Horoz LOJISTIK Sledenje

Vnesite sledilno številko Horoz LOJISTIK, da preverite najnovejše stanje pošiljke.

https://www.horoz.com.tr/

Sledi

O podjetju Horoz Lojistik

Horoz Lojistik je integrirani logistični ponudnik s sedežem v Turčiji, ki oskrbuje domače in mednarodne dobavne verige. Njegov objavljeni obseg storitev vključuje načrtovanje, skladiščenje, domačo distribucijo, mednarodni cestni, letalski in pomorski prevoz, skladiščenje in distribucijo v tujini, logistiko e-trgovine ter rešitve za e-izvoz.

Pregled prevoznika

Podatek	Preverjene informacije
Uradno ime	HOROZ LOGISTICS CARGO SERVICES AND TRADE INC.
Blagovna znamka	Horoz Lojistik
Uradno spletno mesto	https://www.horoz.com.tr/en
Vrsta prevoznika	Integrirani logistični ponudnik z domačo distribucijo, skladiščenjem ter storitvami mednarodnega prevoza.
Primarna regija	Turčija z zmogljivostmi za mednarodno logistiko ter skladiščenje in distribucijo v tujini.
Stran za sledenje	Sledenje pošiljkam Horoz Lojistik
Sedež	Mahmutbey Neighborhood, Taşocağı Road, 2538th Street, Kısık Plaza, Floor 1, No. 6, Bağcılar, Istanbul, Turkey.
Registracijski podatki	Stran z informacijami o podjetju navaja številko registra gospodarske zbornice v Istanbulu 397585 in leto registracije 1988.

Odnosi med subjekti prevoznika

Subjekt

Povzetek odnosa

Primarni prevoznik

Horoz Lojistik je prevoznik in logistična blagovna znamka, opisana na uradnem spletnem mestu.

Oglejte si vse podrobnosti o odnosih med subjekti Horoz Lojistik

Storitve, ki jih izvaja	Horoz Lojistik objavlja storitve domače delne distribucije, domačega prevoza polnih tovorov, skladiščenja, skladiščenja za e-trgovino, logistike pohištva in gospodinjskih aparatov, mednarodnega cestnega, letalskega in pomorskega prevoza ter skladiščenja in distribucije v tujini.
Izdelki za sledenje	Uradni vmesnik za sledenje ločuje sledenje domačim in mednarodnim pošiljkam ter na uradni aplikacijski strani Horoz Lojistik ponuja tudi možnosti poizvedbe po številki pošiljke in kodi SMS.
Subjekti v omrežju	Uradna domača stran opisuje logistične centre, pisarne, domače logistične zmogljivosti ter mednarodne logistične centre in skladišča. Objavljene številke se razlikujejo glede na kontekst strani in jih ne bi smeli obravnavati kot enotno število subjektov v omrežju.
Mednarodni partnerji	Horoz Lojistik navaja, da deluje prek članstva v globalnih logističnih omrežjih in z zanesljivimi partnerji. Predloženi uradni dokazi ne opredeljujejo stalnega prevoznika zadnje milje v določeni namembni državi.
Povezava s 17TRACK	17TRACK je neodvisna platforma za sledenje, ki lahko združuje razpoložljive dogodke prevoznikov; 17TRACK ne izvaja pošiljk Horoz Lojistik in ne odloča o dostavi, zahtevkih ali povračilih.

Hiter odgovor

Za sledenje pošiljki Horoz Lojistik uporabite uradno stran za sledenje pošiljkam in izberite ustrezno domačo ali mednarodno možnost ali pa vnesite identifikator pošiljke v 17TRACK. Številka pošiljke Horoz Lojistik se razlikuje od številke spletnega naročila ali kode za preverjanje SMS. Če se ne prikaže noben dogodek, najprej preverite identifikator, izbrano kategorijo sledenja in ali je bila pošiljka ustvarjena pred kratkim.

Koristen nasvet: 17TRACK lahko prikaže razpoložljive dogodke sledenja, vendar ne more spremeniti naslova, sprostiti tovora iz carine, odobriti zahtevka, izdati povračila ali prisiliti dostave.

Kako slediti paketom Horoz Lojistik

Uradna pot sledenja Horoz Lojistik je primarni vir za dogodke pošiljke. 17TRACK je uporaben, ko želi kupec združen pregled ali ko je pošiljka del naročila z več prevozniki.

