Sri Lanka Post การติดตาม

โปรดป้อนหมายเลขติดตามพัสดุ Sri Lanka Post เพื่อตรวจสอบสถานะการจัดส่งล่าสุด

http://www.slpost.gov.lk/

ติดตาม

เกี่ยวกับ Sri Lanka Post

Sri Lanka Post คือผู้ให้บริการไปรษณีย์แห่งชาติของศรีลังกา รับและดำเนินการสิ่งของทางไปรษณีย์ผ่านเครือข่ายไปรษณีย์ของศรีลังกา และอาจแลกเปลี่ยนสิ่งของระหว่างประเทศกับผู้ให้บริการไปรษณีย์ในประเทศปลายทาง การแสดงข้อมูลการติดตามขึ้นอยู่กับบริการที่ซื้อ การสแกนที่บันทึกไว้ในแต่ละขั้นตอน และผู้ให้บริการปลายทาง

หัวข้อ	ข้อมูลที่ยืนยันแล้ว
ชื่ออย่างเป็นทางการ	Sri Lanka Post
เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ	เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Sri Lanka Post
ประเภทผู้ให้บริการขนส่ง	ผู้ให้บริการไปรษณีย์แห่งชาติ
ภูมิภาคหลัก	ศรีลังกา พร้อมการแลกเปลี่ยนสิ่งของทางไปรษณีย์ระหว่างประเทศ
หน้าติดตามพัสดุ	เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Sri Lanka Post; ใช้ช่องทางติดตามไปรษณีย์ที่แสดงอยู่ที่นั่น

ความสัมพันธ์ระหว่างหน่วยงานของผู้ให้บริการขนส่ง

หน่วยงาน

สรุปความสัมพันธ์

Sri Lanka Post

ดูรายละเอียดความสัมพันธ์

ประเภทหน่วยงาน	ผู้ให้บริการไปรษณีย์แห่งชาติ
เหตุผลที่สำคัญ	ผู้ให้บริการหรือพันธมิตรด้านการแลกเปลี่ยนไปรษณีย์เป็นผู้สร้างเหตุการณ์ที่ใช้ติดตามสิ่งของทางไปรษณีย์
หลักฐานอย่างเป็นทางการ	เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Sri Lanka Post

การแลกเปลี่ยนสิ่งของทางไปรษณีย์ระหว่างประเทศ

ดูรายละเอียดความสัมพันธ์

ความสัมพันธ์	สิ่งของทางไปรษณีย์ระหว่างประเทศสามารถเคลื่อนย้ายระหว่าง Sri Lanka Post กับผู้ให้บริการไปรษณีย์ของประเทศปลายทางได้
เหตุผลที่สำคัญ	ผู้ให้บริการปลายทางอาจสร้างข้อมูลการจัดส่ง การดำเนินการทางศุลกากร หรือการสแกนการจัดส่งครั้งถัดไป

17TRACK

ดูรายละเอียดความสัมพันธ์

ความสัมพันธ์	17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามอิสระที่รวบรวมเหตุการณ์จากผู้ให้บริการขนส่งที่มีอยู่
เหตุผลที่สำคัญ	17TRACK ไม่ได้ขนส่งสิ่งของ เปลี่ยนแปลงที่อยู่ อนุมัติการคืนเงิน หรือตัดสินการเคลม

คำตอบสั้น ๆ

กรอกหมายเลขติดตามไปรษณีย์จากใบเสร็จ การยืนยันการจัดส่ง หรือฉลากส่งไปรษณีย์บนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Sri Lanka Post หรือใน 17TRACK หากไม่มีเหตุการณ์แสดงขึ้น ให้ตรวจสอบอักขระทุกตัวก่อน ยืนยันว่าได้ส่งมอบสิ่งของให้ผู้ให้บริการไปรษณีย์แล้ว และรอเวลาให้มีการสแกนรับสิ่งของครั้งแรก หมายเลขคำสั่งซื้อไม่จำเป็นต้องเป็นหมายเลขติดตามเสมอไป

