RFL Праћење

Unesite RFL broj za praćenje da biste proverili najnoviji status isporuke.

http://www.runforint.com/

Прати

O kompaniji RFL

RFL je pružalac prekograničnih logističkih usluga i usluga lanca snabdevanja sa sedištem u Kini. RFL kombinuje međunarodnu ekspresnu dostavu, namenske linije, vazdušni transport, pomorski transport, male poštanske pakete, železnički transport Kina–Evropa, drumski transport Kina–Evropa i usluge skladišta u inostranstvu za korisnike prekogranične trgovine.

Oblast	Potvrđene informacije
Zvanični veb-sajt	Zvanični veb-sajt RFL
Vrsta prevoznika	Pružalac prekogranične logistike i integrisanih usluga lanca snabdevanja.
Primarni region	Međunarodna logistika iz Kine za odredišta širom sveta.
Obuhvat usluga	Ekspresna dostava, namenske linije, vazdušni i pomorski transport, poštanski paketi, železnički i drumski transport i skladištenje u inostranstvu.
Objavljene informacije o mreži	Na zvaničnom sajtu navodi se da se usluge pružaju u više od 220 zemalja, uz domaću mrežu od 20 filijala i centara za pretovar i skladištenje.

Odnosi između subjekata prevoznika

Subjekt	Odnos prema RFL
RFL	RFL osmišljava i koordinira integrisana prekogranična logistička rešenja i pruža logističku platformu namenjenu korisnicima.
Međunarodni ekspresni operateri	RFL navodi međunarodne ekspresne kanale kojima upravlja zajedno sa međunarodnim ekspresnim partnerima; operativni prevoznik može izdavati konačne događaje praćenja.
Domaće filijale i centri za pretovar	RFL koristi domaće lokacije za prikupljanje i pretovar radi objedinjavanja tereta pre izvoza.
Carinski organi i operateri poslednje deonice na odredištu	Organi na odredištu i operateri dostave mogu upravljati uvoznim carinjenjem i konačnom dostavom nakon predaje pošiljke.
17TRACK	17TRACK nezavisno objedinjuje dostupne događaje; 17TRACK ne prevozi RFL pošiljke niti odlučuje o reklamacijama, povraćajima novca ili promenama adrese.

Brzi odgovor

Pronađite identifikator pošiljke u zapisu o porudžbini RFL, obaveštenju o otpremi, otpremnici ili računu, a zatim ga unesite u funkciju pretrage na zvaničnom veb-sajtu RFL ili na 17TRACK. Ako se ne prikaže nijedan događaj, najpre proverite da li je broj broj za praćenje, a ne broj porudžbine, da li je ispravno unet i da li je paket stigao do operativnog prevoznika radi prvog skeniranja.

Koristan savet: 17TRACK je nezavisna platforma za praćenje. Ne može da prevozi paket, promeni adresu, odobri povraćaj novca niti otvori reklamaciju kod prevoznika.

Kako pratiti RFL pakete

Koristite identifikator koji je dostavio pošiljalac. Veb-sajt RFL pruža mogućnost brze pretrage, dok 17TRACK može pomoći u identifikovanju dostupnih događaja kada pošiljka uključuje više transportnih operatera.

Putanja	Koraci
Putanja preko zvaničnog sajta RFL	Otvorite zvanični veb-sajt, koristite opciju za pretragu ili podršku za usluge, unesite identifikator pošiljke i uporedite najnoviji događaj sa računom za slanje.
Putanja preko 17TRACK	Otvorite 17TRACK, unesite identifikator, omogućite prepoznavanje prevoznika, pregledajte vremenski sled događaja i pratite navedenog operativnog prevoznika ili prevoznika poslednje deonice kada je prikazan.
Nema rezultata	Ponovo proverite slova i cifre, uklonite slučajne razmake, pitajte prodavca da li je samo kreirana nalepnica i zatražite stvarni identifikator pošiljke ako vam je dostavljen broj porudžbine ili referentni broj.

Broj za praćenje identifikuje zapis o transportu. Broj porudžbine identifikuje kupovinu; referentni broj identifikuje zapis trgovca ili naloga; broj nalepnice identifikuje generisanu nalepnicu; a broj obaveštenja o dostavi može identifikovati lokalno uputstvo za dostavu. Ovi identifikatori nisu međusobno zamenljivi.

Formati i primeri brojeva za praćenje

Javne stranice kompanije RFL opisuju više logističkih kanala, ali ne objavljuju jedinstvenu strukturu brojeva za praćenje. Identifikator stoga može izdati RFL, izabrani operater ekspresne ili poštanske usluge ili partner za dostavu na odredištu. Koristite samo maskirani primer; ne zaključujte o usluzi samo na osnovu prefiksa.