Poti sledenja

Pot	Kaj storiti
Uradno sledenje	Odprite uradno stran za sledenje pošiljkam Horoz Lojistik, izberite Domestic ali International in vnesite identifikator pošiljke, ki ga zahteva stran.
17TRACK	Odprite 17TRACK, vnesite identifikator pošiljke, preverite zaznanega prevoznika in primerjajte razpoložljive dogodke z uradnim rezultatom.
Poizvedba s kodo SMS	Uradna stran aplikacije Horoz Lojistik ponuja možnost poizvedbe s kodo SMS. Uporabite kodo SMS, posredovano za pošiljko, ne številke naročila v spletni trgovini.
Brez identifikatorja	Od pošiljatelja, tržnice ali trgovca zahtevajte številko pošiljke Horoz Lojistik. Številke naročila, računa ali naročila na tržnici morda ni mogoče poiskati.

Številko pošiljke poiščite v obvestilu o odpremi, prevoznem dokumentu, portalu trgovca ali sporočilu Horoz Lojistik.
Na uradni strani za sledenje preverite, ali je pošiljka domača ali mednarodna.
Vnesite identifikator, ne da bi dodali številko naročila, številko računa ali referenco stranke, razen če stran to izrecno zahteva.
Če je rezultat prazen, odstranite presledke ali ločila, preverite vsak znak in vprašajte pošiljatelja, ali je bila pošiljka fizično predana.

Oblike in primeri sledilnih številk

Na predloženih uradnih straneh Horoz Lojistik so kot koncepti, ki jih je mogoče iskati, navedeni številka pošiljke in koda SMS, vendar ni objavljen univerzalni javni vzorec, določena dolžina ali tabela predpon. Številka, ki jo je mogoče poiskati pri Horoz Lojistik, ni nujno potrošniška številka naročila, odsotnost objavljenega vzorca pa pomeni, da predpon ne smete uporabljati kot dokaz za določeno storitev.

Oblika številke za sledenje

Družina identifikatorja

Normaliziran vzorec ali primer

Številka pošiljke Horoz Lojistik

Uporabite natančno številko pošiljke, ki jo je posredoval pošiljatelj; na predloženih uradnih straneh ni naveden univerzalni javni vzorec.

Ogled vseh podrobnosti o številkah pošiljk Horoz Lojistik

Izdal	Številka pošiljke je povezana z evidenco logistične pošiljke. Na predloženih uradnih straneh ni navedeno, ali vsak identifikator ustvari prevoznik, sistem trgovca ali integrirana poslovna platforma.
Kje jo uporabniki vidijo	Kupci jo lahko vidijo v sporočilu trgovca o odpremi, prevoznem dokumentu ali sporočilu o pošiljki. Če številka manjka, je pravi vir pošiljatelj.
Obseg sledenja	Uporabite uradno domačo ali mednarodno pot sledenja, izbrano za pošiljko. 17TRACK lahko poskusi prepoznati prevoznika, vendar ne more zagotoviti, da je vsaka referenčna številka številka pošiljke, ki ji je mogoče slediti.
Opomba o obliki	Vrste storitve ne določajte samo na podlagi predpone ali dolžine. Ohranite začetne ničle, preverite podobne znake in poskusite uporabiti uradno stran, če samodejno prepoznavanje ne uspe.

Koda SMS Horoz Lojistik

Kodo SMS vnesite samo v uradni postopek poizvedbe s kodo SMS; ni opisana kot isti identifikator kot številka pošiljke.

Ogled vseh podrobnosti o kodah SMS Horoz Lojistik

Uporabniški scenarij	Ta pot je namenjena prejemniku ali stranki, ki je prejela kodo SMS, povezano s pošiljko.
Obdobje iskanja	Na uradni strani aplikacije je navedeno, da je mogoče poizvedovati o pošiljkah iz prejšnjih dveh mesecev.
Pomembno razlikovanje	Kode SMS ne smete nadomestiti s številko naročila na tržnici, številko računa ali splošno referenco stranke.

Številka naročila ali referenčna številka trgovca

Uporabite jo samo v lastnem sistemu naročil trgovca, razen če trgovec potrdi, da je hkrati tudi številka pošiljke Horoz Lojistik.

