JSH Sledovanie

Zadajte sledovacie číslo JSH a skontrolujte najnovší stav zásielky.

Sledovať

O spoločnosti JSH

JSH(JiaShengHong) je logistická spoločnosť so sídlom v Šen-čene, ktorá sa zameriava na e-commerce zásielky a vyhradené trasy do východnej Európy a ďalších uvedených destinácií. JSH zabezpečuje prepravu, koordináciu colného konania a organizáciu doručenia prostredníctvom miestnych logistických zdrojov; konečný sken doručenia preto môže pochádzať od poštového alebo doručovacieho partnera, a nie od JSH.

Pole	Overené informácie
Oficiálny názov	嘉盛泓供应链（深圳）有限公司
Obchodná značka	JSH
Oficiálna webová stránka	https://www.galaxy-ex.com/
Typ prepravcu	Špeditér a poskytovateľ logistických služieb na vyhradených trasách.
Hlavný región	Rusko, Bielorusko, Ukrajina, Kazachstan a ďalšie medzinárodné destinácie uvedené spoločnosťou JSH.
Sídlo	宝运达物流中心2#厂A梯3楼, obvod Bao’an, Šen-čen, Čína.

Vzťahy medzi subjektmi prepravcu

Subjekt	Súhrn vzťahu
JSH	JSH koordinuje logistiku e-commerce zásielok a zásielok na vyhradených trasách z Číny.
Trasy e-commerce zásielok	JSH ponúka parcelové trasy do Ruska, Bieloruska, Ukrajiny, Kazachstanu a ďalších destinácií.
Miestne doručovacie zdroje	Po colnom spracovaní JSH uvádza, že zásielky odovzdáva miestnym partnerom na ďalšie doručenie.
17TRACK	17TRACK môže zhromažďovať dostupné udalosti sledovania, ale neprepravuje zásielky ani nerozhoduje o reklamáciách.

Stručná odpoveď

Zadajte identifikátor zásielky, ktorý poskytol odosielateľ alebo marketplace, do oficiálneho poľa na sledovanie JSH, ak je k dispozícii, alebo do 17TRACK. Ak sa nezobrazí žiadny výsledok, overte, či ide o referenciu objednávky, či bola etiketa odovzdaná a či sa zásielka nesleduje pod identifikátorom partnera. 17TRACK je nezávislá platforma na sledovanie a nemôže zmeniť adresu, vystaviť refundáciu ani schváliť reklamáciu.

Ako sledovať zásielky JSH

Použite identifikátor uvedený na doklade o odoslaní, etikete zásielky alebo v správe o odoslaní. Číslo objednávky z marketplace nemusí byť identifikátorom prepravy.

Postup sledovania	Kroky a kontroly
Postup cez JSH	Otvorte oficiálnu webovú stránku, vyberte funkciu sledovania, zadajte identifikátor zásielky a porovnajte najnovší sken s trasou zásielky.
Postup cez 17TRACK	Otvorte 17TRACK, vložte identifikátor, povoľte automatické rozpoznanie prepravcu a skontrolujte udalosti týkajúce sa odoslania, odovzdania a doručenia.
Žiadny výsledok	Skontrolujte každý znak, odstráňte medzery alebo interpunkciu, ak to stránka na sledovanie vyžaduje, počkajte na prvý sken fyzického prijatia a požiadajte odosielateľa o overenie identifikátora.

Formáty a príklady sledovacích čísel

Verejne dostupné stránky JSH neuvádzajú jeden univerzálny formát čísla. Zásielka môže mať referenciu JSH, identifikátor pôvodnej pošty, identifikátor partnerskej trasy alebo identifikátor doručovateľa v cieľovej krajine. Možnosť zobraziť číslo nedokazuje, ktorá spoločnosť ho vydala.

Formát sledovacieho čísla

Skupina identifikátora

Normalizovaný formát a použitie

Referenčné číslo zásielky JSH

Formát sa líši; použite presný identifikátor uvedený na potvrdenke alebo oznámení o odoslaní.

