DomovBlogSoftvér na výber dátumu doručenia: 8 aplikácií, ktoré umožňujú nakupujúcim vybrať si dátum

Softvér na výber dátumu doručenia: 8 aplikácií, ktoré umožňujú nakupujúcim vybrať si dátum

17TRACK

Softvér na výber dátumu doručenia umožňuje zákazníkom vyžiadať si dostupný deň doručenia ešte pred odoslaním objednávky. Medzi osem možností, ktoré stojí za zváženie, patria Zapiet, Buunto, Bird, Stellar Delivery Date & Pickup, Order Delivery for WooCommerce, Iconic WooCommerce Delivery Slots, Order Delivery Date for WooCommerce a Orderable. Správna voľba závisí od vašej platformy elektronického obchodu, pravidiel plnenia objednávok a od toho, či zákazníci potrebujú dátum doručenia, časový interval alebo termín osobného vyzdvihnutia.

Softvér na výber dátumu doručenia: 8 aplikácií, ktoré zákazníkom umožňujú vybrať si dátum

Pre obchodníkov nie je výzvou iba pridať kalendár. Dôležité je zabrániť zákazníkom vo výbere dátumov, ktoré vaša prevádzka nedokáže splniť. Táto príručka vysvetľuje, kam by mala každá možnosť patriť vo vašom užšom výbere, čo si overiť pred nákupom a ako otestovať zákaznícku skúsenosť pred spustením. Zoznam nie je poradím podľa výkonu a funkcie, ceny a kompatibilita konkrétneho plánu by sa mali overiť u každého poskytovateľa.

Čo by mal softvér na výber dátumu doručenia skutočne robiť

Výber dátumu zhromažďuje preferovaný deň doručenia zákazníka. Užitočné nastavenie plánovania zároveň prepája túto voľbu s prevádzkovými obmedzeniami: časom prípravy, uzávierkami objednávok, dňami, keď je prevádzka zatvorená, oblasťami doručenia a dostupnou kapacitou. Bez týchto pravidiel môže kalendár vytvárať sľuby namiesto toho, aby ich riadil.

Pri hodnotení produktov rozlišujte tri rôzne funkcie:

  • Výber dátumu doručenia: Zákazník si vyberie dostupný deň.
  • Výber časového intervalu doručenia: Zákazník si vyberie časové okno v rámci daného dňa.
  • Odhadované dátumy doručenia: Obchod zobrazí odhad príchodu bez toho, aby zákazníkovi nevyhnutne umožnil vybrať si ho.

Sledovanie zásielky je opäť samostatná funkcia. Informuje o priebehu zásielky po splnení objednávky; samo osebe nerezervuje kapacitu doručenia ani neprinúti prepravcu dodržať požadovaný dátum. Pri tomto rozhodovaní o nákupe uprednostnite nástroje plánovania pred rozsahom sledovania.

Osem aplikácií a doplnkov do užšieho výberu

Tieto produkty pokrývajú dve bežné prostredia obchodov: Shopify a WooCommerce. Začnite svojou existujúcou platformou a potom zoznam zúžte podľa modelu plnenia objednávok. Nižšie uvedené odporúčania sú redakčným východiskovým bodom, nie tvrdením, že jeden produkt prekonáva iný.

ProduktPlatformaDôvod na hodnoteniePrioritná kontrola
Zapiet – Pickup + DeliveryShopifyKoordinácia plánovania vyzdvihnutia a miestneho doručeniaPravidlá lokalít a kompatibilita pokladne
Buunto – Date & Time SlotShopifyPridanie výberu dátumu a času pre zákazníkovUmiestnenie výberu a pravidlá prípravy
Bird Pickup Delivery DateShopifyPlánovanie objednávok na doručenie a vyzdvihnutieKontroly kapacity pre vaše nastavenie plnenia
Stellar Delivery Date & PickupShopifyZhromažďovanie preferencií plánovania doručenia a vyzdvihnutiaPravidlá produktov a spracovanie údajov objednávky
Order DeliveryWooCommercePridanie plánovania doručenia do obchodu WooCommerceImplementácia pokladne a pravidlá spôsobov dopravy
Iconic WooCommerce Delivery SlotsWooCommercePonuka dátumov doručenia a časových intervalovDostupnosť intervalov a správanie rezervácií
Order Delivery Date for WooCommerceWooCommerceZavedenie výberu dátumu doručenia prostredníctvom doplnkuRozhranie funkcií bezplatnej a platenej verzie
OrderableWooCommerceKombinácia miestneho objednávania s plánovaním plneniaVhodnosť pre vaše menu, katalóg a pracovný postup objednávania

1. Zapiet – Pickup + Delivery

Zapiet je relevantným kandidátom pre Shopify, keď je plánovanie doručenia súčasťou širšej prevádzky vyzdvihnutia a miestneho doručenia. Zameranie produktu stojí za preskúmanie v obchodoch, kde si zákazníci musia vybrať spôsob plnenia aj dátum.

