Horoz LOJISTIK Izləmə

Zəhmət olmasa ən son göndərilmə statusunu yoxlamaq üçün Horoz LOJISTIK izləmə nömrəsini daxil edin.

https://www.horoz.com.tr/

İzlə

Horoz Lojistik haqqında

Horoz Lojistik Türkiyədə yerləşən və yerli və beynəlxalq təchizat zəncirlərinə xidmət göstərən inteqrasiya olunmuş logistika xidmətləri təminatçısıdır. Şirkətin dərc etdiyi xidmət əhatəsinə planlaşdırma, anbar xidmətləri, ölkədaxili paylama, beynəlxalq avtomobil, hava və dəniz daşımaları, xaricdə saxlama və paylama, elektron ticarət logistikası və e-ixrac həlləri daxildir.

Daşıyıcı haqqında ümumi məlumat

Sahə	Təsdiqlənmiş məlumat
Rəsmi ad	HOROZ LOGISTICS CARGO SERVICES AND TRADE INC.
Brend adı	Horoz Lojistik
Rəsmi veb-sayt	https://www.horoz.com.tr/en
Daşıyıcı növü	Ölkədaxili paylama, anbar və beynəlxalq daşınma xidmətləri göstərən inteqrasiya olunmuş logistika xidmətləri təminatçısı.
Əsas region	Beynəlxalq logistika, xaricdə anbar və paylama imkanları ilə Türkiyə.
İzləmə səhifəsi	Horoz Lojistik göndərişlərinin izlənməsi
Baş ofis	Mahmutbey məhəlləsi, Taşocağı yolu, 2538-ci küçə, Kısık Plaza, 1-ci mərtəbə, № 6, Bağcılar, İstanbul, Türkiyə.
Qeydiyyat məlumatları	Şirkətin məlumat səhifəsində İstanbul Ticarət Reyestrinin 397585 nömrəsi və 1988-ci il qeydiyyat tarixi göstərilir.

Daşıyıcı qurumlar arasındakı əlaqələr

Qurum

Əlaqənin xülasəsi

Əsas daşıyıcı

Horoz Lojistik rəsmi veb-saytda təsvir olunan daşıyıcı və logistika brendidir.

Horoz Lojistik qurumları arasındakı əlaqələr haqqında bütün detallara baxın

Göstərilən xidmətlər	Horoz Lojistik ölkədaxili qismən paylama, ölkədaxili tam yüklərin daşınması, anbar xidmətləri, elektron ticarət anbarı, mebel və məişət texnikası logistikası, beynəlxalq avtomobil, hava və dəniz daşımaları, eləcə də xaricdə saxlama və paylama xidmətləri təqdim edir.
İzləmə məhsulları	Rəsmi izləmə interfeysi ölkədaxili və beynəlxalq göndərişlərin izlənməsini ayırır, həmçinin rəsmi Horoz Lojistik tətbiqi səhifəsində göndəriş nömrəsi və SMS kodu ilə sorğu seçimləri təqdim edir.
Şəbəkə qurumları	Rəsmi ana səhifədə logistika mərkəzləri, ofislər, ölkədaxili logistika obyektləri və beynəlxalq logistika mərkəzləri və anbarları təsvir olunur. Dərc edilmiş rəqəmlər səhifənin kontekstindən asılı olaraq dəyişir və vahid şəbəkə sayı kimi qəbul edilməməlidir.
Beynəlxalq tərəfdaşlar	Horoz Lojistik qlobal logistika şəbəkələrinə üzvlük və etibarlı tərəfdaşlar vasitəsilə fəaliyyət göstərdiyini bildirir. Təqdim edilmiş rəsmi sübutlarda müəyyən bir təyinat ölkəsi üzrə son mərhələ daşıyıcısı göstərilmir.
17TRACK ilə əlaqə	17TRACK mövcud daşıyıcı hadisələrini birləşdirə bilən müstəqil izləmə platformasıdır; 17TRACK Horoz Lojistik göndərişlərini idarə etmir və çatdırılma, iddialar və ya geri ödənişlərlə bağlı qərar vermir.

Sürətli cavab

Horoz Lojistik göndərişini izləmək üçün rəsmi göndəriş izləmə səhifəsindən istifadə edin və uyğun ölkədaxili və ya beynəlxalq seçimi edin, yaxud göndəriş identifikatorunu 17TRACK-ə daxil edin. Horoz Lojistik göndəriş nömrəsi onlayn sifariş nömrəsindən və ya SMS təsdiq kodundan fərqlənir. Heç bir hadisə görünmürsə, əvvəlcə identifikatoru, seçilmiş izləmə kateqoriyasını və göndərişin bu yaxınlarda yaradılıb-yaradılmadığını yoxlayın.

