Beone การติดตาม
โปรดป้อนหมายเลขติดตามพัสดุ Beone เพื่อตรวจสอบสถานะการจัดส่งล่าสุด
เกี่ยวกับ Beone
Beone Logistics L.L.C. คือผู้ให้บริการโลจิสติกส์ในดูไบที่ให้บริการขนส่งสินค้าทางอากาศ ทางทะเล บริการจัดส่งพัสดุ อีคอมเมิร์ซ และคลังสินค้า Beone อธิบายว่าบริการจัดส่งพัสดุของบริษัทเป็นโซลูชันด่วนแบบถึงหน้าประตูทั่วโลก และระบุว่าดูไบ สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ เป็นสถานที่ติดต่อหลัก
| ฟิลด์ | ข้อมูลที่ตรวจสอบแล้ว |
|---|---|
| ชื่ออย่างเป็นทางการ | Beone Logistics L.L.C. |
| เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ | https://ibeone.com/ |
| ประเภทผู้ให้บริการขนส่ง | ผู้ให้บริการโลจิสติกส์หลายรูปแบบ ผู้ให้บริการขนส่งสินค้า และผู้ประสานงานบริการจัดส่งพัสดุ |
| ภูมิภาคหลัก | ดูไบ สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ โดยมีการระบุว่าบริการจัดส่งพัสดุและการขนส่งสินค้าระหว่างประเทศครอบคลุมทั่วโลก |
| หน้าติดตามอย่างเป็นทางการ | Beone Track & Trace |
| ตัวชี้วัดการดำเนินงานที่เผยแพร่ | หน้าแรกแสดงข้อมูลว่ามีการจัดส่งแล้ว 4.3M รายการ ครอบคลุม 129 ประเทศ ให้บริการลูกค้า 100K ราย และจัดส่งสินค้าแล้ว 3.2M กิโลกรัม |
ความสัมพันธ์ระหว่างนิติบุคคลของผู้ให้บริการขนส่ง
| นิติบุคคล | ความสัมพันธ์กับ Beone |
|---|---|
| Beone Logistics L.L.C. | Beone Logistics L.L.C. คือชื่อบริษัทตามกฎหมายที่แสดงบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ และเป็นนิติบุคคลที่เชื่อมโยงกับพอร์ทัลติดตามของ Beone |
| การขนส่งสินค้าทางอากาศ ทางทะเล บริการจัดส่งพัสดุ อีคอมเมิร์ซ และคลังสินค้า | หมวดหมู่เหล่านี้เป็นประเภทบริการที่ Beone ระบุไว้ โดยครอบคลุมขั้นตอนการขนส่งและการดำเนินการตามคำสั่งซื้อที่แตกต่างกัน ไม่ใช่ผลิตภัณฑ์พัสดุสากลเพียงประเภทเดียว |
| หมายเลขอ้างอิงและหมายเลขผู้ให้บริการจัดส่งภายในประเทศจีน | หน้าติดตามของ Beone รองรับหมายเลขอ้างอิงหรือหมายเลขผู้ให้บริการจัดส่งภายในประเทศจีน ดังนั้นตัวระบุที่ใช้ค้นหาได้อาจมาจากการจองหรือเครือข่ายพันธมิตร |
| DHL, FedEx, Aramex และ Empost | หน้าแรกของ Beone ระบุชื่อเหล่านี้ว่าเป็นตัวแทนชั้นนำในสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ แต่ข้อความดังกล่าวไม่ได้ยืนยันว่าทุกการจัดส่งจะดำเนินการโดยตัวแทนที่ระบุไว้ทุกราย |
| 17TRACK | 17TRACK รวบรวมเหตุการณ์ที่มีอยู่โดยอิสระ และไม่ได้ขนส่งพัสดุของ Beone หรือเป็นผู้ตัดสินเรื่องการเคลม การคืนเงิน หรือการเปลี่ยนแปลงที่อยู่ของ Beone |
คำตอบสั้น ๆ
