FLYT отслеживание

Введите номер отслеживания FLYT, чтобы проверить последний статус доставки.

http://www.flytexpress.com/

Трек

О компании FLYT

FLYT, указанная на официальном веб-сайте как Guangzhou FLYT Logistics Co., Ltd., — международная логистическая компания из Китая, обслуживающая операторов трансграничной электронной торговли. FLYT предоставляет услуги международной экспресс-доставки, авиаперевозки, почтовые отправления и мелкие посылки по выделенным линиям, морские перевозки, выделенные линии Y2 и услуги зарубежных складов.

Официальное название	Проверенная информация
Guangzhou FLYT Logistics Co., Ltd.	На официальном веб-сайте FLYT описывается как предприятие, предоставляющее международные логистические услуги, со штаб-квартирой в Гуанчжоу и специализацией на логистике трансграничной электронной торговли.
Официальный веб-сайт	https://www.flytexpress.com/
Тип перевозчика	Мультимодальный поставщик трансграничных логистических услуг и платформа грузовых перевозок.
Основной регион	Отправления из Китая в рамках трансграничной электронной торговли с доставкой в пункты назначения по всей Америке, Европе, Азии, Африке и другим указанным регионам.
Страница отслеживания	Запрос информации о посылке FLYT
Год основания	В официальном профиле компании указано, что FLYT была основана в 2008 году.
Штаб-квартира	Гуанчжоу, провинция Гуандун, Китай; на сайте указан адрес штаб-квартиры в Гуанчжоу, в районе Байюнь.

Связи между организациями перевозчика

Организация	Связь с FLYT
Guangzhou FLYT Logistics Co., Ltd.	Guangzhou FLYT Logistics Co., Ltd. — это компания, которую официальный веб-сайт указывает в качестве оператора логистической платформы FLYT.
Международная экспресс-доставка и выделенные линии	FLYT предлагает эти продукты в качестве логистических каналов; общедоступная навигация по продуктам не подтверждает, что каждый этап физической перевозки выполняется воздушными судами или транспортными средствами, принадлежащими FLYT.
Почтовые службы и партнёры по доставке в пункте назначения	После передачи отправления перевозчик в пункте назначения может выполнять таможенное оформление, сортировку или доставку на последней миле; ответственный партнёр зависит от выбранного продукта FLYT и пункта назначения.
Запрос информации о посылке FLYT	FLYT предоставляет страницу запроса информации о посылке с полями для номера отслеживания, пункта отправления, пункта назначения и перевозчика.
17TRACK	17TRACK может объединять доступные события от поддерживаемых перевозчиков, но 17TRACK не перевозит отправления FLYT и не принимает решения по претензиям, возвратам или изменению адреса.

Краткий ответ

Введите номер отслеживания, предоставленный продавцом, указанный на транспортной этикетке или в аккаунте FLYT, на официальной странице отслеживания FLYT, либо используйте 17TRACK для просмотра информации от нескольких перевозчиков. Если результат не отображается, сначала убедитесь, что вы ввели номер отслеживания, а не номер заказа, удалите случайные пробелы и проверьте, что этикетка была передана FLYT или транспортному партнёру.

Полезный совет: 17TRACK — независимая платформа отслеживания. Она не может изменить адрес, выпустить отправление с таможни, организовать доставку, одобрить претензию к FLYT или оформить возврат средств покупателю.

Как отслеживать посылки FLYT

Официальный способ — страница запроса информации о посылке FLYT. Способ с использованием 17TRACK удобен, если отправление проходит через нескольких перевозчиков или перевозчика, выполняющего доставку на последней миле.

Маршрут	Этапы
Официальное отслеживание FLYT	Откройте страницу FLYT для запроса информации о посылке, введите номер отправления, проверьте данные об отправителе, месте назначения, перевозчике и событиях, затем свяжитесь с продавцом или FLYT, если событие требует действий.
Отслеживание 17TRACK	Откройте 17TRACK, вставьте идентификатор отправления, разрешите автоматическое определение перевозчика и сравните последнее событие с официальным результатом FLYT и результатом перевозчика в стране назначения, если он есть.
Поиск номера	Проверьте электронное письмо продавца об отправке, страницу отправления на торговой площадке, транспортную этикетку FLYT, запись на складе или аккаунт FLYT. Идентификатор заказа или платёжная ссылка не обязательно являются номером отслеживания.
Нет номера или активации	Запросите у продавца или отправителя идентификатор перевозки. Создание этикетки может предшествовать фактическому приёму отправления, поэтому дождитесь первого сканирования перевозчиком, прежде чем считать отправление находящимся в пути.