Peşəkar məsləhət: 17TRACK mövcud izləmə hadisələrini göstərə bilər, lakin ünvanı dəyişə, yükü gömrükdən buraxa, iddianı təsdiqləyə, geri ödəniş həyata keçirə və ya çatdırılmanı məcbur edə bilməz.

Horoz Lojistik bağlamalarını necə izləmək olar

Rəsmi Horoz Lojistik izləmə yolu göndəriş hadisələri üçün əsas mənbədir. 17TRACK alıcı ümumiləşdirilmiş görünüş istədikdə və ya göndəriş bir neçə daşıyıcının iştirak etdiyi sifarişin bir hissəsi olduqda faydalıdır.

İzləmə yolları

Yol	Nə etməli
Rəsmi izləmə	Rəsmi Horoz Lojistik göndəriş izləmə səhifəsini açın, Domestic və ya International seçin və səhifənin tələb etdiyi göndəriş identifikatorunu daxil edin.
17TRACK	17TRACK-i açın, göndəriş identifikatorunu daxil edin, müəyyən edilmiş daşıyıcını nəzərdən keçirin və mövcud hadisələri rəsmi nəticə ilə müqayisə edin.
SMS kodu ilə sorğu	Rəsmi Horoz Lojistik tətbiq səhifəsində SMS kodu ilə sorğu seçimi təqdim olunur. Onlayn mağazanın sifariş nömrəsi əvəzinə göndəriş üçün təqdim edilmiş SMS kodundan istifadə edin.
İdentifikator yoxdur	Göndəricidən, marketplace-dən və ya satıcıdan Horoz Lojistik göndəriş nömrəsini istəyin. Satınalma sifarişi, hesab-faktura və ya marketplace sifariş nömrəsi axtarış üçün uyğun olmaya bilər.

Göndəriş nömrəsini göndəriş bildirişində, nəqliyyat sənədində, satıcının portalında və ya Horoz Lojistik kommunikasiyasında tapın.
Rəsmi izləmə səhifəsində göndərişin daxili və ya beynəlxalq olduğunu yoxlayın.
Səhifə bunu xüsusi olaraq tələb etmədikcə, sifariş nömrəsi, hesab-faktura nömrəsi və ya müştəri istinadı əlavə etmədən identifikatoru daxil edin.
Nəticə boşdursa, boşluqları və ya durğu işarələrini silin, hər bir simvolu yoxlayın və göndəricidən göndərişin fiziki olaraq təhvil verilib-verilmədiyini soruşun.

İzləmə nömrəsi formatları və nümunələri

Təqdim edilmiş rəsmi Horoz Lojistik səhifələrində axtarış üçün istifadə olunan anlayışlar göndəriş nömrəsi və SMS kodu kimi göstərilir, lakin universal ictimai format, sabit uzunluq və ya prefiks cədvəli dərc edilmir. Horoz Lojistik tərəfindən axtarıla bilən nömrə mütləq istehlakçı sifariş nömrəsi deyil və dərc edilmiş formatın olmaması prefikslərin konkret xidmətə sübut kimi istifadə edilməməsi deməkdir.

İzləmə nömrəsinin formatı

İdentifikator ailəsi

Normallaşdırılmış nümunə və ya format

Horoz Lojistik göndəriş nömrəsi

Göndəricinin təqdim etdiyi dəqiq göndəriş nömrəsindən istifadə edin; təqdim edilmiş rəsmi səhifələrdə universal ictimai format göstərilmir.

Horoz Lojistik göndəriş nömrələri haqqında bütün detallara baxın

Tərtib edən	Göndəriş nömrəsi logistika göndərişinin qeydi ilə əlaqələndirilir. Təqdim edilmiş rəsmi səhifələrdə hər bir identifikatorun daşıyıcı, satıcı sistemi və ya inteqrasiya olunmuş biznes platforması tərəfindən yaradılıb-yaradılmadığı göstərilmir.
İstifadəçilər onu harada görür	Alıcılar onu satıcının göndəriş mesajında, nəqliyyat sənədində və ya göndəriş kommunikasiyasında görə bilərlər. Nömrə olmadıqda düzgün mənbə göndəricidir.
İzləmə əhatəsi	Göndəriş üçün seçilmiş rəsmi daxili və ya beynəlxalq izləmə yolundan istifadə edin. 17TRACK daşıyıcını müəyyən etməyə cəhd edə bilər, lakin hər istinad nömrəsinin izlənə bilən göndəriş nömrəsi olduğuna zəmanət verə bilməz.
Formatla bağlı qeyd	Yalnız prefiksə və ya uzunluğa əsasən xidmət növü barədə nəticə çıxarmayın. Baştakı sıfırları qoruyun, oxşar simvolları yoxlayın və avtomatik tanıma uğursuz olarsa rəsmi səhifəni sınayın.