Identifikator mednarodnega partnerja

Med mednarodnim prevozom se lahko pojavi referenca partnerja, carine ali prevoznika v namembni državi. Predloženi uradni dokazi ne objavljajo fiksnega pravila za pretvorbo.

Statusi sledenja in njihov pomen

Natančno besedilo dogodka je lahko odvisno od domačega ali mednarodnega postopka ter sistema, ki prikazuje dogodek. Spodnja tabela pojasnjuje življenjski cikel pošiljke, ne da bi oznako ali elektronski zapis obravnavala kot dokaz, da je Horoz Lojistik blago fizično prejel.

Hiter pregled statusov

Status ali faza življenjskega cikla

Takojšnja razlaga

Pošiljka ustvarjena ali predhodno najavljena

Elektronski podatki o pošiljki lahko obstajajo, še preden je pri fizični pošiljki zabeleženo prvo operativno skeniranje.

Prikaži vse podrobnosti o statusih ustvarjene pošiljke

Trenutno odgovorna stranka	Pošiljatelj, trgovec ali izvorni sistem je morda še vedno odgovoren za predajo blaga.
Kaj se zgodi naslednje	Prevzem, sprejemno ali skeniranje v objektu bi moralo elektronski zapis povezati s fizično obravnavo.
Ukrep stranke	Počakajte na obdelavo in vprašajte pošiljatelja, ali je bila pošiljka prevzeta, če temu ne sledi fizično skeniranje.

Sprejeto ali prevzeto

Prevoznik ali logistični objekt je zabeležil prejem ali prevzem, odvisno od natančnega besedila dogodka.

V tranzitu

Pošiljka se premika skozi načrtovano fazo prevoza, prenosa ali sortiranja; vrzel med dogodki sama po sebi ne dokazuje izgube.

Mednarodna obdelava ali carina

Pošiljka je morda v postopku izvoza, uvoza, varnostne ali carinske obdelave. Prihod na carinsko lokacijo ni isto kot carinska sprostitev.

Predaja ali premik pri partnerju

Drug logistični udeleženec morda obravnava eno od prevoznih faz ali dostavo na namembnem kraju. Odgovorna stranka je odvisna od fizične predaje in prejemnega skeniranja.

V dostavi

Pošiljka je vključena v dostavno pot ali končni postopek dostave; rezultat je lahko še vedno neuspešen poskus ali prestavitev dostave.

Dostavljeno

Sistem je zabeležil dogodek dostave. Če prejemnik pošiljke ne more najti, pred stopnjevanjem primera preverite lokacijo dostave, člane gospodinjstva, recepcijo stavbe in evidence pošiljatelja.

Izjema, neuspešna dostava ali vračilo

Težava z naslovom, dostopom, prejemnikom, poškodbo, carino ali delovanjem zahteva pregled. Morda bosta morala posredovati pošiljatelj in odgovorna dostavna služba.

Storitve in časi dostave

Horoz Lojistik objavlja kategorije storitev, ne pa ene univerzalne obljube dostave za potrošnike. Ocena dostave, specifična za posamezno pot, je odvisna od izbrane storitve, izvora, namembnega kraja, značilnosti tovora, dogovora o prevzemu ter morebitnih carinskih postopkov ali dejavnosti partnerjev.

Primerjava storitev

Storitev

Najprimernejša uporaba

Domača delna distribucija

Domače pošiljke, za katere ni potreben prevoz s polnim nakladom.

Prikaži vse podrobnosti o domači delni distribuciji

Pokritost	Uradno spletno mesto opisuje domače logistično omrežje po vsej Turčiji in storitev domače distribucije.
Raven sledenja	Uporabite možnost sledenja domači pošiljki in številko pošiljke, navedeno za tovor.
Glavna omejitev	Navedene uradne strani ne objavljajo enotnega standarda časa dostave, ki bi veljal za vsako domačo pot.

Domači prevoz s polnim nakladom

Večji ali načrtovani domači prevozi, ki zahtevajo prevoz s polnim nakladom.

Skladiščenje in logistika e-trgovine

Zahteve podjetij glede zalog, izpolnjevanja naročil, obdelave naročil in distribucije.