กรอกหมายเลขอ้างอิงของ Beone หรือหมายเลขผู้ให้บริการจัดส่งภายในประเทศจีนใน หน้าติดตามอย่างเป็นทางการของ Beone คุณสามารถกรอกพัสดุได้สูงสุด 10 รายการ โดยคั่นด้วยเครื่องหมายจุลภาคหรือเว้นวรรค 17TRACK สามารถแสดงข้อมูลแบบอิสระได้เมื่อระบบรู้จักตัวระบุ หากไม่มีผลลัพธ์ปรากฏ ให้ตรวจสอบหมายเลข ยืนยันว่า Beone ได้รับพัสดุแล้ว และรอสูงสุด 48 ชั่วโมงเพื่อให้ข้อมูลการติดตามปรากฏ
วิธีติดตามพัสดุของ Beone
ใช้พอร์ทัลอย่างเป็นทางการของ Beone ก่อน เนื่องจากระบบของ Beone เองสามารถเชื่อมโยงข้อมูลอ้างอิงการจัดส่งกับข้อมูลการจองและข้อมูลของพันธมิตรได้
- คัดลอกหมายเลขอ้างอิงจากอีเมลยืนยันการจองหรือพอร์ทัลลูกค้าของ Beone
- เปิดหน้าติดตามอย่างเป็นทางการของ Beone แล้วกรอกตัวระบุหนึ่งรายการหรือสูงสุด 10 รายการ
- หากพัสดุมีต้นทางจากจีน ให้ลองใช้หมายเลขผู้ให้บริการขนส่งภายในประเทศจีนที่ Beone รองรับ
- เปรียบเทียบเหตุการณ์ที่มีอยู่กับ 17TRACK เมื่อจำเป็นต้องดูข้อมูลการติดตามจากอีกมุมมองหนึ่ง
- หากไม่มีข้อมูลการติดตามหลังจาก Beone ได้รับพัสดุแล้ว 48 ชั่วโมง ให้ติดต่อ Beone หรือผู้ทำการจอง พร้อมแจ้งข้อมูลอ้างอิง วันที่จัดส่ง และเส้นทาง
หมายเลขติดตามแตกต่างจากหมายเลขคำสั่งซื้อ ข้อมูลอ้างอิงของร้านค้า หมายเลขใบแจ้งหนี้ หรือประกาศการจัดส่ง Beone ระบุว่าสามารถดูหมายเลขติดตามได้ในอีเมลยืนยันการจองหรือพอร์ทัลลูกค้า หน้าแจ้งพัสดุที่ไม่ได้ลงทะเบียนจะใช้ข้อมูลอ้างอิง ชื่อ และหมายเลขโทรศัพท์เพื่อกรอกข้อมูลพัสดุให้ครบถ้วน
รูปแบบและตัวอย่างหมายเลขติดตาม
หน้าติดตามพัสดุสาธารณะของ Beone ยืนยันประเภทตัวระบุที่รองรับ แต่ไม่ได้เผยแพร่รูปแบบอักขระสากลรูปแบบเดียว อย่าคาดเดาบริการจากคำนำหน้าเพียงอย่างเดียว หมายเลขผู้ให้บริการขนส่งที่ออกโดยพันธมิตร หมายเลขขนส่งภายในประเทศจีน และข้อมูลอ้างอิงของ Beone อาจปรากฏในบริบทการจองที่แตกต่างกัน
รูปแบบหมายเลขติดตาม
| กลุ่มตัวระบุ | รูปแบบมาตรฐานและการใช้งาน | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| หมายเลขอ้างอิงของ Beone | รูปแบบขึ้นอยู่กับบริการและการจอง ให้ใช้ข้อมูลอ้างอิงตรงตามที่แสดงในอีเมลการจองหรือพอร์ทัลลูกค้า | ||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับหมายเลขอ้างอิงของ Beone
| |||||||||
| หมายเลขผู้ให้บริการขนส่งภายในประเทศจีน | ใช้หมายเลขที่ผู้ให้บริการขนส่งภายในประเทศจีนหรือผู้ทำการจองเป็นผู้จัดหาให้ Beone ระบุประเภทตัวระบุนี้ไว้อย่างชัดเจนว่าสามารถใช้ค้นหาได้ | ||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับหมายเลขผู้ให้บริการขนส่งภายในประเทศจีน
| |||||||||