Horoz Lojistik SMS kodu

SMS kodunu yalnız rəsmi SMS kodu ilə sorğu bölməsinə daxil edin; bu kod göndəriş nömrəsi ilə eyni identifikator kimi təsvir edilmir.

Horoz Lojistik SMS kodları haqqında bütün detallara baxın

İstifadəçi ssenarisi	Bu yol göndərişlə əlaqəli SMS kodu almış alıcı və ya müştəri üçün nəzərdə tutulub.
Axtarış müddəti	Rəsmi tətbiq səhifəsində əvvəlki iki ay ərzindəki göndərişlərin sorğulana biləcəyi bildirilir.
Mühüm fərq	SMS kodu marketplace sifariş nömrəsi, hesab-faktura nömrəsi və ya ümumi müştəri istinadı ilə əvəz edilməməlidir.

Satıcının sifariş və ya istinad nömrəsi

Yalnız satıcının öz sifariş sistemində istifadə edin, satıcı bunun həmçinin Horoz Lojistik göndəriş nömrəsi olduğunu təsdiqləmədiyi halda.

Beynəlxalq tərəfdaş identifikatoru

Beynəlxalq daşınma zamanı tərəfdaşın, gömrüyün və ya təyinat daşıyıcısının istinad nömrəsi görünə bilər. Təqdim edilmiş rəsmi məlumatlarda sabit çevirmə qaydası dərc edilmir.

İzləmə statusları və mənaları

Hadisənin dəqiq ifadəsi daxili və ya beynəlxalq iş axınından və hadisəni göstərən sistemdən asılı ola bilər. Aşağıdakı cədvəl etiketin və ya elektron qeydin Horoz Lojistik-in malları fiziki olaraq qəbul etdiyini sübut etdiyini hesab etmədən göndərişin həyat dövrünü izah edir.

Statusa sürətli baxış

Status və ya həyat dövrü mərhələsi

Dərhal şərh

Göndəriş yaradılıb və ya ilkin bildiriş

Elektron göndəriş məlumatları fiziki göndəriş ilk əməliyyat skanından keçməzdən əvvəl mövcud ola bilər.

Göndəriş yaradıldı statusları üzrə bütün təfərrüatlara baxın

Hazırda məsul tərəf	Göndərən, satıcı və ya mənşə sistemi malların təhvil verilməsinə hələ də məsul ola bilər.
Sonra nə baş verir	Götürülmə, qəbul və ya müəssisə skanı elektron qeyd ilə fiziki emalı əlaqələndirməlidir.
Müştərinin görməli olduğu tədbir	Emal üçün vaxt verin və fiziki skan baş verməzsə, göndərişin götürülüb-götürülmədiyini göndərəndən soruşun.

Qəbul edildi və ya götürüldü

Daşıyıcı və ya logistika müəssisəsi dəqiq hadisə ifadəsindən asılı olaraq qəbul və ya götürülmə faktını qeydə alıb.

Daşınma mərhələsində

Göndəriş planlaşdırılmış daşıma, ötürülmə və ya çeşidləmə mərhələsindən keçir; hadisələr arasındakı boşluq öz-özlüyündə itkinin sübutu deyil.

Beynəlxalq emal və ya gömrük

Göndəriş ixrac, idxal, təhlükəsizlik və ya gömrüklə bağlı emaldan keçə bilər. Gömrük məntəqəsinə çatma gömrükdən buraxılma ilə eyni deyil.

Təhvilvermə və ya tərəfdaşın daşınması

Başqa bir logistika iştirakçısı daşımanın müəyyən mərhələsini və ya təyinat üzrə çatdırılmanı həyata keçirə bilər. Məsul tərəf fiziki təhvilvermədən və qəbul skanından asılıdır.

Çatdırılma üçün yoldadır

Göndəriş çatdırılma marşrutuna və ya son çatdırılma əməliyyatına daxil olub; nəticə yenə də uğursuz cəhd və ya yenidən planlaşdırma ola bilər.

