
Castle Parcel Sledovanie
Zadajte sledovacie číslo Castle Parcel a skontrolujte najnovší stav zásielky.
O spoločnosti Castle Parcel
Castle Parcel je novozélandská spoločnosť zaoberajúca sa distribúciou balíkov, ktorá poskytuje služby firemným zákazníkom prostredníctvom pobočiek v Aucklande, Wellingtone a Christchurchi. Castle Parcel využíva kuriérske spoločnosti skupiny Freightways Group na doručovanie v rámci celého Nového Zélandu a vlastní ju spoločnosť Freightways Express Limited.
| Overené pole | Informácie |
|---|---|
| Oficiálny zobrazovaný názov | Castle Parcel |
| Oficiálna webová stránka | https://www.castleparcels.co.nz/ |
| Typ dopravcu | Novozélandská spoločnosť zaoberajúca sa distribúciou balíkov a expresnou kuriérskou prepravou. |
| Primárny región | Nový Zéland s pobočkami v Aucklande, Wellingtone a Christchurchi. |
| Stránka na sledovanie zásielok | Webová stránka Castle Parcel poskytuje službu Track and trace. |
| Materská organizácia | Freightways Express Limited. |
| Založenie | Spoločnosť začala svoju činnosť v 70. rokoch ako miestna doručovacia služba v Aucklande. |
Vzťahy medzi subjektmi dopravcu
| Subjekt | Zhrnutie vzťahu |
|---|---|
| Castle Parcel | Castle Parcel distribuuje balíky a poskytuje zákaznícku službu Track and trace. |
| Freightways Express Limited | Freightways Express Limited vlastní spoločnosť Castle Parcel. |
| Kuriérske spoločnosti skupiny Freightways Group | Kuriérske spoločnosti skupiny Freightways Group doručujú zásielky Castle Parcel v rámci celého Nového Zélandu. |
| 17TRACK | 17TRACK je nezávislá platforma, ktorá môže zobrazovať dostupné udalosti sledovania zásielok Castle Parcel; neprepravuje zásielku ani nerozhoduje o reklamáciách. |
Stručná odpoveď
Zadajte referenciu zásielky Castle Parcel, lístka, prepravného štítku alebo štítku vytlačeného zákazníkom do oficiálneho nástroja Track and trace alebo ju odošlite na 17TRACK. Ak sa nezobrazí žiadny výsledok, najprv skontrolujte, či ste použili referenciu zásielky, a nie číslo objednávky, a potom počkajte, kým štítok alebo zásielka dostane prvý sken. 17TRACK je nezávislá platforma a nemôže presmerovať zásielku, vystaviť refundáciu ani schváliť reklamáciu.
Ako sledovať zásielky Castle Parcel
| Postup | Kroky |
|---|---|
| Oficiálne sledovanie zásielok Castle Parcel | Otvorte webovú stránku Castle Parcel, vyberte možnosť Track and trace, zvoľte príslušný typ lístka alebo štítku a zadajte referenciu zásielky. |
| 17TRACK | Otvorte 17TRACK, zadajte číslo zásielky, skontrolujte identifikovaného dopravcu a históriu udalostí a v prípade potreby kontaktujte Castle Parcel alebo doručovacieho partnera. |
| Žiadny použiteľný výsledok | Skontrolujte pravopis, odstráňte náhodné medzery, rozlíšte sledovaciu referenciu od referencie objednávky alebo obchodníka a požiadajte odosielateľa o potvrdenie správneho identifikátora zásielky. |
Referencia sa môže nachádzať na predplatenom lístku, obálke, prepravnom štítku, štítku vytlačenom zákazníkom, manifeste alebo v zázname odosielateľa o expedícii. Číslo objednávky z online trhoviska nemusí byť sledovacou referenciou Castle Parcel.
Formáty a príklady sledovacích čísel
Verejná integračná stránka Castle Parcel uvádza niekoľko kontextov zásielok namiesto jedného univerzálneho verejného formátu čísel. Použite úplnú referenciu uvedenú na štítku alebo potvrdenke; službu neurčujte iba na základe predpony.
