Qyun Sledenje

Vnesite sledilno številko Qyun, da preverite najnovejše stanje pošiljke.

http://www.qyunexpress.com/

Sledi

O storitvi QYUN Express

QYUN Express je javno predstavljena angleška blagovna znamka, povezana s podjetjem Shenzhen Qingyun Logistics Supply Chain Management Co., Ltd., ki je na strani podjetja »O nas« navedeno kot QYUN Express GLOBAL SUPPLY CHAIN CO.,LTD. QYUN Express zagotavlja čezmejne logistične rešitve za e-trgovino, vključno z viri za glavni prevoz, storitvami prvega odseka FBA, neposrednimi storitvami za majhne pakete in ureditvami dostave do končnega prejemnika. Podjetje navaja, da ima partnerske mreže v Evropi, Združenih državah Amerike in Latinski Ameriki.

Področje	Preverjene informacije
Uradno ime	Shenzhen Qingyun Logistics Supply Chain Management Co., Ltd.
Blagovna znamka in angleško ime podjetja	QYUN Express; QYUN Express GLOBAL SUPPLY CHAIN CO.,LTD.
Uradno spletno mesto	http://www.qyunexpress.com/
Vrsta prevoznika	Ponudnik čezmejnih logističnih rešitev za e-trgovino in integrator virov za tovorni promet.
Primarna regija	Operacije izvirajo iz Shenzhena, podjetje pa navaja partnerske mreže v Evropi, Združenih državah Amerike in Latinski Ameriki.
Stran za sledenje	Uradno spletno mesto v navigaciji ponuja vstopno točko za sledenje »轨迹查询«.
Sedež ali kontaktna lokacija	Okrožje Longgang, Shenzhen, Guangdong, Kitajska.

Povezave med subjekti prevoznika

Subjekt

Vrsta subjekta

QYUN Express

Osrednja blagovna znamka prevoznika.

Prikaži vse podrobnosti o QYUN Express

Povezava	QYUN Express je blagovna znamka, ki se uporablja za čezmejno logistično dejavnost, ki jo opisuje Shenzhen Qingyun Logistics Supply Chain Management Co., Ltd.
Zakaj je to pomembno za sledenje	Pošiljka, prodana kot logistična storitev QYUN Express, lahko potuje prek partnerjev za glavni prevoz, carinjenje in dostavo v namembnem kraju.
Uradni dokazi	Stran QYUN Express »O nas«.

Storitve izdelkov QYUN Express

Storitveni subjekti.

Prikaži vse podrobnosti o storitvah izdelkov QYUN Express

Povezava	QYUN Express navaja Evropo, Mehiko, Japonsko, Združene države Amerike, Kanado, majhne pakete z dostavo po morju, majhne pakete z dostavo s tovornjaki in linije za velik tovor FBA.
Zakaj je to pomembno za sledenje	Ime storitve in namembni kraj lahko vplivata na število dogodkov ter na stranko, odgovorno za naslednje skeniranje.
Uradni dokazi	Center izdelkov QYUN Express.

UPS, DHL in FedEx

Navedeni transportni viri.

Prikaži vse podrobnosti o transportnih virih QYUN Express

Povezava	Spletno mesto QYUN Express opisuje UPS, DHL in FedEx kot vire za začetno fazo prevoza pri storitvah FBA; na strani ni navedeno, da ta podjetja izdajo vsako številko za sledenje QYUN Express.
Zakaj je to pomembno za sledenje	Ime partnerja v dogodku lahko označuje fazo prevoza ali zadnje dostave in ne prvotnega pogodbenega logističnega ponudnika.
Uradni dokazi	Domača stran QYUN Express.

17TRACK

Neodvisna platforma za sledenje.

Ogled vseh podrobnosti za 17TRACK

Povezava	17TRACK lahko združi razpoložljive dogodke za podprte identifikatorje, povezane s QYUN Express; 17TRACK ne prevaža pošiljke.
Zakaj je to pomembno za sledenje	Vidnost sledenja je odvisna od identifikatorja, izvornih podatkov in vseh dogodkov partnerskih izvajalcev, ki so na voljo platformi.
Uradni dokazi	Platforma za sledenje 17TRACK.

Hiter odgovor

Vnesite številko za sledenje pošiljke v območje za sledenje na uradnem spletnem mestu QYUN Express ali v 17TRACK. Uporabite številko za sledenje in ne številke naročila ali reference tržnice. Če se rezultat ne prikaže, najprej preverite vsak znak, odstranite presledke ali vezaje, če orodje zahteva neprekinjeno vrednost, in vprašajte prodajalca, ali je bila nalepka predana QYUN Express ali transportnemu partnerju.

Koristen nasvet: 17TRACK je neodvisna platforma za sledenje. Ne more prevažati pošiljke, spremeniti naslova, odobriti vračila kupnine ali odločati o zahtevku pri QYUN Express.

