Skip to main content
AllRoad

AllRoad Sledovanie

Zadajte sledovacie číslo AllRoad a skontrolujte najnovší stav zásielky.

Sledovať

O spoločnosti Allroad

Allroad je poskytovateľ cezhraničnej logistky pre elektronický obchod so sídlom v Číne, ktorý ponúka služby medzinárodných vyhradených liniek, malých zásielok a expresných kanálov. Jeho zverejnený opis siete zahŕňa zber a spracovanie zásielok v pevninskej Číne, zámorské sklady a doručenie do Spojených štátov, Spojeného kráľovstva, Brazílie a Japonska prostredníctvom miestnych expresných alebo poštových partnerov pre doručenie na poslednom úseku.

PoleOverené informácie
Oficiálny názovAllroad
Oficiálna webová stránkaOficiálna webová stránka Allroad
Typ dopravcuPoskytovateľ cezhraničnej logistiky pre elektronický obchod a prevádzkovateľ vyhradených liniek.
Primárny regiónZásielky s pôvodom v Číne smerujúce do vybraných medzinárodných destinácií.
Stránka na sledovanieLogistická platforma Allroad
Hlavné sídloŠen-čen, Kuang-tung, Čína.

Vzťahy medzi subjektmi dopravcu

SubjektVzťah k Allroad
AllroadAllroad prevádzkuje cezhraničné logistické kanály pre zásielky z elektronického obchodu.
Služby vyhradených liniekAllroad vyvíja a predáva služby vyhradených liniek pre malé zásielky a zásielky odosielané priamo predajcom.
Spracovateľské centrá v mieste odoslaniaAllroad využíva v pevninskej Číne operácie zberu, kontroly, označovania a preposielania zásielok pred vývozom.
Partneri pre doručenie na poslednom úseku v cieľovej krajinePo ukončení medzinárodnej prepravy môžu konečné doručenie zabezpečiť miestni expresní alebo poštoví operátori.
17TRACK17TRACK zhromažďuje dostupné udalosti sledovania; neprepravuje zásielky ani nerozhoduje o reklamáciách.

Rýchla odpoveď

Zadajte sledovacie číslo zásielky zo správy predajcu o odoslaní, prepravného štítku alebo potvrdenky Allroad do oficiálnej logistickej platformy Allroad alebo 17TRACK. Ak sa nezobrazí žiadny výsledok, skontrolujte správnosť, odstráňte medzery alebo spojovníky, overte, či bol štítok odovzdaný dopravcovi, a požiadajte predajcu o overenie čísla. 17TRACK je nezávislá platforma na sledovanie a nemôže zmeniť adresu, vydať refundáciu ani schváliť reklamáciu.

Ako sledovať zásielky Allroad

Oficiálnu platformu použite, keď potrebujete záznamy o účte alebo zásielke Allroad; 17TRACK použite, keď chcete nezávislý prehľad dostupných udalostí od viacerých dopravcov.

CestaPostup a najvhodnejšie použitie
Oficiálna platforma AllroadPrihláste sa alebo použite vstup na vyhľadávanie zásielky, zadajte identifikátor balíka a skontrolujte najnovšiu udalosť a cieľové miesto. Najvhodnejšie pre zásielky prepojené s účtom a záznamy odosielateľa.
17TRACKOtvorte 17TRACK, zadajte identifikátor, povoľte automatické rozpoznanie prepravcu a porovnajte časové údaje udalostí. Najvhodnejšie pre cezhraničné odovzdania.
Žiadne čísloKontaktujte obchodníka alebo odosielateľa; číslo objednávky nemusí byť prepravný identifikátor.

Sledovacie číslo identifikuje prepravnú aktivitu. Číslo objednávky identifikuje nákup, zatiaľ čo referenčné číslo alebo číslo štítku môže identifikovať záznam obchodníka alebo prepravný štítok. Číslo môže existovať ešte pred prvým fyzickým skenom prevzatia.

Formáty a príklady sledovacích čísel

Verejné stránky značky allroad neuvádzajú jeden univerzálny formát čísla. Štítky vyhradených liniek a partnerov preto môžu používať odlišné identifikátory. Neurčujte presnú službu iba podľa prefixu; overte identifikátor prostredníctvom oficiálnej platformy alebo 17TRACK.

Formát sledovacieho čísla

Skupina identifikátoraNormalizovaný vzor
Identifikátor zásielky značky allroadAlfanumerický vzor sa líši; použite redigovaný príklad, napríklad AR#######.
Identifikátor partnera alebo poštový identifikátorMôže byť číselný alebo alfanumerický a môže sa riadiť konvenciou vydávajúceho partnera, nie konvenciou vydanou značkou allroad.
ID objednávky alebo referenčné ID obchodníkaText alebo číslice definované predajcom; nemusia vytvárať udalosti prepravcu.
Identifikátor doručenia na poslednom úsekuČíslo doručenia v cieľovej krajine sa môže objaviť po odovzdaní a môže sa líšiť od identifikátora odosielateľa.

