Bulgarian Post Sledovanie

Zadajte sledovacie číslo Bulgarian Post a skontrolujte najnovší stav zásielky.

http://www.bgpost.bg/

Sledovať

O spoločnosti Bulgarian Post

Bulgarian Post je národným poštovým operátorom Bulharska. Poskytuje poštové služby prostredníctvom celonárodnej siete pobočiek a ponúka medzinárodné kuriérske doručenie prostredníctvom EMS. Oficiálna webová stránka Bulgarian Post poskytuje vyhľadávanie zásielok, vyhľadávanie pobočiek, vyhľadávanie poštových smerovacích čísiel, výpočet cien a služby na vypracovanie obchodných cenových ponúk.

Oblasť	Overené informácie
Oficiálny názov	Bulgarian Post
Oficiálna webová stránka	https://www.bgpost.bg/
Typ dopravcu	Národný poštový operátor s vnútroštátnymi poštovými službami a medzinárodnými kuriérskymi službami.
Hlavný región	Bulharsko s medzinárodnými destináciami EMS.
Stránka na sledovanie	Vyhľadávanie zásielok na oficiálnej webovej stránke
Medzinárodná kuriérska služba	Bulgarian Post uvádza, že EMS obsluhuje 89 krajín a prepravuje tovar a dokumenty s hmotnosťou do 30 kg.

Vzťahy medzi subjektmi dopravcu

Subjekt	Vzťah k Bulgarian Post
Bulgarian Post	Bulgarian Post prevádzkuje poštové služby v Bulharsku a poskytuje oficiálny vstup na vyhľadávanie zásielok.
EMS	EMS je medzinárodná kuriérska služba ponúkaná spoločnosťou Bulgarian Post na prepravu tovaru a dokumentov.
Sieť pobočiek Bulgarian Post	Sieť pobočiek poskytuje služby súvisiace s pobočkami a je relevantná v prípade, že je zásielka pripravená na vyzdvihnutie.
17TRACK	17TRACK je nezávislá platforma na sledovanie zásielok, ktorá môže zhromažďovať dostupné udalosti týkajúce sa Bulgarian Post; zásielku neprevádzkuje ani nedoručuje.

Stručná odpoveď

Zadajte číslo zásielky alebo sledovacie číslo z poštového potvrdenia, prepravného štítku alebo správy obchodníka o odoslaní na oficiálnej webovej stránke Bulgarian Post alebo ho zadajte do 17TRACK. Ak sa nezobrazí žiadny výsledok, najprv skontrolujte znaky, odstráňte medzery alebo interpunkciu, overte, či bol štítok fyzicky prijatý, a opýtajte sa odosielateľa, ktorý dopravca číslo vydal.

Praktický tip: 17TRACK je nezávislá platforma na sledovanie zásielok. Nemôže prepravovať balík, meniť adresu, schvaľovať vrátenie peňazí ani rozhodovať o reklamácii voči Bulgarian Post.

Ako sledovať zásielky Bulgarian Post

Spôsob	Kroky
Oficiálne vyhľadávanie Bulgarian Post	Otvorte oficiálnu webovú stránku, vyberte vyhľadávanie zásielok, zadajte sledovacie číslo a skontrolujte dostupné udalosti.
Vyhľadávanie v 17TRACK	Otvorte 17TRACK, zadajte číslo, povoľte identifikáciu dopravcu alebo po zobrazení tejto možnosti vyberte Bulgarian Post a porovnajte históriu udalostí.
Bez čísla alebo bez výsledku	Požiadajte odosielateľa alebo trhovisko o číslo zásielky. Číslo objednávky, číslo faktúry, referenčné číslo alebo číslo oznámenia o doručení nemusí byť poštovým sledovacím číslom.
Číslo nebolo aktivované	Vytvorený štítok alebo elektronické predbežné avízo nedokazuje fyzické prijatie. Počkajte na sken prijatia alebo požiadajte odosielateľa o potvrdenie odovzdania.

Formáty a príklady sledovacích čísel

Identifikátory zásielok Bulgarian Post závisia od poštového produktu a miesta pôvodu. Medzinárodné poštové zásielky bežne používajú štruktúru UPU S10, zatiaľ čo referencia obchodníka alebo číslo objednávky nemusia byť sledovateľné. Presnú službu neurčujte iba podľa prefixu.

