Sri Lanka Post Следење
Внесете го бројот за следење Sri Lanka Post за да го проверите најновиот статус на испораката.
За Sri Lanka Post
Sri Lanka Post е националниот поштенски оператор на Шри Ланка. Прифаќа и обработува поштенски пратки преку поштенската мрежа на Шри Ланка и може да разменува меѓународни пратки со поштенски оператори во земјите на дестинација. Видливоста на следењето зависи од купената услуга, евидентираните скенирања во секоја фаза и операторот во земјата на дестинација.
| Поле | Потврдени информации |
|---|---|
| Официјално име | Sri Lanka Post |
| Официјална веб-страница | Официјална веб-страница на Sri Lanka Post |
| Тип на превозник | Национален поштенски оператор |
| Примарен регион | Шри Ланка, со меѓународна поштенска размена |
| Страница за следење | Официјална веб-страница на Sri Lanka Post; користете ја ставката за поштенско следење прикажана таму. |
Односи меѓу субјектите на превозниците
| Субјект | Резиме на односот | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Sri Lanka Post | Прикажи ги деталите за односот
| ||||||
| Меѓународна поштенска размена | Прикажи ги деталите за односот
| ||||||
| 17TRACK | Прикажи ги деталите за односот
|
Брз одговор
Внесете го поштенскиот број за следење од сметката, потврдата за испорака или поштенската етикета на официјалната веб-страница на Sri Lanka Post или во 17TRACK. Ако не се појави ниту еден настан, прво проверете го секој знак, потврдете дека пратката му е предадена на поштенскиот оператор и оставете време за првото скенирање при прием. Бројот на нарачката не е нужно број за следење.
Како да ги следите пакетите на Sri Lanka Post
Користете ја официјалната поштенска рута за следење за да го видите сопствениот запис од скенирањата на превозникот или користете 17TRACK кога сакате обединет преглед низ повеќе поштенски предавања.
| Рута | Чекори |
|---|---|
| Официјална рута на Sri Lanka Post | Отворете ја официјалната веб-локација, изберете ја функцијата за следење прикажана таму, внесете го бројот без да ги менувате неговите знаци и зачувајте го најновиот настан. |
| Рута преку 17TRACK | Отворете го 17TRACK, внесете го бројот за следење, дозволете автоматско препознавање на превозникот и споредете го најновиот настан со официјалниот запис. |
| Нема употреблив број | Побарајте од испраќачот или продавачот поштенски број за следење. ИД на нарачка, референца за плаќање, царинска референца или известување за испорака можеби нема да може да се пребарува како поштенски број за следење. |
Формати и примери на броеви за следење
Меѓународното поштенско следење вообичаено ја користи структурата UPU S10: два знака за услугата, осум сериски цифри, една контролна цифра и двобуквен код на земјата. Бројот што може да се пребарува преку Sri Lanka Post можеби бил издаден од поштенски оператор во земјата на потекло или од друг поштенски учесник.
Формат на бројот за следење
| Група на идентификаторот | Нормализиран образец |
|---|---|
| Меѓународен поштенски S10 | AA#########CC, на пример RA#########XX, со маскирани букви и цифри. |
| Домашна поштенска референца | На сметка или етикета може да се појави нумерички или алфанумерички идентификатор специфичен за услугата; користете ја точната испечатена вредност. |
| Референца на продавачот или нарачката | Референцата генерирана од продавачот не е автоматски број за следење на Sri Lanka Post. |
Статуси на следење и нивните значења
| Статус | Значење и следно дејство |
|---|---|
| Пред испраќање | Електронски податоци или информации од етикетата може да постојат пред физичкиот прием. Испраќачот треба да го потврди предавањето. |
| Прифатено или испратено | Евидентиран е настан на поштенски прием. Почекајте настани на сортирање или испраќање. |
| Во транзит | Пратката се движи низ поштенска обработка или транспорт. Може да има празнини во скенирањето меѓу објектите. |
| Царина или размена | Пратката поминува низ извозна, увозна, безбедносна или разменска обработка. Пристигнувањето на царина не е доказ дека е ослободена. |
| На испорака | Мрежата за испорака на дестинацијата ја доделила пратката за испорака. Подгответе ги адресата и информациите за контакт. |
| Испорачано | Евидентирано е скенирање при испораката. Ако пратката недостасува, проверете ја локацијата на испорака и контактирајте со испраќачот или локалната испорачателна канцеларија. |
| Исклучок или враќање | Проблем со испораката, адресата, царината или ракувањето бара проверка. Испраќачот треба да започне формална истрага каде што е потребно. |
Услуги и рокови за испорака
Времето на испорака зависи од избраната поштенска услуга, потеклото, дестинацијата, времето на прием, достапноста на транспортот, царината, викендите, државните празници и операциите за испорака на дестинацијата. Проценката за следење не претставува автоматски гарантирана обврска за испорака.
