JNE Express отслеживание

Введите номер отслеживания JNE Express, чтобы проверить последний статус доставки.

https://www.jne.co.id/

Трек

О JNE Express

JNE Express относится к JNE Express, индонезийскому логистическому бренду, которым управляет PT Tiki Jalur Nugraha Ekakurir. JNE в основном является внутренним перевозчиком посылок, курьерских отправлений, грузоперевозок, складских и дистрибуционных услуг в Индонезии, а также предлагает услуги международной доставки через трансграничную обработку и передачу партнерам.

Связи между организациями перевозчика

Организация

Краткое описание связи

PT Tiki Jalur Nugraha Ekakurir

PT Tiki Jalur Nugraha Ekakurir — официальная компания, стоящая за логистическим брендом JNE Express.

Просмотреть все сведения о PT Tiki Jalur Nugraha Ekakurir

Тип организации	Канонический перевозчик и юридическая операционная компания.
Почему это важно для отслеживания	Официальное отслеживание, службу поддержки и ответственность за отправление следует проверять через JNE, а не только на странице заказа маркетплейса.
Официальное подтверждение	Официальный сайт JNE, раздел About JNE, страницы услуг и страницы контактов.

Услуги JNE

JNE YES, REG, OKE, JTR, Super Speed, Diplomat и International — это услуги, предоставляемые или продаваемые JNE для разных потребностей доставки.

Просмотреть все сведения об услугах JNE

Тип организации	Внутренние экспресс-, обычные, экономичные, грузовые, специальные курьерские и международные сервисные направления.
Почему это важно для отслеживания	Выбранная услуга влияет на стандарт доставки, маршрут обработки, сканирование при приеме, возможные надбавки и путь эскалации.
Официальное подтверждение	Официальные страницы JNE Services.

Авианакладная JNE или resi

Авианакладная JNE, которую в Индонезии обычно называют resi, является основным идентификатором, вводимым для отслеживания JNE и на 17TRACK.

Просмотреть все сведения об авианакладной JNE

Тип организации	Идентификатор отслеживания.
Почему это важно для отслеживания	Номер заказа от продавца не обязательно является номером отслеживания JNE, пока он не сопоставлен с JNE resi или авианакладной.
Официальное подтверждение	Официальная страница отслеживания JNE использует ввод airwaybill для отслеживания отправления.

Хаб JNE, отделение отправления и отделение назначения

Операционные отделения и хабы JNE сканируют отправления при приеме, сортировке, транзите и попытках доставки.

Просмотреть все сведения о сетевых объектах JNE

Тип организации	Сетевые и объектовые организации.
Почему это важно для отслеживания	Сканирования местоположения показывают, где посылка была обработана в последний раз, но сканирование в хабе не означает, что посылка уже передана на доставку.
Официальное подтверждение	Поиск отделений JNE, страница отслеживания и информация о сети обслуживания.

Международные партнеры и таможенные органы

Для международных отправлений JNE может обрабатывать индонезийский этап, тогда как авиакомпании, зарубежные партнеры по доставке и таможенные органы контролируют другие этапы.

Просмотреть все сведения о международных партнерах

Тип организации	Трансграничная перевозка, таможенные органы и службы последней мили.
Почему это важно для отслеживания	Видимое международное событие может отражать электронные данные, экспортную обработку или передачу партнеру, поэтому ответственность может меняться в зависимости от этапа.
Официальное подтверждение	Сервис JNE International и общие правила трансграничной доставки.

17TRACK

17TRACK агрегирует доступные события отслеживания для отправлений JNE, но не перевозит, не перенаправляет, не возмещает стоимость и не страхует посылки.

Посмотреть все подробности о взаимоотношениях с 17TRACK

Тип организации	Независимая платформа отслеживания нескольких перевозчиков.
Почему это важно для отслеживания	17TRACK может помочь определить события перевозчика и нормализовать статусы, но только JNE, отправитель или продавец могут вносить изменения в сервис доставки.
Официальное подтверждение	Документация 17TRACK API и информация о продукте для отслеживания перевозчиков.

Совет: Если продавец пишет «JNE», «JNE Express», «JNE Trucking» или «JNE JTR», сначала отследите resi на официальной странице отслеживания JNE. Если продавец предоставляет только номер заказа маркетплейса, попросите JNE airway bill.

Краткий ответ

Чтобы отследить посылку JNE Express, введите JNE airway bill или resi на официальной странице отслеживания JNE по адресу jne.co.id или используйте 17TRACK, чтобы просмотреть доступные события JNE вместе с другими перевозчиками. Если результат не появляется, сначала проверьте, является ли номер JNE resi, действительно ли продавец передал посылку и не были ли скопированы в номер пробелы или дефисы.

17TRACK — независимая платформа отслеживания. 17TRACK не забирает посылки JNE, не изменяет адреса доставки, не одобряет претензии, не взимает таможенные пошлины и не оформляет возвраты средств от продавца.

Как отследить посылку JNE Express

Используйте JNE resi или airway bill, а не ID заказа маркетплейса, когда вам нужны события отправления на уровне перевозчика.

Найдите JNE resi в квитанции об отправке, письме продавца об отправке, деталях отправления на маркетплейсе или на этикетке JNE.
Откройте официальный сайт JNE и используйте его функцию отслеживания или trace shipment либо введите тот же номер на 17TRACK.
Удалите пробелы, переносы строк и знаки пунктуации, если номер был скопирован с изображения квитанции.
Если результат пустой, уточните у продавца, была ли посылка физически передана JNE или только оформлена электронно.

Использование идентификатора

Идентификатор	Использование для отслеживания
JNE resi или airway bill	Используйте это для официального отслеживания JNE и отслеживания перевозчика на 17TRACK.
Номер заказа маркетплейса	Используйте его при обращении к продавцу или маркетплейсу; он может не возвращать сканы перевозчика.
Референс или номер счета	Используйте это для поддержки продавца, если продавец не подтвердит, что он связан с JNE resi.
Уведомление о доставке или заметка отделения	Используйте это при обращении в отделение JNE по вопросам получения, попытки доставки или уточнения адреса.

Форматы и примеры номеров отслеживания

JNE публично предоставляет отслеживание отправлений по airway bill или resi, но полный актуальный публичный набор правил контрольных сумм и префиксов публично не подтвержден. Рассматривайте приведенные ниже примеры как нормализованные, замаскированные семейства форматов для распознавания, а не как гарантию того, что префикс идентифицирует конкретный сервис.