Mednarodni cestni prevoz

Čezmejni tovor, prepeljan v okviru mednarodnih cestnoprevoznih ureditev.

Mednarodni letalski prevoz

Mednarodni tovor, za katerega je izbrano načrtovanje letalskega prevoza.

Mednarodni pomorski prevoz

Mednarodni tovor, načrtovan prek storitev pomorskega prevoza.

Čezmorsko skladiščenje in distribucija

Poslovne pošiljke, ki zahtevajo skladiščenje in distribucijo zunaj Turčije v okviru ustrezne operativne ureditve.

Čas dostave

Skupina storitev	Smernice glede časa dostave
Domači prevoz	Od pošiljatelja pošiljke ali podjetja Horoz Lojistik zahtevajte oceno, specifično za določeno relacijo; na predloženih uradnih straneh ni naveden enoten univerzalni rok v dnevih.
Mednarodni cestni, letalski ali pomorski prevoz	Čas prevoza je odvisen od relacije, izbire storitve, tovora, operativnih predaj in carinskih postopkov. Oceno v ponudbi ali oceno, specifično za pošiljko, obravnavajte ločeno od zagotovila za dostavo.
Skladiščenje in izpolnjevanje naročil	Čas od naročila do odpreme je odvisen od zaloge, obdelave naročila in izbrane distribucijske operacije.

Časi dostave v namembno državo

Namembna država ali relacija

Navodila, specifična za relacijo

Domača namembna lokacija v Turčiji

Uporabite domačo številko pošiljke in pridobite oceno, specifično za relacijo, iz evidence pošiljke ali pri službi za pomoč strankam.

Oglejte si vse podrobnosti o ocenah dostave v namembni kraj

Mednarodna namembna država	Horoz Lojistik navaja mednarodni cestni, letalski in pomorski prevoz ter skladiščenje in distribucijo v tujini, vendar predloženi uradni dokazi ne vsebujejo rokov dostave za posamezne države ali stalnega seznama partnerjev za dostavo na zadnjem odseku.
Prevoznik za dostavo na zadnjem odseku	Odgovorni izvajalec v namembni državi je lahko odvisen od pogodbeno določene relacije in dogovora s partnerjem. Na podlagi same blagovne znamke Horoz Lojistik ne domnevajte, da je prevoznik določena poštna ali hitra dostavna služba.
Carinski nasveti	Mednarodne pošiljke lahko zahtevajo carinsko dokumentacijo, specifično za namembno državo, in lahko pride do zamud pri carinjenju. Pri pošiljatelju ali pogodbenem logističnem kontaktu preverite veljavne dokumente in razdelitev odgovornosti.
Povprečno število dni dostave	V predloženih dokazih podjetja Horoz Lojistik ni navedeno uradno povprečje za posamezne države; industrijskega povprečja ne predstavljajte kot zavezo podjetja Horoz Lojistik.

Pogoste težave pri sledenju in rešitve

Začnite z identifikatorjem in fazo pošiljke, nato pa naslednji ukrep dodelite stranki, ki lahko dejansko vpliva na izid. Trgovec ali pošiljatelj je pogosto potreben pri preiskavah prevoza, komercialnih povračilih in razpravah o ravni storitve.

Težava in rešitev

Težava ali stanje

Prvi ukrep

Neveljavna številka

Preverite vsak znak, odstranite morebitne nenamerne presledke ali ločila, izberite pravilno domačo ali mednarodno relacijo in prosite pošiljatelja, naj potrdi številko pošiljke.

Oglejte si vse podrobnosti o neveljavnih številkah Horoz Lojistik

Verjeten vzrok	Številka je lahko referenca naročila, koda SMS, številka računa ali evidenca pošiljke, ki še ni bila vnesena v izbrani sistem za sledenje.
Eskalacija	Preden stopite v stik s prevoznikom, prosite trgovca ali pošiljatelja, naj potrdi prevoznika, številko pošiljke in stanje predaje.
Odgovorna kontaktna oseba	Pošiljatelj je v najboljšem položaju, da popravi napačno številko ali zahteva preiskavo pri prevozniku.

Ni dogodkov ali ni posodobitev

Preverite številko in vprašajte, ali je bila pošiljka fizično prevzeta; ustvarjena evidenca ni dokaz o sprejemu.

