Runner Express การติดตาม

Q: ฉันจะติดต่อ Runner Express ได้อย่างไร

ใช้ช่องทางอย่างเป็นทางการ หน้าติดต่อ Runner Express ; เว็บไซต์ระบุว่าเวลาทำการของฝ่ายบริการลูกค้าภาษาอังกฤษคือวันจันทร์ถึงวันศุกร์ เวลา 8:30–17:30 น.

โปรดป้อนหมายเลขติดตามพัสดุ Runner Express เพื่อตรวจสอบสถานะการจัดส่งล่าสุด

cs1.runnerexpress@gmail.comhttp://runnerexpress.co.il/

ติดตาม

เกี่ยวกับ Runner Express

Runner Express เป็นบริษัทด้านโลจิสติกส์และบริการอีคอมเมิร์ซที่ตั้งอยู่ในอิสราเอล โดยระบุบทบาทของบริษัทว่าให้บริการขนส่งภายในประเทศและระหว่างประเทศ การนำเข้า การส่งออก การจัดเก็บสินค้า การจัดส่งถึงหน้าประตูบ้าน การเก็บรักษาสินค้า และบริการรับคืนสินค้าในท้องถิ่น ที่อยู่ที่เผยแพร่ไว้คือ Airport City, Israel

ฟิลด์	ข้อมูลที่ตรวจสอบแล้ว
ชื่ออย่างเป็นทางการ	Runner Express
เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ	https://runnerexpress.co.il/
ประเภทผู้ให้บริการขนส่ง	บริการโลจิสติกส์ระหว่างประเทศและภายในประเทศ การดำเนินการจัดส่งสินค้าอีคอมเมิร์ซ การจัดเก็บสินค้า และบริการจัดส่ง
ภูมิภาคหลัก	การดำเนินงานในอิสราเอล พร้อมเครือข่ายการส่งออกที่อ้างอิงถึงเอเชีย ยุโรป และสหรัฐอเมริกา
หน้าติดตาม	หน้าแรกของเว็บไซต์อย่างเป็นทางการมีฟังก์ชัน “Track your order” และ “Multiple tracking ID”
ที่อยู่ดำเนินงาน	Airport City PO BOX 1090, Israel

ความสัมพันธ์ระหว่างนิติบุคคลของผู้ให้บริการขนส่ง

นิติบุคคล	ความสัมพันธ์
Runner Express	Runner Express ให้บริการโลจิสติกส์และบริการอีคอมเมิร์ซแก่ลูกค้าและธุรกิจต่าง ๆ
บริการนำเข้าและส่งออก	Runner Express ระบุว่าให้บริการโลจิสติกส์สำหรับการนำเข้าสู่อิสราเอล และการเชื่อมต่อด้านการส่งออกไปยังเอเชีย ยุโรป และสหรัฐอเมริกา
คลังสินค้าและ WMS	Runner Express ระบุว่าการดำเนินงานคลังสินค้าใช้ Warehouse Management System เพื่อสนับสนุนการดำเนินการจัดส่งสินค้า
พันธมิตรการจัดส่งระยะสุดท้าย	Runner Express ระบุว่าการจัดส่งหลังผ่านพิธีการศุลกากรของอิสราเอลอาจดำเนินการโดยพันธมิตรการจัดส่งระยะสุดท้ายและรถบรรทุก โดยไม่ได้ระบุชื่อพันธมิตรแต่ละรายไว้ในหน้าที่ตรวจสอบ
17TRACK	17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามอิสระที่รวบรวมเหตุการณ์การขนส่งที่มีอยู่ โดยไม่ได้ดำเนินการจัดส่งของ Runner Express

คำตอบสั้น ๆ

ป้อนรหัสติดตามการจัดส่งที่ผู้ขายจัดหาให้หรือที่แสดงอยู่ในหน้าคำสั่งซื้อของ Runner Express ลงในฟังก์ชันติดตามบน เว็บไซต์ Runner Express อย่างเป็นทางการ หรือใช้ 17TRACK เพื่อดูเหตุการณ์ที่รวบรวมไว้ หากไม่พบผลลัพธ์ ให้ตรวจสอบก่อนว่าคุณป้อนรหัสติดตามแทนหมายเลขคำสั่งซื้อ และรอให้มีการสแกนครั้งแรกจากผู้ให้บริการขนส่ง 17TRACK ไม่ได้ขนส่งพัสดุ เปลี่ยนที่อยู่ อนุมัติการคืนเงิน หรือตัดสินการเคลม

