่กำหนดไว้ในเงื่อนไขดังกล่าว |
|---|
| สถานะการรับประกัน | ขึ้นอยู่กับคุณสมบัติของบริการและข้อยกเว้น |
|---|
| เริ่มนับจาก | จุดรับพัสดุตามสัญญาที่ระบุไว้ในเงื่อนไข |
|---|
| ปัจจัยหลักที่ทำให้ล่าช้า | ข้อยกเว้นอาจรวมถึงศุลกากร ที่อยู่ไม่ถูกต้อง สิ่งของต้องห้าม เหตุสุดวิสัย และเหตุการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของผู้ดำเนินการ |
|---|
| วันที่/ความมีผลใช้ได้ของแหล่งข้อมูลอย่างเป็นทางการ | ใช้ฉบับที่มีผลกับธุรกรรมการจัดส่ง |
|---|
|
ระยะเวลาจัดส่งไปยังประเทศปลายทาง
| ประเทศ / ภูมิภาคปลายทาง | แหล่งที่มาของการประมาณการ |
| ปลายทางเฉพาะของพัสดุ | ใช้ช่วงเวลาจัดส่งที่ออกให้สำหรับเส้นทางที่ซื้อ และคำนวณใหม่หลังจากเกิดเหตุการณ์การรับพัสดุ การส่งออก ศุลกากร และการจัดส่งช่วงสุดท้าย |
ดูรายละเอียดเวลาจัดส่งไปยังปลายทางทั้งหมด| ประเภทบริการหลัก | บริการที่ระบุไว้ในบันทึกการจัดส่ง |
|---|
| ช่วงเวลาจัดส่งโดยประมาณ | ช่วงเวลาที่เฉพาะเจาะจงสำหรับเส้นทาง ซึ่งระบุไว้เมื่อตอนส่งออกหรือในการติดตามปัจจุบัน |
|---|
| จำนวนวันจัดส่งโดยเฉลี่ย | ใช้ข้อมูลการจัดส่งที่เสร็จสมบูรณ์แล้วซึ่งใช้บริการ ต้นทาง ปลายทาง และช่วงฤดูกาลเดียวกัน ห้ามรวมเส้นทางที่ไม่เกี่ยวข้องกัน |
|---|
| พันธมิตรช่วงการจัดส่งระยะสุดท้าย / ผู้ให้บริการขนส่งที่รับช่วงต่อ | ผู้ให้บริการขนส่งที่ระบุในเหตุการณ์รับพัสดุครั้งแรกที่ปลายทางหรือในประกาศการจัดส่ง |
|---|
| เคล็ดลับด้านศุลกากรและการผ่านพิธีการ | ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลติดต่อของผู้รับ คำอธิบายสินค้า มูลค่า แหล่งกำเนิดสินค้า ใบแจ้งหนี้ และข้อมูลภาษีตรงตามข้อกำหนดการนำเข้าของปลายทาง |
|---|
|
ปัญหาการติดตามทั่วไปและวิธีแก้ไข
เริ่มจากการสแกนทางกายภาพล่าสุด ระบุว่าขณะนี้ฝ่ายใดเป็นผู้ครอบครองพัสดุ และติดต่อฝ่ายนั้นหรือผู้ส่งพร้อมบันทึกการจัดส่งฉบับสมบูรณ์
ปัญหาและวิธีแก้ไข
| ปัญหา/สถานะที่แสดง | การดำเนินการทันที |
| หมายเลขไม่ถูกต้องหรือไม่พบผลลัพธ์ | คัดลอกหมายเลขอีกครั้ง ลบช่องว่างที่เกิดขึ้นโดยไม่ตั้งใจ ยืนยันผู้ให้บริการขนส่ง และแยกหมายเลขการจัดส่งออกจากรหัสคำสั่งซื้อ |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับหมายเลขที่ไม่ถูกต้อง| สาเหตุที่เป็นไปได้ | พิมพ์ผิด สร้างป้ายกำกับใหม่ เลือกผู้ให้บริการขนส่งผิด ใช้ข้อมูลอ้างอิงคำสั่งซื้อ หรือการแลกเปลี่ยนข้อมูลล่าช้า |
|---|
| สิ่งที่ควรตรวจสอบก่อน | อีเมลแจ้งการส่งออก รูปภาพป้ายกำกับ และบัญชีผู้ขาย |
|---|
| ควรยกระดับเมื่อใด | เมื่อผู้ส่งไม่สามารถแสดงหลักฐานการส่งมอบพัสดุจริง หรือรหัสระบุยังคงใช้งานไม่ได้หลังจากเหตุการณ์ประมวลผลครั้งแรกที่คาดไว้ |
|---|
| ผู้ที่ควรติดต่อ | ติดต่อผู้ส่งหรือผู้ค้าก่อน |
|---|
|
| สร้างป้ายกำกับแล้วแต่ยังไม่มีการรับพัสดุ | สอบถามผู้ส่งว่าพัสดุถูกรับไปจริงหรือนำไปฝากส่งแล้วหรือไม่ |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการสร้างป้ายกำกับ| สาเหตุที่เป็นไปได้ | มีการแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์ก่อนการส่งมอบจริง หรือพลาดการสแกนครั้งแรก |
|---|
| สิ่งที่ควรตรวจสอบก่อน | เวลาที่สร้างป้ายกำกับและหลักฐานการส่งมอบให้ผู้ส่ง |
|---|
| ควรยกระดับเมื่อใด | เมื่อเลยกำหนดเวลาการส่งออกที่ผู้ส่งแจ้งไว้แล้ว แต่ยังไม่มีเหตุการณ์ทางกายภาพเกิดขึ้น |
|---|
| ผู้ที่ควรติดต่อ | ผู้ส่งหรือผู้ค้า |
|---|
|
| เว้นช่วงนานหรือติดอยู่ระหว่างการขนส่ง | ตรวจสอบว่าเหตุการณ์ล่าสุดเป็นการออกเดินทาง การถ่ายโอน เหตุการณ์ด้านศุลกากร หรือการส่งมอบให้พันธมิตรรับช่วงต่อหรือไม่ |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับช่วงว่างในการติดตาม| สาเหตุที่เป็นไปได้ | การขนส่งระยะไกล การสแกนเป็นชุด การดำเนินการด้านศุลกากร การพลาดการสแกน หรือความล่าช้าในการซิงโครไนซ์ข้อมูล |
|---|
| สิ่งที่ควรตรวจสอบก่อน | สถานที่ทางกายภาพล่าสุด ระยะของเส้นทาง และหมายเลขพันธมิตรที่เชื่อมโยง (ถ้ามี) |
|---|
| ควรยกระดับเมื่อใด | เมื่อเลยช่วงเวลาจัดส่งเฉพาะเส้นทางแล้ว หรือมีเหตุการณ์ที่ต้องดำเนินการปรากฏขึ้น |
|---|
| ผู้ที่ควรติดต่อ | ผู้ส่งสำหรับการสอบถามเรื่องการขนส่ง หรือพันธมิตรปัจจุบันเมื่อมีการบันทึกการรับพัสดุจริงแล้ว |
|---|
|
| พันธมิตรการจัดส่งกำลังรอการส่งมอบต่อ | ระบุฝ่ายที่มีการสแกนทางกายภาพล่าสุด อย่าสันนิษฐานว่าพันธมิตรผู้รับที่มีชื่อระบุไว้ได้รับพัสดุแล้ว |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับความล่าช้าในการส่งมอบให้พันธมิตร| สาเหตุที่เป็นไปได้ | ส่งบัญชีรายการสินค้าอิเล็กทรอนิกส์ก่อนการถ่ายโอนจริง |
|---|
| สิ่งที่ควรตรวจสอบก่อน | เหตุการณ์การรับพัสดุครั้งแรกจากพันธมิตรผู้รับ |
