Exelot Sledovanie

O spoločnosti Exelot

Exelot je technologicky orientovaná logistická spoločnosť špecializujúca sa na cezhraničnú prepravu pre podniky elektronického obchodu. Exelot koordinuje medzinárodnú prepravu, označovanie, triedenie, colné odbavenie, správu terminálov, doručenie v poslednej míli, vrátenie zásielok a viditeľnosť zásielok prostredníctvom logistickej platformy s viacerými partnermi.

Vzťahy medzi subjektmi dopravcov

Rýchla odpoveď

Zadajte sledovacie číslo zásielky, ktoré vám poskytol predajca alebo ktoré je uvedené na prepravnom štítku, do poľa Exelot Sledovať zásielku alebo použite stránku sledovania 17TRACK. Ak sa nezobrazí žiadna udalosť, najprv skontrolujte, či ste zadali sledovacie číslo, a nie číslo objednávky, počkajte na naskenovanie štítku alebo odovzdania zásielky a požiadajte predajcu o overenie identifikátora a zvoleného dopravcu.

Ako sledovať zásielky Exelot

Použite identifikátor zásielky poskytnutý predajcom v oficiálnom poli sledovania Exelot alebo v službe 17TRACK. Exelot uvádza, že viditeľnosť sledovania môže siahať od online nákupu až po konečné doručenie, dostupnosť udalostí však závisí od zapojených logistických poskytovateľov a cieľovej destinácie.

Formáty a príklady sledovacích čísel

Na verejne dostupných stránkach Exelot, ktoré boli preskúmané, nie je uvedený jediný univerzálny formát čísla. Exelot spolupracuje so sledovanými poštovými službami, súkromnými poskytovateľmi a expresnou prepravou, takže identifikátor môže vydať Exelot, prepravný partner, poštový operátor v krajine pôvodu alebo poskytovateľ doručenia na poslednom úseku v cieľovej krajine. Službu neurčujte iba podľa predpony.

Formát sledovacieho čísla

Stavy sledovania a ich význam

Udalosti sledovania zobrazujú najnovšie údaje prijaté od účastníkov trasy. Udalosť vytvorenia štítku nie je to isté ako fyzické prijatie a príchod do cieľovej krajiny nie je to isté ako prepustenie colnicou.

Rýchle vyhľadávanie stavu

Služby a dodacie lehoty

Exelot opisuje flexibilnú leteckú a pozemnú prepravu, sledovanú poštu, súkromných poskytovateľov, expresnú prepravu, plnenie objednávok, colné a terminálové riadenie, lokalizované doručenie na poslednom úseku a cezhraničné vrátenie zásielok. Na preskúmaných stránkach nie je uvedený univerzálny štandard doručenia podľa cieľovej krajiny.

Porovnanie služieb

Čas doručenia

Časy doručenia podľa cieľovej krajiny

Odhad nie je zárukou doručenia. Časy uzávierky, víkendy, sviatky, počasie, obdobia špičky, kvalita adresy, colné konanie, tovar s obmedzeniami, odovzdanie partnerským poskytovateľom a chýbajúce skeny môžu zmeniť skutočný časový priebeh.

Bežné problémy so sledovaním a riešenia

Medzinárodná preprava, colné konanie a odovzdávanie zásielok dopravcom

Medzinárodný model Exelot prepája poskytovateľov doručenia na prvom úseku, konsolidácie, colného konania, prepravy a doručenia v destinácii. Zásielka môže zostať priradená k jednému identifikátoru sledovania alebo môže obsahovať ďalšie referencie partnerov; sken príchodu nie je dôkazom, že colnica zásielku prepustila.

Správa doručenia a možnosti po odoslaní zásielky

Exelot opisuje doručenie domov, vyzdvihnutie a odovzdanie, dobierku, vyzdvihnutie v sklade a vrátenie zásielok v závislosti od cieľovej krajiny. Dostupnosť určuje trasa a miestny poskytovateľ, preto by obchodník alebo príjemca mal postupovať podľa pokynov uvedených pre danú zásielku.

Stratené a poškodené zásielky, reklamácie, poistenie a vrátenie peňazí

Dopyt na sledovanie, vyšetrovanie prepravy, poistná udalosť, vrátenie poštovného a vrátenie platby z trhoviska sú odlišné procesy. Odosielateľ by mal zvyčajne kontaktovať zazmluvneného logistického poskytovateľa alebo podporu Exelot, uschovať obal zásielky a pripraviť si číslo zásielky, doklad o odoslaní, hodnotu položky a fotografie poškodenia. 17TRACK nemôže schváliť reklamáciu ani vrátenie platby.

Obmedzenia prepravy a špeciálna manipulácia

Zákaznícky servis

Sledovanie zásielok v elektronickom obchode a pre firmy

Platforma Exelot je určená odosielateľom v elektronickom obchode a podporuje pripojenie obchodu, manuálne nahrávanie objednávok, vytváranie štítkov, informačné panely, vykazovanie výkonnosti, správu výnimiek a integrácie s platformami vrátane Shopify, WooCommerce, Magento, Wix a Amazon. Firmy by mali rozlišovať medzi integráciou platformy Exelot a nezávislým rozhraním 17TRACK API.

Porovnanie pre vývojárov a API

Často kladené otázky

Základné často kladené otázky

Odborné často kladené otázky

// 1. Exelot official tracking API
// Current public official tracking API endpoint and authentication were not
// published on the reviewed Exelot pages. Use Exelot platform onboarding for
// current integration requirements.

// 2. 17TRACK API
// Documentation: https://api.17track.net/en/doc
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current 17TRACK carrier code for Exelot in the documentation
// or account environment before production use; do not infer a code.

Zdroje a odkazy

• O spoločnosti Exelot — profil spoločnosti a prevádzkové lokality. Exelot
• Naše služby — cezhraničná preprava, sledovanie, colné konanie a služby doručenia na poslednom úseku. Exelot
• Platforma Exelot pre odosielateľov v elektronickom obchode — integrácie, plnenie objednávok a vrátenia tovaru. Exelot
• Kontakt — kanály zákazníckej podpory a výber krajiny. Exelot
• Staňte sa logistickým partnerom — kategórie partnerov a rozsah siete. Exelot
• Dokumentácia 17TRACK API. 17TRACK

17TRACK je nezávislá platforma na sledovanie zásielok a nie je pridružená k spoločnosti Exelot.