Kako slediti paketom QYUN Express

Pošiljka QYUN Express se sledi z identifikatorjem, ki ga zagotovi prodajalec, platforma za rezervacije ali evidenca storitve QYUN Express. Uradno spletno mesto ponuja vnos »轨迹查询«, medtem ko 17TRACK omogoča neodvisno združevanje dogodkov več prevoznikov.

Pot sledenja	Koraki
Uradno sledenje QYUN Express	Odprite spletno mesto QYUN Express, izberite vnos za sledenje, vnesite identifikator pošiljke in preglejte razpoložljivo zgodovino dogodkov.
17TRACK	Odprite 17TRACK, vnesite identifikator, omogočite prepoznavanje prevoznika ali izberite QYUN Express, kjer je to podprto, nato pa primerjajte najnovejši dogodek s podatki prodajalca o odpremi.
Evidenca prodajalca ali tržnice	Če je posredovana vrednost le številka naročila, referenčna številka ali evidenca izpolnitve naročila, prosite prodajalca za dejanski identifikator paketa.

Številka nalepke se lahko ustvari pred fizičnim prevzemom. Številka naročila označuje nakup, medtem ko številka za sledenje označuje evidenco pošiljke. Če je številka nova, počakajte, da stran za odpremo zaključi prvo skeniranje ob predaji, preden prazen rezultat obravnavate kot napako pri prevozu.

Oblike in primeri sledilnih številk

Posredovane strani QYUN Express ne objavljajo popolne javne specifikacije številčenja ali uradnega vzorčnega identifikatorja. Pošiljke QYUN Express lahko zato uporabljajo identifikatorje, značilne za posamezno storitev, ali identifikatorje, ki jih izdajo partnerji. Dejstvo, da je številko mogoče poiskati prek QYUN Express ali 17TRACK, samo po sebi ne dokazuje, da je številko izdal QYUN Express.

Oblika številke za sledenje

Družina identifikatorjev

Normaliziran vzorec ali primer

Identifikator storitve QYUN Express

Vrednost, značilna za storitev, ki jo zagotovi QYUN Express, prodajalec ali sistem za rezervacije; uporabite zakrito obliko, kot je QYUN Express #### ####.

Ogled vseh podrobnosti za identifikatorje storitev QYUN Express

Izdajatelj	Izdajatelj je odvisen od izbrane storitve QYUN Express in ureditve prevoza.
Običajna uporaba	Majhni paketi, pošiljke FBA in čezmejna logistika e-trgovine.
Kje ga uporabniki vidijo	Sporočila prodajalca o odpremi, logistični portali, nalepke, računi ali evidence pošiljk.
Obseg sledenja	Vidnost lahko zajema obravnavo pri QYUN Express in razpoložljive dogodke partnerjev.
Opozorilo	Storitve ne določajte zgolj na podlagi predpone; vrednost preverite prek uradnega vnosa za sledenje ali 17TRACK.

Identifikator partnerja ali zadnje dostave

Vrednost prevoznika na namembnem območju, posredovana ob predaji; uporabite zakrito obliko, kot je LM #### #### ####.

Ogled vseh podrobnosti za identifikatorje partnerjev ali zadnje dostave

Izdajatelj	Identifikator lahko izda partner, odgovoren za poznejšo fazo prevoza ali dostave.
Običajna uporaba	Dostava na namembnem območju, carinska obdelava ali predaja prevozniku.
Kje ga uporabniki vidijo	Poznejši dogodki sledenja, sistemi prodajalca ali obvestila prevoznika na namembnem območju.
Obseg sledenja	Običajno je ožji in osredotočen na operativni segment partnerja.
Opozorilo	Prvotna referenca QYUN Express in identifikator partnerja sta lahko še naprej pomembna.

ID naročila ali referenčni ID trgovca

Referenca nakupa ali izpolnitve naročila, kot je ORDER #### ####.

Ogled vseh podrobnosti za reference naročil trgovcev

Izdajatelj	Referenco naročila izda sistem prodajalca, tržnice ali skladišča.
Običajna uporaba	Iskanje nakupa in podpora strankam namesto pridobivanja dogodkov prevoznika.
Kje ga uporabniki vidijo	Potrdilo naročila, stran računa ali e-poštno sporočilo o odpremi.
Obseg sledenja	Pri vnosu v sledilnik prevoznika morda ne bo prikazal dogodkov prevoza.
Opozorilo	Če sklic naročila ne vrne rezultatov, zahtevajte številko za sledenje paketu.

Dokazi o QYUN Express ne potrjujejo javno uporabljenega formata UPU S10, GS1, SSCC, IMpb ali drugega univerzalnega formata QYUN Express. Teh standardov ne smete pripisati QYUN Express brez oznake storitve ali uradne dokumentacije, ki jih opredeljuje.

Statusi sledenja in njihov pomen

Javne strani QYUN Express navajajo funkcijo sledenja, vendar ne zagotavljajo objavljenega angleškega slovarja statusov. Spodnji vodnik po življenjskem ciklu pojasnjuje običajne kategorije logističnih dogodkov, ne da bi splošni dogodek obravnaval kot uradni status, značilen za QYUN Express.

