Nova Poshta Global ndjekja

Ju lutemi vendosni numrin e gjurmimit Nova Poshta Global për të kontrolluar statusin më të fundit të dërgesës.

Gjurmo

Rreth Nova Poshta Global

Nova Poshta Global është marka ndërkombëtare e logjistikës e lidhur me grupin Nova Poshta. Ajo mbështet logjistikën ndërkufitare të pakove të lidhura me Ukrainën dhe destinacionet ndërkombëtare. Pala që kryen veprimin mund të ndryshojë sipas origjinës, destinacionit, shërbimit dhe fazës së transferimit; prandaj, një ngjarje gjurmimi mund të lëshohet nga Nova Poshta Global, një operator postar ose një partner i dorëzimit në destinacion.

Fusha	Informacion i verifikuar
Emri zyrtar	Nova Poshta Global
Uebsajti zyrtar	https://novaposhtaglobal.ua/en/
Lloji i transportuesit	Operator ndërkombëtar i pakove dhe logjistikës i lidhur me shërbimet Nova Poshta.
Rajoni kryesor	Transport ndërkombëtar i lidhur me Ukrainën; mbulimi i destinacioneve varet nga shërbimi dhe itinerari i zgjedhur.
Faqja zyrtare e gjurmimit	Përdorni funksionin e gjurmimit të disponueshëm në uebsajtin zyrtar.
Organizata mëmë	Marrëdhënia me grupin Nova Poshta lidhet publikisht me markën; subjekti ligjor kontraktues mund të ndryshojë sipas shërbimit.

Marrëdhëniet midis subjekteve të transportuesve

Subjekti	Marrëdhënia dhe kuptimi i gjurmimit
Nova Poshta Global	Nova Poshta Global është marka ndërkombëtare e logjistikës, ngjarjet e dërgesave të së cilës mund të grumbullohen nga 17TRACK.
Shërbimet Nova Poshta	Shërbimet Nova Poshta ofrojnë pjesën logjistike të nisjes ose të destinacionit kur itinerari i zgjedhur trajtohet brenda rrjetit të grupit.
Partnerët e origjinës dhe destinacionit	Një partner postar, korrier ose doganor mund të lëshojë ngjarje pas njoftimit paraprak elektronik ose transferimit fizik; një skanim nga partneri nuk provon se Nova Poshta Global e ka pranuar fizikisht pakon.
17TRACK	17TRACK grumbullon ngjarjet e disponueshme nga transportues të identifikuar dhe nuk transporton pako ose vendos për kërkesat.

Përgjigje e shpejtë

Vendosni numrin e gjurmimit të dërgesës që shfaqet në faturën, etiketën, njoftimin e dërgimit ose emailin e tregtarit të Nova Poshta Global në faqen zyrtare të gjurmimit ose në 17TRACK. Nëse nuk shfaqet asnjë rezultat, fillimisht hiqni hapësirat dhe shenjat e pikësimit, kontrolloni çdo karakter, konfirmoni se po përdorni një numër gjurmimi dhe jo një numër porosie, dhe lejoni kohë për skanimin e parë të pranimit fizik.

Këshillë profesionale: 17TRACK është një platformë e pavarur gjurmimi. Ajo nuk mund të ndryshojë një adresë, të zhbllokojë një dërgesë në doganë, të miratojë një rimbursim, të hapë një hetim te transportuesi ose të vendosë për një kërkesë sigurimi.

Si të gjurmoni paketat e Nova Poshta Global

Rruga	Hapat
Gjurmimi zyrtar	Hapni uebsajtin zyrtar të Nova Poshta Global, gjeni funksionin e gjurmimit, vendosni numrin e dërgesës dhe shqyrtoni ngjarjen më të fundit dhe udhëzimet për shërbimin.
17TRACK	Hapni 17TRACK, ngjisni numrin pa hapësira të padëshiruara, lëreni platformën të identifikojë transportuesin dhe krahasoni ngjarjen më të fundit me rezultatin zyrtar.
Pa numër	Kërkojini shitësit ose dërguesit identifikuesin e dërgesës. Një ID porosie, numër fature ose referencë pagese normalisht nuk mund të zëvendësojë një numër gjurmimi të transportuesit.
Pa skanimin e parë	Etiketa mund të jetë krijuar përpara pranimit fizik. Kërkojini dërguesit të konfirmojë dorëzimin dhe të ruajë faturën ose dëshminë e dërgimit.

