ExwWorld Sledovanie

Zadajte sledovacie číslo ExwWorld a skontrolujte najnovší stav zásielky.

http://www.exwworld.cn/

Sledovať

O spoločnosti Exwworld

Exwworld je identita dopravcu uvedená v tejto príručke sledovania. Služby súvisiace s konkrétnou zásielkou, prevádzková úloha, rozsah služieb a možnosti sledovania by ste si mali overiť na oficiálnej webovej stránke Exwworld predtým, ako odosielateľ alebo príjemca podnikne ďalšie kroky.

Pole	Overený zdroj
Oficiálny zobrazovaný názov	Exwworld
Oficiálna webová stránka	https://www.exwworld.cn/
Úloha pri sledovaní	Zadajte identifikátor zásielky, ktorý vám poskytol odosielateľ alebo trhovisko, a postupujte podľa výsledku zobrazeného oficiálnym kanálom sledovania.

Výsledok sledovania môže obsahovať udalosti vytvorené spoločnosťou Exwworld, odosielateľským dopravcom, colným orgánom alebo poskytovateľom doručenia v cieľovej krajine. Vlastník udalosti uvedený v zázname skenovania je spoľahlivejší než predpoklad založený iba na označení alebo názve trhoviska.

Rýchla odpoveď

Použite sledovacie číslo z e-mailu o odoslaní, stránky objednávky, štítku alebo potvrdenky. Zadajte ho na oficiálnej webovej stránke Exwworld alebo do 17TRACK. Ak sa nezobrazí žiadny výsledok, skontrolujte znaky, odstráňte prípadné nechcené medzery, overte, či predajca zásielku odovzdal, a opýtajte sa predajcu, ktorý dopravca číslo skutočne vydal. 17TRACK je nezávislá platforma na sledovanie; neprepravuje zásielky, nemení adresy, neschvaľuje vrátenie peňazí ani nerozhoduje o reklamáciách.

Ako sledovať zásielky Exwworld

Oficiálny kanál je vhodnou prvou kontrolou, pretože dokáže identifikovať vlastnú terminológiu udalostí dopravcu. 17TRACK je užitočný, keď zásielka prechádza medzi viacerými dopravcami alebo keď kupujúci nevie, ktorý dopravca má zásielku momentálne v držbe.

Kanál	Postup
Oficiálne sledovanie Exwworld	Otvorte oficiálnu webovú stránku, nájdite funkciu sledovania, zadajte identifikátor zásielky a uložte si najnovšiu udalosť a miesto pre ďalšie overenie.
Sledovanie viacerých dopravcov v 17TRACK	Otvorte 17TRACK, vložte identifikátor, skontrolujte automatické rozpoznanie dopravcu a porovnajte najnovšiu udalosť s údajmi o zásielke od predajcu.
Žiadne číslo alebo žiadny výsledok	Najprv kontaktujte predajcu a vyžiadajte si správny identifikátor na sledovanie a informáciu o fyzickom odovzdaní; číslo objednávky nemusí byť identifikátorom prepravy.

Formáty a príklady sledovacích čísel

Špecifické pravidlá čísel Exwworld by sa mali overiť na štítku alebo v oficiálnom výsledku sledovania. Neodvodzujte typ služby iba z prefixu. Nižšie uvedené príklady sú zámerne maskované a nejde o vyhľadateľné čísla zásielok.

Formát sledovacieho čísla

Skupina identifikátora

Normalizovaný vzor

Identifikátor zásielky dopravcu

Použite presný maskovaný identifikátor vytlačený predajcom alebo uvedený na štítku, napríklad EXW #### #### ####.

Zobraziť všetky podrobnosti o identifikátoroch zásielok dopravcu

Vydal	Vydávajúca strana sa určuje podľa prepravného štítku, záznamu predajcu alebo oficiálneho záznamu udalosti.
Typické použitie	Používa sa na prepojenie udalostí vytvorenia štítku, prijatia, pohybu, odovzdania, doručenia, výnimky alebo vrátenia.
Miesto používateľa	Kupujúci ho zvyčajne nájdu v oznámení o odoslaní alebo na stránke objednávky v trhovisku; odosielatelia ho zvyčajne nájdu na potvrdenke alebo v prepravnom systéme.
Rozsah sledovania	Viditeľnosť závisí od toho, či je identifikátor aktívny v príslušnom systéme dopravcu alebo partnera.

Číslo objednávky alebo referenčné číslo trhoviska

Text alebo číslice definované predajcom; použite ich na vyžiadanie identifikátora prepravy od predajcu.

Zobraziť všetky podrobnosti o referenciách marketplace

Vydal	Referenciu objednávky zvyčajne vytvára marketplace alebo obchodník.
Funkcia sledovania	Referencia objednávky nemusí byť akceptovaná nástrojom na sledovanie zásielok prepravcu.
Ďalší krok	Požiadajte obchodníka o číslo pridelené prepravcom a potvrdenie odovzdania zásielky.