Споредба на услуги
| Тип на услуга | Најдобра употреба и очекувања за следење |
|---|---|
| Домашна поштенска пратка | За испорака во рамките на Sri Lanka; деталноста на следењето зависи од производот и записот за прием. |
| Меѓународна препорачана или пакетска пратка | За прекугранична пошта за која е потребен идентификатор; видливоста зависи од скенирањата во земјата на потекло и дестинацијата. |
| Експресна поштенска пратка | За временски чувствително поштенско движење кога избраната услуга обезбедува засилена обработка или следење. |
Време на испорака
| Фаза на пратката | Насоки за времето |
|---|---|
| Домашно движење | Времето варира во зависност од рутата, производот, местото на прием, сортирањето и обемот на работа на локалната испорака. |
| Меѓународно движење | Времето варира во зависност од местото на испраќање, дестинацијата, достапноста на транспортот, царината и скенирањата при предавање. |
| Царинска постапка или празнина во скенирањето | Отсуството на нов настан само по себе не докажува дека пратката е изгубена; побарајте истрага кога тоа го дозволуваат правилата на услугата на испраќачот. |
Рокови за испорака во земјата на дестинација
| Група на дестинации | Практични насоки за планирање |
|---|---|
| Блиски дестинации во Јужна Азија | Планирајте време за поштенски транспорт, обработка во разменската пошта, царина и локална испорака; не сметајте ја проценката на маршрутата за гаранција. |
| Европа, Северна Америка и Океанија | Оставете дополнително време за воздушен транспорт, увозна обработка, проценка на даноци и предавање на локалниот поштенски оператор во дестинацијата. |
| Оддалечени или ограничени дестинации | Испораката во оддалечени места, ограничената зачестеност на транспортот, квалитетот на адресата и царинската документација може да го продолжат рокот за испорака. |
Вообичаени проблеми со следењето и решенија
Проблем и решение
| Проблем или статус | Итно дејство |
|---|---|
| Невалиден број | Отстранете ги случајните празни места само кога тоа го бара страницата за следење, повторно проверете го секој знак и побарајте од испраќачот да го потврди бројот. |
| Нема настан за следење | Потврдете дека пратката е физички предадена; електронската претходна најава не е исто што и приемот. |
| Нема ажурирање неколку дена | Проверете ги и официјалната евиденција и 17TRACK, а потоа побарајте од испраќачот да контактира со поштенскиот оператор кога правилата на услугата дозволуваат поднесување барање за истрага. |
| Задржана на царина | Проверете ги царинските упатства на дестинацијата, барањата за плаќање даноци, условите за идентификација и правилата за забранети предмети. |
| Испорачано, но не е примено | Проверете го влезот, поштенското сандаче, членовите на домаќинството, рецепцијата на зградата, соседите, известувањето за испорака и локалната испорачна пошта; потоа побарајте од испраќачот да отвори официјална истрага. |
| Вратено до испраќачот | Утврдете ја прикажаната причина, како проблем со адресата, царината, одбивањето или задржувањето, и побарајте од испраќачот да контактира со Sri Lanka Post. |
| Оштетена пратка или недостасувачка содржина | Зачувајте ја амбалажата, фотографиите, сметката, доказите за содржината и документите за вредноста за постапката за поднесување барање од страна на испраќачот. |
Меѓународна испорака, царина и предавање на превозникот
Меѓународната пратка може да помине низ прием во местото на испраќање, извозна обработка, транспорт, размена во дестинацијата, увозна царина и испорака до крајната адреса. Истиот поштенски идентификатор може да продолжи да се користи при предавањето, но ново скенирање во дестинацијата се создава од страна на приемната поштенска мрежа.
