O podjetju SBD
SBD je prikazno ime strani za 势必达供应链管理（东莞市）有限公司, podjetje s sedežem v Dongguanu, ki se ukvarja z dobavno verigo in špedicijo ter je osredotočeno na izvozno blago za e-trgovino. SBD opisuje svojo vlogo kot združevanje mednarodne konsolidacije, špedicije, podpore pri uvoznih in izvoznih deklaracijah, carinskih in običajnih skladiščnih storitev, izpolnjevanja naročil, pregledov, ojačanega pakiranja ter dostave na zadnjem delu poti v namembnem kraju.
Osnovni profil SBD
| Polje profila | Preverjene informacije |
|---|
| Uradno ime | 势必达供应链管理（东莞市）有限公司 |
| Uradno spletno mesto | https://www.dgsbd-scm.com/ |
| Vrsta prevoznika | Čezmejni špediter, konsolidator ter ponudnik skladiščenja in izpolnjevanja naročil |
| Primarna regija | Izvorne operacije v delti Biserne reke z izvoznimi storitvami za stranke čezmejne e-trgovine |
| Stran za sledenje | Poizvedbena stran SBD na 17TRACK |
| Naslov | Območje A, št. 18, zahodna obvoznica, vas Huayang, mesto Machong, Dongguan, Guangdong, Kitajska |
Odnosi med subjekti prevozniškega sistema
| Subjekt | Odnos do SBD |
|---|
| 势必达供应链管理（东莞市）有限公司 | To je ime podjetja, prikazano na uradnem spletnem mestu SBD. |
Prikaži vse podrobnosti o kanoničnem prevozniku| Vrsta subjekta | Podjetje za dobavno verigo in čezmejno logistiko |
|---|
| Zakaj je to pomembno za sledenje | SBD lahko organizira izvorne postopke, špedicijo, podporo pri carinjenju in predaje, medtem ko poznejšo fazo prevoza opravi drug prevoznik. |
|---|
| Uradni dokazi | O nas – SBD |
|---|
|
| Posebne linije za ZDA, Združeno kraljestvo in Evropo | SBD te izvozne kanale trži kot svoje glavne proizvodne poti. |
Prikaži vse podrobnosti o posebnih linijah SBD| Vrsta subjekta | Upravljani ali organizirani izvozni logistični kanali |
|---|
| Zakaj je to pomembno za sledenje | Pot določa, kateri dogodki pri izvornem prevozniku, glavnem prevozu in dostavi v namembnem kraju se lahko prikažejo. |
|---|
| Uradni dokazi | Kanalni izdelki SBD |
|---|
|
| Hong Kong DHL | SBD navaja kanal Hong Kong DHL; DHL ostaja ločen prevozniški subjekt. |
Prikaži vse podrobnosti o kanalu Hong Kong DHL| Vrsta subjekta | Kanal partnerskega prevoznika |
|---|
| Zakaj je to pomembno za sledenje | Identifikator DHL ali dogodek DHL ne pomeni, da je DHL obravnaval paket pred fizično predajo. |
|---|
| Uradni dokazi | Glavni kanali SBD |
|---|
|
| 17TRACK | 17TRACK neodvisno združuje razpoložljive dogodke sledenja in je povezan s spletnim mestom SBD. |
Ogled vseh podrobnosti o povezavi s 17TRACK| Vrsta subjekta | Neodvisna platforma za sledenje več prevoznikom |
|---|
| Zakaj je to pomembno za sledenje | 17TRACK lahko prikazuje dogodke, ki jih posredujejo sodelujoči logistični sistemi, vendar ne prevaža pošiljke in ne nadzoruje carinjenja, dostave ali zahtevkov. |
|---|
| Uradni dokazi | Poizvedbena stran SBD na 17TRACK |
|---|
|
Hiter odgovor
Za sledenje pošiljki SBD kopirajte logistično sledilno številko iz potrditve odpremе, tovornega lista ali računa prodajalca in jo vnesite na stran za sledenje SBD ali 17TRACK. Če se ne prikaže noben rezultat, najprej odstranite morebitne nenamerne presledke, ločite logistično številko od številke naročila v trgovini in vprašajte pošiljatelja, ali je bil paket fizično prevzet, ne le elektronsko registriran.
Koristen nasvet: 17TRACK je neodvisna platforma za sledenje. Ne more spremeniti naslova, sprostiti pošiljke iz carinskega postopka, urediti ponovne dostave, odobriti nadomestila ali izdati vračila kupnine trgovca.
Kako slediti paketom SBD
Uporabite identifikator pošiljke, ki ga je posredoval prodajalec ali SBD, ne številke naročila v spletni trgovini. Čezmejna pošiljka SBD lahko po predaji pridobi ali razkrije tudi številko partnerskega prevoznika.
- Odprite e-pošto prodajalca o odpremi, stran s pošiljko na tržnici, tovorni list ali evidenco pošiljanja SBD.
- Kopirajte polje z oznako sledilna številka, logistična številka ali številka tovornega lista.
- Odprite uradno poizvedbeno stran SBD 17TRACK ali 17TRACK.
- Prilepite identifikator brez dodanih ločil ter preverite navedbo prevoznika, čas dogodka, lokacijo in najnovejši status.
- Če se prikaže številka ciljnega prevoznika, jo uporabite na lastnem spletnem mestu ciljnega prevoznika za možnosti lokalne dostave.
| Identifikator | Kako ga uporabiti |
|---|
| Številka za sledenje ali številka tovornega lista | To pošljite družbi SBD, platformi 17TRACK ali ugotovljenemu izvajajočemu prevozniku. |
| Številka naročila | Uporabite jo pri tržnici ali trgovcu; morda ne bo vrnila logističnih dogodkov. |
| Referenca trgovca | Uporabite jo, da prodajalcu pomagate najti evidenco pošiljke in razkriti sledilno številko. |
| Številka partnerja ali številka zadnje milje | Uporabite jo po predaji, ko ciljni prevoznik prepozna pošiljko. |
Statusi sledenja SBD in njihov pomen
Pošiljke SBD lahko prikazujejo dogodke SBD, partnerskega prevoznika ali normalizirane dogodke 17TRACK. Vsak dogodek preberite skupaj z njegovo lokacijo in izvajalcem prevoza, saj se odgovornost med potovanjem pošiljke spreminja.