วิธีติดตามพัสดุของ Runner Express

ใช้หน้าแรกอย่างเป็นทางการสำหรับคำสั่งซื้อของ Runner Express หรือป้อนตัวระบุการจัดส่งเดียวกันใน 17TRACK เมื่อต้องการดูเหตุการณ์จากผู้ให้บริการขนส่งหลายราย

เส้นทาง	ขั้นตอนและการตรวจสอบ
การติดตาม Runner Express อย่างเป็นทางการ	เปิดเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ เลือกฟังก์ชันติดตามคำสั่งซื้อ ป้อนรหัสการจัดส่ง และเก็บประวัติเหตุการณ์ที่แสดงไว้
17TRACK	เปิด 17TRACK ป้อนรหัสการจัดส่ง ให้แพลตฟอร์มระบุข้อมูลผู้ให้บริการขนส่งที่มีอยู่ แล้วเปรียบเทียบเหตุการณ์ล่าสุดกับข้อมูลการจัดส่งของผู้ขาย
แหล่งที่มาของตัวระบุ	ตรวจสอบอีเมลการจัดส่งของผู้ขาย ข้อความแจ้งการจัดส่งจากมาร์เก็ตเพลส ใบปะหน้า ใบเสร็จ หรือข้อมูลคำสั่งซื้อของ Runner Express หมายเลขคำสั่งซื้อหรือหมายเลขอ้างอิงอาจไม่ใช่ตัวระบุการขนส่ง
ไม่พบผลลัพธ์	ลบช่องว่างและเครื่องหมายวรรคตอน ตรวจสอบอักขระแต่ละตัวอีกครั้ง ยืนยันว่าพัสดุถูกส่งมอบให้ผู้ขนส่งจริงแล้ว และสอบถามผู้ขายว่าฝ่ายโลจิสติกส์ใดเป็นผู้ออกหมายเลขดังกล่าว

รูปแบบและตัวอย่างหมายเลขติดตาม

หน้าของ Runner Express ที่ตรวจสอบส่งเสริมบริการติดตามพัสดุและรหัสติดตามหลายรายการ แต่ไม่ได้เผยแพร่รูปแบบหมายเลขมาตรฐานสาธารณะ ดังนั้นจึงไม่ควรใช้คำนำหน้าเพียงอย่างเดียวเพื่ออนุมานบริการหรือผู้ครอบครองพัสดุในปัจจุบัน

รูปแบบหมายเลขติดตาม

กลุ่มตัวระบุ	รูปแบบมาตรฐานและการใช้งาน
รหัสการจัดส่งของ Runner Express	ใช้ตัวระบุการจัดส่งที่ Runner Express หรือผู้ขายให้มา หน้าที่ตรวจสอบไม่ได้ระบุความยาว คำนำหน้า เลขตรวจสอบ หรือ ตัวอย่างอย่างเป็นทางการที่เปิดเผยต่อสาธารณะ
รหัสคำสั่งซื้อ/รหัสอ้างอิงของผู้ค้า	หมายเลขคำสั่งซื้อหรือหมายเลขอ้างอิงใช้ระบุการซื้อหรือระเบียนทางธุรกิจ ไม่ควรถือว่าเป็นรหัสติดตามของผู้ขนส่ง
ตัวระบุของพันธมิตรหรือไปรษณีย์	การจัดส่งระหว่างประเทศอาจแสดงตัวระบุที่ออกโดยพันธมิตรต้นทาง ผู้ขนส่งช่วงกลาง หรือพันธมิตรปลายทางด้วย การติดตามโดย Runner Express ไม่ได้พิสูจน์ด้วยตัวมันเองว่า Runner Express เป็นผู้ออกตัวระบุนั้น