|---|
| ควรยกระดับเมื่อใด | เมื่อการถ่ายโอนตามแผนไม่เสร็จสิ้นภายในระยะเวลาที่คาดหมายสำหรับเส้นทาง |
|---|
| ผู้ที่ควรติดต่อ | ผู้ส่งหรือฝ่ายที่ยังคงครอบครองพัสดุจริง |
|---|
|
| ปัญหาที่อยู่หรือการจัดส่งล้มเหลว | อ่านรายละเอียดข้อยกเว้นและติดต่อผู้ให้บริการขนส่งท้องถิ่นปัจจุบันก่อนที่กระบวนการส่งคืนจะดำเนินต่อไป |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการจัดส่งล้มเหลว| สาเหตุที่เป็นไปได้ | ที่อยู่ไม่สมบูรณ์ ข้อจำกัดในการเข้าถึง ไม่มีผู้รับ ขาดข้อมูลติดต่อ หรือปัญหาด้านการดำเนินงานในท้องถิ่น |
|---|
| สิ่งที่ควรตรวจสอบก่อน | ที่อยู่ในคำสั่งซื้อและผู้ให้บริการขนส่งที่ระบุในเหตุการณ์การจัดส่ง |
|---|
| ควรยกระดับเมื่อใด | ทันทีที่เหตุการณ์ร้องขอข้อมูลหรือระบุว่ากำลังดำเนินการส่งคืน |
|---|
| ผู้ที่ควรติดต่อ | ผู้ขนส่งปลายทางและผู้ส่ง |
|---|
|
| รอรับสินค้า ณ จุดรับ | ใช้สถานที่ที่ระบุไว้และปฏิบัติตามคำแนะนำเกี่ยวกับข้อมูลประจำตัว หมายเลขอ้างอิง และการรับสินค้า |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการรับสินค้า| สาเหตุที่เป็นไปได้ | การพยายามจัดส่ง คำขอของผู้รับ นโยบายท้องถิ่น หรือปัญหาเกี่ยวกับที่อยู่หรือการเข้าถึง |
|---|
| สิ่งที่ควรตรวจสอบก่อน | ที่อยู่จุดรับสินค้า ข้อมูลเวลาเปิดทำการ ข้อกำหนดด้านการยืนยันตัวตน และหมายเลขอ้างอิงในใบแจ้ง |
|---|
| ควรยกระดับเมื่อใด | ก่อนสิ้นสุดระยะเวลาการเก็บรักษา |
|---|
| ผู้ที่ควรติดต่อ | สถานที่รับสินค้าที่ระบุไว้หรือผู้ขนส่งในพื้นที่ |
|---|
|
| อยู่ระหว่างการกักไว้โดยศุลกากร | ตรวจสอบว่ามีคำขอที่ได้รับการยืนยันสำหรับเอกสาร การชำระภาษี การยืนยันตัวตนของผู้รับ หรือคำแนะนำจากตัวแทนศุลกากรหรือไม่ |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสินค้าที่ถูกกักไว้โดยศุลกากร| สาเหตุที่เป็นไปได้ | การตรวจสอบตามปกติ คำถามเกี่ยวกับมูลค่าหรือการจำแนกประเภท ข้อมูลใบแจ้งหนี้ไม่ครบถ้วน การเรียกเก็บภาษี การตรวจสอบ หรือสิ่งของที่มีข้อจำกัด |
|---|
| สิ่งที่ควรตรวจสอบก่อน | การแจ้งจากผู้ขนส่ง ตัวแทนศุลกากร ตลาดซื้อขาย หรือศุลกากร รวมถึงข้อมูลที่สำแดงไว้ของการจัดส่ง |
|---|
| ควรยกระดับเมื่อใด | เมื่อคำขออย่างเป็นทางการมีกำหนดส่งคำตอบ หรือผู้ขนส่งระบุว่าข้อมูลไม่ครบถ้วน |
|---|
| ผู้ที่ควรติดต่อ | ช่องทางติดต่อตัวแทนศุลกากรหรือผู้ขนส่งที่ระบุไว้ในประกาศแจ้งผ่านพิธีการที่ได้รับการยืนยัน |
|---|
|
| จัดส่งแล้วแต่ยังไม่ได้รับ | ตรวจสอบสถานที่ที่บันทึกไว้ สมาชิกในครัวเรือน แผนกต้อนรับ ห้องไปรษณีย์ เพื่อนบ้าน ตู้ล็อกเกอร์ สถานที่ปลอดภัย และหลักฐานการจัดส่ง |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสินค้าที่จัดส่งแล้วแต่สูญหาย| สาเหตุที่เป็นไปได้ | การวางไว้ในสถานที่อื่น การจัดส่งผ่านแผนกต้อนรับ การสแกนก่อนเวลา ที่อยู่ไม่ตรงกัน หรือการจัดส่งผิดสถานที่ |
|---|
| สิ่งที่ควรตรวจสอบก่อน | ข้อความเหตุการณ์ทั้งหมด สถานที่จัดส่ง เวลาและวันที่ ชื่อผู้รับ และหลักฐานการจัดส่งที่มีอยู่ |
|---|
| ควรยกระดับเมื่อใด | ทันทีหลังจากตรวจสอบในพื้นที่แล้วไม่พบสินค้า |
|---|
| ผู้ที่ควรติดต่อ | ติดต่อผู้ขนส่งปลายทางก่อน จากนั้นติดต่อผู้ส่งหรือผู้ขายเพื่อให้ตรวจสอบหรือดำเนินการเยียวยาตามการซื้อ |
|---|
|
| สูญหาย เสียหาย หรือสิ่งของภายในไม่ครบ | เก็บรักษาพัสดุ สิ่งของภายใน ฉลาก และบรรจุภัณฑ์ไว้ ถ่ายภาพทุกด้าน และแจ้งผู้ส่ง |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการสูญหายหรือความเสียหาย| สาเหตุที่เป็นไปได้ | ความเสียหายระหว่างการขนส่ง ความล้มเหลวของบรรจุภัณฑ์ การสูญหายระหว่างการจัดการ หรือความคลาดเคลื่อนในการจัดส่ง |
|---|
| สิ่งที่ควรตรวจสอบก่อน | ประวัติการติดตาม รายการสิ่งของ บรรจุภัณฑ์ หลักฐานมูลค่า และความคุ้มครองที่ซื้อไว้ |
|---|
| ควรยกระดับเมื่อใด | ทันทีที่พบปัญหาและภายในเงื่อนไขที่แนบมากับการจัดส่ง |
|---|
| ผู้ที่ควรติดต่อ | ผู้ส่งหรือผู้ขาย รวมถึงผู้ขนส่งเมื่อกระบวนการเคลมที่เกี่ยวข้องอนุญาตให้ผู้รับเข้าร่วมได้ |
|---|
|
การจัดส่งระหว่างประเทศ ศุลกากร และการส่งต่อให้ผู้ขนส่ง
สำหรับการจัดส่ง CN Wang Tong ข้ามพรมแดน การดูแลและการมองเห็นข้อมูลการติดตามอาจส่งต่อผ่านผู้ส่ง ผู้ดำเนินการต้นทาง ผู้ให้บริการขนส่งระยะไกล ศุลกากรหรือตัวแทนศุลกากร และผู้ขนส่งสำหรับการจัดส่งปลายทาง การมาถึงประเทศปลายทางไม่ได้หมายความว่าได้รับการปล่อยจากศุลกากรแล้ว
กระบวนการระหว่างประเทศ
| ขั้นตอน | กำลังเกิดอะไรขึ้น |
