GBS-Broker отслеживание

Введите номер отслеживания GBS-Broker, чтобы проверить последний статус доставки.

info@gbs-broker.ruhttps://gbs-broker.ru/

Трек

О компании GBS Broker

GBS Broker, представленный на своём российском сайте как «ГБС-Брокер», является лицензированным таможенным представителем, который организует международные перевозки и таможенное оформление для физических и юридических лиц. В число заявленных функций входят приём, обработка и выпуск грузов через склады временного хранения, таможенное декларирование, содействие в сертификации и координация доставки в России.

Поле	Подтверждённая информация
Официальное название	GBS Broker
Официальный сайт	https://gbs-broker.ru/
Тип перевозчика	Лицензированный таможенный представитель и координатор международных перевозок и доставки.
Основной регион	Россия и трансграничные отправления, требующие таможенного оформления в рамках ЕАЭС.
Официальная страница отслеживания	Отслеживание посылок GBS Broker
Лицензия	Номер лицензии 0819/0000, которая, согласно заявлению GBS Broker, действует с 26 сентября 2017 года.

GBS Broker не следует путать с транспортной компанией отправления или компанией, осуществляющей конечную доставку, указанной отправителем. На сайте GBS Broker указано, что после выпуска с таможни отправления передаются транспортной компании, выбранной отправителем; поэтому вопросы о доставке после выпуска следует адресовать этой транспортной компании.

Взаимоотношения между организациями перевозки

Организация

Краткое описание взаимоотношений

GBS Broker

GBS Broker является таможенным представителем и контактной стороной по вопросам статуса отправления, как описано на официальном сайте.

Просмотреть все сведения о взаимоотношениях GBS Broker

Предоставляемые услуги	GBS Broker организует международные перевозки, таможенное оформление, доставку товаров для личного пользования и таможенную обработку коммерческих и экспресс-грузов.
Сервис отслеживания	На официальном сайте доступна страница отслеживания, которая принимает один или несколько номеров отправлений, разделённых запятыми.
Объекты сети	GBS Broker описывает приём, обработку и выпуск грузов через склады временного хранения до проведения таможенных процедур.
Взаимоотношения с партнёром по доставке	После выпуска с таможни транспортная компания отправителя получает отправление для доставки; на официальной странице не указан единый универсальный партнёр по доставке до конечного получателя.
Взаимоотношения с 17TRACK	17TRACK — независимая платформа отслеживания, которая может отображать доступные события; GBS Broker остаётся соответствующим контактом по таможенным услугам для получения информации через собственный процесс.

Краткий ответ

Введите номер отправления, предоставленный продавцом или транспортной компанией, на официальной странице отслеживания GBS Broker. Также можно попробовать 17TRACK — это независимый сервис, который не перевозит посылки, не изменяет адреса, не оформляет возвраты и не одобряет претензии. Если событие не отображается, сначала проверьте, что вы ввели номер отправления, а не номер заказа, и убедитесь, что отправитель передал данные об отправлении.

Как отслеживать отправления GBS Broker

Путь	Действие
Официальное отслеживание GBS Broker	Откройте официальную страницу отслеживания, введите один или несколько номеров отправлений, разделённых запятыми, и отправьте запрос.
17TRACK	Откройте 17TRACK, введите идентификатор отправления и просмотрите доступные события перевозчика.
Результатов нет	Проверьте правильность написания, удалите случайные пробелы, отличайте номер отправления от номера заказа или справочного номера и уточните у продавца, была ли посылка передана перевозчику.

Номер отслеживания обычно указан в электронном письме продавца об отправке, на транспортной этикетке, в квитанции или уведомлении о доставке. Номер заказа идентифицирует покупку, а справочный номер — запись продавца или логистической системы. Сам по себе факт принятия номера сервисом отслеживания не доказывает, что этот номер был выдан GBS Broker.

Форматы и примеры номеров отслеживания

На общедоступной странице GBS Broker можно искать отправления по номеру, однако универсальный формат номера не опубликован. Используйте полный идентификатор, предоставленный продавцом или транспортной компанией, вместо того чтобы определять услугу по префиксу.

Формат номера отслеживания

Тип идентификатора

Стандартный формат

Идентификатор отправления GBS Broker

Используйте точный идентификатор, указанный отправителем; на официальной странице отслеживания не приведено общедоступного правила относительно фиксированной длины или префикса.