สถานะการติดตามและความหมาย

สถานะ	ความหมาย
สร้างฉลากแล้วหรือก่อนการจัดส่ง	อาจมีข้อมูลการจัดส่งอยู่ก่อนการรับพัสดุจริง ผู้ขายควรยืนยันการส่งมอบและการรับพัสดุ
รับหรือได้รับแล้ว	ศูนย์โลจิสติกส์หรือฝ่ายขนส่งได้บันทึกการครอบครองพัสดุแล้ว เหตุการณ์ถัดไปโดยปกติคือการดำเนินการหรือการจัดส่งออก
อยู่ระหว่างการขนส่ง	พัสดุกำลังเคลื่อนผ่านเส้นทางโลจิสติกส์ การสแกนอาจเว้นช่วงตามระยะเวลาการขนส่งหรือการจัดการพัสดุ
ศุลกากรหรือการส่งมอบต่อ	พัสดุกำลังอยู่ระหว่างการดำเนินพิธีการนำเข้า/ส่งออก หรือกำลังเคลื่อนย้ายระหว่างฝ่ายโลจิสติกส์ การมาถึงศุลกากรไม่ได้เป็นหลักฐานว่าพัสดุได้รับการปล่อยแล้ว
อยู่ระหว่างนำจ่าย	ฝ่ายจัดส่งได้มอบหมายพัสดุให้กับเส้นทางนำจ่ายในพื้นที่แล้ว
จัดส่งแล้ว รับพัสดุ หรือส่งคืน	เหตุการณ์ดังกล่าวระบุว่ามีการจัดส่ง การรับพัสดุ หรือการเคลื่อนย้ายกลับไปยังผู้ส่ง ตรวจสอบรายละเอียดเหตุการณ์และติดต่อฝ่ายจัดส่งที่รับผิดชอบหรือผู้ขาย

บริการและระยะเวลาจัดส่ง

Runner Express เผยแพร่หมวดหมู่บริการและข้อความระบุการดำเนินงานแบบถึงหน้าประตูโดยเฉพาะหนึ่งรายการว่า มีบริการถึงสถานที่ภายใน 2 ถึง 4 วันทำการ หน้าที่ตรวจสอบไม่ได้เผยแพร่มาตรฐานการจัดส่งแยกตามปลายทางหรือการรับประกันคืนเงิน

เปรียบเทียบบริการ

บริการ	การใช้งานที่เผยแพร่
การนำเข้า	โลจิสติกส์ระหว่างประเทศเข้าสู่อิสราเอลสำหรับการจัดส่งแบบ B2B, B2C และ C2C
การส่งออก	เครือข่ายโลจิสติกส์ทั่วโลกอ้างอิงถึงเอเชีย ยุโรป และสหรัฐอเมริกา
คลังสินค้าและการจัดเก็บ	การสนับสนุนด้านการจัดเก็บและการดำเนินการตามคำสั่งซื้อสำหรับผู้ขายอีคอมเมิร์ซในประเทศและต่างประเทศ
ถึงหน้าประตู	มีการเผยแพร่บริการถึงสถานที่ภายใน 2 ถึง 4 วันทำการ แต่หน้าเว็บไม่ได้ระบุเส้นทางหรือระบุว่าช่วงเวลาดังกล่าวเป็นการรับประกันการจัดส่งหรือไม่
บริการส่งคืนในประเทศ	มีการระบุบริการส่งคืนในประเทศ ลูกค้าควรปฏิบัติตามคำแนะนำในการส่งคืนที่ใช้กับการจัดส่งนั้น

ระยะเวลาการจัดส่ง

บริการ	ข้อมูลการจัดส่งที่เผยแพร่
ถึงหน้าประตู	มีบริการถึงสถานที่ภายใน 2 ถึง 4 วันทำการ หน้าเว็บไม่ได้ระบุวันที่จัดส่งที่รับประกัน
การนำเข้า การส่งออก และบริการอื่น ๆ	ระยะเวลาการจัดส่งขึ้นอยู่กับต้นทาง ปลายทาง เส้นทาง ศุลกากร การส่งมอบต่อ และการเลือกบริการ โปรดขอใบเสนอราคาตามเส้นทางที่ต้องการ