| ข้อมูลการจัดส่งและการส่งมอบให้ต้นทาง | ผู้ส่งสร้างข้อมูลการจัดส่งและส่งมอบพัสดุจริงให้ผู้ดำเนินการด้านโลจิสติกส์รายแรก |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการส่งมอบให้ต้นทาง| ผู้ดูแลหรือหน่วยงานที่รับผิดชอบพัสดุจริง | ผู้ส่งจนกว่าจะมีการรับมอบพัสดุจริง จากนั้นคือผู้ดำเนินการที่รับมอบ |
|---|
| เหตุการณ์การติดตามโดยทั่วไป | ได้รับข้อมูลแล้ว ยอมรับแล้ว หรือรับสินค้าแล้ว |
|---|
| หมายเลขติดตามสามารถเปลี่ยนแปลงได้หรือไม่ | หมายเลขอ้างอิงของผู้ขายอาจถูกแทนที่หรือเสริมด้วยหมายเลขของผู้ขนส่ง |
|---|
| ช่วงที่ข้อมูลไม่แสดงตามปกติ | ระหว่างการสร้างฉลากและการสแกนพัสดุจริงครั้งแรก |
|---|
| สิ่งที่ลูกค้าควรทำ | ขอหลักฐานการส่งมอบให้ผู้ส่ง หากปรากฏเฉพาะข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์ |
|---|
|
| การคัดแยกต้นทางและการดำเนินการเพื่อส่งออก | พัสดุถูกรวบรวม คัดแยก ตรวจสอบ และเตรียมพร้อมสำหรับการขนส่งเพื่อส่งออก |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการดำเนินการเพื่อส่งออก| ผู้ดูแลหรือหน่วยงานที่รับผิดชอบพัสดุจริง | ผู้ให้บริการโลจิสติกส์ต้นทางหรือศูนย์ส่งออก |
|---|
| เหตุการณ์การติดตามโดยทั่วไป | ดำเนินการแล้ว ออกจากศูนย์ต้นทาง อยู่ระหว่างการสำแดงเพื่อส่งออก หรือส่งมอบให้การขนส่งระยะไกล |
|---|
| หมายเลขติดตามสามารถเปลี่ยนแปลงได้หรือไม่ | อาจมีการเชื่อมโยงหมายเลขอ้างอิงการขนส่งระยะไกลหรือการขนส่งแบบรวมไว้ภายในระบบ |
|---|
| ช่วงที่ข้อมูลไม่แสดงตามปกติ | ระหว่างการรวมพัสดุและการออกเดินทางตามกำหนด |
|---|
| สิ่งที่ลูกค้าควรทำ | ติดตามหมายเลขเดิมและหมายเลขของพันธมิตรที่เชื่อมโยงไว้อย่างชัดเจน |
|---|
|
| การขนส่งระหว่างประเทศระยะไกล | พัสดุถูกขนส่งทางอากาศ ทางถนน ทางรถไฟ หรือการขนส่งหลายรูปแบบระหว่างประเทศหรือจุดผ่านสินค้า |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการขนส่งระหว่างประเทศระยะไกล| ผู้ดูแลหรือหน่วยงานที่รับผิดชอบพัสดุจริง | ผู้ให้บริการขนส่งระยะไกลและศูนย์ปฏิบัติการที่ทำสัญญาไว้ |
|---|
| เหตุการณ์การติดตามโดยทั่วไป | ออกจากต้นทาง อยู่ระหว่างการขนส่ง เที่ยวบินหรือพาหนะออกเดินทาง หรือมาถึงปลายทาง |
|---|
| หมายเลขติดตามสามารถเปลี่ยนแปลงได้หรือไม่ | หมายเลขที่ลูกค้าใช้ติดตามอาจยังคงเดิม ในขณะที่หมายเลขอ้างอิงการขนส่งภายในอาจแตกต่างกัน |
|---|
| ช่วงที่ข้อมูลไม่แสดงตามปกติ | ระหว่างการออกเดินทางและจุดผ่านสินค้าหรือการสแกนขณะขนถ่ายครั้งถัดไป |
|---|
| สิ่งที่ลูกค้าควรทำ | รอเหตุการณ์การดำเนินการทางกายภาพครั้งถัดไป เว้นแต่พ้นกำหนดเวลาจัดส่งแล้ว |
|---|
|
| ศุลกากรนำเข้าและการผ่านพิธีการ | ศุลกากรหรือนายหน้าศุลกากรตรวจสอบใบสำแดง มูลค่า การจัดประเภท ภาษี ความปลอดภัย และการอนุญาตให้นำเข้า |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการผ่านพิธีการนำเข้า| ผู้ดูแลหรือหน่วยงานที่รับผิดชอบพัสดุจริง | ศูนย์ผ่านสินค้า หน่วยงานศุลกากร หรือนายหน้าที่ได้รับแต่งตั้งตามเหตุการณ์นั้น |
|---|
| เหตุการณ์การติดตามโดยทั่วไป | ยื่นต่อศุลกากร อยู่ระหว่างดำเนินการผ่านพิธีการ ถูกกักไว้ มีอากรต้องชำระ หรือปล่อยออกแล้ว |
|---|
| หมายเลขติดตามสามารถเปลี่ยนแปลงได้หรือไม่ | นายหน้าหรือผู้ให้บริการขนส่งปลายทางอาจเพิ่มหมายเลขอ้างอิงที่เชื่อมโยงไว้ |
|---|
| ช่วงที่ข้อมูลไม่แสดงตามปกติ | การตรวจสอบและการตรวจสภาพอาจไม่ทำให้เกิดการสแกนที่แสดงต่อสาธารณะบ่อยครั้ง |
|---|
| สิ่งที่ลูกค้าควรทำ | ตอบกลับคำขอเอกสารหรือการชำระเงินที่ได้รับการยืนยัน และหลีกเลี่ยงลิงก์ชำระเงินที่ไม่ได้รับการยืนยัน |
|---|
|
| การส่งมอบให้พันธมิตรปลายทาง | การแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์ การโอนพัสดุจริง และการสแกนรับครั้งแรกของผู้ให้บริการขนส่งที่รับพัสดุ อาจเกิดขึ้นในเวลาที่แตกต่างกัน |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการส่งมอบที่ปลายทาง| ผู้ดูแลหรือหน่วยงานที่รับผิดชอบพัสดุจริง | ฝ่ายที่มีเหตุการณ์การครอบครองพัสดุทางกายภาพล่าสุด จนกว่าพันธมิตรผู้รับจะสแกนรับพัสดุ |
|---|
| เหตุการณ์การติดตามโดยทั่วไป | แจ้งพันธมิตรแล้ว ส่งมอบให้พันธมิตรแล้ว พันธมิตรกำลังรอพัสดุ หรือผู้ให้บริการขนส่งปลายทางรับพัสดุแล้ว |
|---|
| หมายเลขติดตามสามารถเปลี่ยนแปลงได้หรือไม่ | อาจใช้หมายเลขเดิมต่อไป หรืออาจปรากฏหมายเลขช่วงการจัดส่งสุดท้ายที่เชื่อมโยงไว้ |
|---|
| ช่วงที่ข้อมูลไม่แสดงตามปกติ | ระหว่างการสร้างรายการพัสด์ทางอิเล็กทรอนิกส์และการรับพัสดุที่ปลายทาง |
|---|
| สิ่งที่ลูกค้าควรทำ | ตรวจสอบทั้งสองหมายเลขเมื่อมีการระบุพันธมิตรไว้อย่างชัดเจน |
|---|
|