Formát sledovacieho čísla

Skupina identifikátora	Normalizovaný vzor
Medzinárodný poštový identifikátor S10	AA ######### BB, s dvoma písmenami, deviatimi číslicami a dvojpísmenovým kódom krajiny; príklad: EE 123456789 BG.
Medzinárodná zásielka EMS	Často používa medzinárodný poštový identifikátor spojený s EMS; príklad: EE ####### ## BG. Presnú službu je potrebné overiť v sledovaní.
Domáci poštový identifikátor	Formát závisí od domáceho produktu a potvrdenky alebo štítku. Použite úplný identifikátor vytlačený spoločnosťou Bulgarian Post.
Číslo objednávky alebo referenčné číslo obchodníka	Referencia vytvorená predajcom môže obsahovať písmená, číslice alebo oddeľovače a nemusí byť sledovacím číslom Bulgarian Post.

Prvé dve písmená a koncový kód krajiny v identifikátore S10 súvisia s poštovým identifikátorom a krajinou vydania; zásielka končiaca na BG sama osebe nedokazuje, že každú časť prepravy vykonala spoločnosť Bulgarian Post. Kupujúci na online trhovisku by mal zvyčajne použiť číslo uvedené v správe o odoslaní, zatiaľ čo odosielateľ by mal použiť identifikátor na poštovej potvrdenke alebo štítku.

Stavy sledovania a ich význam

Stav	Fáza životného cyklu
Informácie o zásielke prijaté	Pred odoslaním: existujú elektronické údaje alebo štítok; fyzické prijatie zásielky ešte nemuselo prebehnúť.
Prijatá	Prijatie: poštový operátor zaznamenal prevzatie; nasleduje triedenie alebo odoslanie.
V preprave	Preprava: zásielka sa presúva medzi spracovateľskými miestami; skeny môžu byť nepravidelné.
Dorazila do cieľovej krajiny alebo na výmennú poštu	Odovzdanie: zásielka dosiahla spracovateľské miesto v cieľovej krajine; nemusí to nevyhnutne znamenať prepustenie colnicou.
Doručuje sa	Posledný úsek: doručovateľ alebo poštový operátor v cieľovej krajine sa pokúša zásielku doručiť.
Doručená	Dokončenie: udalosť doručenia bola zaznamenaná. Ak zásielka chýba, skontrolujte miesto doručenia a kontaktujte zodpovedného doručovateľa alebo odosielateľa.
Pripravená na vyzdvihnutie	Vyzdvihnutie: zásielka je uložená na pošte alebo na určenom výdajnom mieste; postupujte podľa pokynov v oznámení.
Výnimka alebo vrátenie odosielateľovi	Problém: doručenie, adresa, colné konanie alebo manipulácia si vyžaduje vyriešenie; mal by byť zapojený aj odosielateľ.

Služby a dodacie lehoty

Porovnanie služieb

Služba	Typ služby a najvhodnejšie použitie
Domáce poštové služby	Domáce poštové operácie v Bulharsku; sledovanie a podmienky produktu závisia od vybranej služby.
EMS	Medzinárodná kuriérska služba pre tovar a dokumenty do 30 kg do 89 krajín s online sledovaním zásielky.
Medzinárodná kuriérska služba Interconnect	Oficiálna webová stránka prezentuje Interconnect ako možnosť medzinárodnej kuriérskej služby a poskytuje kalkulačku cien a možnosť požiadať o cenovú ponuku pre podniky.

Čas doručenia

Služba	Zverejnený štandard doručenia
EMS do európskych krajín	3–5 pracovných dní po odoslaní do príslušnej medzinárodnej cieľovej krajiny; stránka to neuvádza ako záruku vrátenia peňazí.
EMS do krajín mimo Európy	5–9 pracovných dní po odoslaní do príslušnej medzinárodnej cieľovej krajiny; colné konanie a manipulácia v cieľovej krajine môžu ovplyvniť skutočné doručenie.
Ostatné domáce alebo medzinárodné produkty	Použite príslušné informácie o produktoch Bulgarian Post alebo tarifnú kalkulačku namiesto uplatnenia štandardu EMS.

Časy doručenia podľa cieľovej krajiny

Cieľová krajina	Plánovaný rozsah pre EMS
Európske cieľové krajiny	Použite zverejnený rozsah 3–5 pracovných dní po odoslaní; výsledok určujú presné miesto určenia, colné konanie a miestne podmienky doručenia.
Destinácie mimo Európy	Použite zverejnený rozsah 5–9 pracovných dní po odoslaní; colné konanie, trasa letu a spracovanie v mieste určenia môžu doručenie predĺžiť.
89 krajín EMS	Oficiálna stránka EMS potvrdzuje počet destinácií, ale odkazuje používateľov na zoznam krajín a zón, kde si môžu overiť uplatniteľnosť pre konkrétnu destináciu.

