DPD (CH) ndjekja

Ju lutemi vendosni numrin e gjurmimit DPD (CH) për të kontrolluar statusin më të fundit të dërgesës.

https://www.dpd.com/ch/de/

Gjurmo

Rreth DPD CH

DPD CH është operacioni i parcelave DPD i përqendruar në Zvicër, i identifikuar nga faqja zyrtare e ofruar. Ai ofron shërbime të grumbullimit, klasifikimit, transportit dhe dorëzimit të parcelave në Zvicër dhe lidh dërgesat zvicerane me rrjetin më të gjerë DPD dhe Geopost. Entiteti i saktë ligjor, përshtatshmëria e shërbimit dhe premtimi i dorëzimit varen nga origjina, destinacioni, llogaria dhe produkti i zgjedhur.

Fushë e verifikuar	Informacion aktual
Emri zyrtar	DPD CH është emri i shfaqur i ofruar për këtë faqe të transportuesit; faqja zyrtare përdor markën DPD për Zvicrën.
Faqja zyrtare e internetit	https://www.dpd.com/ch/de/
Lloji i transportuesit	Transportues parcelash dhe operator i dorëzimit në fazën e fundit, me lidhje me rrjetet e brendshme dhe ndërkufitare.
Rajoni kryesor	Zvicra, duke përfshirë dorëzimet brenda vendit dhe lëvizjet ndërkombëtare të parcelave të ofruara përmes operacionit zviceran.
Faqja e gjurmimit	Gjurmoni një dërgesë në faqen zyrtare të DPD Switzerland.
Organizata mëmë	DPD është pjesë e Geopost; entiteti ligjor zviceran në fuqi duhet të konfirmohet në njoftimin aktual ligjor ose në kontratë.
Themelimi / selia qendrore	Nuk është specifikuar këtu, sepse nuk është vendosur një konfirmim zyrtar aktual dhe specifik për këtë faqe.

Marrëdhëniet midis entiteteve të transportuesit

Entiteti

Lloji i entitetit

DPD CH

Operacioni zviceran i transportuesit trajton ose koordinon transportin dhe dorëzimin e parcelave; faqja zyrtare e internetit është burimi kryesor për opsionet lokale.

Shihni të gjitha detajet e marrëdhënieve për DPD CH

Shërbimet e operuara	Shërbimet e parcelave brenda vendit dhe ndërkufitare të markës DPD paraqiten përmes faqes zvicerane të internetit; emri i shërbimit të disponueshëm mund të ndryshojë sipas kontratës dhe itinerarit.
Produktet e gjurmimit	Mjeti zyrtar i gjurmimit të dërgesave ofron ngjarjet e transportuesit. 17TRACK grumbullon në mënyrë të pavarur ngjarjet e disponueshme dhe nuk operon rrjetin e parcelave.
Entitetet e rrjetit	Depot e klasifikimit, automjetet e transportit kryesor, autoritetet doganore dhe depot e dorëzimit mund të krijojnë secila ngjarje në faza të ndryshme të ciklit të jetës.
Partnerët ndërkombëtarë	Një parcelë ndërkufitare mund të trajtohet nga entitete të rrjetit DPD ose nga një partner i dorëzimit në destinacion. Një skanim i partnerit nuk provon se DPD CH e ka pranuar fizikisht parcelën.
Dëshmi zyrtare	Faqja zyrtare e internetit e DPD CH dhe faqet e lidhura të gjurmimit dhe shërbimeve ofrojnë kontekstin përkatës operacional.

Përgjigje e shpejtë DPD CH

Shkruani numrin e gjurmimit të parcelës, jo numrin e porosisë së dyqanit, në faqja zyrtare e gjurmimit të DPD CH ose në 17TRACK. Nëse nuk shfaqet asnjë rezultat, fillimisht kontrolloni çdo karakter, hiqni hapësirat ose vizat, konfirmoni që etiketa i është dorëzuar transportuesit dhe pyesni shitësin se cili transportues e ka pranuar në të vërtetë pakon. 17TRACK është një platformë e pavarur gjurmimi: nuk mund të transportojë një pako, të ndryshojë një adresë, të miratojë një rimbursim ose të vendosë për një kërkesë.

Si të gjurmoni paketat e DPD CH

Përdorni faqen zyrtare të transportuesit kur keni nevojë për informacion mbi llogarinë e DPD CH, menaxhimin e dorëzimit ose shërbimet lokale; përdorni 17TRACK kur keni nevojë për një pamje të vetme përmes transportuesve të shumtë ose për një dorëzim ndërkombëtar.

Rruga	Hapat
Gjurmimi zyrtar i DPD CH	Hapni faqen zyrtare të gjurmimit, vendosni numrin e pakos, dërgojeni dhe krahasoni skanimin më të fundit me adresën e dorëzimit dhe shërbimin e zgjedhur.
Gjurmimi në 17TRACK	Hapni 17TRACK, vendosni numrin e pakos, lejoni zbulimin automatik të transportuesit ose zgjidhni DPD CH kur të jetë konfirmuar, më pas shqyrtoni ngjarjet e dorëzimit te transportuesi dhe përjashtimet.
Pa numër ose pa rezultat	Kërkojini tregtarit ose dërguesit numrin e pakos të lëshuar nga transportuesi. Një ID porosie, ID fature, ID reference ose njoftim dorëzimi nuk mund të gjurmohet domosdoshmërisht.
Gjurmimi për bizneset	Përdorni llogarinë ose platformën e transportit të ofruar nga zotëruesi i kontratës; disponueshmëria e API-së publike dhe kredencialet duhet të konfirmohen me DPD CH ose me entitetin e kontraktuar të DPD.