Formatet dhe shembujt e numrave të gjurmimit

Nova Poshta Global nuk duket se publikon një rregull universal dhe publik numërtimi që identifikon çdo shërbim ndërkombëtar. Një dërgesë mund të përdorë një identifikues të lëshuar nga transportuesi, një identifikues të partnerit ose një identifikues S10 të postës së origjinës. Vetëm formati nuk mjafton si provë e shërbimit, itinerarit ose kujdestarit fizik aktual.

Formati i numrit të gjurmimit

Familja e identifikuesit

Modeli i normalizuar dhe përdorimi

Numri i dërgesës i lëshuar nga transportuesi

Strukturë alfanumerike ose numerike e shfaqur në faturën, etiketën ose mesazhin e dërgimit të Nova Poshta Global; përdorni identifikuesin e plotë saktësisht siç është dhënë.

Shihni të gjitha detajet për numrat e dërgesave të lëshuar nga transportuesi

Lëshuar nga	Nova Poshta Global ose subjekti kontraktues i Nova Poshta për itinerarin e zgjedhur.
Ku gjendet	Fatura, etiketa, emaili i dërgimit nga tregtari ose faqja e dërgesës në llogari.
Fusha e gjurmimit	Dukshmëria varet nga shërbimi, skanimet dhe shkëmbimi i të dhënave me partnerët.
Kufizim	Mos e përcaktoni shërbimin vetëm nga prefiksi ose gjatësia; përdorni gjurmimin zyrtar ose identifikimin e transportuesit nga 17TRACK.

Numri i partnerit ose i postës së origjinës

Një partner i destinacionit ose i origjinës mund të lëshojë identifikuesin. Një shembull i stilit S10 është AA#########BB, ku shkronjat përfundimtare përfaqësojnë kodin e shtetit të origjinës.

Shihni të gjitha detajet për numrat e partnerit ose të postës së origjinës

Lëshuar nga	Zakonisht operatori postar i origjinës ose partneri logjistik, jo domosdoshmërisht Nova Poshta Global.
Ku gjendet	Detajet e dërgesës në treg, fatura e postës së origjinës ose një etiketë ndërkombëtare.
Fusha e gjurmimit	I njëjti numër mund të mbetet i dukshëm pas dorëzimit, ndërsa pronësia e ngjarjeve ndryshon.
Kufizim	AA#########BB është një shembull strukture i redaktuar, jo një numër i vlefshëm për gjurmim.

ID-ja e porosisë ose e referencës

Numrat e porosive të tregtarit, referencat e faturave dhe ID-të e tregut nuk janë automatikisht numra gjurmimi të transportuesit.

Shihni të gjitha detajet për ID-të e porosive ose të referencave

Lëshuar nga	Tregtari, tregu ose sistemi i përmbushjes së porosive.
Ku gjendet	Konfirmimi i porosisë, fatura ose llogaria e klientit.
Fusha e gjurmimit	Zakonisht i dobishëm vetëm brenda sistemit të tregtarit, përveçse kur lidhet shprehimisht me një numër dërgese.
Kufizim	Kërkojini shitësit identifikuesin e transportuesit kur gjurmuesi zyrtar e refuzon referencën.

Statuset e gjurmimit dhe kuptimet e tyre

Statusi	Kuptimi
Etiketa u krijua / njoftim paraprak	Të dhënat e dërgesës ekzistojnë, por pranimi fizik mund të mos ketë ndodhur. Dërguesi duhet të konfirmojë dorëzimin.
Pranuar / marrë	Një objekt i transportuesit ose një pikë e autorizuar regjistroi marrjen. Zakonisht pasojnë klasifikimi ose transporti.
Në transport	Dërgesa po lëviz midis objekteve ose segmenteve të transportit; skanimet mund të jenë të ndërprera.
Dogana ose dorëzimi te partneri	Dogana ose një partner po përpunon dërgesën. Mbërritja në doganë nuk do të thotë zhdoganim.
Në shpërndarje / dorëzuar	Operatori i shpërndarjes në destinacion e ka nisur shpërndarjen ose ka regjistruar dorëzimin. Kontrolloni dëshminë dhe vendndodhjen e dorëzimit nëse pakoja mungon.
Përjashtim / kthim	Një problem me adresën, doganën, kontaktin, refuzimin ose operacionet kërkon shqyrtim; dërguesi dhe marrësi duhet të veprojnë menjëherë.

