О компании SBD
SBD — это отображаемое на странице название 势必达供应链管理（东莞市）有限公司, компании из Дунгуаня, занимающейся управлением цепочками поставок и экспедированием грузов, ориентированной на экспортные грузы электронной коммерции. SBD описывает свою деятельность как сочетание международной консолидации, экспедирования, поддержки таможенного оформления импорта и экспорта, услуг таможенных и обычных складов, выполнения заказов, инспекции, усиленной упаковки и доставки на последней миле в стране назначения.
Основные сведения о SBD
| Поле профиля | Проверенная информация |
|---|
| Официальное название | 势必达供应链管理（东莞市）有限公司 |
| Официальный веб-сайт | https://www.dgsbd-scm.com/ |
| Тип перевозчика | Трансграничный экспедитор, консолидатор, поставщик складских услуг и услуг по выполнению заказов |
| Основной регион | Операции по отправке из дельты Жемчужной реки и экспортные услуги для клиентов трансграничной электронной коммерции |
| Страница отслеживания | Страница запроса SBD в 17TRACK |
| Адрес | Китай, провинция Гуандун, город Дунгуань, посёлок Мачун, деревня Хуаян, Западная кольцевая дорога, участок A, дом 18 |
Взаимоотношения между организациями перевозчиков
| Организация | Связь с SBD |
|---|
| 势必达供应链管理（东莞市）有限公司 | Это название компании, отображаемое на официальном веб-сайте SBD. |
Посмотреть все сведения о соответствующем перевозчике| Тип организации | Компания, занимающаяся управлением цепочками поставок и трансграничной логистикой |
|---|
| Почему это важно для отслеживания | SBD может организовывать отправку из страны происхождения, экспедирование, поддержку таможенного оформления и этапы передачи груза, в то время как другой перевозчик выполняет последующий этап транспортировки. |
|---|
| Официальные подтверждения | О компании SBD |
|---|
|
| Специальные линии в США, Великобританию и Европу | SBD продвигает эти экспортные каналы как свои основные маршрутные продукты. |
Посмотреть все сведения о специальных линиях SBD| Тип организации | Экспортные логистические каналы, выполняемые или организуемые компанией |
|---|
| Почему это важно для отслеживания | Маршрут определяет, какие события на начальном, магистральном и конечном этапах доставки могут отображаться. |
|---|
| Официальные подтверждения | Канальные продукты SBD |
|---|
|
| DHL в Гонконге | SBD указывает канал DHL в Гонконге; DHL остаётся отдельной организацией-перевозчиком. |
Посмотреть все сведения о канале DHL в Гонконге| Тип организации | Канал партнёрского перевозчика |
|---|
| Почему это важно для отслеживания | Идентификатор DHL или событие DHL не означает, что DHL обрабатывала посылку до её физической передачи. |
|---|
| Официальные подтверждения | Основные каналы SBD |
|---|
|
| 17TRACK | 17TRACK самостоятельно объединяет доступные события отслеживания и связан с веб-сайтом SBD. |
Просмотреть все сведения о взаимодействии с 17TRACK| Тип организации | Независимая платформа отслеживания отправлений разных перевозчиков |
|---|
| Почему это важно для отслеживания | 17TRACK может отображать события, предоставленные участвующими логистическими системами, но не перевозить отправление и не контролировать таможенное оформление, доставку или рассмотрение претензий. |
|---|
| Официальные подтверждения | Страница запроса SBD в 17TRACK |
|---|
|
Краткий ответ
Чтобы отследить отправление SBD, скопируйте логистический номер отслеживания из подтверждения отправки, транспортной накладной или аккаунта продавца и введите его на странице отслеживания SBD или 17TRACK. Если результат не отображается, сначала удалите случайные пробелы, отличите логистический номер от номера заказа в магазине и уточните у отправителя, была ли посылка физически принята, а не только зарегистрирована в электронной системе.
Полезный совет: 17TRACK — независимая платформа отслеживания. Она не может изменить адрес, выпустить отправление с таможни, организовать повторную доставку, одобрить компенсацию или оформить возврат средств от продавца.
Как отслеживать посылки SBD
Используйте идентификатор отправления, предоставленный продавцом или SBD, а не номер заказа в интернет-магазине. После передачи отправления партнёру у трансграничного отправления SBD также может появиться номер партнёрского перевозчика или стать доступным для просмотра.
- Откройте электронное письмо продавца об отправке, страницу отправления на торговой площадке, транспортную накладную или запись об отправке SBD.
- Скопируйте поле с названием «номер отслеживания», «логистический номер» или «номер транспортной накладной».
- Откройте официальную страницу запроса SBD в 17TRACK или 17TRACK.
- Вставьте идентификатор без дополнительных знаков препинания и проверьте указание перевозчика, время события, местоположение и последний статус.
- Если отображается номер перевозчика в стране назначения, используйте этот номер на собственном сайте перевозчика в стране назначения, чтобы узнать доступные варианты доставки по месту назначения.
| Идентификатор | Как использовать |
|---|
| Номер отслеживания или транспортной накладной | Укажите его в SBD, 17TRACK или у определённого операционного перевозчика. |
| Номер заказа | Используйте его на торговой площадке или у продавца; он может не возвращать логистические события. |
| Ссылка продавца | Используйте её, чтобы помочь продавцу найти запись об отправлении и сообщить номер отслеживания. |
| Номер партнёра или перевозчика последней мили | Используйте его после передачи отправления, когда перевозчик в стране назначения распознает отправление. |
Статусы отслеживания SBD и их значения
Отправления SBD могут отображать события SBD, партнёрского перевозчика или нормализованные события 17TRACK. Анализируйте каждое событие вместе с его местоположением и оператором перевозки, поскольку ответственность меняется на протяжении всего маршрута.