Форматы и примеры номеров отслеживания

Общедоступная страница отслеживания FLYT принимает номер отправления, однако на предоставленных официальных страницах не опубликовано универсальное правило нумерации FLYT. Видимый идентификатор может быть выдан FLYT, перевозчиком в стране отправления, почтовым оператором, партнёром выделенной линии или перевозчиком последней мили.

Формат номера отслеживания

Семейство идентификаторов

Нормализованный шаблон или назначение

Идентификатор отправления FLYT

Используйте точный идентификатор, предоставленный отправителем; общедоступные универсальные правила префикса, длины и контрольной суммы на просмотренных страницах FLYT не указаны.

Просмотреть все сведения об идентификаторах отправлений FLYT

Кем выдан	Он может быть выдан FLYT или транспортным партнёром, выбранным для оказания услуги.
Где его видят пользователи	Покупатели обычно видят его в уведомлении продавца об отправке; отправители видят его на этикетке, в аккаунте или записи на складе.
Область отслеживания	Видимость зависит от выбранного канала FLYT и сканирований, предоставляемых фактическими перевозчиками.
Примечание	Не определяйте тип услуги только по префиксу. Попробуйте официальное отслеживание FLYT и автоматическое определение перевозчика в 17TRACK.

Почтовый идентификатор S10

Некоторые почтовые партнёры используют шаблон из двух букв, девяти цифр и кода страны из двух букв, например AA#########ZZ; это идентификатор, выданный партнёром-почтовым оператором, а не доказательство того, что его выдал FLYT.

Просмотреть все сведения об идентификаторах почтовых партнёров

Типичный пользователь	Покупатель, совершающий трансграничную покупку, может увидеть идентификатор почтового оператора страны отправления на торговой площадке или в электронном письме об отправке.
Передача	Тот же номер может продолжать отображаться после передачи отправления почтовому оператору страны назначения или перевозчику последней мили при условии обмена данными.
Проверка	Суффикс страны и обозначения услуги следует интерпретировать в соответствии с правилами выдавшего их почтового оператора, а не предполагать только по внешнему виду.

Номер заказа или справочный идентификатор продавца

Номер заказа, складская ссылка или ссылка на торговой площадке идентифицируют транзакцию; по ним не обязательно отображаются события перевозки.

Идентификатор последней мили

Партнёр по доставке в стране назначения может предоставить местный идентификатор после передачи отправления; продавец или FLYT должны подтвердить связь между номерами.

Статусы отслеживания и их значения

Событие отслеживания описывает последнее сканирование, полученное системой отслеживания; оно не всегда указывает фактического перевозчика, у которого в данный момент находится посылка.

Быстрый поиск статуса

Статус

Значение этапа жизненного цикла

Этикетка создана / ожидание отправления

Данные о предварительной отправке существуют, но фактический приём отправления не подтверждён.

Просмотреть все сведения о статусе создания этикетки

Ответственная сторона	Отправитель или первоначальный транспортный партнёр должен передать посылку перевозчику.
Следующее событие	После передачи отправления должно появиться событие приёма, забора или сканирования на объекте.
Действие	Попросите продавца подтвердить фактическую отправку, прежде чем открывать претензию по доставке.

Принято / в пути

Перевозчик или объект зафиксировал получение, и посылка проходит сортировку или магистральную перевозку.

Таможня или передача

Отправление проходит экспортное или импортное оформление либо обмен данными; прибытие на таможню не означает выпуск.

Передано курьеру для доставки

Служба доставки в пункте назначения назначила посылку на маршрут доставки.

Доставлено

Зарегистрировано событие доставки. Если посылка отсутствует, проверьте место доставки и информацию о подтверждении доставки.

Исключение / возврат

Проблема с доставкой, адресом, таможней или перевозкой требует проверки; может быть предпринята повторная попытка доставки или оформлен возврат.

Услуги и сроки доставки

Официальная навигация по продуктам FLYT подтверждает наличие нескольких продуктовых направлений, однако на проверенных общедоступных страницах не опубликован единый стандарт доставки, применимый ко всем маршрутам. Ожидаемую дату следует определять на основании индивидуального расчёта для отправления и правил выбранного продукта.

Сравнение услуг

Услуга

Лучше всего подходит для

Международная экспресс-доставка

Международных отправлений, требующих экспресс-канала логистики.

Посмотреть все сведения о международной экспресс-доставке FLYT

Зона покрытия	Международных направлений, указанных в селекторе направлений FLYT.
Уровень отслеживания	Отслеживание зависит от выбранного перевозчика и ленты событий.
Ограничение	Перед отправкой необходимо проверить маршрут, условия для запрещённых товаров и требования страны назначения.

