Bulgarian Post ndjekja

Ju lutemi vendosni numrin e gjurmimit Bulgarian Post për të kontrolluar statusin më të fundit të dërgesës.

http://www.bgpost.bg/

Gjurmo

Rreth Bulgarian Post

Bulgarian Post është operatori postar kombëtar i Bullgarisë. Ai ofron shërbime postare përmes një rrjeti kombëtar degësh dhe ofron dërgesa ndërkombëtare me korrier përmes EMS. Faqja zyrtare e internetit e Bulgarian Post ofron kërkimin e dërgesave, kërkimin e zyrave postare, kërkimin e kodeve postare, llogaritjen e çmimeve dhe shërbime për kuotime biznesi.

Fusha	Informacion i verifikuar
Emri zyrtar	Bulgarian Post
Faqja zyrtare e internetit	https://www.bgpost.bg/
Lloji i transportuesit	Operator postar kombëtar me operacione postare të brendshme dhe shërbime ndërkombëtare korrieri.
Rajoni kryesor	Bullgaria, me destinacione ndërkombëtare EMS.
Faqja e gjurmimit	Kërkimi i dërgesave në faqen zyrtare të internetit
Shërbimi ndërkombëtar i korrierit	EMS përshkruhet nga Bulgarian Post si një shërbim që mbulon 89 vende dhe transporton mallra e dokumente deri në 30 kg.

Marrëdhëniet ndërmjet entiteteve të transportuesit

Entiteti	Marrëdhënia me Bulgarian Post
Bulgarian Post	Bulgarian Post operon shërbime postare në Bullgari dhe ofron pikën zyrtare të hyrjes për kërkimin e dërgesave.
EMS	EMS është një shërbim ndërkombëtar korrieri i ofruar nga Bulgarian Post për mallra dhe dokumente.
Rrjeti i degëve të Bulgarian Post	Rrjeti i degëve ofron shërbime të lidhura me zyrat dhe është i rëndësishëm kur një dërgesë është e disponueshme për t’u marrë.
17TRACK	17TRACK është një platformë e pavarur gjurmimi që mund të grumbullojë ngjarjet e disponueshme të Bulgarian Post; ajo nuk e operon dhe as nuk e dorëzon dërgesën.

Përgjigje e shpejtë

Vendosni numrin e dërgesës ose të gjurmimit nga fatura postare, etiketa e transportit ose mesazhi i dërgimit nga tregtari në faqen zyrtare të internetit të Bulgarian Post, ose vendoseni në 17TRACK. Nëse nuk shfaqet asnjë rezultat, fillimisht kontrolloni karakteret, hiqni hapësirat ose shenjat e pikësimit, konfirmoni që etiketa është pranuar fizikisht dhe pyesni dërguesin se cili transportues e ka lëshuar numrin.

Këshillë profesionale: 17TRACK është një platformë e pavarur gjurmimi. Ajo nuk mund të transportojë një pako, të ndryshojë një adresë, të miratojë një rimbursim ose të vendosë për një pretendim ndaj Bulgarian Post.

Si të gjurmoni paketat e Bulgarian Post

Rruga	Hapat
Kërkimi zyrtar i Bulgarian Post	Hapni faqen zyrtare të internetit, zgjidhni kërkimin e dërgesave, vendosni numrin e gjurmimit dhe shqyrtoni ngjarjet e disponueshme.
Kërkimi në 17TRACK	Hapni 17TRACK, vendosni numrin, lejoni identifikimin e transportuesit ose zgjidhni Bulgarian Post kur ofrohet dhe krahasoni historikun e ngjarjeve.
Nuk ka numër ose nuk ka rezultat	Kërkojini dërguesit ose tregut online numrin e dërgesës. Një numër porosie, numër fature, numër reference ose numër njoftimi dorëzimi mund të mos jetë numër postar gjurmimi.
Numri nuk është aktivizuar	Krijimi i një etikete ose një njoftim elektronik paraprak nuk provon pranimin fizik. Prisni një skanim pranimi ose kërkojini dërguesit të konfirmojë dorëzimin.

Formatet dhe shembujt e numrave të gjurmimit

Identifikuesit e dërgesave të Bulgarian Post varen nga produkti postar dhe origjina. Artikujt postarë ndërkombëtarë zakonisht përdorin strukturën UPU S10, ndërsa një referencë tregtari ose numër porosie mund të mos jetë i gjurmueshëm. Mos e përcaktoni shërbimin e saktë vetëm nga një prefiks.