Zvážte ho, keď: Vaše požiadavky na plánovanie zahŕňajú fyzické lokality, vyzdvihnutie alebo doručenie riadené obchodníkom. Počas hodnotenia predveďte skutočné pravidlá lokalít a obsluhovaných oblastí namiesto testovania iba jednej doručovacej adresy.

Možný nesúlad: Ak potrebujete iba voliteľné pole s preferovaným dátumom pre bežnú balíkovú dopravu, širšie nastavenie vyzdvihnutia a doručenia môže priniesť zbytočnú konfiguráciu. Overte si, ktoré funkcie zahŕňa vami plánovaný program.

2. Buunto – Date & Time Slot

Buunto je aplikácia Shopify na výber dátumu a času. Do užšieho výberu patrí vtedy, keď je okamžitou požiadavkou umožniť zákazníkom vybrať si, kedy má byť objednávka doručená alebo pripravená na vyzdvihnutie.

Zvážte ho, keď: Chcete hodnotiť zákaznícke rozhranie zamerané na plánovanie. Otestujte, kde sa výber zobrazuje, ako sa prezentujú nedostupné dátumy a či pravidlá času prípravy vytvárajú zamýšľané možnosti.

Možný nesúlad: Samotné rozhranie dátumu a času nemožno považovať za dôkaz riadenia doručovacích trás, rezervácie prepravcu alebo správy expedície. Ak sú tieto požiadavky súčasťou projektu, overte ich osobitne.

3. Bird Pickup Delivery Date

Bird je ďalšou možnosťou pre Shopify na plánovanie doručenia a vyzdvihnutia podľa výberu zákazníka. Stojí za zváženie, keď obchod potrebuje zhromažďovať údaje o plánovaní spolu s voľbami plnenia.

Zvážte ho, keď: Pre vaše podnikanie je dôležité vyzdvihnutie aj doručenie. Vytvorte testovacie objednávky pre každý spôsob a skontrolujte, či vybraný dátum zostáva zrozumiteľný zákazníkovi aj tímu pripravujúcemu objednávku.

Možný nesúlad: Nepredpokladajte, že aplikácia na plánovanie automaticky koordinuje pracovné zaťaženie kuchyne, dostupnosť vozidiel a kapacitu doručovacích trás. Zistite, ako je definovaná kapacita a či rôzne spôsoby plnenia zdieľajú limity alebo majú samostatné limity.

4. Stellar Delivery Date & Pickup

Stellar od spoločnosti Identixweb je možnosť pre Shopify na výber dátumu doručenia a vyzdvihnutia. Je kandidátom pre obchodníkov, ktorí potrebujú, aby zákazníci zadali preferencie plánovania počas nákupnej cesty.

Zvážte ho, keď: Vašou hlavnou požiadavkou je zhromaždiť použiteľný dátum alebo voľbu vyzdvihnutia a preniesť tieto informácie do spracovania objednávky. Skontrolujte, ako výber vidia pracovníci a ako sa zobrazuje v komunikácii so zákazníkmi.

Možný nesúlad: Obchody s rôznym časom prípravy by nemali schváliť nastavenie po otestovaní iba jedného produktu. Overte, ako aplikácia spracuje objednávku obsahujúcu okamžite dostupnú položku aj položku vyrábanú na objednávku.

5. Order Delivery for WooCommerce

Order Delivery je na trhu rozšírení WooCommerce uvedený ako možnosť plánovania doručenia. Je relevantným východiskovým bodom pre obchodníkov, ktorí chcú plánovanie v rámci existujúceho nákupného procesu WooCommerce.

Zvážte ho, keď: Váš obchod už používa WooCommerce a voľby doručenia musia fungovať s jeho nastavením dopravy. Otestujte rozšírenie oproti svojim zónam dopravy, metódam a skutočnej implementácii pokladne.

Možný nesúlad: Uvedenie na trhu WooCommerce nepotvrdzuje kompatibilitu s každou témou, úpravou pokladne alebo kombináciou rozšírení. Test v skúšobnom obchode je užitočnejší než predpoklad univerzálnej kompatibility.