Format broja za praćenje

Vrsta identifikatora

Maskirani obrazac i upotreba

Identifikator RFL pošiljke

Format zavisi od izabranog kanala; preuzmite identifikator iz RFL zapisa o porudžbini, nalepnice ili obaveštenja o otpremi.

Prikaži sve detalje o identifikatorima RFL pošiljaka

Izdavalac	Identifikator može izdati RFL ili prevoznik izabran za pošiljku.
Gde je vidljiv	Pošiljaoci ga mogu videti na nalepnici ili potvrdi; kupci na platformama za elektronsku trgovinu obično ga vide u poruci o otpremi koju je poslao prodavac.
Obim praćenja	Vidljivost se može promeniti kada pošiljka iz konsolidacije pređe u nadležnost međunarodnog operatera ili operatera na odredištu.
Napomena	Identifikator koji je izdao partner može se pratiti putem RFL, iako ga nije izdao RFL.

Međunarodni poštanski identifikator

Identifikator u poštanskom formatu može sadržati slova, cifre i sufiks zemlje porekla, na primer AA#########CC; koristite ceo identifikator.

Prikaži sve detalje o međunarodnim poštanskim identifikatorima

Izdavalac	Poštanski operater u zemlji porekla ili poštanski kanal koji je izabrao pružalac logističkih usluga.
Korisnički scenario	Kupci u prekograničnoj trgovini mogu dobiti identifikator iz zemlje porekla i videti da se on ponovo koristi nakon predaje na odredištu.
Obim praćenja	Između događaja mogu postojati praznine tokom izvoza, međunarodnog transporta, carinjenja i obrade na odredištu.
Napomena	Prikazani format sam po sebi ne dokazuje da RFL fizički poseduje paket.

Identifikator partnera ili dostave poslednje deonice

Nakon predaje može biti dostavljen drugi broj; sačuvajte oba identifikatora i proverite svaki od njih u sistemu za praćenje navedenog operatera.

Statusi praćenja i njihova značenja

Događaj praćenja beleži skeniranje ili ažuriranje podataka; on ne dokazuje uvek fizičku promenu nadležnosti nad pošiljkom. Odgovorna strana se obično određuje prema poslednjem navedenom objektu ili operateru.

Brza provera statusa

Status	Značenje
Nalepnica kreirana / pre otpreme	Podaci o pošiljci postoje, ali fizički prijem možda još nije obavljen; pošiljalac treba da potvrdi predaju.
Prihvaćeno / primljeno	Operativni objekat je evidentirao prijem; slede sortiranje ili priprema za izvoz.
U tranzitu	Pošiljka se kreće između objekata ili etapa transporta; učestalost skeniranja može da varira.
Carinjenje ili predaja	Carinski organ, objekat za razmenu ili partner obrađuje sledeću fazu transporta; dolazak nije isto što i puštanje pošiljke.
Na dostavi	Operater dostave na odredištu dodelio je paket ruti za dostavu.
Dostavljeno / problem / povrat	Dostava je evidentirana, pojavila se prepreka pri dostavi ili se paket vraća; proverite dokaz, obaveštenja i uputstva prodavca.

Usluge i rokovi isporuke

RFL objavljuje referentna vremena za određene kanale i proizvode sa namenskih linija. Navedena vremena su procene, a ne univerzalna garancija roka dostave, i na njih mogu uticati obrada u zemlji porekla, carina, vikendi, periodi povećanog obima i predaja operateru poslednje deonice.

Poređenje usluga

Usluga	Kratak opis upotrebe
Međunarodna ekspresna dostava	Ekspresni transport paketa putem odabranih kanala međunarodnih operatera; praćenje zavisi od operativnog prevoznika.
Specijalizovane međunarodne linije	Prekogranični paketi na određenim rutama, uključujući proizvode za Japan, Evropu i Sjedinjene Američke Države.
Vazdušni i pomorski teretni transport	Rešenja za prekogranični transport tereta kod kojih se način transporta i obrada na odredištu organizuju u skladu sa planom usluge.
Male poštanske pošiljke	Poštanski kanal za međunarodne pošiljke e-trgovine.
Železnički i drumski transport Kina–Evropa	Železnički i kamionski transport koji povezuje teret poreklom iz Kine sa evropskim odredištima.

Vreme isporuke

Usluga	Objavljeni referentni podaci
Specijalizovana linija za Japan, ekonomična	3–5 radnih dana; referentno vreme za navedeni proizvod.
Specijalizovana linija za Evropu, ekonomična	6–8 radnih dana; referentno vreme za navedeni proizvod.
Linija za male pošiljke za Sjedinjene Američke Države	6–10 radnih dana; referentno vreme za navedeni proizvod.
Drumska usluga Kina–Evropa	Ruta za Evropsku uniju: 14–16 dana; ruta za Ujedinjeno Kraljevstvo: 16–18 dana.