Формат номера отслеживания

Семейство идентификаторов

Нормализованный шаблон

Внутренний JNE resi или airway bill

Обычно числовые или смешанные идентификаторы отправлений; пример маски: ###########

Посмотреть все подробности о внутреннем JNE resi

Длина/структура	JNE не публикует полного универсального публичного правила для всех длин внутренних resi и контрольных цифр.
Кем выдано	JNE или интегрированной с JNE системой доставки продавца.
Типичный сервис/использование	REG, YES, OKE, JTR и другие внутренние отправления, когда отправление принято в обработку JNE.
Кто видит это и где	Квитанция отправителя, страница отправления на маркетплейсе, сообщение продавца об отправке, MyJNE или этикетка отправления.
Область отслеживания	Прием, обработка в пункте отправления, магистральная перевозка, отделение назначения, попытка доставки, доставка, получение или возврат — при наличии сканов.
Важное примечание	Не определяйте точный продукт JNE только по видимому префиксу, если JNE или продавец также не указывает название сервиса.

Идентификатор JNE Trucking или JTR

Реси JNE, связанный с отправлением trucking; пример маски: JTR ########

Просмотреть все сведения для идентификатора JNE JTR

Длина/структура	Публичный идентификатор — это номер отправления JNE; в метке услуги может отображаться JTR, но сам resi следует отслеживать в предоставленном виде.
Кем выдано	Система JNE или продавца, использующая сервис JNE Trucking.
Типичный сервис/использование	Более тяжелые или крупногабаритные внутренние отправления с использованием JNE Trucking.
Кто видит это и где	Отправитель и покупатель видят его в деталях отправления или на ярлыке; сотрудники склада могут видеть его в системах управления заказами.
Область отслеживания	События внутренней trucking-доставки JNE и филиалов; промежутки между сканированиями могут быть длиннее, чем на маршрутах курьерской доставки мелких посылок.
Важное примечание	Доступность услуги JTR, минимальный вес и цены следует проверять на актуальных страницах услуг JNE или у отдела продаж JNE.

Международный идентификатор почтового типа

Возможный идентификатор, выданный партнером; пример маски: XX ######### ID или XX ######### CN

Просмотреть все сведения для международного идентификатора почтового типа

Длина/структура	Идентификаторы в стиле UPU S10 используют две буквы, девять цифр и двухбуквенный код страны, но не каждое международное отправление JNE использует почтовый номер S10.
Кем выдано	Может быть выдан почтовым оператором страны отправления, почтовым оператором страны назначения, брокером, партнером с интеграцией с авиакомпанией или международным сервисом, связанным с JNE.
Типичный сервис/использование	Трансграничные посылки, в обработке которых почтовый или партнерский перевозчик участвует до или после обработки JNE.
Кто видит это и где	Трансграничный покупатель, экспортер, брокер или зарубежный партнер может видеть его в дополнение к resi JNE.
Область отслеживания	Может показывать события экспорта, авиаперевозки, таможни или доставки последней мили в стране назначения в зависимости от обмена данными с партнером.
Важное примечание	Если JNE может отображать события по номеру партнера, это не доказывает, что JNE выдала номер или физически владела посылкой на каждом этапе.

Номер заказа продавца или справочный ID

Идентификатор, контролируемый продавцом; пример маски: ORDER-XXXXXX

Просмотреть все сведения для справочного ID продавца

Длина/структура	Зависит от маркетплейса, магазина или складской системы.
Кем выдано	Продавец, маркетплейс или платформа fulfillment.
Типичный сервис/использование	Поиск службой поддержки до того, как продавец предоставит resi JNE.
Кто видит это и где	Страница заказа покупателя, счет, подтверждение по email или портал продавца.
Область отслеживания	Не является номером отслеживания уровня перевозчика, если не сопоставлен с авианакладной JNE.
Важное примечание	Попросите продавца предоставить resi JNE, если 17TRACK или JNE не может распознать ссылку на заказ.

Статусы отслеживания и их значения

Отслеживание JNE следует обычному жизненному циклу посылки: данные о бронировании, фактическое принятие, обработка в филиале, магистральная перевозка, обработка в пункте назначения, попытка доставки, доставлено, исключение при самовывозе или возврат.

Быстрый поиск статуса

Статус

Что это означает

Отправление получено на стойке JNE или в пункте отправления

JNE приняла отправление, или филиал отправления зарегистрировал его.

Просмотреть все сведения для полученного отправления

Этап жизненного цикла	Принято.
Текущая ответственная сторона	Филиал отправления или стойка JNE.
Что происходит дальше	Посылка сортируется и отправляется в хаб или по маршруту назначения.
Что следует сделать	Дождитесь следующего сканирования в пункте отправления или в пути, если адрес, услуга или содержимое не были введены неверно.

Обработано в сортировочном центре

Посылка сортируется на объекте JNE перед отправкой.

Просмотреть все сведения для обработки в сортировочном центре

Этап жизненного цикла	В пути.
Текущая ответственная сторона	Операционный объект JNE.
Что происходит дальше	Посылка перемещается воздушным, автомобильным или trucking-маршрутом в сторону обработки в пункте назначения.
Что следует сделать	Обычно никаких действий не требуется, если только один и тот же объект не повторяется необычно долго.

Манифестировано или получены электронные данные

Данные об отправлении могут появиться до того, как посылка получит физическое сканирование при приёмке.

Посмотреть все сведения о зарегистрированном отправлении

Этап жизненного цикла	Предварительная подготовка к отправке.
Текущая ответственная сторона	Продавец, склад или отправитель до сканирования физической передачи.
Что происходит дальше	Посылка должна быть забрана или передана в отделении JNE.
Что следует сделать	Запросите у продавца подтверждение передачи, если статус не меняется.

Прибыло в город или отделение назначения

Посылка прибыла в объект JNE на стороне назначения.

Посмотреть все сведения о прибытии в пункт назначения

Этап жизненного цикла	Обработка в пункте назначения.
Текущая ответственная сторона	Отделение JNE в пункте назначения.
Что происходит дальше	Сортировка для курьерской доставки, маршрутизации в пункт выдачи или проверки адреса.
Что следует сделать	Подготовьтесь к получению посылки и держите телефон доступным на случай звонка местных курьеров.

У курьера для доставки или в процессе доставки

Посылка назначена для попытки доставки.