V prevozu dlje od pričakovanega

Primerjajte pošiljko z oceno, specifično za relacijo, nato pa prosite pošiljatelja ali pogodbeni logistični kontakt, naj preveri zadnje skeniranje.

Mednarodna ali carinska zamuda

Potrdite, katera stranka ima blago, ali so zahtevani dokumenti ali dajatve ter ali je namembni partner prejel pošiljko.

Izjema pri dostavi ali neuspešen poskus

Preverite naslov in razpoložljivost prejemnika, nato pa upoštevajte navodila za dostavo, ki jih je posredovala odgovorna dostavna služba.

Dostavljeno, vendar ni prejeto

Preverite vhod, recepcijo, člane gospodinjstva in sosede; od pošiljatelja zahtevajte dokazilo o dostavi in zahtevajte preiskavo, če pošiljka še vedno manjka.

Izgubljena ali poškodovana pošiljka

Shranite embalažo in fotografije, zabeležite stanje ter pri pošiljatelju preverite, kateri postopek preiskave prevoza ali uveljavljanja zahtevka velja za to storitev.

Vračilo pošiljatelju

Pri pošiljatelju preverite, zakaj je bila pošiljka vrnjena in ali so potrebni popravljen naslov, carinski dokument ali nova odprema.

Mednarodno pošiljanje, carina in predaje prevoznikom

Horoz Lojistik navaja mednarodni cestni, letalski in pomorski prevoz ter skladiščenje in distribucijo v tujini. Fizični prevoznik na posamezni stopnji je zato lahko odvisen od pogodbeno določene relacije. Prihod pošiljke v namembni objekt sam po sebi ne dokazuje sprostitve izpod carinskega nadzora ali končne dostave.

Mednarodni potek

Faza

Kaj mora stranka razumeti

Prevzem pri izvoru

Pošiljatelj pripravi tovor, pogodbena logistična služba pa zabeleži prevzem ali sprejem.

Oglejte si vse podrobnosti o mednarodnih fazah Horoz Lojistik

Izvozni postopki	Dokumentacija, varnostni in izvozni formalni postopki se lahko izvedejo pred glavnim prevozom. Številka za sledenje lahko ostane nespremenjena, lahko pa se prikaže tudi referenca partnerja.
Glavni prevoz	Cestni, zračni ali pomorski prevoz prenaša pošiljko med operativnimi točkami. Med prevozom tovora je lahko skeniranje manj pogosto.
Postopki na namembnem kraju	Namembni objekt ali logistični partner lahko sprejme tovor zaradi uvoznih postopkov, skladiščenja, distribucije ali končne dostave.
Carina	Carinski pregled in sprostitev sta odvisna od pristojnih organov in dokumentacije pošiljke. Sledenja Horoz Lojistik ni mogoče obravnavati kot dokaz o carinski sprostitvi, razen če dogodek izrecno navaja sprostitev.
Odgovornost pri predaji	Elektronsko predhodno obvestilo, fizična predaja in prvi prejemni sken so ločeni dogodki. Prvi dogodek partnerja ne dokazuje nujno, da je partner pošiljko fizično prejel.
Ukrep stranke	Zahtevane dokumente ali dajatve posredujte prek odgovornega pošiljatelja, posrednika ali namembne službe ter shranite številko pošiljke in poslovne evidence.

Služba za pomoč strankam

Za preverjanje statusa pošiljke uporabite uradno stran za sledenje. Pri napačnem naslovu, pogrešani pošiljki, poškodbi, sporu glede dostave ali poslovnem zahtevku je običajno treba vključiti pošiljatelja ali trgovca, saj ima pošiljatelj pogodbo o prevozu in dokumente pošiljke.

Služba za pomoč strankam

Kanal

Preverjeni stik ali uporaba

Sledenje pošiljki

Uradno sledenje pošiljkam Horoz Lojistik

Oglejte si vse podrobnosti o kanalih za podporo Horoz Lojistik

Telefon	Uradna stran aplikacije za sledenje prikazuje telefonsko številko klicnega centra 0850 202 33 50. Pred klicem preverite, ali sta kanal in jezik primerna za pošiljko.
Poslovni stik	Uradna stran z informacijami o podjetju navaja telefonsko številko sedeža 212 456 10 00 in registriran elektronski poštni naslov za poslovna obvestila.
Informacije, ki jih je treba pripraviti	Pripravite številko pošiljke ali kodo SMS, podatke o pošiljatelju in prejemniku, datum prevzema, naslov za dostavo, najnovejši dogodek, vrsto storitve, opis tovora in fotografije, kadar gre za poškodbo.
Vrstni red stopnjevanja	Začnite z uradnim rezultatom sledenja, nato se obrnite na pošiljatelja ali trgovca, potem pa z dokazili o pošiljki uporabite ustrezni kontaktni kanal Horoz Lojistik.