เคล็ดลับ: เก็บใบเสร็จส่งไปรษณีย์ไว้ และขอให้ผู้ส่งตรวจสอบว่าได้ส่งสิ่งของเมื่อใด 17TRACK สามารถแสดงเหตุการณ์ที่มีอยู่ได้ แต่ไม่สามารถแก้ไขบันทึกของ Sri Lanka Post หรืออนุมัติค่าชดเชยได้

วิธีติดตามพัสดุของ Sri Lanka Post

ใช้ช่องทางติดตามไปรษณีย์อย่างเป็นทางการสำหรับบันทึกการสแกนของผู้ให้บริการขนส่งเอง หรือใช้ 17TRACK เมื่อต้องการดูข้อมูลรวมจากการส่งต่อระหว่างผู้ให้บริการไปรษณีย์

เส้นทาง	ขั้นตอน
เส้นทางอย่างเป็นทางการของ Sri Lanka Post	เปิดเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ เลือกฟังก์ชันติดตามที่แสดงอยู่ในเว็บไซต์ ป้อนหมายเลขโดยไม่เปลี่ยนอักขระใด ๆ และบันทึกเหตุการณ์ล่าสุด
เส้นทาง 17TRACK	เปิด 17TRACK ป้อนหมายเลขติดตาม อนุญาตให้ระบบระบุผู้ให้บริการขนส่งอัตโนมัติ และเปรียบเทียบเหตุการณ์ล่าสุดกับข้อมูลอย่างเป็นทางการ
ไม่มีหมายเลขที่ใช้งานได้	ขอหมายเลขติดตามไปรษณีย์จากผู้ส่งหรือร้านค้า รหัสคำสั่งซื้อ ข้อมูลอ้างอิงการชำระเงิน ข้อมูลอ้างอิงด้านศุลกากร หรือใบแจ้งการจัดส่ง อาจไม่สามารถค้นหาได้ในฐานะหมายเลขติดตามไปรษณีย์

รูปแบบและตัวอย่างหมายเลขติดตาม

การติดตามไปรษณีย์ระหว่างประเทศโดยทั่วไปใช้โครงสร้าง UPU S10 ได้แก่ อักขระบริการสองตัว ตัวเลขลำดับแปดหลัก ตัวเลขตรวจสอบหนึ่งหลัก และรหัสประเทศสองตัวอักษร หมายเลขที่สามารถสอบถามผ่าน Sri Lanka Post อาจออกโดยผู้ให้บริการไปรษณีย์ต้นทางหรือผู้ให้บริการไปรษณีย์รายอื่นที่เข้าร่วมระบบ

รูปแบบหมายเลขติดตาม

กลุ่มตัวระบุ	รูปแบบมาตรฐาน
ไปรษณีย์ระหว่างประเทศ S10	AA#########CC เช่น RA#########XX โดยปกปิดตัวอักษรและตัวเลข
ข้อมูลอ้างอิงไปรษณีย์ภายในประเทศ	ตัวระบุที่เป็นตัวเลขหรือตัวอักษรและตัวเลขเฉพาะบริการอาจปรากฏบนใบเสร็จหรือฉลาก ให้ใช้ค่าที่พิมพ์ไว้อย่างถูกต้อง
ข้อมูลอ้างอิงจากร้านค้าหรือคำสั่งซื้อ	ข้อมูลอ้างอิงที่ผู้ขายสร้างขึ้นไม่ได้เป็นหมายเลขติดตามของ Sri Lanka Post โดยอัตโนมัติ