Kupujúci zvyčajne nájdu číslo v e-maile o odoslaní alebo na stránke objednávky na online trhovisku. Odosielatelia ho môžu nájsť na štítku, účtenke alebo v logistickom účte. Firmy by mali zadať prepravný identifikátor poskytnutý značkou allroad alebo prepravnou platformou, nie iba ID objednávky z online trhoviska. Čiarový kód vytlačený na štítku nie je automaticky verejným sledovacím číslom zásielky.

Stavy sledovania a ich význam

StavVýznam a ďalší krok
Štítok vytvorený / pred odoslanímÚdaje o zásielke existujú, ale k fyzickému prevzatiu nemuselo dôjsť. Odosielateľ by mal potvrdiť odovzdanie.
Prevzaté / prijatéLogistické zariadenie zaznamenalo balík. Zvyčajne nasleduje triedenie alebo exportné spracovanie.
V prepraveBalík sa presúva medzi spracovateľskými miestami; počas diaľkovej prepravy môžu vznikať medzery medzi skenmi.
Colné konanie alebo odovzdanieBalík prechádza dovozným alebo vývozným spracovaním alebo sa odovzdáva prevádzkovateľovi v cieľovej krajine; príchod neznamená prepustenie colnicou.
Na doručeniePrevádzkovateľ doručenia v cieľovej krajine pridelil balík na pokus o doručenie.
Doručené / výnimka / vrátenéDoručenie bolo zaznamenané, nastala prekážka alebo sa balík vracia späť. Najprv skontrolujte dôkaz o doručení a potom kontaktujte predajcu alebo zodpovedného prevádzkovateľa.

Služby a dodacie lehoty

Značka allroad ponúka vyhradené linky, rýchle linky a kanály pre malé zásielky do Spojených štátov, Spojeného kráľovstva, Brazílie, Japonska a na ďalšie trasy. Uverejnený štandard vyhradenej linky je 5–15 pracovných dní pre uvedený kanál; colné konanie a odovzdanie v cieľovej krajine môžu skutočnú dobu prepravy predĺžiť.

Porovnanie služieb

SlužbaStručné použitie
Vyhradená linkaCezhraničné malé a vlastnými silami odosielané balíky, ktoré vyžadujú doručenie v cieľovej krajine.
Rýchla linkaRýchlejšia zverejnená možnosť trasy pre vybrané cieľové miesta.
Ekonomická malá zásielkaLacnejšia preprava malých zásielok tam, kde ju vybraná trasa podporuje.

Čas doručenia

SlužbaZverejnený štandard doručenia
Medzinárodný kanál vyhradenej linky5–15 pracovných dní; zverejnené ako štandard kanála, nie ako záruka vrátenia peňazí.
Produkty pre ostatné trasyZávisí od miesta odoslania, cieľového miesta, vybranej trasy, colného konania a spracovania na poslednom úseku.

Časy doručenia podľa cieľovej krajiny

Cieľová krajina / regiónOdhadovaný interval doručenia
Pevninská časť Spojených štátov5–15 pracovných dní pre zverejnený kanál vyhradenej linky; oblasti mimo pevniny sú vylúčené.
Spojené kráľovstvo5–15 pracovných dní ako odhad prepravy; zámorské územia sú vylúčené.
Brazília5–15 pracovných dní ako odhad prepravy; colné konanie a miestne doručenie môžu trvať dlhšie.
Japonsko5–15 pracovných dní ako odhad prepravy; platia podmienky týkajúce sa ostrovov a miestneho spracovania.

Oficiálna stránka prepravy uvádza pre opísaný kanál rozpätie 5–15 pracovných dní, nie priemery pre jednotlivé krajiny. Skutočné doručenie závisí od času uzávierky, víkendov, sviatkov, kvality adresy, počasia, špičkového objemu zásielok, colného konania a skenov partnerských operátorov.

Bežné problémy so sledovaním a riešenia

Zobrazený problém/stavOkamžitý krok
Neplatné čísloOdstráňte interpunkciu, porovnajte ho so záznamom predajcu o odoslaní a požiadajte o opravu, ak ide o ID objednávky.
Žiadne udalostiPočkajte na aktiváciu údajov a opýtajte sa odosielateľa, či bol balík fyzicky odovzdaný.
Žiadna aktualizácia počas prepravySkontrolujte Allroad aj 17TRACK; cezhraničná hlavná preprava a fázy odovzdania môžu spôsobiť medzery vo viditeľnosti údajov.
Oneskorenie na colniciSkontrolujte požiadavku cieľovej krajiny, pokyny k daniam a deklarovaný obsah; príjemca môže byť požiadaný o poskytnutie dokumentov.
Doručené, ale neprijatéSkontrolujte vchod, poštovú schránku, členov domácnosti, recepciu, susedov a potvrdenie o doručení; potom kontaktujte miestneho doručovateľa a predajcu.
Poškodené, stratené alebo vrátenéOdfoťte obal, uschovajte všetky materiály a požiadajte odosielateľa, aby začal príslušné šetrenie alebo reklamačné konanie u prepravcu.

