Skip to main content
XZG

XZG Праћење

Unesite XZG broj za praćenje da biste proverili najnoviji status isporuke.

Прати

O kompaniji XZG

XZG je oznaka prevoznika navedena za ovu stranicu za praćenje. Navedena zvanična veb-stranica je https://www.xingzhougang.com/. Dostupnost praćenja, obuhvat usluga, formati brojeva, standardi isporuke i kanali podrške treba da se preuzmu iz evidencije o pošiljci i sa aktuelne zvanične veb-stranice.

Pregled prevoznika

PoljeProverene informacije
Naziv za prikazXZG
Zvanična veb-stranicahttps://www.xingzhougang.com/
Uloga u praćenjuKoristite evidenciju o pošiljci i aktuelna uputstva prevoznika da utvrdite da li je XZG prevoznik koji izdaje pošiljku, učesnik u transportu ili prevoznik koji obavlja primopredaju.

Odnosi između subjekata prevoznika

SubjekatSažetak odnosa
XZGXZG je subjekat prevoznika izabran za ovu stranicu; evidencija o pošiljci određuje sa kojom fazom transporta je XZG povezan.
17TRACK17TRACK je nezavisna platforma za praćenje koja može da prikaže dostupne događaje kod prepoznatih prevoznika; ona ne prevozi pakete niti odlučuje o reklamacijama.

Kratak odgovor

Unesite broj za praćenje pošiljke, a ne broj porudžbine, na zvaničnoj veb-stranici XZG-a ili u 17TRACK-u. Ako se ne prikaže nijedan rezultat, proverite da li postoje razmaci ili greške u kucanju, potvrdite da je prodavac dostavio broj za praćenje i sačekajte da prevoznik obavi prvo skeniranje. 17TRACK je nezavisan od XZG-a i ne može da promeni adresu, izda povraćaj novca niti odobri reklamaciju.

Kako pratiti XZG pošiljke

KorakRadnja
1Kopirajte broj za praćenje iz poruke prodavca o slanju, otpremnice, računa ili stranice porudžbine.
2Najpre pokušajte na zvaničnoj veb-stranici XZG-a kada prodavac navede XZG kao prevoznika.
3Pokušajte u 17TRACK-u kada pošiljka možda uključuje više prevoznika ili kada je korisna automatska identifikacija prevoznika.
4Ako rezultati i dalje izostaju, zatražite od prodavca da proveri broj, prevoznika koji ga je izdao, datum slanja i podatke o odredištu.

Broj porudžbine identifikuje kupovinu; referentni broj identifikuje poslovnu evidenciju; broj za praćenje identifikuje transportnu evidenciju. Ovi identifikatori nisu međusobno zamenljivi osim ako ih prevoznik ili trgovac izričito ne poveže.

Formati i primeri brojeva za praćenje

Pouzdan obrazac XZG broja za praćenje nije bilo moguće utvrditi na osnovu dostupnih dokaza. Nemojte zaključivati o usluzi samo na osnovu prefiksa. Koristite ceo identifikator koji je dostavio trgovac i sačuvajte smislena slova i cifre, uklanjajući slučajne razmake ili znakove interpunkcije.

Format broja za praćenje

Porodica identifikatoraNormalizovani obrazac
Broj za praćenje prevoznika Koristite tačan broj dostavljen za XZG; bezbedan redigovani primer je TRACK########.
Prikaži sve detalje za brojeve za praćenje prevoznika
IzdavalacIzdavaoca treba utvrditi na osnovu etikete, računa ili evidencije trgovca.
Uobičajena upotrebaKoristi se za preuzimanje događaja u transportu za pošiljku.
Gde ga korisnici videMože se pojaviti u imejlu o otpremi, na otpremnici, računu ili stranici porudžbine na marketplace-u.
Obuhvat praćenjaObuhvat zavisi od prevoznika koji ga je izdao, usluge i faze primopredaje.
Važna napomenaID porudžbine trgovca ili referentni ID može izgledati slično, ali možda neće moći da se pretražuje kao broj za praćenje.
Identifikator partnera ili dostave na poslednjoj milji Koristite sekundarni broj samo kada je u zapisu pošiljke označen kao identifikator dostave.
Prikaži sve detalje za identifikatore partnera
IzdavalacTransportni ili dostavni partner može izdati zaseban identifikator.
Uobičajena upotrebaMože postati koristan nakon primopredaje drugoj transportnoj mreži.
Gde ga korisnici videProdavac, marketplace ili detalji pošiljke mogu ga prikazati pored prvobitnog broja.
Obuhvat praćenjaMože obuhvatati samo operativni segment partnera.
Važna napomenaViše identifikatora ne znači nužno više paketa.