| การจัดส่งช่วงสุดท้าย | ผู้ให้บริการขนส่งปลายทางคัดแยกพัสดุในพื้นที่และดำเนินการจัดส่ง การรับพัสดุ หรือการส่งคืนให้เสร็จสิ้น |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการจัดส่งช่วงสุดท้าย| ผู้ดูแลหรือหน่วยงานที่รับผิดชอบพัสดุจริง | ผู้ให้บริการขนส่งปลายทางที่ระบุในข้อมูลการสแกนภายในพื้นที่ล่าสุด |
|---|
| เหตุการณ์การติดตามโดยทั่วไป | อยู่ที่ศูนย์ในพื้นที่ อยู่ระหว่างการนำจ่าย พยายามจัดส่งแล้ว พร้อมให้รับเอง หรือจัดส่งแล้ว |
|---|
| หมายเลขติดตามสามารถเปลี่ยนแปลงได้หรือไม่ | อาจต้องใช้หมายเลขในพื้นที่เพื่อจัดการการจัดส่งโดยละเอียด |
|---|
| ช่วงที่ข้อมูลไม่แสดงตามปกติ | ระหว่างการรับพัสดุที่ปลายทางและการคัดแยกในพื้นที่ |
|---|
| สิ่งที่ลูกค้าควรทำ | ใช้ช่องทางที่ได้รับการยืนยันของผู้ให้บริการขนส่งในพื้นที่สำหรับปัญหาการพยายามจัดส่งและการรับพัสดุ |
|---|
|
การจัดการการจัดส่งและตัวเลือกหลังการส่ง
การเปลี่ยนแปลงการจัดส่งขึ้นอยู่กับบริการที่ซื้อ ระยะของการขนส่ง การอนุญาตจากผู้ส่ง และนโยบายของผู้ให้บริการขนส่งปลายทาง คำขอไม่ได้รับประกันว่าจะสามารถดักรับหรือเปลี่ยนเส้นทางพัสดุได้
การจัดการการจัดส่ง
| ตัวเลือก | ใครควรดำเนินการ |
| คำขอแก้ไขที่อยู่หรือดักรับพัสดุ | ผู้ส่งควรติดต่อผู้ให้บริการขนส่งปัจจุบัน พร้อมหลักฐานเกี่ยวกับการขนส่งและที่อยู่ |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการแก้ไขที่อยู่| สิทธิ์ในการดำเนินการ | ขึ้นอยู่กับบริการ การตรวจสอบตัวตน ระยะของการขนส่ง สถานะศุลกากร และนโยบายของผู้ให้บริการขนส่ง |
|---|
| กำหนดเวลา/ระยะที่สามารถดำเนินการได้ | ส่งคำขอก่อนการจัดส่งครั้งสุดท้ายหรือก่อนเริ่มกระบวนการส่งคืนที่ไม่สามารถย้อนกลับได้ |
|---|
| ค่าธรรมเนียม | ใช้อัตราค่าบริการที่ผู้ให้บริการขนส่งผู้รับผิดชอบแจ้งให้ |
|---|
| รับประกันหรือไม่? | ไม่รับประกัน ความสำเร็จในการดำเนินการขึ้นอยู่กับว่าพัสดุอยู่ที่ใด |
|---|
| ลิงก์ดำเนินการอย่างเป็นทางการ | เว็บไซต์ CN Wang Tong |
|---|
|
| การจัดส่งอีกครั้งหรือการไปรับพัสดุ | ผู้รับควรปฏิบัติตามประกาศการจัดส่งที่ได้รับการยืนยันจากผู้ให้บริการขนส่งในพื้นที่ |
ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับการจัดส่งอีกครั้งหรือการไปรับพัสดุ| สิทธิ์ในการดำเนินการ | ขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการขนส่งปลายทางและเหตุผลของความพยายามในการจัดส่ง |
|---|
| กำหนดเวลา/ระยะที่สามารถดำเนินการได้ | ดำเนินการในขณะที่พัสดุยังถูกเก็บไว้ในพื้นที่ |
|---|
| ค่าธรรมเนียม | ปฏิบัติตามข้อกำหนดของผู้ให้บริการขนส่งในพื้นที่ |
|---|
| รับประกันหรือไม่? | คำขออาจมีข้อจำกัดด้านเส้นทาง การเข้าถึง การยืนยันตัวตน หรือการดำเนินการส่งคืน |
|---|
| ลิงก์ดำเนินการอย่างเป็นทางการ | ใช้ลิงก์ของผู้ให้บริการขนส่งปลายทางที่พิมพ์อยู่ในเหตุการณ์หรือประกาศที่ได้รับการยืนยัน |
|---|
|
| คำขอหลักฐานการจัดส่ง | ผู้รับหรือผู้ส่งควรขอหลักฐานที่มีอยู่จากผู้ให้บริการขนส่งที่บันทึกการจัดส่ง |
ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับหลักฐานการจัดส่ง| สิทธิ์ในการดำเนินการ | ขึ้นอยู่กับฟีเจอร์ของบริการและกฎด้านความเป็นส่วนตัวของปลายทาง |
|---|
| กำหนดเวลา/ระยะที่สามารถดำเนินการได้ | หลังจากมีการบันทึกเหตุการณ์การจัดส่งแล้ว |
|---|
| ค่าธรรมเนียม | ขึ้นอยู่กับบริการที่ซื้อ |
|---|
| รับประกันหรือไม่? | หลักฐานที่มีอยู่อาจเป็นเวลา สถานที่ บันทึกผู้รับ ลายเซ็น หรือภาพการจัดส่ง |
|---|
| ลิงก์ดำเนินการอย่างเป็นทางการ | ใช้ผู้ให้บริการขนส่งที่ระบุไว้ในเหตุการณ์การจัดส่ง |
|---|
|
พัสดุสูญหาย เสียหาย การเคลม ประกัน และการคืนเงิน
การสอบถามสถานะ การเคลมกับผู้ให้บริการขนส่ง การเคลมประกัน การขอคืนค่าจัดส่ง และการขอเงินคืนจากร้านค้าเป็นกระบวนการที่แยกจากกัน โดยทั่วไปผู้ส่งเป็นผู้ถือสัญญาการจัดส่ง ขณะที่ผู้ซื้อมีสัญญาซื้อขายกับร้านค้า
การเคลมและการคืนเงิน
| กระบวนการ | ใช้เมื่อใด |
| การสอบถามสถานะหรือการขนส่ง | ใช้เมื่อการเคลื่อนไหวหยุดลง การส่งต่อไม่ชัดเจน หรือพ้นกรอบเวลาการจัดส่งเฉพาะเส้นทางแล้ว |
ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับการสอบถามการขนส่ง| ผู้ใดยื่นคำขอ | ผู้ส่งควรเริ่มการสอบถามเมื่อสัญญาการจัดส่งกำหนดให้ผู้ส่งเป็นผู้อนุมัติ |
|---|
| เวลายื่นคำขอเร็วที่สุด/ช้าที่สุด | ปฏิบัติตามข้อกำหนดของบริการที่แนบมากับการจัดส่ง |
|---|
| หลักฐานที่จำเป็น | หมายเลขติดตาม หลักฐานการส่งมอบให้ผู้ขนส่ง บริการ ต้นทาง ปลายทาง รายละเอียดสิ่งของ และเหตุการณ์ล่าสุด |
|---|
| ผลลัพธ์ที่เป็นไปได้ | การอัปเดตสถานที่ การติดตามต่อเนื่อง การค้นหาพัสดุสูญหาย การส่งคืน หรือการขอข้อมูลเพิ่มเติม |
|---|
| ลิงก์อย่างเป็นทางการ | เว็บไซต์ CN Wang Tong |
|---|
|