Formati i numrit të gjurmimit

Familja e identifikuesit	Modeli i normalizuar
Identifikues postar ndërkombëtar S10	AA ######### BB, me dy shkronja, nëntë shifra dhe një kod shteti me dy shkronja; shembull: EE 123456789 BG.
Dërgesë ndërkombëtare EMS	Shpesh përdor një identifikues postar ndërkombëtar të lidhur me EMS; shembull: EE ####### ## BG. Shërbimi i saktë duhet të verifikohet në gjurmim.
Identifikues postar vendas	Formati varet nga produkti postar vendas dhe dëftesa ose etiketa. Përdorni identifikuesin e plotë të shtypur nga Bulgarian Post.
Numër porosie ose reference i krijuar nga tregtari	Një referencë e krijuar nga shitësi mund të përmbajë shkronja, shifra ose ndarës dhe nuk është domosdoshmërisht një numër gjurmimi i Bulgarian Post.

Dy shkronjat e para dhe kodi përfundimtar i shtetit në një identifikues S10 lidhen me identifikuesin postar dhe shtetin lëshues; një dërgesë që përfundon me BG nuk është, në vetvete, provë se çdo segment transporti është kryer nga Bulgarian Post. Një blerës në një treg online normalisht duhet të përdorë numrin e shfaqur në mesazhin e dërgimit, ndërsa dërguesi duhet të përdorë identifikuesin në dëftesën ose etiketën postare.

Statuset e gjurmimit dhe kuptimet e tyre

Statusi	Faza e ciklit të jetës
Informacioni i dërgesës u mor	Para dërgimit: të dhënat elektronike ose një etiketë ekziston; pranimi fizik mund të mos ketë ndodhur.
Pranuar	Pranimi: një operator postar ka regjistruar marrjen; më pas vijon klasifikimi ose dërgimi.
Në tranzit	Transporti: dërgesa po lëviz midis pikave të përpunimit; skanimet mund të jenë të ndërprera.
Mbërriti në destinacion ose në zyrën e shkëmbimit	Dorëzimi: dërgesa ka arritur në një pikë përpunimi të destinacionit; kjo nuk do të thotë domosdoshmërisht se është liruar nga dogana.
Në shpërndarje	Segmenti i fundit: personeli i dorëzimit ose operatori postar i destinacionit po përpiqet ta dorëzojë dërgesën.
Dorëzuar	Përfundimi: është regjistruar një ngjarje dorëzimi. Nëse dërgesa mungon, kontrolloni vendndodhjen e dorëzimit dhe kontaktoni operatorin përgjegjës të dorëzimit ose dërguesin.
E disponueshme për tërheqje	Tërheqja: dërgesa mbahet në një zyrë postare ose në një pikë të caktuar tërheqjeje; ndiqni udhëzimet në njoftim.
Përjashtim ose kthim te dërguesi	Problem: dorëzimi, adresa, dogana ose trajtimi kërkon zgjidhje; duhet të përfshihet edhe dërguesi.

Shërbimet dhe kohët e dorëzimit

Krahasimi i shërbimeve

Shërbimi	Lloji i shërbimit dhe përdorimi më i përshtatshëm
Shërbimet postare vendase	Operacionet postare vendase në Bullgari; gjurmimi dhe kushtet e produktit varen nga shërbimi i zgjedhur.
EMS	Shërbim korrieri ndërkombëtar për mallra dhe dokumente, deri në 30 kg, në 89 shtete, me gjurmim online të dërgesës.
Shërbimi korrier ndërkombëtar Interconnect	Uebsajti zyrtar e promovon Interconnect si një mundësi korrieri ndërkombëtar dhe ofron një kalkulator çmimesh dhe një mënyrë për të kërkuar ofertë biznesi.

Koha e dorëzimit

Shërbimi	Standardi i publikuar i dorëzimit
EMS drejt shteteve evropiane	3–5 ditë pune pas dërgimit drejt destinacionit përkatës ndërkombëtar; faqja nuk e paraqet këtë si garanci rimbursimi.
EMS drejt shteteve jashtë Evropës	5–9 ditë pune pas dërgimit drejt destinacionit përkatës ndërkombëtar; dogana dhe trajtimi në destinacion mund të ndikojnë në kohën reale të dorëzimit.
Produkte të tjera vendase ose ndërkombëtare	Përdorni informacionin përkatës të produktit të Bulgarian Post ose kalkulatorin e tarifave, në vend që të zbatoni standardin EMS.

Kohët e dorëzimit sipas shtetit të destinacionit

Destinacioni	Intervali i planifikimit për EMS
Destinacione evropiane	Përdorni intervalin e publikuar prej 3–5 ditësh pune pas dërgimit; destinacioni i saktë, doganat dhe rregullimet lokale të dorëzimit përcaktojnë rezultatin.
Destinacione jashtë Evropës	Përdorni intervalin e publikuar prej 5–9 ditësh pune pas dërgimit; doganat, itinerari i fluturimit dhe përpunimi në destinacion mund të shtojnë kohë.
89 vende EMS	Faqja zyrtare e EMS konfirmon numrin e destinacioneve, por i drejton përdoruesit te lista e zonave sipas vendit për zbatueshmërinë specifike të destinacionit.