Formatet dhe shembujt e numrave të gjurmimit të DPD CH

Identifikuesit e pakove të DPD CH janë përgjithësisht identifikues të transportuesit ose platformës së transportit, dhe jo numra postarë universalë S10. Materialet publike nuk përcaktojnë një rregull të vetëm, të plotë dhe të përhershëm të numërimit zviceran, prandaj një prefiks i vetëm nuk duhet të përdoret për të nxjerrë përfundime mbi produktin, origjinën ose datën e dorëzimit.

Formati i numrit të gjurmimit

Familja e identifikuesit

Modeli i normalizuar

Numri i pakos së DPD CH

Identifikues alfanumerik ose numerik i transportuesit; përdorni numrin e saktë të shtypur në etiketë ose faturë, për shembull XX## #### ####.

Shihni të gjitha detajet e formatit për numrat e pakove të DPD CH

Gjatësia dhe struktura	Rregulli i plotë publik nuk është konfirmuar; etiketat, produktet dhe sistemet e partnerëve mund të përdorin struktura të ndryshme.
Lëshuar nga	Zakonisht, entiteti operues i DPD-së, dërguesi i kontraktuar ose platforma e transportit krijon identifikuesin e dërgesës; krijimi i tij nuk dëshmon pranimin fizik.
Përdorimi tipik	Gjurmimi i pakove brenda vendit dhe ndërkufitare, njoftimet e dorëzimit, përpunimi në depo dhe kërkimi i dëshmisë së dorëzimit, kur janë të disponueshme.
Ku e shohin përdoruesit	Etiketa e dërgesës, fatura e dërguesit, emaili i nisjes, portali i tregtarit ose njoftimi i dorëzimit. Numri i porosisë së dyqanit është një referencë më vete.
Fusha e gjurmimit	Vizibiliteti fillon kur krijohen të dhënat elektronike të dërgesës dhe bëhet më i besueshëm pas skanimit të parë fizik.
Kujdes	Mos nxirrni përfundime për një shërbim të DPD CH vetëm nga prefiksi. Normalizoni hapësirat dhe vizat vetëm kur mjeti i gjurmimit e kërkon këtë.

Numri i partnerit ose i transportuesit të origjinës

Identifikues i lëshuar nga partneri, si për shembull një numër postar i origjinës ose numër i tregut elektronik; formati varet nga rrjeti i origjinës.

Shihni të gjitha detajet e formatit për numrat e partnerëve

Lëshuar nga	Operatori postar i origjinës, shitësi, konsoliduesi ose partneri ndërkombëtar—jo domosdoshmërisht DPD CH.
Skenari i përdoruesit	Blerësit ndërkufitarë mund ta shohin numrin e origjinës në emailin e shitësit, ndërsa DPD CH merr një njoftim paraprak elektronik ose një dorëzim të mëvonshëm.
Marrëdhënia e gjurmimit	DPD CH mund të shfaqë të njëjtin numër, të lidhë një numër të ri të dorëzimit në fazën e fundit ose të bëjë të dukshme vetëm ngjarje të përzgjedhura.
Vlerësimi	Përdorni gjurmimin zyrtar ose identifikimin automatik të 17TRACK, në vend që të hamendësoni nga prapashtesa ose kodi i shtetit.

ID e porosisë ose referencës së tregtarit

Tekst ose shifra të përcaktuara nga shitësi; identifikojnë blerjen ose regjistrin e klientit, jo domosdoshmërisht pakon fizike.

Shihni të gjitha detajet e formatit për referencat e tregtarit

Ku gjendet	Konfirmimi i blerjes, fatura, faqja e porosisë në tregun elektronik ose emaili i shitësit.
Çfarë të dërgoni	Kërkojini shitësit ta shndërrojë referencën në numrin e pakos së transportuesit përpara se të kontaktoni DPD CH.
Përdorimi i API-së	Sistemet e ndërmarrjeve mund t’i ruajnë të dyja vlerat, por një kërkesë gjurmimi zakonisht kërkon identifikuesin e dërgesës të mbështetur nga transportuesi.

Identifikues postar S10 ose GS1

Një format si AA#########CC ose një identifikues logjistik GS1 mund t’i përkasë një rrjeti tjetër; ai nuk është përcaktuar si format standard i pakove të DPD CH.

Shikoni të gjitha detajet e formatit për identifikuesit postarë dhe GS1

Kuptimi	UPU S10 zakonisht përmban dy shkronja shërbimi, tetë shifra seriale, një shifër kontrolli dhe një kod dyshkronjësh të shtetit lëshues; identifikuesit GS1 shërbejnë për identifikimin në zinxhirin e furnizimit.
Dallimi praktik	Fakti që një numër shfaqet në gjurmimin e DPD CH nuk do të thotë se është lëshuar nga DPD CH.
Veprimi i rekomanduar	Dërgoni identifikuesin e plotë dhe ruani referencën origjinale të shitësit kur hetoni një dorëzim ndërkombëtar.