ระยะเวลาการจัดส่งตามประเทศปลายทาง

ปลายทาง	คำแนะนำเฉพาะเส้นทาง
อิสราเอล	หน้าอย่างเป็นทางการเกี่ยวกับบริการส่งถึงหน้าประตูระบุระยะเวลา 2 ถึง 4 วันทำการสำหรับบริการถึงสถานที่ โปรดยืนยันขอบเขตบริการที่แน่นอนก่อนอ้างอิงระยะเวลานี้
เอเชีย	Runner Express ระบุว่าเอเชียเป็นภูมิภาคเครือข่ายส่งออก โดยควรขอช่วงระยะเวลาสำหรับปลายทาง จำนวนวันโดยเฉลี่ย และพันธมิตรจัดส่งช่วงสุดท้ายเฉพาะปลายทางเมื่อขอใบเสนอราคา
ยุโรป	Runner Express ระบุว่ายุโรปเป็นภูมิภาคเครือข่ายส่งออก โดยการดำเนินการด้านศุลกากรและการจัดส่งปลายทางขึ้นอยู่กับเส้นทางที่เลือก
สหรัฐอเมริกา	Runner Express ระบุว่าสหรัฐอเมริกาเป็นภูมิภาคเครือข่ายส่งออก โดยระยะเวลาจัดส่งโดยประมาณที่ใช้บังคับขึ้นอยู่กับรายละเอียดการจัดส่งและช่องทางการจัดส่ง

ปัญหาการติดตามทั่วไปและวิธีแก้ไข

ปัญหาหรือสถานะ	การดำเนินการแรก
หมายเลขไม่ถูกต้องหรือไม่พบผลลัพธ์	ตรวจสอบความถูกต้องของอักขระและแยกรหัสการจัดส่งออกจากหมายเลขคำสั่งซื้อในแพลตฟอร์มซื้อขาย ตรวจสอบกับผู้ขายว่าผู้ให้บริการขนส่งรายใดเป็นผู้ออกรหัสดังกล่าว
สร้างฉลากแล้วหรือไม่มีการอัปเดต	สอบถามผู้ขายว่าพัสดุถูกรับไปจริงแล้วหรือไม่ การแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์ไม่ได้ยืนยันว่าผู้ให้บริการขนส่งได้ครอบครองพัสดุแล้ว
อยู่ระหว่างการขนส่งเป็นเวลานาน	เปรียบเทียบสถานที่สแกนล่าสุดกับเส้นทางที่แจ้งไว้ จากนั้นติดต่อผู้ขายหรือฝ่ายโลจิสติกส์ที่รับผิดชอบเพื่อขอให้ตรวจสอบ
ข้อยกเว้นด้านศุลกากรหรือการจัดส่ง	ตรวจสอบว่าจำเป็นต้องใช้เอกสาร ชำระอากร ยืนยันที่อยู่ หรือให้ผู้รับดำเนินการหรือไม่ อย่าถือว่าการมาถึงศุลกากรเท่ากับการปล่อยสินค้า
แสดงว่าส่งแล้วแต่ไม่ได้รับ	ตรวจสอบทางเข้า ตู้จดหมาย เคาน์เตอร์ต้อนรับ สมาชิกในครัวเรือน และเพื่อนบ้าน ขอหลักฐานการจัดส่งหากมีการจัดเตรียมไว้ จากนั้นติดต่อฝ่ายจัดส่งในพื้นที่และผู้ขาย
จัดส่งไม่สำเร็จ รับพัสดุหรือส่งคืน	ตรวจสอบคำแนะนำในเหตุการณ์โดยเร็ว ผู้รับควรปฏิบัติตามคำแนะนำในการรับพัสดุหรือจัดส่งใหม่ ส่วนผู้ขายควรประสานงานการส่งคืนหรือเปลี่ยนสินค้าเมื่อจำเป็น
สูญหายหรือเสียหาย	เก็บรักษาบรรจุภัณฑ์ ภาพถ่าย ใบแจ้งหนี้ และบันทึกการจัดส่งไว้ ผู้ส่งควรสอบถาม Runner Express หรือฝ่ายขนส่งตามสัญญาเกี่ยวกับขั้นตอนการตรวจสอบหรือการเรียกร้องที่ใช้บังคับ

