Skip to main content
SBD

SBD Spårning

Ange spårningsnumret för SBD för att kontrollera den senaste leveransstatusen.

Spåra

Om SBD

SBD är sidans visningsnamn för 势必达供应链管理(东莞市)有限公司, ett Dongguan-baserat företag inom leveranskedjor och spedition med fokus på exportrelaterat e-handelsgods. SBD beskriver sin roll som en kombination av internationell konsolidering, spedition, stöd vid import- och exportdeklarationer, tullager och vanliga lager, orderhantering, inspektion, förstärkt emballering samt sista ledets leverans på destinationen.

SBD:s grundprofil

ProfilfältVerifierad information
Officiellt namn势必达供应链管理(东莞市)有限公司
Officiell webbplatshttps://www.dgsbd-scm.com/
TransportörstypGränsöverskridande speditör, konsoliderings-, lager- och orderhanteringsleverantör
HuvudregionUrsprungsverksamhet i Pärlflodsdeltat med exporttjänster för kunder inom gränsöverskridande e-handel
SpårningssidaSBD:s söksida på 17TRACK
AdressOmråde A, nr 18 West Ring Road, Huayang Village, Machong Town, Dongguan, Guangdong, Kina

Relationer mellan transportörenheter

EnhetRelation till SBD
势必达供应链管理(东莞市)有限公司Detta är företagsnamnet som visas på SBD:s officiella webbplats.
Visa alla uppgifter om den kanoniska transportören
EnhetstypFöretag inom leveranskedjor och gränsöverskridande logistik
Varför detta är viktigt för spårningenSBD kan ordna ursprungs-, speditions-, tullstöds- och överlämningsetapperna, medan en annan transportör utför en senare transportetapp.
Officiella beläggOm SBD
Särskilda linjer till USA, Storbritannien och EuropaSBD marknadsför dessa exportkanaler som sina huvudsakliga ruttprodukter.
Visa alla uppgifter om SBD:s särskilda linjer
EnhetstypExportlogistikkanaler som drivs eller arrangeras
Varför detta är viktigt för spårningenRutten avgör vilka händelser hos ursprungstransportören, under huvudtransporten och vid destinationsleveransen som kan visas.
Officiella beläggSBD:s kanalprodukter
Hong Kong DHLSBD listar en Hong Kong DHL-kanal; DHL förblir en separat transportörenhet.
Visa alla uppgifter om Hong Kong DHL-kanalen
EnhetstypKanal för partnertransportör
Varför detta är viktigt för spårningenEn DHL-identifierare eller DHL-händelse innebär inte att DHL hanterade försändelsen före det fysiska överlämnandet.
Officiella beläggSBD:s huvudkanaler
17TRACK17TRACK sammanställer självständigt tillgängliga spårningshändelser och är länkad från SBD:s webbplats.
Visa alla detaljer om relationen till 17TRACK
EnhetstypOberoende spårningsplattform för flera transportörer
Varför detta är viktigt för spårningen17TRACK kan visa händelser som tillhandahålls av deltagande logistiksystem, men transporterar inte försändelsen och styr inte över tull, leverans eller reklamationer.
Officiella beläggSBD:s söksida på 17TRACK

Snabbsvar

För att spåra en SBD-försändelse kopierar du logistikens spårningsnummer från leveransbekräftelsen, fraktsedeln eller säljarens konto och anger det på den SBD-spårningssidan eller 17TRACK. Om inget resultat visas bör du först ta bort oavsiktliga mellanslag, skilja logistiknumret från butikens ordernummer och fråga avsändaren om paketet har tagits emot fysiskt och inte bara registrerats elektroniskt.

Proffstips: 17TRACK är en oberoende spårningsplattform. Den kan inte ändra en adress, frigöra en tullförsändelse, ordna en omleverans, godkänna ersättning eller utfärda en återbetalning från en handlare.

Så spårar du SBD-paket

Använd det försändelse-ID som säljaren eller SBD har angett, inte e-handelsordernumret. En gränsöverskridande SBD-försändelse kan också tilldelas eller visa ett partnertransportörsnummer efter överlämnandet.

  1. Öppna säljarens e-postmeddelande om expediering, marknadsplatsens leveranssida, fraktsedeln eller SBD:s fraktuppgift.
  2. Kopiera fältet som är märkt spårningsnummer, logistiknummer eller fraktsedelsnummer.
  3. Öppna den officiella SBD 17TRACK-frågesidan eller 17TRACK.
  4. Klistra in identifieraren utan tillagda skiljetecken och kontrollera transportörens angivelse, händelsetid, plats och senaste status.
  5. Om ett nummer från destinationslandets transportör visas använder du det numret på destinationslandets transportörs egen webbplats för lokala leveransalternativ.
IdentifierareSå används den
Spårnings- eller fraktsedelsnummerSkicka in detta till SBD, 17TRACK eller den identifierade opererande transportören.
OrdernummerAnvänd det tillsammans med marknadsplatsen eller handlaren; det kanske inte returnerar logistikhändelser.
Referens från handlareAnvänd den för att hjälpa säljaren att hitta försändelseuppgiften och uppge spårningsnumret.
Partner- eller sista ledets nummerAnvänd det efter överlämnandet när destinationslandets transportör känner igen försändelsen.

Format och exempel på SBD-spårningsnummer

De citerade SBD-sidorna tillhandahåller ingångar till spårning men publicerar inte en fullständig specifikation av prefix, längd eller kontrollsumma. Därför bör ett prefix ensamt inte användas för att dra slutsatser om tjänsten eller den aktuella förvaltaren.