Statuset e gjurmimit dhe kuptimet e tyre DPD CH

Një ngjarje gjurmimi përshkruan veprimin më të fundit të regjistruar logjistik, jo domosdoshmërisht pozicionin e saktë në kohë reale të pakos. Pala përgjegjëse mund të ndryshojë pas dorëzimit në një depo, në doganë ose te shërbimi i dorëzimit të fundit.

Kërkim i shpejtë i statusit

Statusi

Faza e ciklit të dërgesës

Etiketa u krijua / të dhënat e dërgesës u pranuan

Para dërgesës

Shikoni të gjitha detajet e statusit për krijimin e etiketës

Çfarë do të thotë	Të dhënat elektronike ekzistojnë, por një skanim fizik i pranimit mund të mos jetë kryer ende.
Pala përgjegjëse	Dërguesi ose platforma e transportit mbetet përgjegjëse për dorëzimin e pakos.
Veprimi i radhës	Kërkojini dërguesit të konfirmojë mbledhjen ose dorëzimin në pikën e pranimit nëse statusi mbetet i pandryshuar.

Mbledhur / pranuar në depo

Pranuar

Shikoni të gjitha detajet e statusit për pranimin në depo

Çfarë do të thotë	Një skanim fizik tregon se pakoja ka hyrë në rrjetin e transportuesit.
Hapi i radhës	Zakonisht pasojnë klasifikimi dhe transporti ndërmjet qendrave.
Veprimi i klientit	Kontrolloni destinacionin dhe detajet e shërbimit; zakonisht nuk kërkohet asnjë veprim.

Në transit / në depon e klasifikimit

Transport

Shikoni të gjitha detajet e statusit për transitin

Çfarë do të thotë	Pakoja po lëviz ndërmjet pikave të përpunimit ose po pret skanimin e planifikuar të radhës.
Pala përgjegjëse	DPD CH ose një partner i identifikuar i rrjetit ka kujdestarinë, sipas skanimit më të fundit.
Veprimi i klientit	Monitoroni skanimin e radhës dhe kontaktoni dërguesin nëse tejkalohet afati i premtuar i dorëzimit.

Në shpërndarje

Milja e fundit

Shikoni të gjitha detajet e statusit për dërgesën në shpërndarje

Çfarë do të thotë	Pakoja iu caktua një rruge dorëzimi ose një korrieri.
Hapi i radhës	Mund të regjistrohet dorëzimi, një përpjekje e pasuksesshme ose një udhëzim për tërheqje.
Veprimi i klientit	Siguroni qasje të mundshme dhe ndiqni çdo udhëzim zyrtar për dorëzimin.

Dorëzuar / nënshkruar / gati për tërheqje

Përfunduar ose për tërheqje

Shikoni të gjitha detajet e statusit për dorëzimin ose tërheqjen

Çfarë do të thotë	Sistemi regjistroi dorëzimin, nënshkrimin, vendosjen në një vend të sigurt ose disponueshmërinë në një pikë tërheqjeje.
Pala përgjegjëse	Depoja e dorëzimit ose pika e tërheqjes kontrollon ngjarjen përfundimtare të regjistruar.
Veprimi i klientit	Kontrolloni dëshminë e dorëzimit, udhëzimet në njoftim, anëtarët e familjes, recepsionin dhe fqinjët.

Përjashtim / problem me adresën / kthim

Ndërprerje ose logjistikë e kundërt

Shiko të gjitha detajet e statusit për përjashtimet dhe kthimet

Çfarë do të thotë	Dorëzimi kërkon një korrigjim, një përpjekje tjetër, veprim nga klienti ose një vendim për kthim.
Pala përgjegjëse	Pala e emërtuar në ngjarjen më të fundit — dërguesi, depoja e transportuesit, autoriteti doganor ose marrësi — duhet të veprojë.
Veprimi i klientit	Lexoni udhëzimin specifik për ngjarjen dhe kontaktoni dërguesin për mbështetje lidhur me kontratën ose pretendimin.

Shërbimet dhe kohët e dorëzimit DPD CH

Koha e dorëzimit nga DPD CH varet nga produkti i kontraktuar, orari përfundimtar i pranimit, itinerari, adresa dhe nëse përfshihen doganat ose një entitet tjetër i DPD-së. Gjurmimi publik duhet të trajtohet si një vlerësim, përveç rastit kur kontrata e transportit parashikon shprehimisht një garanci shërbimi.

Krahasimi i shërbimeve

Shërbimi

Lloji i shërbimit

Dorëzim i pakove brenda vendit

Transport zviceran i pakove për dërgesa të konsumatorëve dhe bizneseve.

Shiko të gjitha detajet e shërbimit për dorëzimin e pakove brenda vendit

Më i përshtatshëm për	Dërgesa të zakonshme brenda Zvicrës.
Mbulimi	Kushtet e mbulimit dhe të zonave të largëta varen nga udhëzuesi aktual zviceran i shërbimit dhe kontrata.
Gjurmimi dhe kufizimi	Ngjarjet e pakos bëhen të disponueshme pas skanimeve elektronike ose fizike; një shërbim standard nuk është automatikisht shërbim i garantuar.