Mobilna aplikacija

Uradna spletna stran navaja, da je Horoz Pratix na voljo prek trgovin Apple Store in Google Play za zahtevke za storitve, postopke s pošiljkami in dostop do podpore.

Trgovec ali pošiljatelj

Za popravke naročila, vračila kupnine, nadomestne pošiljke in zahtevke, pri katerih je potreben pogodbeni pošiljatelj, se obrnite na trgovca ali pošiljatelja.

Sledenje za e-trgovino in podjetja

Horoz Lojistik opisuje e-trgovinsko skladiščenje, izpolnjevanje naročil, integracijo tržnic, domačo distribucijo in mednarodno izpolnjevanje naročil kot poslovne rešitve. Te zmogljivosti so operativne storitve in jih ne bi smeli samodejno obravnavati kot javno dokumentiran izdelek za API ali webhook za sledenje.

Primerjava razvijalskih možnosti/API-jev

Možnost

Ponudnik

Uradna poslovna integracija

Horoz Lojistik

Oglejte si vse podrobnosti o uradni integraciji Horoz Lojistik

Pokritost prevoznika	Storitve Horoz Lojistik ter rešitve podjetja za e-trgovino in tržnice.
Primarna uporaba	Poslovna logistika, izpolnjevanje naročil, distribucija in operativna integracija.
Preverjanje pristnosti	V priloženih uradnih dokazilih ni vključena aktualna javna specifikacija za preverjanje pristnosti.
Zmogljivost sledenja in paketne obdelave	Uradna spletna stran v opisih storitev potrjuje zmogljivost sledenja, vendar priložena dokazila ne dokumentirajo javnega vmesnika za paketno sledenje ali webhook.
Dokumentacija	Uporabite uradni poslovni stik in razpravo o integraciji, namesto da bi predpostavljali obstoj javne razvijalske končne točke.
Opomba o migraciji	V predloženih uradnih dokazilih ni vključeno nobeno trenutno javno obvestilo o selitvi ali opustitvi javnega API-ja.

API 17TRACK

17TRACK

Oglejte si vse podrobnosti o API-ju 17TRACK

Pokritost prevoznika	Sledenje več prevoznikom je odvisno od podpore prevoznika in razpoložljivih dogodkov.
Primarna uporaba	Centralizirano sledenje za trgovce, tržnice in aplikacije, ki obravnavajo več prevoznikov.
Preverjanje pristnosti	Dokumentacija 17TRACK določa glavo zahteve 17token za navedeno končno točko za registracijo sledenja.
Zmogljivost sledenja in paketne obdelave	Navedena končna točka registrira sledilne številke in sprejema polje JSON s predmeti za sledenje.
Dokumentacija	Dokumentacija API-ja 17TRACK
Opomba o migraciji	Pred uvedbo v produkcijo preverite trenutno dokumentacijo; ne zanašajte se na starejšo različico API-ja ali nepreverjeno kodo prevoznika Horoz Lojistik.

Pogosta vprašanja

Osnovna pogosta vprašanja

1. Kako sledim svojemu paketu Horoz Lojistik?

Vnesite številko pošiljke na uradni strani za sledenje Horoz Lojistik ali uporabite 17TRACK za pregled razpoložljivih dogodkov.

2. Kje najdem svojo sledilno številko Horoz Lojistik?

Vprašajte trgovca ali pošiljatelja oziroma preverite obvestilo o odpremi, prevozni dokument ali sporočilo o pošiljki; številka naročila morda ni številka pošiljke.

3. Kako je videti sledilna številka Horoz Lojistik?

Horoz Lojistik v predloženem uradnem gradivu ne objavlja enotnega javnega vzorca dolžine in predpone, zato uporabite točen identifikator, naveden za pošiljko.