Zobraziť všetky podrobnosti o referenčných číslach zásielok JSH

Vydáva	Referenciu môže vystaviť rezervačný alebo logistický poskytovateľ.
Kde ho nájdete	V prepravných dokladoch, správach od predajcu alebo na štítkoch zásielok.
Upozornenie	Nenahrádzajte ho číslom objednávky, pokiaľ odosielateľ nepotvrdí, že ide o identifikátor prepravy.

Poštový identifikátor odosielacej krajiny

Často sa riadi vlastným formátom odosielateľského poštového operátora a môže zostať viditeľný aj po odovzdaní zásielky.

Zobraziť všetky podrobnosti o poštových identifikátoroch odosielacej krajiny

Vydáva	Odosielateľský poštový operátor alebo prepravný partner.
Rozsah sledovania	Viditeľnosť sa môže zmeniť pri vývoze, colnom konaní alebo odovzdaní v cieľovej krajine.
Príklad	Použite maskovaný formát, napríklad AA#########BB, namiesto skutočného čísla.

Identifikátor doručenia v cieľovej krajine

Po preclení alebo odovzdaní môže byť vytvorená miestna referencia doručenia.

Zobraziť všetky podrobnosti o identifikátoroch doručenia v cieľovej krajine

Vydáva	Poskytovateľ doručenia v cieľovej krajine, ak je pridelený nový identifikátor.
Kto ho vidí	Príjemca ho môže dostať prostredníctvom miestneho oznámenia alebo aktualizácie od predajcu.
Postup	Opýtajte sa odosielateľa, ktoré číslo je spojené s pôvodnou zásielkou JSH.

Stavy sledovania a ich význam

Stav	Význam a ďalší postup
Štítok vytvorený	Elektronické údaje existujú, ale fyzické prevzatie ešte nemuselo prebehnúť; požiadajte odosielateľa o potvrdenie odovzdania.
Prijaté alebo prevzaté	Zariadenie alebo účastník prepravy zaznamenal prevzatie zásielky; sledujte ďalšie skenovanie pri triedení alebo odchode.
V preprave	Zásielka sa presúva medzi spracovateľskými miestami; medzi jednotlivými skenovaniami môže byť sledovanie dočasne neaktívne.
Colné konanie	Prebieha kontrola pri dovoze alebo vývoze; dokumenty alebo platby poskytujte iba prostredníctvom autentického oficiálneho kanála.
Na doručenie	Miestny doručovateľ pridelil zásielku na doručenie; skontrolujte adresu a dostupnosť telefónu.
Doručené	Bolo zaznamenané skenovanie doručenia; skontrolujte miesto, členov domácnosti, recepciu a miestne oznámenie o doručení.
Výnimka alebo vrátené	Problém s doručením, adresou, colným konaním alebo smerovaním si vyžaduje pozornosť; bezodkladne kontaktujte odosielateľa a JSH.

Služby a dodacie lehoty

JSH zverejňuje opisy trás a produktov, nie jediný univerzálny prísľub doručenia. Doručenie závisí od miesta odoslania, cieľovej destinácie, colného konania, výberu trasy, odovzdania zásielky a miestnej doručovacej kapacity.

Porovnanie služieb

Služba	Najvhodnejšie použitie
Vyhradené trasy do Ruska a Bieloruska	Zásielky z elektronického obchodu a obchodný náklad vyžadujúce logistiku trasy a koordináciu colného konania.
Vyhradená trasa do Kazachstanu	Zásielky s hmotnosťou nad 2 kg alebo zásielky, pri ktorých sú dôležité podmienky doručenia.
Malé poštové zásielky	Menšie zásielky, pri ktorých sa uprednostňujú nižšie náklady a skoré online zadanie.
Trasy do iných krajín	EUB, malé železničné zásielky a ďalšie špecializované alebo poštové možnosti vybrané so zákazníckym servisom.

Čas doručenia

Typ služby	Pokyny k doručeniu
Špecializovaná trasa	Líši sa v závislosti od miesta odoslania, destinácie, colného konania, trasy a odovzdania miestnemu doručovateľovi; na posudzovaných stránkach nie je uvedená univerzálna zverejnená záruka.
Poštová trasa pre malé zásielky	Webová stránka opisuje výhody rýchlosti a ceny, ale neuvádza univerzálny počet dní.
Odhady podľa cieľovej krajiny	Spoľahlivý priemer pre jednotlivé krajiny si vyžaduje presnú službu, miesto odoslania, dátum prijatia a aktuálne údaje o trase.