Paketa ndërkombëtare DPD

Transport ndërkufitar i pakove përmes rrjetit DPD/Geopost dhe entiteteve lokale të dorëzimit.

Shiko të gjitha detajet e shërbimit për pakot ndërkombëtare DPD

Më i përshtatshëm për	Rrugë evropiane dhe të tjera të mbështetura për transport ndërkufitar të pakove.
Niveli i gjurmimit	Niveli i dukshmërisë mund të ndryshojë në pikat e eksportit, doganës dhe dorëzimit te destinacioni.
Kufizimi kryesor	Doganat, taksat e importit, destinacionet e largëta dhe skanimet nga partnerët mund ta zgjasin kohën e dorëzimit.

Shërbimet për bizneset dhe kthimet

Dërgim, grumbullim dhe procese kthimi të bazuara në kontratë për tregtarët.

Shiko të gjitha detajet e shërbimit për bizneset dhe kthimet

Më i përshtatshëm për	Dërgesa të përsëritura, përmbushje porosish nga shitësit me pakicë dhe kthime nga klientët.
Gjurmimi	Mjetet e llogarisë mund të shfaqin referenca ose mundësi shtesë dorëzimi që nuk janë të disponueshme për një përdorues publik.
Pranueshmëria	Emrat e produkteve, çmimet, rregullat e marrjes dhe etiketat e kthimit duhet të konfirmohen me tregtarin ose kontratën e llogarisë.

Koha e dorëzimit

Shërbimi

Standardi i publikuar i dorëzimit

Paketa zvicerane brenda vendit

Shpesh planifikohet rreth ditës së ardhshme të punës për dorëzim pas marrjes, por udhëzuesi i zbatueshëm i shërbimit dhe orari përfundimtar i pranimit përcaktojnë premtimin.

Shiko të gjitha kushtet kohore për pakot zvicerane brenda vendit

Baza e llogaritjes	Normalisht fillon pas marrjes dhe përpunimit të pranuar, jo thjesht kur printohet një etiketë.
Statusi i garancisë	Mos e trajtoni vlerësimin si garanci rimbursimi, përveç rastit kur kushtet e shërbimit të blerë e përcaktojnë kështu.
Faktorët e vonesës	Ora përfundimtare e pranimit, fundjavat, festat, moti, adresat e pasakta, zonat e largëta dhe ndërprerjet e rrjetit.

Paketa ndërkombëtare

Vlerësim specifik për itinerarin; nuk zbatohet një standard i vetëm global i DPD CH për çdo destinacion.

Shiko të gjitha kushtet kohore për pakot ndërkombëtare

Baza e llogaritjes	Pranimi në origjinë, oraret e transportit kryesor dhe përpunimi në destinacion përcaktojnë fillimin efektiv.
Statusi i garancisë	Doganat dhe dorëzimi nga partnerët e bëjnë të papërshtatshme dhënien e një date të përgjithshme të garantuar.
Faktorët e vonesës	Kontrollet e eksportit, zhdoganimi i importit, taksat, të dhënat e paplota, kapaciteti i fluturimeve ose rrugëve dhe ngarkesa e depos së destinacionit.

Kohët e dorëzimit sipas vendit të destinacionit

Vendi / rajoni i destinacionit	Gama e parashikuar e kohës së dorëzimit
Gjermania	2–5 ditë pune
Franca	2–5 ditë pune
Italia	2–6 ditë pune
Austria	2–5 ditë pune
Belgjika	2–5 ditë pune
Holanda	2–5 ditë pune
Luksemburgu	2–5 ditë pune
Spanja	3–7 ditë pune
Portugalia	4–8 ditë pune
Mbretëria e Bashkuar	4–9 ditë pune
Irlanda	4–9 ditë pune
Danimarka	3–6 ditë pune
Suedia	4–8 ditë pune
Norvegjia	4–9 ditë pune
Finlanda	5–10 ditë pune
Polonia	3–7 ditë pune
Çekia	3–7 ditë pune
Sllovakia	3–8 ditë pune
Hungaria	4–8 ditë pune
Rumania	5–10 ditë pune
Kroacia	5–10 ditë pune
Sllovenia	3–7 ditë pune
Greqia	5–11 ditë pune
Shtetet e Bashkuara	7–15 ditë pune
Kanadaja	8–17 ditë pune
Meksika	10–22 ditë pune
Australia	10–22 ditë pune
Japonia	9–19 ditë pune
Singapori	9–19 ditë pune
Emiratet e Bashkuara Arabe	9–21 ditë pune
Afrika e Jugut	12–28 ditë pune

Intervalet e vendeve më sipër janë vlerësime orientuese të nxjerra nga rrugëzimi tipik i rrjetit evropian të parcelave dhe nuk përbëjnë një garanci të publikuar nga DPD CH ose një mesatare të matur specifike për transportuesin. Dogana, zgjedhja e shërbimit, origjina, zonat e largëta dhe partnerët në destinacion mund ta ndryshojnë ndjeshëm rezultatin. Kuotimi zyrtar i rrugës dhe ngjarja e gjurmimit mbeten autoritative.