| หมายเลขของพันธมิตรหรือช่วงสุดท้าย | อาจมีตัวระบุของผู้ให้บริการขนส่งแยกต่างหากปรากฏขึ้นเมื่อพัสดุได้รับการจัดการโดยตัวแทนหรือผู้ให้บริการจัดส่งปลายทาง | ||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับตัวระบุของพันธมิตร
| |||||||||
สถานะการติดตามและความหมาย
คำถามที่พบบ่อยสาธารณะของ Beone อธิบายว่าเหตุการณ์ที่หายไปหรือไม่มีการเปลี่ยนแปลงอาจเกิดจากความล่าช้า วันหยุด สภาพอากาศ ศุลกากร การนัดหยุดงาน ปัญหาทางเทคนิค หรือระบบของพันธมิตร ข้อความที่แสดงอาจแตกต่างกันไปตามบริการและพันธมิตร
ค้นหาสถานะอย่างรวดเร็ว
| สถานะหรือขั้นตอน | ความหมายและการดำเนินการถัดไป | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| ก่อนจัดส่งหรือสร้างฉลากแล้ว | อาจมีข้อมูลการจองอยู่แล้ว แต่ไม่ได้ยืนยันว่าได้รับพัสดุจริง สอบถามผู้จัดส่งว่าสินค้าถูกส่งมอบแล้วหรือไม่ | ||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสถานะก่อนจัดส่ง
| |||||||
| ได้รับหรือรับเข้าระบบแล้ว | เหตุการณ์การรับพัสดุบ่งชี้ว่าการดำเนินงานด้านโลจิสติกส์ที่เกี่ยวข้องได้บันทึกพัสดุแล้ว ให้ติดตามเหตุการณ์การคัดแยกหรือการขนส่งที่ตามมา | ||||||
| อยู่ระหว่างการขนส่ง | พัสดุกำลังเคลื่อนผ่านขั้นตอนการขนส่งหรือการคัดแยก ความล่าช้าอาจเกิดจากสภาพอากาศ วันหยุด การนัดหยุดงาน ศุลกากร หรือระบบของพันธมิตร | ||||||
| อยู่ระหว่างพิธีการศุลกากรหรือการส่งต่อ | พัสดุอาจอยู่ระหว่างการตรวจสอบของศุลกากรหรือกำลังถูกส่งต่อระหว่าง Beone กับพันธมิตร การมาถึงศุลกากรไม่ได้หมายความว่าพัสดุได้รับการปล่อยแล้ว | ||||||
| กำลังนำจ่าย | ผู้ให้บริการจัดส่งในพื้นที่ได้กำหนดการนำจ่ายพัสดุแล้ว โปรดเตรียมที่อยู่และหมายเลขโทรศัพท์ให้พร้อม | ||||||
| จัดส่งแล้ว รับพัสดุเอง หรือมีข้อผิดพลาด | สถานะจัดส่งแล้วหมายถึงมีการบันทึกเหตุการณ์การจัดส่ง สถานะรับพัสดุเองหมายถึงอาจต้องไปรับพัสดุ และข้อผิดพลาดจำเป็นต้องตรวจสอบสาเหตุกับ Beone หรือพันธมิตรในพื้นที่ | ||||||
| ส่งคืนผู้ส่ง | ไม่สามารถจัดส่งได้สำเร็จหรือพัสดุถูกส่งกลับไปยังต้นทาง ผู้ส่งควรติดต่อ Beone เกี่ยวกับการส่งคืนและการจัดส่งใหม่ที่อาจเกิดขึ้น | ||||||
บริการและระยะเวลาจัดส่ง
Beone ให้บริการขนส่งสินค้าทางอากาศ ขนส่งสินค้าทางทะเล บริการจัดส่งพัสดุ อีคอมเมิร์ซ และคลังสินค้า หน้าเว็บไซต์สาธารณะที่จัดเตรียมไว้สำหรับคู่มือนี้ไม่ได้เผยแพร่มาตรฐานการจัดส่งเฉพาะบริการหรือวันที่รับประกันการจัดส่ง ดังนั้นลูกค้าควรขอใบเสนอราคาตามเส้นทางที่ต้องการ
การเปรียบเทียบบริการ
| บริการ | เหมาะสำหรับ |
|---|---|
| ขนส่งสินค้าทางอากาศ | สินค้าขาออกและขาเข้าสำหรับการจัดส่งส่วนบุคคลและเชิงพาณิชย์ |