| การเคลมพัสดุสูญหาย เสียหาย หรือสิ่งของภายในไม่ครบ | ใช้เมื่อพัสดุถูกประกาศว่าสูญหาย มาถึงในสภาพเสียหาย หรือสิ่งของภายในสูญหาย |
ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับการเคลมพัสดุสูญหายหรือเสียหาย| ผู้ใดยื่นคำขอ | ฝ่ายที่ได้รับอนุญาตตามสัญญาการจัดส่ง ซึ่งโดยทั่วไปคือผู้ส่งหรือเจ้าของบัญชี |
|---|
| เวลายื่นคำขอเร็วที่สุด/ช้าที่สุด | ใช้ข้อกำหนดด้านบริการและความคุ้มครองที่เกี่ยวข้อง ดำเนินการโดยเร็ว และเก็บรักษาหลักฐานทั้งหมด |
|---|
| หลักฐานที่จำเป็น | บันทึกการติดตาม ใบแจ้งหนี้ หลักฐานมูลค่า รายละเอียดสิ่งของ ภาพถ่าย ฉลาก บรรจุภัณฑ์ และหลักฐานความคุ้มครองที่ซื้อไว้ |
|---|
| ผลลัพธ์ที่เป็นไปได้ | การสอบสวน การขอหลักฐาน การชำระเงินตามข้อกำหนดความรับผิดที่เกี่ยวข้อง หรือการปฏิเสธคำขอ |
|---|
| ลิงก์อย่างเป็นทางการ | ใช้ช่องทางการเคลมที่ระบุไว้ในสัญญาการจัดส่งหรือเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ |
|---|
|
| การคืนเงินหรือการเปลี่ยนสินค้าจากร้านค้า | ใช้เมื่อผู้ซื้อไม่ได้รับสินค้าที่ตรงตามข้อตกลงและต้องการวิธีเยียวยาจากการซื้อ |
ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับวิธีเยียวยาจากร้านค้า| ผู้ใดยื่นคำขอ | ผู้ซื้อติดต่อร้านค้าหรือตลาดกลาง |
|---|
| เวลายื่นคำขอเร็วที่สุด/ช้าที่สุด | ปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการคุ้มครองผู้ซื้อของผู้ขายหรือตลาดกลาง |
|---|
| หลักฐานที่จำเป็น | บันทึกคำสั่งซื้อ ข้อมูลติดตาม การสื่อสาร หลักฐานการจัดส่ง และภาพถ่ายความเสียหายเมื่อเกี่ยวข้อง |
|---|
| ผลลัพธ์ที่เป็นไปได้ | การเปลี่ยนสินค้า การคืนเงิน การตรวจสอบเพิ่มเติม หรือการทบทวนข้อพิพาท |
|---|
| ลิงก์อย่างเป็นทางการ | ใช้หน้าคำสั่งซื้อของผู้ค้า หรือตลาดกลางซื้อขายสินค้า |
|---|
|
เก็บบรรจุภัณฑ์และสิ่งของที่เสียหายไว้จนกว่าฝ่ายที่รับผิดชอบจะแจ้งว่าการตรวจสอบเสร็จสิ้น 17TRACK ไม่สามารถอนุมัติการเคลม การจ่ายเงินประกัน การคืนค่าจัดส่ง หรือการคืนเงินจากผู้ค้าได้
ข้อจำกัดในการจัดส่งและการจัดการพิเศษ
ผู้ส่งต้องตรวจสอบกฎสำหรับบริการที่ซื้อ วิธีการขนส่งแต่ละรูปแบบ และประเทศปลายทางก่อนส่งมอบพัสดุ การรับพัสดุไม่ได้ยกเว้นการปฏิบัติตามกฎหมายด้านการบิน ศุลกากร ไปรษณีย์ ความปลอดภัย หรือการนำเข้า
ข้อจำกัดในการจัดส่ง
| หมวดหมู่ | กฎการจัดการทั่วไป |
| สินค้าวัตถุอันตรายและวัสดุอันตราย | จัดส่งได้เฉพาะเมื่อรายการสินค้า ปริมาณ บรรจุภัณฑ์ การติดฉลาก เส้นทาง และบริการนั้นได้รับอนุญาตอย่างชัดเจนทั้งหมด |
ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับสินค้าวัตถุอันตราย| ห้ามหรือมีข้อจำกัด | มักห้ามจัดส่งหรือมีข้อจำกัดอย่างเข้มงวด |
|---|
| ตัวอย่างทั่วไป | วัตถุระเบิด วัตถุไวไฟ ก๊าซอัด สารกัดกร่อน สารพิษ และสารเคมีที่อยู่ภายใต้การควบคุม |
|---|
| เงื่อนไขสำคัญ/บรรจุภัณฑ์ | อาจจำเป็นต้องมีการจัดประเภท บรรจุภัณฑ์ที่ได้รับอนุมัติ เครื่องหมาย ฉลาก เอกสาร และการส่งมอบโดยผู้ผ่านการฝึกอบรม |
|---|
| ข้อจำกัดด้านการขนส่ง | ข้อจำกัดสำหรับการขนส่งทางอากาศ ทางถนน ทางรถไฟ และข้อจำกัดของปลายทางอาจแตกต่างกัน |
|---|
| ผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นต่อการติดตาม/การจัดส่ง | การระงับเพื่อความปลอดภัย การเปลี่ยนเส้นทาง การปฏิเสธรับ การส่งคืน การกำจัด หรือการดำเนินการตามกฎหมาย |
|---|
| กฎอย่างเป็นทางการ | ใช้กฎปัจจุบันของบริการและปลายทางก่อนจัดส่ง |
|---|
|
| แบตเตอรี่ลิเธียมและอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ | แจ้งรูปแบบการติดตั้งแบตเตอรี่และใช้บริการที่รับจัดส่งสิ่งของดังกล่าว |
ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับแบตเตอรี่ลิเธียม| ห้ามหรือมีข้อจำกัด | มีข้อจำกัดตามประเภทแบตเตอรี่ พิกัด ปริมาณ สภาพ บรรจุภัณฑ์ และการติดตั้งอยู่ในอุปกรณ์หรือไม่ |
|---|
| ตัวอย่างทั่วไป | โทรศัพท์ แล็ปท็อป พาวเวอร์แบงก์ เซลล์แบตเตอรี่แยก และชุดแบตเตอรี่แบบชาร์จได้ |
|---|
| เงื่อนไขสำคัญ/บรรจุภัณฑ์ | ป้องกันขั้วแบตเตอรี่ ป้องกันการเคลื่อนที่และการเปิดใช้งาน และใช้บรรจุภัณฑ์และเอกสารรับรองที่เป็นไปตามข้อกำหนด |
|---|
| ข้อจำกัดด้านการขนส่ง | แบตเตอรี่แยก รวมถึงแบตเตอรี่ที่เสียหายหรือชำรุด จะอยู่ภายใต้การควบคุมที่เข้มงวดยิ่งขึ้น |
|---|
| ผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นต่อการติดตาม/การจัดส่ง | ความล่าช้าในการตรวจคัดกรอง การนำออกจากเที่ยวขนส่ง การเปลี่ยนเส้นทาง การปฏิเสธรับ หรือการส่งคืน |
|---|
| กฎอย่างเป็นทางการ | ตรวจสอบรูปแบบการติดตั้งแบตเตอรี่ที่แน่นอนกับบริการที่รับจัดส่ง |
|---|
|