Çatdırıldı

Sistem çatdırılma hadisəsini qeydə alır. Alıcı göndərişi tapa bilmirsə, məsələni eskalasiya etməzdən əvvəl çatdırılma yerini, ev təsərrüfatını, binanın qəbul hissəsini və göndərənin qeydlərini yoxlayın.

İstisna, uğursuz çatdırılma və ya geri qaytarılma

Ünvan, giriş, alıcı, zədələnmə, gömrük və ya əməliyyat problemi araşdırma tələb edir. Göndərənin və məsul çatdırılma əməliyyatının müdaxiləsi lazım ola bilər.

Xidmətlər və çatdırılma müddətləri

Horoz Lojistik vahid universal istehlakçı çatdırılma vədi əvəzinə xidmət kateqoriyalarını təqdim edir. Marşruta xas çatdırılma təxmini seçilmiş xidmətdən, mənşədən, təyinatdan, yükün xüsusiyyətlərindən, götürülmə razılaşmasından və gömrük və ya tərəfdaş əməliyyatlarından asılıdır.

Xidmətlərin müqayisəsi

Xidmət

Ən uyğun seçim

Ölkədaxili qismən paylama

Tam yüklə daşınma tələb etməyən ölkədaxili göndərişlər.

Ölkədaxili qismən paylama üzrə bütün təfərrüatlara baxın

Əhatə dairəsi	Rəsmi veb-sayt Türkiyə üzrə ölkədaxili logistika şəbəkəsini və ölkədaxili paylama xidmətini təsvir edir.
İzləmə səviyyəsi	Ölkədaxili göndəriş izləmə seçimindən və yük üçün təqdim edilmiş göndəriş nömrəsindən istifadə edin.
Əsas məhdudiyyət	Təqdim edilmiş rəsmi səhifələr bütün ölkədaxili marşrutlara tətbiq olunan vahid çatdırılma müddəti standartını dərc etmir.

Ölkədaxili tam yüklə daşınma

Tam yüklə daşınma tələb edən böyük həcmli və ya planlaşdırılmış ölkədaxili daşımalar.

Anbar və e-ticarət logistikası

Bizneslər üçün inventar, sifarişlərin icrası, sifarişlərin emalı və paylama tələbləri.

Beynəlxalq avtomobil daşımaları

Beynəlxalq avtomobil daşımaları çərçivəsində sərhədlərarası daşınan yüklər.

Beynəlxalq hava daşımaları

Hava yükdaşımalarının planlaşdırılmasının seçildiyi beynəlxalq yüklər.

Beynəlxalq dəniz daşımaları

Dəniz yükdaşıma xidmətləri vasitəsilə planlaşdırılan beynəlxalq yüklər.

Xaricdə saxlama və paylama

Müvafiq əməliyyat razılaşması vasitəsilə Türkiyədən kənarda saxlama və paylama tələb edən biznes göndərişləri.

Çatdırılma müddəti

Xidmət qrupu	Çatdırılma müddəti üzrə təlimat
Yerli daşınma	Marşruta xas təxmini müddəti göndəricidən və ya Horoz Lojistik-dən soruşun; təqdim edilmiş rəsmi səhifələrdə bütün hallar üçün keçərli vahid gün sayı göstərilmir.
Beynəlxalq avtomobil, hava və ya dəniz daşımaları	Tranzit müddəti marşrutdan, xidmət seçimindən, yükdən, əməliyyat təhvil-təslimlərindən və gömrük prosedurlarından asılıdır. Təklif və ya göndərişə xas təxmini müddəti çatdırılma zəmanətindən ayrı qiymətləndirin.
Anbar və sifarişlərin icrası	Sifarişdən göndərişə qədər olan müddət ehtiyatların mövcudluğundan, sifarişin işlənməsindən və seçilmiş paylama əməliyyatından asılıdır.

Təyinat ölkəsinə çatdırılma müddətləri

Təyinat və ya marşrut

Marşruta xas təlimat

Türkiyə daxili təyinat

Yerli göndəriş nömrəsindən istifadə edin və marşruta xas təxmini müddəti göndəriş qeydindən və ya müştəri xidmətindən əldə edin.