Statusi praćenja i njihova značenja

Formulacije statusa razlikuju se u sistemima prevoznika. Praktično značenje statusa zavisi od poslednjeg fizičkog skeniranja, strane koja drži paket i toga da li je došlo do primopredaje.

Brzi pregled statusa

StatusFaza životnog ciklusa
Kreirana etiketa ili pre slanjaPre slanja
Prikaži sve detalje za status pre slanja
Šta to značiPodaci o pošiljci mogu postojati bez fizičkog skeniranja pri prijemu.
Trenutno odgovorna stranaPošiljalac ili transportni partner možda još uvek drži paket.
Šta slediSkeniranje prijema ili prvog kretanja trebalo bi da se pojavi nakon primopredaje.
Šta treba da uraditeZatražite od prodavca da potvrdi slanje i identifikator prevoznika.
Prihvaćeno ili u transportuKretanje kod prevoznika
Prikaži sve detalje za status u transportu
Šta to značiZa pošiljku je zabeleženo kretanje ili događaj prijema.
Trenutno odgovorna stranaPrevoznik ili objekat koji je obavio poslednje skeniranje najbolja je operativna referenca.
Šta slediMogu uslediti dodatna sortiranja, skeniranja tokom linijskog transporta ili skeniranja pri dostavi.
Šta treba da uraditePratite najnoviji događaj i kontaktirajte prodavca ako je rok za dostavu istekao.
Carina, primopredaja ili izuzetakFaza na granici ili faza poremećaja
Prikaži sve detalje za status carine ili izuzetka
Šta to značiPošiljka možda čeka carinsku obradu, informacije, prijem od partnera ili rešavanje problema sa dostavom.
Trenutno odgovorna stranaTreba proveriti poslednji imenovani objekat, carinski organ ili dostavnog partnera.
Šta slediMože uslediti puštanje, primopredaja, novo skeniranje ili odluka o vraćanju.
Šta treba da uraditePostupite prema svakom zvaničnom zahtevu za dokumente ili kontaktirajte prodavca kako biste utvrdili ko je odgovoran za slučaj.
Dostava u toku ili dostavljenoFaza poslednje milje
Prikaži sve detalje za status poslednje milje
Šta to značiPaket je dodeljen za dostavu ili je zabeležen događaj dostave.
Trenutno odgovorna stranaOperater dostave na poslednjoj milji prikazan u zapisu praćenja.
Šta slediMože uslediti dostava, preuzimanje, ponovni pokušaj ili vraćanje.
Šta treba da uraditeПроверите место испоруке и доказ о испоруци пре него што ескалирате случај нестале пошиљке.

Usluge i rokovi isporuke

На основу доступних доказа нису утврђени актуелни каталог услуга XZG-а и објављени стандарди испоруке. Процену тржишта или процену 17TRACK-а не треба сматрати гаранцијом превозника.

Поређење услуга

Евиденција услугеПрактична примена
Услуга коју је навео продавац или која је наведена на налепнициКористите наведену услугу да бисте протумачили покривеност, праћење и очекивања у погледу испоруке.

Време испоруке

Извор података о временуКако се користи
Процена трговца или превозникаПроверите место отпреме, одредиште, услугу, царински статус и најновије скенирање; процене нису аутоматски гаранције.

Времена испоруке по земљама одредишта

Евиденција одредиштаПотребно тумачење
Одредиште за конкретну пошиљкуКористите место отпреме, земљу одредишта, услугу и царинске догађаје из конкретне пошиљке; непоткрепљени просеци по земљама не смеју се користити као замена.

Uobičajeni problemi sa praćenjem i rešenja

Проблем и решење

Приказани проблем/статусПрво проверите
Неважећи бројУклоните случајне размаке, упоредите сваки знак са евиденцијом продавца и потврдите изабраног превозника.
Прикажи све детаље за неважећи број
Вероватан узрокID поруџбине, непотпун број, грешка при уносу или неслагање превозника.
Тренутна радњаЗатражите од продавца да поново пошаље изворни идентификатор за праћење.
Када ескалиратиЕскалирајте случај продавцу када се достављени идентификатор не може претражити.
Коме се обратитиПродавац је обично први контакт јер је издао или примио евиденцију о пошиљци.
Нема ажурирања или је пошиљка заглављена у транзитуПрегледајте локацију најновијег скенирања, датум отпреме, услугу и одредиште.
Прикажи све детаље за изостанак ажурирања праћења
Вероватан узрокНерегистровано кретање, пропуст у обради у објекту, примопредаја или одложени електронски догађај.
Тренутна радњаСачувајте евиденцију праћења и питајте продавца да ли је рок обећане испоруке истекао.
Када ескалиратиКористите канал за ескалацију код превозника или продавца када је применљиви рок услуге истекао.
Коме се обратитиПревозник који је извршио најновије скенирање може одговорити на оперативна питања; продавац обично решава захтев купца.
Испоручено, али није примљеноПроверите улаз, поштанско сандуче, безбедно место, укућане, рецепцију и оближње локације за испоруку.
Прикажи све детаље за испоручено, али непримљено
Вероватан узрокПогрешна испорука, доступно безбедно место, пријем од стране друге особе или рано скенирање испоруке.
Тренутна радњаПрегледајте доказ о испоруци ако је достављен, а затим контактирајте локалног оператера за испоруку и продавца.
Када ескалиратиПравовремено ескалирајте случај путем поступка превозника за упит о испоруци и поступка продавца за подршку у вези са поруџбином.
Коме се обратитиПревозник истражује место испоруке; продавац доноси одлуке о замени или повраћају новца.