Hiter pregled statusov
| Status | Kaj pomeni |
|---|
| Podatki o pošiljki prejeti | Elektronski podatki o pošiljki obstajajo, vendar fizični prevzem morda še ni bil potrjen. |
Ogled podrobnosti življenjskega cikla za prejete podatke o pošiljki| Faza življenjskega cikla | Pred odpremo |
|---|
| Trenutno odgovorna stranka | Pošiljatelj, dokler s skeniranjem fizičnega prevzema ni potrjeno skrbništvo |
|---|
| Kaj se zgodi naslednje | Prevzem, prejem v skladišču ali prvi izvorni pregled |
|---|
| Kaj morate storiti | Če status ostane nespremenjen, prosite pošiljatelja, naj potrdi predajo. |
|---|
|
| Sprejeto ali prejeto | Pošiljka je bila fizično pregledana na izvoru. |
Ogled podrobnosti življenjskega cikla za sprejeto ali prejeto pošiljko| Faza življenjskega cikla | Sprejeto |
|---|
| Trenutno odgovorna stranka | Objekt ali prevoznik, naveden v dogodku |
|---|
| Kaj se zgodi naslednje | Razvrščanje na izvoru in odprema na pot |
|---|
| Kaj morate storiti | Spremljajte naslednji dogodek premika. |
|---|
|
| Odpremila se je iz objekta ali je v tranzitu | Pošiljka se premika med skladišči, vozlišči ali transportnimi partnerji. |
Ogled podrobnosti življenjskega cikla za pošiljko v tranzitu| Faza življenjskega cikla | V tranzitu |
|---|
| Trenutno odgovorna stranka | Navedeni prevoznik za glavni del poti, skladišče ali špediter |
|---|
| Kaj se zgodi naslednje | Pregled ob prihodu v drugo vozlišče ali izvozno točko |
|---|
| Kaj morate storiti | Upoštevajte, da se pošiljka med objekti lahko premika brez skeniranja; če je predvideno časovno okno poti preseženo, zadevo eskalirajte prek pošiljatelja. |
|---|
|
| Carinska obdelava ali zadržano na carini | Pošiljka je v postopku izvozne ali uvozne kontrole; prihod ne pomeni sprostitve. |
Ogled podrobnosti življenjskega cikla za carinsko obdelavo| Faza življenjskega cikla | Carinski postopki in predaja |
|---|
| Trenutno odgovorna stranka | Carinski organ, posrednik ali imenovani poštni/ekspresni operater |
|---|
| Kaj se zgodi naslednje | Sprostitev, zahteva za dokumente, odmera, pregled ali ukrep vračila |
|---|
| Kaj morate storiti | Upoštevajte zahteve posrednika ali prevoznika ter zagotovite točne podatke o računu, vrednosti in prejemniku. |
|---|
|
| Predano prevozniku v namembni državi | Operater v namembni državi je prevzel ali naj bi prevzel paket za lokalno obdelavo. |
Ogled podrobnosti življenjskega cikla za predajo v namembni državi| Faza življenjskega cikla | Predaja partnerju |
|---|
| Trenutno odgovorna stranka | Odgovornost se prenese šele po fizičnem prejemu, ne zgolj po elektronskem predhodnem obvestilu. |
|---|
| Kaj se zgodi naslednje | Prvo lokalno skeniranje, razvrščanje in usmerjanje dostave |
|---|
| Kaj morate storiti | Sledite morebitni povezani številki za dostavo zadnje milje in počakajte na prvo skeniranje prevoznika v namembni državi. |
|---|
|
| V dostavi | Prevoznik v namembni državi je paket dodelil dostavni poti. |
Ogled podrobnosti življenjskega cikla za status »v dostavi«| Faza življenjskega cikla | V dostavi |
|---|
| Trenutno odgovorna stranka | Lokalni prevoznik za dostavo v namembni državi |
|---|
| Kaj se zgodi naslednje | Dostava, neuspešen poskus dostave ali navodila za prevzem |
|---|
| Kaj morate storiti | Spremljajte lokalnega prevoznika in zagotovite dostop do mesta dostave. |
|---|
|
| Dostavljeno | Prevoznik v namembni državi je zabeležil dostavo na naslov, prejemniku, prevzemnem mestu ali drugem določenem mestu. |
Ogled podrobnosti življenjskega cikla za status »dostavljeno«| Faza življenjskega cikla | Dostavljeno |
|---|
| Trenutno odgovorna stranka | Prevoznik v namembni državi za dokazilo o dostavi; prodajalec za obveznosti pri reševanju naročila |
|---|
| Kaj se zgodi naslednje | Evidenca dostave se zaključi, razen če je vložena poizvedba. |
|---|
| Kaj morate storiti | Preden se obrnete na lokalnega prevoznika in prodajalca, preverite mesto dostave, člane gospodinjstva, recepcijo, varno mesto in sosede. |
|---|
|
| Izjema pri dostavi ali vračilo | Dostava ne more potekati običajno zaradi naslova, dostopa, carine, zavrnitve, poškodbe ali druge izjeme na poti. |
Ogled podrobnosti življenjskega cikla za izjemo ali vračilo| Faza življenjskega cikla | Izjema ali vračilo |
|---|
| Trenutno odgovorna stranka | Prevoznik ali organ, naveden v najnovejšem dogodku |
|---|
| Kaj se zgodi naslednje | Popravek, ponovna dostava, prevzem, odstranitev ali premik za vračilo v skladu s pravili poti |
|---|
| Kaj morate storiti | Nemudoma se obrnite na prevoznika v namembni državi in obvestite pošiljatelja; omejitve poti lahko preprečijo popravek naslova ali vračilo. |
|---|
|
Storitve SBD in časi dostave
SBD navaja posebne linije za ZDA, Združeno kraljestvo in Evropo, Hongkonški DHL, mednarodni EUB, kanale za občutljivo blago ter čezmejno izpolnjevanje naročil iz oblačnih skladišč. Pred odpremo pridobite ustrezen dokument o poti, saj navedeni katalog izdelkov ne določa enotnega standarda dostave.