Təyinat üzrə çatdırılma təxminləri ilə bağlı bütün detallara baxın

Beynəlxalq təyinat	Horoz Lojistik beynəlxalq avtomobil, hava və dəniz daşımaları, həmçinin xaricdə anbar və paylama xidmətləri təqdim edir, lakin təqdim edilmiş rəsmi məlumatlarda ölkələr üzrə çatdırılma müddətləri və ya son mərhələ tərəfdaşlarının sabit cədvəli göstərilmir.
Son mərhələ daşıyıcısı	Təyinat ölkəsində məsul operator müqavilə üzrə marşrutdan və tərəfdaşlıq razılaşmasından asılı ola bilər. Yalnız Horoz Lojistik brendinə əsaslanaraq konkret poçt və ya ekspres daşıyıcının xidmət göstərdiyini düşünməyin.
Gömrük məsləhəti	Beynəlxalq göndərişlər üçün təyinat ölkəsinə xas gömrük sənədləri tələb oluna və rəsmiləşdirmə gecikmələri yarana bilər. Tətbiq olunan sənədlər və məsuliyyət bölgüsü barədə göndəricidən və ya müqavilə üzrə logistika əlaqələndiricisindən soruşun.
Orta çatdırılma günləri	Təqdim edilmiş Horoz Lojistik məlumatlarında ölkə səviyyəsində rəsmi orta müddət göstərilmir; sənaye üzrə orta göstərici Horoz Lojistik öhdəliyi kimi təqdim edilməməlidir.

Ümumi izləmə problemləri və həlləri

İdentifikator və göndəriş mərhələsi ilə başlayın, sonra növbəti addımı nəticəyə həqiqətən təsir edə bilən tərəfə həvalə edin. Daşınmanın araşdırılması, kommersiya geri ödənişləri və xidmət səviyyəsi ilə bağlı müzakirələr üçün çox vaxt satıcının və ya göndəricinin iştirakı tələb olunur.

Problem və həll

Problem və ya status

İlk addım

Yanlış nömrə

Bütün simvolları yoxlayın, təsadüfi boşluqları və ya durğu işarələrini silin, düzgün yerli və ya beynəlxalq marşrutu seçin və göndəricidən göndəriş nömrəsini təsdiqləməsini xahiş edin.

Yanlış Horoz Lojistik nömrələri ilə bağlı bütün detallara baxın

Ehtimal olunan səbəb	Nömrə sifariş istinadı, SMS kodu, hesab-faktura nömrəsi və ya seçilmiş izləmə sisteminə hələ daxil edilməmiş göndəriş qeydi ola bilər.
Məsələnin eskalasiyası	Daşıyıcı ilə əlaqə saxlamazdan əvvəl satıcıdan və ya göndəricidən daşıyıcını, göndəriş nömrəsini və təhvil-təslim statusunu təsdiqləməsini xahiş edin.
Məsul əlaqə şəxsi	Yanlış nömrəni düzəltmək və ya daşıyıcı tərəfindən araşdırma tələb etmək üçün ən uyğun tərəf göndəricidir.

Hadisə yoxdur və ya yenilənmə baş vermir

Nömrəni yoxlayın və göndərişin fiziki olaraq qəbul edilib-edilmədiyini soruşun; yaradılmış qeyd qəbulun sübutu deyil.

Gözləniləndən daha uzun müddətdir tranzitdədir

Göndərişi marşruta xas təxmini müddətlə müqayisə edin, sonra göndəricidən və ya müqavilə üzrə logistika əlaqələndiricisindən son skanı araşdırmasını xahiş edin.

Beynəlxalq və ya gömrük gecikməsi

Yükün hansı tərəfin əlində olduğunu, sənədlərin və ya rüsumların tələb edilib-edilmədiyini və təyinat tərəfdaşının göndərişi qəbul edib-etmədiyini təsdiqləyin.

Çatdırılma istisnası və ya uğursuz cəhd

Ünvanı və alıcının mövcudluğunu yoxlayın, sonra məsul çatdırılma əməliyyatı tərəfindən təqdim edilmiş çatdırılma təlimatına əməl edin.

Çatdırılıb, lakin qəbul edilməyib

Girişi, qəbul masasını, ev təsərrüfatı üzvlərini və qonşuları yoxlayın; göndəricidən çatdırılma sübutunu istəyin və göndəriş tapılmadıqda araşdırma tələb edin.

İtmiş və ya zədələnmiş göndəriş

Qablaşdırmanı və fotoşəkilləri qoruyun, vəziyyəti qeyd edin və xidmətdən asılı olaraq hansı daşınma araşdırmasının və ya iddia prosesinin tətbiq olunduğunu göndəricidən soruşun.

Göndəriciyə qaytarılır

Göndərişin niyə qaytarıldığını və düzəldilmiş ünvanın, gömrük sənədinin və ya yeni göndərişin tələb olunub-olunmadığını göndəricidən soruşun.