Međunarodna dostava, carina i primopredaja prevozniku

Доступни докази не утврђују међународну оперативну улогу XZG-а. За сваку прекограничну пошиљку разликујте електронску најаву од физичког пријема, долазак на царињење од пуштања са царињења и скенирање партнера од прихватања у последњој миљи.

Међународни ток

ФазаТумачење праћења
Пријем на месту отпремеОператор у месту поласка евидентира пријем или обраду пошиљке.
Извоз и магистрални транспортПошиљка пролази кроз извозну обраду и међународни транспорт; могу се појавити празнине у скенирању.
Увозна царинаЦарински преглед је одвојен од праћења код превозника и може захтевати документацију или плаћање.
Примопредаја партнеруОператор на одредишту може примити физичку пошиљку док оригинални број остаје видљив или се додаје секундарни број.
Последња миљаЛокални оператор за доставу контролише покушаје доставе, као и скенирања приликом преузимања и доставе.

Upravljanje isporukom i opcije nakon slanja

Није утврђено постојање могућности специфичних за XZG за преусмеравање, пресретање, преузимање, потписивање или обавештавање на основу доступних доказа. Проверите званичног оператора за доставу пошиљке да бисте видели опције које се приказују након локалног скенирања приликом доставе.

Izgubljene i oštećene pošiljke, reklamacije, osiguranje i povraćaj novca

ПроцесКористите када
Упит о праћењуКористите када је неком догађају потребно појашњење или када пошиљка изгледа као да касни.
Захтев или истрага код превозникаКористите искључиво документовани поступак одговорног превозника или продавца за губитак или оштећење.
Повраћај новца или замена код продавцаПитајте продавца или онлајн платформу о могућем решењу за куповину; 17TRACK не може да га одобри.

Сачувајте амбалажу, садржај, фотографије, фактуру, евиденцију о пошиљци и преписку. Рокови за подношење захтева и подобност подносиоца зависе од услуге и уговора којима је пошиљка уређена.

Ograničenja slanja i posebno rukovanje

КатегоријаРадња пре слања
Батерије, течности, опасна роба и кварљива робаПроверите важећа правила за стварну руту и услугу пре предаје пошиљке.
Вредна, ломљива или ограничена робаКористите одговарајуће захтеве за паковање, пријаву и заштиту које је обезбедио одговорни превозник.

Korisnička podrška

Korisnička podrška

КаналВерификовани контакт или веза
Zvanična veb-stranicaЗванична веб-страница XZG
Подршка продавца или онлајн платформеКористите канал за подршку поруџбинама када је пошиљка купљена преко онлајн продавца или платформе.

Припремите број за праћење, датум слања, место поласка и одредиште, последње скенирање, назив услуге, адресу за доставу, опис садржаја, доказ о вредности и фотографије. Не шаљите податке о плаћању или лична документа преко непровереног контакт канала.

Praćenje za e-trgovinu i poslovanje

Предузећа треба да разликују ID поруџбине продавца од броја за праћење транспорта. Платформа са више превозника може помоћи у стандардизацији догађаја, али превозник или продавац остаје одговоран за основну пошиљку, решење у случају проблема са доставом и уговорену подршку.