Intervali zyrtar është një standard ose vlerësim dorëzimi që fillon pas dërgimit, jo një garanci universale. Fundjavat, festat zyrtare, cilësia e adresës, moti, doganat dhe dorëzimet ndërmjet operatorëve mund ta ndryshojnë datën e dorëzimit.

Problemet e zakonshme të gjurmimit dhe zgjidhjet

Problemi dhe zgjidhja

Problemi ose statusi	Kontrolli i parë dhe veprimi i menjëhershëm
Numër i pavlefshëm	Kontrolloni çdo karakter dhe pyesni dërguesin nëse numri është referencë porosie dhe jo numër gjurmimi.
Nuk ka ngjarje gjurmimi	Konfirmoni dorëzimin fizik; vetëm njoftimi elektronik paraprak mund të mos krijojë skanim pranimi.
Nuk ka përditësime gjatë transportit	Lini kohë për boshllëqet në përpunim dhe transport, më pas krahasoni kërkimin zyrtar me 17TRACK dhe kontaktoni dërguesin nëse kalon afati i premtuar i dorëzimit.
Dogana ose dorëzimi në destinacion	Kontrolloni nëse kërkohen tarifa doganore ose dokumente dhe identifikoni operatorin e destinacionit që e mban aktualisht dërgesën.
E dorëzuar, por e papranuar	Kontrolloni adresën, kutinë postare, anëtarët e familjes, recepsionin, fqinjët dhe njoftimin e marrjes; më pas kërkoni nga operatori i dorëzimit ose dërguesi detajet e dorëzimit.
Kthim ose dëmtim	Ruani paketimin dhe fotografitë, njoftoni menjëherë dërguesin dhe pyesni Bulgarian Post për procedurën përkatëse të hetimit ose kërkesës.

Transporti ndërkombëtar, doganat dhe kalimet te transportuesit

Për një dërgesë ndërkombëtare EMS, Bulgarian Post e pranon dhe e përpunon dërgesën në Bullgari, më pas vijojnë procedurat e eksportit dhe transporti, ndërsa një operator postar ose operator dorëzimi në destinacion mund të kryejë përpunimin e importit dhe dorëzimin përfundimtar. Mbërritja në një zyrë shkëmbimi nuk është e njëjtë me zhdoganimin.

Rrjedha ndërkombëtare

Faza	Çfarë do të thotë
Pranimi në origjinë	Bulgarian Post regjistron pranimin dhe përgatit dërgesën për përpunim.
Përpunimi i eksportit	Dërgesa kalon nëpër dërgimin postar dhe trajtimin e eksportit; skanimet mund të ndahen nga një interval transporti.
Transporti ndërkombëtar	Transporti kryesor kryhet ndërmjet rrjeteve të origjinës dhe destinacionit.
Shkëmbimi në destinacion dhe dogana	Rrjeti i destinacionit mund ta paraqesë dërgesën për përpunim importi; mund të kërkohen tarifa doganore ose informacion.
Dorëzimi në kilometrin e fundit	Një operator i destinacionit përfundon dorëzimin ose e drejton marrësin te pika e marrjes.

Shërbimi ndaj klientit

Kanali	Kontakti ose qëllimi i verifikuar
Kërkimi zyrtar i dërgesës	Faqja zyrtare e internetit e Bulgarian Post; përdorni funksionin e kërkimit të dërgesës.
Rrjeti i zyrave	Kërkimi i rrjetit të degëve; i dobishëm për marrjen lokale dhe pyetjet rreth zyrave.
Preventiv biznesi	Për preventivat ose kontratat e Interconnect: *7678 ose 02/ 949 32 80; emaili i shitjeve: [email protected].
Informacion mbi çmimet dhe shërbimet	Llogaritësi zyrtar i tarifave dhe faqja përkatëse e shërbimit.

Kur e përshkallëzoni çështjen, përgatitni numrin e plotë të gjurmimit, datën e postimit, adresën e dërguesit dhe marrësit, llojin e shërbimit, skanimin më të fundit, përshkrimin e dërgesës, dëshminë e vlerës dhe fotografitë e dëmtimit. Për një blerje në një treg online, shitësi ose dërguesi mund të duhet të nisë hetimin postar.

Pyetje të shpeshta

Pyetje të shpeshta bazë

1. Si ta gjurmoj paketën time të Bulgarian Post?

Vendosni numrin e gjurmimit në faqen zyrtare të Bulgarian Post ose përdorni 17TRACK për të parë ngjarjet e disponueshme të dërgesës.