Beynəlxalq göndərişlər, gömrük və daşıyıcılar arasında təhvil

Horoz Lojistik beynəlxalq avtomobil, hava və dəniz daşımaları, həmçinin xaricdə anbar və paylama xidmətləri təqdim edir. Buna görə də hər mərhələdə fiziki daşıyıcı müqavilə üzrə marşrutdan asılı ola bilər. Göndərişin təyinat məntəqəsinə çatması özlüyündə gömrükdən buraxılışı və ya son çatdırılmanı sübut etmir.

Beynəlxalq axın

Mərhələ

Müştərinin anlamalı olduğu məqamlar

Mənbədə qəbul

Göndərən yükü hazırlayır və müqaviləli logistika əməliyyatı qəbul və ya təhvilalma qeydini aparır.

Horoz Lojistik beynəlxalq mərhələləri üzrə bütün detallara baxın

İxrac emalı	Magistral daşınmadan əvvəl sənədləşmə, təhlükəsizlik və ixrac rəsmiləşdirilməsi həyata keçirilə bilər. İzləmə nömrəsi dəyişməz qala bilər, lakin tərəfdaş istinadı da görünə bilər.
Magistral daşınma	Avtomobil, hava və ya dəniz nəqliyyatı yükü əməliyyat məntəqələri arasında daşıyır. Yük daşınma zamanı skanlama daha az tezliklə aparıla bilər.
Təyinat üzrə emal	Təyinat məntəqəsindəki obyekt və ya logistika tərəfdaşı idxal emalı, saxlanma, paylama və ya son çatdırılma üçün yükü qəbul edə bilər.
Gömrük	Gömrük yoxlaması və buraxılışı müvafiq orqanlar və yük sənədləri tərəfindən tənzimlənir. Hadisədə açıq şəkildə buraxılış qeyd edilmədiyi halda, Horoz Lojistik izləməsi gömrükdən buraxılışın sübutu kimi qəbul edilə bilməz.
Təhvilvermə məsuliyyəti	Elektron ilkin bildiriş, fiziki təhvilvermə və ilk qəbul skanı ayrı-ayrı hadisələrdir. İlk tərəfdaş hadisəsi tərəfdaşın yükü fiziki olaraq qəbul etdiyini mütləq sübut etmir.
Müştərinin görməli olduğu tədbir	Tələb olunan sənədləri və ya rüsumları məsul göndərən, broker və ya təyinat üzrə əməliyyat vasitəsilə təqdim edin, yük nömrəsini və kommersiya sənədlərini saxlayın.

Müştəri xidməti

Yük statusunu yoxlamaq üçün rəsmi izləmə səhifəsindən istifadə edin. Səhv ünvan, itkin yük, zədələnmə, çatdırılma ilə bağlı mübahisə və ya kommersiya xarakterli tələb zamanı adətən göndərən və ya satıcı prosesə cəlb edilməlidir, çünki daşıma müqaviləsi və yük sənədləri göndərəndə olur.

Müştəri xidməti

Kanal

Təsdiqlənmiş əlaqə və ya istifadə

Yük izləməsi

Rəsmi Horoz Lojistik yük izləməsi

Horoz Lojistik dəstək kanalları üzrə bütün detallara baxın

Telefon	Rəsmi izləmə tətbiqi səhifəsində 0850 202 33 50 çağrı mərkəzi nömrəsi göstərilir. Zəng etməzdən əvvəl kanalın və dilin yük üçün uyğun olduğunu təsdiqləyin.
Korporativ əlaqə	Rəsmi şirkət məlumatı səhifəsində baş ofisin telefon nömrəsi 212 456 10 00 və korporativ bildirişlər üçün qeydiyyatdan keçmiş elektron poçt ünvanı göstərilir.
Hazırlanmalı məlumatlar	Yük nömrəsini və ya SMS kodunu, göndərənin və alıcının məlumatlarını, qəbul tarixini, çatdırılma ünvanını, son hadisəni, xidmət növünü, yükün təsvirini və zədələnmə olduqda fotoşəkilləri hazırlayın.
Müraciət ardıcıllığı	Rəsmi izləmə nəticəsindən başlayın, sonra göndərən və ya satıcı ilə əlaqə saxlayın, daha sonra yükə dair sübutlarla müvafiq Horoz Lojistik əlaqə kanalından istifadə edin.

Mobil tətbiq

Rəsmi veb-saytda Horoz Pratix-in xidmət müraciətləri, yük prosesləri və dəstəyə giriş üçün Apple Store və Google Play vasitəsilə əlçatan olduğu bildirilir.