Hitro iskanje statusa

Status ali stopnja

Pomen

Oznaka ustvarjena ali pred odpremo

Podatki o pošiljki morda obstajajo, vendar fizični sprejemni pregled še ni bil opravljen.

Oglejte si vse podrobnosti o pošiljki pred odpremo

Stopnja življenjskega cikla	Pred potrjenim prejemom pri prevozniku.
Odgovorna stranka	Običajno prodajalec, skladišče ali odpremni partner, ki pripravlja predajo.
Kaj sledi	Paket bi moral prejeti pregled sprejema, prevzema ali obdelave.
Dejanje stranke	Pri prodajalcu preverite, kdaj je bil paket fizično predan.

Sprejeto ali prevzeto

Logistična stranka je zabeležila prejem ali prevzem pošiljke.

Oglejte si vse podrobnosti o sprejetih pošiljkah

Stopnja življenjskega cikla	Začetek fizičnega premikanja.
Odgovorna stranka	Stranka, navedena v dogodku, je odgovorna za zabeleženi odsek.
Kaj sledi	Običajno sledijo sortiranje, združevanje ali premik po glavni transportni poti.
Dejanje stranke	Shranite številko za sledenje in podrobnosti pošiljke.

V prevozu

Pošiljka se premika med objekti ali stopnjami prevoza.

Oglejte si vse podrobnosti o pošiljkah v prevozu

Stopnja življenjskega cikla	Sortiranje, prevoz po glavni transportni poti ali prenos.
Odgovorna stranka	Trenutni prevozni ali obdelovalni partner, prikazan v zadnjem pregledu.
Kaj sledi	Prikaže se lahko dogodek v objektu, na carini ali ob predaji na namembni lokaciji.
Dejanje stranke	Uporabite najnovejšo fizično lokacijo namesto starega predvidenega datuma.

Carina ali predaja

Paket je v postopku uvoznega/izvoznega carinjenja ali predaje drugemu izvajalcu.

Oglejte si vse podrobnosti o carini ali predaji

Stopnja življenjskega cikla	Čezmejna stopnja ali stopnja prenosa med partnerji.
Odgovorna stranka	Carina, ponudnik glavnega transporta ali prejemni dostavni izvajalec.
Kaj sledi	Sledijo lahko sprostitev, nadaljnji prevoz ali zahteva za informacije.
Dejanje stranke	Ko odgovorna stranka to zahteva, predložite dokumente ali davčne podatke.

Na dostavi ali dostavljeno

Namembni izvajalec je paket dodelil končni dostavi ali zabeležil dostavo.

Oglejte si vse podrobnosti o končni dostavi

Stopnja življenjskega cikla	Dostava na zadnjem odseku.
Odgovorna stranka	Namembni dostavni izvajalec, prikazan v najnovejšem dogodku.
Kaj sledi	Zabeležijo se lahko dostava, prevzem, ponovni poskus ali izjema.
Dejanje stranke	Preverite lokacijo dostave, člane gospodinjstva, recepcijo in lokalna navodila za dostavo.

Storitve in dostavni roki

QYUN Express navaja izdelke za dostavo majhnih paketov po poteh v Evropo, Mehiko, na Japonsko, v Združene države in Kanado, skupaj s storitvami pomorske dostave, dostave s tovornjaki in prevoza velikega tovora FBA. Predložene uradne strani ne objavljajo standardov dostave po posameznih poteh, zajamčenih datumov ali podatkov o povprečnem številu dni dostave, zato je treba obljubo o dostavi pridobiti za izbrani izvor, namembni kraj in storitev.

Primerjava storitev

Storitev

Vrsta storitve in najboljša uporaba

Linija za majhne pakete v Evropo

Čezmejna storitev za majhne pakete za e-trgovinska naročila, namenjena Evropi.

Oglejte si vse podrobnosti o liniji za majhne pakete v Evropo

Pokritost	Evropa je navedena kot ciljna destinacija izdelkov QYUN Express in regija partnerske mreže.
Raven sledenja	Uporabite identifikator, naveden za rezervirano pot; globina dogodkov je odvisna od poti in predaje.
Pogoji	Podjetje QYUN Express zaprosite za informacije o velikosti, teži in carinskih pogojih za določeno pot.
Glavna omejitev	Na posredovani strani izdelka ni prikazan javni standard dostave za posamezno pot.

Majhni paketi v Mehiko, na Japonsko, v Združene države in Kanado

Čezmejni izdelki za majhne pakete, namenjeni posameznim destinacijam.

Oglejte si vse podrobnosti o majhnih paketih za posamezne destinacije

Pokritost	Center za izdelke QYUN Express navaja Mehiko, Japonsko, Združene države in Kanado.
Raven sledenja	Sledenje je odvisno od identifikatorja poti in razpoložljivih pregledov partnerskih prevoznikov.
Pogoji	Za ponudbo za pot in zahteve glede pošiljke se obrnite na QYUN Express ali prodajalca.
Glavna omejitev	Navedena pokritost destinacij ne določa univerzalnega časa dostave ali predaje prevozniku.