Посмотреть все сведения о статусе «передано в доставку»

Этап жизненного цикла	Передано в доставку.
Текущая ответственная сторона	Курьер JNE или подразделение доставки в пункте назначения.
Что происходит дальше	Доставка, неудачная доставка, уточнение адреса или инструкция по получению.
Что следует сделать	Держите телефон включённым, проверьте доступ в здание и подготовьте удостоверение личности или оплату COD, если требуется.

Доставлено или получено получателем

JNE зафиксировала окончательную доставку или передачу получателю.

Посмотреть все сведения о доставке

Этап жизненного цикла	Доставлено.
Текущая ответственная сторона	Получатель, уполномоченное лицо или место доставки после фиксации доставки.
Что происходит дальше	Запись перевозчика может содержать имя получателя, время доставки или сведения о подтверждении отделения, если они доступны.
Что следует сделать	Если посылка не получена, проверьте у домочадцев, на ресепшене, у охраны, соседей и оперативно свяжитесь с продавцом или JNE.

Проблема, исключение, неверный адрес или неудачная доставка

JNE не смогла выполнить обычную доставку, поскольку требуется внимание к информации, доступу, оплате, доступности получателя или условиям обработки.

Посмотреть все сведения об исключении при доставке

Этап жизненного цикла	Исключение.
Текущая ответственная сторона	Отделение JNE в пункте назначения, получатель и, возможно, отправитель в зависимости от исключения.
Что происходит дальше	Может потребоваться повторная доставка, получение, исправление адреса, возврат или инструкция отправителя.
Что следует сделать	Свяжитесь с JNE или продавцом, указав resi, полный адрес, номер телефона и последний статус.

Возврат отправителю или возвращённое отправление

Посылка направляется обратно отправителю после неудачной доставки, отказа, проблемы с адресом или инструкции отправителя.

Посмотреть все сведения о возврате отправителю

Этап жизненного цикла	Возврат.
Текущая ответственная сторона	Сеть возвратов JNE и первоначальный отправитель.
Что происходит дальше	Посылка перемещается обратно через объекты JNE к отправителю или продавцу.
Что следует сделать	Немедленно свяжитесь с продавцом по поводу возврата средств, повторной отправки или исправления адреса, поскольку получатель может больше не контролировать отправление.

Услуги и сроки доставки

Названия сервисов JNE важны, поскольку скорость доставки, маршрут, условия по размеру и варианты эскалации различаются между экспресс-курьерской, обычной посылочной, экономичной и грузовой доставкой.

Сравнение сервисов

Сервис

Лучше всего подходит для

YES

Срочные внутренние отправления, для которых JNE предлагает доставку в стиле «на следующий день» на подходящих направлениях.

Посмотреть все сведения о JNE YES

Тип сервиса	Внутренний экспресс-сервис доставки посылок.
Зона покрытия	Подходящие зоны отправления и назначения в Индонезии, определяемые доступностью услуг JNE.
Уровень отслеживания	Отслеживание авианакладной JNE с событиями приема, обработки, транзита и доставки при наличии сканирования.
Основное условие по размеру/весу	Проверьте актуальные правила услуг JNE по весу, габаритам и условиям доплат.
Включенная защита/дополнительная услуга	Страхование или дополнительная обработка могут быть доступны в соответствии с условиями JNE при выборе такой опции.
Основное ограничение	Доступность и стандарт доставки зависят от места отправления, места назначения, времени отсечки, праздничных дней и операционных условий.

REG

Стандартные внутренние посылки с балансом покрытия и стоимости.

Посмотреть все сведения о JNE REG

Тип сервиса	Внутренняя регулярная служба доставки посылок.
Зона покрытия	Внутренняя сеть Индонезии с учетом доступности услуг.
Уровень отслеживания	Отслеживание перевозчиком по JNE resi.
Основное условие по размеру/весу	С учетом правил JNE по упаковке, объемному весу и приемке отправлений.
Включенная защита/дополнительная услуга	Дополнительное декларирование стоимости или страхование могут регулироваться условиями JNE.
Основное ограничение	Не является гарантированным сроком доставки, если JNE явно не продает гарантию для данного направления.

OKE

Внутренние экономичные отправления, где более низкая стоимость важнее скорости.

Посмотреть все сведения о JNE OKE

Тип сервиса	Внутренняя экономичная служба доставки посылок.
Зона покрытия	Выбранные внутренние маршруты и регионы, где предлагается OKE.
Уровень отслеживания	Отслеживание JNE resi с обычной доступностью сканирования.
Основное условие по размеру/весу	Проверьте актуальные ограничения и правила ценообразования JNE.
Включенная защита/дополнительная услуга	Дополнительная защита зависит от условий приобретенной услуги.
Основное ограничение	Более длительный транзит и меньшая пригодность для срочных товаров.

JTR

Крупные, тяжелые или объемные внутренние отправления, перевозимые по автомобильным маршрутам.

Посмотреть все сведения о JNE JTR

Тип сервиса	Внутренняя грузовая служба автомобильных перевозок.
Зона покрытия	Автомобильная сеть JNE и подходящие зоны назначения.
Уровень отслеживания	Отслеживание JNE resi; интервалы сканирования могут отражать консолидацию грузов.
Основное условие по размеру/весу	Минимальный вес и условия перевозки груза следует проверять в актуальной информации JNE JTR.
Включенная защита/дополнительная услуга	Специальная обработка или страхование могут требовать декларации и оплаты.
Основное ограничение	Транзит может быть дольше, чем у экспресс-служб доставки посылок, и может зависеть от дорожных условий.

Международные отправления

Трансграничные отправления из Индонезии или в Индонезию, где JNE и партнеры обрабатывают разные этапы.

Посмотреть все сведения о JNE International

Тип сервиса	Служба международных отправлений.
Зона покрытия	Доступность направлений зависит от текущей международной услуги JNE и маршрутов партнеров.
Уровень отслеживания	Видимость отслеживания JNE и партнеров при обмене данными.
Основное условие по размеру/весу	С учетом правил экспорта, авиакомпаний, таможни, страны назначения и запрещенных товаров.
Включенная защита/дополнительная услуга	Международная защита стоимости зависит от заявленной стоимости и условий услуги.
Основное ограничение	Таможня, пошлины, экспортный контроль и сканирования партнеров на последней миле могут создавать пробелы в видимости.

Срок доставки

Сервис

Опубликованный стандарт доставки

YES

Стандарт типа «на следующий день» на подходящих направлениях JNE при доступности.