| ของเหลว สินค้าที่เน่าเสียง่าย ยา และวัสดุชีวภาพ | ใช้เฉพาะบริการที่มีสิทธิ์รับจัดส่ง โดยมีมาตรการป้องกันการรั่วไหล การควบคุมอุณหภูมิ ใบอนุญาต และการวางแผนระยะเวลาขนส่งตามที่จำเป็น |
ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับสิ่งของที่มีเงื่อนไขพิเศษ| ห้ามหรือมีข้อจำกัด | ข้อจำกัดขึ้นอยู่กับส่วนประกอบ ปลายทาง อายุการเก็บรักษา และสถานะตามกฎระเบียบ |
|---|
| ตัวอย่างทั่วไป | เครื่องสำอาง อาหาร พืช ตัวอย่างจากห้องปฏิบัติการ ผลิตภัณฑ์ตามใบสั่งแพทย์ และสินค้าที่ไวต่ออุณหภูมิ |
|---|
| เงื่อนไขสำคัญ/บรรจุภัณฑ์ | อาจมีข้อกำหนดเกี่ยวกับภาชนะบรรจุชั้นที่สอง วัสดุดูดซับ ฉนวน การติดฉลาก ใบอนุญาต และการสำแดงข้อมูลอย่างถูกต้อง |
|---|
| ข้อจำกัดด้านการขนส่ง | อาจมีการบังคับใช้กฎด้านศุลกากร สาธารณสุข การเกษตร และกฎของผู้ขนส่งทั้งหมด |
|---|
| ผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นต่อการติดตาม/การจัดส่ง | การตรวจสอบ การขอเอกสาร ความล่าช้า การปฏิเสธรับ การทำลาย หรือการส่งคืน |
|---|
| กฎอย่างเป็นทางการ | ตรวจสอบข้อกำหนดของต้นทาง จุดผ่านแดน และปลายทางก่อนส่งมอบพัสดุ |
|---|
|
| สินค้าผิดกฎหมาย สินค้าภายใต้มาตรการคว่ำบาตร สินค้าปลอม หรือสินค้าควบคุม | ห้ามจัดส่งสินค้าที่กฎหมายที่เกี่ยวข้อง มาตรการคว่ำบาตร กฎทรัพย์สินทางปัญญา หรือข้อกำหนดของผู้ขนส่งห้ามไว้ |
ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับสินค้าต้องห้าม| ห้ามหรือมีข้อจำกัด | ห้ามจัดส่งหรืออยู่ภายใต้ข้อกำหนดด้านใบอนุญาตและการอนุมัติ |
|---|
| ตัวอย่างทั่วไป | ยาเสพติดผิดกฎหมาย สินค้าปลอม สินค้าภายใต้มาตรการคว่ำบาตร อาวุธ ผลิตภัณฑ์จากสัตว์ป่าคุ้มครอง และเทคโนโลยีควบคุม |
|---|
| เงื่อนไขสำคัญ/บรรจุภัณฑ์ | บรรจุภัณฑ์ไม่สามารถทำให้สิ่งของต้องห้ามกลายเป็นสิ่งของที่ถูกกฎหมายได้ |
|---|
| ข้อจำกัดด้านการขนส่ง | กฎหมายภายในประเทศและการควบคุมของประเทศทางผ่านมีผลบังคับใช้ |
|---|
| ผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นต่อการติดตาม/การจัดส่ง | การยึด การสอบสวน การปฏิเสธรับ การส่งคืน หรือการทำลาย |
|---|
| กฎอย่างเป็นทางการ | ขอคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญด้านกฎหมายหรือศุลกากรที่มีคุณสมบัติเหมาะสมสำหรับสินค้าควบคุม |
|---|
|
บริการลูกค้า
เริ่มจากช่องทางที่เชื่อมโยงกับเหตุการณ์การครอบครองทางกายภาพล่าสุด ติดต่อผู้ส่งสำหรับบันทึกที่มีเฉพาะข้อมูลฉลาก การคืนเงินเชิงพาณิชย์ หรือการตรวจสอบโดยผู้ขนส่งที่ต้องดำเนินการโดยผู้ถือบัญชีการจัดส่ง
บริการลูกค้า
| ช่องทาง | ผู้ติดต่อ/ลิงก์ที่ได้รับการยืนยันแล้ว |
| เว็บไซต์ทางการ | https://cnwangtong.com/ |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับเว็บไซต์ทางการ| เหมาะสำหรับ | ข้อมูลการติดตาม บริการ และช่องทางติดต่อปัจจุบันที่นำเสนอโดย CN Wang Tong |
|---|
| ภูมิภาค/ภาษา | ใช้ตัวเลือกภูมิภาคและภาษาที่แสดงบนเว็บไซต์ |
|---|
| เวลาทำการและเขตเวลา | โปรดดูเวลาทำการที่แสดงโดยช่องทางทางการที่เลือก |
|---|
| ข้อมูลที่ควรเตรียม | หมายเลขติดตาม วันที่จัดส่ง ต้นทาง ปลายทาง บริการ การสแกนล่าสุด รายละเอียดผู้ส่ง และสรุปปัญหาโดยย่อ |
|---|
| ข้อจำกัดที่สำคัญ | ใช้คำแนะนำเฉพาะสำหรับการจัดส่ง และหลีกเลี่ยงรายละเอียดการติดต่อที่คัดลอกจากข้อความที่ยังไม่ได้รับการยืนยัน |
|---|
|
| ผู้ส่ง ผู้ค้า หรือตลาดซื้อขายออนไลน์ | ใช้ช่องทางการสนับสนุนที่เชื่อมโยงกับบัญชีการซื้อหรือการจัดส่ง |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการสนับสนุนผู้ส่ง| เหมาะสำหรับ | การยืนยันการส่งออก หมายเลขไม่ถูกต้อง การคืนเงินจากผู้ขาย การเปลี่ยนสินค้า หลักฐานมูลค่า และการสอบถามที่ได้รับอนุญาตจากผู้ส่ง |
|---|
| ภูมิภาค/ภาษา | ภูมิภาคและภาษาที่ช่องทางการซื้อรองรับ |
|---|
| เวลาทำการและเขตเวลา | โปรดดูเวลาทำการสนับสนุนที่เผยแพร่โดยช่องทางการซื้อ |
|---|
| ข้อมูลที่ควรเตรียม | หมายเลขคำสั่งซื้อ หมายเลขติดตาม วันที่ซื้อ รายละเอียดสินค้า ที่อยู่จัดส่ง และภาพหน้าจอ |
|---|
| ข้อจำกัดที่สำคัญ | ผู้ค้าไม่สามารถสร้างการสแกนของผู้ให้บริการขนส่งได้ แต่สามารถเปิดการสอบถามหรือจัดหาวิธีเยียวยาการซื้อให้ได้ |
|---|
|
| ผู้ให้บริการขนส่งปลายทาง | ใช้ลิงก์หรือประกาศอย่างเป็นทางการที่เกี่ยวข้องกับเหตุการณ์การรับเข้าระบบในพื้นที่หรือเหตุการณ์การจัดส่งล่าสุด |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการสนับสนุนผู้ให้บริการขนส่งปลายทาง| เหมาะสำหรับ | ความพยายามจัดส่ง การรับพัสดุ การเข้าถึงที่อยู่ในพื้นที่ หลักฐานการจัดส่ง และการตรวจสอบการจัดส่งผิดที่ |
|---|
| ภูมิภาค/ภาษา | ภูมิภาคที่ผู้ให้บริการขนส่งปลายทางดำเนินงาน |
|---|