Bežné problémy so sledovaním a ich riešenia

Problém alebo stav	Okamžité riešenie
Neplatné číslo	Skopírujte identifikátor znova, odstráňte prípadné medzery a požiadajte odosielateľa, aby rozlíšil číslo objednávky a prepravné číslo.
Žiadna aktualizácia	Skontrolujte posledný fyzický sken, počítajte s prestávkami počas prepravy alebo colného konania a požiadajte odosielateľa o vyžiadanie preverenia trasy.
Zadržanie na colnici	Skontrolujte žiadosti o dokumenty alebo úhradu cla a použite príslušný orgán v cieľovej krajine alebo doručovateľa uvedeného v oznámení.
Výnimka týkajúca sa adresy alebo doručenia	Okamžite kontaktujte JSH alebo odosielateľa; zmeny trasy a úpravy údajov príjemcu závisia od fázy prepravy.
Doručené, ale chýba	Skontrolujte miesto doručenia, domácnosť, recepciu a susedov, potom požiadajte odosielateľa o potvrdenie doručenia alebo prešetrenie doručenia.
Stratené alebo poškodené	Uschovajte obal, fotografie, faktúru a záznam o sledovaní; odosielateľ by sa mal informovať v JSH o príslušnom postupe prešetrenia alebo uplatnenia nároku.

Medzinárodná preprava, colné konanie a odovzdanie zásielok

Medzinárodná zásielka JSH môže prejsť spracovaním v mieste odoslania, vývoznými kontrolami, diaľkovou prepravou, dovozným colným konaním a miestnym doručením. Príchod do zariadenia v cieľovej krajine sám osebe nepotvrdzuje prepustenie zásielky colnicou.

Fáza	Čo by mal zákazník vedieť
Prijatie v mieste odoslania	JSH alebo logistický partner v mieste odoslania prevezme a pripraví zásielku; samotné vytvorenie štítku neznamená fyzické prijatie.
Vývozné spracovanie	Pred odchodom môže prebehnúť triedenie, bezpečnostná kontrola a príprava vývoznej dokumentácie.
Diaľková preprava	Zásielka cestuje medzi miestom odoslania a destináciou; skenov môže byť málo.
Dovozné colné konanie	Orgán v cieľovej krajine kontroluje zásielku; dane, dokumenty a obmedzenia závisia od pravidiel cieľovej krajiny.
Odovzdanie partnerovi	Miestny doručovateľ môže po colnom konaní prevziať zásielku; elektronické predbežné avízo nie je to isté ako fyzické odovzdanie.
Posledný úsek doručenia	Miestny doručovateľ vykoná doručenie a môže vytvoriť posledný sken doručenia alebo nový miestny identifikátor.

Zákaznícky servis

Kanál	Overený kontakt
Webová stránka	Oficiálna webová stránka JSH; použite funkcie sledovania a online konzultácie uvedené na stránke.
Telefón	+86 755 27337306 alebo +86 755 27337307. Pripravte si identifikátor zásielky, dátum odoslania, miesto odoslania, destináciu a posledný sken.
E-mail	cs@JSH-ex.com. Priložte fotografie a doklady o hodnote pri reklamáciách týkajúcich sa poškodenia alebo straty.
Adresa kancelárie	宝运达物流中心2#厂A梯3楼, obvod Bao’an, Šen-čen, Čína.

Pri online nákupe je odosielateľ alebo predajca zvyčajne prvým kontaktným miestom na eskaláciu, pretože odosielateľ má zmluvu o preprave a doklad o nákupe. 17TRACK môže zobrazovať udalosti, ale nemôže otvoriť reklamáciu u prepravcu ani schváliť vrátenie peňazí.

Často kladené otázky

Základné často kladené otázky

1. Ako môžem sledovať svoju zásielku JSH?

Zadajte identifikátor prepravy na oficiálnej webovej stránke JSH alebo použite 17TRACK na kontrolu dostupných udalostí.

2. Kde nájdem svoje sledovacie číslo JSH?

Pozrite sa na štítok zásielky, doklad o odoslaní, e-mail o odoslaní alebo správu od predajcu.