Shërbimet dhe kohët e dorëzimit

Emrat e shërbimeve, disponueshmëria e itinerareve dhe standardet e dorëzimit varen nga origjina, destinacioni, karakteristikat e pakos dhe kontrata. Faqja zyrtare duhet të kontrollohet për ofertën aktuale dhe kushtet e shërbimit; këtu nuk deklarohet asnjë garanci universale dorëzimi nga Nova Poshta Global.

Krahasimi i shërbimeve

Kategoria e shërbimit	Përdorimi më i përshtatshëm
Pako ndërkombëtare	Dërgesa ndërkufitare për konsumatorë ose dërgesa të tregtisë elektronike, kur mbështeten itinerari, dogana dhe dorëzimi në destinacion.
Opsion ekspres ose me përparësi	Dërgesa të ndjeshme ndaj kohës, kur kuotimi i origjinës identifikon një shërbim ekspres dhe standardin e zbatueshëm.
Logjistikë biznesi	Dërgesa tregtare që kërkojnë transport, etiketa ose menaxhim të dërgesave në nivel llogarie; disponueshmëria e veçorive publike duhet të konfirmohet me Nova Poshta Global.

Koha e dorëzimit

Lloji i dërgesës	Udhëzime për kohën e dorëzimit
Itinerari ndërkombëtar	Ndryshon sipas origjinës, destinacionit, shërbimit, doganës, kapacitetit të transportit dhe dorëzimit në miljen e fundit.
Itinerari ekspres	Përdorni vlerësimin ose standardin specifik të itinerarit të shfaqur në kuotimin zyrtar; një vlerësim nuk është automatikisht garanci.
Dërgesë e mbajtur në doganë	Nuk mund të llogaritet një datë e besueshme dorëzimi derisa të përfundojë veprimi i kërkuar për zhdoganimin.

Kohët e dorëzimit sipas vendit të destinacionit

Vendi ose rajoni i destinacionit	Vlerësim për planifikim
Shtetet e Bashkuara	Kërkohet një vlerësim specifik për itinerarin; dogana dhe partneri i miljes së fundit mund të krijojnë vonesa.
Kanadaja	Kërkohet një vlerësim specifik për itinerarin; përpunimi i importit mund të ndikojë në dorëzim.
Meksika	Kërkohet një vlerësim specifik për itinerarin; të dhënat e adresës dhe të doganës janë të rëndësishme.
Mbretëria e Bashkuar	Kërkohet një vlerësim specifik për itinerarin; detyrimet doganore ose TVSH-ja mund të vonojnë lirimin.
Gjermania	Kërkohet një vlerësim specifik për itinerarin; dogana e destinacionit dhe skanimet e partnerit mund të ndryshojnë.
Franca	Kërkohet një vlerësim specifik për itinerarin; informacioni i plotë i marrësit redukton përjashtimet.
Spanja	Kërkohet një vlerësim specifik për itinerarin; dorëzimi në zona të largëta mund të zgjasë më shumë.
Italia	Kërkohet një vlerësim specifik për itinerarin; dogana dhe kapaciteti lokal i dorëzimit ndryshojnë.
Niderlanda	Kërkohet një vlerësim specifik për itinerarin; dukshmëria e dorëzimit mund të ndërpritet midis skanimeve.
Polonia	Kërkohet një vlerësim specifik për itinerarin; disponueshmëria e shërbimit varet nga kuotimi.
Suedia	Kërkohet një vlerësim specifik për itinerarin; taksat dhe informacioni doganor mund të ndikojnë në lirimin.
Belgjika	Kërkohet një vlerësim specifik për itinerarin; përpunimi në destinacion mund të krijojë një boshllëk në skanime.
Austria	Kërkohet një vlerësim specifik për itinerarin; përdorni kuotimin specifik të shërbimit.
Zvicra	Kërkohet një vlerësim specifik për itinerarin; zbatohen formalitetet e importit.
Japonia	Kërkohet një vlerësim specifik për itinerarin; përshkrimet e sakta doganore janë thelbësore.
Koreja e Jugut	Kërkohet një vlerësim specifik për itinerarin; mund të kërkohen të dhënat e kontaktit të marrësit.
Australia	Kërkohet një vlerësim specifik për itinerarin; rregullat e biosigurisë dhe doganore mund të ndikojnë në zhdoganim.
Zelanda e Re	Kërkohet një vlerësim specifik për itinerarin; kontrollet e biosigurisë mund të shtojnë kohë.
Singapori	Kërkohet një vlerësim specifik për itinerarin; dokumentacioni i importit duhet të jetë i plotë.
Malajzia	Kërkohet një vlerësim specifik për itinerarin; doganat dhe dorëzimi te operatori lokal ndikojnë në dukshmërinë e dërgesës.
Tajlanda	Kërkohet një vlerësim specifik për itinerarin; detyrimet dhe zhdoganimi mund të vonojnë dorëzimin.
India	Kërkohet një vlerësim specifik për itinerarin; dokumentacioni doganor dhe cilësia e adresës lokale kanë rëndësi.
Filipinet	Kërkohet një vlerësim specifik për itinerarin; doganat e destinacionit dhe kapaciteti i dorëzimit në fazën e fundit ndryshojnë.
Indonezia	Kërkohet një vlerësim specifik për itinerarin; zhdoganimi i importit dhe itineraret ndërmjet ishujve ndikojnë në kohëzgjatje.
Brazili	Kërkohet një vlerësim specifik për itinerarin; tatimi doganor dhe të dhënat e marrësit janë faktorë të rëndësishëm.
Kili	Kërkohet një vlerësim specifik për itinerarin; skanimet doganore dhe ato të dorëzimit lokal mund të shfaqen të ndara.
Emiratet e Bashkuara Arabe	Kërkohet një vlerësim specifik për itinerarin; dokumentet e importit dhe të dhënat e kontaktit të marrësit kanë rëndësi.
Arabia Saudite	Kërkohet një vlerësim specifik për itinerarin; zbatohen rregullat doganore, ato për adresën dhe për mallrat e kufizuara.
Afrika e Jugut	Kërkohet një vlerësim specifik për itinerarin; doganat dhe dorëzimi te operatori në destinacion mund të zgjasin tranzitin.
Ukraina	Koha e transportit brenda vendit ose në segmentin e destinacionit varet nga shërbimi i zgjedhur i Nova Poshta dhe lokaliteti.