Majhni paketi s pomorsko in tovornjaško dostavo

Alternativna načina glavnega prevoza za čezmejne pošiljke e-trgovine.

Oglejte si vse podrobnosti o pomorskih in tovornjaških storitvah QYUN Express

Pokritost	Uradni Center za izdelke navaja 海派小包 in 卡航小包.
Raven sledenja	Dogodki sledenja so odvisni od izbrane poti in sodelujočih izvajalcev.
Pogoji	Pred odpremo potrdite upravičenost tovora, pot, konsolidacijo in pogoje dostave na destinaciji.
Glavna omejitev	Sama imena načinov prevoza ne zagotavljajo roka dostave.

Storitve prve milje FBA in linije za velik tovor

Oskrba skladišč Amazon FBA in večje komercialne pošiljke.

Oglejte si vse podrobnosti o storitvah FBA QYUN Express

Pokritost	QYUN Express opisuje skladišča FBA v Evropi, Združenih državah, Avstraliji in na Bližnjem vzhodu.
Prevozni viri	Spletno mesto opisuje možnosti prevoza prve milje po zraku, morju in železnici ter navaja prevozne vire UPS, DHL in FedEx.
Pogoji	Zahteve za pošiljke FBA so odvisne od skladišča, tovora in rezervirane poti.
Glavna omejitev	Partnerskih virov ne smemo obravnavati kot dokaz, da bo vsako pošiljko prevažalo navedeno podjetje.

Čas dostave

Storitev

Objavljeni standard dostave

Storitve QYUN Express, vezane na pot

Pridobite ponudbo za pot za izbrano izvorno točko, destinacijo, način prevoza in storitev.

Oglejte si vse podrobnosti o časih dostave po poteh QYUN Express

Delovni ali koledarski dnevi	Na posredovanih uradnih straneh ni navedeno, ali ocene za poti uporabljajo delovne ali koledarske dni.
Status garancije	Na posredovanih straneh ni navedena nobena zajamčena dostavna storitev.
Začetek štetja	Potrdite, ali se ponudba začne ob rezervaciji, prevzemu, sprejemu v skladišču ali odhodu za izvoz.
Dejavniki zamud	Na dejansko premikanje lahko vplivajo carinski postopki, zmogljivost glavnega prevoza, predaja partnerskemu prevozniku, obdelava na destinaciji in kakovost naslova.

Časi dostave v ciljno državo

Ciljna država ali regija

Informacije o poti QYUN Express

Evropa

QYUN Express navaja evropsko linijo za majhne pakete; pred odpremo zahtevajte časovni okvir dostave za konkretno pot.

Prikaži vse podrobnosti za Evropo

Glavna vrsta storitve	Evropska linija za majhne pakete.
Povprečno število dni dostave	Uporabite ponudbo za izbrano izhodišče, cilj in način prevoza.
Predaja za zadnji kilometer	Predložene strani QYUN Express opisujejo partnersko mrežo, vendar ne navajajo univerzalnega izvajalca dostave za zadnji kilometer v Evropi.
Nasveti glede carine in carinjenja	Navedite točne podatke o izdelku, vrednosti in prejemniku ter upoštevajte uvozne zahteve ciljne države.

Mehika

QYUN Express navaja mehiško linijo za majhne pakete; zahtevajte časovni okvir in pogoje carinjenja za konkretno pot.

Prikaži vse podrobnosti za Mehiko

Glavna vrsta storitve	Mehiška linija za majhne pakete.
Povprečno število dni dostave	Uporabite ponudbo za pot QYUN Express.
Predaja za zadnji kilometer	Predložene strani ne opredeljujejo enega univerzalnega mehiškega izvajalca dostave.
Nasveti glede carine in carinjenja	Prepričajte se, da so podatki o prejemniku in poslovni podatki točni, ter odgovorite na morebitne uvozne zahteve.

Japonska

QYUN Express navaja japonsko linijo za majhne pakete; zahtevajte časovni okvir in informacije o predaji za konkretno pot.

Prikaži vse podrobnosti za Japonsko

Glavna vrsta storitve	Japonska linija za majhne pakete.
Povprečno število dni dostave	Uporabite ponudbo za pot QYUN Express.
Predaja za zadnji kilometer	Predložene strani ne opredeljujejo univerzalnega japonskega izvajalca dostave za zadnji kilometer.
Nasveti glede carine in carinjenja	Uporabite popolne podatke o izdelku in prejemniku ter upoštevajte japonske uvozne postopke.

Združene države in Kanada

QYUN Express navaja ločeni liniji za majhne pakete v Združenih državah in Kanadi; pridobite ponudbo za ciljno destinacijo.

Prikaži vse podrobnosti za Združene države in Kanado

Glavna vrsta storitve	Linija za majhne pakete v Združenih državah in linija za majhne pakete v Kanadi.
Povprečno število dni dostave	Uporabite ponudbo QYUN Express za izbrano storitev in destinacijo.
Predaja za zadnji kilometer	Predložene strani navajajo partnerske mreže, vendar ne opredeljujejo enega univerzalnega izvajalca dostave za zadnji kilometer v teh destinacijah.
Nasveti glede carine in carinjenja	Pripravite točne carinske podatke in preverite, ali ciljni izvajalec ali organi zahtevajo dodatne informacije.