Format för spårningsnummer

IdentifierarfamiljNormaliserat mönster
SBD:s försändelse- eller fraktsedelsidentifierareAnge identifieraren exakt som den utfärdades; ta endast bort omgivande mellanslag.
Visa alla detaljer om en SBD-försändelseidentifierare
Längd/strukturSBD:s citerade sidor definierar inte någon universell offentlig struktur.
Utfärdas avSBD eller ett logistiksystem som används för den bokade kanalen
Typisk tjänst/användningExportförsändelse med speciallinje, konsolidering eller vidarebefordran
Vem ser det och varHandlaren eller avsändaren kan se det på en fraktsedel, i ett fraktsystem eller i en expedieringsbekräftelse; köparen kan se det i en leveransuppgift på en marknadsplats.
Spårningens omfattningBeror på de skanningar som delas av SBD och deltagande transportörer.
Viktig brasklappEn skapad identifierare bevisar inte att försändelsen har tagits emot fysiskt.
Partnertransportörens identifierareAnvänd partnerns tryckta eller elektroniskt länkade identifierare, till exempel TRACKING_NUMBER.
Visa alla detaljer för en partnertransportörs identifierare
Längd/strukturStyrs av den operativa post-, express- eller sista ledets transportör
Utfärdas avPartner på avsändar-, huvudtransport- eller destinationssidan
Typisk tjänst/användningHongkong DHL-kanal, internationell EUB eller destinationsleverans
Vem ser det och varDen kan visas bredvid ett SBD-nummer i samlad spårning eller i säljarens logistikpost.
Spårningens omfattningVanligtvis mest tillförlitlig under den utfärdande transportörens ansvarsfas.
Viktig brasklappAtt numret kan sökas via SBD eller 17TRACK betyder inte att SBD utfärdade det.
Handlarens order- eller referens-IDButiksspecifika bokstäver och siffror; använd endast för att hämta logistikposten.
Visa alla detaljer för en handlarreferens
Längd/strukturDefinieras av säljaren eller marknadsplatsen
Utfärdas avHandlare eller marknadsplats
Typisk tjänst/användningOrderstöd och matchning av försändelser
Vem ser det och varKöparkonto, faktura eller ordermejl
Spårningens omfattningEndast handlarens system, såvida det inte uttryckligen har kopplats till ett logistiknummer
Viktig brasklappEn orderreferens ger vanligtvis inget resultat i en transportörs spårningssystem.

SBD-spårningsstatusar och deras betydelser

SBD-försändelser kan visa SBD-, partnertransportörs- eller normaliserade 17TRACK-händelser. Läs varje händelse tillsammans med dess plats och operativa transportör, eftersom ansvaret ändras under resans gång.

Snabböversikt över status

StatusVad det betyder
Försändelseinformation mottagenElektroniska försändelsedata finns, men fysisk mottagning kan fortfarande saknas.
Visa livscykeldetaljer för mottagen försändelseinformation
LivscykelstadiumFöre försändelse
Nuvarande ansvarig partAvsändaren tills en fysisk mottagningsskanning fastställer ansvaret
Vad händer härnästUpphämtning, mottagning på lager eller första skanning vid avsändningsorten
Vad du bör göraBe avsändaren bekräfta överlämningen om statusen förblir oförändrad.
Accepterad eller mottagenFörsändelsen har fått en fysisk skanning vid avsändningsorten.
Visa livscykeldetaljer för accepterad eller mottagen
LivscykelstadiumAccepterad
Nuvarande ansvarig partAnläggningen eller transportören som anges i händelsen
Vad händer härnästSortering vid avsändningsorten och vidarebefordran på rutten
Vad du bör göraÖvervaka nästa förflyttningshändelse.
Lämnat anläggningen eller under transportFörsändelsen förflyttas mellan lager, transportnav eller transportpartner.
Visa livscykeldetaljer för under transport
LivscykelstadiumUnder transport
Nuvarande ansvarig partDen angivna huvudtransportören, lageroperatören eller vidarebefordringsoperatören
Vad händer härnästAnkomstskanning vid ett annat nav eller en exportterminal
Vad du bör göraRäkna med att förflyttningar mellan anläggningar kan ske utan skanning; eskalera via avsändaren om den angivna tidsramen för rutten överskrids.
Tullbehandling eller kvarhållen av tullenFörsändelsen genomgår export- eller importkontroll; ankomst innebär inte att den har frigivits.
Visa livscykeldetaljer för tullbehandling
LivscykelstadiumTull och överlämning
Nuvarande ansvarig partTullmyndighet, tullombud eller utsedd post-/expressoperatör
Vad händer härnästFrigivning, begäran om dokument, bedömning, inspektion eller returåtgärd
Vad du bör göraFölj begäranden från tullombudet eller transportören och lämna korrekta uppgifter om faktura, värde och mottagare.
Överlämnad till destinationslandets transportörEn operatör i destinationslandet har tagit emot eller förväntas ta emot paketet för lokal hantering.
Visa livscykeldetaljer för överlämning i destinationslandet
LivscykelstadiumÖverlämning till partner
Nuvarande ansvarig partAnsvar övergår först efter fysisk mottagning, inte enbart genom elektronisk förhandsavisering.
Vad händer härnästFörsta lokala skanning, sortering och leveransdirigering
Vad du bör göraSpåra eventuellt länkat nummer för sista leveransledet och invänta den första skanningen av destinationslandets transportör.
Ute för leveransTransportören i destinationslandet har tilldelat paketet en leveransrutt.
Visa livscykeldetaljer för ute för leverans
LivscykelstadiumUte för leverans
Nuvarande ansvarig partTransportör för sista leveransledet i destinationslandet
Vad händer härnästLeverans, misslyckat leveransförsök eller instruktion för upphämtning
Vad du bör göraÖvervaka den lokala transportören och säkerställ tillgång till leveransplatsen.
LevereratTransportören i destinationslandet har registrerat leverans till en adress, mottagare, mottagningsställe eller angiven plats.
Visa livscykeldetaljer för levererat
LivscykelstadiumLevererat
Nuvarande ansvarig partTransportören i destinationslandet för leveransbevis; säljaren för skyldigheter vid orderlösning
Vad händer härnästLeveransregistreringen avslutas om ingen förfrågan görs.
Vad du bör göraKontrollera leveransplatsen, hushållet, receptionen, säker plats och grannarna innan du kontaktar den lokala transportören och säljaren.
Leveransproblem eller returLeveransen kan inte genomföras normalt på grund av adress, åtkomst, tull, vägran, skada eller något annat ruttproblem.
Visa livscykeldetaljer för ett problem eller en retur
LivscykelstadiumProblem eller retur
Nuvarande ansvarig partDen transportör eller myndighet som anges i den senaste händelsen
Vad händer härnästKorrigering, ny leverans, upphämtning, kassering eller returtransport enligt ruttreglerna
Vad du bör göraKontakta transportören i destinationslandet omgående och meddela avsändaren; ruttbegränsningar kan förhindra adresskorrigering eller retur.