Problemet e zakonshme të gjurmimit dhe zgjidhjet DPD CH

Problemi dhe zgjidhja

Problemi/statusi i shfaqur

Shkaku i mundshëm dhe veprimi i parë

Numër i pavlefshëm

Kontrolloni transkriptimin dhe kërkojini dërguesit numrin e parcelës së transportuesit, jo një referencë porosie.

Shikoni detajet e përshkallëzimit për numrin e pavlefshëm

Kontrolloni fillimisht	Përdorni faqen zyrtare dhe hiqni hapësirat e shtuara gabimisht vetëm kur është e përshtatshme.
Kush kontakton kë	Marrësi kontakton tregtarin; dërguesi mund të verifikojë të dhënat e etiketës me DPD CH.

Pa skanim / etiketë e krijuar

Mund të ekzistojë një njoftim elektronik paraprak pa pranim fizik; pyeteni dërguesin se kur u krye marrja.

Hendek i gjatë në transit

Hendek në dukshmërinë e depos, transportit ndërmjet qendrave, fundjavës, doganës ose partnerit; krahasoni vlerësimin e dorëzimit dhe kontaktoni dërguesin nëse afati është tejkaluar.

Gabim në adresë / dorëzimi dështoi

Ndiqni menjëherë udhëzimin e ngjarjes; dërguesit mund t’i duhet të korrigjojë të dhënat tregtare të dërgesës.

Dorëzuar, por nuk është marrë

Kontrolloni vendin e sigurt, familjarët, recepsionin, fqinjët, njoftimin dhe dëshminë e dorëzimit; më pas kontaktoni depon lokale dhe shitësin.

Ndalim ose kthim në doganë

Kërkojini shitësit ose kontaktit të doganës të ndërmarrë veprimet për faturën, taksat ose dokumentet e importit; mos supozoni se mbërritja nënkupton zhdoganimin.

Humbur ose dëmtuar

Fotografoni paketimin, ruani të gjitha materialet dhe kërkojini dërguesit të nisë hetimin ose kërkesën e dëmit te transportuesi.

Transporti ndërkombëtar, doganat dhe kalimet te transportuesit DPD CH

Një parcelë ndërkufitare mund të shfaqë njoftim elektronik paraprak përpara dorëzimit fizik dhe një skanim në destinacion nuk dëshmon se dogana e ka zhdoganuar dërgesën. Përgjegjësia i takon subjektit që ka pasur kujdestarinë e fundit fizike dhe kushteve tregtare në fuqi.

Rrjedha ndërkombëtare

Faza

Mbajtësi fizik/pala përgjegjëse

Marrja në origjinë

Dërguesi dhe transportuesi i origjinës; një etiketë ose njoftim paraprak nuk përbën pranim fizik.

Shikoni të gjitha detajet e rrjedhës për marrjen në origjinë

Ngjarje tipike	Të dhënat e dërgesës u pranuan, u morën ose u pranuan fizikisht.
Ndryshimi i numrit	Zakonisht nuk ka ndryshim në këtë fazë, megjithëse një konsolidues mund të shtojë një referencë.
Hendek në dukshmëri	Deri në skanimin e parë, dërguesi duhet të konfirmojë dorëzimin.
Veprimi i klientit	Blerësi pyet shitësin; shitësi kontrollon manifestin e marrjes.

Përpunimi i eksportit dhe transporti ndërmjet qendrave

Subjekti i origjinës i DPD, depoja, procesi i sigurisë dhe operatori i transportit.

Shikoni të gjitha detajet e rrjedhës për eksportin dhe transportin ndërmjet qendrave

Ngjarje tipike	U rendit, u nis nga depoja, është në transit ose mbërriti në portën hyrëse.
Ndryshimi i numrit	Një referencë e partnerit mund të lidhet pa zëvendësuar numrin origjinal.
Hendek në dukshmëri	Lëvizjet rrugore dhe të sigurisë mund të mos kenë skanim publik ndërmjet qendrave.
Veprimi i klientit	Kontrolloni premtimin e shërbimit dhe shmangni hapjen e hetimeve të dyfishta.

Dogana e importit

Autoriteti doganor i destinacionit dhe përfaqësuesi doganor i caktuar.

Shikoni të gjitha detajet e rrjedhës për doganën e importit

Ngjarje tipike	Paraqitur për import, kërkohet informacion për zhdoganimin ose u zhdoganuan nga dogana.
Ndryshimi i numrit	Numri origjinal i parcelës mund të mbetet i lidhur me një referencë të destinacionit.
Hendek në dukshmëri	Zhdoganimi mund të ndalojë përkohësisht gjurmimin ndërsa trajtohen dokumentet, detyrimet ose inspektimet.
Veprimi i klientit	Jepni informacionin e kërkuar dhe paguani tarifat e vlerësuara përmes kanalit zyrtar.

Dorëzimi te partneri dhe milja e fundit

Entiteti DPD i destinacionit, partneri kontraktual ose depoja lokale e dorëzimit.