3. Ako vyzerá sledovacie číslo JSH?

JSH nezverejňuje jeden univerzálny verejný formát, preto použite presný identifikátor poskytnutý odosielateľom.

4. Kedy sa zobrazí prvé skenovanie JSH?

Prvá udalosť sa zvyčajne zobrazí po spárovaní elektronických údajov s fyzickým skenovaním pri prijatí alebo spracovaní.

5. Prečo sa moje sledovanie JSH neaktualizuje?

Preprava, colné konanie a odovzdanie partnerským subjektom môžu spôsobiť výpadky viditeľnosti; ak sa výpadok stane znepokojujúcim, požiadajte odosielateľa o overenie posledného skenovania.

6. Ako dlho trvá doručenie JSH?

Čas doručenia JSH závisí od trasy, cieľovej destinácie, colného konania a miestneho doručovateľa, pričom na kontrolovaných stránkach sa neuvádza jeden univerzálny záväzný termín.

7. Čo mám urobiť po neúspešnom doručení JSH?

Skontrolujte adresu a oznámenie o doručení, potom bezodkladne kontaktujte odosielateľa alebo JSH ohľadom možností opätovného doručenia, vyzdvihnutia alebo opravy.

8. Čo mám urobiť, ak JSH uvádza, že zásielka bola doručená, ale ja som ju nedostal(a)?

Skontrolujte miesto doručenia, členov domácnosti, recepciu a susedov, potom prostredníctvom odosielateľa požiadajte o doklad o doručení alebo prešetrenie doručenia.

9. Ako nahlásim stratenú alebo poškodenú zásielku JSH?

Uschovajte obal a dôkazy a požiadajte odosielateľa, aby začal príslušné vyšetrovanie alebo reklamačné konanie so spoločnosťou JSH.

10. Ako môžem kontaktovať JSH?

Použite zverejnené telefónne čísla, e-mailovú adresu alebo oficiálnu webovú stránku a uveďte sledovací identifikátor a najnovšiu udalosť.

Odborné často kladené otázky

11. Zabezpečuje JSH každé doručenie na poslednom úseku?

Netreba predpokladať, že existuje jeden prevádzkovateľ posledného úseku; JSH uvádza, že po colnom spracovaní môžu byť zásielky odovzdané miestnym partnerom.

12. Je skenovanie príchodu na colnicu rovnaké ako prepustenie z colného konania?

Nie; príchod označuje predloženie alebo prijatie v rámci colného procesu, zatiaľ čo prepustenie si vyžaduje samostatný výsledok colného konania.

13. Môže zásielka JSH dostať druhé sledovacie číslo?

Áno, doručovateľ v cieľovej krajine môže po odovzdaní vytvoriť alebo zverejniť miestny identifikátor, ale prepojenie musí potvrdiť odosielateľ.

14. Aký je rozdiel medzi referenčným číslom JSH a číslom objednávky?

Referencia JSH sa používa na logistické spracovanie, zatiaľ čo číslo objednávky identifikuje nákup a nemusí byť možné ho sledovať.

15. Môže 17TRACK zmeniť doručovaciu adresu JSH?

Nie; zmena adresy závisí od JSH, odosielateľa a doručovateľa, pričom podlieha fáze prepravy a pravidlám trasy.

16. Ktorú stranu by mal kupujúci na online trhovisku kontaktovať ako prvú?

Kupujúci by mal zvyčajne najprv kontaktovať predajcu, pretože predajca môže overiť identifikátor, službu a zmluvu o preprave.

17. Zverejňuje JSH univerzálnu záruku doručenia?

Kontrolované stránky trás JSH opisujú možnosti a výhody služieb, ale neuvádzajú univerzálnu záruku doručenia.

18. Môžu firmy používať sledovacie API JSH?

Na kontrolovaných oficiálnych stránkach nie je opísané aktuálne verejné sledovacie API JSH; firmy by si mali technické podrobnosti vyžiadať priamo od JSH.

Rozhranie API na sledovanie

Referenčné materiály k API 17TRACK

// Carrier official API:
// Current public official JSH tracking API not confirmed.

// 17TRACK API:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current carrier code in 17TRACK documentation
// before production use.