6. Iconic WooCommerce Delivery Slots

Iconic WooCommerce Delivery Slots sa zameriava na výber dátumu doručenia a časového intervalu. Je obzvlášť relevantný na hodnotenie vtedy, keď zákazník potrebuje doručovacie okno, nielen kalendárny deň.

Zvážte ho, keď: Vaša prevádzka organizuje prácu podľa plánovaných intervalov. Otestujte zmeny dostupnosti počas platby a zistite, kedy sa interval rezervuje, kedy sa uvoľní a ako neúspešné alebo opustené platby ovplyvňujú dostupnosť.

Možný nesúlad: Okno vybrané zákazníkom sa automaticky nestáva pridelením trasy vodičovi. Ak je potrebná koordinácia expedície, pred nákupom overte integráciu alebo manuálne odovzdanie.

7. Order Delivery Date for WooCommerce

Spoločnosť Tyche Softwares ponúka Order Delivery Date for WooCommerce vrátane doplnku uvedeného v adresári doplnkov WordPress. Je užitočným kandidátom pre obchodníkov, ktorí zavádzajú výber dátumu doručenia zákazníkom do obchodu WooCommerce.

Zvážte ho, keď: Chcete posúdiť pracovný postup výberu dátumu pred rozhodnutím, akú úroveň zložitosti plánovania podnikanie potrebuje. Začnite požadovanými pravidlami a potom potvrďte, ktorá edícia každé z nich poskytuje.

Možný nesúlad: Nepredpokladajte, že funkcie opísané pre platenú edíciu sú zahrnuté v bezplatnom doplnku. Overte ovládanie časových intervalov, nastavenia konkrétnych produktov a ďalšie pokročilé požiadavky podľa presnej edície, ktorú plánujete nainštalovať.

8. Orderable

Orderable je riešenie objednávania založené na WooCommerce, ktoré medzi svojimi funkciami ponúka plánovanie doručenia a vyzdvihnutia. Vďaka širšiemu zameraniu na objednávanie je relevantné pre gastronomické podniky a iných miestnych obchodníkov, ktorí posudzujú viac než samostatný kalendár.

Zvážte ho, keď: Projekt zahŕňa samotnú skúsenosť s objednávaním, napríklad spôsob prehliadania položiek a výberu plnenia zákazníkmi. Hodnoťte plánovanie ako súčasť kompletného pracovného postupu, nie izolovane.

Možný nesúlad: Ak váš existujúci obchod funguje dobre a potrebuje iba pole s dátumom, širšie riešenie objednávania môže znamenať väčšiu zmenu, než je potrebné. Overte, ktoré funkcie plánovania vyžadujú platený balík.

Ako si vybrať bez zbytočného nákupu

Pri obchode Shopify, ktorý ponúka vyzdvihnutie aj miestne doručenie, začnite s aplikáciami Zapiet, Bird a Stellar. Buunto zahrňte vtedy, keď je hlavnou požiadavkou výber dátumu a času. Ide o užší výber podľa zamerania produktov, nie o tvrdenie, že ostatné aplikácie váš scenár nezvládnu.

Pri WooCommerce porovnajte Order Delivery, Iconic Delivery Slots a doplnok od Tyche podľa rovnakých pravidiel plánovania. Orderable pridajte vtedy, keď zároveň prehodnocujete skúsenosť s miestnym objednávaním. Vhodnosť platformy by mala vyradiť nevhodné možnosti skôr, než sa porovnávanie funkcií skomplikuje.

Každému poskytovateľovi v užšom výbere položte rovnaké otázky:

  • Umiestnenie: Kde prebieha výber a môžu ho zákazníci obísť alternatívnou cestou nákupu?
  • Dostupnosť: Dokáže konfigurácia vyjadriť vaše časy prípravy, sviatky, uzávierky a obsluhované oblasti?
  • Kapacita: Počítajú sa limity podľa objednávok, položiek, lokalít, intervalov alebo inej jednotky?
  • Spracovanie objednávok: Kde sa vybraný dátum ukladá a môžu ho pracovníci nájsť bez otvorenia ďalšieho ovládacieho panela?
  • Zmeny: Čo sa stane, keď zákazník zmení adresu, spôsob dopravy alebo obsah objednávky?
  • Náklady: Ktorý program zahŕňa požadované pravidlá a účtujú sa ďalšie poplatky za lokality, používanie, integráciu alebo podporu?