Просмотреть все сведения об идентификаторах GBS Broker

Кем выдан	Идентификатор может быть выдан первоначальным перевозчиком, транспортной компанией, продавцом или логистической системой; на официальной странице не утверждается, что каждый номер присваивается GBS Broker.
Типичное применение	Номер используется для поиска международного отправления или записи о таможенном оформлении.
Где его можно найти	Проверьте сообщение продавца об отправке, транспортную этикетку, транспортную квитанцию или уведомление об отправке.
Область отслеживания	Доступность информации зависит от данных, полученных от участников транспортной цепочки и цепочки таможенного оформления.
Примечание	Идентификаторы заказов, номера счетов и таможенные справочные номера не следует использовать вместо номера отправления, если отправитель прямо не указал, что это номер отправления.

Статусы отслеживания и их значения

Статус

Что это означает

Данные об отправлении или этикетка созданы

Запись уже может существовать, однако само отправление, возможно, еще не принято транспортной компанией.

Просмотреть все сведения о созданных данных отправления

Этап жизненного цикла	Подготовка к отправке.
Ответственная сторона	Обычно отправитель или первоначальная транспортная компания.
Следующее событие	Физический прием, экспортная перевозка или таможенное оформление.
Действия клиента	Если статус не меняется, уточните у продавца, была ли посылка передана перевозчику.

В пути

Отправление перемещается между транспортными пунктами или пунктами обработки; сканирование между объектами может выполняться нерегулярно.

Таможенное оформление или задержка

Для таможенного оформления требуется проверка; согласно GBS Broker, для задержанных отправлений могут запросить дополнительные документы, например удостоверение личности, счет или информацию о товаре.

Выпущено таможней

Таможенный этап завершен, и отправление может быть передано транспортной компании, назначенной отправителем.

Доставлено или получено

В доступной системе зарегистрировано событие доставки или получения; если посылка отсутствует, запросите у конечного перевозчика подтверждение доставки.

Возвращается

Отправление возвращается к отправителю; отправитель или транспортная компания должны разъяснить причину возврата.

Услуги и сроки доставки

GBS Broker описывает организацию таможенного оформления и доставки, но не устанавливает единых сроков доставки. Срок доставки зависит от первоначальной транспортной компании, пункта назначения, таможенных данных и транспортной компании, выбранной отправителем.

Сравнение услуг

Услуга

Оптимальное применение

Товары для личного пользования

Трансграничные покупки, требующие таможенного оформления для личного пользования и координации доставки.

Коммерческие и экспресс-грузы

Коммерческие отправления и грузы электронной коммерции с экспресс-доставкой, оформляемые посредством деклараций или реестров отправлений.

Посмотреть все подробности об услугах GBS Broker

Зона обслуживания	Международные отправления, предполагающие таможенное оформление в России.
Уровень отслеживания	Мониторинг отправлений представлен на официальном сайте, однако детализация событий зависит от транспортной цепочки.
Условия	Могут потребоваться документы, характеристики товара, удостоверяющие личность данные и налоговая информация.
Ограничение	GBS Broker не устанавливает единый универсальный срок доставки для каждого отправителя, пункта назначения или транспортной компании.

Срок доставки

Этап	Опубликованная информация
Таможенный выпуск	В официальном разделе часто задаваемых вопросов указано, что при корректных данных выпуск обычно занимает 2–3 дня после прибытия в Россию; выпуск в соответствии с Таможенным кодексом ЕАЭС, как указано, осуществляется не позднее одного рабочего дня после дня регистрации декларации.
Доставка после выпуска	Отправление передаётся транспортной компании, указанной отправителем; срок доставки необходимо уточнять у этой компании.

Этап

Опубликованная информация

Таможенный выпуск

В официальном разделе часто задаваемых вопросов указано, что при корректных данных выпуск обычно занимает 2–3 дня после прибытия в Россию; выпуск в соответствии с Таможенным кодексом ЕАЭС, как указано, осуществляется не позднее одного рабочего дня после дня регистрации декларации.

Доставка после выпуска

Отправление передаётся транспортной компании, указанной отправителем; срок доставки необходимо уточнять у этой компании.