SBD-tjänster och leveranstider

SBD listar speciallinjer för USA, Storbritannien och Europa, Hong Kong DHL, internationell EUB, kanaler för känsligt gods och gränsöverskridande leverans från molnlager. Skaffa det tillämpliga ruttbladet före avsändning, eftersom den angivna produktkatalogen inte anger någon enhetlig leveransstandard.

Jämförelse av tjänster

TjänstBäst för
Speciallinje för USAGränsöverskridande e-handelsgods som transporteras från Kina till stödda leveransområden i USA
Visa alla detaljer för speciallinjen för USA
TjänstetypInternationell transport med speciallinje
TäckningUSA, med förbehåll för ruttundantag
SpårningsnivåRutt- och partnerskanningar när sådana tillhandahålls
Viktigt villkor för storlek/viktDebiteringsvikten är den högsta av den faktiska vikten och volymvikten; den publicerade divisorn är längd × bredd × höjd i centimeter dividerat med 8000, med debiteringen avrundad i gram och ett minimum på 50 g.
Inkluderat skydd/tilläggstjänstPublicerade ruttvillkor reglerar ansvar.
Huvudsaklig begränsningRuttinformationen undantar vissa postnummerprefix, avvisar deklarerade värden över US$800 och anger att returtjänst inte accepteras.
Speciallinje för StorbritannienGränsöverskridande e-handelsförsändelser till Storbritannien
Visa alla detaljer för speciallinjen till Storbritannien
TjänstetypInternationell transport med speciallinje
TäckningRutt till Storbritannien
SpårningsnivåBeror på bokad kanal och destinationspartner
Viktigt villkor för storlek/viktAnvänd den försändelsespecifika offerten och ruttbladet.
Inkluderat skydd/tilläggstjänstFastställs av villkoren för den bokade tjänsten.
Huvudsaklig begränsningTull-, skatteuppgifter och villkor för leverans på destinationen gäller.
Europeisk speciallinjeE-handelsgods till stödda europeiska destinationer
Visa alla detaljer för den europeiska speciallinjen
TjänstetypInternationell regional speciallinje
TäckningStödda europeiska rutter som definieras i bokningsofferten
SpårningsnivåBeror på uppgifter om huvudtransport och destinationsfraktör
Viktigt villkor för storlek/viktRuttspecifika villkor gäller.
Inkluderat skydd/tilläggstjänstFastställs av transportavtalet.
Huvudsaklig begränsningLandsspecifika regler för moms, tull och begränsade varor varierar.
Hong Kong DHLFörsändelser som bokats genom SBD för vidare hantering i en DHL-kanal
Visa alla detaljer för Hong Kong DHL
TjänstetypExpresskanal via partner
TäckningDestinationsberättigande beror på den bokade DHL-produkten.
SpårningsnivåSynlighet från SBD:s ursprung följd av DHL-händelser efter fysisk överlämning
Viktigt villkor för storlek/viktDHL:s och SBD:s bokningsregler gäller.
Inkluderat skydd/tilläggstjänstMed förbehåll för den köpta tjänsten och transportvillkoren.
Huvudsaklig begränsningElektroniska DHL-uppgifter kan föregå DHL:s fysiska mottagande.
Internationell EUBBerättigade lätta gränsöverskridande e-handelsförsändelser
Visa alla detaljer för internationell EUB
TjänstetypGränsöverskridande kanal av posttyp
TäckningBerättigade destinationer enligt den bokade rutten
SpårningsnivåHändelser hos avsändar- och destinationsposten där dessa utbyts
Viktigt villkor för storlek/viktRuttspecifika postbegränsningar gäller.
Inkluderat skydd/tilläggstjänstDefinieras av den bokade produkten.
Huvudsaklig begränsningSkanningar kan förekomma mer sällan mellan export och mottagande hos destinationsposten.

Leveranstid

TjänstPublicerad leveransstandard
Speciallinje för USAAnvänd den rutt­offert som tillhandahålls för försändelsen.
Visa leveranstidsvillkoren för speciallinjen till USA
Arbetsdagar eller kalenderdagarDefinieras i den tillämpliga offerten
GarantistatusRuttsidan omfattar inte ersättning för försening eller sen leverans.
Börjar räknas frånBekräfta om offerten räknas från SBD:s mottagande, exportavgång eller en annan milstolpe.
Huvudsakliga förseningsfaktorerDeklarationsgranskning, exportlastning, tull, överlämning på destinationen, undantagna postnummerområden och missade skanningar
Datum/giltighet för officiell källaKontrollera de aktuella ruttvillkoren med SBD före överlämning.
Speciallinjer till Storbritannien och EuropaAnvänd den tjänstespecifika offerten och destinationsruttbladet.
Visa leveranstidsvillkoren för rutter till Storbritannien och Europa
Arbetsdagar eller kalenderdagarBekräfta skriftligen för den bokade rutten.
GarantistatusBetrakta en uppskattning som icke-garanterad om inte avtalet uttryckligen anger något annat.
Börjar räknas frånBekräfta acceptansmilstolpen i offerten.
Huvudsakliga förseningsfaktorerFlygkapacitet, momsuppgifter, tullkontroll, överlämning till partner, helger, helgdagar och leverans till avlägsna områden
Datum/giltighet för officiell källaAnvänd den aktuella SBD-offerten.
Hong Kong DHL och internationell EUBLeveransen beror på den valda partnerprodukten och destinationen.
Visa leveranstidsvillkor för partnerkanaler
Arbetsdagar eller kalenderdagarAnvänd bokningsbekräftelsen.
GarantistatusBeror på den köpta partner tjänsten och undantagen.
Börjar räknas frånPartnerns acceptans kan ske efter SBD:s ursprungshantering.
Huvudsakliga förseningsfaktorerFörtransport, fysisk överlämning, säkerhetskontroll, tullhantering och lokala leveransvillkor
Datum/giltighet för officiell källaKontrollera aktuella villkor för SBD och den opererande transportören.