Primerjava storitev
| Storitev | Najprimernejše za |
|---|
| Posebna linija za ZDA | Čezmejni e-trgovinski tovor, usmerjen iz Kitajske na podprta območja dostave v ZDA |
Ogled vseh podrobnosti za posebno linijo za ZDA| Vrsta storitve | Mednarodno posredovanje po posebni liniji |
|---|
| Območje pokritosti | Združene države Amerike, ob upoštevanju izključitev poti |
|---|
| Raven sledenja | Skeniranja na poti in pri partnerjih, kjer so zagotovljena |
|---|
| Ključni pogoj glede velikosti/teže | Obračunska teža je večja od dejanske in volumetrične teže; objavljeni delitelj je dolžina × širina × višina v centimetrih, deljeno z 8000, pri čemer se obračun zaokrožuje v gramih, najmanjša obračunska teža pa je 50 g. |
|---|
| Vključena zaščita/dodatna storitev | Za odgovornost veljajo objavljeni pogoji poti. |
|---|
| Glavna omejitev | Stran poti izključuje določene predpone poštnih številk ZIP, zavrača prijavljene vrednosti nad US$800 in navaja, da storitev vračila ni sprejeta. |
|---|
|
| Posebna linija za Združeno kraljestvo | Čezmejne pošiljke e-trgovine v Združeno kraljestvo |
Oglejte si vse podrobnosti o posebni liniji za Združeno kraljestvo| Vrsta storitve | Mednarodno posredovanje po posebni liniji |
|---|
| Območje pokritosti | Pot do Združenega kraljestva |
|---|
| Raven sledenja | Odvisno od rezerviranega kanala in namembnega partnerja |
|---|
| Ključni pogoj glede velikosti/teže | Uporabite ponudbo in dokument z navedeno potjo, pripravljena za konkretno pošiljko. |
|---|
| Vključena zaščita/dodatna storitev | Določeno s pogoji rezervirane storitve. |
|---|
| Glavna omejitev | Veljajo podatki o carini in davkih ter pogoji dostave v namembnem kraju. |
|---|
|
| Posebna linija za Evropo | E-trgovinsko blago, namenjeno v podprte evropske destinacije |
Oglejte si vse podrobnosti o posebni liniji za Evropo| Vrsta storitve | Mednarodna regionalna posebna linija |
|---|
| Območje pokritosti | Podprte evropske poti, opredeljene v ponudbi za rezervacijo |
|---|
| Raven sledenja | Odvisno od podatkov o glavnem prevozu in prevozniku v namembnem kraju |
|---|
| Ključni pogoj glede velikosti/teže | Veljajo pogoji, specifični za pot. |
|---|
| Vključena zaščita/dodatna storitev | Določeno s pogodbo o pošiljki. |
|---|
| Glavna omejitev | Pravila glede DDV, carine in omejenega blaga se razlikujejo glede na državo. |
|---|
|
| Hong Kong DHL | Pošiljke, rezervirane prek SBD za nadaljnjo obravnavo v kanalu DHL |
Oglejte si vse podrobnosti o hongkonškem DHL| Vrsta storitve | Partnerski hitri kanal |
|---|
| Območje pokritosti | Upravičenost namembnega kraja je odvisna od rezerviranega izdelka DHL. |
|---|
| Raven sledenja | Vidnost izvora pri SBD, ki ji po fizični predaji sledijo dogodki DHL |
|---|
| Ključni pogoj glede velikosti/teže | Veljajo pravila rezervacije DHL in SBD. |
|---|
| Vključena zaščita/dodatna storitev | Odvisno od kupljene storitve in pogojev prevoza. |
|---|
| Glavna omejitev | Elektronski podatki DHL so lahko na voljo pred fizičnim prevzemom pri DHL. |
|---|
|
| Mednarodni EUB | Upravičene lahke čezmejne pošiljke e-trgovine |
Oglejte si vse podrobnosti o mednarodnem EUB| Vrsta storitve | Čezmejni kanal poštnega tipa |
|---|
| Območje pokritosti | Upravičene destinacije v okviru rezervirane poti |
|---|
| Raven sledenja | Dogodki pri izvorni in namembni pošti, kjer se izmenjujejo |
|---|
| Ključni pogoj glede velikosti/teže | Veljajo poštne omejitve, specifične za pot. |
|---|
| Vključena zaščita/dodatna storitev | Določeno z rezerviranim izdelkom. |
|---|
| Glavna omejitev | Skeniranje je lahko manj pogosto med izvozom in prevzemom pri namembni pošti. |
|---|
|
Čas dostave
| Storitev | Objavljeni standard dostave |
|---|
| Posebna linija za ZDA | Uporabite ponudbo za pot, pripravljeno za pošiljko. |
Oglejte si pogoje časa dostave za posebno linijo v ZDA| Delovni ali koledarski dnevi | Opredeljeno v veljavni ponudbi |
|---|
| Status garancije | Stran s potjo izključuje nadomestilo za zamudo ali pozno dostavo. |
|---|
| Štetje se začne od | Preverite, ali se v ponudbi štetje začne s prejemom pri SBD, odpremo izvoza ali drugim mejnikom. |
|---|
| Glavni dejavniki zamud | Pregled deklaracije, odpremni prostor za izvoz, carina, predaja v namembnem kraju, izključena poštna območja ZIP in izpuščena skeniranja |
|---|
| Datum/veljavnost uradnega vira | Pred predajo pošiljke pri SBD preverite veljavne pogoje poti. |
|---|
|
| Posebni liniji za Združeno kraljestvo in Evropo | Uporabite ponudbo za konkretno storitev in dokument z navedeno potjo do namembnega kraja. |
Oglejte si pogoje časa dostave za poti v Združeno kraljestvo in Evropo| Delovni ali koledarski dnevi | Pisno potrdite rezervirano pot. |
|---|
| Status garancije | Oceno obravnavajte kot nezajamčeno, razen če pogodba izrecno določa drugače. |
|---|
| Štetje se začne od | V ponudbi potrdite mejnik sprejema. |
|---|
| Glavni dejavniki zamud | Letalske zmogljivosti, podatki o DDV, carinski pregled, predaja partnerju, vikendi, prazniki in dostava na oddaljena območja |
|---|
| Datum/veljavnost uradnega vira | Uporabite trenutno ponudbo SBD. |
|---|
|
| Hong Kong DHL in mednarodni EUB | Dostava je odvisna od izbranega partnerskega izdelka in cilja. |
Oglejte si pogoje glede časa dostave za partnerske kanale| Delovni ali koledarski dnevi | Uporabite potrdilo rezervacije. |
|---|
| Status garancije | Odvisno je od kupljene partnerske storitve in izključitev. |
|---|
| Štetje se začne od | Sprejem pri partnerju se lahko izvede po obdelavi izvora pri SBD. |
|---|
| Glavni dejavniki zamud | Predhodni prevoz, fizična predaja, varnostni pregled, carinski postopki in pogoji lokalne dostave |
|---|
| Datum/veljavnost uradnega vira | Preverite trenutne pogoje SBD in izvajajočega prevoznika. |
|---|
|
Časi dostave v ciljno državo
| Ciljna država/regija | Vrsta primarne storitve |
|---|
| Združene države | Posebna linija za ZDA |
Oglejte si podrobnosti dostave za Združene države| Predviden razpon časa dostave | Uporabite ponudbo SBD, pripravljeno za konkretno pošiljko; spletno mesto ne navaja številčnega razpona za celotno pot. |
|---|
| Povprečno število dni dostave | Uporabite oceno, povezano z rezervirano pošiljko in prvim dogodkom fizičnega sprejema. |
|---|
| Partner zadnje milje / prevoznik ob predaji | Iz povezanega sledilnega števila ali prvega lokalnega skena določite izvajalca na cilju. |
|---|
| Nasveti glede carine in carinjenja | Blago in vrednost prijavite natančno. Objavljena stran poti SBD zavrača prijavljene vrednosti nad US$800 in izključuje izbrane predpone poštnih številk ZIP. |
|---|
|
| Združeno kraljestvo | Posebna linija za Združeno kraljestvo |
Oglejte si podrobnosti dostave za Združeno kraljestvo| Predviden razpon časa dostave | Uporabite trenutno ponudbo za izbrani izdelek na poti v Združeno kraljestvo. |
|---|
| Povprečno število dni dostave | Uporabite oceno na ravni pošiljke namesto povprečja za celotno spletno mesto. |
|---|
| Partner zadnje milje / prevoznik ob predaji | Partner je določen glede na dogodek sledenja na cilju ali povezano številko. |
|---|
| Nasveti glede carine in carinjenja | Poskrbite, da trgovec zagotovi natančno vrednost, opis blaga in veljavne davčne podatke. |
|---|
|
| Podprte evropske destinacije | Posebna linija za Evropo |
Oglejte si podrobnosti dostave za evropske destinacije| Predviden razpon časa dostave | Uporabite ponudbo, pripravljeno za konkreten cilj in izdano za rezervacijo. |
|---|
| Povprečno število dni dostave | Uporabite oceno, povezano z izbrano državo in dogovorom o predaji. |