4. Zakaj pri rezultatu sledenja Horoz Lojistik ni prikazan noben dogodek?

Številka je morda napačna, izbrana je lahko napačna domača ali mednarodna pot oziroma evidenca pošiljke lahko obstaja že pred prvim fizičnim skeniranjem; številko preverite pri pošiljatelju.

5. Ali Horoz Lojistik za vsako pošiljko zagotavlja enak čas dostave?

Za vse storitve Horoz Lojistik ne velja enoten čas dostave, saj imajo domači, cestni, letalski in pomorski prevozi ter skladiščenje in distribucija različne operativne pogoje.

6. Kaj naj storim, če se podatki o moji pošiljki Horoz Lojistik ne posodabljajo?

Preverite identifikator, primerjajte zadnje skeniranje s predvideno potjo in vprašajte pošiljatelja, ali je bilo blago fizično predano.

7. Kaj naj storim, če Horoz Lojistik prikazuje, da je bila pošiljka dostavljena, vendar je ne najdem?

Preverite vhod, recepcijo, člane gospodinjstva in sosede, nato pa prosite pošiljatelja, naj zahteva dokazilo o dostavi ali preiskavo.

8. Kaj naj storim, če je moja pošiljka Horoz Lojistik poškodovana?

Shranite embalažo, fotografirajte poškodbo in se obrnite na pošiljatelja ali trgovca, da se ugotovi ustrezna preiskava prevoza ali vložitev zahtevka.

9. Koga naj kontaktiram zaradi težave z dostavo Horoz Lojistik?

Pri pogodbenih in komercialnih zadevah se najprej obrnite na pošiljatelja ali trgovca, nato pa uporabite uradne kanale Horoz Lojistik za sledenje in podporo strankam ter predložite dokaze o pošiljki.

10. Ali lahko pošiljki Horoz Lojistik sledim s kodo SMS?

Da, uradna stran aplikacije za sledenje Horoz Lojistik ponuja možnost poizvedbe s kodo SMS, ločeno pa tudi možnost poizvedbe s številko pošiljke.

Pogosta vprašanja za strokovnjake

11. Katere storitve izvaja Horoz Lojistik?

Horoz Lojistik objavlja domačo distribucijo delnih pošiljk, prevoz polnih nakladov, skladiščenje, logistiko e-trgovine, mednarodni cestni, letalski in pomorski prevoz ter čezmorsko skladiščenje in distribucijo.

12. Ali ima mednarodna pošiljka Horoz Lojistik vedno isto sledilno številko?

Za vsako mednarodno pot ni javno dokumentiranega pravila za pretvorbo številke; lahko se pojavi referenca partnerja, zato primerjajte uradno evidenco pošiljke s prevoznimi dokumenti pošiljatelja.

13. Ali skeniranje na namembnem kraju dokazuje, da je carina sprostila pošiljko Horoz Lojistik?

Ne; prihod v namembni objekt ali na carinsko lokacijo ni enak izrecnemu dogodku carinske sprostitve.

14. Ali Horoz Lojistik objavlja mednarodno tabelo dostavnih časov po državah?

Predloženi uradni dokazi opisujejo mednarodni prevoz in čezmorsko distribucijo, vendar ne vsebujejo univerzalne tabele dostavnih časov po posameznih državah.

15. Ali je poslovni API za sledenje Horoz Lojistik javno dokumentiran?

Predloženi uradni dokazi potrjujejo logistične zmogljivosti, osredotočene na tehnologijo, in zmogljivost sledenja, vendar ne vključujejo trenutne javne končne točke API-ja, specifikacije preverjanja pristnosti ali dokumenta webhook.

16. Ali lahko podjetja uporabljajo 17TRACK za spremljanje pošiljk Horoz Lojistik?

Podjetja lahko uporabljajo API 17TRACK za sledenje več prevoznikom, kadar sta prevoznik in pošiljka podprta, vendar je treba trenutno kodo prevoznika Horoz Lojistik potrditi v aktualni dokumentaciji 17TRACK in je ne ugibati.

API za sledenje

// 1. Horoz Lojistik official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed in the supplied official evidence.

// 2. 17TRACK API
// Confirm the current Horoz Lojistik carrier code in 17TRACK documentation
// before replacing CARRIER_CODE.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]