Uradna gradiva QYUN Express opredeljujejo poti in kategorije storitev, vendar ne podpirajo nabora podatkov o dnevih dostave za 25–35 držav. Objavljanje izmišljenih povprečij ali neimenovanih partnerskih izvajalcev za zadnji kilometer bi zmanjšalo zanesljivost strani za sledenje.

Pogoste težave pri sledenju in rešitve

Začnite z identifikatorjem in najnovejšim fizičnim dogodkom. Prodajalec naj preveri vprašanja glede rezervacije in prevzema; QYUN Express ali imenovani transportni partner naj obravnava operativne dogodke; prejemnik naj razreši vprašanja glede kraja dostave.

Težava in rešitev

Prikazana težava ali stanje

Verjeten vzrok in prvi ukrep

Neveljavna številka

Vrednost je lahko referenca naročila, napačno vnesena številka ali številka, povezana z drugim prevoznikom; od prodajalca zahtevajte identifikator paketa.

Prikaži vse podrobnosti za neveljavno številko QYUN Express

Najprej preverite	Vsak znak primerjajte z evidenco odpreme in poskusite uporabiti uradni vnos za sledenje QYUN Express.
Takojšnji ukrep	Prodajalca prosite, naj potrdi storitev, identifikator in datum predaje.
Stopnjevanje	Ko je identifikator preverjen, zadevo posredujte QYUN Express ali prodajalcu, ki je opravil rezervacijo.
Stik	Pri pošiljki, ki je bila pravkar ustvarjena, je prodajalec običajno najboljši prvi kontakt.

Ni dogodkov sledenja

Nalepka lahko obstaja, še preden je pošiljka fizično sprejeta, ali pa vir podatkov partnerja še ne vsebuje dogodka; pri prodajalcu potrdite predajo.

Ogled vseh podrobnosti za primere brez dogodkov sledenja QYUN Express

Najprej preverite	Preverite uradni sledilnik in 17TRACK z uporabo popolnoma enake vrednosti.
Takojšnji ukrep	Preverite, ali je bil paket fizično prevzet.
Stopnjevanje	Za zahtevo za operativno poizvedbo uporabite prodajalčev zapis o odpremi.
Stik	Najprej prodajalec; QYUN Express po tem, ko so podatki o pošiljki na voljo.

Dolgo časa brez posodobitve

Do vrzeli med skeni lahko pride med konsolidacijo, linijskim prevozom, carinjenjem ali prenosom na partnerja; primerjajte zadnji dogodek z obljubljenim časovnim oknom poti.

Ogled vseh podrobnosti za vrzel med skeni QYUN Express

Najprej preverite	Ugotovite, kateri zadnji objekt ali država sta prikazana ter ali je dogodek elektronsko predhodno obvestilo ali fizični prejem.
Takojšnji ukrep	Prodajalca obveščajte o stanju in zahtevajte preverjanje statusa poti.
Stopnjevanje	Uporabite ponudbo storitve in podporni postopek prodajalca, saj v posredovanih straneh ni objavljen univerzalni časovni interval za stopnjevanje primera pri QYUN Express.
Stik	Prodajalec, služba za stranke QYUN Express ali imenovani izvajalec v namembnem kraju, odvisno od zadnjega dogodka.

Izjema pri dostavi, neuspešna dostava ali vračilo

Izvajalec v namembnem kraju bo morda potreboval pojasnilo naslova, nov poskus dostave, prevzem ali navodila pošiljatelja; nemudoma se obrnite na prodajalca.

Ogled vseh podrobnosti za izjemo pri dostavi QYUN Express

Najprej preverite	Preglejte točen dogodek, naslov, podatke o lokalnem depoju in morebitno obvestilo, puščeno prejemniku.
Takojšnji ukrep	Popravljene podatke posredujte prek stranke, ki nadzoruje fazo dostave.
Stopnjevanje	Primer stopnjujte, preden je paket vrnjen, kadar dogodek sledenja določa rok.
Stik	Izvajalec dostave v namembnem kraju za ukrepanje pri dostavi; prodajalec ali QYUN Express za logistični primer.

Dostavljeno, vendar ni bilo prejeto

Preverite mesto dostave, člane gospodinjstva, recepcijo in sosede, nato pa zahtevajte dokazilo o dostavi ali pomoč prodajalca.

Ogled vseh podrobnosti za dostavljeno, vendar neprejeto pošiljko

Najprej preverite	Preverite naslov in čas dostave ter preglejte varna mesta za odlaganje.
Takojšnji ukrep	Če je lokalni izvajalec dostave naveden, stopite v stik z njim, nato pa obvestite prodajalca.
Stopnjevanje	Pošiljatelja prosite, naj odpre ustrezen postopek poizvedbe ali reklamacije, če storitev to omogoča.
Stik	Prejemnik in izvajalec v namembnem kraju za preverjanje lokacije; prodajalec ali pošiljatelj za pogodbena pravna sredstva.