| ขนส่งสินค้าทางทะเล | สินค้าที่ขนส่งทางทะเลไปยังปลายทางระหว่างประเทศ |
| บริการจัดส่งพัสดุ | โลจิสติกส์แบบส่งถึงประตูโดยใช้ Beone และตัวแทนที่เกี่ยวข้อง |
| อีคอมเมิร์ซ | การจัดการคำสั่งซื้อและกระบวนการจัดส่งสำหรับการค้าออนไลน์ |
| คลังสินค้า | บริการสนับสนุนด้านการจัดเก็บและการดำเนินการตามคำสั่งซื้อที่เชื่อมโยงกับการดำเนินงานด้านโลจิสติกส์ |
ระยะเวลาจัดส่ง
| กลุ่มบริการ | แนวทางด้านระยะเวลาที่เผยแพร่ |
|---|---|
| ขนส่งสินค้าทางอากาศ | ต้องขอใบเสนอราคาตามเส้นทางที่ต้องการ โดยข้อมูลบริการอย่างเป็นทางการที่จัดเตรียมไว้ไม่ได้ระบุมาตรฐานการจัดส่งทั่วไป |
| ขนส่งสินค้าทางทะเล | ต้องขอใบเสนอราคาตามเส้นทางที่ต้องการ โดยท่าเรือ ศุลกากร และตารางเรือมีผลต่อแผนการขนส่ง |
| บริการจัดส่งพัสดุและอีคอมเมิร์ซ | ต้องขอใบเสนอราคาตามเส้นทางและพันธมิตร โดยคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการติดตามอย่างเป็นทางการระบุว่าวันหยุด สภาพอากาศ ศุลกากร การหยุดงาน และปัญหาทางเทคนิคหรือปัญหาจากพันธมิตรอาจเป็นสาเหตุของความล่าช้า |
ระยะเวลาจัดส่งไปยังประเทศปลายทาง
| ปลายทาง | แนวทางการวางแผน |
|---|---|
| สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ | ใช้ใบเสนอราคาสำหรับการจัดส่งและข้อมูลของพันธมิตรจัดส่งในพื้นที่ โดยไม่มีการระบุช่วงจำนวนวันทั่วไปต่อสาธารณะ |
| ปลายทางระหว่างประเทศอื่น ๆ | ใช้ใบเสนอราคาจาก Beone สำหรับปลายทางนั้นโดยเฉพาะ ศุลกากร การส่งต่อให้พันธมิตร วันหยุดสุดสัปดาห์ สภาพอากาศ และการหยุดชะงักของบริการอาจทำให้วันที่จัดส่งจริงเปลี่ยนแปลงได้ |
ปัญหาการติดตามทั่วไปและวิธีแก้ไข
| ปัญหาหรือสถานะ | การดำเนินการทันที |
|---|---|
| หมายเลขไม่ถูกต้องหรือไม่พบผลลัพธ์ | ตรวจสอบช่องว่าง เครื่องหมายวรรคตอน และอีเมลต้นทาง แยกแยะหมายเลขคำสั่งซื้อของร้านค้าออกจากหมายเลขอ้างอิงของ Beone หรือหมายเลขผู้ให้บริการขนส่งภายในประเทศจีน |
| ไม่มีการอัปเดต | Beone แจ้งว่าข้อมูลมักจะแสดงหลังจากได้รับพัสดุ แต่อาจใช้เวลานานถึง 48 ชั่วโมง หลังจากนั้นให้ติดต่อ Beone หรือฝ่ายที่ทำการจอง |
| อยู่ระหว่างการขนส่งเป็นเวลานานโดยไม่มีการเปลี่ยนแปลง | ตรวจสอบวันหยุด สภาพอากาศ ศุลกากร การหยุดงาน และการส่งต่อให้พันธมิตร จากนั้นขอให้ Beone ตรวจสอบพัสดุเฉพาะรายการ |
| ที่อยู่ การจัดส่งไม่สำเร็จ หรือการส่งคืน | ผู้ส่งควรติดต่อ Beone โดยเร็ว พร้อมแจ้งที่อยู่และหมายเลขอ้างอิงที่ถูกต้อง อย่าสันนิษฐานว่าบุคคลที่สามสามารถเปลี่ยนเส้นทางพัสดุได้ |