Udhëzimet për shtetet e mësipërme janë një kuadër planifikimi, jo një standard i publikuar shërbimi ose një mesatare e llogaritur nga një grup të dhënash të verifikuara të Nova Poshta Global. Përdorni kuotimin zyrtar të itinerarit për një vlerësim aktual. Doganat, fundjavat, festat, moti, cilësia e adresës dhe dorëzimet te partnerët mund të ndryshojnë rezultatin real.

Problemet dhe zgjidhjet e zakonshme të gjurmimit

Problemi ose statusi	Veprimi i menjëhershëm
Numër i pavlefshëm	Kontrolloni karakteret, hiqni hapësirat, dalloni ID-në e porosisë nga numri i gjurmimit dhe kërkojini dërguesit të konfirmojë identifikuesin.
Nuk ka përditësime	Kontrolloni gjurmuesin zyrtar, shqyrtoni vendndodhjen e skanimit të fundit dhe pyesni dërguesin nëse është kryer dorëzimi fizik.
Dorëzimi te partneri i transportit	Trajtoni njoftimin elektronik paraprak dhe pranimin fizik si ngjarje të ndryshme; prisni skanimin nga transportuesi pritës ose kontaktoni dërguesin.
Vonesë në doganë	Kontrolloni nëse kërkohen detyrime, të dhëna identiteti ose fatura dhe ndiqni udhëzimet e doganës së destinacionit ose të partnerit të dorëzimit.
E dorëzuar, por mungon	Kontrolloni hyrjen, kutinë postare, dollapin, recepsionin, anëtarët e familjes dhe fqinjët; më pas kërkoni dëshminë e dorëzimit dhe kontaktoni shitësin.
Kthim ose dëmtim	Ruani ambalazhin dhe fotografitë, njoftoni menjëherë shitësin dhe kërkojini dërguesit të hapë një hetim ose kërkesë te transportuesi, kur kërkohet.