|---|
| Partner zadnje milje / prevoznik ob predaji | Lokalnega izvajalca določite iz povezanega zapisa sledenja. |
|---|
| Nasveti glede carine in carinjenja | DDV, uvozni podatki, skladnost izdelkov in carinski postopki se razlikujejo glede na državo; prihod na ciljni prehod ne pomeni sprostitve iz carinskega postopka. |
|---|
|
| Destinacije, upravičene do Hong Kong DHL | Partnerski kanal Hong Kong DHL |
Oglejte si podrobnosti dostave za destinacije Hong Kong DHL| Predviden razpon časa dostave | Uporabite oceno rezerviranega izdelka DHL, potem ko upoštevate predhodni prevoz in predajo pri SBD. |
|---|
| Povprečno število dni dostave | Čas merite od mejnika sprejema, določenega v rezervaciji. |
|---|
| Partner zadnje milje / prevoznik ob predaji | DHL ali izvajalec dostave na cilju, ki ga uporablja zadevni izdelek DHL |
|---|
| Nasveti glede carine in carinjenja | Elektronske informacije DHL se lahko prikažejo pred fizično predajo; zahtevane dokumente za carinjenje predložite imenovanemu posredniku ali prevozniku. |
|---|
|
| Destinacije, upravičene do mednarodnega EUB | Mednarodni EUB |
Oglejte si podrobnosti dostave za destinacije mednarodnega EUB| Predviden razpon časa dostave | Uporabite ponudbo EUB za konkreten cilj in pravila glede upravičenosti poštnih pošiljk. |
|---|
| Povprečno število dni dostave | Uporabite sledenje pošiljki in oceno rezervirane poti. |
|---|
| Partner zadnje milje / prevoznik ob predaji | Ciljni poštni operater ali drug prevoznik, prikazan v sledenju |
|---|
| Nasveti glede carine in carinjenja | Med odpremo iz izvozne države in prejemom pri pošti v namembni državi lahko pride do vrzeli v beleženju dogodkov; sprostitev s carine in sprejem pri pošti sta ločena dogodka. |
|---|
|
Čas dostave za namembno državo je treba določiti na podlagi trenutne ponudbe SBD in ocene operativnega prevoznika na ravni pošiljke. Datum na nalepki, skeniranje prihoda na carino ali sporočilo o elektronski predaji ni nujno začetek fizičnega prevoza.
Pogoste težave pri sledenju SBD in rešitve
Začnite z najnovejšim dogodkom, njegovim prevoznikom in lokacijo. Prodajalec nadzoruje podatke o naročilu in vračila kupnine, SBD lahko preveri svojo rezervirano pot, carina nadzoruje odločitve o carinjenju, prevoznik v namembni državi pa nadzoruje lokalna skeniranja dostave.
Težava in rešitev
| Prikazana težava/stanje | Verjeten vzrok |
|---|
| Neveljavna številka ali ni rezultatov | Vnesena številka naročila, tipkarska napaka, neujemanje prevoznika ali podatki o pošiljki še niso sinhronizirani |
Ogled ukrepov za neveljavno številko SBD| Najprej preverite | Primerjajte identifikator z evidenco odpreme in odstranite presledke na začetku ter koncu. |
|---|
| Takojšnji ukrep | Preizkusite stran za poizvedbe SBD in 17TRACK, nato vprašajte pošiljatelja, kateri prevoznik in številka sta bila dodeljena. |
|---|
| Kdaj stopnjevati težavo | Težavo stopnjujte, ko pošiljatelj potrdi, da je prišlo do fizične predaje, vendar noben sistem ne prepozna številke. |
|---|
| Na koga se obrniti | Najprej na pošiljatelja, nato na SBD z tovornim listom in dokazilom o predaji |
|---|
|
| Nalepka ustvarjena, brez premika | Elektronsko predhodno obvestilo obstaja, medtem ko je paket še vedno pri pošiljatelju ali v skladišču izvora. |
Ogled ukrepov za ustvarjeno nalepko brez premika| Najprej preverite | Poiščite fizični sprejem, prejem v skladišču ali skeniranje prevzema. |
|---|
| Takojšnji ukrep | Vprašajte pošiljatelja za dejanski datum predaje. |
|---|
| Kdaj stopnjevati težavo | Uporabite obljubljeni datum odpreme iz kupoprodajne pogodbe, namesto da bi domnevali, da je prevoznik že prevzel skrbništvo nad pošiljko. |
|---|
| Na koga se obrniti | Trgovec ali pošiljatelj |
|---|
|
| Dolga vrzel med prevozom ali partner čaka na predajo | Premik po glavni transportni poti brez skeniranj, elektronsko predhodno obvestilo, zastoji ali fizična predaja, ki še čaka na izvedbo |
Ogled ukrepov za vrzel med prevozom ali predajo| Najprej preverite | Ugotovite, kateri prevoznik je ustvaril najnovejši dogodek in ali ta potrjuje fizični prejem. |
|---|
| Takojšnji ukrep | Spremljajte oba povezana identifikatorja in primerjajte pretečeni čas s ponudbo rezervirane prevozne poti. |
|---|
| Kdaj stopnjevati težavo | Prosite pošiljatelja, naj odpre poizvedbo o poti, ko je preseženo navedeno časovno obdobje ali se pojavi izjema. |
|---|
| Na koga se obrniti | Pošiljatelj in SBD; partnerskega prevoznika uporabite po njegovem prvem fizičnem skeniranju |
|---|
|
| Zadržanje na carini | Zahteva glede dokumenta, vrednotenja, skladnosti izdelka, davka ali pregleda |
Ogled ukrepov za zadržanje na carini| Najprej preverite | Poiščite zahtevo za dokumente, sporočilo posrednika ali obvestilo o dajatvah. |
|---|
| Takojšnji ukrep | Po določenem kanalu posredujte točne podatke o računu, blagu, vrednosti in prejemniku. |
|---|
| Kdaj stopnjevati težavo | Težavo takoj stopnjujte, če je naveden rok za odgovor ali če so bili dokumenti že predloženi, vendar njihov prejem ni bil potrjen. |
|---|
| Na koga se obrniti | Navedeni posrednik ali prevoznik; pošiljatelj za popravke deklaracije |
|---|
|
| Napaka v naslovu, neuspešna dostava ali prevzem | Nepopoln naslov, težava z dostopom, odsoten prejemnik ali navodilo za lokalni prevzem |
Ogled ukrepov za težave z dostavo in naslovom| Najprej preverite | Preberite dogodek prevoznika v namembni državi in preverite naslov za dostavo, ki ste ga posredovali trgovcu. |
|---|
| Takojšnji ukrep | Za možnost ponovne dostave ali prevzema se obrnite na prevoznika v namembni državi in obvestite pošiljatelja. |
|---|
| Kdaj stopnjevati težavo | Ukrepajte pred iztekom roka za prevzem ali vračilo, ki ga določi lokalni prevoznik. |
|---|
| Na koga se obrniti | Prevoznik v namembni državi in pošiljatelj |
|---|
|
| Dostavljeno, vendar ni bilo prejeto | Dostava na varno mesto, prevzem na recepciji, dostava sosedu, prezgodnje skeniranje ali napačna dostava |
Ogled ukrepov za dostavljeno, vendar neprejeto pošiljko| Najprej preverite | Preverite poštni nabiralnik, vhod, paketomat, varno mesto, člane gospodinjstva, recepcijo in sosede. |
|---|
| Takojšnji ukrep | Od prevoznika v namembni državi zahtevajte podrobnosti o dostavi ali dokazilo, nato obvestite trgovca. |
|---|
| Kdaj stopnjevati težavo | Takoj eskalirajte, če je lokacija napačna, je podpis sporen ali paketa ni mogoče najti. |
|---|
| Na koga se obrniti | Namembni prevoznik za dokazila o dostavi; trgovec ali pošiljatelj za preiskavo in rešitev naročila |
|---|
|
| Izgubljeno, poškodovano ali vrnjeno | Prevozni incident, odpoved embalaže, ukrep carine, zavrnitev, prepovedana vsebina ali naslov, na katerega dostava ni mogoča |
Ogled ukrepov za izgubo, poškodbo ali vračilo| Najprej preverite | Shranite paket, vsebino, notranjo in zunanjo embalažo, etikete, fotografije ter dokazila o vrednosti. |
|---|
| Takojšnji ukrep | Obvestite prodajalca in SBD ter pridobite veljavne pogoje za zadevno pot. |
|---|
| Kdaj stopnjevati težavo | Uporabite pogodbeni rok, naveden za naročeno storitev. |
|---|
| Na koga se obrniti | Pogodbeni pošiljatelj običajno vodi poizvedbo pri prevozniku; kupec uveljavlja rešitve glede naročila pri trgovcu. |
|---|
|
Mednarodno pošiljanje SBD, carina in predaje prevoznikom
SBD pri mednarodnih pošiljkah sodeluje kot konsolidator in ponudnik špediterskih storitev. Običajen paket lahko pred dostavo potuje od pošiljatelja prek SBD, izvozne poslovalnice, izvajalca glavnega prevoza, carine in namembnega prevoznika.