สถานะการติดตามและความหมาย

สถานะ	ความหมายและการดำเนินการถัดไป
ก่อนการจัดส่ง	อาจมีข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์หรือข้อมูลฉลากก่อนการรับสิ่งของจริง ผู้ส่งควรยืนยันการส่งมอบให้ไปรษณีย์
รับฝากหรือส่งไปรษณีย์แล้ว	มีการบันทึกเหตุการณ์การรับฝากทางไปรษณีย์แล้ว โปรดรอเหตุการณ์การคัดแยกหรือการส่งออก
อยู่ระหว่างการขนส่ง	สิ่งของกำลังเคลื่อนผ่านกระบวนการไปรษณีย์หรือการขนส่ง อาจมีช่วงที่ไม่มีการสแกนระหว่างสถานที่ต่าง ๆ
ศุลกากรหรือการแลกเปลี่ยน	สิ่งของอยู่ระหว่างกระบวนการส่งออก นำเข้า รักษาความปลอดภัย หรือแลกเปลี่ยน การมาถึงศุลกากรไม่ได้เป็นหลักฐานว่าสิ่งของได้รับการปล่อยแล้ว
อยู่ระหว่างนำจ่าย	เครือข่ายจัดส่งปลายทางได้มอบหมายสิ่งของเพื่อนำจ่ายแล้ว โปรดเตรียมข้อมูลที่อยู่และช่องทางการติดต่อให้พร้อม
จัดส่งแล้ว	มีการบันทึกการสแกนการจัดส่งแล้ว หากไม่พบสิ่งของ ให้ตรวจสอบสถานที่จัดส่งและติดต่อผู้ส่งหรือสำนักงานนำจ่ายในพื้นที่
ข้อยกเว้นหรือตีกลับ	จำเป็นต้องตรวจสอบปัญหาด้านการจัดส่ง ที่อยู่ ศุลกากร หรือการจัดการ ผู้ส่งควรเริ่มการสอบสวนอย่างเป็นทางการเมื่อจำเป็น

บริการและระยะเวลาจัดส่ง

ระยะเวลาจัดส่งขึ้นอยู่กับบริการไปรษณีย์ที่เลือก ต้นทาง ปลายทาง เวลารับฝาก ความพร้อมด้านการขนส่ง ศุลกากร วันหยุดสุดสัปดาห์ วันหยุดนักขัตฤกษ์ และการดำเนินงานจัดส่ง ณ ปลายทาง การประเมินจากข้อมูลติดตามไม่ได้เป็นคำมั่นรับประกันการจัดส่งโดยอัตโนมัติ

การเปรียบเทียบบริการ

ประเภทบริการ	การใช้งานที่เหมาะสมและความคาดหวังด้านการติดตาม
สิ่งของไปรษณีย์ภายในประเทศ	สำหรับการจัดส่งภายในศรีลังกา ความละเอียดของข้อมูลติดตามขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์และบันทึกการรับฝาก
สิ่งของลงทะเบียนหรือพัสดุระหว่างประเทศ	สำหรับไปรษณียภัณฑ์ข้ามพรมแดนที่ต้องมีตัวระบุ การมองเห็นสถานะขึ้นอยู่กับการสแกน ณ ต้นทางและปลายทาง
สิ่งของไปรษณีย์ด่วน	สำหรับการขนส่งทางไปรษณีย์ที่มีข้อจำกัดด้านเวลา โดยบริการที่เลือกมีการดำเนินการหรือการติดตามที่ได้รับการปรับปรุง

ระยะเวลาจัดส่ง

ขั้นตอนการจัดส่ง	คำแนะนำด้านเวลา
การขนส่งภายในประเทศ	ระยะเวลาแตกต่างกันตามเส้นทาง ผลิตภัณฑ์ จุดรับฝาก การคัดแยก และปริมาณงานจัดส่งในพื้นที่
การขนส่งระหว่างประเทศ	ระยะเวลาแตกต่างกันไปตามต้นทาง ปลายทาง ความพร้อมของการขนส่ง ศุลกากร และการสแกนเมื่อส่งต่อ
ศุลกากรหรือช่วงที่ไม่มีการสแกน	การไม่มีเหตุการณ์ใหม่ไม่ได้พิสูจน์ว่าพัสดุสูญหายด้วยตัวมันเอง ควรขอให้ตรวจสอบเมื่อกฎการให้บริการของผู้ส่งอนุญาต