Carinsko zadržanje ali pogrešana pošiljka

Posredujte zahtevane uvozne podatke ter shranite etikete, embalažo, račune in fotografije za morebitno preiskavo.

Ogled vseh podrobnosti za carinski ali izgubljeni primer QYUN Express

Najprej preverite	Ugotovite, ali dogodek označuje prihod na carinsko obdelavo ali dejansko sprostitev.
Takojšnji ukrep	Odgovorite na zahteve carine ali prevoznika in prosite prodajalca, naj odpre operativno poizvedbo.
Stopnjevanje	Uporabite pogoje za reklamacijo ali preiskavo, značilne za storitev, ki so bili priloženi pošiljki.
Stik	Carina ali izvajalec v namembnem kraju za uvozne zahteve; QYUN Express ali prodajalec za preiskavo prevoza.

Mednarodno pošiljanje, carina in predaje prevoznikom

QYUN Express navaja, da povezuje vire linijskega prevoza in partnerska omrežja v Evropi, Združenih državah Amerike in Latinski Ameriki. Mednarodna pošiljka QYUN Express lahko zato vključuje obdelavo v izvorni državi, izvozno obravnavo, linijski prevoz, carinjenje in partnerje za dostavo v namembnem kraju. Prihod v izmenjalni objekt v namembnem kraju ni enak carinski sprostitvi.

Mednarodni tok

Faza

Fizični skrbnik in običajni dogodek

Naročilo prevoza in prevzem v izvorni državi

Prodajalec, skladišče ali logistična stranka v izvorni državi pripravi in preda pošiljko; lahko se prikaže dogodek naročila prevoza ali prevzema.

Ogled vseh podrobnosti za naročilo prevoza in prevzem v izvorni državi

Kaj se dogaja	Podatki o pošiljki in fizični paket se vključijo v izbrano pot QYUN Express.
Ali se lahko številka spremeni?	Ko to zahteva pot, se lahko doda identifikator partnerja ali namembnega kraja.
Običajna vrzel v vidnosti	Podatki se lahko prikažejo pred prvim skenom fizičnega sprejema.
Dejanje stranke	Prodajalca vprašajte, ali je bil paket prevzet.

Izvozna obdelava in linijski prevoz

QYUN Express ali dogovorjeni prevoznik združi pošiljke in jih premakne proti namembni regiji.

Ogled vseh podrobnosti za izvozno obdelavo in linijski prevoz

Kaj se dogaja	Med vidnimi pregledi lahko potekajo razvrščanje, varnostni pregledi za izvoz, konsolidacija in prevoz.
Ali se lahko številka spremeni?	Prvotni identifikator se lahko še naprej uporablja, hkrati pa je z njim lahko povezana tudi referenca partnerja.
Običajna vrzel v vidnosti	Premik po zraku, morju ali cesti lahko povzroči manj javno vidnih pregledov kot obdelava v skladišču.
Dejanje stranke	Ko zahtevate posodobitev, uporabite ponudbo za prevozno pot in najnovejši pregled.

Carina in predaja partnerju

Carinski organ namembnega kraja in prejemni dostavni operater obravnavata vsak svojo fazo; elektronsko predhodno obvestilo ne pomeni fizičnega prejema.

Ogled vseh podrobnosti o carini in predaji partnerju

Kaj se dogaja	Uvozni pregled, odmera dajatev ali davkov, sprostitev in sprejem s strani operaterja v namembnem kraju lahko potekajo ločeno.
Ali se lahko številka spremeni?	Dodan ali povezan je lahko identifikator za zadnjo dostavo; prvotna številka je lahko še naprej vidna.
Običajna vrzel v vidnosti	Carinski pregledi in pregledi ob predaji morda niso neprekinjeni.
Dejanje stranke	Na zahtevo posredujte točne komercialne podatke in podatke o prejemniku ter plačajte odmerjene stroške prek pristojnega organa ali prevoznika.

Zadnja dostava v namembnem kraju

Dostavni operater v namembnem kraju prevzame odgovornost za končno dostavo, prevzem, dogodke ob izjemah ali vračilo.

Ogled vseh podrobnosti o zadnji dostavi v namembnem kraju

Kaj se dogaja	Pošiljka je usmerjena v lokalno skladišče, na dostavno pot ali na prevzemno mesto.
Ali se lahko številka spremeni?	Operater v namembnem kraju lahko uporablja povezan lokalni identifikator.
Običajna vrzel v vidnosti	Lokalni sistemi se lahko posodobijo po predaji ali poskusu dostave.
Dejanje stranke	Spremljajte najnovejši dogodek v namembnem kraju in se glede nerešenih težav z dostavo obrnite na prodajalca.

Služba za pomoč strankam

Uradne strani QYUN Express navajajo pisarno v Shenzhenu, telefonske stike in e-poštni naslov. Če se težava nanaša na naročilo na tržnici, se najprej obrnite na prodajalca, saj ta običajno hrani podatke o rezervaciji in komercialna dokazila.