Nízka cena predplatného nemusí znamenať najnižšie prevádzkové náklady. Naopak, dlhší zoznam funkcií neodôvodňuje platbu za funkcie, ktoré váš tím nebude používať. Porovnajte cenu presnej konfigurácie, ktorú potrebujete, vrátane nastavenia a akejkoľvek zostávajúcej manuálnej práce.

Pred spustením vykonajte tieto akceptačné testy

Pred konfiguráciou softvéru napíšte svoje pravidlá doručenia jednoduchým jazykom. Napríklad: objednávky zadané po popoludňajšej uzávierke potrebujú ďalší deň prípravy; doručenie sa nevykonáva počas dní, keď je prevádzka zatvorená; a každé doručovacie okno má obmedzené pracovné zaťaženie. Každé tvrdenie premeňte na test.

  1. Otestujte hranicu uzávierky. Zadajte objednávky tesne pred uzávierkou a po nej s použitím zamýšľaného časového pásma obchodu. Skontrolujte, či sa najskorší ponúkaný dátum správne zmení.
  2. Otestujte deň, keď je prevádzka zatvorená. Nastavte bežne dostupný deň ako nedostupný a potvrďte, že zákazníci ho nemôžu vybrať inou cestou nákupu.
  3. Otestujte zmiešané košíky. Skombinujte produkty s odlišnými požiadavkami na prípravu. Ponúkaný dátum musí zostať realizovateľný pre celú objednávku.
  4. Otestujte kapacitu v oddelených reláciách. Nech sa dvaja zákazníci pokúsia rezervovať posledný dostupný interval. Sledujte, ako rezervácie, dokončené platby a opustené pokladne ovplyvňujú dostupnosť.
  5. Otestujte zmeny adresy a spôsobu. Prepínajte medzi oprávnenými a neoprávnenými adresami a potom medzi vyzdvihnutím a doručením. Skorší výber by nemal potichu zostať platný, keď sa zmenia základné pravidlá.
  6. Otestujte odovzdanie do prevádzky. Sledujte dokončenú objednávku cez potvrdenie, prípravu, balenie a expedíciu. Každý, kto dátum potrebuje, by mal dostať jeho jednoznačnú podobu.

Testujte aj na mobilných zariadeniach a so skutočnými spôsobmi platby. Ukážka na počítači nedokáže potvrdiť, že výber dátumu funguje pri všetkých spôsoboch, ktorými zákazníci nakupujú vo vašom obchode.

Často kladené otázky

Zaručuje výber dátumu doručenia príchod v daný deň?

Nie. Softvér zaznamená výber a môže obmedziť dostupnosť podľa pravidiel definovaných obchodníkom. Záruka doručenia vyžaduje prevádzkovú službu schopnú tento sľub splniť. Ak je dátum iba preferenciou, jasne ho tak označte a vysvetlite, ako funguje potvrdenie.

Môžem použiť výber dátumu pri bežnej balíkovej doprave?

Môžete zhromaždiť požadovaný dátum, to však neznamená, že prepravca ponúka pre zásielku doručenie v konkrétny deň. Rozlišujte dátum expedície od dátumu príchodu a každú službu viazanú na konkrétny dátum potvrďte osobitne.

Mali by si zákazníci vybrať dátum doručenia alebo časový interval?

Dátum ponúknite vtedy, keď sa vaša prevádzka dokáže zaviazať k dňu, ale nie k užšiemu časovému oknu. Časové intervaly ponúkajte vtedy, keď ich podporujú personálne kapacity, príprava a kapacita doručenia. Užšie sľuby sú užitočné iba vtedy, keď ich podnik dokáže spoľahlivo splniť.

Môžu zákazníci po objednaní zmeniť vybraný dátum?

Závisí to od produktu, konfigurácie a fázy objednávky. Overte, či zmeny vykonáva zákazník sám alebo pracovník, či sa dostupnosť kontroluje znova a ako sa aktualizovaný dátum dostane k tímu plnenia objednávok.

Aké je najdôležitejšie kritérium nákupu?

Vyberte softvér, ktorý dokáže presadzovať vaše skutočné pravidlá doručenia a spoľahlivo preniesť vybraný dátum do prevádzky. Vizuálne atraktívny kalendár je menej dôležitý než prevencia nerealizovateľných rezervácií.

Zdroje

Oficiálne produktové stránky a nižšie uvedené záznamy poskytujú referencie k produktom v tomto užšom výbere. Pred nákupom si preštudujte aktuálnu dokumentáciu a podrobnosti plánov každého poskytovateľa.

Loading