Formát sledovacieho čísla
| Rodina identifikátorov | Normalizovaný vzor alebo príklad |
|---|---|
| Predplatená poukážka alebo zásielková taška | Použite úplný identifikátor zásielky z poukážky alebo zásielkovej tašky vytlačený na položke alebo v zázname. |
| Označenie poplatku | Použite identifikátor zásielky uvedený pri označení poplatku; faktúra obchodníka alebo ID objednávky je iný identifikátor. |
| Štítok vytlačený zákazníkom | Použite identifikátor vytlačený na štítku Castle Parcel vytvorenom zákazníkom. |
| Identifikátor manifestu | Identifikátor manifestu môže označovať skupinu zásielok a nemusí nahrádzať identifikátor jednotlivej zásielky. |
Stavy sledovania a ich význam
| Stav | Význam v životnom cykle |
|---|---|
| Štítok alebo zásielka vytvorené | Informácie o zásielke existujú, no samotné to nepreukazuje jej fyzické prevzatie. Ak stav zostáva nezmenený, odosielateľ by mal potvrdiť odovzdanie. |
| Prevzaté alebo vyzdvihnuté | Prepravca alebo autorizované miesto vyzdvihnutia zaznamenalo prevzatie. Zvyčajne nasleduje triedenie alebo preprava na hlavnej trase. |
| V preprave | Zásielka sa presúva medzi miestami spracovania alebo doručenia. Čas skenovania sa môže počas prepravy líšiť. |
| Na doručenie | Zásielka bola zaradená na doručovaciu trasu. Uistite sa, že adresa je prístupná a v prípade potreby ju môže niekto prevziať. |
| Doručené | Udalosť doručenia bola zaznamenaná. Pred eskaláciou skontrolujte miesto doručenia, domácnosť, recepciu a pokyny k doručeniu poskytnuté odosielateľom. |
| Výnimka alebo vrátenie | Problém s adresou, prístupom, doručením alebo službou si vyžaduje preskúmanie. Ak je potrebné presmerovanie, vrátenie alebo reklamácia, odosielateľ by mal kontaktovať Castle Parcel. |
Služby a dodacie lehoty
Castle Parcel opisuje celonovozélandskú jednodňovú a dvojdňovú balíkovú službu. Konkrétny výsledok závisí od miesta odoslania, miesta určenia, výberu služby, času uzávierky, prístupu a prevádzkových podmienok.
Porovnanie služieb
| Kontext služby | Najvhodnejšie použitie |
|---|---|
| Celonárodná služba doručenia na nasledujúci deň | Distribúcia firemných zásielok, pri ktorej zvolená trasa a prevádzkové podmienky umožňujú doručenie na nasledujúci deň. |
| Celonárodná dvojdňová služba | Firemné zásielky vyžadujúce širšie časové okno doručenia v rámci Nového Zélandu. |
| Predplatená poukážka alebo zásielková taška | Zásielky využívajúce predplatené obaly alebo proces s poukážkou Castle Parcel. |
| Štítok s poplatkom alebo štítok vytlačený zákazníkom | Zásielky účtované na účet alebo pripravené zákazníkom. |
Čas doručenia
| Zverejnené vyhlásenie o službe | Výklad |
|---|---|
| Nasledujúci deň | Castle Parcel to prezentuje ako celonárodnú doručovaciu službu; v tomto texte sa to neuvádza ako záruka vrátenia peňazí. |
| 2 dni | Castle Parcel to prezentuje ako celonárodnú doručovaciu službu; skutočný čas závisí od trasy a podmienok prepravy. |
Časy doručenia podľa krajiny určenia
| Región určenia | Zverejnený rozsah služby Castle Parcel |
|---|---|
| Celý Nový Zéland | Castle Parcel poskytuje celonárodné parcelové služby s doručením na nasledujúci deň a do dvoch dní. |
| Medzinárodné destinácie | Preskúmané stránky Castle Parcel opisujú distribúciu na Novom Zélande a nestanovujú harmonogram medzinárodných dodacích lehôt. |
Bežné problémy so sledovaním a riešenia
| Problém alebo stav | Prvá akcia |
|---|---|
| Neplatné číslo | Potvrďte, že hodnota predstavuje referenčné číslo zásielky Castle Parcel, a nie referenciu objednávky, faktúry alebo manifestu. |