Leveranstider till destinationsländer

Destinationsland / regionPrimär tjänstetyp
USASpeciallinje för USA
Visa leveransdetaljer för USA
Beräknat leveranstidsintervallAnvänd den specifika SBD-offerten för försändelsen; webbplatsen anger inget numeriskt intervall för hela rutten.
Genomsnittligt antal leveransdagarAnvänd uppskattningen som är kopplad till den bokade försändelsen och den första fysiska acceptanshändelsen.
Partner för sista leveranssträckan / transportör för överlämningIdentifiera destinationsoperatören från det länkade spårningsnumret eller den första lokala skanningen.
Tips om tull och klareringDeklarera varorna och värdet korrekt. Den publicerade SBD-ruttsidan avvisar deklarerade värden över US$800 och utesluter vissa postnummerprefix.
StorbritannienSpeciallinje för Storbritannien
Visa leveransdetaljer för Storbritannien
Beräknat leveranstidsintervallAnvänd den aktuella offerten för rutten till Storbritannien för den valda produkten.
Genomsnittligt antal leveransdagarAnvänd uppskattningen på försändelsenivå i stället för ett genomsnitt för hela webbplatsen.
Partner för sista leveranssträckan / transportör för överlämningPartnern identifieras genom destinationens spårningshändelse eller det länkade numret.
Tips om tull och klareringSe till att handlaren tillhandahåller korrekt värde, varubeskrivning och tillämplig skatteinformation.
Destinationer i Europa som stödsEuropeisk speciallinje
Visa leveransdetaljer för europeiska destinationer
Beräknat leveranstidsintervallAnvänd den destinationsspecifika offert som utfärdats för bokningen.
Genomsnittligt antal leveransdagarAnvänd uppskattningen som är kopplad till det valda landet och arrangemanget för överlämning.
Partner för sista leveranssträckan / transportör för överlämningFastställ den lokala operatören från det länkade spårningsregistret.
Tips om tull och klareringMoms, importuppgifter, produktöverensstämmelse och tullförfaranden varierar mellan länder; ankomst till en destinationsgateway innebär inte att tullklareringen är slutförd.
Destinationer som är berättigade till Hong Kong DHLHong Kong DHL:s partnerkanal
Visa leveransdetaljer för destinationer med Hong Kong DHL
Beräknat leveranstidsintervallAnvänd den beräknade leveranstiden för den bokade DHL-produkten efter att hänsyn tagits till SBD:s förtransport och överlämning.
Genomsnittligt antal leveransdagarRäkna från den acceptansmilstolpe som anges i bokningen.
Partner för sista leveranssträckan / transportör för överlämningDHL eller en destinationsoperatör för leverans som används av den aktuella DHL-produkten
Tips om tull och klareringElektronisk DHL-information kan visas före den fysiska överlämningen; tillhandahåll begärda klareringsdokument till den utsedda tullombudet eller transportören.
Destinationer som är berättigade till internationell EUBInternationell EUB
Visa leveransdetaljer för internationella EUB-destinationer
Beräknat leveranstidsintervallAnvänd den destinationsspecifika EUB-offerten och reglerna för postbehörighet.
Genomsnittligt antal leveransdagarAnvänd försändelsespårningen och den beräknade tiden för den bokade rutten.
Partner för sista leveranssträckan / transportör för överlämningDestinationspostoperatören eller en annan transportör som visas i spårningen
Tips om tull och klareringEtt skanningsuppehåll kan uppstå mellan exportutlämning och destinationspostens mottagande; tullklarering och postens godkännande är separata händelser.

Tidsuppskattningen för destinationen bör hämtas från den aktuella SBD-offerten och den operativa transportörens uppskattning på försändelsenivå. Ett etikett­datum, en tullankomstskanning eller ett elektroniskt överlämningsmeddelande är inte nödvändigtvis början på den fysiska transporten.

Vanliga problem med SBD-spårning och lösningar

Börja med den senaste händelsen, dess transportör och plats. Säljaren hanterar orderdata och återbetalningar, SBD kan utreda sin bokade rutt, tullen kontrollerar klareringsbeslut och destinations­transportören kontrollerar lokala leveransskanningar.

