ZMC Express отслеживание

О компании ZMC Express

ZMC Express — логистическая и грузовая компания, основанная в Ираке в 2004 году. Компания описывает сеть, охватывающую Объединённые Арабские Эмираты, Ирак, Оман, Германию, Турцию, Ливан и Китай, и предоставляющую услуги экспедирования грузов, авиаперевозок, наземных перевозок, морских перевозок, таможенного оформления и наложенного платежа.

Взаимоотношения между организациями

Краткий ответ

Введите номер отправления или накладной, предоставленный отправителем, на официальной странице отслеживания ZMC Express или в 17TRACK. Если результат не отображается, сначала удалите пробелы и знаки препинания, убедитесь, что вы получили номер отслеживания, а не номер заказа, и спросите отправителя, передано ли отправление ZMC Express. 17TRACK не перевозит посылки, не изменяет адреса, не оформляет возвраты и не принимает решения по претензиям.

Как отслеживать посылки ZMC Express

Самый надёжный первый шаг — использовать номер, указанный в квитанции об отправке ZMC Express, транспортной накладной, на этикетке или в сообщении об отправке. На официальном веб-сайте доступна страница онлайн-отслеживания; 17TRACK можно использовать как независимый мультиперевозочный сервис, если отправление распознаётся.

Форматы и примеры номеров отслеживания

На предоставленных страницах ZMC Express доступна функция онлайн-отслеживания, однако универсальный общедоступный шаблон, длина или правило префикса не указаны. Не определяйте службу только по префиксу. Используйте полный идентификатор из транспортной накладной или квитанции, сохраняя буквы и цифры и удаляя случайные пробелы или знаки пунктуации.

Формат номера отслеживания

Статусы отслеживания и их значения

Событие отслеживания описывает последнее сканирование, полученное системой отслеживания. Оно не обязательно указывает фактического хранителя груза, когда груз перемещается между объектами или транспортными партнёрами.

Краткий справочник статусов

Услуги и сроки доставки

ZMC Express указывает транспортные и логистические услуги, а не единый общедоступный график доставки посылок. Срок доставки определяется условиями коммерческого предложения и зависит от места отправления, места назначения, вида транспорта, документации, таможни и организации доставки.

Сравнение услуг

Срок доставки

Сроки доставки по странам назначения

Распространённые проблемы с отслеживанием и решения

Большинство проблем с отслеживанием решается после определения того, связана ли проблема с идентификатором, отсутствием первого сканирования, передачей груза перевозчику, таможней, информацией о доставке или несоответствием после доставки.

Проблема и решение

Международная доставка, таможня и передача перевозчикам

При международных грузовых перевозках ZMC Express может координировать несколько этапов и видов транспорта. Фактические стороны, ответственность за таможенное оформление и порядок конечной доставки определяются расчётом стоимости перевозки и накладной.

Международный процесс

Управление доставкой и возможности после отправки

На проверенных страницах ZMC Express не описаны общедоступные средства самообслуживания для перехвата отправления, изменения адреса, доставки в постаматы, планирования повторной доставки или получения подтверждения доставки. Свяжитесь с отправителем или ZMC Express, имея при себе накладную, до того, как отправление будет доставлено по конечному адресу.

Утрата, повреждение, претензии, страхование и возвраты

Запрос по отслеживанию, расследование перевозки, страховая претензия, возврат почтового сбора и возврат средств через торговую площадку — это разные процессы. Отправитель, заключивший договор, должен начать соответствующее расследование и сохранить накладную, счёт, заявленную стоимость, фотографии, упаковку и переписку. 17TRACK не может одобрить претензию или возврат средств.

Ограничения на перевозку и особые условия обработки

ZMC Express предоставляет ссылку на перечень запрещённых предметов и услуги таможенного оформления. Отправителям следует проверить действующие правила до оформления отправления, поскольку требования к авиаперевозкам, наземным и морским перевозкам, а также требования страны назначения могут различаться. Батареи, жидкости, опасные грузы, скоропортящиеся товары, товары с ограничениями и ненадлежащим образом упакованные предметы могут привести к отказу в перевозке, проверке, задержке или возврату.

Ознакомьтесь с рекомендациями ZMC Express по запрещённым предметам и предоставить точные сведения о содержимом, стоимости и таможенные документы.

Служба поддержки клиентов

Используйте официальную страницу отслеживания для первоначальной проверки статуса, а затем свяжитесь с соответствующим региональным номером телефона или адресом электронной почты, предоставив полную информацию об отправлении. На сайте указаны контакты службы поддержки клиентов в ОАЭ и Ираке, но не указаны часы работы или часовые пояса.

Служба поддержки клиентов

Отслеживание для электронной коммерции и бизнеса

Компаниям следует отличать страницу отслеживания отправлений ZMC Express для клиентов от API перевозчика и мультикурьерского API 17TRACK. Продавцы могут использовать свою систему заказов для хранения данных транспортной накладной, стандартизации доступных событий и связи с ответственной стороной при задержке отправления, однако актуальную общедоступную документацию по API ZMC Express и способ аутентификации следует подтвердить непосредственно у компании.

Сравнение для разработчиков/API

Часто задаваемые вопросы

Основные часто задаваемые вопросы

Вопросы для специалистов

// Carrier official API:
// Current public official ZMC Express tracking API not confirmed.

// 17TRACK API:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current ZMC Express carrier code in 17TRACK documentation
// before production use.

Источники и справочные материалы

• ZMC Express — официальный сайт компании. ZMC Express
• Онлайн-отслеживание — отслеживание отправления. ZMC Express
• История компании. ZMC Express
• Экспедиторская компания в Дубае. ZMC Express
• Сервис наложенного платежа. ZMC Express
• Документация API 17TRACK. 17TRACK

17TRACK — независимая платформа отслеживания, не связанная с ZMC Express.