Сроки доставки по странам назначения

Пункт назначения / этап	Надёжные сведения
Россия, до таможенного выпуска	В официальном разделе часто задаваемых вопросов указано 2–3 дня после прибытия при корректной информации; запрос дополнительных документов может продлить процесс.
Россия, после таможенного выпуска	Оценку срока доставки и статус доставки на последней миле предоставляет конечная транспортная компания.
Другие пункты назначения	Предоставленные материалы GBS Broker не устанавливают средние сроки доставки для отдельных стран; уточните информацию у отправителя или указанной транспортной компании.

Распространённые проблемы с отслеживанием и их решения

Проблема или статус	Первое действие
Недействительный номер	Скопируйте номер отправления из уведомления об отправке, удалите знаки препинания только в том случае, если инструмент их не принимает, и попросите отправителя подтвердить правильность идентификатора.
Нет событий или обновлений	Проверьте, передал ли отправитель посылку физически; электронные данные могут появиться до первого сканирования при приёме.
Задержка на таможне	Проверьте сообщения электронной почты и телефона. GBS Broker может запросить сканы паспорта или удостоверяющих личность документов, ИНН, счёт-фактуру, ссылку на товар или объяснение через защищённый портал получателя.
Доставлено, но не получено	Проверьте место доставки, членов семьи, стойку регистрации и соседей, затем свяжитесь с конечной транспортной компанией и продавцом, предоставив данные отслеживания.
Проблема с возвратом или доставкой	Попросите отправителя или транспортную компанию указать точную причину возврата; сайт GBS Broker направляет вопросы о доставке после выпуска к перевозчику, выбранному отправителем.

Полезный совет: Задержка на таможне — это не то же самое, что потеря посылки. Сохраните счёт-фактуру продавца, ссылку на товар, документы, удостоверяющие личность, запрошенные через официальный портал, и последний скриншот отслеживания.

Международная доставка, таможня и передача перевозчикам

Этап	Что происходит
Перевозка из страны отправления	Транспортная компания отправителя принимает отправление и перемещает его в направлении России.
Таможенная документация	GBS Broker анализирует документы и характеристики товара, подготавливает декларации или реестры и координирует таможенные процедуры.
Дополнительная информация	Задержка статуса может означать, что таможня запросила у получателя удостоверяющие личность документы, счёт-фактуру, информацию о товаре или пояснения.
Выпуск и передача	После выпуска отправление передаётся транспортной компании, указанной отправителем; такая передача не является подтверждением окончательной доставки.

Все товары, пересекающие границу ЕАЭС, включая документы, согласно официальному разделу часто задаваемых вопросов, проходят процедуры таможенного декларирования. Указанный беспошлинный порог для одного отправления составляет 200 евро и 31 килограмм; при превышении этого порога в разделе часто задаваемых вопросов указана пошлина в размере 15% от стоимости превышения или 2 евро за каждый превышающий килограмм — в зависимости от того, какая сумма больше.

Служба поддержки

Канал

Проверенный контакт

Телефон

+7 495 790-58-85

Электронная почта

info@GBS Broker.ru

Отслеживание

Официальная страница отслеживания GBS Broker

Посмотреть все сведения о службе поддержки клиентов GBS Broker

Подходит для	Проверки статуса отправления, запросов таможенных документов и вопросов получателей.
Язык	На указанной официальной странице доступны варианты языка сайта: русский и английский.
Подготовьте	Номер отправления, данные отправителя и получателя, последнее событие, сведения о счёте или товаре, а также любые запрошенные документы, удостоверяющие личность.
Ограничение	Информацию о доставке после выпуска следует запрашивать у транспортной компании, выбранной отправителем.

Отслеживание отправлений для электронной коммерции и бизнеса

Предприятиям следует разделять систему заказов продавца, систему отслеживания перевозчика в стране отправления, таможенный статус GBS Broker и события доставки, фиксируемые конечным поставщиком транспортных услуг. Публичная страница GBS Broker подтверждает поиск по нескольким номерам, но не содержит описания общедоступного пакетного API или продукта на основе вебхуков.

Сравнение для разработчиков/API

Вариант

Поставщик

Отслеживание на официальном сайте GBS Broker

GBS Broker

Посмотреть все сведения об отслеживании на официальном сайте

Охват перевозчиков	Записи об отправлениях GBS Broker, представленные на официальном сайте.
Основное применение	Проверка статуса для частных лиц и предприятий.
Аутентификация	На общедоступной странице отслеживания отображается поле поиска; сведения об аутентификации для разработчиков не входят в предоставленные официальные материалы.
Пакетная обработка или вебхук	Страница принимает несколько номеров, разделённых запятыми; возможность использования вебхуков в предоставленных материалах не описана.
Документация	По вопросам интеграции для бизнеса используйте официальный контактный канал на сайте.