2. Ku mund ta gjej numrin e gjurmimit të Bulgarian Post?

Shikoni faturën postare, etiketën e dërgesës ose mesazhin e dërgimit nga tregtari; numri i porosisë mund të jetë i ndryshëm.

3. Si duket një numër gjurmimi i Bulgarian Post?

Artikujt postarë ndërkombëtarë zakonisht përdorin një identifikues të stilit S10 me shkronja, nëntë shifra dhe një kod shteti, por formatet ndryshojnë sipas produktit.

4. Kur do të shfaqet skanimi i parë i Bulgarian Post?

Skanimi i parë kuptimplotë shfaqet pasi artikulli pranohet ose përpunohet; një etiketë ose një njoftim paraprak elektronik nuk provon dorëzimin te operatori.

5. Pse nuk po përditësohet gjurmimi im i Bulgarian Post?

Transporti, klasifikimi, dogana dhe dorëzimet te partnerët mund të krijojnë boshllëqe në dukshmëri; verifikoni rezultatin zyrtar dhe kërkojini dërguesit të hetojë kur të kalojë afati i dorëzimit.

6. Sa kohë zgjat EMS i Bulgarian Post?

Bulgarian Post publikon 3–5 ditë pune për destinacionet evropiane EMS dhe 5–9 ditë pune për destinacionet jashtë Evropës pas dërgimit.

7. Çfarë duhet të bëj pas një dështimi të dorëzimit nga Bulgarian Post?

Lexoni njoftimin e dorëzimit, kontrolloni nëse është e disponueshme marrja e artikullit dhe kontaktoni zyrën përkatëse ose dërguesin duke përdorur numrin e plotë të gjurmimit.

8. Çfarë duhet të bëj nëse Bulgarian Post thotë se është dorëzuar, por unë nuk kam marrë asgjë?

Kontrolloni fillimisht vendin e dorëzimit, anëtarët e familjes, sportelin e pritjes dhe fqinjët, më pas kërkoni ndihmë për dorëzimin nga operatori postar përgjegjës ose dërguesi.

9. Si të raportoj një artikull të humbur ose të dëmtuar të Bulgarian Post?

Ruani paketimin dhe provat, njoftoni menjëherë dërguesin dhe pyesni Bulgarian Post për procesin e zbatueshëm të kërkesës për informacion ose të reklamimit.

10. Si mund të kontaktoj Bulgarian Post?

Përdorni faqen zyrtare dhe drejtorinë e zyrave; pyetjet e biznesit për Interconnect mund të dërgohen në *7678, 02/ 949 32 80 ose [email protected].

Pyetje të shpeshta për ekspertët

11. A lëshohet gjithmonë nga Bulgarian Post një numër ndërkombëtar gjurmimi që përfundon me BG?

Jo; operatori postar lëshues lidhet me identifikuesin, ndërsa një operator tjetër postar mund të kryejë një pjesë të mëvonshme të transportit ose dorëzimit.

12. A do të thotë mbërritja në një zyrë shkëmbimi të Bulgarian Post se zhdoganimi ka përfunduar?

Jo; mbërritja në një zyrë shkëmbimi tregon përpunimin në një pikë të rrjetit dhe nuk provon vetvetiu çlirimin nga importi ose eksporti.

13. Çfarë përfshin EMS i Bulgarian Post?

Bulgarian Post e përshkruan EMS si një shërbim ndërkombëtar korrieri për mallra dhe dokumente, me peshë maksimale prej 30 kg dhe gjurmim online.

14. A mund të konsiderohen të garantuara afatet e dorëzimit të Bulgarian Post?

Intervalet e publikuara për EMS paraqiten si periudha dorëzimi pas dërgimit; përdoruesit nuk duhet t'i konsiderojnë ato si një garanci universale për rimbursim.

15. A mund të kërkojnë bizneset oferta për dërgesat e Bulgarian Post?

Po; faqja zyrtare e ofertave të Interconnect ofron një mënyrë për të dërguar kërkesën, kontakte telefonike dhe një email të shitjeve për kërkesa ofertash ose kontratash.

16. A publikon Bulgarian Post këtu një API publike për gjurmimin?

Faqet zyrtare të shqyrtuara ofrojnë kërkim në internet të dërgesave dhe mënyra kontakti për bizneset; përdorni dokumentacionin zyrtar për zhvilluesit nëse Bulgarian Post ofron qasje të veçantë në API.

API-ja e gjurmimit

Referenca e kërkesës së 17TRACK

// 1. Current public official Bulgarian Post tracking API: not confirmed
// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json
Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]
// Confirm the current Bulgarian Post carrier code in 17TRACK documentation.