XUANCHEN Sledovanie

O spoločnosti Xuanchen

Xuanchen(轩宸国际货运) je anglický názov používaný v tomto texte pre spoločnosť 深圳市轩宸国际货运代理有限公司 so sídlom v Šen-čene, ktorá sa zaoberá medzinárodným zasielateľstvom a cezhraničnou logistikou pre elektronický obchod. Spoločnosť uvádza integrovaný rozsah služieb zahŕňajúci námornú, leteckú a pozemnú prepravu, skladovanie, zastupovanie v zahraničí, služby súvisiace s colným konaním a organizáciu doručenia pre domácich aj medzinárodných predajcov v elektronickom obchode.

Vzťahy medzi subjektmi prepravcu

Rýchla odpoveď

Použite referenciu zásielky, nákladného listu, rezervácie alebo doručenia, ktorú poskytla spoločnosť Xuanchen alebo predajca. Tento identifikátor zadajte do oficiálnej sekcie Xuanchen „Sledovanie zásielky“, ak je k dispozícii, alebo vyskúšajte službu 17TRACK pre udalosti poskytované príslušnými prepravnými a doručovacími partnermi poslednej míle. Ak sa nezobrazí žiadny výsledok, najprv skontrolujte, či číslo nie je číslom objednávky namiesto logistickej referencie, či bol štítok fyzicky odovzdaný prepravcovi a či sa zásielka nesleduje pod číslom partnerského prepravcu.

Ako sledovať zásielky Xuanchen

Správny identifikátor zvyčajne pochádza od predajcu, z potvrdenia rezervácie, prepravného dokumentu, prepravného štítku alebo kontaktu na zákaznícky servis Xuanchen. Ak bola zásielka rezervovaná priamo cez Xuanchen, najprv použite oficiálny postup.

Číslo objednávky identifikuje nákup; referenčné číslo identifikuje obchodnú transakciu; číslo nákladného listu alebo rezervácie identifikuje náklad; číslo štítku alebo balíka identifikuje fyzickú zásielku. Tieto identifikátory nie sú vzájomne zameniteľné. Udalosť vytvorenia štítku tiež nie je dôkazom, že Xuanchen alebo prepravný partner prevzal tovar.

Formáty a príklady sledovacích čísel

Oficiálne stránky Xuanchen opisujú nákladnú a logistickú dopravu, ale nezverejňujú univerzálnu verejnú štruktúru sledovacích čísel. Xuanchen môže zabezpečovať identifikátory vydané lodnou spoločnosťou, zámorským partnerom, kamiónovým dopravcom, skladom alebo iným poskytovateľom prepravy. Službu neurčujte iba podľa predpony.

Formát sledovacieho čísla

Pri práci s API alebo dávkami odošlite identifikátor prepravy, ktorý rozpoznáva vybraný poskytovateľ údajov, nie iba ID objednávky z trhoviska. Medzery a interpunkciu najprv zachovajte; normalizujte ich iba podľa pokynov príslušného prepravcu.

Stavy sledovania a ich význam

Služby a dodacie lehoty

Spoločnosť Xuanchen ponúka portfólio multimodálnych služieb namiesto jedného univerzálneho prísľubu doručenia. Oficiálne stránky opisujú námornú a leteckú prepravu, skladovanie, prekládku, logistiku elektronického obchodu a služby zahraničných agentúr vrátane dojednaní DDP a DDU v cieľovej krajine.

Porovnanie služieb

Čas doručenia

Dodacie lehoty podľa krajiny určenia

Čas prepravy môžu ovplyvniť uzávierka rezervácií, preťaženie prístavov alebo letísk, konsolidácia, víkendy, sviatky, počasie, colné konanie, dokumentácia, kapacita doručenia v mieste určenia a odovzdanie partnerovi. Odhadovaný čas príchodu nie je zaručeným dátumom doručenia.