ระยะเวลาจัดส่งไปยังประเทศปลายทาง

กลุ่มปลายทาง	คำแนะนำสำหรับการวางแผนในทางปฏิบัติ
ปลายทางในเอเชียใต้ที่อยู่ใกล้เคียง	ควรเผื่อเวลาสำหรับการขนส่งทางไปรษณีย์ การดำเนินการที่สำนักงานแลกเปลี่ยน ศุลกากร และการจัดส่งในประเทศปลายทาง อย่าถือว่าประมาณการเส้นทางเป็นการรับประกัน
ยุโรป อเมริกาเหนือ และโอเชียเนีย	ควรเผื่อเวลาเพิ่มเติมสำหรับการขนส่งทางอากาศ การดำเนินการนำเข้า การประเมินภาษี และการส่งต่อให้ไปรษณีย์ปลายทาง
ปลายทางห่างไกลหรือมีข้อจำกัด	การจัดส่งไปยังพื้นที่ห่างไกล ความถี่ในการขนส่งที่จำกัด คุณภาพของที่อยู่ และเอกสารศุลกากร อาจทำให้กรอบเวลาจัดส่งนานขึ้น

ปัญหาทั่วไปในการติดตามและวิธีแก้ไข

ปัญหาและวิธีแก้ไข

ปัญหาหรือสถานะ	การดำเนินการทันที
หมายเลขไม่ถูกต้อง	ลบเฉพาะช่องว่างที่เผลอใส่เมื่อหน้าติดตามพัสดุกำหนดให้ทำเช่นนั้น ตรวจสอบอักขระทุกตัวอีกครั้ง และขอให้ผู้ส่งยืนยันหมายเลข
ไม่มีเหตุการณ์ติดตาม	ยืนยันว่าพัสดุถูกนำไปส่งจริงแล้ว การแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์ไม่เหมือนกับการรับฝากพัสดุ
ไม่มีการอัปเดตเป็นเวลาหลายวัน	ตรวจสอบทั้งข้อมูลอย่างเป็นทางการและ 17TRACK จากนั้นขอให้ผู้ส่งติดต่อผู้ให้บริการไปรษณีย์เมื่อกฎการให้บริการอนุญาตให้ยื่นคำขอตรวจสอบ
พัสดุถูกกักไว้ที่ศุลกากร	ตรวจสอบคำแนะนำของศุลกากรปลายทาง คำขอชำระภาษี ข้อกำหนดด้านอัตลักษณ์ และกฎเกี่ยวกับสิ่งของต้องห้าม
แสดงว่าส่งแล้วแต่ยังไม่ได้รับ	ตรวจสอบบริเวณทางเข้า ตู้จดหมาย สมาชิกในครัวเรือน เคาน์เตอร์อาคาร เพื่อนบ้าน ใบแจ้งการจัดส่ง และสำนักงานจัดส่งในพื้นที่ จากนั้นขอให้ผู้ส่งเปิดคำขอตรวจสอบอย่างเป็นทางการ
ส่งคืนผู้ส่ง	ตรวจสอบเหตุผลที่แสดง เช่น ปัญหาที่อยู่ ศุลกากร การปฏิเสธรับ หรือปัญหาการเก็บรักษา และให้ผู้ส่งติดต่อ Sri Lanka Post
สิ่งของภายในเสียหายหรือสูญหาย	เก็บบรรจุภัณฑ์ รูปถ่าย ใบเสร็จ หลักฐานสิ่งของภายใน และเอกสารมูลค่าไว้สำหรับกระบวนการเรียกร้องของผู้ส่ง