Краткий поиск статуса
| Статус | Что это означает |
|---|
| Информация об отправлении получена | Электронные данные об отправлении существуют, но физическая приёмка ещё может быть не выполнена. |
Просмотреть сведения о жизненном цикле для полученной информации об отправлении| Этап жизненного цикла | До отправки |
|---|
| Текущая ответственная сторона | Отправитель, пока сканирование физической приёмки не подтвердит передачу отправления под ответственность перевозчика |
|---|
| Что произойдёт дальше | Забор отправления, приёмка на складе или первое сканирование в месте отправления |
|---|
| Что следует сделать | Попросите отправителя подтвердить передачу отправления, если статус остаётся неизменным. |
|---|
|
| Принято или получено | Выполнено физическое сканирование отправления в месте отправления. |
Просмотреть сведения о жизненном цикле для принятого или полученного отправления| Этап жизненного цикла | Принято |
|---|
| Текущая ответственная сторона | Объект или перевозчик, указанный в событии |
|---|
| Что произойдёт дальше | Сортировка в месте отправления и отправка по маршруту |
|---|
| Что следует сделать | Следите за следующим событием перемещения. |
|---|
|
| Покинуло объект или находится в пути | Отправление перемещается между складами, узловыми пунктами или транспортными партнёрами. |
Просмотреть сведения о жизненном цикле для отправления в пути| Этап жизненного цикла | В пути |
|---|
| Текущая ответственная сторона | Указанный оператор магистральной перевозки, склад или экспедитор |
|---|
| Что произойдёт дальше | Сканирование прибытия в другом узловом пункте или экспортном шлюзе |
|---|
| Что следует сделать | Учитывайте возможность перемещения между объектами без сканирования; обратитесь к отправителю, если указанный срок прохождения маршрута превышен. |
|---|
|
| Таможенное оформление или задержано таможней | Отправление проходит экспортную или импортную проверку; прибытие не означает выпуск. |
Просмотреть сведения о жизненном цикле для таможенного оформления| Этап жизненного цикла | Таможня и передача |
|---|
| Текущая ответственная сторона | Таможенный орган, брокер или назначенный почтовый/экспресс-оператор |
|---|
| Что произойдёт дальше | Выпуск, запрос документов, начисление платежей, досмотр или действие по возврату |
|---|
| Что следует сделать | Следуйте запросам брокера или перевозчика и предоставьте точную информацию о счёте-фактуре, стоимости и получателе. |
|---|
|
| Передано перевозчику в стране назначения | Оператор в стране назначения получил или должен получить отправление для обработки на местном уровне. |
Просмотреть сведения о передаче в стране назначения| Этап жизненного цикла | Передача партнёру |
|---|
| Текущая ответственная сторона | Ответственность переходит только после физического получения, а не просто после электронного предварительного уведомления. |
|---|
| Что произойдёт дальше | Первое местное сканирование, сортировка и маршрутизация доставки |
|---|
| Что следует сделать | Отслеживайте любой связанный номер доставки на последней миле и дождитесь первого сканирования перевозчиком в стране назначения. |
|---|
|
| Передано курьеру для доставки | Перевозчик в стране назначения назначил отправление на маршрут доставки. |
Просмотреть сведения о жизненном цикле статуса «Передано курьеру для доставки»| Этап жизненного цикла | Передано курьеру для доставки |
|---|
| Текущая ответственная сторона | Перевозчик последней мили в стране назначения |
|---|
| Что произойдёт дальше | Доставка, неудачная попытка доставки или инструкция по получению |
|---|
| Что следует сделать | Следите за местным перевозчиком и обеспечьте доступ к месту доставки. |
|---|
|
| Доставлено | Перевозчик в стране назначения зарегистрировал доставку по адресу, получателю, в пункт приёма или в указанное место. |
Просмотреть сведения о жизненном цикле статуса «Доставлено»| Этап жизненного цикла | Доставлено |
|---|
| Текущая ответственная сторона | Перевозчик в стране назначения — для подтверждения доставки; продавец — для решения вопросов по заказу |
|---|
| Что произойдёт дальше | Запись о доставке закрывается, если не подано обращение. |
|---|
| Что следует сделать | Проверьте место доставки, домочадцев, стойку приёма, безопасное место и соседей, прежде чем обращаться к местному перевозчику и продавцу. |
|---|
|
| Исключение при доставке или возврат | Доставка не может проходить в обычном порядке из-за проблем с адресом, доступом, таможней, отказом от получения, повреждением или другого исключения на маршруте. |
Просмотреть сведения о жизненном цикле исключения или возврата| Этап жизненного цикла | Исключение или возврат |
|---|
| Текущая ответственная сторона | Перевозчик или орган, указанный в последнем событии |
|---|
| Что произойдёт дальше | Исправление, повторная доставка, получение, утилизация или перемещение возврата в соответствии с правилами маршрута |
|---|
| Что следует сделать | Незамедлительно свяжитесь с перевозчиком в стране назначения и уведомите отправителя; ограничения маршрута могут не позволить исправить адрес или оформить возврат. |
|---|
|
Услуги SBD и сроки доставки
SBD указывает специальные линии для США, Великобритании и Европы, DHL Hong Kong, международную EUB, каналы для чувствительных грузов и трансграничное исполнение заказов через облачные склады. Получите применимый маршрутный лист до отправки, поскольку в указанном каталоге товаров не заявлен универсальный стандарт доставки.