Посмотреть все сведения о сроках доставки для YES

Рабочие или календарные дни	Проверьте текущий результат по маршруту JNE, поскольку время отсечения и праздники влияют на подсчет.
Статус гарантии	Не рассматривайте предполагаемую дату прибытия, показанную в отслеживании, как гарантию возврата денег, если JNE явно не указывает это для отправления.
Отсчет начинается с	Физическое принятие или обработка в рамках допустимого времени отсечения, а не размещение заказа.
Основные факторы задержки	Пропущено время отсечения, погода, государственные праздники, удаленный пункт назначения, проблема с адресом, неудачная доставка или операционный сбой.
Дата/срок действия официального источника	Перед отправкой следует проверить текущую официальную страницу услуг JNE и доступность маршрута.

REG

Зависит от пункта отправления, пункта назначения и маршрута JNE.

Посмотреть все сведения о сроках доставки для REG

Рабочие или календарные дни	Зависит от маршрута.
Статус гарантии	Оценка или стандарт обслуживания, если JNE не заявляет о гарантии.
Отсчет начинается с	Сканирование принятия JNE.
Основные факторы задержки	Объем сортировки, доступность транспорта, удаленный район, неверный адрес или недоступность получателя.
Дата/срок действия официального источника	Текущие инструменты услуг и тарифов JNE.

OKE

Зависит от маршрута и обычно медленнее, чем экспресс- или регулярная услуга.

Посмотреть все сведения о сроках доставки для OKE

Рабочие или календарные дни	Зависит от маршрута и доступности JNE.
Статус гарантии	Не подтверждено как универсальная гарантированная услуга.
Отсчет начинается с	Сканирование принятия JNE и применимое время отсечения обработки.
Основные факторы задержки	Экономичная консолидация, расстояние до пункта назначения, праздники и операционная пропускная способность.
Дата/срок действия официального источника	Текущие страницы услуг JNE и инструмент тарифов.

JTR

Зависит от дорожного направления, обработки груза и пункта назначения.

Посмотреть все сведения о сроках доставки для JTR

Рабочие или календарные дни	Зависит от маршрута.
Статус гарантии	Не подтверждено как универсальная гарантия доставки к определенному времени.
Отсчет начинается с	Прием груза JNE и отправка.
Основные факторы задержки	Консолидация груза, дорожные сбои, паромная или межостровная перевозка, специальная обработка и доступ к адресу.
Дата/срок действия официального источника	Текущая информация об услуге JNE JTR.

Международные отправления

Зависит от пункта отправления, пункта назначения, таможни, услуги и партнерской сети.

Посмотреть все сведения о сроках доставки для International

Рабочие или календарные дни	Зависит от страны назначения и таможни; не предполагайте транзит в календарных днях.
Статус гарантии	Не гарантируется, если конкретный международный продукт JNE не указывает условия гарантии для данного направления.
Отсчет начинается с	Принятие и экспортная обработка, но время таможни и партнера может быть вне контроля JNE.
Основные факторы задержки	Таможенный досмотр, пошлины или налоги, отсутствующий инвойс, ограниченные к перевозке товары, вместимость авиалиний и передача перевозчику в стране назначения.
Дата/срок действия официального источника	Текущие правила международных услуг JNE и направлений.

Распространенные проблемы с отслеживанием и решения

Большинство проблем с отслеживанием JNE возникают из-за несоответствия идентификатора, оформления до отправки без передачи, пропущенных сканирований, проблем с адресом, таможенных задержек или споров по подтверждению доставки.

Проблема и решение

Показанная проблема/статус

Немедленное действие

Недействительный номер или нет результата

Удалите пробелы и попросите у продавца JNE resi, а не номер заказа.

Посмотреть все сведения о недействительном номере

Вероятная причина	Неверный перевозчик, скопированные знаки пунктуации, ID маркетплейса, еще не загружено или отправление отменено.
Сначала проверьте	Квитанция отправителя, сведения об отправлении на маркетплейсе и официальная страница отслеживания JNE.
Когда эскалировать	Эскалируйте вопрос продавцу, если JNE resi отсутствует после того, как продавец отметил заказ как отправленный.
К кому обращаться	Сначала к продавцу; в JNE, если есть действительный resi JNE.

Только создана или зарегистрирована накладная

Уточните, была ли посылка физически передана в JNE.

Посмотреть все сведения для статуса «только зарегистрировано»

Вероятная причина	Электронное бронирование существует, но посылка еще не получила сканирование приемки.
Сначала проверьте	Подтверждение передачи продавцом и первое сканирование в отделении JNE.
Когда эскалировать	Эскалируйте вопрос, если продавец не может подтвердить передачу или статус остается пред-отправочным дольше обещанного срока отправки.
К кому обращаться	Продавец или отправитель, а не курьер в пункте назначения.

Долгое время нет обновлений или отправление застряло в пути

Сравните выбранную услугу и маршрут, затем свяжитесь с JNE или отправителем, если отправление выглядит просроченным.

Посмотреть все сведения для отсутствия обновлений

Вероятная причина	Магистральная перевозка, пропущенное сканирование, консолидация economy, грузовой маршрут, удаленный район или сбой.
Сначала проверьте	Место последнего сканирования, название услуги, район назначения и условия государственных праздников.
Когда эскалировать	Эскалируйте согласно инструкциям службы поддержки JNE, если доставка превысила ожидаемый срок по маршруту.
К кому обращаться	Получатель может связаться с JNE для уточнения статуса; отправителю может потребоваться открыть официальный запрос.

Исключение при доставке или проблема с адресом

Подготовьте полный адрес, номер телефона, ориентир и имя получателя перед обращением в JNE или к продавцу.

Посмотреть все сведения для исключения по адресу

Вероятная причина	Неполный адрес, недоступный получатель, ограничения доступа, проблема с COD или неудачная попытка доставки.
Сначала проверьте	Адрес в заказе, контактный телефон, доступ в здание и последнее местонахождение отделения.
Когда эскалировать	Действуйте немедленно, потому что повторные неудачные попытки могут привести к необходимости самовывоза или возврату.
К кому обращаться	Отделение JNE в пункте назначения, служба поддержки JNE или продавец — в зависимости от того, кто может разрешить исправление.

Доставлено, но не получено

Проверьте ресепшен, пост охраны, членов семьи, соседей и подтверждение доставки перед открытием спора.