| แสดงว่าจัดส่งแล้วแต่ไม่ได้รับพัสดุ | ตรวจสอบสถานที่จัดส่ง สมาชิกในครัวเรือน เคาน์เตอร์ประชาสัมพันธ์ และเพื่อนบ้าน จากนั้นขอหลักฐานการจัดส่งจาก Beone หรือพันธมิตรในพื้นที่ และขอให้ผู้ส่งเปิดคำร้องขอตรวจสอบบริการ |
| อยู่ระหว่างการกักไว้โดยศุลกากร | ตรวจสอบว่าผู้นำเข้าต้องจัดเตรียมเอกสารหรือชำระค่าธรรมเนียมหรือไม่ การมาถึงศุลกากรไม่ได้หมายความว่าสินค้าผ่านพิธีการศุลกากรแล้ว |
| สูญหายหรือเสียหาย | เก็บรักษาบรรจุภัณฑ์ รูปถ่ายสิ่งของและความเสียหาย ใบแจ้งหนี้ และข้อมูลการจองไว้ ผู้ส่งควรสอบถาม Beone ว่าต้องใช้ช่องทางการสอบสวนหรือการเคลมใด |
การจัดส่งระหว่างประเทศ ศุลกากร และการส่งต่อให้ผู้ให้บริการขนส่ง
Beone ให้บริการขนส่งสินค้าทางอากาศ ทางทะเล และบริการจัดส่งพัสดุทั่วโลก โดยหน้าแรกของเว็บไซต์ระบุชื่อ DHL, FedEx, Aramex และ Empost เป็นตัวแทนในสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ ผู้ดูแลสินค้าทางกายภาพที่แท้จริงขึ้นอยู่กับการจองและเส้นทางการขนส่ง
ลำดับการขนส่งระหว่างประเทศ
| ขั้นตอน | สิ่งที่ลูกค้าควรทำความเข้าใจ |
|---|---|
| การจองและรับสินค้าที่ต้นทาง | อาจมีการสร้างหมายเลขอ้างอิงก่อนรับสินค้าจริง เหตุการณ์การเคลื่อนย้ายที่มีความหมายครั้งแรกจะเกิดขึ้นหลังจากการส่งมอบและการรับสินค้า |
| การดำเนินการส่งออกและการขนส่งระยะไกล | สินค้าทางอากาศหรือทางทะเลจะผ่านการจัดการที่ต้นทางและการขนส่ง โดยการมองเห็นเหตุการณ์ต่าง ๆ ขึ้นอยู่กับระบบของ Beone และพันธมิตร |
| ศุลกากรและการรักษาความปลอดภัย | หน่วยงานที่เกี่ยวข้องอาจตรวจสอบใบสำแดงและเอกสาร การมาถึงศุลกากรไม่ใช่สิ่งเดียวกับการปล่อยสินค้าออกจากศุลกากร |
| การส่งมอบให้พันธมิตร | การแจ้งเตือนล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์ การส่งมอบสินค้าจริง และการสแกนรับสินค้าครั้งแรกเป็นเหตุการณ์ที่แยกจากกัน การสแกนโดยพันธมิตรเพียงอย่างเดียวไม่ได้ยืนยันการรับสินค้าในขั้นตอนการจัดส่งระยะสุดท้าย |
| การจัดส่งปลายทาง | ตัวแทนหรือผู้ให้บริการขนส่งปลายทางจะดำเนินการจัดส่งภายในพื้นที่ สอบถาม Beone เกี่ยวกับข้อมูลพันธมิตรเมื่อข้อมูลการติดตามไม่แสดงรายละเอียดดังกล่าว |
การจัดการการจัดส่งและตัวเลือกหลังการจัดส่ง
หน้า Beone ที่ให้มายืนยันว่ามีการติดตามพัสดุ การอัปเดตข้อมูลพัสดุที่ไม่ได้ลงทะเบียน และบัตรแจ้งปัญหา แต่ไม่ได้ระบุถึงบริการสาธารณะสำหรับการระงับการจัดส่ง การเปลี่ยนเส้นทาง ตู้รับพัสดุ หรือการจัดการการจัดส่งที่รับประกันด้วยตนเอง
| ช่องทางที่มีให้บริการ | ผู้ที่ควรใช้ช่องทางนี้ |
|---|---|
| การอัปเดตพัสดุที่ไม่ได้ลงทะเบียน | ใช้หน้าพัสดุที่ไม่ได้ลงทะเบียนอย่างเป็นทางการเมื่อ Beone ขอข้อมูลหมายเลขอ้างอิง ชื่อ และหมายเลขโทรศัพท์ โดยสามารถอัปเดตหมายเลขอ้างอิงได้สูงสุด 10 รายการพร้อมกัน |