การจัดส่งระหว่างประเทศ พิธีการศุลกากร และการส่งต่อให้ผู้ให้บริการขนส่ง

หน้าข้อมูลของ Runner Express อธิบายการขนส่งนำเข้าสู่อิสราเอลและการเชื่อมต่อการส่งออกไปยังเอเชีย ยุโรป และสหรัฐอเมริกา เว็บไซต์ยังระบุว่าการจัดส่งหลังผ่านพิธีการศุลกากรในอิสราเอลอาจดำเนินการโดยพันธมิตรจัดส่งช่วงสุดท้ายและรถบรรทุก ต้องตรวจสอบพันธมิตรที่ระบุ สถานะศุลกากร และหมายเลขทดแทนใด ๆ จากบันทึกการจัดส่ง

กระบวนการระหว่างประเทศ

ขั้นตอน	ความหมายของเหตุการณ์
การเตรียมคำสั่งซื้อและคลังสินค้า	ผู้ขายหรือคลังสินค้าจัดเตรียมการจัดส่งและสร้างข้อมูลด้านโลจิสติกส์ ซึ่งไม่ได้หมายความว่าได้รับพัสดุไว้จริงแล้วเสมอไป
การขนส่งต้นทางและการส่งออก	Runner Express อาจจัดการโลจิสติกส์การส่งออกผ่านเครือข่ายทั่วโลกที่ระบุไว้ โดยฝ่ายขนส่งจริงขึ้นอยู่กับช่องทางที่เลือก
ศุลกากรและความปลอดภัย	หน่วยงานหรือเจ้าหน้าที่โลจิสติกส์ตรวจสอบข้อกำหนดด้านการส่งออกหรือนำเข้า การมาถึงศุลกากรไม่เหมือนกับการปล่อยสินค้าจากศุลกากร
การขนส่งระยะไกลและการส่งมอบต่อ	พัสดุเคลื่อนย้ายระหว่างฝ่ายขนส่งต่าง ๆ การสแกนโดยพันธมิตรหรือการแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์อาจเกิดขึ้นก่อนการส่งมอบพัสดุจริง
การจัดส่งช่วงสุดท้ายในอิสราเอล	Runner Express ระบุว่าพันธมิตรจัดส่งช่วงสุดท้ายและรถบรรทุกสามารถดำเนินการจัดส่งให้เสร็จสิ้นหลังผ่านพิธีการศุลกากรของอิสราเอล
การจัดส่งหรือการส่งคืน	ฝ่ายจัดส่งปลายทางบันทึกการจัดส่ง การรับพัสดุ ข้อยกเว้น หรือการส่งคืน โปรดเก็บรหัสเดิมไว้เมื่อติดต่อผู้ขาย

การจัดการการจัดส่งและตัวเลือกหลังการจัดส่ง

หน้าข้อมูลของ Runner Express ที่ตรวจสอบแล้วอธิบายบริการรับพัสดุถึงหน้าประตู การจัดส่งถึงหน้าประตู และบริการส่งคืนในพื้นที่ แต่ไม่ได้เผยแพร่กฎทั่วไปสำหรับการดักเปลี่ยนที่อยู่ การเปลี่ยนเส้นทาง ตู้รับพัสดุ การยกเว้นลายเซ็น หรือการจัดส่งใหม่ที่รับประกัน โปรดสอบถามผู้ประสานงานการจัดส่งก่อนขอเปลี่ยนแปลง

ตัวเลือก	คำแนะนำเชิงปฏิบัติ
รับพัสดุถึงหน้าประตู	Runner Express โฆษณาบริการรับพัสดุถึงหน้าประตู โปรดยืนยันสิทธิ์ วิธีการจอง และเวลาตัดรอบกับทีมบริการ
การส่งคืนในพื้นที่	มีการระบุบริการส่งคืนในพื้นที่ ลูกค้าควรปฏิบัติตามคำแนะนำการส่งคืนที่เกี่ยวข้องและเก็บหลักฐานการส่งมอบไว้
การเปลี่ยนแปลงที่อยู่หรือการจัดส่ง	ขอเปลี่ยนแปลงผ่านผู้ขายหรือช่องทางติดต่อของ Runner Express ก่อนความพยายามจัดส่งครั้งสุดท้าย ความสำเร็จขึ้นอยู่กับขั้นตอนการจัดส่งและเส้นทาง