Mednarodni tok
| Faza | Kaj se dogaja |
|---|
| Elektronska rezervacija | Podatki o pošiljki in etiketi se ustvarijo pred fizičnim premikom. |
Ogled podrobnosti elektronske rezervacije| Fizični skrbnik/odgovorni subjekt | Pošiljatelj do fizične predaje |
|---|
| Običajen dogodek sledenja | Podatki o pošiljki prejeti |
|---|
| Ali se lahko številka za sledenje spremeni? | Identifikator partnerja se lahko dodeli pozneje. |
|---|
| Običajna vrzel v vidnosti | Od ustvarjanja podatkov do prvega fizičnega skeniranja |
|---|
| Kaj naj stori stranka | Potrdite datum predaje pošiljatelju. |
|---|
|
| Prevzem pri izvoru SBD in obdelava v skladišču | Paket je lahko prevzet, pregledan, konsolidiran, prepakiran ali pripravljen za izvoz. |
Ogled podrobnosti obdelave pri izvoru SBD| Fizični skrbnik/odgovorni subjekt | SBD ali upravljavec izvornega skladišča |
|---|
| Običajen dogodek sledenja | Prevzeto, obdelano ali odpremljeno iz skladišča |
|---|
| Ali se lahko številka za sledenje spremeni? | Poveže se lahko številka glavnega prevoza ali dostave zadnje milje. |
|---|
| Običajna vrzel v vidnosti | Konsolidacija in priprava na odpremo morda ne bosta ustvarili neprekinjenih skenov. |
|---|
| Kaj naj stori stranka | Prepričajte se, da so deklaracije in kontaktni podatki točni. |
|---|
|
| Izvozna obdelava ter carinski in varnostni postopki | Pred mednarodnim odhodom potekajo obdelava izvoznih podatkov, pregled in regulativna kontrola. |
Ogled podrobnosti izvozne obdelave| Fizični skrbnik/odgovorni subjekt | Izvozno skladišče, prevoznik, varnostni izvajalec ali carinski organ |
|---|
| Običajen dogodek sledenja | Izvozno carinjenje, varnostni pregled ali priprava na odhod |
|---|
| Ali se lahko številka za sledenje spremeni? | Pošiljka se lahko nadaljuje pod povezano partnersko številko. |
|---|
| Običajna vrzel v vidnosti | Pregled, konsolidacija in dodelitev leta |
|---|
| Kaj naj stori stranka | Na zahteve za deklaracije ali dokumente odgovorite prek pošiljatelja. |
|---|
|
| Mednarodni glavni prevoz | Zračni ali drug prevoz premika konsolidirani tovor proti namembnemu kraju. |
Ogled podrobnosti mednarodnega glavnega prevoza| Fizični skrbnik/odgovorni subjekt | Pogodbeni izvajalec glavnega prevoza in manipulativni objekti |
|---|
| Običajen dogodek sledenja | Odhod z izhodišča, odhod letala ali prihod glavnega prevoza |
|---|
| Ali se lahko številka za sledenje spremeni? | Številka za stranko lahko ostane nespremenjena, medtem ko se notranje transportne reference razlikujejo. |
|---|
| Običajna vrzel v vidnosti | Premik med izvoznimi in uvoznimi prehodi |
|---|
| Kaj naj stori stranka | Spremljajte stanje, vendar obdobja brez posodobitev ne razlagajte kot izgube. |
|---|
|
| Uvozni prehod in carina | Namembni organ oceni pošiljko pred sprostitvijo. |
Ogled podrobnosti za uvozno carinjenje| Fizični skrbnik/odgovorni subjekt | Carinski organ, posrednik, poštni operater ali hitri dostavljavec |
|---|
| Običajen dogodek sledenja | Prispelo v namembni kraj, carinska obdelava ali sprostitev po carinjenju |
|---|
| Ali se lahko številka za sledenje spremeni? | Na tej stopnji se lahko aktivira namembna številka. |
|---|
| Običajna vrzel v vidnosti | Za trajanje carinske obdelave ne velja enoten univerzalni rok. |
|---|
| Kaj naj stori stranka | Plačajte odmerjene dajatve ali prek določene stranke predložite zahtevane dokumente. |
|---|
|
| Predaja partnerju | Elektronsko predhodno obvestilo se ujema s fizičnim paketom in prejemnim skenom namembnega prevoznika. |
Ogled podrobnosti o predaji partnerju| Fizični skrbnik/odgovorni subjekt | Odpošiljatelj ostane odgovoren, dokler prejemni prevoznik paketa fizično ne prevzame. |
|---|
| Običajen dogodek sledenja | Predhodno najavljeno, čaka na pošiljko, predano ali prejeto pri namembnem prevozniku |
|---|
| Ali se lahko številka za sledenje spremeni? | Da; hkrati lahko obstajata številka, povezana s SBD, in lokalna številka. |
|---|
| Običajna vrzel v vidnosti | Od predhodnega obvestila do prvega skena v namembnem kraju |
|---|
| Kaj naj stori stranka | Sledite obema identifikatorjema in po prejemnem skenu uporabite lokalnega prevoznika. |
|---|
|
| Dostava na zadnjem odseku | Namembni prevoznik razvrsti pošiljko, poskusi dostavo, jo dostavi, zadrži ali vrne. |
Ogled podrobnosti o dostavi na zadnjem odseku| Fizični skrbnik/odgovorni subjekt | Namembni prevoznik |
|---|
| Običajen dogodek sledenja | V dostavi, poskus dostave, na voljo za prevzem, dostavljeno ali začetek vračila |
|---|
| Ali se lahko številka za sledenje spremeni? | Številka namembnega prevoznika lahko postane primarni identifikator. |
|---|
| Običajna vrzel v vidnosti | Lokalni intervali razvrščanja, vikendi in urniki dostave na oddaljena območja |
|---|
| Kaj naj stori stranka | Za navodila za dostavo, prevzem in dokazila o dostavi uporabite lokalnega prevoznika. |
|---|
|
Upravljanje dostave SBD in možnosti po odpremi
Možnosti upravljanja dostave so odvisne od naročene poti in namembnega prevoznika. Na straneh SBD ni oglaševano univerzalno orodje za samopostrežni prestrezanje, spremembo naslova ali ponovno dostavo.