Transporti ndërkombëtar, doganat dhe transferimet te transportuesit

Faza	Çfarë do të thotë
Krijimi i dërgesës	Krijohen të dhënat elektronike ose një etiketë; kjo nuk do të thotë domosdoshmërisht se pakoja është në kujdestarinë e Nova Poshta Global.
Pranimi dhe klasifikimi në origjinë	Transportuesi operues regjistron marrjen dhe e kalon dërgesën nëpër një objekt të origjinës.
Përpunimi i eksportit	Siguria, dokumentacioni i eksportit dhe përgatitja për transport kryhen përpara transportit kryesor.
Transport ndërkombëtar	Dërgesa lëviz midis vendeve; dukshmëria e skanimeve mund të ndërpritet gjatë transportit.
Dogana e importit	Autoritetet e destinacionit vlerësojnë deklaratën, detyrimet dhe kufizimet. Mbërritja në doganë nuk nënkupton zhdoganimin.
Dorëzimi te partneri dhe kilometri i fundit	Një korrier ose operator postar i destinacionit mund ta marrë pakon dhe të ofrojë skanimin përfundimtar të dorëzimit. Numri origjinal mund të vazhdojë të përdoret ose mund të shfaqet një numër lokal i lidhur.

Menaxhimi i dorëzimit dhe opsionet pas dërgimit

Opsion	Udhëzime praktike
Korrigjimi i adresës	Kërkojeni përmes transportuesit përgjegjës ose kanalit të shërbimit sapo të shfaqet një përjashtim; e drejta për ta kërkuar varet nga faza e dërgesës dhe rregullat e destinacionit.
Marrja ose ridorëzimi	Ndiqni njoftimin e dorëzimit ose udhëzimet e partnerit të destinacionit. Disponueshmëria, periudha e ruajtjes dhe tarifat duhet të konfirmohen për itinerarin.
Dëshmia e dorëzimit	Kërkojini operatorit përgjegjës të dorëzimit ose dërguesit dëshmitë e disponueshme të dorëzimit; 17TRACK nuk mund t'i krijojë ose ndryshojë ato.

Paketat e humbura, të dëmtuara, kërkesat, sigurimi dhe rimbursimet

Procesi	Kur dhe kush vepron
Kërkesë për gjurmim	Përdoreni për një pyetje mbi statusin. Marrësi mund të kërkojë ndihmë, por dërguesi mund të kontrollojë kërkesën zyrtare për dërgesën.
Kërkesë për humbje ose dëmtim	Zakonisht nisur nga dërguesi ose klienti kontraktues sipas kushteve të zbatueshme të shërbimit; ruani paketimin, fotografitë, faturën dhe dëshmitë e vlerës.
Rimbursimi i tarifës postare	Një kërkesë e veçantë e rregulluar nga kushtet e shërbimit të zgjedhur; një datë e parashikuar dorëzimi nuk krijon vetvetiu të drejtë për rimbursim.
Rimbursimi nga tregu online	Shitësi ose tregu online vendos për rimbursimin e klientit në mënyrë të pavarur nga kompensimi i transportuesit.

Afatet aktuale për paraqitjen e kërkesave dhe kufijtë e kompensimit janë specifikë për shërbimin dhe itinerarin. Kontrolloni kushtet e zbatueshme të Nova Poshta Global përpara se të hidhni paketimin ose të lejoni skadimin e afatit të mbrojtjes së tregut online.

Kufizimet e transportit dhe trajtimi i veçantë

Kategoria	Pse ka rëndësi
Mallra të rrezikshme	Eksplozivët, substancat e ndezshme, gazrat e kompresuar dhe mallra të tjera të rregulluara mund të jenë të ndaluara ose të kërkojnë trajtim të specializuar.
Bateritë, lëngjet dhe aerosolët	Paketimi, sasia, mënyra e transportit dhe rregullat e destinacionit mund të kufizojnë pranimin.
Mallra që prishen dhe mallra të brishta	Kushtet e temperaturës, paketimit dhe përgjegjësisë mund të kufizojnë të drejtën për shërbim.
Mallra nën kontrollin doganor	Përshkrimet, vlerat ose lejet e pasakta mund të shkaktojnë inspektim, vonesë, kthim ose sekuestrim.

Kjo përmbledhje nuk është një manual i plotë i rregullave ligjore ose të transportit. Rishikoni kufizimet aktuale të transportit të Nova Poshta Global dhe rregullat e importit të vendit të destinacionit përpara se të dorëzoni një dërgesë për transport.