Международные авиаперевозки и небольшие отправления по выделенным линиям

Трансграничных отправлений электронной торговли, перевозимых воздушным, почтовым транспортом или по выделенным линиям.

Морские продукты

Отправлений, для которых выбрано логистическое решение на основе морской перевозки.

Зарубежный склад

Операций по выполнению заказов и управлению запасами в пункте назначения, если они доступны в рамках выбранной схемы.

Срок доставки

Услуга

Опубликованный стандарт доставки

Международные продукты FLYT

Используйте расчёт для конкретного маршрута или правила услуги; на проверенных общедоступных страницах не указано единое количество дней для всех случаев.

Посмотреть все условия по срокам доставки FLYT

Начало отсчёта	Уточните в расчёте для отправления, начинается ли отсчёт с момента оформления заказа, забора отправления или его приёма перевозчиком.
Статус гарантии	Указанный расчётный срок не следует считать гарантией возврата денег, если это прямо не предусмотрено применимыми условиями обслуживания FLYT.
Факторы задержки	На срок перевозки могут повлиять таможенное оформление, передачи между участниками, сортировка в пункте назначения, периоды пиковой нагрузки, погодные условия, качество адреса и перебои в обслуживании.

Сроки доставки по странам назначения

Страна или регион назначения	Рекомендации по планированию
США, Канада и Мексика	Выберите расчёт FLYT для конкретного маршрута; таможенное оформление и передача местному перевозчику в стране назначения могут изменить окно доставки.
Великобритания и европейские направления	Выберите расчёт FLYT для конкретного маршрута; на доставку влияют импортная документация, обработка налогов и пропускная способность местной службы доставки.
Австралия, Новая Зеландия и Азиатско-Тихоокеанский регион	Выберите расчёт FLYT для конкретного маршрута; на видимость статуса влияют расписания магистральных перевозок, таможенное оформление и сканирования в местной почтовой или курьерской службе.
Латинская Америка, Ближний Восток и Африка	Выберите предложение FLYT для конкретного маршрута; таможенное оформление, доставка в удалённые районы и передача местному оператору являются существенными переменными.

Распространённые проблемы с отслеживанием и решения

Начните с последнего физического сканирования и определите, кто в данный момент контролирует посылку. Для заказов на маркетплейсах продавец обычно является лучшей первой точкой эскалации, поскольку отправитель отвечает за договор перевозки и подтверждение отправки.

Проблема и решение

Отображаемая проблема или статус	Что проверить в первую очередь и какие немедленные действия предпринять
Недействительный номер	Проверьте написание, пробелы и возможную путаницу с номером заказа; попросите продавца подтвердить точный идентификатор отправления.
Нет событий отслеживания	Может существовать этикетка или электронное предварительное уведомление без фактического принятия отправления; уточните у отправителя, когда посылка была передана перевозчику.
Долгий перерыв или задержка в пути	Проверьте события таможенного оформления и передачи, затем попросите продавца или FLYT провести проверку с использованием последнего сканирования и маршрута.
Ошибка адреса или сбой доставки	Незамедлительно свяжитесь с продавцом и оператором доставки в стране назначения; 17TRACK не может изменить адрес.
Доставлено, но посылка отсутствует	Проверьте указанное место доставки, членов семьи, стойку регистрации и соседей; запросите подтверждение доставки и свяжитесь с продавцом.
Задержание на таможне или возврат	Проверьте, запрашиваются ли пошлины, подтверждение личности, счёт-фактура или импортная информация; импортёру или продавцу может потребоваться ответить на запрос.
Утерянная или повреждённая посылка	Сохраните упаковку, фотографии, счёт-фактуру и события отслеживания; отправителю следует воспользоваться процедурой компенсации FLYT.

Международная доставка, таможня и передача перевозчикам

Международный цикл доставки FLYT может включать FLYT, транспортного оператора в стране отправления, таможенные органы, операторов магистральной перевозки и партнёра по доставке в стране назначения. Сканирование в стране назначения само по себе не подтверждает выпуск с таможни или принятие отправления для доставки на последней миле.

Международный маршрут

Этап	Что следует понимать клиенту
Бронирование и принятие в стране отправления	Данные об отправлении и этикетка подготовлены; фактическое принятие отправления перевозчиком начинается только после того, как перевозчик зарегистрирует его принятие или забор.
Экспортная обработка и проверка безопасности	Посылка сортируется и подготавливается к экспорту; проверка или экспортная документация могут привести к пробелу в отслеживании.
Магистральная перевозка	Отправление перемещается между сетями страны отправления и страны назначения, часто с меньшим количеством общедоступных сканирований.
Передача партнёру	Электронное предварительное уведомление, физическая передача и первое сканирование принятия партнёром являются отдельными событиями; нельзя принимать одно за другое.
Импортное таможенное оформление	Органы проверяют импортную декларацию и могут запросить пошлины, налоги или дополнительную информацию; прибытие на таможню не означает выпуск.
Последняя миля в стране назначения	Местный почтовый или курьерский партнёр может осуществлять доставку, обрабатывать неудачные попытки доставки, выдачу из пункта получения или возврат.