Rokovi isporuke prema zemlji odredišta

Odredište / usluga	Procenjeni referentni rok isporuke
Japan / ekonomična specijalizovana linija	3–5 radnih dana; carina i lokalna dostava mogu produžiti rok.
Evropa / ekonomična specijalizovana linija	6–8 radnih dana; obrada u zemlji odredišta predstavlja dodatni rizik.
Sjedinjene Američke Države / linija za male pošiljke	6–10 radnih dana; tačnost adrese i uvozna obrada mogu uticati na isporuku.
Evropska unija / drumski transport Kina–Evropa	14–16 dana; objavljena ruta uključuje prekogranični drumski transport i carinsku obradu.
Ujedinjeno Kraljevstvo / drumski transport Kina–Evropa	16–18 dana; objavljena ruta uključuje carinu, tranzit i isporuku na odredištu.
Ostala navedena odredišta	RFL navodi da njegove međunarodne usluge pokrivaju više od 220 zemalja; pre otpreme zatražite ponudu i standard usluge za konkretnu rutu.

Uobičajeni problemi sa praćenjem i rešenja

Problem ili status	Prvi korak
Nevažeći broj	Uporedite svaki znak sa oznakom ili obaveštenjem o otpremi i zatražite od prodavca da potvrdi identifikator transporta.
Nema događaja praćenja	Oznaka je možda kreirana pre fizičkog prijema pošiljke; pitajte pošiljaoca kada je paket predat.
Nema ažuriranja nekoliko dana	Proverite poslednji objekat, vikende, carinu i prekide pri primopredaji; pošiljalac treba da kontaktira RFL radi istrage specifične za dati kanal.
Kašnjenje na carini	Proverite da li je nadležni organ u zemlji odredišta zatražio dokumenta, poreze ili informacije o robi; obično ih dostavlja uvoznik.
Označeno kao isporučeno, ali nedostaje	Proverite mesto isporuke, članove domaćinstva, recepciju i komšije, zatim zatražite dokaz o isporuci i kontaktirajte lokalnog operatera dostave i prodavca.
Vraćanje pošiljaocu	Proverite razlog, ispravite adresu ili carinske podatke kod prodavca i pitajte RFL da li je ponovna otprema moguća.
Oštećenje ili sumnja na gubitak	Fotografišite paket i ambalažu, sačuvajte sav materijal i zatražite od pošiljaoca da pokrene odgovarajuću istragu u vezi sa transportom ili odštetni zahtev.

Međunarodna dostava, carina i predaja pošiljki prevoznicima

Međunarodne RFL pošiljke mogu proći kroz konsolidaciju, izvozni postupak, glavni transport, carinu i dostavu u odredištu. Evidencija o predaji ili dolasku u odredište sama po sebi ne dokazuje carinsko puštanje niti prihvatanje za dostavu na poslednjoj milji.

Međunarodni tok

Faza	Šta korisnik treba da razume
Preuzimanje u polazištu	RFL ili transportni partner u polazištu prima i konsoliduje pošiljku; samo kreiranje nalepnice ne znači da je pošiljka prihvaćena.
Izvozni postupak	Paket se sortira, proverava u bezbednosnom smislu i priprema za izvoznu dokumentaciju.
Glavni transport	Vazdušni, pomorski, železnički ili drumski transport prevozi pošiljku međunarodno; mogući su prekidi u evidentiranju skenova.
Carina	Nadležni organi proveravaju deklaracije i mogu zatražiti informacije, carinu ili poreze; dolazak ne znači puštanje pošiljke.
Predaja partneru	Elektronska najava, fizička predaja i prvi sken u odredištu predstavljaju odvojene događaje.
Poslednja milja	Operator dostave u odredištu upravlja pokušajima dostave, obaveštenjima o preuzimanju i potvrdom dostave.

Korisnička služba

Kanal	Provereni kontakt
Zvanični veb-sajt	Veb-sajt kompanije RFL i navigacija za korisničku podršku
Telefon	400-666-6056; koristite broj prikazan na zvaničnom veb-sajtu i navedite identifikator pošiljke, datum slanja, odredište i poslednji sken.
Adresa kancelarije	创业街60号, 苏州高新区, China; potvrdite odgovarajuću lokaciju službe pre dolaska.
Redosled eskalacije	Kupac se najpre obraća prodavcu radi rešavanja problema sa porudžbinom; pošiljalac zahteva istragu transporta ili obradu reklamacije; operator u odredištu rešava lokalne događaje u vezi sa dostavom.