Сравнение услуг
| Услуга | Лучше всего подходит для |
|---|
| Специальная линия в США | Трансграничные грузы для электронной коммерции, направляемые из Китая в поддерживаемые зоны доставки в США |
Просмотреть все сведения о специальной линии в США| Тип услуги | Международная доставка по специальной линии |
|---|
| Зона покрытия | США, с учётом исключений для отдельных маршрутов |
|---|
| Уровень отслеживания | Сканирования на маршруте и у партнёров, если они предоставляются |
|---|
| Основное условие по размеру/весу | Расчётный вес — это большее из фактического и объёмного веса; опубликованный делитель: длина × ширина × высота в сантиметрах, делённые на 8000, при этом расчётный вес округляется до граммов, а минимальный вес составляет 50 г. |
|---|
| Включённая защита/дополнительная услуга | Ответственность регулируется опубликованными условиями маршрута. |
|---|
| Основное ограничение | На странице маршрута исключены некоторые префиксы почтовых индексов, не принимается заявленная стоимость выше US$800, а услуга возврата не предоставляется. |
|---|
|
| Специальная линия в Великобританию | Трансграничные ecommerce-отправления в Соединённое Королевство |
Просмотреть все сведения о специальной линии в Великобританию| Тип услуги | Международная доставка по специальной линии |
|---|
| Зона покрытия | Маршрут в Соединённое Королевство |
|---|
| Уровень отслеживания | Зависит от забронированного канала и партнёра в стране назначения |
|---|
| Основное условие по размеру/весу | Используйте индивидуальное для отправления ценовое предложение и маршрутный лист. |
|---|
| Включённая защита/дополнительная услуга | Определяется условиями забронированной услуги. |
|---|
| Основное ограничение | Применяются требования к таможенному оформлению, налоговым данным и условиям доставки в стране назначения. |
|---|
|
| Специальная линия в Европу | Грузы ecommerce, направляемые в поддерживаемые европейские направления |
Просмотреть все сведения о специальной линии в Европу| Тип услуги | Международная региональная специальная линия |
|---|
| Зона покрытия | Поддерживаемые европейские маршруты, определённые в ценовом предложении при бронировании |
|---|
| Уровень отслеживания | Зависит от данных о магистральной перевозке и перевозчике в стране назначения |
|---|
| Основное условие по размеру/весу | Применяются условия, зависящие от маршрута. |
|---|
| Включённая защита/дополнительная услуга | Определяется договором на перевозку отправления. |
|---|
| Основное ограничение | Правила в отношении НДС, таможенного оформления и товаров с ограничениями различаются в зависимости от страны. |
|---|
|
| DHL в Гонконге | Отправления, забронированные через SBD для дальнейшей обработки в канале DHL |
Просмотреть все сведения о DHL в Гонконге| Тип услуги | Партнёрский экспресс-канал |
|---|
| Зона покрытия | Возможность доставки в страну назначения зависит от забронированного продукта DHL. |
|---|
| Уровень отслеживания | Отслеживание отправления от SBD с последующим отображением событий DHL после физической передачи |
|---|
| Основное условие по размеру/весу | Применяются правила бронирования DHL и SBD. |
|---|
| Включённая защита/дополнительная услуга | Зависит от приобретённой услуги и условий перевозки. |
|---|
| Основное ограничение | Электронные данные DHL могут появиться до фактического получения отправления DHL. |
|---|
|
| Международный EUB | Подходящие для отправки лёгкие трансграничные ecommerce-отправления |
Просмотреть все сведения о международном EUB| Тип услуги | Трансграничный канал почтового типа |
|---|
| Зона покрытия | Подходящие направления в рамках забронированного маршрута |
|---|
| Уровень отслеживания | События в почтовой службе страны отправления и почтовой службе страны назначения, если данными обменивались |
|---|
| Основное условие по размеру/весу | Применяются почтовые ограничения, зависящие от маршрута. |
|---|
| Включённая защита/дополнительная услуга | Определяется забронированным продуктом. |
|---|
| Основное ограничение | Между отправкой на экспорт и получением почтовой службой страны назначения сканирование может выполняться реже. |
|---|
|
Срок доставки
| Услуга | Опубликованный стандарт доставки |
|---|
| Специальная линия в США | Используйте ценовое предложение по маршруту, предоставленное для отправления. |
Просмотреть условия срока доставки для специальной линии в США| Рабочие или календарные дни | Определяется применимым ценовым предложением |
|---|
| Статус гарантии | Страница маршрута исключает компенсацию за задержку или несвоевременную доставку. |
|---|
| Отсчёт начинается с момента | Уточните, ведётся ли отсчёт по ценовому предложению с момента получения SBD, отправки на экспорт или другого этапа. |
|---|
| Основные факторы задержек | Проверка декларации, отправка на экспорт, таможенное оформление, передача в стране назначения, исключённые почтовые индексы и пропущенные сканирования |
|---|
| Дата/срок действия официального источника | Перед передачей отправления уточните у SBD актуальные условия маршрута. |
|---|
|
| Специальные линии в Великобританию и Европу | Используйте ценовое предложение для конкретной услуги и маршрутный лист для страны назначения. |
Просмотреть условия срока доставки для маршрутов в Великобританию и Европу| Рабочие или календарные дни | Подтвердите в письменной форме для забронированного маршрута. |
|---|
| Статус гарантии | Считайте смету негарантированной, если в договоре прямо не указано иное. |
|---|
| Отсчёт начинается с момента | Подтвердите этап принятия в коммерческом предложении. |
|---|
| Основные факторы задержек | Вместимость рейса, данные по НДС, таможенный досмотр, передача партнеру, выходные, праздничные дни и доставка в отдаленные районы |
|---|
| Дата/срок действия официального источника | Используйте актуальное коммерческое предложение SBD. |
|---|
|
| Hong Kong DHL и международная EUB | Доставка зависит от выбранного продукта партнера и пункта назначения. |
Просмотрите условия сроков доставки для партнерских каналов| Рабочие или календарные дни | Используйте подтверждение бронирования. |
|---|
| Статус гарантии | Зависит от приобретенной услуги партнера и исключений. |
|---|
| Отсчёт начинается с момента | Принятие партнером может произойти после обработки отправления в пункте отправления SBD. |
|---|
| Основные факторы задержек | Предварительная перевозка, физическая передача, проверка безопасности, таможенное оформление и условия доставки на месте |
|---|
| Дата/срок действия официального источника | Проверьте актуальные условия SBD и фактического перевозчика. |
|---|
|
Сроки доставки по странам назначения
| Страна / регион назначения | Основной тип услуги |
|---|
| Соединенные Штаты | Специальная линия в США |
Просмотрите сведения о доставке в Соединенные Штаты| Расчетный диапазон сроков доставки | Используйте индивидуальное коммерческое предложение SBD для отправления; на веб-сайте не указан единый числовой диапазон для всего маршрута. |
|---|
| Среднее количество дней доставки | Используйте оценку, привязанную к забронированному отправлению и первому событию физического принятия. |
|---|
| Партнер / перевозчик, осуществляющий передачу для доставки на последней миле | Определите оператора в пункте назначения по связанному номеру отслеживания или первому местному сканированию. |
|---|
| Советы по таможенному оформлению | Точно укажите товары и их стоимость. На опубликованной странице маршрута SBD отклоняются заявленные стоимости свыше US$800, а также исключаются отдельные префиксы ZIP-кодов. |
|---|
|
| Великобритания | Специальная линия в Великобританию |
Просмотрите сведения о доставке в Великобританию| Расчетный диапазон сроков доставки | Используйте актуальное коммерческое предложение по маршруту в Великобританию для выбранного продукта. |
|---|
| Среднее количество дней доставки | Используйте оценку для конкретного отправления, а не среднее значение по всему сайту. |
|---|
| Партнер / перевозчик, осуществляющий передачу для доставки на последней миле | Партнер определяется по событию отслеживания в пункте назначения или связанному номеру. |
|---|
| Советы по таможенному оформлению | Убедитесь, что продавец предоставляет точную информацию о стоимости, описании товара и применимых налогах. |
|---|
|
| Поддерживаемые направления в Европе | Специальная линия в Европу |
Просмотрите сведения о доставке в европейские направления| Расчетный диапазон сроков доставки | Используйте коммерческое предложение для конкретного пункта назначения, выданное для бронирования. |