Služba za pomoč strankam

Kanal

Preverjen stik ali povezava

Uradno spletno mesto in vnos za sledenje

Uradno spletno mesto QYUN Express; navigacija vključuje »轨迹查询«.

Ogled vseh podrobnosti o podpori na spletnem mestu QYUN Express

Najprimernejše za	Vnos za sledenje, informacije o podjetju in navigacija po storitvah.
Regija in jezik	Predložena vsebina spletnega mesta je večinoma v kitajščini in je povezana s kitajsko pisarno QYUN Express.
Delovni čas	Za ugotavljanje trenutne razpoložljivosti podpore uporabite kontaktne podatke, ki jih je posredoval QYUN Express.
Pripravite	Številko za sledenje, datum pošiljanja, prevozno pot, najnovejši pregled in referenco prodajalca.
Omejitev	Spletno mesto ni nadomestilo za postopek vračila kupnine pri prodajalcu ali postopek spora na tržnici.

Telefon

0755 8487 0274; Product Center navaja tudi 400-8663-8899.

Ogled vseh podrobnosti o telefonski podpori QYUN Express

Najprimernejše za	Poizvedbe o statusu pošiljke in poslovna podpora.
Regija in jezik	Kontaktne številke na Kitajskem; od predloženih strani je pričakovati podporo v kitajščini.
Delovni čas	Telefonski delovni čas in časovni pas na predloženih straneh nista navedena.
Pripravite	Številka za sledenje, podatki o pošiljatelju in prejemniku, prevozna pot, storitev in najnovejši dogodek.
Omejitev	Uporabite številko, povezano s stranjo ali evidenco pošiljke, ki ste jo prejeli.

E-pošta

QYUN Express@qyunglobal.com

Ogled vseh podrobnosti o e-poštni podpori QYUN Express

Najprimernejše za	Pisne poizvedbe o pošiljkah in poslovna komunikacija.
Regija in jezik	Kontakt pisarne QYUN Express na Kitajskem.
Delovni čas	Čas odziva na predloženih straneh ni naveden.
Pripravite	Številka za sledenje, datum pošiljanja, prevozna pot, najnovejši pregled, referenca naročila in jedrnat opis težave.
Omejitev	Ne pošiljajte podatkov o plačilni kartici ali nepotrebnih osebnih podatkov.

Za učinkovito stopnjevanje primera se obrnite na prodajalca, nato na kanal QYUN Express, povezan s pošiljko, in nazadnje na operaterja v namembnem kraju, ko najnovejši dogodek kaže, da je pošiljka v lokalnem skrbništvu. Kjer je ustrezno, vključite sledilno številko, datum odpreme, storitev, naslove, najnovejši pregled, opis vsebine, dokazila o vrednosti in fotografije poškodb.

Sledenje za e-trgovino in podjetja

QYUN Express svoje storitve namenja čezmejnemu e-trgovanju, pošiljkam FBA, neodvisnim spletnim mestom in prilagojenim logističnim rešitvam. Trgovec mora razlikovati delovni tok QYUN Express, namenjen prodajalcem, od API-ja prevoznika in večprevozniškega API-ja 17TRACK.

Primerjava za razvijalce/API

Možnost

Ponudnik

Uradna integracija QYUN Express

QYUN Express

Oglejte si vse podrobnosti uradne integracije QYUN Express

Pokritost prevoznika	Storitve QYUN Express in podatki o poteh, ki jih zagotavlja QYUN Express.
Primarna uporaba	Operacije pošiljanja za trgovce in podpora strankam glede statusa.
Preverjanje pristnosti	Uporabite poverilnice in tehnična navodila, ki jih neposredno zagotovi QYUN Express.
Zmožnost sledenja	Navedene strani omenjajo tehnično podporo, vendar ne objavljajo aktualne javne specifikacije API-ja.
Dokumentacija	Uporabite kanale tehnične podpore ali poslovnih stikov QYUN Express.
Opomba o selitvi	Ne zanašajte se na nedokumentirano ali zgodovinsko končno točko.

API za sledenje 17TRACK

17TRACK

Oglejte si vse podrobnosti API-ja za sledenje 17TRACK

Pokritost prevoznika	Podprte prevoznike in kode prevoznikov določa trenutna dokumentacija 17TRACK.
Primarna uporaba	Sledenje več prevoznikom, standardizirani dogodki in spremljanje pošiljk za dejavnosti e-trgovine.
Preverjanje pristnosti	Dokumentirana zahteva uporablja glavo 17token.
Zmožnost sledenja	Dokumentirana registracijska končna točka v2.4 sprejema številke pošiljk in neobvezno vrednost prevoznika.
Dokumentacija	Dokumentacija API-ja 17TRACK.
Opomba o selitvi	Pred uvedbo v produkcijo preverite trenutno dokumentacijo; koda prevoznika, specifična za QYUN Express, je tukaj navedena kot označba mesta.