Посмотреть все сведения для «доставлено, но не получено»

Вероятная причина	Принято другим человеком, передача в здании, ошибочное сканирование доставки, сходство адресов или кража после доставки.
Сначала проверьте	Имя получателя, время доставки, место доставки, домочадцы, стойка регистрации и CCTV при наличии.
Когда эскалировать	Незамедлительно эскалируйте вопрос в JNE и продавцу, если уполномоченный получатель не найден.
К кому обращаться	JNE — для подтверждения доставки; продавец или marketplace — для коммерческого урегулирования.

Задержка на таможне или международная задержка

Проверьте, связана ли ситуация с инвойсом, пошлинами, товарами с ограничениями или требованиями страны назначения.

Посмотреть все сведения для задержки на таможне

Вероятная причина	Таможенная проверка, расчет налогов, отсутствующие документы, товар с ограничениями или разрыв при передаче партнеру.
Сначала проверьте	Коммерческий инвойс, требование к ID получателя или налогам, описание товара и tracking партнерского carrier.
Когда эскалировать	Эскалируйте, когда таможня или JNE запрашивает документы, оплату или указания отправителя.
К кому обращаться	JNE, партнер в пункте назначения, таможенный брокер, отправитель или продавец — в зависимости от уведомления.

Утеря, повреждение или недостающие вложения

Сохраните упаковку, сделайте фотографии и попросите отправителя начать запрос в JNE или процедуру претензии.

Посмотреть все сведения для утери или повреждения

Вероятная причина	Повреждение при транспортировке, неправильная маршрутизация, исключение при обработке или сообщение о недостающем товаре.
Сначала проверьте	Фотографии, инвойс, стоимость товара, внешняя и внутренняя упаковка, история tracking и запись о доставке.
Когда эскалировать	Соблюдайте сроки подачи претензий или жалоб JNE, указанные в актуальных условиях; не выбрасывайте доказательства.
К кому обращаться	Отправитель или продавец обычно контролирует доказательства по претензии и компенсацию; получатель может немедленно сообщить о проблеме.

Международная доставка, таможня и передача между перевозчиками

Для международных отправлений JNE компания JNE может не быть фактическим хранителем на каждом сканировании. Экспортные обработчики, таможенные органы, авиакомпании, зарубежные партнеры и carrier последней мили в пункте назначения могут контролировать каждый свой этап.

Международный поток

Этап

Что происходит

Приемка в стране отправления

JNE или отправитель регистрирует отправление и принимает посылку для экспортной обработки.

Просмотреть все сведения о приемке в пункте отправления

Физический хранитель/ответственная организация	Отделение JNE в пункте отправления, экспортер или отправитель до завершения приемки.
Типичное событие отслеживания	Отправление получено, внесено в манифест или обработано в пункте отправления.
Может ли измениться номер отслеживания?	JNE resi позднее может быть связан с международным номером партнера.
Обычный период отсутствия видимости	Короткие паузы могут возникать перед экспортной сортировкой или передачей авиакомпании.
Что должен сделать клиент	Убедитесь, что у отправления есть действительный JNE resi и полный комплект экспортных документов.

Экспорт и таможня/безопасность

Данные отправления и товары могут быть проверены перед выездом из Индонезии.

Просмотреть все сведения об экспортной обработке

Физический хранитель/ответственная организация	JNE, экспортные обработчики, службы досмотра и таможенные органы, если применимо.
Типичное событие отслеживания	Обработано для экспорта, таможенное оформление или отправлено из страны отправления.
Может ли измениться номер отслеживания?	Обычно не для пользовательского отслеживания, но могут создаваться партнерские ссылки.
Обычный период отсутствия видимости	Паузы могут возникать во время досмотра, проверки документов и назначения рейса.
Что должен сделать клиент	Предоставьте счета, описания товаров или документы отправителя, если их запросят.

Магистральная перевозка и передача партнеру

Посылка перемещается по воздуху или через партнерскую сеть; электронные данные могут появиться до физического получения следующим перевозчиком.

Просмотреть все сведения о передаче партнеру

Физический хранитель/ответственная организация	Авиакомпания, консолидатор, брокер или партнер в стране назначения в зависимости от маршрута.
Типичное событие отслеживания	Отправлено, в пути, передача партнеру или партнер ожидает отправление.
Может ли измениться номер отслеживания?	Да, некоторые партнеры могут выдать идентификатор для последней мили или почтового типа.
Обычный период отсутствия видимости	Некоторые сканирования могут отсутствовать, пока груз находится в пути или ожидает приема партнером.
Что должен сделать клиент	Отслеживайте как JNE resi, так и любой номер партнера, если он предоставлен.

Импортная таможня

Таможня страны назначения оценивает документы, товары, пошлины, налоги или ограничения.

Просмотреть все сведения об импортной таможне

Физический хранитель/ответственная организация	Таможня страны назначения, брокер и партнер по импортной обработке.
Типичное событие отслеживания	Прибыло в страну назначения, таможенное оформление, задержано или выпущено.
Может ли измениться номер отслеживания?	Обычно исходный номер остается доступным для поиска, но может быть добавлен локальный ID доставки.
Обычный период отсутствия видимости	Не следует предполагать фиксированный срок прохождения таможни.
Что должен сделать клиент	Отвечайте на запросы о налогах, удостоверении личности или счетах через официальный канал.

Доставка в стране назначения

Перевозчик или партнер в стране назначения пытается выполнить финальную доставку или предоставляет возможность самовывоза.

Просмотреть все сведения о доставке в стране назначения

Физический хранитель/ответственная организация	Перевозчик последней мили в стране назначения, партнер JNE или местное отделение доставки.
Типичное событие отслеживания	Передано на доставку, попытка доставки, доступно для самовывоза или доставлено.
Может ли измениться номер отслеживания?	Да, местный перевозчик может использовать локальный номер, а 17TRACK может связывать события, если данные доступны.
Обычный период отсутствия видимости	Паузы могут возникать после выпуска таможней до приема местной службой.
Что должен сделать клиент	Используйте ссылку перевозчика в стране назначения, если она предоставлена, и подготовьте пошлины, ID или инструкции по доставке.

Управление доставкой и варианты после отправки

Изменения после отправки зависят от операционного этапа JNE и разрешения отправителя. Получатель часто может предоставить информацию о доставке, но продавцу или отправителю может потребоваться разрешить изменение адреса, решение о возврате или претензии.