|---|
| Среднее количество дней доставки | Используйте оценку, связанную с выбранной страной и схемой передачи. |
|---|
| Партнер / перевозчик, осуществляющий передачу для доставки на последней миле | Определите местного оператора по связанным данным отслеживания. |
|---|
| Советы по таможенному оформлению | НДС, данные для импорта, соответствие требованиям к товарам и таможенные процедуры различаются по странам; прибытие в пункт назначения не означает выпуск из-под таможенного контроля. |
|---|
|
| Направления, доступные для Hong Kong DHL | Партнерский канал Hong Kong DHL |
Просмотрите сведения о доставке для направлений Hong Kong DHL| Расчетный диапазон сроков доставки | Используйте оценку по забронированному продукту DHL с учетом предварительной перевозки и передачи SBD. |
|---|
| Среднее количество дней доставки | Отсчитывайте срок от этапа принятия, указанного в бронировании. |
|---|
| Партнер / перевозчик, осуществляющий передачу для доставки на последней миле | DHL или оператор доставки в пункте назначения, используемый соответствующим продуктом DHL |
|---|
| Советы по таможенному оформлению | Электронная информация DHL может появиться до физической передачи; предоставьте запрошенные документы для таможенного оформления назначенному брокеру или перевозчику. |
|---|
|
| Направления, доступные для международной EUB | Международный EUB |
Просмотрите сведения о доставке для направлений международной EUB| Расчетный диапазон сроков доставки | Используйте коммерческое предложение EUB для конкретного пункта назначения и правила почтовой доступности. |
|---|
| Среднее количество дней доставки | Используйте отслеживание отправления и оценку по забронированному маршруту. |
|---|
| Партнер / перевозчик, осуществляющий передачу для доставки на последней миле | Почтовый оператор в пункте назначения или другой перевозчик, указанный в данных отслеживания |
|---|
| Советы по таможенному оформлению | Между отправкой на экспорт и приёмом почтовым оператором страны назначения может возникнуть пробел в сканировании; таможенный выпуск и приём почтой — отдельные события. |
|---|
|
Срок доставки в стране назначения следует определять по актуальному предложению SBD и оценке оператора-перевозчика для конкретного отправления. Дата создания этикетки, сканирование прибытия на таможню или сообщение об электронной передаче не обязательно означают начало физической перевозки.
Распространённые проблемы с отслеживанием SBD и решения
Начните с последнего события, его перевозчика и местоположения. Продавец управляет данными заказа и возвратами средств, SBD может расследовать забронированный маршрут, таможня принимает решения о выпуске, а перевозчик в стране назначения отвечает за локальные сканирования доставки.
Проблема и решение
| Отображаемая проблема или статус | Вероятная причина |
|---|
| Недействительный номер или результат отсутствует | Введён номер заказа, опечатка, несоответствие перевозчика или данные об отправлении ещё не синхронизированы |
Действия при недействительном номере SBD| Сначала проверьте | Сравните идентификатор с записью об отправке и удалите пробелы в начале и конце. |
|---|
| Немедленное действие | Попробуйте выполнить запрос на странице SBD и в 17TRACK, затем уточните у отправителя, какой перевозчик и номер были назначены. |
|---|
| Когда следует эскалировать | Эскалируйте вопрос, если отправитель утверждает, что физическая передача состоялась, но ни одна система не распознаёт номер. |
|---|
| К кому обратиться | Сначала к отправителю, затем в SBD, предоставив накладную и подтверждение передачи |
|---|
|
| Этикетка создана, но движения нет | Существует электронное предварительное уведомление, но посылка всё ещё находится у отправителя или на складе отправления. |
Действия при созданной этикетке без движения| Сначала проверьте | Поищите сканирование физического приёма, получения на складе или забора. |
|---|
| Немедленное действие | Попросите отправителя сообщить фактическую дату передачи. |
|---|
| Когда следует эскалировать | Используйте обещанную дату отправки из договора купли-продажи, а не предполагайте, что перевозчик уже принял отправление. |
|---|
| К кому обратиться | Продавец или отправитель |
|---|
|
| Длительный пробел в пути или ожидание передачи партнёру | Перевозка магистральным маршрутом без сканирований, электронное предварительное уведомление, перегруженность или ещё не завершённая физическая передача |
Действия при пробеле в пути или передаче| Сначала проверьте | Определите, какой перевозчик создал последнее событие и подтверждает ли оно физическое получение. |
|---|
| Немедленное действие | Отслеживайте оба связанных идентификатора и сравните прошедшее время с предложением по забронированному маршруту. |
|---|
| Когда следует эскалировать | Попросите отправителя открыть запрос по маршруту, если заявленный срок истёк или появилось исключение. |
|---|
| К кому обратиться | Отправитель и SBD; используйте перевозчика-партнёра после его первого физического сканирования |
|---|
|
| Задержка на таможне | Требование предоставить документы, подтвердить стоимость, соответствие товара требованиям, уплатить налоги или пройти досмотр |
Действия при задержке на таможне| Сначала проверьте | Поищите запрос документов, сообщение брокера или уведомление о пошлине. |
|---|
| Немедленное действие | Предоставьте точные сведения о счёте-фактуре, товаре, стоимости и получателе через назначенный канал. |
|---|
| Когда следует эскалировать | Немедленно эскалируйте вопрос, если указан крайний срок ответа или документы уже были отправлены, но их получение не подтверждено. |
|---|
| К кому обратиться | Указанный брокер или перевозчик; отправитель — для исправления декларации |
|---|
|
| Ошибка в адресе, неудачная доставка или получение в пункте выдачи | Неполный адрес, проблема с доступом, отсутствие получателя или инструкция по получению в пункте выдачи |
Действия при проблемах с доставкой и адресом| Сначала проверьте | Прочитайте событие перевозчика в стране назначения и проверьте адрес доставки, предоставленный продавцу. |
|---|
| Немедленное действие | Свяжитесь с перевозчиком в стране назначения по вопросу доступной повторной доставки или получения и уведомите отправителя. |
|---|
| Когда следует эскалировать | Примите меры до истечения срока хранения или возврата, установленного местным перевозчиком. |
|---|
| К кому обратиться | Перевозчик в стране назначения и отправитель |
|---|
|
| Доставлено, но не получено | Доставка в безопасное место, приём на стойке регистрации, доставка соседу, преждевременное сканирование или ошибочная доставка |
Действия при статусе «доставлено», но неполученной посылке| Сначала проверьте | Проверьте почтовый ящик, вход, постамат, безопасное место, членов семьи, стойку регистрации и соседей. |
|---|
| Немедленное действие | Запросите у перевозчика в стране назначения подробности доставки или подтверждение, затем уведомите продавца. |
|---|
| Когда следует эскалировать | Незамедлительно передайте вопрос на более высокий уровень, если указано неверное местоположение, оспаривается подпись или посылку невозможно найти. |
|---|
| К кому обратиться | Перевозчик в пункте назначения — для подтверждения доставки; продавец или отправитель — для расследования и решения вопроса с заказом |
|---|
|
| Утеряна, повреждена или возвращена | Транспортный инцидент, повреждение упаковки, действия таможни, отказ, запрещённое содержимое или недоставляемый адрес |
Просмотреть действия в случае утери, повреждения или возврата| Сначала проверьте | Сохраните посылку, содержимое, внутреннюю и внешнюю упаковку, этикетки, фотографии и подтверждения стоимости. |
|---|
| Немедленное действие | Уведомите продавца и SBD и получите применимые условия маршрута. |
|---|
| Когда следует эскалировать | Используйте установленный договором срок, указанный для забронированной услуги. |
|---|
| К кому обратиться | Отправитель, заключивший договор, обычно инициирует расследование перевозчика; покупатель обращается к продавцу за решениями по заказу. |
|---|
|
Международная доставка SBD, таможня и передача перевозчикам
SBD участвует в международных перевозках как консолидатор и экспедитор. Типичная посылка может пройти путь от отправителя через SBD, экспортный объект, оператора магистральной перевозки, таможню и перевозчика в пункте назначения до доставки.