Upravljanje dostave
| Možnost | Kdo lahko zahteva |
|---|
| Pregled naslova pred predajo | Pošiljatelj ali pogodbeni trgovec |
Ogled podrobnosti pregleda naslova| Upravičenost | Odvisno od tega, ali je podatke o usmerjanju in izvozu še mogoče spremeniti. |
|---|
| Rok/razpoložljiva faza | Zahtevo vložite pred odpremo za izvoz ali predajo partnerju. |
|---|
| Pristojbina | Določita jo SBD in naročena pot. |
|---|
| Zagotovljeno? | Ne; operativne in carinske omejitve lahko preprečijo spremembo. |
|---|
| Povezava do uradnega postopka | Obrnite se na SBD |
|---|
|
| Ponovna dostava, prevzem ali navodilo za dostavo | Prejemnik, če mu namembni prevoznik to dovoljuje |
Ogled podrobnosti upravljanja dostave na zadnjem odseku| Upravičenost | To nadzorujeta namembni prevoznik in lokalna storitev. |
|---|
| Rok/razpoložljiva faza | Običajno po prevzemu s strani namembnega prevoznika in pred obdelavo vračila. |
|---|
| Pristojbina | Veljajo pogoji lokalnega prevoznika. |
|---|
| Zagotovljeno? | Ne; lahko veljajo omejitve glede identitete, naslova in poti. |
|---|
| Povezava do uradnega postopka | Uporabite povezavo do namembnega prevoznika, prikazano v rezultatu sledenja. |
|---|
|
Izgubljene ali poškodovane pošiljke SBD, zahtevki, zavarovanje in vračila
Poizvedba o sledenju, zahtevek pri prevozniku in vračilo kupnine v spletni trgovini so različni postopki. Pogodbeni pošiljatelj mora pridobiti pogoje storitve, uporabljene za pošiljko, kupec pa mora ohraniti dokazila in pri trgovcu uveljavljati pravice v zvezi z naročilom.
Zahtevki in vračila kupnine
| Postopek | Uporabite, ko |
|---|
| Poizvedba glede sledenja ali prevoza SBD | Dogodki se ustavijo, predaja je sporna ali je predvideni čas poti presežen. |
Oglejte si vse podrobnosti o poizvedbi SBD| Kdo vloži zahtevek | Pogodbeni pošiljatelj ali trgovec, po potrebi s sodelovanjem prejemnika |
|---|
| Najzgodnejši/najnovejši čas vložitve | Uporabite veljavno pogodbo o poti in nemudoma prijavite vidne izjeme. |
|---|
| Zahtevana dokazila | Tovorni list, evidenca rezervacije, datum predaje, zadnje skeniranje, naslovi, opis blaga ter dokazila o vrednosti |
|---|
| Možen izid | Sledenje, poizvedba pri partnerju, zahteva za dokumente, potrditev dostave ali rešitev v zvezi s potjo |
|---|
| Uradna povezava | Stik SBD |
|---|
|
| Zahtevek za poškodbo ali izgubo v skladu z dogovorjenimi pogoji | Blago je poškodovano, delno manjka ali se v skladu z veljavno pogodbo obravnava kot izgubljeno. |
Oglejte si vse podrobnosti o poškodbi ali izgubi| Kdo vloži zahtevek | Stranka, ki je sklenila pogodbo s SBD |
|---|
| Najzgodnejši/najnovejši čas vložitve | Upoštevajte pogoje, specifične za pot, ki so bili priloženi rezervaciji. |
|---|
| Zahtevana dokazila | Vsa embalaža in vsebina, nalepke, fotografije, evidence količin, račun in dokazilo o vrednosti |
|---|
| Možen izid | Preiskava ali pogodbena odločitev v skladu z naročeno storitvijo; objavljena stran za pot v ZDA navaja široke izključitve odgovornosti za poškodbe, delno izgubo in zamudo. |
|---|
| Uradna povezava | Pogoji poti SBD v ZDA |
|---|
|
| Vračilo kupnine ali zamenjava pri trgovcu | Kupec v skladu s prodajno pogodbo ni prejel ustreznega blaga. |
Oglejte si vse podrobnosti o ukrepu trgovca| Kdo vloži zahtevek | Kupec prek prodajalca ali spletne tržnice |
|---|
| Najzgodnejši/najnovejši čas vložitve | Upoštevajte rok za zaščito kupca pri prodajalcu ali spletni tržnici. |
|---|
| Zahtevana dokazila | Evidenca naročila, sledenje, komunikacija, dokazila o sporu glede dostave in fotografije poškodb |
|---|
| Možen izid | Vračilo kupnine, zamenjava, zavrnitev ali zahteva za dodatna dokazila v skladu s pravili prodajne platforme |
|---|
| Uradna povezava | Uporabite prvotni kanal za reševanje naročil pri trgovcu ali spletni tržnici. |
|---|
|
17TRACK ne more odobriti zahtevka SBD, izplačila zavarovanja, vračila poštnine ali vračila kupnine za spletni nakup.
Omejitve pri pošiljanju SBD in posebno ravnanje
Objavljeni posebni pogoji za linijo SBD v ZDA prepovedujejo več kategorij z visokim tveganjem ter zahtevajo resnične deklaracije o blagu in njegovi vrednosti. Pravila poti so lahko strožja od splošne zakonodaje ciljne države, zato je treba pred oddajo pošiljke pridobiti odobritev.