การจัดส่งระหว่างประเทศ ศุลกากร และการส่งต่อให้ผู้ให้บริการขนส่ง

พัสดุระหว่างประเทศอาจผ่านขั้นตอนการรับฝากที่ต้นทาง การดำเนินการส่งออก การขนส่ง การแลกเปลี่ยนที่ปลายทาง ศุลกากรนำเข้า และการจัดส่งช่วงสุดท้าย รหัสไปรษณีย์เดียวกันอาจใช้ต่อเนื่องตลอดการส่งต่อ แต่เครือข่ายไปรษณีย์ที่รับช่วงปลายทางจะสร้างการสแกนใหม่เมื่อถึงปลายทาง

ลำดับการขนส่งระหว่างประเทศ

ขั้นตอน	สิ่งที่ลูกค้าควรเข้าใจ
การรับฝากที่ต้นทาง	ที่ทำการไปรษณีย์ผู้รับฝากจะบันทึกข้อมูลพัสดุ และผู้ส่งจะเก็บใบเสร็จไว้
การดำเนินการส่งออก	การคัดแยก การรักษาความปลอดภัย เอกสารส่งออก และการส่งออกจากต้นทางอาจเกิดขึ้นก่อนการออกเดินทาง
การขนส่งระยะไกล	การขนส่งทางอากาศหรือทางพื้นดินอาจทำให้เกิดช่วงที่ไม่มีข้อมูลระหว่างเหตุการณ์ออกเดินทางและถึงปลายทาง
การแลกเปลี่ยนที่ปลายทางและศุลกากร	การมาถึงสำนักงานแลกเปลี่ยนที่ปลายทางไม่ได้ยืนยันว่าศุลกากรปล่อยพัสดุแล้ว อาจมีการเรียกเก็บอากรหรือต้องยื่นเอกสาร
การส่งต่อให้พันธมิตรและการจัดส่งช่วงสุดท้าย	ผู้ให้บริการไปรษณีย์ปลายทางจะรับผิดชอบการสแกนการจัดส่งในพื้นที่และความพยายามในการจัดส่ง

การจัดการการจัดส่งและตัวเลือกหลังการส่ง

การเปลี่ยนแปลงการจัดส่งขึ้นอยู่กับประเภทบริการ ปลายทาง ที่อยู่ และขั้นตอนการดำเนินการ ผู้รับควรใช้คำแนะนำในใบแจ้งการจัดส่งหรือคำแนะนำจากที่ทำการไปรษณีย์ในพื้นที่ ส่วนผู้ส่งมักเป็นผู้ควบคุมการยื่นคำขอตรวจสอบและการเรียกร้องอย่างเป็นทางการ

ตัวเลือก	การดำเนินการที่รับผิดชอบ
ใบแจ้งการจัดส่งหรือการไปรับพัสดุ	ปฏิบัติตามคำแนะนำในใบแจ้ง และนำเอกสารยืนยันตัวตนและใบแจ้งที่จำเป็นไปด้วยเมื่อมีบริการให้ไปรับพัสดุ
ปัญหาเกี่ยวกับที่อยู่	ติดต่อผู้ส่งและสำนักงานจัดส่งที่เกี่ยวข้องโดยเร็ว การเปลี่ยนแปลงอาจไม่สามารถรับประกันได้หลังจากส่งพัสดุแล้ว
การจัดส่งใหม่	ปฏิบัติตามคำแนะนำในใบแจ้ง หรือ ติดต่อสำนักงานจัดส่งเมื่อมีการพยายามจัดส่งอีกครั้ง

สูญหาย เสียหาย การเคลม ประกัน และการคืนเงิน

คำถามเกี่ยวกับการติดตาม การตรวจสอบพัสดุไปรษณีย์ การเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน การคืนเงินค่าจัดส่ง และการคืนเงินจากผู้ขายเป็นกระบวนการแยกจากกัน ให้เริ่มต้นที่ผู้ส่ง เนื่องจากกฎการชดเชยของไปรษณีย์มักกำหนดให้ผู้ส่งต้องแสดงใบเสร็จและรายละเอียดบริการ