| Žiadna udalosť sledovania | Požiadajte odosielateľa o potvrdenie vytvorenia štítku a fyzického odovzdania; vytvorený záznam nie je dôkazom prevzatia. |
| Žiadna aktualizácia počas prepravy | Porovnajte posledný sken s očakávaným časovým oknom služby a kontaktujte odosielateľa alebo príslušnú pobočku, ak dôjde k nedodržaniu dodacej lehoty. |
| Výnimka týkajúca sa adresy alebo doručenia | Ak sú dostupné, využite možnosti opätovného doručenia, presmerovania alebo vrátenia zásielky Castle Parcel a odosielateľovi poskytnite opravené údaje o adrese. |
| Doručené, ale neprevzaté | Skontrolujte vchod, bezpečné miesto, domácnosť, recepciu a susedov; potom požiadajte odosielateľa alebo Castle Parcel o dôkaz doručenia a prešetrenie. |
| Stratená alebo poškodená zásielka | Uschovajte obal a obsah, zhotovte fotografie, zachovajte štítok a využite pokyny Castle Parcel pre stratené alebo poškodené zásielky alebo reklamačný formulár. |
Medzinárodná preprava, colné konanie a odovzdávanie zásielok dopravcom
Preskúmané materiály Castle Parcel potvrdzujú distribúciu zásielok na Novom Zélande a doručovacie vzťahy so skupinou Freightways Group. Nepotvrdzujú, že Castle Parcel je medzinárodným poštovým operátorom, ani neuvádzajú medzinárodný colný postup. Zásielka do zahraničia preto môže zahŕňať iného dopravcu v krajine pôvodu, pri diaľkovej preprave alebo v cieľovej krajine a zobrazené číslo môže patriť tomuto dopravcovi.
| Fáza | Interpretácia sledovania |
|---|---|
| Dopravca alebo obchodník v krajine pôvodu | Subjekt v krajine pôvodu vytvorí záznam o zásielke a môže prideliť prvý identifikátor. |
| Medzinárodná preprava alebo colné konanie | Colná udalosť alebo udalosť súvisiaca s diaľkovou prepravou sama osebe nepotvrdzuje prepustenie pri dovoze ani konečné doručenie. |
| Odovzdanie partnerskému dopravcovi | Elektronické predbežné avízo, fyzické odovzdanie a prvý sken pri prijatí sú samostatné udalosti; sken partnerského dopravcu nemusí nevyhnutne znamenať, že Castle Parcel zásielku prijal. |
| Posledný úsek doručenia na Novom Zélande | Ak zásielku prijme Castle Parcel alebo kuriér skupiny Freightways Group, následné udalosti sa môžu zobrazovať v systéme prijímajúceho dopravcu. |
Zákaznícky servis
| Kanál | Najvhodnejšie použitie |
|---|---|
| Webová stránka Castle Parcel | Sledovanie a vyhľadávanie zásielok, opätovné doručenie, kontrola adresy, cenové ponuky a služby účtu. |
| Kontakty na pobočky | Pre podporu v Aucklande, North Harbour, Wellingtone alebo Christchurchi použite na webovej stránke cestu ku kontaktom na pobočky. |
| Pokyny k reklamáciám a strateným alebo poškodeným zásielkam | Použite oficiálnu sekciu Forms and Guides a pripravte si referenciu sledovania, údaje o zásielke a dôkazy o poškodení. |
Na efektívne postúpenie prípadu si pripravte číslo zásielky, adresy odosielateľa a príjemcu, dátum odoslania, typ služby alebo štítku, najnovší sken, opis zásielky, doklad o hodnote a fotografie. Odosielateľ by mal zvyčajne viesť obchodné reklamácie alebo žiadosti o vrátenie peňazí.
Sledovanie zásielok v elektronickom obchode a pre firmy
Oficiálna integračná stránka Castle Parcel opisuje dva spôsoby integrácie webovej stránky: vloženie stránky Castle Parcel Track and Trace alebo vytvorenie odkazu na konkrétnu satchelovú zásielku, predplatený lístok, spoplatnený štítok alebo zásielku so štítkom vytlačeným zákazníkom. To podporuje samoobsluhu obchodníkov bez toho, aby sa číslo objednávky považovalo za identifikátor dopravcu.