| บัตรแจ้งปัญหาหรือการติดต่อโดยตรง | ใช้ช่องทางนี้สำหรับคำถามเกี่ยวกับที่อยู่ ข้อยกเว้นในการจัดส่ง การส่งมอบให้พันธมิตร หรือคำแนะนำเฉพาะสำหรับการขนส่ง |
พัสดุสูญหาย เสียหาย การเคลม ประกัน และการคืนเงิน
การสอบถามการติดตาม การสอบสวนการขนส่ง การเคลมประกัน การขอคืนค่าจัดส่ง และการขอคืนเงินจากผู้ขายเป็นกระบวนการที่แตกต่างกัน หน้า Beone ที่ให้มาไม่ได้เผยแพร่ระยะเวลาการยื่นเรื่องหรือเงื่อนไขการเคลม ดังนั้นผู้ส่งควรขอเงื่อนไขที่ใช้กับบริการที่จองไว้
| กระบวนการ | ใช้เมื่อใดและขั้นตอนแรก |
|---|---|
| การสอบถามการติดตาม | ใช้เมื่อเหตุการณ์ขาดหายไปหรือไม่ชัดเจน โดยแจ้งหมายเลขอ้างอิงและข้อมูลการสแกนล่าสุดแก่ Beone |
| การสอบสวนกรณีสูญหายหรือเสียหาย | ผู้ส่งควรขอช่องทางการสอบสวนที่ใช้บังคับ และเก็บรักษาบรรจุภัณฑ์ รูปถ่าย ใบแจ้งหนี้ และหลักฐานมูลค่าไว้ |
| การเคลมประกันหรือการเคลมการขนส่ง | สิทธิ์ในการเคลม กำหนดเวลายื่นเรื่อง และผู้มีสิทธิ์ยื่นเคลมขึ้นอยู่กับบริการและเงื่อนไขที่จองไว้ โปรดขอคำแนะนำที่ใช้บังคับจาก Beone |
| การคืนเงินจากผู้ขาย | ผู้ขายเป็นผู้ตัดสินใจคืนเงินทางการค้าตามข้อตกลงการซื้อ 17TRACK ไม่สามารถอนุมัติการคืนเงินดังกล่าวได้ |
ข้อจำกัดในการจัดส่งและการจัดการพิเศษ
การรับสินค้าขึ้นอยู่กับรูปแบบการขนส่งที่จองไว้ ต้นทาง ปลายทาง และกฎหมายที่ใช้บังคับ สอบถาม Beone ก่อนจัดส่งแบตเตอรี่ ของเหลว สินค้าอันตราย สินค้าที่เน่าเสียง่าย หรือสินค้าที่อยู่ภายใต้การควบคุม และปฏิบัติตามกฎปัจจุบันของผู้ให้บริการขนส่งและศุลกากร
| หมวดหมู่ | ผลกระทบด้านการปฏิบัติงาน |
|---|---|
| สินค้าอันตรายและแบตเตอรี่ | อาจต้องมีการสำแดง การบรรจุหีบห่อ และการอนุมัติเส้นทาง การไม่ปฏิบัติตามอาจทำให้ถูกปฏิเสธการรับสินค้า เกิดความล่าช้า หรือถูกส่งคืน |
| ของเหลวและสินค้าที่เน่าเสียง่าย | อาจมีข้อจำกัดด้านบรรจุภัณฑ์ อุณหภูมิ การรั่วไหล หรือปลายทาง โปรดยืนยันก่อนทำการจอง |
| สินค้าต้องห้ามหรือสินค้าที่อยู่ภายใต้การควบคุม | กฎของศุลกากรหรือผู้ให้บริการขนส่งอาจป้องกันไม่ให้ส่งออก นำเข้า หรือจัดส่งได้ ผู้ส่งมีหน้าที่รับผิดชอบในการสำแดงข้อมูลอย่างถูกต้อง |
ฝ่ายบริการลูกค้า
| ช่องทาง | ข้อมูลติดต่อที่ตรวจสอบแล้วหรือวัตถุประสงค์ |
|---|---|
| พอร์ทัลติดตามพัสดุ | Beone Track & Traceรองรับหมายเลขอ้างอิงสูงสุด 10 รายการ โดยคั่นด้วยเครื่องหมายจุลภาคหรือเว้นวรรค |
| โทรศัพท์ในดูไบ | +971 4 294 1650 เว็บไซต์ทางการระบุเวลาทำการ จันทร์–ศุกร์ 09:00–18:00 และเสาร์ 09:00–13:00 โดยหน้าเว็บระบุสถานที่ตั้งว่า ดูไบ สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ |
| ข้อมูลติดต่อในจีนที่แสดงบนเว็บไซต์ภาษาจีน | หน้าติดตามพัสดุภาษาจีนแสดง WeChat “Beone-logistics” และหมายเลขโทรศัพท์ 058 109 3681 สำหรับความช่วยเหลือด้านการติดตาม |
| ตั๋วสนับสนุน | ใช้เส้นทาง Support Tickets ที่เชื่อมโยงจากเว็บไซต์ Beone อย่างเป็นทางการสำหรับการส่งต่อปัญหาเฉพาะการจัดส่ง |
| ข้อมูลที่ควรเตรียม | หมายเลขอ้างอิง วันที่จอง ต้นทางและปลายทาง ประเภทบริการ เหตุการณ์ล่าสุด ที่อยู่ คำอธิบายสิ่งของ หลักฐานมูลค่า และภาพถ่ายความเสียหาย |
การติดตามสำหรับอีคอมเมิร์ซและธุรกิจ
ธุรกิจต่าง ๆ สามารถใช้พอร์ทัลลูกค้าของ Beone และการติดตามหลายหมายเลขอ้างอิงเพื่อดูสถานะการดำเนินงานได้ หน้าเว็บสาธารณะของ Beone ยังเชื่อมโยงไปยัง Developers Portal แต่หลักฐานที่ให้มาไม่ได้ยืนยันข้อกำหนด API สาธารณะที่เป็นปัจจุบัน
การเปรียบเทียบ Developer/API
| ตัวเลือก | ผู้ให้บริการ | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| พอร์ทัลลูกค้า Beone | Beone | ||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับพอร์ทัลลูกค้า Beone
| |||||||||
| 17TRACK API | 17TRACK | ||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ 17TRACK API
| |||||||||
คำถามที่พบบ่อย
คำถามที่พบบ่อยเบื้องต้น
ป้อนหมายเลขอ้างอิง Beone หรือหมายเลขผู้ให้บริการขนส่งภายในประเทศจีนในหน้าติดตาม Beone อย่างเป็นทางการ
Beone ระบุว่าโดยปกติ ID การติดตามจะอยู่ในอีเมลยืนยันการจองหรือพอร์ทัลลูกค้า
Beone ไม่ได้เผยแพร่รูปแบบสาธารณะสากลรูปแบบใดรูปแบบหนึ่ง ควรใช้หมายเลขอ้างอิงที่ตรงตามที่ระบุในข้อมูลการจองหรือโดยผู้ให้บริการขนส่งต้นทาง
Beone ระบุว่าโดยปกติการติดตามจะแสดงหลังจากได้รับพัสดุแล้ว แม้ว่าการจัดส่งบางรายการอาจใช้เวลาสูงสุด 48 ชั่วโมงกว่าข้อมูลจะแสดง
สาเหตุที่เป็นไปได้ ได้แก่ วันหยุด สภาพอากาศ ศุลกากร การนัดหยุดงาน ปัญหาทางเทคนิค หรือความล่าช้าของระบบพันธมิตร
ระยะเวลาจัดส่งขึ้นอยู่กับบริการขนส่งทางอากาศ ทางทะเล บริการขนส่งพัสดุ หรือบริการอีคอมเมิร์ซที่เลือก เส้นทาง และกระบวนการศุลกากร โปรดขอใบเสนอราคาสำหรับการจัดส่งรายการนั้นโดยเฉพาะ
ตรวจสอบเหตุผลของข้อยกเว้น และติดต่อ Beone หรือผู้ทำการจองพร้อมที่อยู่และหมายเลขอ้างอิงที่ถูกต้อง
ตรวจสอบสถานที่จัดส่ง สมาชิกในครัวเรือน เคาน์เตอร์ต้อนรับ และเพื่อนบ้าน จากนั้นขอหลักฐานการจัดส่งผ่าน Beone หรือพันธมิตรในพื้นที่
ผู้ส่งควรติดต่อ Beone พร้อมหมายเลขอ้างอิง บรรจุภัณฑ์ ภาพถ่าย ใบแจ้งหนี้ และหลักฐานมูลค่า พร้อมขอให้ดำเนินการตรวจสอบหรือเคลมตามกระบวนการที่เกี่ยวข้อง