กระบวนการ	การใช้งานและหลักฐาน
การสอบถามการติดตาม	ใช้เมื่อจำเป็นต้องอธิบายเหตุการณ์ โดยระบุหมายเลขติดตามและข้อมูลการสแกนล่าสุด
การตรวจสอบกรณีสูญหายหรือเสียหาย	ผู้ส่งควรเก็บใบเสร็จ บรรจุภัณฑ์ รูปถ่าย คำอธิบายสิ่งของภายใน และหลักฐานมูลค่าไว้
การคืนเงินจากผู้ขาย	ผู้ขายเป็นผู้ตัดสินใจคืนเงินเชิงพาณิชย์ตามเงื่อนไขคำสั่งซื้อ 17TRACK ไม่สามารถอนุมัติได้

ข้อจำกัดในการจัดส่งและการจัดการพิเศษ

การรับฝากทางไปรษณีย์และกฎหมายของประเทศปลายทางอาจมีข้อจำกัดเกี่ยวกับวัตถุอันตราย ของเหลว แบตเตอรี่ ของเน่าเสียง่าย ยา สิ่งของมีค่า เอกสาร และสิ่งของที่ต้องมีใบอนุญาต ผู้ส่งต้องตรวจสอบกฎไปรษณีย์และศุลกากรฉบับปัจจุบันก่อนนำส่ง

หมวดหมู่	ผลกระทบที่อาจเกิดขึ้น
วัตถุอันตรายและแบตเตอรี่	อาจถูกห้ามหรือจำกัดตามกฎการขนส่งและกฎของปลายทาง การสำแดงข้อมูลไม่ถูกต้องอาจทำให้ถูกปฏิเสธหรือล่าช้า
ของเหลว ของเน่าเสียง่าย และยา	อาจต้องใช้บรรจุภัณฑ์พิเศษ ใบอนุญาต หรืออาจไม่สามารถขนส่งทางไปรษณีย์ระหว่างประเทศได้
สิ่งของมีค่าและสินค้าควบคุม	ตรวจสอบคุณสมบัติของบริการ กฎการสำแดง เงื่อนไขการประกันภัย และกฎหมายการนำเข้าของปลายทาง

ฝ่ายบริการลูกค้า

ช่องทาง	การใช้งานและการเตรียมการที่เหมาะสม
เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ	เปิดเว็บไซต์ทางการของ Sri Lanka Post เพื่อดูข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับการติดตาม บริการ ช่องทางติดต่อ และสำนักงาน
สำนักงานไปรษณีย์	นำหมายเลขติดตาม ใบเสร็จการฝากส่ง รายละเอียดผู้ส่งและผู้รับ ประเภทบริการ และเหตุการณ์ล่าสุดไปด้วย
ผู้ส่งหรือผู้ขาย	ขอให้ผู้ส่งเริ่มดำเนินการสอบถามหรือเรียกร้องต่อไปรษณีย์ เมื่อกฎของบริการกำหนดให้ผู้ส่งเป็นผู้ดำเนินการ

การติดตามสำหรับอีคอมเมิร์ซและธุรกิจ

ธุรกิจสามารถลดการติดต่อเกี่ยวกับคำถามว่า “คำสั่งซื้อของฉันอยู่ที่ไหน” ได้โดยจัดเก็บรหัสระบุไปรษณีย์เดิม ปรับรูปแบบเหตุการณ์ให้เป็นมาตรฐาน ตรวจสอบข้อยกเว้น และแยกแยะการสร้างฉลากออกจากการรับฝากจริง ระบบของผู้ให้บริการขนส่งอย่างเป็นทางการและ 17TRACK มีวัตถุประสงค์แตกต่างกัน

การเปรียบเทียบสำหรับนักพัฒนา/API

ตัวเลือก

ผู้ให้บริการ

เครื่องมือของผู้ให้บริการขนส่งอย่างเป็นทางการ

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับเครื่องมือของผู้ให้บริการขนส่งอย่างเป็นทางการ