พัสดุสูญหาย เสียหาย การเคลม ประกัน และการคืนเงิน

การสอบถามสถานะ การตรวจสอบการขนส่ง การเคลมประกัน การขอคืนค่าจัดส่ง และการขอคืนเงินจากแพลตฟอร์มมาร์เก็ตเพลสเป็นการดำเนินการแยกจากกัน หน้าที่ผ่านการตรวจสอบของ Runner Express ไม่ได้เผยแพร่กำหนดเวลาในการยื่นเรื่อง ขอบเขตความคุ้มครอง หรือแบบฟอร์มเคลมสาธารณะ ผู้จัดส่งควรเริ่มต้นด้วยการติดต่อ Runner Express หรือผู้ขาย พร้อมแจ้งรหัสการจัดส่งและหลักฐาน

กระบวนการ	การใช้งานและหลักฐาน
การสอบถามสถานะ	ใช้สำหรับกรณีที่ไม่มีเหตุการณ์หรือเหตุการณ์ไม่ชัดเจน โดยแจ้งรหัสการจัดส่ง วันที่จัดส่ง สแกนล่าสุด และเส้นทาง
การตรวจสอบกรณีสูญหายหรือเสียหาย	ผู้จัดส่งควรขอทราบกระบวนการที่เกี่ยวข้อง และเก็บรักษาบรรจุภัณฑ์ รูปถ่าย ใบแจ้งหนี้ รายละเอียดสิ่งของ และหลักฐานมูลค่าไว้
การคืนเงินจากแพลตฟอร์มมาร์เก็ตเพลส	ผู้ขายหรือแพลตฟอร์มมาร์เก็ตเพลสเป็นผู้ตัดสินใจคืนเงินให้ผู้ซื้อตามเงื่อนไขของตนเอง โดย 17TRACK ไม่สามารถอนุมัติได้

ข้อจำกัดในการจัดส่งและการจัดการพิเศษ

หน้าของ Runner Express ที่ผ่านการตรวจสอบไม่ได้ระบุตารางสินค้าต้องห้ามฉบับสมบูรณ์สำหรับสาธารณะ โปรดยืนยันกฎของเส้นทางปัจจุบันก่อนจัดส่งแบตเตอรี่ ของเหลว สินค้าอันตราย สินค้าที่เน่าเสียง่าย สินค้ามูลค่าสูง หรือผลิตภัณฑ์ที่อยู่ภายใต้การควบคุม

หมวดหมู่	ตรวจสอบก่อนจัดส่ง
แบตเตอรี่และของเหลว	ยืนยันการรับขน ข้อกำหนดด้านบรรจุภัณฑ์ และข้อจำกัดเกี่ยวกับอากาศยานกับผู้ประสานงานบริการ
สินค้าอันตรายหรือสินค้าที่อยู่ภายใต้การควบคุม	ขออนุมัติเฉพาะเส้นทางและจัดเตรียมเอกสารรับรองที่จำเป็นก่อนส่งมอบพัสดุ
สินค้าที่เน่าเสียง่ายหรือแตกหักง่าย	ใช้บรรจุภัณฑ์ที่เหมาะสมและสอบถามเกี่ยวกับข้อจำกัดในการจัดการ ควรเก็บหลักฐานความเสียหายไว้
สินค้าที่อยู่ภายใต้การควบคุมของศุลกากร	จัดเตรียมคำอธิบายสินค้า มูลค่า และเอกสารนำเข้าอย่างถูกต้องตามข้อกำหนดของปลายทาง

