SMART Post Global Sledenje

O storitvi SMART Post Global

SMART Post Global je digitalna čezmejna dostavna platforma, ki deluje v okviru podjetja SMART Forwarding S.M.P.C. Platforma združuje logistične zmogljivosti podjetja SMART Forwarding s partnerskimi prevozniki ter podpira rezervacijo mednarodnih pošiljk, dokumentacijo, predajo, carinsko obdelavo in spletno sledenje. Na uradnem spletnem mestu je opisana mreža podružnic v osmih evropskih državah ter 23 dostavnih linij v Evropski uniji in zunaj nje.

Odnosi med prevozniškimi subjekti

Hiter odgovor

Vnesite identifikator pošiljke, ki ga je posredoval SMART Post Global, pošiljatelj ali spletna tržnica, na uradno stran za sledenje SMART Post Global. Poskusite lahko tudi 17TRACK, če je identifikator podprt. Če se rezultat ne prikaže, preverite znake, odstranite morebitne nenamerne presledke, potrdite, da uporabljate številko za sledenje in ne številke naročila, ter počakajte na prvi fizični pregled ob predaji.

Kako slediti paketom SMART Post Global

Najprej uporabite uradno stran za sledenje, saj SMART Post Global nadzoruje potek pošiljke in podporo strankam. 17TRACK uporabite kot neodvisen pregled več prevoznikov, ko se paket premika po partnerskem omrežju.

Številka za sledenje je lahko navedena v potrditvi rezervacije SMART Post Global, odpremnih dokumentih, na nalepki, v e-pošti pošiljatelja ali v sporočilu tržnice o odpremljanju. Številka naročila označuje nakup; referenčna številka označuje poslovno transakcijo; nobena od njiju nujno ne označuje fizičnega paketa.

Storitve in čas dostave

SMART Post Global ponuja mednarodno pošiljanje, odvisno od poti, in ne enotnega univerzalnega dostavnega izdelka. Uradno spletno mesto ponuja kalkulator pošiljanja za izvor, cilj, težo in razpoložljive možnosti storitev; iz opisa platforme ne smemo sklepati na enotno globalno zagotovilo glede dostave.

Primerjava storitev

Čas dostave

Časi dostave v namembne države

Statusi sledenja in njihov pomen

Dogodki sledenja opisujejo najnovejše elektronsko ali fizično skeniranje, ki je na voljo omrežju. Status je treba razlagati skupaj z odgovorno osebo ali organizacijo ter naslednjo pričakovano predajo.

Hiter pregled statusov

Pogoste težave pri sledenju in rešitve

Začnite z uradno zgodovino dogodkov in osebo, ki je ustvarila pošiljko. Pošiljatelj ali stranka, ki je opravila rezervacijo, je običajno najprimernejša za reševanje vprašanj glede nalepke, naslova, plačila in zahtevkov.

Težava in rešitev

Mednarodno pošiljanje in predaje prevoznikom

SMART Post Global opisuje mednarodno verigo, ki lahko vključuje vozlišča SMART, sortiranje, carinsko obdelavo in partnerske prevoznike. Isti identifikator pošiljke je lahko viden v različnih fazah, medtem ko se fizični skrbnik spreminja.

Mednarodni tok

Davki, carinski dokumenti, pravila o prepovedanem blagu in uvozne odločitve so odvisni od namembne države in vsebine pošiljke. Pred odpremo se ob nejasnostih glede poti, embalaže ali carinske deklaracije obrnite na SMART Post Global.

Storitev za stranke

SMART Post Global zagotavlja centralizirano podporo za vprašanja glede dostave, zato strankam ni treba samostojno iskati telefonske številke vsakega partnerja. Pripravite identifikator pošiljke, podatke o pošiljatelju in prejemniku, datum odpreme, storitev ali pot, najnovejši sken ter fotografije ali dokazilo o vrednosti, kadar je to pomembno.

Storitev za stranke

Pogosta vprašanja

Osnovna pogosta vprašanja

Strokovna pogosta vprašanja

// 1. SMART Post Global official API
// Current public endpoint, method, authentication, and request schema require access through:
// https://smartpost.global/en/api-docs
// The official page describes partner access and an access-request process.
// Do not use an undocumented endpoint.

// 2. 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers:
// 17token: YourKey
// Content-Type: application/json
// Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]
// Confirm the current CARRIER_CODE in 17TRACK documentation before production use.
// 17TRACK is an independent tracking platform and does not operate the shipment.

Viri in reference

• — Uradna angleška spletna stran SMART Post Global. SMART Post Global
• O SMART Post Global in SMART Forwarding. SMART Post Global
• Kontaktni podatki SMART Post Global. SMART Post Global
• Informacije o dostopu do SMART API. SMART Post Global
• Dokumentacija API 17TRACK. 17TRACK

17TRACK je neodvisna platforma za sledenje in ni povezana s SMART Post Global.