Problem och lösning

Visat problem/statusTrolig orsak
Ogiltigt nummer eller inget resultatOrdernummer angivet, stavfel, fel transportör eller försändelsedata ännu inte synkroniserade
Visa åtgärder för ett ogiltigt SBD-nummer
Kontrollera förstJämför identifieraren med utlämningsuppgifterna och ta bort omgivande blanksteg.
Omedelbar åtgärdProva SBD:s frågesida och 17TRACK och fråga sedan avsändaren vilken transportör och vilket nummer som tilldelades.
När du bör eskaleraEskalera när avsändaren uppger att ett fysiskt överlämnande har skett men inget system känner igen numret.
Vem du ska kontaktaAvsändaren först, därefter SBD med fraktsedeln och bevis på överlämnandet
Etikett skapad utan förflyttningElektronisk förhandsavisering finns medan paketet fortfarande är hos avsändaren eller på ursprungslagret.
Visa åtgärder för etikett skapad utan förflyttning
Kontrollera förstLeta efter en fysisk mottagnings-, lagerregistrerings- eller upphämtningsskanning.
Omedelbar åtgärdBe avsändaren om det faktiska datumet för överlämnandet.
När du bör eskaleraAnvänd det utlovade utlämningsdatumet i köpeavtalet i stället för att anta att transportören har tagit över försändelsen.
Vem du ska kontaktaHandlare eller avsändare
Lång lucka under transport eller partner väntar på överlämnandeLinjetransport utan skanningar, elektronisk förhandsavisering, trängsel eller fysiskt överlämnande som fortfarande väntar
Visa åtgärder för en lucka under transport eller vid överlämnande
Kontrollera förstIdentifiera vilken transportör som skapade den senaste händelsen och om den bekräftar fysisk mottagning.
Omedelbar åtgärdSpåra båda länkade identifierarna och jämför den förflutna tiden med den bokade ruttens offert.
När du bör eskaleraBe avsändaren att öppna en ruttförfrågan när den angivna tidsramen överskrids eller ett undantag visas.
Vem du ska kontaktaAvsändaren och SBD; använd partnertransportören efter dess första fysiska skanning
TullstoppKrav på dokumentation, värdering, produktöverensstämmelse, skatt eller inspektion
Visa åtgärder för ett tullstopp
Kontrollera förstLeta efter en begäran om dokument, ett meddelande från tullombudet eller ett tullavgiftsmeddelande.
Omedelbar åtgärdTillhandahåll korrekt faktura, varu-, värde- och mottagarinformation via den angivna kanalen.
När du bör eskaleraEskalera omedelbart om en svarsfrist visas eller om dokument redan har skickats in utan bekräftelse.
Vem du ska kontaktaAngivet tullombud eller transportör; avsändaren för korrigeringar av deklarationen
Adressfel, misslyckad leverans eller upphämtningOfullständig adress, åtkomstproblem, mottagaren inte på plats eller lokal instruktion om upphämtning
Visa åtgärder för leverans- och adressproblem
Kontrollera förstLäs destinations­transportörens händelse och kontrollera leveransadressen som angavs till handlaren.
Omedelbar åtgärdKontakta destinations­transportören om möjlig omleverans eller upphämtning och meddela avsändaren.
När du bör eskaleraAgera innan den lokala transportörens tidsfrist för upphämtning eller retur löper ut.
Vem du ska kontaktaDestinations­transportören och avsändaren
Levererad men inte mottagenLeverans till säker plats, mottagningskvitto, leverans till granne, för tidig skanning eller felaktig leverans
Visa åtgärder för levererad men inte mottagen
Kontrollera förstKontrollera brevlådan, entrén, paketboxen, den säkra platsen, hushållsmedlemmar, receptionen och grannarna.
Omedelbar åtgärdBegär leveransinformation eller leveransbevis från destinations­transportören och meddela sedan handlaren.
När du bör eskaleraEskaleras omedelbart om platsen är fel, underskriften bestrids eller försändelsen inte kan hittas.
Vem du ska kontaktaDestinationsfraktföretaget för leveransbevis; handlaren eller avsändaren för utredning och lösning av orderärendet
Förlorad, skadad eller returneradTransportincident, förpackningsfel, tullåtgärd, vägran, förbjudet innehåll eller olevererbar adress
Visa åtgärder för förlust, skada eller retur
Kontrollera förstBevara försändelsen, innehållet, den invändiga och utvändiga förpackningen, etiketterna, fotona och värdebevisen.
Omedelbar åtgärdMeddela säljaren och SBD och inhämta de tillämpliga transportvillkoren.
När du bör eskaleraAnvänd den avtalsenliga tidsfrist som angetts för den bokade tjänsten.
Vem du ska kontaktaDen avtalsslutande avsändaren leder normalt transportföretagets utredning; köparen begär åtgärder för ordern från handlaren.

SBD:s internationella frakt, tull och överlämningar mellan transportörer

SBD deltar i internationella försändelser som konsolidator och speditör. En typisk försändelse kan gå från avsändaren till SBD, en exportanläggning, en linjetransportör, tullen och ett destinationsfraktföretag före leverans.

Internationellt flöde

EtappVad händer
Elektronisk bokningFörsändelse- och etikettuppgifter skapas innan den fysiska transporten påbörjas.
Visa detaljer för elektronisk bokning
Fysisk förvarare/ansvarig partAvsändaren fram till fysisk överlämning
Typisk spårningshändelseFörsändelseinformation mottagen
Kan spårningsnumret ändras?Ett partner-ID kan tilldelas senare.
Normalt synlighetsglappFrån skapande av uppgifter till den första fysiska skanningen
Vad kunden bör göraBekräfta datumet då avsändaren överlämnade försändelsen.
Mottagning vid SBD:s ursprung och lagerhanteringFörsändelsen kan tas emot, inspekteras, konsolideras, packas om eller förberedas för export.
Visa detaljer för SBD:s ursprungshantering
Fysisk förvarare/ansvarig partSBD eller dess lageroperatör vid ursprungsplatsen
Typisk spårningshändelseMottagen, behandlad eller avgången från lager
Kan spårningsnumret ändras?Ett linjetransport- eller sista led-numret kan länkas.
Normalt synlighetsglappKonsolidering och förberedelse för avsändning kanske inte ger kontinuerliga skanningar.
Vad kunden bör göraSe till att deklarationer och kontaktuppgifter är korrekta.
Exporthantering och tull/säkerhetExportuppgifter, kontroll och myndighetsgranskning sker före internationell avgång.
Visa detaljer för exporthantering
Fysisk förvarare/ansvarig partExportlager, transportföretag, säkerhetsoperatör eller tullmyndighet
Typisk spårningshändelseExportklarering, säkerhetskontroll eller förberedelse för avgång
Kan spårningsnumret ändras?Försändelsen kan fortsätta under ett länkat partnernummer.
Normalt synlighetsglappKontroll, konsolidering och tilldelning av flygtransport
Vad kunden bör göraBesvara begäran om deklarationer eller dokument via avsändaren.
Internationell linjetransportFlyg eller annan transport flyttar det konsoliderade godset mot destinationen.
Visa detaljer för internationell linjetransport
Fysisk förvarare/ansvarig partAvtalad linjetransportör och hanteringsanläggningar
Typisk spårningshändelseAvgång från ursprungsplats, flygavgång eller ankomst för linjetransport
Kan spårningsnumret ändras?Konsumentnumret kan förbli oförändrat medan interna transportreferenser skiljer sig åt.
Normalt synlighetsglappFörflyttning mellan export- och importgatewayer
Vad kunden bör göraÖvervaka i stället för att tolka en period utan uppdateringar som en förlust.
Importgateway och tullDestinationsmyndigheten bedömer försändelsen innan den frisläpps.
Visa detaljer om importtull
Fysisk förvarare/ansvarig partTullmyndighet, tullombud, postoperatör eller expressfraktör
Typisk spårningshändelseAnkommen till destinationen, tullbehandling pågår eller klarering frisläppt
Kan spårningsnumret ändras?Ett destinationsnummer kan aktiveras i detta skede.
Normalt synlighetsglappIngen universell tidsram gäller för tullbehandling.
Vad kunden bör göraBetala de fastställda avgifterna eller lämna in begärda dokument via den utsedda parten.
Överlämning till partnerElektronisk föravisering matchas med det fysiska paketet och en mottagningsskanning hos destinationsfraktören.
Visa detaljer om överlämning till partner
Fysisk förvarare/ansvarig partDen avsändande parten förblir ansvarig tills den mottagande fraktören fysiskt tar emot paketet.
Typisk spårningshändelseFöranmäld, inväntar försändelse, överlämnad till eller mottagen av destinationsfraktör
Kan spårningsnumret ändras?Ja; både ett SBD-kopplat nummer och ett lokalt nummer kan finnas samtidigt.
Normalt synlighetsglappFöravisering till första destinationsskanning
Vad kunden bör göraSpåra båda identifierarna och använd den lokala fraktören efter dess mottagningsskanning.
Sista leveranssträckanDestinationsfraktören sorterar, försöker leverera, levererar, håller kvar eller returnerar paketet.
Visa detaljer om leverans på sista sträckan
Fysisk förvarare/ansvarig partDestinationsfraktör
Typisk spårningshändelseUte för leverans, leveransförsök gjort, tillgänglig för upphämtning, levererad eller retur påbörjad
Kan spårningsnumret ändras?Destinationsfraktörens nummer kan bli den primära identifieraren.
Normalt synlighetsglappLokala sorteringsintervall, helger och leveransscheman för avlägsna områden
Vad kunden bör göraAnvänd den lokala fraktören för leveransanvisningar, upphämtning och leveransbevis.