Omejitve pri pošiljanju
| Kategorija | Prepovedano ali omejeno |
|---|
| Nevarne ali občutljive snovi | Pogoji poti v ZDA prepovedujejo nevarno blago, zdravila, praške in tekočine. |
Oglejte si omejitve za nevarne ali občutljive snovi| Tipični primeri | Zdravila, praški, tekočine in nevarno blago |
|---|
| Ključni pogoj/embalaža | Zaradi embalaže prepovedani izdelek ne postane dovoljen. |
|---|
| Omejitev prevoza | Zavrnitev poti, varnostno zadržanje ali regulativni ukrep |
|---|
| Možen vpliv na sledenje/dostavo | Zamuda pri preverjanju, prestrezanje, vračilo ali odstranitev v skladu z veljavnimi pravili |
|---|
| Uradna pravila | Pogoji poti SBD v ZDA |
|---|
|
| Baterije | Objavljeni pogoji poti v ZDA prepovedujejo samostojne baterije in baterije, priložene pošiljki. |
Oglejte si omejitve za baterije| Tipični primeri | Samostojne baterijske celice in baterije, pakirane z opremo |
|---|
| Ključni pogoj/embalaža | Brez pisne odobritve kanala te pošiljke ne predajte v okviru te poti. |
|---|
| Omejitev prevoza | Veljajo letalski predpisi in predpisi prevoznika o nevarnem blagu. |
|---|
| Možen vpliv na sledenje/dostavo | Zavrnitev, varnostno zadržanje ali vračilo |
|---|
| Uradna pravila | Pogoji poti SBD v ZDA |
|---|
|
| Regulirano, dragoceno ali pravice kršeče blago | Pogoji poti v ZDA prepovedujejo tobak, alkohol, gotovino, vrednostne papirje, blago, ki krši pravice, in izdelke s ponarejenimi blagovnimi znamkami. |
Oglejte si omejitve za regulirano blago in blago, ki krši pravice| Tipični primeri | Alkohol, tobak, valuta, vrednostni papirji, ponarejeno blago ali blago, ki krši pravice intelektualne lastnine |
|---|
| Ključni pogoj/embalaža | Natančen opis je obvezen; lažna deklaracija lahko povzroči odgovornost pošiljatelja. |
|---|
| Omejitev prevoza | Zavrnitev prevoznika in carinski ukrepi |
|---|
| Možen vpliv na sledenje/dostavo | Zadržanje, zaseg, kazen ali vračilo |
|---|
| Uradna pravila | Pogoji poti SBD v ZDA |
|---|
|
| Živila in lomljivo blago | Živila so na objavljeni poti v ZDA prepovedana; lomljivi predmeti zahtevajo zaščitno embalažo. |
Oglejte si omejitve za živila in lomljivo blago| Tipični primeri | Živila, stekleni izdelki in lomljiva vsebina |
|---|
| Ključni pogoj/embalaža | Lomljivo blago mora biti ustrezno zapakirano; pogoji poti tveganje zloma pripisujejo pošiljatelju. |
|---|
| Omejitev prevoza | Zavrnitev živil in omejena odgovornost za lomljive predmete |
|---|
| Možen vpliv na sledenje/dostavo | Zavrnitev, izjema zaradi poškodbe ali odstranitev v skladu z veljavnimi pravili |
|---|
| Uradna pravila | Pogoji poti SBD v ZDA |
|---|
|
Služba za pomoč strankam SBD
Najprej uporabite sledenje, nato se za težave na ravni naročila obrnite na trgovca, za vprašanja na ravni poti pa na SBD. Uradno spletno mesto SBD objavlja telefonsko številko službe za stranke, e-poštni naslov, kontaktno stran in naslov v Dongguanu.
Služba za stranke
| Kanal | Preverjen kontakt/povezava |
|---|
| Stran za sledenje | Poizvedbena stran SBD na 17TRACK |
Oglejte si podrobnosti o kanalu za sledenje| Najprimernejše za | Preverjanje razpoložljivih dogodkov pošiljke pred stikom s podporo |
|---|
| Regija/jezik | Uradno spletno mesto SBD; kitajska navigacija |
|---|
| Delovni čas in časovni pas | Spletni dostop |
|---|
| Informacije, ki jih je treba pripraviti | Številka za sledenje ali številka tovornega lista |
|---|
| Pomembna omejitev | Dogodki sledenja sami po sebi ne omogočajo sprememb dostave ali odškodnine. |
|---|
|
| Telefon | 13428782929 |
Oglejte si podrobnosti telefonske podpore| Najprimernejše za | Nujna vprašanja o rezervaciji, poti, predaji ali izjemah |
|---|
| Regija/jezik | Kontakt SBD na Kitajskem |
|---|
| Delovni čas in časovni pas | Uradno spletno mesto opisuje telefonsko številko za pomoč kot 24-urno službo za stranke. |
|---|
| Informacije, ki jih je treba pripraviti | Tovorni list, račun pošiljatelja, pot, datum predaje, najnovejši dogodek in opis težave |
|---|
| Pomembna omejitev | Prevoznik v namembnem kraju nadzoruje ukrepe lokalne dostave po predaji. |
|---|
|
| E-pošta | 451903481@qq.com |
Oglejte si podrobnosti e-poštne podpore| Najprimernejše za | Pošiljanje evidenc o pošiljki, računov, fotografij in pisnih pojasnil |
|---|
| Regija/jezik | Kontakt SBD na Kitajskem |
|---|
| Delovni čas in časovni pas | Sporočila lahko pošljete kadar koli; čas odgovora je odvisen od obravnave podpore. |
|---|
| Informacije, ki jih je treba pripraviti | Številka za sledenje, pošiljatelj, datumi, naslovi, vsebina, prijavljena vrednost in priloge |
|---|
| Pomembna omejitev | Izogibajte se pošiljanju nepotrebnih podatkov o plačilu ali identiteti. |
|---|
|
| Kontaktna stran in spletno sporočilo | SBD Contact Us |
Oglejte si podrobnosti spletnega kontakta| Najprimernejše za | Splošni kontakt in pisna vprašanja |
|---|
| Regija/jezik | Uradno kitajsko spletno mesto |
|---|
| Delovni čas in časovni pas | Spletna oddaja |
|---|
| Informacije, ki jih je treba pripraviti | Kontaktni podatki, tovorni list in jedrnat povzetek težave |
|---|
| Pomembna omejitev | Uporabite trgovca ali prevoznika na namembnem območju, kadar je težava povezana s tema stranema. |
|---|
|
| Poslovni naslov | Območje A, št. 18, zahodna obvoznica, vas Huayang, mesto Machong, Dongguan, Guangdong, Kitajska |
Ogled kontaktnih podatkov pisarne| Najprimernejše za | Poslovna korespondenca in lokacijska referenca |
|---|
| Regija/jezik | Dongguan, Guangdong, Kitajska |
|---|
| Delovni čas in časovni pas | Operativne obiske se dogovorite neposredno s SBD. |
|---|
| Informacije, ki jih je treba pripraviti | Kontakt za naročanje in poslovni namen |
|---|
| Pomembna omejitev | Na ta naslov ne pošiljajte povratne pošiljke, razen če SBD to izrecno odobri. |
|---|
|
Sledenje SBD za e-trgovino in podjetja
SBD strankam čezmejnega e-trgovanja zagotavlja konsolidacijo, preusmerjanje, skladiščenje in izpolnjevanje naročil. Trgovci lahko uporabijo 17TRACK za centralizacijo podprtih dogodkov prevoznikov, poenotenje statusov in spremljanje izjem pri predajah med več prevozniki.