ความครอบคลุมของผู้ให้บริการขนส่ง	มีข้อมูลบันทึกของ Sri Lanka Post ผ่านช่องทางอย่างเป็นทางการ
การใช้งานหลัก	การค้นหาโดยตรงกับผู้ให้บริการขนส่งและการติดต่อด้านปฏิบัติการ
การยืนยันตัวตน	ใช้วิธีการเข้าถึงที่ผู้ให้บริการขนส่งอย่างเป็นทางการระบุไว้
เอกสารประกอบ	ศึกษาข้อมูลจากเว็บไซต์อย่างเป็นทางการก่อนสร้างการผสานรวม

17TRACK API

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ 17TRACK API

ความครอบคลุมของผู้ให้บริการขนส่ง	การติดตามจากผู้ให้บริการขนส่งหลายราย โดยขึ้นอยู่กับการรองรับการระบุผู้ให้บริการขนส่งและเหตุการณ์ที่มีอยู่
การใช้งานหลัก	การติดตามแบบรวมศูนย์ เหตุการณ์ที่ปรับให้เป็นมาตรฐาน และการตรวจสอบการจัดส่ง
การยืนยันตัวตน	ใช้ส่วนหัว 17token ที่แสดงอยู่ในเอกสารฉบับปัจจุบัน
เอกสารประกอบ	เอกสารประกอบ 17TRACK API

คำถามที่พบบ่อย

คำถามที่พบบ่อยเบื้องต้น

1. ฉันจะติดตามพัสดุ Sri Lanka Post ได้อย่างไร

ป้อนหมายเลขติดตามบนเว็บไซต์ทางการของ Sri Lanka Post หรือใน 17TRACK แล้วตรวจสอบเหตุการณ์ล่าสุดที่มีอยู่

2. ฉันจะหาหมายเลขติดตามพัสดุของ Sri Lanka Post ได้ที่ไหน

ดูที่ใบเสร็จไปรษณีย์ ฉลากจัดส่ง การยืนยันการส่ง หรือข้อความเกี่ยวกับการจัดส่งจากผู้ส่ง

3. หมายเลขติดตามของ Sri Lanka Post มีลักษณะอย่างไร

รหัสระบุสิ่งของไปรษณีย์ระหว่างประเทศมักใช้รูปแบบคล้าย S10 ซึ่งประกอบด้วยตัวอักษร ตัวเลข และรหัสประเทศสองตัวอักษร แต่รูปแบบของบริการอาจแตกต่างกันได้

4. ทำไมข้อมูลการติดตามของ Sri Lanka Post จึงไม่อัปเดต

สิ่งของนั้นอาจอยู่ระหว่างการขนส่งระหว่างศูนย์ รอการส่งต่อ อยู่ระหว่างการดำเนินพิธีการศุลกากร หรือรอการสแกนครั้งถัดไป

5. การจัดส่งของ Sri Lanka Post ใช้เวลานานเท่าใด

ระยะเวลาจัดส่งขึ้นอยู่กับบริการ เส้นทาง ศุลกากร การขนส่ง และการดำเนินการ ณ ปลายทาง ดังนั้นไม่ควรถือว่าระยะเวลาโดยประมาณจากการติดตามเป็นการรับประกัน

6. ฉันควรทำอย่างไรหลังจากการจัดส่งไม่สำเร็จ

อ่านใบแจ้งการจัดส่ง ตรวจสอบว่ามีบริการให้ไปรับสิ่งของหรือมีการนำจ่ายอีกครั้งหรือไม่ และติดต่อผู้ส่งหากสิ่งของถูกส่งคืน

7. หาก Sri Lanka Post ระบุว่าส่งแล้ว แต่ฉันยังไม่ได้รับสิ่งของ ควรทำอย่างไร

ตรวจสอบตู้จดหมาย ทางเข้า สมาชิกในครัวเรือน โต๊ะประชาสัมพันธ์ของอาคาร เพื่อนบ้าน ใบแจ้ง และสำนักงานจัดส่งในพื้นที่ ก่อนขอให้ผู้ส่งตรวจสอบ