Международный маршрут
| Этап | Что происходит |
|---|
| Электронное оформление | Данные об отправлении и этикетке создаются до физического перемещения. |
Просмотреть сведения об электронном оформлении| Физический хранитель/ответственная организация | Отправитель до момента физической передачи |
|---|
| Типичное событие отслеживания | Информация об отправлении получена |
|---|
| Может ли измениться номер отслеживания? | Позднее может быть присвоен идентификатор партнёра. |
|---|
| Обычный пробел в отображении статуса | От создания данных до первого физического сканирования |
|---|
| Что следует сделать клиенту | Уточните дату передачи отправителем. |
|---|
|
| Приём в пункте отправления SBD и обработка на складе | Посылка может быть принята, проверена, консолидирована, переупакована или подготовлена к экспорту. |
Просмотреть сведения об обработке в пункте отправления SBD| Физический хранитель/ответственная организация | SBD или оператор склада в пункте отправления |
|---|
| Типичное событие отслеживания | Принята, обработана или отправлена со склада |
|---|
| Может ли измениться номер отслеживания? | Может быть связан номер магистральной или последней мили. |
|---|
| Обычный пробел в отображении статуса | Консолидация и подготовка к отправке могут не сопровождаться непрерывными сканированиями. |
|---|
| Что следует сделать клиенту | Убедитесь, что декларации и контактные данные указаны верно. |
|---|
|
| Экспортная обработка и таможенный/служебный контроль | Перед международным отправлением выполняются обработка экспортных данных, проверка и нормативный контроль. |
Просмотреть сведения об экспортной обработке| Физический хранитель/ответственная организация | Экспортный склад, перевозчик, оператор службы безопасности или таможенный орган |
|---|
| Типичное событие отслеживания | Экспортное таможенное оформление, проверка безопасности или подготовка к отправлению |
|---|
| Может ли измениться номер отслеживания? | Отправление может продолжить путь под связанным номером партнёра. |
|---|
| Обычный пробел в отображении статуса | Проверка, консолидация и распределение на рейс |
|---|
| Что следует сделать клиенту | Передавайте запросы на декларации или документы через отправителя. |
|---|
|
| Международная магистральная перевозка | Воздушный или другой транспорт перемещает консолидированный груз к месту назначения. |
Просмотреть сведения о международной магистральной перевозке| Физический хранитель/ответственная организация | Договорной оператор магистральной перевозки и объекты обработки |
|---|
| Типичное событие отслеживания | Отправлено из пункта отправления, вылет воздушного судна или прибытие магистрального транспорта |
|---|
| Может ли измениться номер отслеживания? | Номер для клиента может оставаться неизменным, хотя внутренние транспортные ссылки различаются. |
|---|
| Обычный пробел в отображении статуса | Перемещение между экспортными и импортными узлами |
|---|
| Что следует сделать клиенту | Следите за статусом, но не воспринимайте период отсутствия обновлений как утерю. |
|---|
|
| Импортный узел и таможня | Орган назначения оценивает отправление перед выпуском. |
Подробнее об импортном таможенном оформлении| Физический хранитель/ответственная организация | Таможенный орган, брокер, почтовый оператор или экспресс-перевозчик |
|---|
| Типичное событие отслеживания | Прибыло в страну назначения, проходит таможенную обработку или выпущено после оформления |
|---|
| Может ли измениться номер отслеживания? | На этом этапе может быть активирован номер назначения. |
|---|
| Обычный пробел в отображении статуса | Универсальный срок таможенной обработки не установлен. |
|---|
| Что следует сделать клиенту | Оплатите начисленные сборы или предоставьте запрошенные документы через назначенную сторону. |
|---|
|
| Передача партнёру | Электронное предварительное уведомление сопоставляется с физической посылкой и сканированием приема перевозчиком в стране назначения. |
Подробнее о передаче партнеру| Физический хранитель/ответственная организация | Отправляющая сторона несет ответственность до тех пор, пока принимающий перевозчик физически не примет посылку. |
|---|
| Типичное событие отслеживания | Предварительно уведомлено, ожидается отправление, передано или принято перевозчиком в стране назначения |
|---|
| Может ли измениться номер отслеживания? | Да; номер, связанный с SBD, и местный номер могут существовать одновременно. |
|---|
| Обычный пробел в отображении статуса | От предварительного уведомления до первого сканирования в стране назначения |
|---|
| Что следует сделать клиенту | Отслеживайте оба идентификатора и используйте местного перевозчика после сканирования приема. |
|---|
|
| Доставка на последней миле | Перевозчик в стране назначения сортирует отправление, предпринимает попытку доставки, доставляет, хранит или возвращает посылку. |
Подробнее о доставке на последней миле| Физический хранитель/ответственная организация | Перевозчик в стране назначения |
|---|
| Типичное событие отслеживания | Передано курьеру для доставки, предпринята попытка доставки, доступно для получения, доставлено или начат возврат |
|---|
| Может ли измениться номер отслеживания? | Номер перевозчика в стране назначения может стать основным идентификатором. |
|---|
| Обычный пробел в отображении статуса | Интервалы местной сортировки, выходные и графики доставки в удаленные районы |
|---|
| Что следует сделать клиенту | Обращайтесь к местному перевозчику по вопросам инструкций по доставке, получения и подтверждения доставки. |
|---|
|
Управление доставкой SBD и варианты после отправки
Возможности управления доставкой зависят от забронированного маршрута и перевозчика в стране назначения. На указанных SBD страницах не заявлен универсальный инструмент самообслуживания для перехвата отправления, изменения адреса или повторной доставки.