Shërbimi ndaj klientit

Kanali	Lidhja e verifikuar dhe përdorimi më i mirë
Uebsajti zyrtar	Uebsajti zyrtar i Nova Poshta Global; përdoreni për të gjetur informacionin aktual për gjurmimin, kontaktet dhe shërbimet.
Mbështetja për dërgesat	Përdorni metodën e kontaktit të publikuar në uebsajtin zyrtar për rajonin e origjinës ose destinacionit të dërgesës. Numrat aktualë të telefonit, oraret dhe mbështetja gjuhësore duhet të konfirmohen aty.
Shitësi ose dërguesi	Më i përshtatshmi për etiketat që mungojnë, faturat tregtare, hetimet zyrtare, kërkesat për kompensim dhe mosmarrëveshjet në tregun online.
17TRACK	Më i përshtatshmi për dukshmëri të agreguar; nuk mund të ndryshojë vendimet për dorëzimin, doganën ose kompensimin.

Përgatitni numrin e gjurmimit, të dhënat e dërguesit dhe marrësit, datën e dërgesës, llojin e shërbimit, skanimin më të fundit, përshkrimin e përmbajtjes, dëshmitë e vlerës dhe fotografitë kur është e përshtatshme. Fillimisht përshkallëzojeni çështjen përmes transportuesit përgjegjës ose dërguesit, pastaj përmes procesit të mbrojtjes së tregtarit ose tregut online, nëse zbatohet.

Gjurmimi për tregtinë elektronike dhe bizneset

Tregtarët duhet të dallojnë faqen e gjurmimit për konsumatorët, çdo integrim aktual të biznesit të Nova Poshta Global dhe API-n shumëtransportues të 17TRACK. Ngjarjet e standardizuara, monitorimi i përjashtimeve dhe njoftimet mund të reduktojnë kërkesat WISMO, por disponueshmëria e veçorive duhet të konfirmohet në dokumentacionin përkatës të zhvilluesve.

Krahasimi i zhvilluesve/API-ve

Opsion

Ofruesi

Integrimi i transportuesit

Nova Poshta Global

Shiko të gjitha detajet për integrimin e Nova Poshta Global

Mbështulja	Dërgesat e Nova Poshta Global ku është aktivizuar një integrim zyrtar biznesi.
Përdorimi kryesor	Operacionet e drejtpërdrejta të dërgesave dhe gjurmimi në anën e transportuesit, në varësi të aksesit në llogari.
Autentikimi	Kërkesat aktuale publike për autentikim nuk u konfirmuan nga faqja publike e ofruar.
Aftësitë	Mos supozoni veçori për dërgesa në grup, webhook ose njoftime pa dokumentacionin zyrtar aktual.
Shënim për migrimin	Këtu nuk pretendohet asnjë njoftim aktual publik për migrim ose zhvlerësim.

API për gjurmim me shumë transportues

17TRACK

Shiko të gjitha detajet për API-n e 17TRACK me shumë transportues

Mbështulja	Shumë transportues, në varësi të mbështetjes dhe identifikimit të transportuesve nga 17TRACK.
Përdorimi kryesor	Gjurmim i unifikuar, ngjarje të standardizuara dhe procese ecommerce me shumë transportues.
Autentikimi	Kreu 17token, siç përshkruhet në dokumentacionin aktual të API-së së 17TRACK.
Aftësitë	Pika fundore e regjistrimit mbështet proceset e gjurmimit të dërgesave; plani i llogarisë përcakton veçoritë e disponueshme.
Shënim për migrimin	Përdorni dokumentacionin aktual të API-së në vend të shembujve më të vjetër ose pikave fundore të çaktivizuara.

Pyetje të shpeshta

Pyetje të shpeshta bazë

1. Si ta gjurmoj paketën time të Nova Poshta Global?

Futni numrin e dërgesës në faqen zyrtare të Nova Poshta Global ose përdorni 17TRACK për të parë ngjarjet e disponueshme.

2. Ku mund ta gjej numrin tim të gjurmimit të Nova Poshta Global?

Shikoni faturën, etiketën e dërgesës, emailin e dërgimit nga shitësi ose faqen e dërgesës në tregun online.

3. Si duket një numër gjurmimi i Nova Poshta Global?

Identifikuesi mund të jetë numerik ose alfanumerik, në varësi të itinerarit; Nova Poshta Global nuk ofron një format të vetëm publik universal për çdo shërbim.

4. Kur do të shfaqet ngjarja e parë e gjurmimit?

Ngjarja e parë shfaqet pasi transportuesi ose objekti përkatës regjistron një skanim; krijimi i etiketës vetëm nuk dëshmon pranimin fizik.