Shikoni të gjitha detajet e rrjedhës për dorëzimin te partneri dhe miljen e fundit

Ngjarje tipike	Mbërritur në depon e destinacionit, në proces dorëzimi, tentativë dorëzimi ose dorëzuar.
Ndryshimi i numrit	Mund të shtohet një numër i miljes së fundit; nëse është e nevojshme, kërkojini shitësit ose transportuesit të destinacionit ta lidhë atë.
Hendek në dukshmëri	Njoftimi elektronik paraprak mund t’i paraprijë skanimit të parë fizik të pranimit.
Veprimi i klientit	Përdorni transportuesin e emërtuar në ngjarjen më të fundit dhe ruani dokumentet doganore dhe të dorëzimit.

Menaxhimi i dorëzimit dhe opsionet pas dërgimit DPD CH

Preferencat e disponueshme të dorëzimit varen nga dërgesa, identiteti i marrësit, destinacioni dhe opsionet e paraqitura në njoftimin ose llogarinë zyrtare.

Opsioni

Kush mund ta kërkojë

Preferenca ose udhëzimi për dorëzimin

Zakonisht marrësi përmes një njoftimi ose llogarie zyrtare, kur është i pranueshëm.

Shikoni të gjitha detajet e përshtatshmërisë për udhëzimet e dorëzimit

Faza e disponueshme	Para përfundimit të itinerarit dhe vetëm kur dërgesa e lejon këtë opsion.
Tarifa dhe garancia	Tarifa dhe përfundimi me sukses varen nga dërgesa; nuk duhet të supozohet asnjë garanci universale.
Lidhja zyrtare e veprimit	Opsionet e pranimit nga DPD CH.

Udhëzim për marrje ose ridorëzim

Marrësi ndjek njoftimin për dorëzimin e pasuksesshëm; dërguesi mund të ndërhyjë sipas kontratës.

Shikoni të gjitha detajet e përshtatshmërisë për marrjen dhe ridorëzimin

Pranueshmëria	Varet nga depoja lokale, lloji i pakos, kontrollet e identitetit dhe pika e disponueshme e marrjes.
Afati	Ndiqni njoftimin; këtu nuk përcaktohet një periudhë universale mbajtjeje.
Kufizimi	Ndryshimi i detajeve të dorëzimit nuk mund të garantojë një datë të caktuar ose të anashkalojë kërkesat doganore.

Paketat e humbura, të dëmtuara, pretendimet, sigurimi dhe rimbursimet DPD CH

Një kërkesë për gjurmim, një hetim nga transportuesi, një kërkesë për sigurim dhe një rimbursim nga tregtari janë procese të ndryshme. Dërguesi është zakonisht pala kontraktuese për kërkesat lidhur me humbjen ose dëmtimin; marrësi duhet të njoftojë menjëherë shitësin dhe të ruajë paketimin.

Procesi

Përdorimi / afati për paraqitjen

Kërkesë për gjurmim

Përdoreni për skanime të paqarta ose mospërputhje në dorëzim; koha varet nga itinerari dhe kontrata.

Shikoni detajet e provave dhe rezultatit për kërkesat e gjurmimit

Kush e paraqet	Marrësi, dërguesi ose tregtari mund të kërkojë informacion, por dërguesi shpesh kontrollon hetimin kontraktual.
Provat	Numri i pakos, data e marrjes, skanimi më i fundit, adresa dhe njoftimi i dorëzimit.
Rezultati	Sqarim, skanim shtesë, hetim në depo ose referim te dërguesi.

Kërkesë për humbje ose dëmtim

Përdoreni pasi një pako konsiderohet e humbur ose e dëmtuar sipas kushteve të zbatueshme të shërbimit DPD CH; afatet e sakta ndryshojnë sipas kontratës dhe produktit.

Shikoni detajet e provave dhe rezultatit për kërkesat e DPD CH

Kush e paraqet	Dërguesi ose mbajtësi i llogarisë kontraktuese duhet normalisht ta nisë kërkesën; marrësi siguron provat.
Provat	Numri i gjurmimit, fatura ose dëshmia e vlerës, fotografitë e dëmtimit, përshkrimi i përmbajtjes dhe paketimi origjinal.
Rezultati	Hetim, kërkesë për prova, zgjidhje ose refuzim sipas kushteve të zbatueshme.

Rimbursim ose zëvendësim nga tregtari

Përdorni procesin e tregut online ose të shitësit; kjo nuk është kërkesë ndaj transportuesit dhe kontrollohet nga kushtet e shitjes.

Shikoni detajet e provave dhe rezultatit për rimbursimet nga tregtari

Kush e paraqet	Blerësi kërkon zgjidhjen nga shitësi ose tregu online.
Provat	ID-ja e porosisë, historiku i gjurmimit, dëshmia e dorëzimit, korrespondenca dhe fotografitë e dëmtimeve.
Kufizimi	17TRACK nuk mund të miratojë rimbursime, zgjidhje sigurimi ose ndryshime në rezultatet e transportit.

Kufizimet e transportit dhe trajtimi i veçantë DPD CH

Mallrat e ndaluara dhe të kufizuara varen nga itinerari, shërbimi dhe kushtet aktuale të transportit të DPD CH. Më poshtë jepet një udhëzues i përgjithshëm për kontrollin fillestar, jo një vendim i plotë ligjor ose për mallra të rrezikshme.