Меѓународен тек
| Фаза | Што треба да разбере клиентот |
|---|---|
| Прием во местото на испраќање | Поштата каде што е предадена пратката ја евидентира пратката, а испраќачот ја задржува сметката. |
| Извозна обработка | Сортирањето, безбедносните проверки, извозната документација и испраќањето може да се извршат пред заминувањето. |
| Транспорт на главната линија | Воздушното или површинското движење може да создаде празнина во видливоста помеѓу настаните на заминување и пристигнување. |
| Размена во дестинацијата и царина | Пристигнувањето во разменската пошта на дестинацијата не докажува дека пратката е пуштена од царина; може да бидат побарани давачки или документи. |
| Предавање на партнерот и последна милја | Поштенскиот оператор во дестинацијата станува одговорен за локалните скенирања при испорака и обидите за испорака. |
Управување со испораката и опции по испраќањето
Промените во испораката зависат од производот, дестинацијата, адресата и фазата на обработка. Примачот треба да го следи известувањето за испорака или упатствата на локалната пошта; испраќачот обично ги контролира официјалните истраги и барања.
| Опција | Одговорно дејство |
|---|---|
| Известување за испорака или преземање | Следете ги упатствата во известувањето и понесете ја потребната идентификација и известувањето кога е овозможено преземање. |
| Проблем со адресата | Веднаш контактирајте со испраќачот и соодветната испорачна пошта; промената не е загарантирана по испраќањето. |
| Повторна достава | Следете ги упатствата на известувањето или контактирајте ја испорачувачката служба кога ќе биде достапен нов обид. |
Изгубени или оштетени пратки, рекламации, осигурување и рефундирање
Прашањата за следење, поштенските истраги, барањата за осигурување, повратите на поштарината и повратите од продавачот се одделни постапки. Започнете со испраќачот бидејќи правилата за поштенски надомест најчесто бараат потврда за прием и детали за услугата од испраќачот.
| Постапка | Употреба и докази |
|---|---|
| Барање за следење | Користете го кога некој настан треба да се објасни; наведете го бројот за следење и најновото скенирање. |
| Истрага за загуба или оштетување | Испраќачот треба да ги зачува потврдата за прием, пакувањето, фотографиите, описот на содржината и доказите за вредноста. |
| Поврат од продавачот | Продавачот одлучува за комерцијален поврат според условите на нарачката; 17TRACK не може да го одобри. |
Ограничувања при испорака и посебно постапување
Прифаќањето од страна на поштата и законодавството на земјата на одредиште може да ограничат опасни стоки, течности, батерии, лесно расипливи производи, лекови, вредни предмети, документи и предмети за кои се потребни дозволи. Испраќачот мора да ги провери важечките поштенски и царински правила пред испраќањето.
| Категорија | Потенцијално влијание |
|---|---|
| Опасни стоки и батерии | Може да бидат забранети или ограничени според правилата за транспорт и одредиште; неточните декларации може да предизвикаат одбивање или доцнење. |
| Течности, лесно расипливи производи и лекови | Може да биде потребно посебно пакување, дозволи или може да бидат исклучени од меѓународниот поштенски транспорт. |
| Вредни и ограничени стоки | Проверете ја подобноста на услугата, правилата за декларирање, условите за осигурување и увозното законодавство на одредиштето. |
Корисничка служба
| Канал | Најдобра употреба и подготовка |
|---|---|
| Официјална веб-страница | Отворете ја официјалната веб-страница на Sri Lanka Post за тековните информации за следење, услуги, контакти и поштенски служби. |
| Поштенска служба | Понесете го бројот за следење, потврдата за испраќање, податоците за испраќачот и примачот, видот на услугата и најновиот настан. |
| Испраќач или продавач | Побарајте од испраќачот да започне поштенско барање или рекламација кога правилата на услугата бараат испраќачот да постапи. |
Следење за е-трговија и деловни корисници
Бизнисите можат да го намалат бројот на контакти со прашањето „каде е мојата нарачка“ со зачувување на оригиналниот поштенски идентификатор, стандардизирање на настаните, следење на исклучоците и разликување на создавањето на етикетата од физичкото прифаќање. Официјалните системи на превозниците и 17TRACK имаат различни намени.