Управление доставкой
| Вариант | Кто может запросить |
|---|
| Проверка адреса до передачи | Отправитель или продавец, заключивший договор |
Подробнее о проверке адреса| Право на получение услуги | Зависит от того, можно ли еще изменить данные о маршрутизации и экспорте. |
|---|
| Крайний срок/доступный этап | Запросите до отправки на экспорт или передачи партнеру. |
|---|
| Сбор | Определяется SBD и забронированным маршрутом. |
|---|
| Гарантировано? | Нет; операционные и таможенные ограничения могут сделать изменение невозможным. |
|---|
| Официальная ссылка для выполнения действия | Связаться с SBD |
|---|
|
| Повторная доставка, получение или инструкция по доставке | Получатель, если перевозчик в стране назначения это разрешает |
Подробнее об управлении доставкой на последней миле| Право на получение услуги | Регулируется перевозчиком в стране назначения и местными условиями обслуживания. |
|---|
| Крайний срок/доступный этап | Обычно после приема перевозчиком в стране назначения и до начала обработки возврата. |
|---|
| Сбор | Применяются условия местного перевозчика. |
|---|
| Гарантировано? | Нет; могут применяться ограничения по личности, адресу и маршруту. |
|---|
| Официальная ссылка для выполнения действия | Используйте ссылку на перевозчика в стране назначения, отображаемую в результате отслеживания. |
|---|
|
Утеря, повреждение, претензии, страхование и возвраты SBD
Запрос по отслеживанию, претензия к перевозчику и возврат средств через интернет-магазин — это разные процессы. Отправитель, заключивший договор, должен получить условия обслуживания, применяемые к отправлению, а покупатель должен сохранить доказательства и обратиться к продавцу для решения вопросов по заказу.
Претензии и возвраты средств
| Процесс | Используйте, когда |
|---|
| Запрос по отслеживанию или перевозке SBD | События прекращаются, передача оспаривается или расчетный срок маршрута превышен. |
Просмотреть все сведения по запросу в SBD| Кто подает | Отправитель по договору или продавец, при необходимости с содействием получателя |
|---|
| Самый ранний/поздний срок подачи | Используйте действующий договор на маршрут и своевременно заявляйте о видимых исключениях. |
|---|
| Необходимые доказательства | Накладная, запись о бронировании, дата передачи, последнее сканирование, адреса, описание товара и подтверждение его стоимости |
|---|
| Возможный результат | Розыск, запрос партнеру, запрос документов, подтверждение доставки или разрешение вопроса по маршруту |
|---|
| Официальная ссылка | Контакты SBD |
|---|
|
| Запрос о повреждении или утрате на условиях бронирования | Товары повреждены, частично отсутствуют или считаются утраченными в соответствии с применимым договором. |
Просмотреть все сведения о повреждении или утрате| Кто подает | Сторона, заключившая договор с SBD |
|---|
| Самый ранний/поздний срок подачи | Соблюдайте условия, предусмотренные для конкретного маршрута и предоставленные при бронировании. |
|---|
| Необходимые доказательства | Вся упаковка и содержимое, этикетки, фотографии, записи о количестве, счет-фактура и подтверждение стоимости |
|---|
| Возможный результат | Расследование или договорное решение в соответствии с приобретенной услугой; на опубликованной странице маршрута в США указаны широкие исключения для поломки, частичной утраты и задержки. |
|---|
| Официальная ссылка | Условия маршрута SBD в США |
|---|
|
| Возврат средств или замена товара продавцом | Покупатель не получил товары, соответствующие условиям договора купли-продажи. |
Просмотреть все сведения о способе урегулирования с продавцом| Кто подает | Покупатель через продавца или торговую площадку |
|---|
| Самый ранний/поздний срок подачи | Соблюдайте сроки защиты покупателя, установленные продавцом или торговой площадкой. |
|---|
| Необходимые доказательства | Запись о заказе, данные отслеживания, переписка, доказательства спора по доставке и фотографии повреждений |
|---|
| Возможный результат | Возврат средств, замена, отказ или запрос дополнительных доказательств в соответствии с правилами торговой платформы |
|---|
| Официальная ссылка | Используйте исходный канал урегулирования заказов продавца или торговой площадки. |
|---|
|
17TRACK не может одобрить претензию к SBD, страховую выплату, возврат почтовых расходов или возврат средств за покупку в интернете.
Ограничения на отправку SBD и специальная обработка
Опубликованные условия специальной линии SBD в США запрещают несколько категорий товаров повышенного риска и требуют достоверно указывать наименование товара и его стоимость. Правила маршрута могут быть более строгими, чем общее законодательство страны назначения, поэтому до передачи отправления следует получить одобрение.