Поређење програмера/API-ја

ОпцијаПружалац услуге
Званична интеграција превозникаXZG
Прикажи све детаље званичне интеграције превозника
Покривеност превозникаКористите искључиво документацију превозника достављену преко званичне веб-странице XZG.
Примарна употребаДиректна интеграција када превозник објави актуелни интерфејс за програмере.
АутентификацијаПратите актуелну документацију превозника уместо да копирате акредитиве из неповезане интеграције.
Могућности праћења и групне обрадеПотврдите подржане операције, ограничења и функције обавештавања у актуелној документацији.
Актуелна документација за програмереДостављени докази не потврђују постојање актуелне јавне спецификације XZG API-ја.
Напомена о миграцији или застаревањуПре имплементације проверите званичну веб-страницу ради актуелних обавештења о интерфејсу.
17TRACK API17TRACK
Погледајте све детаље о 17TRACK API-ју
Покривеност превозникаПокривеност зависи од кода превозника и података доступних у 17TRACK-у.
Примарна употребаРегистрација и праћење пошиљака код више превозника.
АутентификацијаДокументовани захтев користи заглавље 17token.
Могућности праћења и групне обрадеДокументована крајња тачка за регистрацију прихвата JSON низ записа о праћењу.
Актуелна документација за програмереДокументација за 17TRACK API
Напомена о миграцији или застаревањуПроверите документацију за одговарајућу верзију API-ја и актуелне измене.

ČPP

Основна често постављана питања

1. Како да пратим свој XZG пакет?

Унесите број за праћење на званичном веб-сајту XZG-а или га пратите помоћу 17TRACK-а да бисте видели доступне догађаје у вези са пошиљком.

2. Где могу да пронађем свој XZG број за праћење?

Проверите имејл продавца о отпреми, отпремницу, рачун или страницу поруџбине; ако број недостаје, питајте продавца.

3. Како изгледа XZG број за праћење?

Овде није утврђен проверени јавни формат за XZG, зато користите цео идентификатор који је доставио продавац уместо да нагађате на основу његовог префикса.

4. Када ће се појавити први XZG догађај праћења?

Први догађај се појављује након што одговорни оператер прими или скенира пошиљку; само креирање налепнице можда неће приказати физички пријем.

5. Зашто се моје XZG праћење не ажурира?

Празнина између скенирања, кретање у транспорту, примопредаја или кашњење података могу спречити појаву новог догађаја; проверите последње скенирање и питајте продавца када истекне рок за испоруку.

6. Колико траје XZG испорука?

Користите процену специфичну за пошиљку коју је навео продавац или која је наведена у евиденцији превозника, јер испорука зависи од места поласка, одредишта, услуге, обраде и царине.

7. Шта треба да урадим након неуспеле XZG испоруке?

Прочитајте упутство за изузетак, проверите да ли су наведене информације о преузимању или поновном покушају испоруке и контактирајте продавца или локалног оператера за испоруку наведеног у евиденцији.

8. Зашто XZG приказује да је испоручено, а ја нисам примио/примила пакет?

Проверите безбедна места, укућане, особље на рецепцији и оближње адресе, затим прегледајте доказ о испоруци и одмах контактирајте продавца.

9. Шта треба да урадим ако је мој XZG пакет изгубљен или оштећен?

Сачувајте амбалажу и доказе, обавестите продавца и, ако је доступан, користите документовани поступак одговорног превозника за упит или подношење захтева.

10. Како могу да контактирам XZG?

Почните од званичног веб-сајта XZG-а и канала за подршку продавца, уз достављање броја за праћење и последњег скенирања.

Често постављана питања за стручњаке

11. Да ли је догађај креирања XZG налепнице доказ да је XZG прихватио пакет?

Не; креирање налепнице бележи податке о пошиљци, док су скенирање пријема или руковања јачи доказ физичког пријема.

12. Да ли се скенирање партнера може појавити пре него што XZG прими пакет?

Да; електронска најава или догађај партнера за отпрему могу претходити физичкој примопредаји, зато је важан најновији догађај физичког пријема.

13. Да ли се XZG број за праћење може променити након међународне примопредаје?

Примопредаја може задржати оригинални број или додати идентификатор партнера; упоредите детаље пошиљке пре него што бројеве сматрате засебним пакетима.

14. Да ли долазак у увозни објекат значи да је царина ослободила XZG пошиљку?

Не; долазак, царински преглед и царинско ослобађање су различити догађаји, а органи на одредишту могу затражити информације или плаћање.

15. Да ли 17TRACK може да промени адресу за испоруку XZG пошиљке?

Не; 17TRACK приказује доступне податке о праћењу, док променама адресе и упутствима за испоруку морају да се баве одговорни превозник или продавац.

16. Да ли предузећа могу да прате XZG пошиљке преко API-ја?

Предузећа могу да користе 17TRACK API када је превозник подржан и када је доступан тачан код превозника; овде није утврђена актуелна јавна XZG API спецификација.

API za praćenje

// Carrier official API:
// Current public official XZG tracking API not confirmed.

// 17TRACK API:
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers:
// 17token: YourKey
// Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current XZG carrier code in 17TRACK documentation
// before sending production requests.

Izvori i reference

17TRACK је независна платформа за праћење и није повезана са XZG-ом.

Пратите вашу пошиљку

Глобална експрес услуга праћења пошиљки

A professional and stable global package tracking platform.

17TRACK
Loading