Stavy sledovania a ich význam

Rýchle vyhľadanie stavu

Stav	Fáza životného cyklu
Vytvorený štítok alebo pred odoslaním	Záznam o zásielke existuje, ale táto udalosť sama osebe nepotvrdzuje jej fyzické prevzatie.
Prevzatá alebo v preprave	Prepravca alebo logistické zariadenie zaznamenalo pohyb; počkajte na ďalší sken, pokiaľ predajca nepotvrdí problém.
Colné konanie alebo odovzdanie	Balík sa kontroluje, vymieňa alebo odovzdáva; príchod na colnicu neznamená prepustenie zásielky z colného konania.
Doručovanie	Doručovacia trasa sa začala; sledujte adresu a pokyny na doručenie.
Doručené, vyzdvihnuté, výnimka alebo vrátené	Záznam označuje dokončenie, vyzdvihnutie, narušenie alebo pohyb späť odosielateľovi; skontrolujte podrobnú udalosť a kontaktujte zodpovednú stranu.

Služby a dodacie lehoty

Spoľahlivý odhad doručenia vyžaduje údaje o mieste odoslania, destinácii, úrovni služby, dátume prevzatia, colnej trase a odovzdaní zásielky na poslednom úseku. Použite názov služby uvedený v zázname o zásielke a nepredpokladajte, že každá zásielka Exwworld sa riadi rovnakým harmonogramom.

Porovnanie služieb

Služba	Najvhodnejšie pre
Služba uvedená v zázname o zásielke	Pred odhadom doručenia alebo vyžiadaním podpory porovnajte oficiálny názov služby a destináciu.

Čas doručenia

Základ odhadu	Pokyny pre zákazníka
Trasa, služba a aktuálne udalosti sledovania	Odhadovaný dátum považujte za orientačný údaj na plánovanie, nie za záruku doručenia. Výsledok môžu zmeniť colné konanie, víkendy, počasie, špička v objeme zásielok, kvalita adresy a skeny partnerských prepravcov.

Časy doručenia podľa cieľovej krajiny

Cieľová krajina alebo región	Odporúčania na plánovanie
Akákoľvek destinácia	Použite oficiálny odhad pre konkrétnu trasu a najnovší sken; univerzálny harmonogram pre jednotlivé krajiny nie je vhodný bez overenej služby, miesta odoslania a destinácie.

Bežné problémy so sledovaním a ich riešenia

Problém a riešenie

Problém alebo stav	Okamžitý krok
Neplatné číslo	Skopírujte identifikátor znova, odstráňte nechcenú interpunkciu a požiadajte predajcu o potvrdenie prepravcu a čísla.
Žiadna aktualizácia alebo vytvorený štítok	Opýtajte sa predajcu, či bol balík fyzicky odovzdaný; vytvorenie štítku neznamená prevzatie zásielky.
Colné konanie alebo odovzdanie partnerskému prepravcovi	Skontrolujte pokyny na dovoz a udalosti cieľového prepravcu; sken príchodu na colnicu nepovažujte za prepustenie zásielky.
Doručené, ale neprevzaté	Skontrolujte miesto doručenia, členov domácnosti, recepciu, susedov, potvrdenie o doručení a miestne doručovacie stredisko a potom požiadajte predajcu o otvorenie príslušného vyšetrovania.
Poškodené, stratené alebo vrátené	Uschovajte obal a dôkazy a zabezpečte, aby oprávnený odosielateľ alebo obchodník začal vyšetrovanie u prepravcu alebo reklamačné konanie.

Medzinárodná preprava, colné konanie a odovzdávanie zásielok dopravcom

Pri medzinárodnej zásielke môže číslo na sledovanie zostať nezmenené, zatiaľ čo zodpovednosť prechádza medzi logistikou v mieste odoslania, exportným spracovaním, colným konaním, Exwworld a poskytovateľom doručenia na poslednom úseku v destinácii. Sken odovzdania môže zobrazovať elektronickú výmenu údajov ešte predtým, ako fyzický balík dostane prvý sken v destinácii.

Fáza	Čo by zákazníci mali vedieť
Pôvod a vývoz	Odosielateľ pripraví zásielku a vývozné informácie; skoré elektronické údaje samy osebe nedokazujú prijatie zásielky prepravcom.
Diaľková preprava a colné konanie	Preprava a colná kontrola môžu spôsobiť medzery v skenovaní. Clo, dane, dokumenty a dovozné obmedzenia závisia od miesta určenia.
Odovzdanie partnerovi a doručenie na poslednom úseku	Prepravca v mieste určenia môže zaznamenať ďalšiu udalosť a pokus o doručenie. Prepravcu v mieste určenia skontrolujte iba vtedy, keď sa jeho identita objaví v oficiálnej udalosti alebo zázname predajcu.