Управление доставкой

Вариант

Кто может запросить

Уточнение адреса

Получатель, продавец или отправитель в зависимости от проблемы.

Просмотреть все сведения об уточнении адреса

Право на участие	Доступно, когда посылка еще не была окончательно доставлена или возвращена и JNE может проверить отправление.
Срок/доступный этап	Лучше всего до повторной неудачной попытки доставки или маршрутизации возврата.
Плата	Публично не подтверждено как универсальное правило; уточните у JNE условия для конкретного случая.
Гарантировано?	Нет, может учитываться операционная возможность и разрешение отправителя.
Официальная ссылка для действия	Используйте службу поддержки клиентов JNE или контакт филиала с официального сайта.

Получение в филиале или последующие действия по доставке

Получатель с resi и удостоверяющими личность данными.

Посмотреть все подробности о получении в филиале

Право на участие	Зависит от того, подтверждает ли отслеживание или филиал JNE, что посылка удерживается для получения.
Срок/доступный этап	Доступно только до возврата или окончательной утилизации согласно условиям JNE.
Плата	Публично не подтверждено как универсальное.
Гарантировано?	Нет, применяются правила филиала и проверки личности.
Официальная ссылка для действия	Используйте информацию о филиалах JNE с официального сайта JNE.

Инструкция по возврату или отмене

Обычно отправитель или продавец.

Посмотреть все подробности об инструкции по возврату

Право на участие	Зависит от статуса отправления, условий договора и того, можно ли еще перехватить посылку.
Срок/доступный этап	До окончательной доставки или когда JNE разрешает обработку возврата.
Плата	Может зависеть от услуги и договора; требуется актуальное официальное подтверждение.
Гарантировано?	Нет, перехват не гарантирован после попадания в поток доставки.
Официальная ссылка для действия	Продавец или отправитель должен связаться с JNE через официальную службу поддержки клиентов или бизнес-канал.

Утеря, повреждение, претензии, страхование и возвраты

Запрос по отслеживанию, отчет о повреждении, страховая претензия и возврат средств на маркетплейсе — это отдельные процессы. JNE может расследовать действия перевозчика, а продавцы и маркетплейсы принимают решения о коммерческих возвратах средств согласно своим собственным правилам.

Претензии и возвраты средств

Процесс

Когда использовать

Запрос по отслеживанию

Используйте, когда отслеживание задерживается, неясно или похоже, что отправление направлено неправильно.

Посмотреть все подробности о запросе по отслеживанию

Кто подает	Получатель, отправитель или продавец может запросить статус; для официального расследования могут потребоваться данные отправителя.
Самое раннее/самое позднее время подачи	Следуйте текущим инструкциям службы поддержки клиентов JNE, поскольку универсальные публичные сроки здесь не подтверждены.
Необходимые доказательства	Resi, дата отправки, пункт отправления, пункт назначения, название услуги и последнее сканирование.
Возможный результат	Обновленный статус, последующие действия филиала, инструкция по доставке или расследование.
Официальная ссылка	Официальные каналы связи JNE.

Отчет о повреждении или недостающем содержимом

Используйте, когда посылка прибывает поврежденной или содержимое отсутствует.

Посмотреть все подробности об отчете о повреждении

Кто подает	Получатель должен немедленно сообщить об этом; отправитель или продавец часто подает претензию на компенсацию.
Самое раннее/самое позднее время подачи	Проверьте текущие условия JNE и соглашение об услуге; не ждите, если есть видимое повреждение.
Необходимые доказательства	Фотографии внешней упаковки, внутренней упаковки, товара, счета, resi и записи о доставке.
Возможный результат	Осмотр, запрос дополнительных доказательств, принятие претензии, отклонение претензии или урегулирование с продавцом.
Официальная ссылка	Служба поддержки клиентов JNE или бизнес-канал отправителя.

Страхование или требование компенсации стоимости

Используйте, когда стоимость отправления была заявлена или была приобретена страховка на условиях JNE.

Просмотреть все сведения о страховой претензии

Кто подает	Обычно отправитель или владелец учетной записи, поскольку требуются договор перевозки и заявленная стоимость.
Самое раннее/самое позднее время подачи	Используйте действующие правила претензий JNE для выбранной услуги; сроки могут различаться.
Необходимые доказательства	Заявленная стоимость, счет-фактура, подтверждение страховки или выбора услуги, resi и доказательства утраты или повреждения.
Возможный результат	Компенсация согласно условиям услуги, отказ или запрос дополнительных доказательств.
Официальная ссылка	Официальные условия JNE, служба поддержки клиентов или account manager.

Возврат средств на маркетплейсе

Используйте, когда покупатель хочет вернуть деньги за заказ у продавца или маркетплейса.

Просмотреть все сведения о возврате средств на маркетплейсе

Кто подает	Покупатель через маркетплейс или поддержку продавца.
Самое раннее/самое позднее время подачи	Сроки возврата средств определяются политикой маркетплейса, а не 17TRACK.
Необходимые доказательства	Order ID, JNE resi, скриншот отслеживания, фотографии и запись коммуникации.
Возможный результат	Возврат средств, замена, расследование продавца или решение по спору.
Официальная ссылка	Справочный центр маркетплейса или продавца.

Ограничения на отправку и специальная обработка

Ограниченные или запрещенные товары могут привести к отказу, задержке, возврату, изъятию или отказу в претензии. Всегда проверяйте актуальные правила JNE и применимые нормативные требования Индонезии или страны назначения перед отправкой.

Ограничения на отправку

Категория

Типичные примеры

Опасные грузы

Легковоспламеняющиеся, взрывоопасные, коррозионные, токсичные товары или товары под давлением.

Просмотреть все сведения об опасных грузах

Запрещено или ограничено	Ограничено или запрещено в зависимости от товара, услуги и нормативных требований.
Основное условие/упаковка	Требуется актуальное официальное подтверждение приемки и соответствующая требованиям упаковка, если разрешено.
Транспортное ограничение	Может быть запрещено к авиаперевозке или международному перемещению.
Возможное влияние на отслеживание/доставку	Отказ, удержание, возврат, утилизация или задержка на таможне.
Официальные правила	Проверьте условия JNE и применимые государственные правила перевозки.

Батареи, жидкости и электроника

Повербанки, литиевые батареи, духи, косметика и устройства.