Porovnanie pre vývojárov/API
| Možnosť | Poskytovateľ |
|---|---|
| Integrácia webovej stránky | Castle Parcel |
| API pre viacerých dopravcov | 17TRACK |
Často kladené otázky
Základné často kladené otázky
Zadajte referenciu zásielky do oficiálnej služby Castle Parcel Track and trace alebo použite 17TRACK na zobrazenie dostupných udalostí zásielky.
Nájdete ho na predplatenom lístku, satchele, spoplatnenom štítku, štítku vytlačenom zákazníkom, manifeste alebo v zázname odosielateľa o odoslaní.
Castle Parcel identifikuje viacero typov zásielok, preto by sa mala použiť úplná referencia uvedená na príslušnom štítku namiesto spoliehania sa na univerzálny vzor.
Číslo môže byť nesprávne, môže ísť o referenciu objednávky alebo ešte nemuselo byť prvýkrát naskenované; overte ho u odosielateľa.
Castle Parcel uvádza celoštátne služby doručenia na ďalší deň a do dvoch dní v závislosti od trasy, podmienok služby a prevádzkových faktorov.
Skontrolujte najnovšiu udalosť a porovnajte ju s časovým rámcom vybranej služby, potom požiadajte odosielateľa alebo príslušnú pobočku Castle Parcel o preverenie.
Preskúmajte udalosť a využite oficiálnu možnosť opätovného doručenia, presmerovania alebo vrátenia, ak zásielka spĺňa príslušné podmienky.
Skontrolujte bezpečné miesta, členov domácnosti, susedov a priestory recepcie, potom požiadajte odosielateľa alebo Castle Parcel o dôkaz doručenia a prešetrenie.
Uschovajte obal a štítok, poškodenie odfoťte a použite oficiálne pokyny Castle Parcel pre stratené alebo poškodené zásielky alebo reklamačný formulár.
Použite kontakty pobočiek na oficiálnej webovej stránke a sekcie Track and trace a Forms or Guides, pričom podľa potreby vyberte trasu Auckland, North Harbour, Wellington alebo Christchurch.
Odborné často kladené otázky
Castle Parcel má pobočky v Aucklande, Wellingtone a Christchurchi a na doručovanie po celom Novom Zélande využíva kuriérske spoločnosti Freightways Group.
Freightways Express Limited vlastní spoločnosť Castle Parcel.
Nie; štítok alebo záznam o zásielke môže existovať ešte pred skenovaním fyzického prevzatia, takže odosielateľ by mal potvrdiť odovzdanie, ak sa nezobrazí žiadny pohyb.
Áno, Castle Parcel poskytuje dokumentáciu na zobrazenie svojej stránky Track and Trace alebo na vytváranie odkazov pre konkrétne typy zásielok.
Nie; 17TRACK iba zobrazuje dostupné informácie o sledovaní, zatiaľ čo žiadosti o opätovné doručenie, presmerovanie a vrátenie musia byť podané prostredníctvom príslušného prepravcu alebo odosielateľa.
Rozhranie API na sledovanie zásielok
// Castle Parcel official API:
// Current public official tracking API not confirmed in the reviewed official pages.
// 17TRACK API:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
// Confirm the current Castle Parcel carrier code in 17TRACK documentation
// before production use; do not infer the code from the brand name.
Zdroje a odkazy
- Castle Parcels — Oficiálna webová stránka a vstup Track and trace. Castle Parcel
- O nás. Castle Parcel
- Profil a história spoločnosti. Castle Parcel
- Integrácia Track and trace. Castle Parcel
- Dokumentácia 17TRACK API. 17TRACK
17TRACK je nezávislá platforma na sledovanie zásielok a nie je pridružená k Castle Parcel.

Aplikácia na sledovanie objednávok pre predajcov Shopify, ktorá umožňuje sledovať balíky.
4.9/5Začať →
API na sledovanie uľahčuje automatické sledovanie a odosielanie webhookov.
3500 + Partneri dopravcovSpustiť bezplatnú skúšobnú verziu →
Dostávajte upozornenia v reálnom čase o aktualizáciách doručenia.
260,000 inštaláciíStiahnuť teraz →Sledujte svoju zásielku
Globálna expresná služba sledovania zásielok




