SBD:s leveranshantering och alternativ efter försändelsen

Alternativen för leveranshantering beror på den bokade rutten och destinationsfraktören. De sidor som SBD hänvisar till marknadsför inte något universellt självbetjäningsverktyg för att stoppa en försändelse, ändra adress eller göra ett nytt leveransförsök.

Leveranshantering

AlternativVem kan begära det
Adressgranskning före överlämningAvsändare eller avtalsslutande handlare
Visa detaljer om adressgranskning
BehörighetBeror på om routing- och exportdata fortfarande kan ändras.
Tidsfrist/tillgängligt skedeBegär före exportavsändning eller överlämning till partner.
AvgiftFastställs av SBD och den bokade rutten.
Garanterat?Nej; operativa begränsningar och tullbegränsningar kan förhindra en ändring.
Officiell åtgärdslänkKontakta SBD
Nytt leveransförsök, upphämtning eller leveransanvisningMottagare där destinationsfraktören tillåter det
Visa detaljer om leveranshantering på sista sträckan
BehörighetStyrs av destinationsfraktören och den lokala tjänsten.
Tidsfrist/tillgängligt skedeVanligtvis efter att destinationsfraktören har tagit emot försändelsen och före returhantering.
AvgiftDen lokala fraktörens villkor gäller.
Garanterat?Nej; begränsningar avseende identitet, adress och rutt kan gälla.
Officiell åtgärdslänkAnvänd destinationsfraktörens länk som visas i spårningsresultatet.

SBD: förlorade eller skadade försändelser, reklamationer, försäkring och återbetalningar

En spårningsförfrågan, ett transportörskrav och en återbetalning från e-handeln är olika processer. Den avtalsslutande avsändaren bör inhämta de tjänstevillkor som användes för försändelsen, medan köparen bör bevara bevis och driva krav avseende beställningen med handlaren.

Krav och återbetalningar

ProcessAnvänd när
SBD-spårnings- eller transportförfråganHändelser upphör, en överlämning ifrågasätts eller ruttens beräknade tid överskrids.
Visa alla detaljer för en SBD-förfrågan
Vem lämnar inAvtalsslutande avsändare eller handlare, med mottagarens medverkan vid behov
Tidigaste/senaste tidpunkt för inlämningAnvänd det aktuella ruttavtalet och rapportera synliga undantag skyndsamt.
Obligatoriska bevisFraktsedel, bokningsuppgift, datum för överlämning, senaste skanning, adresser, beskrivning av varorna och värdebevis
Möjligt resultatEfterforskning, partnerförfrågan, begäran om dokument, leveransbekräftelse eller lösning av ruttärendet
Officiell länkSBD-kontakt
Reklamation av skada eller förlust enligt bokade villkorVaror är skadade, saknas delvis eller betraktas som förlorade enligt det tillämpliga avtalet.
Visa alla detaljer om skada eller förlust
Vem lämnar inDen part som ingick avtal med SBD
Tidigaste/senaste tidpunkt för inlämningFölj de ruttsspecifika villkoren som tillhandahölls vid bokningen.
Obligatoriska bevisAll emballering och allt innehåll, etiketter, fotografier, kvantitetsuppgifter, faktura och värdebevis
Möjligt resultatUtredning eller ett avtalsbeslut enligt den köpta tjänsten; den publicerade amerikanska ruttsidan anger omfattande undantag för transportskador, partiell förlust och förseningar.
Officiell länkSBD:s villkor för rutter i USA
Återbetalning eller ersättning från handlarenKöparen fick inte varor som överensstämde med köpeavtalet.
Visa alla detaljer om en åtgärd från handlaren
Vem lämnar inKöpare via säljaren eller marknadsplatsen
Tidigaste/senaste tidpunkt för inlämningFölj säljarens eller marknadsplatsens tidsfrist för köparskydd.
Obligatoriska bevisOrderuppgift, spårningsinformation, kommunikation, bevis på leveranstvist och fotografier av skador
Möjligt resultatÅterbetalning, ersättning, avslag eller begäran om ytterligare bevis enligt försäljningsplattformens regler
Officiell länkAnvänd den ursprungliga handlarens eller marknadsplatsens kanal för orderlösning.

17TRACK kan inte godkänna ett SBD-anspråk, en försäkringsutbetalning, återbetalning av porto eller återbetalning för e-handel.

SBD:s fraktbegränsningar och särskild hantering

De publicerade villkoren för SBD:s särskilda linje i USA förbjuder flera högriskkategorier och kräver sanningsenliga deklarationer av varuslag och värde. Ruttregler kan vara striktare än den allmänna lagen i destinationslandet, så godkännande bör inhämtas före inlämning.