Просмотреть все сведения о батареях и жидкостях

Запрещено или ограничено	Часто ограничивается правилами авиаперевозки, упаковки и страны назначения.
Основное условие/упаковка	Точно декларируйте содержимое и используйте герметичную или соответствующую требованиям упаковку там, где это разрешено.
Транспортное ограничение	Для некоторых международных направлений может потребоваться наземный маршрут, специальная маркировка или возможен отказ.
Возможное влияние на отслеживание/доставку	Проверка безопасности, задержка экспорта, изменение маршрута или возврат.
Официальные правила	Проверьте требования JNE и авиакомпании или таможни перед передачей отправления.

Скоропортящиеся и хрупкие товары

Еда, растения, стекло, керамика или товары, чувствительные к температуре.

Просмотреть все сведения о скоропортящихся и хрупких товарах

Запрещено или ограничено	Ограничено и может требовать специальной обработки или может быть исключено из компенсации.
Основное условие/упаковка	Используйте защитную упаковку, заявите о хрупком характере содержимого и подтвердите приемку.
Транспортное ограничение	Могут применяться ограничения по услуге и направлению.
Возможное влияние на отслеживание/доставку	Задержка может повредить содержимое; плохая упаковка может повлиять на претензии.
Официальные правила	Проверьте условия упаковки и отправки JNE.

Товары, находящиеся под таможенным контролем

Лекарства, добавки, брендовые товары, товары высокой стоимости или регулируемые импортные товары.

Просмотреть все сведения о товарах, находящихся под таможенным контролем

Запрещено или ограничено	Ограничены правилами экспорта, импорта, лицензирования и страны назначения.
Основное условие/упаковка	Могут потребоваться точный инвойс, стоимость, описание HS и разрешения.
Транспортное ограничение	Могут быть задержаны таможней или отклонены страной назначения.
Возможное влияние на отслеживание/доставку	Задержка на таможне, запрос на уплату налога, запрос документов или возврат.
Официальные правила	Проверьте международные правила JNE и требования таможенных органов.

Служба поддержки

Подготовьте JNE resi, название услуги, дату отправки, данные отправителя и получателя, последний скан, описание товара, подтверждение стоимости и фотографии перед обращением в JNE или к продавцу.

Служба поддержки

Канал

Проверенный контакт/ссылка

Официальный сайт

https://www.jne.co.id/

Просмотреть все сведения об официальном сайте JNE

Лучше всего подходит для	Отслеживание, информация об услугах, тарифы, информация о филиалах и официальные объявления.
Регион/язык	Индонезия; контент на индонезийском языке является основным.
Часы работы и часовой пояс	Сайт доступен онлайн; часы работы филиалов и службы поддержки клиентов могут различаться.
Информация для подготовки	Resi, пункт отправления, пункт назначения, услуга и дата отправки.
Важное ограничение	Сайт не может отменить политику возврата средств продавца или решения таможни.

Официальное отслеживание

Отслеживание JNE на jne.co.id

Просмотреть все сведения об отслеживании JNE

Лучше всего подходит для	Проверка записи перевозчика напрямую по airway bill или resi.
Регион/язык	Индонезия; контент может быть на индонезийском и английском языках в зависимости от страницы.
Часы работы и часовой пояс	Доступность онлайн; обновления сканов зависят от операционных процессов.
Информация для подготовки	JNE airway bill без лишних пробелов или знаков препинания.
Важное ограничение	Отсутствие скана не всегда означает отсутствие движения; некоторые этапы обновляются после обработки.

Телефон службы поддержки клиентов

Используйте актуальный номер телефона, указанный на официальной странице контактов JNE.

Просмотреть все сведения о телефонной поддержке JNE

Лучше всего подходит для	Срочное исключение при доставке, уточнение адреса, последующее обращение в филиал или регистрация жалобы.
Регион/язык	Индонезия; следует ожидать поддержку на индонезийском языке.
Часы работы и часовой пояс	Используйте актуальную официальную страницу контактов, поскольку часы работы и доступность могут изменяться.
Информация для подготовки	Resi, телефон получателя, полный адрес, последний скан и краткое описание проблемы.
Важное ограничение	Операторы по телефону могут не иметь возможности изменить условия отправления без разрешения отправителя.

Email или контактная форма

Используйте актуальный email или форму, указанные на официальной странице контактов JNE.

Просмотреть все сведения о письменной поддержке JNE

Лучше всего подходит для	Доказательства по претензиям, записи жалоб, фотографии повреждений и несрочные расследования.
Регион/язык	Индонезия; используйте четкие данные отправления.
Часы работы и часовой пояс	Время ответа варьируется; используйте официальную страницу для актуальных часов обслуживания.
Информация для подготовки	Resi, фотографии, инвойс, данные отправителя и получателя, содержимое и стоимость.
Важное ограничение	Письменная поддержка может попросить отправителя предоставить договор или документы по претензии.

Филиал или стойка

Используйте официальную информацию JNE о филиалах или местоположениях на jne.co.id.

Просмотреть все сведения о поддержке в филиалах JNE

Лучше всего подходит для	Самовывоз, последующее сопровождение местной доставки, подтверждение приема и вопросы упаковки.
Регион/язык	Местное индонезийское отделение.
Часы работы и часовой пояс	Часы работы отделений зависят от местоположения.
Информация для подготовки	Resi, документ, удостоверяющий личность, уведомление о доставке и, при необходимости, разрешение получателя.
Важное ограничение	Отделение может помочь только с посылками в своей операционной зоне.

Отслеживание для электронной коммерции и бизнеса

Потребители обычно используют сайт JNE или 17TRACK. Продавцам нужна пакетная видимость, мониторинг исключений, стандартизированное сопоставление статусов и отслеживание у нескольких перевозчиков, когда заказы отправляются через JNE, а также других индонезийских или международных перевозчиков.

Сравнение для разработчиков/API

Вариант

Провайдер

Официальное отслеживание для потребителей

JNE

Посмотреть все сведения об официальном отслеживании для потребителей

Покрытие перевозчиков	Отправления JNE и видимость по партнерам, отображаемая JNE.
Основное использование	Ручной поиск по resi для потребителей и службы поддержки клиентов.
Аутентификация	Для ручного отслеживания на сайте публичный API key не требуется.
Возможности отслеживания/пакетной обработки/webhook	Ручной поиск; возможность публичной пакетной обработки или webhook на этой странице не подтверждена.
Актуальная документация для разработчиков	Используйте официальные бизнес-каналы JNE для уточнения доступности интеграции.
Примечание о миграции/выводе из эксплуатации	Актуальное публичное уведомление о миграции здесь не подтверждено.