| เวลาทำการและเขตเวลา | ใช้เวลาทำการและเขตเวลาท้องถิ่นที่ผู้ให้บริการขนส่งในพื้นที่เผยแพร่ |
|---|
| ข้อมูลที่ควรเตรียม | หมายเลขติดตามเดิมและหมายเลขติดตามในพื้นที่ ที่อยู่ผู้รับ เหตุการณ์การจัดส่ง เอกสารระบุตัวตน และข้อมูลอ้างอิงในประกาศ |
|---|
| ข้อจำกัดที่สำคัญ | ติดต่อผู้ให้บริการขนส่งในพื้นที่ก็ต่อเมื่อระบบของผู้ให้บริการบันทึกหรือรับรู้การจัดส่งแล้ว |
|---|
|
เพื่อการยกระดับการติดตามปัญหาอย่างมีประสิทธิภาพ โปรดเตรียมหมายเลขติดตาม หมายเลขคำสั่งซื้อ ชื่อบริการ วันที่จัดส่ง ที่อยู่เต็ม เหตุการณ์ล่าสุด รายละเอียดสิ่งของ หลักฐานมูลค่า ภาพฉลาก ภาพถ่ายบรรจุภัณฑ์ และลำดับเวลาสั้น ๆ ของการติดต่อก่อนหน้านี้
การติดตามสำหรับอีคอมเมิร์ซและธุรกิจ
ธุรกิจควรเก็บหมายเลขของผู้ให้บริการขนส่ง รหัสคำสั่งซื้อของผู้ค้า หมายเลขพันธมิตร บริการ และเวลาประทับของการจัดส่งไว้เป็นฟิลด์แยกกัน วิธีนี้ช่วยให้การรับรู้ผู้ให้บริการขนส่ง การติดตามข้อยกเว้น การแจ้งเตือนลูกค้า และการกระทบยอดการส่งต่องานมีความน่าเชื่อถือมากขึ้น
การเปรียบเทียบนักพัฒนา/API
| ตัวเลือก | ผู้ให้บริการ |
| API การติดตามสำหรับผู้ให้บริการขนส่งหลายราย | 17TRACK |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ 17TRACK API| ความครอบคลุมของผู้ให้บริการขนส่ง | ความครอบคลุมผู้ให้บริการขนส่งหลายรายตามที่แพลตฟอร์ม 17TRACK ปัจจุบันกำหนด |
|---|
| การใช้งานหลัก | ลงทะเบียนและติดตามการจัดส่งข้ามระบบของผู้ให้บริการขนส่งผ่านการผสานรวมที่ใช้รูปแบบข้อมูลมาตรฐาน |
|---|
| การตรวจสอบสิทธิ์ | ส่วนหัวคำขอ 17token ตามเอกสาร API ปัจจุบัน |
|---|
| ความสามารถด้านการติดตาม/ชุดข้อมูล/webhook | ใช้ความสามารถและข้อจำกัดของบัญชีตามที่อธิบายไว้ในเอกสารปัจจุบัน |
|---|
| เอกสารสำหรับนักพัฒนาปัจจุบัน | เอกสาร API ของ 17TRACK |
|---|
| หมายเหตุเกี่ยวกับการย้ายระบบ/การเลิกใช้งาน | ผสานรวมกับ API เวอร์ชันปัจจุบันที่มีเอกสารกำกับ แทนการคัดลอกตัวอย่างรุ่นเก่า |
|---|
|
| การค้นหาการจัดส่งสำหรับผู้บริโภค | เว็บไซต์ CN Wang Tong |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการค้นหาการจัดส่งสำหรับผู้บริโภค| ความครอบคลุมของผู้ให้บริการขนส่ง | การจัดส่งของ CN Wang Tong และเหตุการณ์จากพันธมิตรที่ให้บริการผ่านประสบการณ์การติดตามอย่างเป็นทางการ |
|---|
| การใช้งานหลัก | การค้นหาการจัดส่งแต่ละรายการและการตรวจสอบเหตุการณ์จากผู้ให้บริการขนส่งโดยตรง |
|---|
| การตรวจสอบสิทธิ์ | ทำตามขั้นตอนการใช้งานเว็บไซต์ปัจจุบัน |
|---|
| ความสามารถด้านการติดตาม/ชุดข้อมูล/webhook | ใช้เฉพาะฟังก์ชันที่แสดงในอินเทอร์เฟซทางการปัจจุบันเท่านั้น |
|---|
| เอกสารสำหรับนักพัฒนาปัจจุบัน | เว็บไซต์ CN Wang Tong |
|---|
| หมายเหตุเกี่ยวกับการย้ายระบบ/การเลิกใช้งาน | อย่าอนุมานเอนด์พอยต์ของนักพัฒนาจากคำขอติดตามของผู้บริโภค |
|---|
|
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ CN Wang Tong
1. ฉันจะติดตามพัสดุ CN Wang Tong ได้อย่างไรป้อนหมายเลขติดตามการจัดส่งบนเว็บไซต์ CN Wang Tong หรือใช้ 17TRACK เพื่อดูเหตุการณ์ที่มีอยู่ หากไม่พบการจัดส่ง ให้ตรวจสอบผู้ให้บริการขนส่งและหมายเลขกับผู้ส่ง
2. ฉันจะค้นหาหมายเลขติดตาม CN Wang Tong ได้จากที่ใดดูในอีเมลแจ้งการจัดส่ง หน้าการจัดส่งของมาร์เก็ตเพลส ใบเสร็จ หรือฉลากการจัดส่ง หมายเลขคำสั่งซื้อหรือข้อมูลอ้างอิงการชำระเงินไม่ใช่หมายเลขติดตามของผู้ให้บริการขนส่งโดยอัตโนมัติ
3. หมายเลขติดตาม CN Wang Tong มีลักษณะอย่างไรใช้ตัวระบุที่ประกอบด้วยตัวอักษรและตัวเลขแบบเต็มซึ่งให้มาพร้อมกับการจัดส่ง แทนการคาดเดาจากคำนำหน้า ภายหลังผู้ให้บริการพันธมิตรหรือผู้ให้บริการปลายทางอาจเพิ่มหมายเลขที่เชื่อมโยงกัน
4. เหตุการณ์ติดตามครั้งแรกของ CN Wang Tong จะปรากฏเมื่อใดเหตุการณ์ทางกายภาพครั้งแรกจะปรากฏหลังจากเจ้าหน้าที่รับหรือดำเนินการกับพัสดุแล้ว ข้อมูลการจัดส่งทางอิเล็กทรอนิกส์อาจปรากฏก่อนหน้านั้น และไม่ได้ยืนยันว่ามีการส่งมอบพัสดุจริง
5. เหตุใดการติดตาม CN Wang Tong ของฉันจึงไม่อัปเดตอาจเกิดช่วงว่างระหว่างการขนส่งระยะไกล การรวบรวมพัสดุ การตรวจสอบศุลกากร การโอนให้พันธมิตร หรือการแลกเปลี่ยนเหตุการณ์ที่ล่าช้า ตรวจสอบสถานที่ทางกายภาพล่าสุด และติดต่อผู้ส่งเพื่อดำเนินการต่อหากพ้นกำหนดเวลาจัดส่งเฉพาะเส้นทางแล้ว
6. การจัดส่งของ CN Wang Tong ใช้เวลานานเท่าใดใช้ระยะเวลาโดยประมาณที่แนบมากับบริการ ต้นทาง ปลายทาง และวันที่จัดส่งที่ซื้อไว้ ศุลกากร วันหยุด สภาพอากาศ ปริมาณงานช่วงสูงสุด การจัดส่งไปยังพื้นที่ห่างไกล และการส่งต่อให้พันธมิตรอาจทำให้ประมาณการเปลี่ยนแปลง