Oficiálny rozsah je dodacia lehota alebo odhad začínajúci po odoslaní, nie univerzálna záruka. Víkendy, štátne sviatky, správnosť adresy, počasie, colné konanie a odovzdanie zásielky môžu zmeniť dátum doručenia.

Bežné problémy so sledovaním a riešenia

Problém a riešenie

Problém alebo stav	Najprv skontrolujte a vykonajte okamžitú akciu
Neplatné číslo	Skontrolujte každý znak a opýtajte sa odosielateľa, či číslo nie je referenčným číslom objednávky namiesto sledovacieho čísla.
Žiadne udalosti sledovania	Potvrďte fyzické odovzdanie; samotné elektronické predbežné avízo nemusí vytvoriť sken prijatia.
Žiadna aktualizácia počas prepravy	Počkajte na spracovanie a prepravné prestávky, potom porovnajte oficiálne vyhľadávanie so službou 17TRACK a kontaktujte odosielateľa, ak uplynie prisľúbené obdobie doručenia.
Colné konanie alebo odovzdanie v mieste určenia	Skontrolujte, či sa vyžadujú poplatky alebo dokumenty, a zistite, ktorý operátor v mieste určenia má zásielku momentálne v držbe.
Doručené, ale neprijaté	Skontrolujte adresu, poštovú schránku, členov domácnosti, recepciu, susedov a oznámenie o uložení zásielky; potom požiadajte doručovacieho operátora alebo odosielateľa o podrobnosti doručenia.
Vrátenie alebo poškodenie	Uschovajte obal a fotografie, bezodkladne informujte odosielateľa a opýtajte sa spoločnosti Bulgarian Post na príslušný postup pri podaní dopytu alebo reklamácie.

Medzinárodná preprava, colné konanie a odovzdanie zásielky dopravcovi

Pri medzinárodnej zásielke EMS spoločnosť Bulgarian Post prijme a spracuje zásielku v Bulharsku, potom nasledujú vývozné postupy a preprava a operátor pošty alebo doručovateľ v mieste určenia môže vykonať dovozné spracovanie a konečné doručenie. Príchod na výmennú poštu nie je to isté ako prepustenie zásielky colným úradom.

Medzinárodný tok

Fáza	Čo to znamená
Prijatie v mieste odoslania	Spoločnosť Bulgarian Post zaznamená prijatie a pripraví zásielku na spracovanie.
Vývozné spracovanie	Zásielka prechádza poštovým odoslaním a vývozným spracovaním; medzi jednotlivými skenmi môže byť prepravná prestávka.
Medzinárodná preprava	Preprava hlavnou trasou prebieha medzi sieťami v mieste odoslania a v mieste určenia.
Výmenná pošta v mieste určenia a colné konanie	Sieť v mieste určenia môže predložiť zásielku na dovozné spracovanie; môžu sa vyžadovať poplatky alebo informácie.
Doručenie na poslednom úseku	Operátor v mieste určenia dokončí doručenie alebo nasmeruje príjemcu na vyzdvihnutie zásielky.

Zákaznícky servis

Kanál	Overený kontakt alebo účel
Oficiálne vyhľadávanie zásielky	Oficiálna webová stránka spoločnosti Bulgarian Post; použite funkciu vyhľadávania zásielky.
Sieť pobočiek	Vyhľadávanie v sieti pobočiek; užitočné pri otázkach týkajúcich sa miestneho vyzdvihnutia a pobočiek.
Obchodná cenová ponuka	V prípade cenových ponúk alebo zmlúv Interconnect: *7678 alebo 02/ 949 32 80; e-mail obchodného oddelenia: [email protected].
Informácie o cenách a službách	Oficiálna kalkulačka taríf a príslušná stránka služby.

Pri eskalácii si pripravte úplné sledovacie číslo, dátum podania, adresu odosielateľa a príjemcu, typ služby, najnovší sken, opis zásielky, doklad o hodnote a fotografie poškodenia. Pri nákupe cez internetové trhovisko môže byť potrebné, aby poštové pátranie začal predajca alebo odosielateľ.

Často kladené otázky

Základné často kladené otázky

1. Ako môžem sledovať svoju zásielku Bulgarian Post?

Zadajte sledovacie číslo na oficiálnej webovej stránke Bulgarian Post alebo použite 17TRACK na zobrazenie dostupných udalostí zásielky.