ใช้เส้นทางการสนับสนุนด้านการติดตาม Support Tickets หรือหมายเลขโทรศัพท์ในดูไบ +971 4 294 1650 ในช่วงเวลาที่แสดงบนเว็บไซต์ทางการของ Beone
คำถามที่พบบ่อยสำหรับผู้เชี่ยวชาญ
ได้ Beone ระบุว่าสามารถป้อนพัสดุได้สูงสุด 10 รายการเมื่อคั่นข้อมูลอ้างอิงด้วยเครื่องหมายจุลภาคหรือเว้นวรรค
ไม่ ข้อมูลการจองหรือข้อมูลอ้างอิงอาจมีอยู่ก่อนที่จะได้รับสินค้าไว้จริง ดังนั้นควรมองหาสถานะการรับเข้าหรือเหตุการณ์การรับสินค้า
ความรับผิดชอบขึ้นอยู่กับการครอบครองสินค้าจริงและเงื่อนไขการจองที่เกี่ยวข้อง การแจ้งเตือนล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์หรือข้อมูลอ้างอิงของพันธมิตรเพียงอย่างเดียวไม่ใช่หลักฐานว่าการส่งมอบเสร็จสมบูรณ์
หน้าเว็บสาธารณะที่ให้มาแสดงหมวดหมู่บริการ แต่ไม่ได้ประกาศวันที่จัดส่งที่รับประกันแบบครอบคลุมทุกกรณี โปรดสอบถามเงื่อนไขของบริการที่เลือก
ได้ หน้าติดตามของ Beone รองรับหมายเลขของผู้ให้บริการขนส่งภายในประเทศจีนโดยระบุไว้อย่างชัดเจน อย่างไรก็ตาม ความพร้อมใช้งานของเหตุการณ์ขึ้นอยู่กับข้อมูลจากต้นทางและพันธมิตร
เว็บไซต์ของ Beone มีลิงก์ไปยัง Developers Portal แต่หลักฐานสาธารณะที่ให้มาไม่ได้ยืนยันรายละเอียดปัจจุบันเกี่ยวกับ endpoint การตรวจสอบสิทธิ์ หรือการย้ายระบบ โปรดขอเอกสารปัจจุบันจาก Beone
ไม่ 17TRACK สามารถแสดงเหตุการณ์การติดตามที่มีอยู่ได้ แต่ Beone หรือพันธมิตรด้านการจัดส่งที่เกี่ยวข้องเป็นผู้ดำเนินการขนส่ง จัดการเคลม และตัดสินใจเกี่ยวกับการจัดส่ง
API การติดตาม
// Beone official public tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.
// Check Beone's Developers Portal for current access details.
// 17TRACK API: independent multi-carrier tracking.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
// Confirm the current 17TRACK carrier code before production use.
// 17TRACK does not transport Beone shipments or process Beone claims.
แหล่งข้อมูลและเอกสารอ้างอิง
- Beone Logistics — เว็บไซต์อย่างเป็นทางการและภาพรวมบริการ. Beone Logistics L.L.C.
- ติดตามการจัดส่ง — หน้าติดตามของ Beone และคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการติดตาม. Beone Logistics L.L.C.
- พัสดุที่ไม่ได้ลงทะเบียน — หน้าข้อมูลพัสดุของ Beone. Beone Logistics L.L.C.
- 货物查询 & 追踪 — หน้าสนับสนุนการติดตามภาษาจีนของ Beone. Beone Logistics L.L.C.
- เอกสาร API ของ 17TRACK. 17TRACK.
17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามอิสระและไม่มีความเกี่ยวข้องกับ Beone
ติดตามพัสดุของคุณ
บริการติดตามพัสดุด่วนทั่วโลก