Medzinárodná preprava a odovzdanie zásielok

FázaČo to znamená
Prevzatie a spracovanie v mieste pôvoduAllroad prijme, skontroluje, označí a pripraví balík na vývoz.
Vývoz a hlavná prepravaZásielka prejde vývoznými a bezpečnostnými postupmi a smeruje do cieľovej krajiny.
Dovozné colné konanieÚrady posúdia zásielku; príchod na colné pracovisko nepotvrdzuje jej prepustenie.
Odovzdanie partnerovi a posledný úsekMiestny expresný alebo poštový operátor môže balík prevziať a vykonať jeho konečné doručenie. Číslo pôvodu môže zostať viditeľné alebo môže byť priradené k miestnemu identifikátoru.

Zverejnený proces spoločnosti Allroad opisuje doručenie v cieľovej krajine prostredníctvom miestnych expresných alebo poštových sietí. Príjemcovia by sa mali riadiť colnými pokynmi a na požiadanie uchovať faktúry, vyhlásenia a doklady totožnosti alebo daňové doklady.

Správa doručenia

Dodané stránky spoločnosti Allroad potvrdzujú vyhľadávanie zásielky, prístup k účtu, prevzatie, spracovanie, sledovanie, doručenie v cieľovej krajine a prijatie. Neuvádzajú však pravidlá samoobslužného zadržania zásielky alebo zmeny adresy.

Reklamácie a vrátenie peňazí

ProcesKedy použiť a ďalší krok
Dopyt na sledovaniePoužite pri otázke o stave; poskytnite číslo zásielky a najnovší sken spoločnosti Allroad alebo odosielateľovi.
Žiadosť týkajúca sa straty alebo poškodeniaOdosielateľ by mal kontaktovať spoločnosť Allroad so záznamami o zásielke, dokladmi o hodnote, fotografiami a uschovaným obalom.
Vrátenie peňazí z trhoviskaKupujúci požiada predajcu alebo trhovisko o nápravu; 17TRACK ju nemôže schváliť.

Obmedzenia prepravy

KategóriaZverejnená podmienka
Akceptované kategórieVšeobecný tovar, zabudované batérie a pribalené batérie sú uvedené ako prijateľné v závislosti od pravidiel prepravnej trasy.
Zakázané alebo obmedzenéAko zakázané sú uvedené falšované výrobky, samostatné batérie, silné magnety, pasty, horľaviny, výbušniny, zbrane, krehký alebo korozívny tovar, tovar podliehajúci skaze a predmety nebezpečné pre leteckú dopravu.
Limity zásielokZverejnené limity kanála zahŕňajú 0.05–30 kg, najdlhšiu stranu do 60 cm a súčet rozmerov do 90 cm.
Oceňovanie a účtovanieZverejnený kanál používa vyššiu z aktuálnej alebo objemovej hmotnosti; objemová hmotnosť je dĺžka × šírka × výška v centimetroch delená číslom 8000, pričom na jednu zásielku pripadá jeden balík a deklarovaná hodnota je nižšia ako USD 800.

Zákaznícky servis

KanálOverený kontakt
Telefón13480681121; webová stránka ho uvádza ako celoštátnu servisnú linku a uvádza dostupnosť 24 hodín denne.
E-mail1477542376@qq.com; vhodné pre záznamy o zásielke a písomné dôkazy.
QQ1477542376; spoločnosť Allroad ho uvádza ako kontaktný kanál.
KanceláriaTretie poschodie, 3A, Donghao Art Center, subdistrikt Minzhi, okres Longhua, Shenzhen.

V prípade eskalácie najprv kontaktujte predajcu pri zásielkach z online trhovísk, potom spoločnosť Allroad kvôli záznamom zo strany odoslania a napokon doručovateľa v mieste určenia kvôli miestnemu skenu doručenia. Pripravte si sledovacie číslo, referenciu objednávky, dátum odoslania, adresy, typ služby, najnovšiu udalosť, obsah, doklad o hodnote a fotografie poškodenia.