2. Kde nájdem svoje sledovacie číslo Bulgarian Post?

Nájdete ho na poštovom doklade, prepravnom štítku alebo v správe obchodníka o odoslaní; číslo objednávky môže byť odlišné.

3. Ako vyzerá sledovacie číslo Bulgarian Post?

Medzinárodné poštové zásielky bežne používajú identifikátor typu S10 s písmenami, deviatimi číslicami a kódom krajiny, no formáty sa líšia podľa produktu.

4. Kedy sa zobrazí prvé skenovanie Bulgarian Post?

Prvé významné skenovanie sa zobrazí po prijatí alebo spracovaní zásielky; štítok ani elektronické predbežné avízo nedokazujú odovzdanie zásielky.

5. Prečo sa sledovanie mojej zásielky Bulgarian Post neaktualizuje?

Preprava, triedenie, colné konanie a odovzdávanie partnerským operátorom môžu spôsobiť medzery vo viditeľnosti; overte oficiálny výsledok a po uplynutí lehoty doručenia požiadajte odosielateľa o preverenie.

6. Ako dlho trvá doručenie Bulgarian Post EMS?

Bulgarian Post uvádza 3 – 5 pracovných dní pre európske destinácie EMS a 5 – 9 pracovných dní pre destinácie mimo Európy po odoslaní.

7. Čo mám urobiť po neúspešnom doručení Bulgarian Post?

Prečítajte si oznámenie o doručení, overte, či je možný osobný odber, a kontaktujte príslušnú pobočku alebo odosielateľa s použitím úplného sledovacieho čísla.

8. Čo mám urobiť, ak Bulgarian Post uvádza, že zásielka bola doručená, ale nič som nedostal(-a)?

Najprv skontrolujte miesto doručenia, členov domácnosti, recepciu a susedov, potom požiadajte zodpovedného poštového operátora alebo odosielateľa o pomoc s doručením.

9. Ako nahlásim stratenú alebo poškodenú zásielku Bulgarian Post?

Uschovajte obal a dôkazy, bezodkladne informujte odosielateľa a opýtajte sa Bulgarian Post na príslušný postup vyšetrovania alebo reklamácie.

10. Ako môžem kontaktovať Bulgarian Post?

Použite oficiálnu webovú stránku a zoznam pobočiek; otázky týkajúce sa firemného Interconnect môžete zasielať na *7678, 02/ 949 32 80 alebo [email protected].

Odborné často kladené otázky

11. Vydáva sledovacie číslo medzinárodnej zásielky končiace na BG vždy Bulgarian Post?

Nie; vydávajúci poštový operátor je spojený s identifikátorom, zatiaľ čo inú časť prepravy alebo doručenia môže neskôr vykonať iný poštový operátor.

12. Znamená príchod na výmennú poštu Bulgarian Post, že colné konanie je ukončené?

Nie; príchod na výmennú poštu znamená spracovanie na mieste v sieti a sám osebe nepotvrdzuje prepustenie pri dovoze ani vývoze.

13. Čo zahŕňa Bulgarian Post EMS?

Bulgarian Post opisuje EMS ako medzinárodnú kuriérsku službu pre tovar a dokumenty s maximálnou hmotnosťou 30 kg a online sledovaním.

14. Možno považovať dodacie lehoty Bulgarian Post za garantované?

Uvedené rozsahy EMS sú stanovené ako lehoty doručenia po odoslaní; používatelia by ich nemali považovať za univerzálnu záruku vrátenia peňazí.

15. Môžu firmy požiadať o cenové ponuky na prepravu Bulgarian Post?

Áno; oficiálna stránka s cenovými ponukami Interconnect poskytuje formulár žiadosti, telefonické kontakty a predajný e-mail pre otázky týkajúce sa cenových ponúk alebo zmlúv.

16. Zverejňuje Bulgarian Post verejné API na sledovanie zásielok?

Preskúmané oficiálne stránky poskytujú webové vyhľadávanie zásielok a kontaktné možnosti pre firmy; ak Bulgarian Post poskytuje samostatný prístup k API, použite oficiálnu dokumentáciu pre vývojárov.

API na sledovanie

Referenčné označenie požiadavky 17TRACK

// 1. Current public official Bulgarian Post tracking API: not confirmed
// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json
Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]
// Confirm the current Bulgarian Post carrier code in 17TRACK documentation.