Ограничения на перевозку
| Категория | Запрещенные или ограниченные |
|---|
| Опасные или чувствительные вещества | Условия маршрута в США запрещают опасные грузы, лекарства, порошки и жидкости. |
Просмотреть ограничения для опасных или чувствительных веществ| Типичные примеры | Лекарства, порошки, жидкости и опасные грузы |
|---|
| Ключевое условие/требования к упаковке | Упаковка не делает запрещенный товар допустимым. |
|---|
| Ограничение на перевозку | Отклонение маршрута, задержание службой безопасности или действия регулирующих органов |
|---|
| Возможное влияние на отслеживание/доставку | Задержка при проверке, перехват, возврат или утилизация в соответствии с применимыми правилами |
|---|
| Официальные правила | Условия маршрута SBD в США |
|---|
|
| Батареи | Опубликованные условия маршрута в США запрещают отдельные батареи и батареи, поставляемые вместе с оборудованием. |
Просмотреть ограничения для батарей| Типичные примеры | Отдельные элементы питания и батареи, упакованные вместе с оборудованием |
|---|
| Ключевое условие/требования к упаковке | Не передавайте отправление по этому маршруту без письменного согласования с каналом. |
|---|
| Ограничение на перевозку | Применяются авиационные требования и требования перевозчика к опасным грузам. |
|---|
| Возможное влияние на отслеживание/доставку | Отклонение, задержание службой безопасности или возврат |
|---|
| Официальные правила | Условия маршрута SBD в США |
|---|
|
| Регулируемые, ценные товары или товары, нарушающие права | Условия маршрута в США запрещают табачные изделия, алкоголь, наличные деньги, ценные бумаги, товары, нарушающие права, и контрафактную продукцию с чужими брендами. |
Просмотреть ограничения для регулируемых товаров и товаров, нарушающих права| Типичные примеры | Алкоголь, табачные изделия, валюта, ценные бумаги, контрафактные товары или товары, нарушающие права интеллектуальной собственности |
|---|
| Ключевое условие/требования к упаковке | Точное описание обязательно; ложное декларирование может повлечь ответственность отправителя. |
|---|
| Ограничение на перевозку | Отказ перевозчика и меры таможенного контроля |
|---|
| Возможное влияние на отслеживание/доставку | Задержание, конфискация, штраф или возврат |
|---|
| Официальные правила | Условия маршрута SBD в США |
|---|
|
| Продукты питания и хрупкие товары | Перевозка продуктов питания запрещена на опубликованном маршруте в США; хрупкие предметы требуют защитной упаковки. |
Просмотреть ограничения для продуктов питания и хрупких товаров| Типичные примеры | Продукты питания, стеклянная посуда и хрупкое содержимое |
|---|
| Ключевое условие/требования к упаковке | Хрупкие товары должны быть надлежащим образом упакованы; условия маршрута возлагают риск повреждения на отправителя. |
|---|
| Ограничение на перевозку | Отказ в приёме продуктов питания и ограниченная ответственность за хрупкие предметы |
|---|
| Возможное влияние на отслеживание/доставку | Отклонение, исключение в связи с повреждением или утилизация в соответствии с применимыми правилами |
|---|
| Официальные правила | Условия маршрута SBD в США |
|---|
|
Служба поддержки клиентов SBD
Сначала проверьте отслеживание, затем свяжитесь с продавцом по вопросам, связанным с заказом, или с SBD по вопросам, связанным с маршрутом. На официальном сайте SBD опубликованы номер телефона службы поддержки клиентов, адрес электронной почты, страница контактов и адрес в Дунгуане.
Служба поддержки клиентов
| Канал | Проверенный контакт/ссылка |
|---|
| Страница отслеживания | Страница запроса SBD в 17TRACK |
Просмотреть сведения о каналах отслеживания| Лучше всего подходит для | Проверка доступных событий отправления перед обращением в службу поддержки |
|---|
| Регион/язык | Официальный сайт SBD; китайская навигация |
|---|
| Часы работы и часовой пояс | Доступ через веб-сайт |
|---|
| Подготавливаемая информация | Номер отслеживания или транспортной накладной |
|---|
| Важное ограничение | События отслеживания сами по себе не дают права изменять условия доставки или требовать компенсацию. |
|---|
|
| Телефон | 13428782929 |
Просмотреть сведения о телефонной поддержке| Лучше всего подходит для | Срочные вопросы по бронированию, маршруту, передаче отправления или исключениям |
|---|
| Регион/язык | Контакт SBD в Китае |
|---|
| Часы работы и часовой пояс | На официальном сайте горячая линия описана как круглосуточная служба поддержки клиентов. |
|---|
| Подготавливаемая информация | Накладная, аккаунт отправителя, маршрут, дата передачи, последнее событие и описание проблемы |
|---|
| Важное ограничение | Перевозчик в стране назначения контролирует местную доставку после передачи отправления. |
|---|
|
| Электронная почта | 451903481@qq.com |
Просмотреть сведения о поддержке по электронной почте| Лучше всего подходит для | Отправка данных об отправлении, счетов, фотографий и письменных пояснений |
|---|
| Регион/язык | Контакт SBD в Китае |
|---|
| Часы работы и часовой пояс | Сообщения можно отправлять в любое время; сроки ответа зависят от обработки обращения службой поддержки. |
|---|
| Подготавливаемая информация | Номер отслеживания, отправитель, даты, адреса, содержимое, заявленная стоимость и вложения |
|---|
| Важное ограничение | Не отправляйте ненужную платёжную или идентификационную информацию. |
|---|
|
| Страница контактов и онлайн-сообщение | Связаться с SBD |
Просмотреть сведения об онлайн-контактах| Лучше всего подходит для | Общие контактные данные и письменные запросы |
|---|
| Регион/язык | Официальный сайт на китайском языке |
|---|
| Часы работы и часовой пояс | Отправка через веб-форму |
|---|
| Подготавливаемая информация | Контактные данные, транспортная накладная и краткое описание проблемы |
|---|
| Важное ограничение | Используйте продавца или перевозчика в пункте назначения, если проблема относится к одной из этих сторон. |
|---|
|
| Адрес офиса | Китай, провинция Гуандун, город Дунгуань, посёлок Мачун, деревня Хуаян, Западная кольцевая дорога, участок A, дом 18 |
Просмотреть контактные данные офиса| Лучше всего подходит для | Деловая переписка и справочная информация о местонахождении |
|---|
| Регион/язык | Дунгуань, Гуандун, Китай |
|---|
| Часы работы и часовой пояс | Согласовывайте рабочие визиты напрямую с SBD. |
|---|
| Подготавливаемая информация | Контактное лицо для записи и цель визита |
|---|
| Важное ограничение | Не отправляйте возвратную посылку по этому адресу, если SBD прямо не разрешила это. |
|---|
|
Отслеживание электронной коммерции и бизнеса SBD
SBD обслуживает клиентов трансграничной электронной торговли, предоставляя услуги консолидации, пересылки, складирования и выполнения заказов. Продавцы могут использовать 17TRACK для централизованного получения событий от поддерживаемых перевозчиков, нормализации статусов и мониторинга исключений при передаче отправлений между несколькими перевозчиками.