Pogosta vprašanja

Osnovna pogosta vprašanja

1. Kako sledim svojemu paketu QYUN Express?

Vnesite sledilno številko paketa na uradnem spletnem mestu QYUN Express ali uporabite 17TRACK za ogled razpoložljivih dogodkov pošiljke.

2. Kje lahko najdem svojo sledilno številko QYUN Express?

Poiščite jo v prodajalčevem e-poštnem sporočilu o odpremi, na strani naročila na tržnici, na odpremni nalepki ali v logističnem zapisu; če ste prejeli samo številko naročila, vprašajte prodajalca.

3. Kako je videti sledilna številka QYUN Express?

Na javnih straneh QYUN Express ni objavljena ena sama univerzalna oblika, zato uporabite natančni identifikator, naveden za izbrano storitev, in ga preverite prek sledenja.

4. Kdaj se bo prikazal prvi dogodek sledenja QYUN Express?

Prvi dogodek se prikaže, ko ustrezni logistični udeleženec zabeleži pregled; izdelava nalepke je lahko izvedena pred fizičnim prevzemom.

5. Zakaj se moje sledenje QYUN Express ne posodablja?

Do prekinitve pregledov lahko pride med konsolidacijo, linijskim prevozom, carinjenjem ali predajo partnerju; preverite zadnji dogodek in prosite prodajalca, naj zahteva preverjanje statusa poti.

6. Kako dolgo traja dostava QYUN Express?

Dostava je odvisna od izbrane poti, namembnega kraja, načina prevoza in carinskega postopka; na straneh QYUN Express so navedene storitve, vendar ni objavljen enoten standard dostave.

7. Kaj naj storim po neuspešni dostavi QYUN Express?

Preberite najnovejšo izjemo, popravite podatke o naslovu prek udeleženca, ki nadzoruje dostavo, in se pred zaključkom vračila obrnite na prodajalca.

8. Kaj naj storim, če QYUN Express kaže, da je bilo dostavljeno, vendar paketa nisem prejel/-a?

Preverite mesto dostave, člane gospodinjstva, recepcijo in sosede, nato pa zahtevajte dokazilo o dostavi ali pomoč prodajalca.

9. Kako prijavim izgubljeno ali poškodovano pošiljko QYUN Express?

Nemudoma obvestite prodajalca ali pošiljatelja, shranite embalažo ter zberite podatke o sledenju, račun, dokazila o vrednosti in fotografije za ustrezno preiskavo ali zahtevek.

10. Kako lahko stopim v stik s QYUN Express?

Uporabite 0755 8487 0274, kjer je ustrezno 400-8663-8899, ali QYUN Express@qyunglobal.com ter vključite sledilno številko in najnovejši pregled.

Pogosta vprašanja za strokovnjake

11. Ali QYUN Express upravlja prevoznika zadnjega kilometra v vsakem namembnem kraju?

QYUN Express opisuje partnerska omrežja in ureditve terminalne dostave, zato je operater zadnje milje odvisen od rezervirane poti in ni enak pri vseh pošiljkah.

12. Ali ima lahko pošiljka QYUN Express več kot en identifikator za sledenje?

Da, partner ali operater v namembnem kraju lahko med predajo uporablja povezani identifikator, medtem ko referenca izvirne pošiljke QYUN Express ostane uporabna za prodajalca in ponudnika logistike.

13. Ali prihod v namembno državo pomeni, da je carinjenje QYUN Express končano?

Ne; prihod, carinski pregled, sprostitev in prevzem s strani prevoznika v namembnem kraju so ločeni dogodki, stranke pa naj odgovorijo na vse zahteve za uvozne informacije.

14. Katere storitve QYUN Express so namenjene Amazon FBA?

QYUN Express navaja storitve prve milje za FBA, pokritost skladišč FBA v več regijah, možnosti zračnega, pomorskega in železniškega prevoza ter linije za velik tovor FBA; natančno pot je treba izbrati skupaj s QYUN Express ali prodajalcem.

15. Ali QYUN Express objavlja javni API za sledenje?

Posredovane strani QYUN Express omenjajo tehnično podporo, vendar ne objavljajo aktualne javne specifikacije API-ja za sledenje; za aktualna navodila za integracijo se obrnite neposredno na QYUN Express.

16. Kakšna je razlika med sledenjem QYUN Express in sledenjem 17TRACK?

QYUN Express je ponudnik logistike ali organizator rezervirane storitve, medtem ko 17TRACK neodvisno združuje razpoložljive dogodke in ne more spremeniti izida pošiljke.

17. Zakaj bi pot QYUN Express lahko prikazovala manj skenov med glavnim prevozom?

Konsolidacija letalskih, pomorskih in tovornjaških pošiljk lahko povzroči vrzeli v vidljivosti med skeni obdelave na izvoru, prevoza, carine in predaje v namembnem kraju.

API za sledenje

// 1. QYUN Express official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.
// Contact QYUN Express directly for current developer documentation and credentials.

// 2. 17TRACK API
// Confirm the current QYUN Express carrier code in 17TRACK documentation before production use.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]