Sledovanie pre elektronický obchod a firmy

Obchodníci môžu používať logistickú platformu Allroad na prípravu a sledovanie zásielok, zatiaľ čo 17TRACK môže poskytovať vrstvu monitorovania viacerých dopravcov, ak sú k dispozícii udalosti. Dodané oficiálne stránky opisujú logistické operácie založené na účte, ale nezverejňujú verejné Allroad API, špecifikáciu webhooku ani dávkové API.

Porovnanie pre vývojárov/API

MožnosťPoskytovateľ
Oficiálna logistická platformaAllroad
API na sledovanie viacerých dopravcov17TRACK

Často kladené otázky

Základné často kladené otázky

1. Ako môžem sledovať svoj balík Allroad?

Zadajte identifikátor prepravy na oficiálnej platforme Allroad alebo v službe 17TRACK a skontrolujte najnovšiu dostupnú udalosť.

2. Kde nájdem svoje sledovacie číslo Allroad?

Skontrolujte e-mail predajcu o odoslaní, prepravný štítok, potvrdenie Allroad alebo logistický účet.

3. Ako vyzerá sledovacie číslo Allroad?

Verejné stránky Allroad nedefinujú jeden univerzálny formát, preto použite úplný identifikátor dodaný odosielateľom a overte ho prostredníctvom sledovania.

4. Kedy sa zobrazí prvý sken Allroad?

Prvá udalosť sa zobrazí po aktivácii údajov o zásielke alebo po tom, ako balík prejde fyzickým spracovateľským skenom; samotné vytvorenie štítku nepotvrdzuje prijatie.

5. Prečo sa moje sledovanie Allroad neaktualizuje?

Cezhraničná preprava, vývozné spracovanie alebo odovzdanie partnerskému dopravcovi môžu spôsobiť medzeru medzi skenmi; overte číslo a požiadajte odosielateľa o kontrolu záznamu o zásielke.

6. Ako dlho trvá doručenie Allroad?

Zverejnený kanál vyhradených liniek uvádza 5–15 pracovných dní v závislosti od trasy, colného konania a spracovania v mieste určenia.

7. Čo mám urobiť po neúspešnom doručení Allroad?

Prečítajte si informáciu o výnimke, overte adresu a opýtajte sa predajcu alebo doručovateľa v mieste určenia na ďalší pokus o doručenie alebo možnosť vyzdvihnutia.

8. Čo ak Allroad uvádza, že zásielka bola doručená, ale ja som ju nedostal?

Skontrolujte bezpečné miesta, členov domácnosti, recepciu a susedov, potom si vyžiadajte dôkaz o doručení a kontaktujte miestneho doručovateľa a predajcu.

9. Ako nahlásim stratenú alebo poškodenú zásielku Allroad?

Odosielateľ by mal kontaktovať spoločnosť Allroad s identifikátorom, záznamami o zásielke, dokladom o hodnote, fotografiami a pôvodným obalom.

10. Ako môžem kontaktovať spoločnosť Allroad?

Použite 13480681121, 1477542376@qq.com alebo QQ 1477542376, ako je uvedené na oficiálnej kontaktnej stránke.

Často kladené otázky pre odborníkov

11. Je lehota Allroad 5–15 dní garantovaná?

Oficiálna stránka uvádza 5–15 pracovných dní ako štandard kanála a neoznačuje ju za garanciu vrátenia peňazí.

12. Kto vykonáva konečné doručenie medzinárodnej zásielky Allroad?

Allroad uvádza, že konečné doručenie môžu vykonávať miestni expresní alebo poštoví doručovatelia v mieste určenia, takže sken posledného úseku môže patriť partnerovi.

13. Znamená odovzdanie spoločnosti Allroad, že zásielka bola doručená?

Nie; odovzdanie znamená, že zodpovednosť alebo fyzická držba prechádza na doručovateľa v mieste určenia, zatiaľ čo doručenie vyžaduje udalosť doručenia.

14. Aké pravidlá hmotnosti a rozmerov platia pre zverejnený kanál Allroad?

Zverejnené limity sú 0,05–30 kg, najdlhšia strana do 60 cm a súčet rozmerov do 90 cm pre opísaný kanál.

15. Môžu firmy používať verejné sledovacie API spoločnosti Allroad?

Dodané oficiálne stránky opisujú logistickú platformu, ale nezverejňujú verejné API spoločnosti Allroad; firmy by si mali vyžiadať technický prístup priamo od spoločnosti Allroad alebo podľa potreby používať 17TRACK.

API na sledovanie

// Allroad official API: current public documentation is not confirmed.
// 17TRACK API: submit a carrier identifier after confirming the current carrier code.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json
Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

Zdroje a odkazy

17TRACK je nezávislá platforma na sledovanie zásielok a nie je pridružená k spoločnosti Allroad.

A professional and stable global package tracking platform.

17TRACK
Loading