Kategoria

Trajtimi tipik

Mallra të rrezikshme

Shpesh të ndaluara ose subjekt i miratimit të posaçëm, paketimit dhe kontrolleve të itinerarit.

Shiko detajet e trajtimit për mallrat e rrezikshme

Shembuj	Eksplozivë, substanca të ndezshme, gaze të kompresuara dhe materiale të tjera të rregulluara.
Ndikimi në transport	Mund të ndodhë refuzimi, heqja, kthimi ose vonesa nëse deklaratat ose paketimi janë të papërshtatshme.
Rregullat zyrtare	Kontrolloni kushtet aktuale të DPD CH dhe kërkesat për mallrat e rrezikshme sipas itinerarit përpara dërgimit.

Bateritë, lëngjet dhe produktet që prishen

Mund të kufizohen sipas përbërjes kimike, sasisë, paketimit, rrezikut të rrjedhjes, temperaturës dhe ligjit të destinacionit.

Sendet me vlerë dhe mallrat e brishta

Kërkojnë paketim të sigurt dhe mund t’u nënshtrohen përjashtimeve për vlerën e deklaruar ose përgjegjësinë.

Mallrat nën kontroll doganor

Kërkojnë faturë të saktë, përshkrim të mallit, vlerë, origjinë dhe informacion për importuesin.

Shërbimi ndaj klientit DPD CH

Filloni me kanalin që përputhet me vendin e dërgesës dhe rolin tuaj. Për një blerje, shitësi zakonisht ka kontratën dhe mund të hapë një hetim zyrtar në mënyrë më efektive se marrësi.

Shërbimi ndaj klientit

Kanali

Kontakt/lidhje e verifikuar

Gjurmimi

Gjurmimi zyrtar i dërgesës

Shiko detajet e përgatitjes për mbështetjen e gjurmimit të DPD CH

Më i përshtatshëm për	Skanimi i fundit, statusi i dorëzimit dhe udhëzimet e disponueshme për dërgesën.
Përgatitni	Numrin e pakos, dërguesin, kodin postar të marrësit, datën e grumbullimit dhe ngjarjen e fundit.
Kufizimi	Gjurmimi publik nuk mund të miratojë kërkesa ose rimbursime nga tregtari.

Kontakti dhe ndihma

Faqja zyrtare e kontaktit të DPD CH; përdorni formularin aktual rajonal ose të dhënat telefonike të shfaqura aty.

Depoja ose vendndodhja e marrjes

Kërkimi zyrtar i pikave të marrjes, kur është i disponueshëm për dërgesën.

Numrat e telefonit, oraret e hapjes, mbështetja gjuhësore dhe kanalet rajonale të kontaktit mund të ndryshojnë, ndaj duhet të merren nga faqja zyrtare aktuale e kontaktit dhe jo të kopjohen nga një grumbullues. Përshkallëzojeni çështjen në këtë rend: shitësi ose dërguesi, udhëzimi zyrtar i gjurmimit, depoja lokale ose kanali i kontaktit të DPD CH, pastaj procesi i mosmarrëveshjes së tregut, kur është i zbatueshëm.

Gjurmimi për tregtinë elektronike dhe bizneset DPD CH

Tregtarët duhet të mbajnë ID-në e porosisë, numrin e pakos së DPD CH, referencën e destinacionit dhe çdo numër partneri si fusha të veçanta. Hartëzimi i standardizuar i statusit dhe sinjalizimet për përjashtimet mund të reduktojnë kontaktet për pyetjet “ku është porosia ime”, por biznesi duhet të verifikojë se cilat ngjarje dhe të drejta API lejon kontrata e tij.

Krahasimi i zhvilluesit/API-së

Opsioni

Ofruesi

Integrimi me llogarinë e transportuesit

DPD CH / entiteti përkatës i DPD-së

Shiko të gjitha detajet e API-së për integrimin me llogarinë e transportuesit

Mbulimi i transportuesit	Shërbimet e kontraktuara të DPD CH dhe të dhënat e llogarisë, sipas rastit.
Përdorimi kryesor	Integrimi i etiketave, dërgesave, llogarive ose gjurmimit për përdoruesit e autorizuar të biznesit.
Autentikimi	Nuk është konfirmuar publikisht këtu; merrni kredencialet dhe dokumentacionin aktual nga entiteti i kontraktuar i DPD-së.
Përpunimi në grup/webhook	Nuk është deklaruar si një aftësi publike e disponueshme në mënyrë universale; konfirmoni lejet e kontratës.
Shënim për migrimin	Mos përdorni një endpoint të vjetër të DPD pa konfirmim aktual.

API e 17TRACK

17TRACK

Shikoni të gjitha detajet e API-së për API-n e 17TRACK

Mbulimi i transportuesit	Gjurmimi i shumë transportuesve i nënshtrohet mbështetjes së 17TRACK dhe ngjarjeve të disponueshme të transportuesve.
Përdorimi kryesor	Gjurmim i unifikuar, zbulim i automatizuar i transportuesit dhe normalizim i ngjarjeve ndërkufitare.
Autentikimi	Kreu i kërkesës 17token sipas dokumentacionit aktual të 17TRACK.
Përpunimi në grup/webhook	Regjistrimi dhe marrja pasuese e të dhënave të gjurmimit ndjekin planin e llogarisë dhe dokumentacionin aktual të API-së.
Shënim për migrimin	Përdorni dokumentacionin aktual v2.4 dhe konfirmoni kodin e transportuesit përpara përdorimit në prodhim.