7. ฉันควรทำอย่างไรหลังจากการจัดส่งของ CN Wang Tong ล้มเหลวอ่านรายละเอียดข้อยกเว้นทั้งหมดและระบุผู้ให้บริการขนส่งท้องถิ่นที่พยายามจัดส่ง ปฏิบัติตามคำแนะนำการจัดส่งซ้ำหรือการรับพัสดุที่ได้รับการยืนยันแล้ว ก่อนที่กระบวนการส่งคืนจะดำเนินต่อ
8. ฉันควรทำอย่างไรหาก CN Wang Tong แสดงว่าจัดส่งแล้ว แต่ฉันหาพัสดุไม่พบตรวจสอบสถานที่ที่บันทึกไว้ สมาชิกในครัวเรือน แผนกต้อนรับ ห้องรับจดหมาย เพื่อนบ้าน ตู้ล็อกเกอร์ และหลักฐานการจัดส่งที่มีอยู่ก่อน จากนั้นติดต่อผู้ให้บริการขนส่งปลายทาง และขอให้ผู้ส่งช่วยสนับสนุนการตรวจสอบหรือการเยียวยาตามที่ซื้อไว้
9. ฉันจะแจ้งพัสดุ CN Wang Tong สูญหายหรือเสียหายได้อย่างไรแจ้งผู้ส่งโดยเร็วและเก็บรักษาพัสดุ สิ่งของภายใน ฉลาก และบรรจุภัณฑ์ทั้งหมด รวบรวมภาพถ่าย หลักฐานมูลค่า ประวัติการติดตาม และรายละเอียดบริการหรือความคุ้มครองที่ซื้อไว้
10. ฉันจะติดต่อ CN Wang Tong ได้อย่างไรใช้ช่องทางติดต่อหรือช่องทางติดตามปัจจุบันบน เว็บไซต์ CN Wang Tong. สำหรับระเบียนที่มีเฉพาะฉลาก การขอคืนเงิน หรือการเรียกร้องที่ผู้ส่งอนุญาต ให้ติดต่อผู้ค้า אוผู้ส่งด้วย
11. ใครเป็นผู้รับผิดชอบเมื่อการติดตาม CN Wang Tong ระบุว่าพันธมิตรกำลังรอรับพัสดุฝ่ายที่มีการสแกนการครอบครองทางกายภาพล่าสุดยังคงเป็นจุดเริ่มต้นในการดำเนินงาน การแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์แก่พันธมิตรไม่ได้ยืนยันว่าพันธมิตรได้รับพัสดุแล้ว
12. หมายเลขติดตาม CN Wang Tong สามารถเปลี่ยนแปลงระหว่างการจัดส่งระหว่างประเทศได้หรือไม่พันธมิตรปลายทางหรือพันธมิตรจัดส่งช่วงสุดท้ายอาจเพิ่มหมายเลขที่เชื่อมโยงกัน ขณะที่ยังคงใช้หมายเลขเดิม ติดตามทั้งสองหมายเลขได้เฉพาะเมื่อระเบียนการจัดส่งเชื่อมโยงหมายเลขเหล่านั้นไว้อย่างชัดเจน
13. การมาถึงประเทศปลายทางหมายความว่าพัสดุ CN Wang Tong ผ่านพิธีการศุลกากรแล้วหรือไม่ไม่ การบันทึกการมาถึงปลายทางระบุเพียงการมาถึงทางกายภาพหรือการมาถึงของข้อมูลที่จุดผ่านแดน ส่วนการปล่อยสินค้าจากศุลกากรต้องมีเหตุการณ์การผ่านพิธีการหรือการปล่อยสินค้าแยกต่างหาก
14. ใครเป็นผู้ชำระอากรศุลกากรสำหรับการจัดส่งของ CN Wang Tongความรับผิดชอบในการชำระเงินเป็นไปตามเงื่อนไขการขาย เงื่อนไขการจัดส่ง และกฎหมายของปลายทาง ตรวจสอบคำขอผ่านผู้ให้บริการขนส่ง นายหน้า มาร์เก็ตเพลส หรือหน่วยงานศุลกากรที่ระบุไว้ก่อนชำระเงิน
15. สามารถระบุบริการ CN Wang Tong จากคำนำหน้าหมายเลขเพียงอย่างเดียวได้หรือไม่อย่าอาศัยคำนำหน้าเพียงอย่างเดียว ช่วงหมายเลขอาจซ้ำกันระหว่างผู้ค้า บริการ พันธมิตร หรือระบบที่ย้ายข้อมูล ดังนั้นให้ใช้ฉลากการจัดส่งและผลการติดตามเพื่อระบุบริการ
16. ฉันควรติดต่อผู้ให้บริการขนส่งรายใดเกี่ยวกับคำถามเรื่องการจัดส่งช่วงสุดท้ายของ CN Wang Tongใช้ผู้ให้บริการขนส่งปลายทางที่ระบุในเหตุการณ์การรับเข้าระบบในท้องถิ่นล่าสุด เหตุการณ์พยายามจัดส่ง การรับพัสดุ หรือการจัดส่งสำเร็จ ก่อนที่จะมีการรับเข้าระบบดังกล่าว ผู้ส่งหรือผู้ครอบครองพัสดุก่อนหน้าจะเป็นช่องทางในการดำเนินการต่อที่เหมาะสมกว่า
17. วันที่จัดส่งโดยประมาณของ CN Wang Tong รับประกันหรือไม่วันที่โดยประมาณเป็นการคาดการณ์ ไม่ใช่การรับประกัน การรับประกันตามสัญญาจะมีขึ้นก็ต่อเมื่อเงื่อนไขบริการที่ซื้อระบุไว้อย่างชัดเจน และการจัดส่งเป็นไปตามเงื่อนไขทั้งหมด
18. ธุรกิจสามารถติดตามการจัดส่งของ CN Wang Tong ผ่าน API ได้หรือไม่ธุรกิจสามารถใช้ API แบบหลายผู้ให้บริการขนส่งของ 17TRACK ตามเอกสารปัจจุบันและด้วยรหัสผู้ให้บริการขนส่งที่กำหนดให้ เก็บหมายเลข CN Wang Tong ข้อมูลอ้างอิงของผู้ค้า และตัวระบุของพันธมิตรไว้ในช่องข้อมูลแยกกัน
API การติดตาม
ใช้ เอกสาร API ของ 17TRACK สำหรับการยืนยันตัวตน ขีดจำกัดบัญชี พฤติกรรมการลงทะเบียน และการจัดการการตอบกลับ คงตัวแทน CARRIER_CODE ไว้จนกว่าจะได้รับรหัสที่เกี่ยวข้องจากข้อมูลผู้ให้บริการขนส่งปัจจุบันของ 17TRACK
# 1. CN Wang Tong official tracking API
# Current public official tracking API not confirmed.
# Use the official website for the current consumer tracking route:
# https://cnwangtong.com/
# 2. 17TRACK multi-carrier API
# Documentation: https://api.17track.net/en/doc
# Replace TRACKING_NUMBER with the shipment number.
# Replace CARRIER_CODE with the code supplied by current 17TRACK carrier data.
curl --request POST \
--url https://api.17track.net/track/v2.4/register \
--header '17token: YourKey' \
--header 'Content-Type: application/json' \
--data '[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]'
แหล่งข้อมูลและเอกสารอ้างอิง
17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามอิสระและไม่มีส่วนเกี่ยวข้องกับ CN Wang Tong