ฝ่ายบริการลูกค้า

ช่องทาง	ช่องทางติดต่อที่ยืนยันแล้วและการใช้งานที่เหมาะสม
หน้าติดต่อ	หน้าติดต่อ Runner Express. ใช้สำหรับสอบถามเกี่ยวกับการจัดส่ง ขอรับบริการ และการยกระดับปัญหา
เวลาทำการฝ่ายบริการลูกค้า	เว็บไซต์ระบุว่าเปิดวันจันทร์ถึงศุกร์ เวลา 8:30–17:30 และให้บริการเป็นภาษาอังกฤษเท่านั้น หน้าติดต่อยังแสดงเวลาทำการสำนักงานวันอาทิตย์ถึงพฤหัสบดี เวลา 09:00–18:00 โปรดยืนยันว่าตารางเวลาใดใช้กับบริการที่ต้องการ
ที่อยู่สำนักงาน	Airport City PO BOX 1090, Israel
ข้อมูลที่ควรเตรียม	รหัสการจัดส่ง วันที่จัดส่ง รายละเอียดผู้ส่งและผู้รับ ประเภทบริการ เหตุการณ์ล่าสุด รายละเอียดสิ่งของ หลักฐานมูลค่า และรูปถ่ายความเสียหายเมื่อเกี่ยวข้อง

การติดตามสำหรับอีคอมเมิร์ซและธุรกิจ

Runner Express วางตำแหน่งบริการของตนสำหรับอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดน คลังสินค้า และลูกค้าธุรกิจ และระบุว่าให้การสนับสนุนด้าน IT และการซิงโครไนซ์ข้อมูลจากช่องทางการจัดส่ง หน้าที่ผ่านการตรวจสอบไม่ได้อธิบาย API สำหรับนักพัฒนาสาธารณะของ Runner Express วิธีการยืนยันตัวตน หรือข้อกำหนด webhook

การเปรียบเทียบนักพัฒนา/API

ตัวเลือก	ผู้ให้บริการ
การติดตามบนเว็บไซต์สำหรับผู้บริโภค	Runner Express
API ติดตามผู้ให้บริการขนส่งหลายราย	17TRACK
การดำเนินงานของผู้ค้า	การประสานงานด้านโลจิสติกส์และคลังสินค้าของ Runner Express

คำถามที่พบบ่อย

คำถามที่พบบ่อยเบื้องต้น

1. ฉันจะติดตามพัสดุของ Runner Express ได้อย่างไร

ป้อนรหัสการจัดส่งบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Runner Express หรือใช้ 17TRACK เพื่อดูเหตุการณ์ที่มีอยู่

2. ฉันจะพบหมายเลขติดตามของ Runner Express ได้ที่ไหน

ตรวจสอบข้อความแจ้งการจัดส่งของผู้ขาย อีเมลการจัดส่ง ใบปะหน้า ใบเสร็จ หรือข้อมูลคำสั่งซื้อ

3. หมายเลขติดตามของ Runner Express มีลักษณะอย่างไร

Runner Express ไม่ได้เผยแพร่รูปแบบหมายเลขสาธารณะรูปแบบเดียวบนหน้าที่ผ่านการตรวจสอบ ดังนั้นให้ใช้ตัวระบุที่ได้รับสำหรับการจัดส่งนั้นโดยเฉพาะ

4. เหตุการณ์ติดตามรายการแรกของ Runner Express จะปรากฏเมื่อใด

เหตุการณ์แรกจะปรากฏหลังจากประมวลผลข้อมูลการจัดส่ง หรือเมื่อฝ่ายโลจิสติกส์บันทึกการจัดการพัสดุ การสร้างใบปะหน้าเพียงอย่างเดียวไม่ได้ยืนยันการรับพัสดุจริง

5. เหตุใดสถานะติดตาม Runner Express ของฉันจึงไม่อัปเดต

ตรวจสอบตัวระบุและสอบถามผู้ขายว่าพัสดุถูกส่งมอบแล้วหรือไม่ การขนส่ง ศุลกากร และการส่งมอบระหว่างพันธมิตรอาจทำให้เกิดช่วงข้อมูลขาดหาย

6. การจัดส่งของ Runner Express ใช้เวลานานเท่าใด

Runner Express เผยแพร่ระยะเวลา 2 ถึง 4 วันทำการสำหรับบริการส่งถึงประตูแบบ door-to-door ที่ระบุไว้บนเว็บไซต์ ส่วนเส้นทางอื่นต้องขอประมาณการเฉพาะสำหรับการจัดส่งนั้น