Zákaznícky servis

Kanál	Najlepší ďalší krok
Oficiálna webová stránka	Použite kontaktné alebo sledovacie možnosti na oficiálnej webovej stránke Exwworld.
Obchodník alebo trhovisko	Kontaktujte predajcu kvôli záznamom o objednávke, potvrdeniu odovzdania, náhrade, vráteniu peňazí alebo koordinácii reklamácie.
Informácie, ktoré si treba pripraviť	Pripravte si sledovacie číslo, referenciu objednávky, dátum odoslania, pôvod a miesto určenia, najnovší sken, obsah, doklad o hodnote a fotografie poškodenia.

Často kladené otázky

Základné často kladené otázky

1. Ako môžem sledovať svoju zásielku Exwworld?

Zadajte identifikátor zásielky na oficiálnej webovej stránke Exwworld alebo použite 17TRACK na zobrazenie dostupných udalostí.

2. Kde nájdem svoje sledovacie číslo Exwworld?

Nájdete ho v e-maile o odoslaní, na stránke objednávky na trhovisku, na prepravnom štítku, účtenke alebo požiadajte predajcu o identifikátor pridelený prepravcom.

3. Ako vyzerá sledovacie číslo Exwworld?

Formát závisí od služby a vydávajúceho systému, preto použite presný identifikátor uvedený v zázname o zásielke namiesto hádania podľa prefixu.

4. Kedy sa zobrazí prvý sken Exwworld?

Prvý sken sa zobrazí po tom, ako príslušný systém zaznamená udalosť prijatia alebo spracovania; samotné vytvorenie štítku môže predchádzať fyzickému odovzdaniu.

5. Prečo sa sledovanie mojej zásielky Exwworld neaktualizuje?

Zásielka môže byť medzi prevádzkarňami, čakať na odovzdanie, prechádzať colným konaním alebo môže chýbať medziľahlý sken; požiadajte predajcu o potvrdenie najnovšieho prevádzkového stavu.

6. Ako dlho trvá doručenie Exwworld?

Doručenie závisí od zvolenej služby, trasy, miesta určenia, colného konania a poskytovateľa doručenia na poslednom úseku; použite odhad špecifický pre danú trasu uvedený v zázname o sledovaní.

7. Čo mám urobiť po neúspešnom pokuse o doručenie Exwworld?

Prečítajte si správu o výnimke, skontrolujte pokyny na vyzdvihnutie alebo opätovné doručenie a kontaktujte predajcu, ak oficiálna udalosť neuvádza ďalší postup.

8. Čo mám urobiť, ak Exwworld uvádza, že zásielka bola doručená, ale nedostal som ju?

Pred požiadaním predajcu o eskaláciu skontrolujte uvedené miesto doručenia, členov domácnosti, recepciu, susedov, doklad o doručení a miestne doručovacie miesto.

9. Ako nahlásim stratenú alebo poškodenú zásielku Exwworld?

Uschovajte zásielku a obal, zhromaždite fotografie a doklad o hodnote a požiadajte oprávneného odosielateľa alebo obchodníka, aby začal šetrenie u prepravcu alebo reklamačné konanie.

10. Ako môžem kontaktovať Exwworld?

Použite kontaktný kanál zverejnený na oficiálnej webovej stránke Exwworld a uveďte sledovacie číslo, najnovšiu udalosť, dátum odoslania a miesto určenia.

Odborné často kladené otázky

11. Vydáva Exwworld každé číslo, pri ktorom sa môže zobraziť udalosť Exwworld?

Nie; identifikátor môže vydať partner, trhovisko, prepravca v mieste pôvodu alebo poskytovateľ v mieste určenia, zatiaľ čo Exwworld alebo iný systém môže neskôr pridať ďalšie udalosti.

12. Dokazuje sken odovzdania, že prepravca v mieste určenia má zásielku?

Nie; elektronické predbežné avízo sa môže zobraziť pred fyzickým prijatím, preto hľadajte sken prijatia alebo spracovania v mieste určenia.

13. Znamená príchod na colnicu, že zásielka prešla colným konaním?

Nie; príchod znamená predloženie alebo spracovanie, zatiaľ čo prepustenie si vyžaduje samostatnú udalosť colného alebo dovozného odbavenia.

14. Môže 17TRACK zmeniť výsledok doručenia Exwworld?

Nie; 17TRACK zhromažďuje dostupné sledovacie udalosti a nemôže presmerovať, prepustiť, vrátiť peniaze ani fyzicky vyšetrovať zásielku.

15. Ktorú stranu by mal kupujúci na trhovisku kontaktovať ako prvú?

Kupujúci by mal najprv kontaktovať predajcu, pretože predajca kontroluje záznam o objednávke, prepravnú zmluvu, dôkazy o odovzdaní a mnohé úkony súvisiace s náhradou alebo reklamáciou.

Sledovacie API

// Carrier official tracking API: current public documentation should be
// verified directly with Exwworld before implementation.
//
// 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers: 17token: YourKey
//          Content-Type: application/json

fetch("https://api.17track.net/track/v2.4/register", {
  method: "POST",
  headers: {
    "17token": "YourKey",
    "Content-Type": "application/json"
  },
  body: JSON.stringify([
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ])
});