Satıcı və ya göndərən

Sifariş düzəlişləri, geri ödənişlər, əvəzedici yüklər və müqavilə üzrə göndərəni tələb edən müraciətlər üçün satıcıdan və ya göndərəndən istifadə edin.

Elektron ticarət və biznes izləməsi

Horoz Lojistik elektron ticarət anbarçılığını, sifarişlərin icrasını, marketplace inteqrasiyasını, daxili paylamanı və beynəlxalq sifariş icrasını biznes həlləri kimi təqdim edir. Bu imkanlar əməliyyat xidmətləridir və avtomatik olaraq ictimaiyyətə sənədləşdirilmiş izləmə API-si və ya webhook məhsulu kimi qəbul edilməməlidir.

Tərtibatçı/API müqayisəsi

Seçim

Təchizatçı

Rəsmi biznes inteqrasiyası

Horoz Lojistik

Rəsmi Horoz Lojistik inteqrasiyası üzrə bütün detallara baxın

Daşıyıcı əhatəsi	Horoz Lojistik xidmətləri və şirkətin elektron ticarət və marketplace həlləri.
Əsas istifadə sahəsi	Biznes logistikası, sifarişlərin icrası, paylama və əməliyyat inteqrasiyası.
Autentifikasiya	Təqdim edilmiş rəsmi sübutlarda aktual ictimai autentifikasiya spesifikasiyası yer almır.
İzləmə və toplu emal imkanları	Rəsmi veb-sayt xidmət təsvirlərində izləmə imkanını təsdiqləyir, lakin təqdim edilmiş sübutlarda ictimai toplu izləmə və ya webhook interfeysi sənədləşdirilmir.
Sənədləşmə	İctimai tərtibatçı endpoint-i olduğunu fərz etmək əvəzinə, rəsmi biznes əlaqəsindən və inteqrasiya müzakirəsindən istifadə edin.
Keçid qeydi	Təqdim edilmiş rəsmi sübutlarda cari ictimai API miqrasiyası və ya istifadədən çıxarılma bildirişi daxil edilməyib.

17TRACK API-si

17TRACK

17TRACK API-si haqqında bütün detallara baxın

Daşıyıcı əhatəsi	Çoxsaylı daşıyıcılar üzrə izləmə daşıyıcı dəstəyindən və mövcud hadisələrdən asılıdır.
Əsas istifadə sahəsi	Bir neçə daşıyıcı ilə işləyən tacirlər, marketplace-lər və tətbiqlər üçün mərkəzləşdirilmiş izləmə.
Autentifikasiya	17TRACK sənədlərində istinad edilən izləmə qeydiyyatı endpoint-i üçün 17token sorğu başlığı göstərilir.
İzləmə və toplu emal imkanları	İstinad edilən endpoint izləmə nömrələrini qeydiyyata alır və izləmə obyektlərindən ibarət JSON massivi qəbul edir.
Sənədləşmə	17TRACK API sənədləri
Keçid qeydi	İstehsal mühitində yerləşdirmədən əvvəl cari sənədləri yoxlayın; köhnə API versiyasına və ya təsdiqlənməmiş Horoz Lojistik daşıyıcı koduna əsaslanmayın.

Tez-tez verilən suallar

Əsas suallar

1. Horoz Lojistik bağlamamı necə izləyə bilərəm?

Göndəriş nömrəsini rəsmi Horoz Lojistik izləmə səhifəsinə daxil edin və ya mövcud hadisələrə baxmaq üçün 17TRACK-dən istifadə edin.

2. Horoz Lojistik izləmə nömrəmi harada tapa bilərəm?

Tacirdən və ya göndərəndən soruşun, yaxud göndəriş bildirişini, nəqliyyat sənədini və ya göndərişlə bağlı məlumatı yoxlayın; sifariş nömrəsi göndəriş nömrəsi olmaya bilər.

3. Horoz Lojistik izləmə nömrəsi necə görünür?

Horoz Lojistik təqdim edilmiş rəsmi materiallarda vahid ictimai uzunluq və prefiks nümunəsi dərc etmir, buna görə göndəriş üçün təqdim edilmiş dəqiq identifikatordan istifadə edin.

4. Horoz Lojistik izləmə nəticəmdə niyə heç bir hadisə görünmür?

Nömrə səhv ola bilər, yanlış daxili və ya beynəlxalq marşrut seçilmiş ola bilər, yaxud ilk fiziki skandan əvvəl göndəriş qeydi mövcud ola bilər; nömrəni göndərəndən təsdiqləyin.