Официальная бизнес-интеграция

Бизнес-канал JNE

Посмотреть все сведения об интеграции JNE для бизнеса

Покрытие перевозчиков	Сервисы JNE, доступные по соглашению с продавцом или предприятием.
Основное использование	Интеграция доставки, тарифов, этикеток, самовывоза или отслеживания при наличии договора.
Аутентификация	Публично не подтверждено; вероятно, при наличии предложения требуется одобрение аккаунта.
Возможности отслеживания/пакетной обработки/webhook	Текущие публичные сведения не подтверждены; продавцам следует запросить официальную документацию у JNE.
Актуальная документация для разработчиков	Актуальный публичный официальный endpoint API отслеживания здесь не подтвержден.
Примечание о миграции/выводе из эксплуатации	Не копируйте старые неофициальные примеры endpoint; перед использованием в production уточните информацию у JNE.

API отслеживания у нескольких перевозчиков

17TRACK

Посмотреть все сведения об API 17TRACK

Покрытие перевозчиков	Несколько перевозчиков, поддерживаемых 17TRACK, включая определение перевозчика там, где оно доступно.
Основное использование	Регистрируйте tracking numbers, нормализуйте видимость статусов и интегрируйте отслеживание у нескольких перевозчиков в системы ecommerce.
Аутентификация	Заголовок 17token с API key 17TRACK.
Возможности отслеживания/пакетной обработки/webhook	Регистрация отслеживания и получение данных через API или уведомления согласно документации 17TRACK.
Актуальная документация для разработчиков	Документация API 17TRACK
Примечание о миграции/выводе из эксплуатации	Используйте актуальную документацию v2.4 и подтвердите carrier code перед использованием в production.

Часто задаваемые вопросы

1. Как отследить мою посылку JNE Express?

Введите JNE resi или airway bill на официальном сайте JNE либо отследите его через 17TRACK, чтобы увидеть доступные события отправления.

2. Где я могу найти свой tracking number JNE?

JNE resi можно найти в квитанции отправителя, на этикетке отправления, в деталях доставки на маркетплейсе, в сообщении продавца об отправке или в записи отправления MyJNE, если она доступна.

3. Как выглядит tracking number JNE?

Tracking number JNE обычно отображается как resi или airway bill, но JNE не публикует единый универсальный публичный формат для каждой услуги, поэтому используйте точный номер, предоставленный отправителем.

4. Почему мой tracking number JNE еще не активен?

Отправление может быть оформлено электронно до физической передачи, либо номер может быть ID заказа продавца, а не JNE resi; запросите у продавца подтверждение передачи.

5. Почему отслеживание JNE не обновляется?

Отслеживание JNE может приостанавливаться во время магистральной перевозки, консолидации грузов, маршрутизации в удаленные районы, праздников или пропущенных сканирований; перед эскалацией проверьте выбранную услугу и последнее сканирование.

6. Сколько времени занимает доставка JNE?

Срок доставки JNE зависит от услуги, места отправления, пункта назначения, времени cutoff, праздников и операционных условий; YES, REG, OKE, JTR и International следует проверять по текущей доступности маршрута JNE.

7. Что делать после статуса неудачной доставки JNE?

Свяжитесь с JNE или продавцом, указав resi, полный адрес, номер телефона и ориентир, поскольку повторные неудачные попытки могут привести к самовывозу или возврату.

8. Что делать, если JNE сообщает, что посылка доставлена, но я ее не получил?

Сначала проверьте у членов семьи, на ресепшене, посту охраны, у соседей и уточните записанное имя получателя, затем оперативно свяжитесь с JNE и продавцом, если уполномоченный получатель не найден.

9. Как сообщить об утерянной или поврежденной отправке JNE?

Сохраните упаковку, сделайте фотографии и попросите отправителя или продавца начать расследование или претензию JNE, поскольку для компенсации обычно требуются договор, стоимость и доказательства отправки.

10. Как связаться со службой поддержки JNE?

Используйте страницу контактов на официальном сайте JNE, страницу отслеживания или информацию о филиале и подготовьте resi, услугу, дату отправки, последний scan и детали проблемы.

11. Можно ли определить услугу JNE по префиксу номера отслеживания?

Не определяйте точную услугу JNE только по префиксу, поскольку публичные правила префиксов не полностью подтверждены, а названия услуг могут храниться отдельно в данных отправки.

12. В чем разница между JNE resi и номером заказа маркетплейса?

JNE resi идентифицирует отправку перевозчика, а номер заказа маркетплейса идентифицирует покупку; продавец должен сопоставить заказ с JNE resi для отслеживания у перевозчика.

13. Почему международная отправка JNE может показывать события партнеров?

Международные отправки могут включать JNE, таможню, авиакомпании, брокеров и перевозчиков в стране назначения, поэтому 17TRACK может показывать события от более чем одной ответственной стороны.

14. Означает ли прибытие на таможню, что моя международная посылка JNE прошла таможенное оформление?

Нет, прибытие на таможню или обработка в пункте назначения — это не то же самое, что выпуск; дождитесь события выпуска, передачи или last-mile и отвечайте на запросы документов или пошлин.

15. Кто может изменить адрес доставки JNE после отправки?

Получатель может предоставить уточнение, но продавцу или отправителю может потребоваться авторизовать фактическое изменение адреса или инструкцию на возврат в зависимости от статуса отправки.

16. Могут ли компании отслеживать отправки JNE через API?

Компаниям следует запросить официальные сведения об интеграции JNE у JNE, а 17TRACK предоставляет документированный multi-carrier API, который может регистрировать номера отслеживания при использовании правильного кода перевозчика.

Tracking API

# 1. JNE official tracking API
# Current public official JNE tracking API endpoint, HTTP method,
# authentication scheme and production documentation are not publicly
# confirmed here. Do not copy unofficial or legacy endpoint examples.
# Contact JNE business support for approved integration documentation.

# 2. 17TRACK API
# Register a JNE tracking number with 17TRACK.
# Confirm the current 17TRACK carrier code for JNE before production use.
# If the carrier code is not confirmed in your account, keep CARRIER_CODE
# as a placeholder or use 17TRACK carrier detection where supported.

curl -X POST "https://api.17track.net/track/v2.4/register" \
  -H "17token: YourKey" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '[
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'