8. ฉันควรทำอย่างไรหากสิ่งของสูญหายหรือเสียหาย

เก็บบรรจุภัณฑ์และหลักฐานไว้ จากนั้นขอให้ผู้ส่งเริ่มกระบวนการสอบสวนหรือยื่นคำร้องทางไปรษณีย์ที่เหมาะสม

9. ศุลกากรสามารถทำให้พัสดุของ Sri Lanka Post ล่าช้าได้หรือไม่

ได้ เอกสารนำเข้า อากร การตรวจสอบ สินค้าจำกัดการนำเข้า และขั้นตอนของประเทศปลายทางอาจทำให้การปล่อยสิ่งของล่าช้า

10. ฉันจะติดต่อ Sri Lanka Post ได้อย่างไร

ใช้ข้อมูลการติดต่อและข้อมูลสำนักงานล่าสุดที่เผยแพร่บนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Sri Lanka Post และเตรียมหมายเลขติดตามกับใบเสร็จไว้

คำถามที่พบบ่อยสำหรับผู้เชี่ยวชาญ

11. Sri Lanka Post ออกหมายเลขทุกหมายเลขที่สามารถติดตามได้หรือไม่

ไม่ ผู้ให้บริการไปรษณีย์ต้นทางหรือผู้ให้บริการไปรษณีย์รายอื่นอาจเป็นผู้ออกหมายเลขระบุสิ่งของ ขณะที่ Sri Lanka Post อาจบันทึกเหตุการณ์หลังจากได้รับสิ่งของแล้ว

12. การมาถึงศูนย์แลกเปลี่ยนของ Sri Lanka Post หมายความว่าพิธีการศุลกากรเสร็จสมบูรณ์แล้วหรือไม่

ไม่ การมาถึง การตรวจสอบของศุลกากร การปล่อยสิ่งของ และการส่งต่อเพื่อจัดส่งเป็นเหตุการณ์แยกจากกัน

13. เหตุใดสิ่งของไปรษณีย์ระหว่างประเทศจึงอาจมีช่วงที่ไม่มีข้อมูลการติดตาม

การขนส่งทางไปรษณีย์ การดำเนินการด้านความปลอดภัย ศุลกากร และการส่งต่อ ณ ปลายทางอาจเกิดขึ้นโดยไม่มีการสแกนที่แสดงต่อสาธารณะสำหรับการเคลื่อนย้ายทางกายภาพทุกครั้ง

14. หมายเลขคำสั่งซื้อแตกต่างจากหมายเลขระบุสิ่งของของ Sri Lanka Post อย่างไร

หมายเลขคำสั่งซื้อเป็นของธุรกรรมกับร้านค้า ขณะที่หมายเลขระบุสิ่งของทางไปรษณีย์เป็นของระเบียนการจัดส่งที่ใช้สำหรับการติดตาม

15. 17TRACK สามารถเปลี่ยนที่อยู่จัดส่งของ Sri Lanka Post ได้หรือไม่

ไม่ การเปลี่ยนที่อยู่ คำแนะนำในการจัดส่ง การสอบถาม และการยื่นคำร้องต้องดำเนินการผ่านกระบวนการที่เกี่ยวข้องของไปรษณีย์หรือร้านค้า

API การติดตาม

ตัวอย่าง API ของ 17TRACK

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Content-Type: application/json
17token: YourKey

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

# ต้องยืนยันผู้ให้บริการขนส่ง CARRIER_CODE จากเอกสารผู้ให้บริการขนส่งปัจจุบันของ 17TRACK
# รายละเอียด API การติดตามสาธารณะอย่างเป็นทางการของ Sri Lanka Post ไม่ได้รวมอยู่ที่นี่