5. Pse nuk po përditësohet gjurmimi im i Nova Poshta Global?

Shkaqet e zakonshme përfshijnë transportin ndërmjet skanimeve, përpunimin doganor, dorëzimin te partneri ose krijimin e etiketës përpara dorëzimit; konfirmoni skanimin e fundit me dërguesin.

6. Sa zgjat dorëzimi i Nova Poshta Global?

Koha e dorëzimit varet nga origjina, destinacioni, shërbimi, dogana dhe trajtimi në miljen e fundit, ndaj përdorni vlerësimin zyrtar specifik për itinerarin.

7. Çfarë duhet të bëj pas një përpjekjeje të pasuksesshme për dorëzim?

Lexoni përjashtimin ose njoftimin më të fundit dhe ndiqni udhëzimet e operatorit përgjegjës të dorëzimit për ridorëzim ose tërheqje.

8. Çfarë duhet të bëj nëse Nova Poshta Global tregon se pakoja është dorëzuar, por nuk e kam marrë?

Kontrolloni vendndodhjen e dorëzimit, anëtarët e familjes, recepsionin, fqinjët dhe dollapin e parcelave, më pas kërkoni dëshminë e dorëzimit dhe kontaktoni shitësin.

9. Si ta raportoj një dërgesë të humbur ose të dëmtuar të Nova Poshta Global?

Njoftoni menjëherë dërguesin, ruani paketimin dhe fotografitë, dhe ndiqni procesin e zbatueshëm të kërkesës ose hetimit të transportuesit.

10. Si të kontaktoj Nova Poshta Global?

Përdorni kanalet aktuale të kontaktit dhe gjurmimit të publikuara në faqen zyrtare të Nova Poshta Global për rajonin e dërgesës.

Pyetje të shpeshta për ekspertë

11. A do të thotë krijimi i etiketës se Nova Poshta Global e ka marrë pakon?

Jo. Krijimi i etiketës ose njoftimi paraprak elektronik mund të ndodhë përpara pranimit fizik, ndaj prisni një skanim pranimi ose të objektit.

12. A mund të gjurmohet nga Nova Poshta Global një numër i lëshuar nga partneri?

Ai mund të jetë i dukshëm kur të dhënat shkëmbehen ndërmjet operatorëve, por mundësia e gjurmimit nuk dëshmon se numri është lëshuar nga Nova Poshta Global.

13. A do të thotë mbërritja në doganën e destinacionit se dërgesa është zhdoganuar?

Jo. Mbërritja në doganë, inspektimi, vlerësimi i detyrimeve dhe zhdoganimi janë ngjarje të veçanta; ndiqni kërkesën e autoritetit të destinacionit ose partnerit të dorëzimit.

14. A mund të ndryshojë numri i gjurmimit pas një dorëzimi ndërkombëtar?

Numri origjinal mund të mbetet aktiv, por mund të shfaqet edhe një identifikues i lidhur i destinacionit; krahasoni të dy identifikuesit me dërguesin ose operatorin e destinacionit.

15. A kontrollon 17TRACK vendimet e dorëzimit të Nova Poshta Global?

Jo. 17TRACK grumbullon të dhënat e gjurmimit dhe nuk mund ta ridrejtojë, zhdoganojë, hetojë, kompensojë ose rimbursojë një dërgesë.

16. A mund të përdorin bizneset një API zyrtare për gjurmimin e Nova Poshta Global?

Nuk u konfirmua një API zyrtare publike aktuale nga faqja publike e ofruar; bizneset duhet të kërkojnë drejtpërdrejt dokumentacionin aktual të integrimit.

17. Cilët identifikues duhet të dërgojë një tregtar i tregtisë elektronike te 17TRACK?

Dërgoni numrin e dërgesës së transportuesit dhe jo ID-në e porosisë së tregtarit, si dhe përdorni kodin aktual të transportuesit të ofruar nga 17TRACK, nëse kërkohet.

API-ja e gjurmimit

Referencë API e 17TRACK

// 1. Current public official Nova Poshta Global tracking API not confirmed.
//    Do not use an undocumented or legacy endpoint.
//
// 2. 17TRACK API
// Documentation: https://api.17track.net/en/doc
// Endpoint: POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Replace CARRIER_CODE with the current code confirmed in 17TRACK documentation.

POST /track/v2.4/register HTTP/1.1
Host: api.17track.net
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]