Western Post отслеживание

О компании Western Post

Western Post — поставщик трансграничных логистических услуг и услуг складирования за рубежом, специализирующийся на перевозке среднегабаритных и крупногабаритных грузов из Китая на рынки Европы и Северной Америки. Опубликованная операционная модель компании объединяет морскую перевозку на первом этапе, складирование за рубежом, таможенные услуги, перевозку грузовиками и доставку в стране назначения. Поэтому Western Post обычно выступает как привлечённый логистический провайдер и оператор фулфилмента, а не как универсальный почтовый оператор.

Связи между организациями перевозчика

Краткий ответ

Введите идентификатор отслеживания отправления, предоставленный продавцом или Western Post, в поле отслеживания на официальном сайте Western Post, либо отправьте его в 17TRACK, чтобы получить доступные события. Если результат не отображается, сначала удалите пробелы, проверьте каждый символ, убедитесь, что продавец передал груз, и уточните у продавца, какой идентификатор относится к заказанному отправлению.

Как отслеживать отправления Western Post

Форматы и примеры номеров отслеживания

Western Post не публикует единую универсальную общедоступную структуру номеров отслеживания в предоставленных официальных материалах. Поэтому для отправления может использоваться идентификатор Western Post, идентификатор, выданный партнёром, складская запись или номер доставки в стране назначения. Не следует определять услугу только по префиксам.

Формат номера отслеживания

Статусы отслеживания и их значения

Услуги и сроки доставки

Western Post представляет услуги по функциям отправления, а не в виде единого универсального тарифа для потребительских посылок. Опубликованные материалы подтверждают следующие категории услуг, при этом сроки доставки зависят от пункта отправления, пункта назначения, груза, таможенного оформления, выбранного канала и организации доставки на последней миле.

Сравнение услуг

Срок доставки

Сроки доставки по странам назначения

Распространённые проблемы с отслеживанием и решения

Международная доставка, таможня и передача перевозчикам

Управление доставкой и возможности после отправки

Изменения доставки зависят от услуги, предусмотренной договором, этапа перевозки и партнёра в пункте назначения. Продавец или владелец учётной записи должен запросить любое операционное изменение через Western Post до отправки на последней миле.

Утрата, повреждение, претензии, страхование и возвраты

Запрос информации об отслеживании, расследование перевозки, страховая претензия, возврат стоимости почтовых услуг и возврат средств через торговую площадку являются отдельными процессами. Отправитель, заключивший договор, должен подтвердить применимые условия, срок подачи и заявителя, поскольку предоставленные общедоступные материалы не устанавливают единого правила для каждой услуги.

Ограничения на перевозку и особые условия обработки

Отправления среднего и крупного размера необходимо оценивать с учётом выбранного маршрута перевозки, таможенных правил, требований к упаковке и ограничений в пункте назначения. До передачи груза перевозчику получите рекомендации по приёму, относящиеся к конкретному маршруту, если отправляете батареи, жидкости, опасные, скоропортящиеся или негабаритные грузы.

Служба поддержки клиентов

Перед эскалацией проблемы подготовьте идентификатор отслеживания, дату бронирования или отправки, пункт отправления и назначения, тип услуги, данные последнего сканирования, описание груза, заявленную стоимость, фотографии и доказательства состояния упаковки.

Отслеживание отправлений для электронной коммерции и бизнеса

Western Post описывает интегрированные системы OMS, WMS, TMS и DMS для цифрового управления заказами и грузами. Компаниям следует отличать операционные системы, используемые по договору с Western Post, от независимого API отслеживания нескольких перевозчиков 17TRACK.

Сравнение разработческих решений/API

Часто задаваемые вопросы

Основные часто задаваемые вопросы

Часто задаваемые вопросы для специалистов

// Western Post official tracking API: current public endpoint and authentication were not confirmed in the supplied official materials.
// 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json
Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]
// Use the current 17TRACK carrier directory to verify CARRIER_CODE before production use.

Источники и справочные материалы

• Western Post — официальный сайт и обзор логистической деятельности. Western Post
• О Western Post — сведения о компании и история развития. Western Post
• Доставка Western Post — услуги по перевозке грузовиками и доставке на последней миле. Western Post
• Решение Western Post для цепочек поставок — складирование, перевозки и системы. Western Post
• Контакты Western Post — номера телефонов для консультаций, электронная почта и офисы. Western Post
• Документация API 17TRACK. 17TRACK

17TRACK — независимая платформа отслеживания, не связанная с Western Post.