ČPP

Osnovna često postavljana pitanja

1. Kako da pratim svoj RFL paket?

Unesite identifikator pošiljke na zvaničnom veb-sajtu RFL ili na 17TRACK, a zatim pregledajte najnoviji događaj i navedenog operatera transporta.

2. Gde mogu da pronađem svoj RFL broj za praćenje?

Pogledajte transportnu nalepnicu, račun, RFL evidenciju porudžbine ili poruku prodavca o slanju.

3. Kako izgleda RFL broj za praćenje?

RFL koristi različite transportne kanale, pa se formati razlikuju; koristite potpuni identifikator dostavljen za izabranu uslugu.

4. Kada će se pojaviti prvi RFL sken?

Prvi događaj se obično pojavljuje nakon što se nalepnica poveže sa fizičkom predajom i operativni objekat evidentira pošiljku.

5. Zašto se moje RFL praćenje ne ažurira?

Uobičajeni uzroci uključuju podatke pre slanja, transport između objekata, carinski postupak ili predaju partneru; zamolite pošiljaoca da sprovede istragu kada prekid postane značajan u odnosu na navedeni rok usluge.

6. Koliko traje RFL dostava?

Objavljene reference navode 3–5 radnih dana do Japana, 6–8 radnih dana do Evrope i 6–10 radnih dana za navedenu liniju malih paketa za Sjedinjene Američke Države.

7. Šta treba da uradim nakon neuspešne RFL dostave?

Pročitajte razlog izuzetka, pratite lokalno obaveštenje, ispravite adresu ili informacije o pristupu preko prodavca i obratite se operatoru dostave u odredištu kada je naveden lokalni kontakt.

8. Šta treba da uradim ako RFL prikazuje da je pošiljka dostavljena, ali je nisam primio?

Proverite bezbedna mesta, članove domaćinstva, osoblje na prijemu i komšije, a zatim zatražite dokaz o dostavi i zamolite prodavca da pokrene istragu dostave.

9. Kako da prijavim izgubljenu ili oštećenu RFL pošiljku?

Sačuvajte ambalažu, napravite fotografije i pošiljaocu dostavite identifikator, račun i dokaz o vrednosti kako bi se razmotrila odgovarajuća istraga ili reklamacija.

10. Kako mogu da kontaktiram RFL?

Koristite zvanični veb-sajt ili pozovite 400-666-6056 i navedite identifikator pošiljke i podatke o poslednjem skenu.

Često postavljana pitanja za stručnjake

11. Da li RFL izdaje svaki broj koji može da prati?

Ne. RFL koordinira više kanala, pa identifikator može izdati ekspresni, poštanski ili odredišni partner, dok RFL ostaje pružalac logističkih usluga koji organizuje transport.

12. Šta se dešava tokom međunarodne predaje RFL pošiljke?

Elektronska prethodna najava, fizički prenos i prvo skeniranje prijema odvijaju se na različitim mestima; može se pojaviti novi lokalni identifikator, ali prvobitni identifikator takođe može ostati u upotrebi.

13. Da li dolazak u odredište znači da je RFL pošiljka carinski puštena?

Ne. Dolazak u razmenjivački centar ili odredišni objekat nije dokaz da je pošiljka puštena iz carinskog postupka; za carinjenje i dalje mogu biti potrebni dokumenti, carine ili porezi.

14. Koja RFL usluga je odgovarajuća za prekograničnu poslovnu pošiljku?

Izbor zavisi od vrste tereta, odredišta, hitnosti i načina transporta; RFL navodi rešenja za ekspresnu dostavu, namenske linije, vazdušni, pomorski, poštanski, železnički i drumski transport, kao i skladištenje.

15. Da li preduzeća mogu da prate RFL pošiljke putem API-ja?

Dostavljene zvanične stranice opisuju onlajn logističku platformu, ali ne objavljuju aktuelnu javnu specifikaciju RFL API-ja za praćenje; preduzeća treba da zatraže aktuelne tehničke detalje od RFL-a ili da koriste dokumentovanu integraciju sa 17TRACK-om.

API za praćenje

Aktuelna javna zvanična specifikacija RFL API endpointa i autentifikacije za praćenje nije uključena u dostavljeni zvanični materijal. Sledeće je referentni obrazac za 17TRACK API; potvrdite aktuelni kod prevoznika u dokumentaciji 17TRACK-a pre upotrebe u produkciji.

17TRACK referenca

// 1. Current public official RFL tracking API: not confirmed in the supplied official material.
// 2. 17TRACK API reference.
// Confirm the current RFL carrier code before sending a production request.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]