Fraktbegränsningar

KategoriFörbjudet eller begränsat
Farliga eller känsliga ämnenVillkoren för rutter i USA förbjuder farligt gods, läkemedel, pulver och vätskor.
Visa begränsningar för farliga eller känsliga ämnen
Typiska exempelLäkemedel, pulver, vätskor och farligt gods
Viktigt villkor/emballageEmballering gör inte ett förbjudet föremål godtagbart.
TransportbegränsningAvvisning av rutt, säkerhetskvarhållning eller myndighetsåtgärd
Möjlig påverkan på spårning/leveransFörsening vid kontroll, beslag, retur eller bortskaffande enligt tillämpliga regler
Officiella reglerSBD:s villkor för rutter i USA
BatterierDe publicerade villkoren för rutter i USA förbjuder fristående batterier och batterier som medföljer försändelsen.
Visa batteribegränsningar
Typiska exempelFristående celler och batterier packade med utrustning
Viktigt villkor/emballageFår inte lämnas in för denna rutt utan skriftligt godkännande från kanalen.
TransportbegränsningLuftfarts- och transportörsregler för farligt gods gäller.
Möjlig påverkan på spårning/leveransAvvisning, säkerhetskvarhållande eller retur
Officiella reglerSBD:s villkor för rutter i USA
Reglerade, värdefulla eller rättighetskränkande varorVillkoren för US-rutten förbjuder tobak, alkohol, kontanter, värdepapper, rättighetskränkande varor och produkter med förfalskade varumärken.
Visa begränsningar för reglerade och rättighetskränkande varor
Typiska exempelAlkohol, tobak, valuta, värdepapper, förfalskade varor eller varor som gör intrång i immateriella rättigheter
Viktigt villkor/emballageEn korrekt beskrivning är obligatorisk; en felaktig deklaration kan medföra ansvar för avsändaren.
TransportbegränsningTransportörens vägran och tullmyndigheternas ingripande
Möjlig påverkan på spårning/leveransKvarhållande, beslag, påföljd eller retur
Officiella reglerSBD:s villkor för rutter i USA
Livsmedel och ömtåliga varorLivsmedel är förbjudna på den publicerade US-rutten; ömtåliga föremål kräver skyddande emballage.
Visa begränsningar för livsmedel och ömtåliga varor
Typiska exempelLivsmedel, glasföremål och ömtåligt innehåll
Viktigt villkor/emballageÖmtåliga varor måste packas tillräckligt väl; ruttvillkoren lägger risken för skador på avsändaren.
TransportbegränsningAvvisning av livsmedel och begränsat ansvar för ömtåliga föremål
Möjlig påverkan på spårning/leveransAvvisning, skadeundantag eller bortskaffande enligt tillämpliga regler
Officiella reglerSBD:s villkor för rutter i USA

SBD:s kundtjänst

Använd spårning först och kontakta sedan återförsäljaren för ärenden på ordernivå eller SBD för frågor på ruttnivå. Den officiella SBD-webbplatsen publicerar ett telefonnummer till kundtjänsten, en e-postadress, en kontaktsida och en adress i Dongguan.

Kundtjänst

KanalVerifierad kontakt/länk
SpårningssidaSBD:s söksida på 17TRACK
Visa information om spårningskanaler
Bäst förKontrollerar tillgängliga försändelsehändelser innan support kontaktas
Region/språkOfficiell SBD-webbplats; kinesisk navigering
Öppettider och tidszonWebbåtkomst
Information att förberedaSpårnings- eller fraktsedelsnummer
Viktig begränsningSpårningshändelser ger inte i sig rätt att ändra leveransen eller få ersättning.
Telefon13428782929
Visa information om telefonsupport
Bäst förBrådskande frågor om bokning, rutt, överlämning eller avvikelser
Region/språkSBD-kontakt i Kina
Öppettider och tidszonDen officiella webbplatsen beskriver hotline som kundtjänst dygnet runt.
Information att förberedaFraktsedel, avsändarkonto, rutt, inlämningsdatum, senaste händelse och problembeskrivning
Viktig begränsningDestinationslandets transportör ansvarar för lokala leveransåtgärder efter överlämningen.
E-post451903481@qq.com
Visa information om e-postsupport
Bäst förSkicka försändelseuppgifter, fakturor, fotografier och skriftliga förklaringar
Region/språkSBD-kontakt i Kina
Öppettider och tidszonMeddelanden kan skickas när som helst; svarstiden beror på supportens handläggning.
Information att förberedaSpårningsnummer, avsändare, datum, adresser, innehåll, deklarerat värde och bilagor
Viktig begränsningUndvik att skicka onödig betalnings- eller identitetsinformation.
Kontaktsida och onlinemeddelandeKontakta oss på SBD
Visa kontaktuppgifter online
Bäst förAllmänna kontaktfrågor och skriftliga förfrågningar
Region/språkKinesisk officiell webbplats
Öppettider och tidszonWebbformulär
Information att förberedaKontaktuppgifter, fraktsedel och en kort sammanfattning av problemet
Viktig begränsningAnvänd handlaren eller destinationslandets transportör när problemet tillhör någon av dessa parter.
KontorsadressOmråde A, nr 18 West Ring Road, Huayang Village, Machong Town, Dongguan, Guangdong, Kina
Visa kontaktuppgifter för kontoret
Bäst förAffärskorrespondens och platsreferens
Region/språkDongguan, Guangdong, Kina
Öppettider och tidszonBoka operativa besök direkt med SBD.
Information att förberedaKontakt för bokning och affärsändamål
Viktig begränsningSkicka inte ett returpaket till denna adress om inte SBD uttryckligen godkänner det.

SBD-spårning för e-handel och företag

SBD betjänar gränsöverskridande e-handelskunder med samlastning, vidarebefordran, lagerhållning och orderhantering. Handlare kan använda 17TRACK för att centralisera händelser från transportörer som stöds, standardisera statusar och övervaka avvikelser vid överlämningar mellan flera transportörer.