API 17TRACK

17TRACK

Посмотреть все сведения об API 17TRACK

Охват перевозчиков	Отслеживание отправлений разных перевозчиков при условии поддержки со стороны 17TRACK и распознавания перевозчика.
Основное применение	Унифицированное отслеживание для операций электронной торговли с использованием одной интеграции.
Аутентификация	Аутентификация с заголовком 17token описана в справочнике API.
Пакетная обработка или вебхук	Конечная точка register принимает массив записей об отслеживании; актуальные возможности для конкретной учётной записи уточняйте в текущей документации.
Документация	Документация API 17TRACK.

Часто задаваемые вопросы

Основные часто задаваемые вопросы

1. Как отследить мою посылку GBS Broker?

Введите номер отправления на официальной странице отслеживания GBS Broker или воспользуйтесь 17TRACK для просмотра доступных событий.

2. Где найти номер отслеживания GBS Broker?

Проверьте электронное письмо продавца об отправке, этикетку, квитанцию или уведомление об отправлении.

3. Как выглядит номер отслеживания GBS Broker?

На общедоступной странице GBS Broker не указан единый универсальный формат, поэтому используйте полный идентификатор, предоставленный отправителем.

4. Почему моё отправление GBS Broker ещё не прошло первое сканирование?

Данные об отправлении могли быть созданы до его физической передачи; попросите продавца подтвердить приём.

5. Сколько времени занимает таможенное оформление в GBS Broker?

GBS Broker сообщает, что при предоставлении корректной информации выпуск обычно происходит в течение 2–3 дней после прибытия в Россию, однако запрос документов может увеличить срок оформления.

6. Что делать, если моя посылка GBS Broker задерживается?

Проверьте сообщения на наличие запроса удостоверения личности, счета, информации о товаре или пояснений и ответьте через официальный защищенный канал.

7. Что происходит после выпуска моей посылки GBS Broker?

Посылка передается транспортной компании, назначенной отправителем, которая предоставляет дальнейшую информацию о доставке.

8. Что делать, если посылка GBS Broker отмечена как доставленная, но ее нет?

Проверьте место доставки, уточните у членов семьи, на стойке регистрации и у соседей, а затем свяжитесь с конечным перевозчиком и продавцом.

9. Кто занимается вопросами утерянной или поврежденной посылки GBS Broker?

Сначала обратитесь к продавцу или транспортной компании, которая приняла и доставила посылку; сохраните упаковку, фотографии, счета и подтверждение отслеживания.

10. Как связаться с GBS Broker?

Используйте номер +7 495 790-58-85, адрес info@GBS Broker.ru или официальный сайт GBS Broker.

Вопросы и ответы для экспертов

11. Присваивает ли GBS Broker каждый номер отправления, по которому можно выполнить поиск?

Не следует делать выводы только на основании возможности поиска: номер мог быть присвоен транспортной компанией отправителя или другой логистической системой.

12. Почему статус GBS Broker может не меняться во время передачи отправления?

Транспортные и таможенные системы могут обмениваться данными на разных этапах, а конечный перевозчик может опубликовать следующее событие только после получения отправления.

13. Какую информацию может запросить GBS Broker при ввозе товаров для личного пользования?

В официальном разделе часто задаваемых вопросов указаны паспортные данные, ИНН и подтверждающие документы, такие как счет, ссылка на товар или пояснение, если они требуются.

14. Какой порог беспошлинного ввоза указан на сайте GBS Broker?

В разделе часто задаваемых вопросов указаны лимиты в 200 евро и 31 килограмм на одно отправление, а также приведен расчет пошлины при превышении любого из этих лимитов.

15. Может ли GBS Broker гарантировать срок окончательной доставки?

В предоставленных официальных материалах приведены ориентировочные сроки таможенного выпуска, однако за оценкой сроков доставки после выпуска предлагается обращаться к транспортной компании, выбранной отправителем.

API отслеживания

// Official GBS Broker tracking API: Current public official tracking API not confirmed.
// 17TRACK API:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json
Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]
// Confirm the current GBS Broker carrier code in 17TRACK documentation.
// Do not infer a carrier code from the brand name.