7. ฉันควรทำอย่างไรหลังจากการจัดส่งของ Runner Express ล้มเหลว

อ่านเหตุการณ์ล่าสุด ปฏิบัติตามคำแนะนำเกี่ยวกับการรับพัสดุหรือการจัดส่งใหม่ และติดต่อผู้ขายหรือ Runner Express พร้อมแจ้งรหัสการจัดส่ง

8. ฉันควรทำอย่างไรหาก Runner Express ระบุว่าส่งมอบแล้ว แต่ฉันยังไม่ได้รับพัสดุ

ตรวจสอบจุดจัดส่ง แผนกต้อนรับ สมาชิกในครัวเรือน และเพื่อนบ้าน จากนั้นขอหลักฐานการจัดส่งและติดต่อผู้ให้บริการจัดส่งในพื้นที่และผู้ขาย

9. ฉันจะแจ้งพัสดุของ Runner Express สูญหายหรือเสียหายได้อย่างไร

เก็บรักษาบรรจุภัณฑ์และรวบรวมภาพถ่าย ใบแจ้งหนี้ และหลักฐานมูลค่า ก่อนขอให้ผู้จัดส่งหรือผู้ขายเริ่มการตรวจสอบที่เกี่ยวข้อง

10. ฉันจะติดต่อ Runner Express ได้อย่างไร

ใช้ช่องทางอย่างเป็นทางการ หน้าติดต่อ Runner Express; เว็บไซต์ระบุว่าเวลาทำการของฝ่ายบริการลูกค้าภาษาอังกฤษคือวันจันทร์ถึงวันศุกร์ เวลา 8:30–17:30 น.

คำถามที่พบบ่อยโดยผู้เชี่ยวชาญ

11. Runner Express ให้บริการด้านโลจิสติกส์นำเข้าและส่งออกหรือไม่

ใช่ Runner Express อธิบายว่าให้บริการโลจิสติกส์นำเข้าสู่ประเทศอิสราเอลและการเชื่อมต่อการส่งออกไปยังเอเชีย ยุโรป และสหรัฐอเมริกา สำหรับการจัดส่งทั้งประเภทธุรกิจและผู้บริโภค

12. ใครเป็นผู้จัดส่งพัสดุของ Runner Express หลังผ่านพิธีการศุลกากรของอิสราเอล

Runner Express ระบุว่าพันธมิตรจัดส่งช่วงสุดท้ายและรถขนส่งสามารถดำเนินการจัดส่งต่อได้หลังผ่านพิธีการศุลกากร โดยต้องตรวจสอบพันธมิตรที่ระบุสำหรับพัสดุนั้นโดยเฉพาะ

13. เหตุการณ์ที่ระบุว่าพัสดุถึงศุลกากรหมายความว่าพัสดุของ Runner Express ได้รับการปล่อยแล้วหรือไม่

ไม่ การมาถึงศุลกากรบ่งชี้ว่ากระบวนการกำลังเริ่มต้นหรืออยู่ระหว่างรอดำเนินการ การปล่อยพัสดุต้องให้หน่วยงานหรือเจ้าหน้าที่ที่เกี่ยวข้องดำเนินกระบวนการผ่านพิธีการให้เสร็จสิ้น

14. ตัวระบุการติดตามของ Runner Express อาจออกโดยผู้ให้บริการโลจิสติกส์รายอื่นได้หรือไม่

ได้ การจัดส่งข้ามพรมแดนอาจแสดงตัวระบุของต้นทาง การขนส่ง หรือการจัดส่งช่วงสุดท้าย และการที่สามารถค้นหาหมายเลขได้ไม่ได้ยืนยันว่าใครเป็นผู้ออกหมายเลขดังกล่าว

15. Runner Express รองรับการจัดเก็บสินค้าเพื่อธุรกิจอีคอมเมิร์ซหรือไม่

ใช่ Runner Express อธิบายว่าให้บริการคลังสินค้าและการจัดเก็บสำหรับผู้ขายอีคอมเมิร์ซทั้งในประเทศและต่างประเทศ และระบุว่าการดำเนินงานคลังสินค้าใช้ระบบจัดการคลังสินค้า

API การติดตาม

// Runner Express official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 17TRACK API
// The current carrier code should be confirmed in 17TRACK carrier data.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]