Сравнение решений для разработчиков/API
| Вариант | Поставщик |
|---|
| Отслеживание отправлений через веб-сайт для пользователей | Страницы отслеживания, связанные с SBD |
Просмотреть подробности отслеживания для пользователей| Охват перевозчиков | События отправления, доступные через выбранную страницу отслеживания SBD |
|---|
| Основное назначение | Ручной поиск пользователями и сотрудниками службы поддержки |
|---|
| Аутентификация | Рабочий процесс страницы отслеживания |
|---|
| Возможности отслеживания/пакетной обработки/webhook | Используйте видимый интерфейс отслеживания; на указанных страницах SBD не описаны общедоступные методы пакетной обработки или webhook. |
|---|
| Текущая документация для разработчиков | отслеживания SBD |
|---|
| Примечание о миграции/прекращении поддержки | Используйте только интерфейсы, которые в настоящее время предоставляет SBD. |
|---|
|
| API отслеживания нескольких перевозчиков | 17TRACK |
Просмотреть сведения об API 17TRACK| Охват перевозчиков | Несколько перевозчиков, поддерживаемых 17TRACK |
|---|
| Основное назначение | Регистрация отправлений продавца, централизованное отслеживание и интеграция с системами |
|---|
| Аутентификация | Заголовок запроса 17token |
|---|
| Возможности отслеживания/пакетной обработки/webhook | Используйте возможности и учитывайте ограничения, описанные в текущей документации API 17TRACK. |
|---|
| Текущая документация для разработчиков | Документация API 17TRACK |
|---|
| Примечание о миграции/прекращении поддержки | Интегрируйтесь с указанной ниже конечной точкой v2.4, описанной в документации, и следите за официальной документацией на предмет изменений. |
|---|
|
Часто задаваемые вопросы о SBD
1. Как отследить мою посылку SBD?Введите логистический номер отслеживания на официальной странице отслеживания SBD или в 17TRACK. Если отображается номер перевозчика в пункте назначения, используйте его на веб-сайте этого перевозчика, чтобы получить сведения о доставке на последнем участке.
2. Где найти номер отслеживания SBD?Проверьте электронное письмо продавца об отправке, страницу отправления на торговой площадке, транспортную накладную или запись в системе доставки. Если у вас есть только номер заказа, запросите логистический номер у отправителя.
3. Как выглядит номер отслеживания SBD?На указанных страницах SBD не определён единый общедоступный формат. Идентификатор может быть выдан SBD или операционным партнёром, поэтому проверяйте его через страницу отслеживания, а не ориентируйтесь на префикс.
4. Когда появится первое событие отслеживания SBD?Первое физическое событие появляется после того, как отправитель или склад передаст и отсканирует посылку. Электронная информация об отправлении может появиться раньше и не подтверждает, что перевозчик принял посылку на хранение.
5. Почему данные отслеживания SBD не обновляются?Пауза может возникнуть во время консолидации, международной перевозки, таможенного оформления или передачи партнёру. Определите последнего ответственного перевозчика и попросите отправителя провести проверку, если был превышен срок доставки по забронированному маршруту.
6. Сколько времени занимает доставка SBD?Ориентируйтесь на расчёт для конкретного отправления, поскольку сроки зависят от забронированного маршрута, пункта назначения, таможенного оформления и перевозчика, принимающего отправление. Считайте оценку в системе отслеживания негарантированной, если только договор на обслуживание прямо не предусматривает гарантию.
7. Что делать после неудачной доставки SBD?Изучите событие от перевозчика в пункте назначения и незамедлительно свяжитесь с ним, чтобы уточнить возможность повторной доставки или получения. Уведомите отправителя, поскольку местный перевозчик может вернуть посылку по истечении собственного срока хранения.
8. Что делать, если в данных отслеживания SBD указано, что посылка доставлена, но я её не получил?Сначала проверьте почтовый ящик, безопасное место, домочадцев, стойку регистрации, постамат и соседей. Затем запросите у перевозчика в пункте назначения подтверждение доставки и уведомите продавца, если посылка по-прежнему не найдена.
9. Как сообщить об утерянном или повреждённом отправлении SBD?Сохраните товар, упаковку, этикетки, фотографии и документы, подтверждающие стоимость, затем уведомите отправителя, заключившего договор, и SBD. Правила ответственности и подачи претензий зависят от условий маршрута, использованных при оформлении отправления.
10. Как связаться со службой поддержки клиентов SBD?На официальном сайте SBD указаны номера 13428782929, адрес 451903481@qq.com и страница для онлайн-связи. Подготовьте накладную, информацию об отправителе, маршрут, дату передачи и последнее событие отслеживания.
11. Выполняет ли SBD самостоятельно все этапы перевозки?Нет. SBD выступает в качестве трансграничного логистического и экспедиторского провайдера, тогда как склады, операторы магистральных перевозок, таможенные органы и перевозчики в пункте назначения могут контролировать разные этапы.
12. Почему у отправления SBD может быть два номера отслеживания?Второй идентификатор может быть выдан партнёром или перевозчиком в пункте назначения. Номер, связанный с SBD, может охватывать весь маршрут, тогда как номер партнёра становится более полезным после физической передачи отправления.
13. Означает ли предварительное уведомление перевозчика в пункте назначения, что он уже получил мою посылку SBD?Нет. Предварительное уведомление означает, что данные об отправлении были переданы; ответственность за отправление переходит к перевозчику в пункте назначения только после его физического получения и сканирования.
14. Означает ли прибытие на таможню, что моё отправление SBD прошло таможенное оформление?Нет. Прибытие, проверка и выпуск — это отдельные этапы. Выполняйте все запросы документов или платежей от назначенного брокера, перевозчика или органа власти.
15. Могут ли компании отслеживать отправления SBD через API?Компании могут использовать мультикурьерский API 17TRACK для поддерживаемых отправлений. На указанных страницах SBD приведены ссылки для отслеживания, но не опубликована актуальная общедоступная спецификация API перевозчика.
API отслеживания
На указанных официальных страницах SBD не опубликованы endpoint, схема аутентификации или актуальная документация разработчика для общедоступного API отслеживания SBD. Поэтому код перевозчика SBD в 17TRACK следует получать из текущего списка перевозчиков 17TRACK или инструментов учётной записи, а не угадывать.
# 1. SBD official tracking API
# The cited SBD pages do not publish a current public API specification.
# Use SBD's web tracking page or request current integration documents directly from SBD.
# 2. 17TRACK API
curl --request POST \
--url https://api.17track.net/track/v2.4/register \
--header '17token: YourKey' \
--header 'Content-Type: application/json' \
--data '[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]'
# Replace CARRIER_CODE only with the current code supplied by 17TRACK.
# Do not infer the carrier code from the SBD brand name or website domain.
Источники и ссылки
17TRACK — независимая платформа отслеживания, не связанная с SBD.