Utvecklar-/API-jämförelse

AlternativLeverantör
Spårning på webben för konsumenterSpårningssidor kopplade till SBD
Visa spårningsuppgifter för konsumenter
TransportörtäckningFörsändelsehändelser som är tillgängliga via den valda SBD-spårningssidan
Huvudsaklig användningManuell sökning för konsumenter och supportagenter
AutentiseringArbetsflöde för spårningssidan
Möjlighet till spårning, batchhantering och webhookarAnvänd det synliga spårningsgränssnittet; de citerade SBD-sidorna dokumenterar inte offentliga metoder för batchhantering eller webhookar.
Aktuell utvecklardokumentationSBD-spårningssidan
Information om migrering och utfasningAnvänd endast gränssnitt som för närvarande tillhandahålls av SBD.
API för spårning med flera transportörer17TRACK
Visa API-uppgifter för 17TRACK
TransportörtäckningFlera transportörer stöds av 17TRACK
Huvudsaklig användningRegistrering av handlarens försändelser, centraliserad spårning och systemintegration
Autentisering17token-begärandehuvud
Möjlighet till spårning, batchhantering och webhookarAnvänd de funktioner och begränsningar som beskrivs i den aktuella API-dokumentationen för 17TRACK.
Aktuell utvecklardokumentationAPI-dokumentation för 17TRACK
Information om migrering och utfasningIntegrera mot den dokumenterade v2.4-slutpunkt som visas nedan och följ den officiella dokumentationen för ändringar.

Vanliga frågor om SBD

1. Hur spårar jag mitt SBD-paket?

Ange det logistiska spårningsnumret på den officiella SBD-spårningssidan eller på 17TRACK. Om ett nummer från destinationslandets transportör visas, använd det på transportörens webbplats för lokal leveransinformation.

2. Var hittar jag mitt SBD-spårningsnummer?

Leta i säljarens leveransmeddelande, marknadsplatsens försändelsesida, fraktsedeln eller posten i fraktsystemet. Be avsändaren om det logistiska numret om du bara har ett ordernummer.

3. Hur ser ett SBD-spårningsnummer ut?

SBD:s citerade sidor definierar inget universellt offentligt format. Identifieraren kan komma från SBD eller en samarbetspartner, så validera den via spårningssidan i stället för att förlita dig på ett prefix.

4. När visas den första SBD-spårningshändelsen?

Den första fysiska händelsen visas efter att avsändaren eller lagret har överlämnat och skannat paketet. Elektronisk försändelseinformation kan visas tidigare och bevisar inte att transportören har tagit hand om försändelsen.

5. Varför uppdateras inte min SBD-spårning?

Ett avbrott kan uppstå under samlastning, internationell linjetransport, tullhantering eller överlämning till en partner. Identifiera den senast ansvariga transportören och be avsändaren att undersöka saken om den bokade transporttidens tidsfönster har överskridits.

6. Hur lång tid tar SBD-leveransen?

Utgå från den försändelsespecifika offerten eftersom tidsåtgången beror på den bokade rutten, destinationen, tullen och den transportör som tar över försändelsen. Betrakta en spårningsuppskattning som icke-garanterad om inte tjänsteavtalet uttryckligen garanterar den.

7. Vad ska jag göra efter en misslyckad SBD-leverans?

Läs händelsen från destinationslandets transportör och kontakta transportören omgående för eventuell omleverans eller upphämtning. Informera avsändaren eftersom den lokala transportören kan returnera paketet efter sin egen förvaringstid.

8. Vad ska jag göra om SBD-spårningen säger att paketet har levererats men jag inte har fått något?

Kontrollera först brevlådan, säker plats, hushåll, reception, paketbox och grannar. Begär sedan leveransbevis från destinationsfraktföretaget och meddela säljaren om paketet fortfarande saknas.

9. Hur anmäler jag en förlorad eller skadad SBD-försändelse?

Bevara varorna, förpackningen, etiketterna, fotografierna och värdebevisen och meddela sedan den avtalsslutande avsändaren och SBD. Ansvars- och reklamationsreglerna beror på vilka transportvillkor som användes vid bokningen.

10. Hur kontaktar jag SBD:s kundtjänst?

SBD:s officiella webbplats listar 13428782929, 451903481@qq.com och en sida för onlinekontakt. Ha fraktsedeln, avsändaruppgifter, rutt, inlämningsdatum och den senaste spårningshändelsen redo.

11. Utför SBD själv varje transportetapp?

Nej. SBD fungerar som en gränsöverskridande logistik- och speditionstjänst, medan lager, långdistansoperatörer, tullmyndigheter och destinationsfraktföretag kan ansvara för olika etapper.

12. Varför kan en SBD-försändelse ha två spårningsnummer?

Ett andra identifikationsnummer kan utfärdas av en partner eller ett destinationsfraktföretag. Det SBD-kopplade numret kan täcka den övergripande rutten, medan partnerns nummer blir mer användbart efter det fysiska överlämnandet.

13. Betyder en förhandsavisering från destinationsfraktföretaget att fraktföretaget har mitt SBD-paket?

Nej. En förhandsavisering innebär att försändelseuppgifter har överförts; ansvaret övergår först när destinationsfraktföretaget fysiskt tar emot och skannar paketet.

14. Betyder ankomst till tullen att min SBD-försändelse har tullklarerats?

Nej. Ankomst, granskning och frigivning är separata milstolpar. Följ eventuella dokument- eller betalningskrav från den utsedda tullombud, transportören eller myndigheten.

15. Kan företag spåra SBD-försändelser via ett API?

Företag kan använda 17TRACK:s API för spårning hos flera fraktföretag för försändelser som stöds. De angivna SBD-sidorna tillhandahåller spårningslänkar men publicerar inte någon aktuell offentlig API-specifikation för fraktföretaget.

Spårnings-API

SBD:s angivna officiella sidor publicerar ingen endpoint, autentiseringsmetod eller aktuell utvecklardokumentation för ett offentligt SBD-spårnings-API. Fraktföretagskoden för SBD hos 17TRACK bör därför hämtas från den aktuella fraktföretagslistan eller kontoverktygen i 17TRACK i stället för att gissas fram.

# 1. SBD official tracking API
# The cited SBD pages do not publish a current public API specification.
# Use SBD's web tracking page or request current integration documents directly from SBD.

# 2. 17TRACK API
curl --request POST \
  --url https://api.17track.net/track/v2.4/register \
  --header '17token: YourKey' \
  --header 'Content-Type: application/json' \
  --data '[
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'

# Replace CARRIER_CODE only with the current code supplied by 17TRACK.
# Do not infer the carrier code from the SBD brand name or website domain.

Källor och referenser

17TRACK är en oberoende spårningsplattform och är inte ansluten till SBD.

A professional and stable global package tracking platform.

17TRACK
Loading