5. Horoz Lojistik hər göndəriş üçün eyni çatdırılma müddətini təqdim edir?

Bütün Horoz Lojistik xidmətləri üçün vahid çatdırılma müddəti tətbiq edilmir, çünki daxili, avtomobil, hava, dəniz, anbar və paylama daşımalarının əməliyyat şərtləri fərqlidir.

6. Horoz Lojistik göndərişim yenilənmirsə, nə etməliyəm?

İdentifikatoru yoxlayın, son skanı marşrut təxmini ilə müqayisə edin və malların fiziki olaraq təhvil verilib-verilmədiyini göndərəndən soruşun.

7. Horoz Lojistik çatdırılıb göstərir, amma bağlamanı tapa bilmirəmsə, nə etməliyəm?

Girişi, qəbul masasını, ev üzvlərini və qonşuları yoxlayın, sonra göndərəndən çatdırılma sübutu və ya araşdırma tələb etməsini xahiş edin.

8. Horoz Lojistik göndərişim zədələnibsə, nə etməliyəm?

Qablaşdırmanı saxlayın, zədəni fotoşəkillə sənədləşdirin və müvafiq nəqliyyat araşdırmasının və ya iddianın müəyyənləşdirilməsi üçün göndərən və ya tacirlə əlaqə saxlayın.

9. Horoz Lojistik çatdırılma problemi barədə kimlə əlaqə saxlamalıyam?

Müqavilə və kommersiya məsələləri üçün əvvəlcə göndərən və ya tacirlə əlaqə saxlayın, sonra göndəriş sübutları ilə rəsmi Horoz Lojistik izləmə və müştəri xidməti kanallarından istifadə edin.

10. Horoz Lojistik göndərişini SMS kodu ilə izləyə bilərəm?

Bəli, rəsmi Horoz Lojistik izləmə tətbiqi səhifəsində SMS kodu ilə sorğu seçimi təqdim olunur və ayrıca göndəriş nömrəsi ilə sorğu seçimi də mövcuddur.

Ekspert sualları

11. Horoz Lojistik hansı xidmətləri göstərir?

Horoz Lojistik daxili qismən paylama, tam yüklü daşımalar, anbar xidmətləri, e-ticarət logistikası, beynəlxalq avtomobil, hava və dəniz daşımaları, həmçinin xaricdə saxlama və paylama xidmətlərini dərc edir.

12. Horoz Lojistik beynəlxalq göndərişi həmişə eyni izləmə nömrəsini saxlayır?

Hər beynəlxalq marşrut üzrə ictimai şəkildə sənədləşdirilmiş nömrəçevirmə qaydası yoxdur; tərəfdaş istinadı görünə bilər, buna görə rəsmi göndəriş qeydini göndərənin nəqliyyat sənədləri ilə müqayisə edin.

13. Təyinat məntəqəsindəki skan gömrüyün Horoz Lojistik göndərişini buraxdığını sübut edir?

Xeyr; təyinat məntəqəsinə və ya gömrük məntəqəsinə çatma açıq şəkildə göstərilən gömrük buraxılışı hadisəsi ilə eyni deyil.

14. Horoz Lojistik ölkələr üzrə beynəlxalq çatdırılma cədvəli dərc edir?

Təqdim edilmiş rəsmi sübutlarda beynəlxalq daşımalar və xaricdə paylama təsvir edilir, lakin ölkələr üzrə universal çatdırılma müddəti cədvəli təqdim edilmir.

15. Horoz Lojistik-in biznes izləmə API-si ictimai şəkildə sənədləşdirilib?

Təqdim edilmiş rəsmi sübutlar texnologiyaya yönəlmiş logistika və izləmə imkanlarını təsdiqləyir, lakin cari ictimai API endpoint-i, autentifikasiya spesifikasiyası və ya webhook sənədi daxil edilmir.

16. Bizneslər Horoz Lojistik göndərişlərini izləmək üçün 17TRACK-dən istifadə edə bilər?

Bizneslər daşıyıcı və göndəriş dəstəkləndiyi halda çoxsaylı daşıyıcılar üzrə izləmə üçün 17TRACK API-sindən istifadə edə bilərlər, lakin cari Horoz Lojistik daşıyıcı kodu təxmin edilmək əvəzinə cari 17TRACK sənədlərindən təsdiqlənməlidir.

İzləmə API-si

// 1. Horoz Lojistik official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed in the supplied official evidence.

// 2. 17TRACK API
// Confirm the current Horoz Lojistik carrier code in 17TRACK documentation
// before replacing CARRIER_CODE.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]