Primerjava za razvijalce/API
| Možnost | Ponudnik |
|---|
| Spletno sledenje za potrošnike | Strani za sledenje, povezane s SBD |
Ogled podrobnosti sledenja za potrošnike| Pokritost prevoznikov | Dogodki pošiljke, ki so na voljo prek izbrane strani za sledenje SBD |
|---|
| Primarna uporaba | Ročno iskanje s strani potrošnikov in podpornih agentov |
|---|
| Preverjanje pristnosti | Potek dela strani za sledenje |
|---|
| Zmogljivost sledenja/paketov/webhookov | Uporabite vidni vmesnik za sledenje; navedene strani SBD ne dokumentirajo javnih metod za paketno obdelavo ali webhooke. |
|---|
| Trenutna dokumentacija za razvijalce | stran za sledenje SBD |
|---|
| Opomba o migraciji/opuščanju | Uporabljajte samo vmesnike, ki jih trenutno zagotavlja SBD. |
|---|
|
| API za sledenje več prevoznikom | 17TRACK |
Ogled podrobnosti API-ja 17TRACK| Pokritost prevoznikov | 17TRACK podpira več prevoznikov |
|---|
| Primarna uporaba | Registracija pošiljk trgovcev, centralizirano sledenje in integracija sistemov |
|---|
| Preverjanje pristnosti | Glava zahteve 17token |
|---|
| Zmogljivost sledenja/paketov/webhookov | Uporabljajte zmogljivosti in omejitve, opisane v trenutni dokumentaciji API-ja 17TRACK. |
|---|
| Trenutna dokumentacija za razvijalce | Dokumentacija API-ja 17TRACK |
|---|
| Opomba o migraciji/opuščanju | Integracijo izvedite z dokumentirano končno točko v2.4, prikazano spodaj, in spremljajte uradno dokumentacijo za morebitne spremembe. |
|---|
|
Pogosta vprašanja o SBD
1. Kako sledim svojemu paketu SBD?Vnesite logistično sledilno številko na uradni strani za sledenje SBD ali v 17TRACK. Če se prikaže številka prevoznika na namembnem območju, jo uporabite na spletnem mestu tega prevoznika za podrobnosti o lokalni dostavi.
2. Kje lahko najdem svojo sledilno številko SBD?Preverite prodajalčevo e-pošto o odpremi, stran tržnice s podatki o pošiljki, tovorni list ali zapis v sistemu za pošiljanje. Če imate samo številko naročila, za logistično številko vprašajte pošiljatelja.
3. Kako je videti sledilna številka SBD?Na navedenih straneh SBD ni opredeljen enoten javni format. Identifikator lahko izvira iz SBD ali operativnega partnerja, zato ga preverite prek strani za sledenje, namesto da bi se zanašali na predpono.
4. Kdaj se bo prikazal prvi dogodek sledenja SBD?Prvi fizični dogodek se prikaže, ko pošiljatelj ali skladišče prevzame in skenira paket. Elektronske informacije o pošiljki se lahko prikažejo prej in ne dokazujejo, da je prevoznik prevzel paket.
5. Zakaj se moje sledenje SBD ne posodablja?Do prekinitve lahko pride med konsolidacijo, mednarodnim kopenskim prevozom, carinsko obdelavo ali predajo partnerju. Ugotovite, kateri prevoznik je nazadnje odgovoren, in prosite pošiljatelja za preiskavo, če je bil predvideni časovni okvir poti presežen.
6. Kako dolgo traja dostava SBD?Uporabite ponudbo, specifično za pošiljko, saj je čas odvisen od rezervirane poti, namembnega kraja, carine in prevoznika, ki prevzame pošiljko. Oceno sledenja obravnavajte kot nezajamčeno, razen če jo pogodba o storitvi izrecno zagotavlja.
7. Kaj naj storim po neuspešni dostavi SBD?Preberite dogodek prevoznika na namembnem območju in se nemudoma obrnite nanj glede upravičene ponovne dostave ali prevzema. Obvestite pošiljatelja, saj lahko lokalni prevoznik po preteku lastnega obdobja hrambe paket vrne.
8. Kaj naj storim, če sledenje SBD kaže, da je bilo dostavljeno, vendar nisem prejel ničesar?Najprej preverite poštni nabiralnik, varno mesto, gospodinjstvo, recepcijo, paketomat in sosede. Nato od prevoznika na namembnem kraju zahtevajte dokazilo o dostavi in obvestite prodajalca, če paket še vedno manjka.
9. Kako prijavim izgubljeno ali poškodovano pošiljko SBD?Shranite blago, embalažo, etikete, fotografije in dokazila o vrednosti, nato obvestite pogodbenega pošiljatelja in SBD. Pravila glede odgovornosti in vložitve zahtevka so odvisna od pogojev prevozne poti, uporabljenih pri naročilu.
10. Kako stopim v stik s službo za pomoč strankam SBD?Na uradnem spletnem mestu SBD so navedeni 13428782929, 451903481@qq.com in spletna kontaktna stran. Pripravite tovorni list, podatke o pošiljatelju, pot, datum predaje in najnovejši dogodek sledenja.
11. Ali SBD sam opravi vsako fazo prevoza?Ne. SBD deluje kot čezmejni ponudnik logističnih in špediterskih storitev, medtem ko lahko skladišča, izvajalci glavnega prevoza, carinski organi in prevozniki na namembnem kraju nadzorujejo različne faze.
12. Zakaj ima lahko pošiljka SBD dve številki za sledenje?Partner ali prevoznik na namembnem kraju lahko izda drugi identifikator. Številka, povezana s SBD, lahko zajema širšo prevozno pot, medtem ko postane partnerska številka uporabnejša po fizični predaji.
13. Ali predhodno obvestilo prevoznika na namembnem kraju pomeni, da ima prevoznik moj paket SBD?Ne. Predhodno obvestilo pomeni, da so bili podatki o pošiljki posredovani; skrbništvo se prenese šele, ko prevoznik na namembnem kraju paket fizično prejme in skenira.
14. Ali prihod na carino pomeni, da je bila moja pošiljka SBD carinjena?Ne. Prihod, pregled in sprostitev so ločeni mejniki. Upoštevajte vse zahteve za dokumente ali plačila, ki jih poda imenovani carinski posrednik, prevoznik ali organ.
15. Ali lahko podjetja sledijo pošiljkam SBD prek API-ja?Podjetja lahko za podprte pošiljke uporabljajo API za več prevoznikov 17TRACK. Navedene strani SBD zagotavljajo povezave za sledenje, vendar ne objavljajo trenutno veljavne javne specifikacije API-ja prevoznika.
API za sledenje
Navedene uradne strani SBD ne objavljajo končne točke, sheme preverjanja pristnosti ali trenutne razvijalske dokumentacije za javni API za sledenje SBD. Kodo prevoznika 17TRACK za SBD je zato treba pridobiti na trenutnem seznamu prevoznikov 17TRACK ali v orodjih računa, namesto da bi jo ugibali.
# 1. SBD official tracking API
# The cited SBD pages do not publish a current public API specification.
# Use SBD's web tracking page or request current integration documents directly from SBD.
# 2. 17TRACK API
curl --request POST \
--url https://api.17track.net/track/v2.4/register \
--header '17token: YourKey' \
--header 'Content-Type: application/json' \
--data '[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]'
# Replace CARRIER_CODE only with the current code supplied by 17TRACK.
# Do not infer the carrier code from the SBD brand name or website domain.
Viri in reference
17TRACK je neodvisna platforma za sledenje in ni povezana s SBD.