Bežné problémy so sledovaním a riešenia

Medzinárodná preprava, colné konanie a odovzdávanie zásielok prepravcom

Medzinárodná preprava spoločnosti Xuanchen môže zahŕňať špeditéra, lodnú spoločnosť alebo leteckú spoločnosť, colné orgány, zámorského agenta a poskytovateľa doručenia v mieste určenia. Strana uvedená pri skenovaní je zodpovedná za danú fázu, nie automaticky za vystavenie pôvodnej referencie.

Medzinárodný tok

Číslo môže zostať rovnaké aj po odovzdaní zásielky alebo môže byť doplnené číslom partnera. Colné poplatky, dane, dovozné dokumenty a pravidlá pre tovar s obmedzením závisia od miesta určenia a ponúkaných podmienok. Opýtajte sa predajcu alebo Xuanchen, ktorá strana je zodpovedná podľa podmienok DDP alebo DDU danej zásielky.

Správa doručenia a možnosti po odoslaní zásielky

Na poskytnutých stránkach Xuanchen nie je opísaný verejný samoobslužný program na zmenu adresy, zadržanie zásielky, doručenie do výdajného boxu, vyzdvihnutie na požiadanie ani upovedomenie príjemcu. Žiadosť o zmenu by preto mala začať u odosielateľa alebo predajcu, ktorý sa môže opýtať kontrolujúceho prepravcu alebo poskytovateľa doručenia poslednej míle, či je zásielka na takúto zmenu oprávnená.

Reklamácie, obmedzenia a osobitné zaobchádzanie

Reklamácie a vrátenie peňazí

Obmedzenia prepravy

Zákaznícky servis

Pripravte si sledovacie číslo alebo číslo rezervácie, dátum odoslania, miesto pôvodu a určenia, typ služby, najnovší záznam zo skenovania, údaje o príjemcovi, opis tovaru, doklad o hodnote a fotografie poškodenia. Praktické poradie eskalácie je najskôr predajca alebo odosielateľ, potom Xuanchen a následne konkrétny námorný, letecký alebo doručovací prepravca zodpovedný za danú fázu.

Sledovanie v elektronickom obchode a pre firmy

Xuanchen uvádza, že vyvinula digitálny logistický systém pre meniace sa požiadavky zákazníkov a trhu. Na poskytnutých oficiálnych stránkach nie je zverejnený verejný portál pre vývojárov, spôsob overovania, špecifikácia webhookov ani rozhranie na hromadné sledovanie. Firmy by si mali vyžiadať aktuálne technické informácie priamo a samostatne vyhodnotiť API príslušných prepravcov a API spoločnosti 17TRACK na sledovanie viacerých prepravcov.

Porovnanie riešení pre vývojárov/API

Často kladené otázky

Základné časté otázky

Odborné často kladené otázky

// Xuanchen official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.
//
// 17TRACK API:
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Header: 17token: YourKey
// Header: Content-Type: application/json
//
// The current public carrier code for Xuanchen is not established
// by the supplied evidence. Replace the placeholder only after
// checking the current 17TRACK carrier catalogue.
fetch("https://api.17track.net/track/v2.4/register", {
  method: "POST",
  headers: {
    "17token": "YourKey",
    "Content-Type": "application/json"
  },
  body: JSON.stringify([
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ])
});

Zdroje a referencie

• Oficiálna webová lokalita Xuanchen. 深圳市轩宸国际货运代理有限公司
• O spoločnosti Xuanchen — prehľad spoločnosti. 深圳市轩宸国际货运代理有限公司
• Kontaktujte spoločnosť Xuanchen. 深圳市轩宸国际货运代理有限公司
• Stránka služby medzinárodnej námornej prepravy. 深圳市轩宸国际货运代理有限公司
• Dokumentácia API 17TRACK. 17TRACK

17TRACK je nezávislá platforma na sledovanie zásielok a nie je pridružená k spoločnosti Xuanchen.