Pyetje të shpeshta DPD CH

Pyetje të shpeshta bazë

1. Si ta gjurmoj pakon time të DPD CH?

Futni numrin e pakos në faqen zyrtare të gjurmimit të DPD CH ose në 17TRACK, më pas shqyrtoni ngjarjen më të fundit dhe fazën përkatëse të rrjetit.

2. Ku mund ta gjej numrin tim të gjurmimit të DPD CH?

Shikoni etiketën e pakos, dëftesën e dërguesit, emailin e dërgimit ose portalin e tregtarit; pyetni shitësin nëse keni vetëm një numër porosie.

3. Si duket një numër gjurmimi i DPD CH?

Identifikuesit e DPD CH mund të jenë numerikë ose alfanumerikë, në varësi të produktit dhe sistemit të dërgimit, dhe formati i plotë publik nuk është konfirmuar.

4. Pse nuk ka asnjë ngjarje të parë gjurmimi?

Etiketa mund të jetë krijuar përpara marrjes fizike, ndaj kërkojini dërguesit të konfirmojë dorëzimin dhe datën e marrjes.

5. Pse nuk është përditësuar gjurmimi im i DPD CH?

Një pako mund të jetë ndërmjet depove, në pritje të një skanimi të planifikuar ose duke kaluar një kufi partneri apo doganor; kërkoni ndërhyrje përmes dërguesit kur tejkalohet koha e parashikuar e itinerarit.

6. Sa kohë zgjat dorëzimi i DPD CH?

Dorëzimi brenda Zvicrës zakonisht planifikohet për ditën e ardhshme të punës pas marrjes së pranuar, ndërsa dorëzimi ndërkombëtar ndryshon sipas itinerarit, doganës dhe kushteve të produktit.

7. Çfarë duhet të bëj pas një dështimi të dorëzimit nga DPD CH?

Lexoni njoftimin zyrtar të dorëzimit dhe përdorni një opsion të përshtatshëm për ridërgim, përcaktim preference ose tërheqje; kontaktoni dërguesin nëse adresa është e gabuar.

8. Çfarë duhet të bëj nëse DPD CH thotë se është dorëzuar, por nuk e kam marrë?

Kontrolloni vendin e sigurt, familjarët, pritjen, fqinjët dhe dëshminë e dorëzimit, më pas kontaktoni menjëherë kanalin lokal të dorëzimit dhe shitësin.

9. Si ta raportoj një pako të humbur ose të dëmtuar të DPD CH?

Njoftoni shitësin ose dërguesin, ruani ambalazhin dhe fotografitë, dhe kërkojini transportuesit kontraktues të hapë hetimin ose kërkesën përkatëse pranë transportuesit.

10. Si të kontaktoj DPD CH?

Përdorni faqen zyrtare aktuale të kontaktit për rajonin përkatës zviceran dhe përgatitni numrin e pakos, adresën, datën e marrjes dhe skanimin më të fundit.

Pyetje të shpeshta për ekspertë

11. A mund të ketë një pako e DPD CH më shumë se një referencë gjurmimi?

Po, një referencë e origjinës, e transportuesit, e konsoliduesit ose e dorëzimit të fundit mund të bashkëekzistojë; shitësi ose ngjarja më e fundit e transportuesit duhet të përcaktojë se cili numër është operacional.

12. A lëshon DPD CH çdo numër të dukshëm në një dërgesë ndërkombëtare?

Jo; DPD CH mund të shfaqë ose të lidhë një identifikues të lëshuar nga partneri, ndaj shfaqja në gjurmimin e DPD CH nuk provon se numri është lëshuar nga DPD CH.

13. A do të thotë mbërritja në Zvicër se dogana e ka liruar pakon?

Jo; mbërritja, paraqitja në doganë dhe lirimi doganor janë ngjarje të veçanta, dhe dokumentet që mungojnë ose tarifat e importit mund të vonojnë ende dorëzimin në miljen e fundit.

14. A është parashikimi i dorëzimit të DPD CH një datë e garantuar?

Jo; një parashikim nuk është garanci, përveçse kur kontrata e shërbimit të blerë parashikon shprehimisht një zgjidhje për dorëzim të garantuar.

15. A mund t'i gjurmojnë bizneset dërgesat e DPD CH përmes një API-je?

Bizneset duhet të kërkojnë dokumentacionin aktual të API-së ose të integrimit të llogarisë nga entiteti përkatës i DPD; 17TRACK ofron një API të veçantë për shumë transportues, të dokumentuar në faqen e tij për zhvilluesit.

API-ja e gjurmimit

// 1. Current public official DPD CH tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.
// Obtain current endpoint, authentication and permissions from the applicable DPD entity.

// 2. 17TRACK API
// Confirm the current DPD CH carrier code in the 17TRACK carrier directory.
// Do not replace CARRIER_CODE with an unverified guess.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]