Споредба на Developer/API
| Опција | Давател | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Официјални алатки на превозникот | Прикажи ги сите детали за официјалните алатки на превозникот
| ||||||||
| 17TRACK API | Прикажи ги сите детали за 17TRACK API
|
Најчесто поставувани прашања
Основни често поставувани прашања
Внесете го бројот за следење на официјалната веб-страница на Sri Lanka Post или во 17TRACK и прегледајте го најновиот достапен настан.
Побарајте го на поштенската потврда, поштенската етикета, потврдата за испраќање или пораката за испорака од испраќачот.
Меѓународните поштенски идентификатори обично следат образец од типот S10 со букви, цифри и двобуквен код на земјата, но форматите може да се разликуваат зависно од услугата.
Пратката можеби се наоѓа меѓу објекти, чека предавање, е во постапка на царинење или го чека следното скенирање.
Испораката зависи од услугата, маршрутата, царинењето, транспортот и обработката во дестинацијата, па проценетото време во следењето не треба да се смета за гаранција.
Прочитајте го известувањето за испорака, проверете дали е понудено преземање или нов обид за испорака и контактирајте со испраќачот ако пратката е вратена.
Проверете го поштенското сандаче, влезот, членовите на домаќинството, рецепцијата или пултот во зградата, соседите, известувањето и локалната испорачувачка пошта пред да побарате од испраќачот да спроведе истрага.
Зачувајте ја амбалажата и доказите, а потоа побарајте од испраќачот да започне соодветна поштенска истрага или постапка за надомест.
Да. Увозните документи, давачките, проверките, ограничената стока и постапките во дестинацијата може да го одложат ослободувањето.
Користете ги тековните информации за контакт и канцелариите објавени на официјалната веб-страница на Sri Lanka Post и подгответе ги бројот за следење и потврдата.
Често поставувани прашања од експерти
Не. Идентификаторот може да го издаде поштенскиот оператор од местото на испраќање или друг поштенски учесник, додека Sri Lanka Post може да ги евидентира настаните откако ќе ја прими пратката.
Не. Пристигнувањето, царинскиот преглед, ослободувањето и предавањето на испорака се одделни настани.
Поштенскиот транспорт, безбедносната обработка, царинењето и предавањето во дестинацијата може да се одвиваат без јавно скенирање при секое физичко преместување.
Бројот на нарачката се однесува на трансакцијата со трговецот, додека поштенскиот идентификатор се однесува на записот за пратката што се користи за следење.
Не. Промените на адресата, упатствата за испорака, прашањата и барањата за надомест мора да се обработат преку соодветната поштенска или трговска постапка.
API за следење
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Content-Type: application/json
17token: YourKey
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
# Носителот CARRIER_CODE мора да се потврди во тековната документација за носители на 17TRACK.
# Официјалните детали за јавното API за следење на Sri Lanka Post не се вклучени овде.
Извори и референци
- Официјална веб-страница на Sri Lanka Post. Sri Lanka Post
- Ресурси за поштенски стандарди и идентификација S10. Универзална поштенска унија
- Документација за 17TRACK API. 17TRACK
17TRACK е независна платформа за следење и не е поврзана со Sri Lanka Post.
Апликација за следење на нарачки за продавачи на Shopify, за следење на пратки.
4.9/5Започнете →
API-то за следење го олеснува автоматското следење и испраќањето webhook известувања.
3500+ Партнери шпедитериЗапочнете бесплатен пробен период →
Добијте известувања во реално време за ажурирања на испораката.
260,000 инсталацииПреземи сега →Следете ја вашата пратка
Глобален експресен сервис за следење пратки