Управление доставкой и возможности после отправки

Изменения доставки зависят от фактического перевозчика на последней миле и приобретённой услуги FLYT. С соответствующим запросом следует обращаться к продавцу или перевозчику в стране назначения, указанному в последнем событии.

Вариант	Ответственный за запрос
Исправление адреса, перенаправление или инструкции по доставке	Обычно отправитель или перевозчик в стране назначения — в зависимости от продукта и соответствия местным требованиям; успех не гарантируется.
Повторная доставка или получение	Получатель может следовать инструкциям в уведомлении перевозчика в стране назначения или обратиться по указанному каналу связи, если перевозчик предлагает такую возможность.
Подтверждение доставки	Отправитель или оператор доставки в стране назначения должен предоставить доступные подтверждения доставки.

Утеря, повреждение, претензии, страхование и возвраты

Запрос по отслеживанию, расследование перевозки, требование о компенсации и возврат средств через маркетплейс — это отдельные процессы. Отправителю следует ознакомиться с действующими стандартами компенсации FLYT и сохранить подтверждения отправления.

Процесс

Когда использовать

Запрос по отслеживанию

Событие непонятно, отсутствует или не соответствует другим данным; укажите номер отправления и последнее сканирование.

Требование о компенсации FLYT

Подозревается утрата, повреждение или другая соответствующая требованиям транспортная проблема; отправителю следует руководствоваться стандартом компенсации FLYT.

Возврат средств продавцом

Покупатель запрашивает коммерческий возврат средств или замену; свяжитесь с продавцом или торговой площадкой, поскольку 17TRACK не может одобрить такой запрос.

Просмотреть требования к доказательствам для претензий FLYT

Кто подаёт претензию	Отправитель или заказчик, заключивший договор, обычно инициирует претензию к перевозчику; получателю следует незамедлительно уведомить продавца.
Доказательства	Сохраните трек-номер, квитанцию об отправке, счёт, заявленную стоимость, описание содержимого, упаковку и фотографии повреждений.
Срок подачи	Используйте применимый стандарт компенсации FLYT для выбранной услуги; универсальный срок в рассмотренном тексте страницы не указан.

Ограничения на перевозку и особые условия обработки

В навигации продуктов FLYT различаются обычные грузы, специальные грузы, включая товары, содержащие батареи, и чувствительные грузы. Приём зависит от выбранного канала, законодательства страны назначения, упаковки и декларации.

Категория	Практическое значение
Обычные грузы	Используйте эту категорию только в том случае, если товары соответствуют требованиям выбранного канала и страны назначения к упаковке и декларированию.
Грузы, содержащие батареи, или специальные грузы	До оформления отправления необходимо подтвердить приём по каналу, описание батареи, упаковку и способ транспортировки.
Чувствительные или регулируемые товары	Ограничения таможни или перевозчика могут привести к отклонению, задержке, изъятию или возврату, если документация неполна.
Запрещённые товары	Не отправляйте товары, запрещённые FLYT, транспортным партнёром или властями страны назначения; ознакомьтесь с актуальными условиями перевозки FLYT.

Служба поддержки клиентов

Подготовьте трек-номер, дату отправления, пункт отправления и назначения, выбранную услугу, последнее событие сканирования, адрес получателя, описание содержимого и фотографии, если это необходимо.

Служба поддержки клиентов

Канал	Проверенный контакт или ссылка
Отслеживание посылки	Запрос информации о посылке FLYT; используйте его для просмотра доступных событий отправления.
Телефон	400-888-4003, указан FLYT как номер телефона службы поддержки клиентов.
Онлайн-сообщение и обратная связь	Используйте каналы онлайн-сообщений, деловых консультаций, консультаций по грузам или подачи жалоб, доступные через официальный веб-сайт FLYT.
Контакты филиалов	На официальной странице контактов указаны офисы в Гуанчжоу, Шэньчжэне, Ханчжоу, Иу и Чжэнчжоу; региональную зону ответственности следует уточнить у FLYT.

Отслеживание отправлений для электронной коммерции и бизнеса

На веб-сайте FLYT представлены функции отправки через платформу и запроса данных о посылках для трансграничной электронной торговли. Компаниям следует отличать операции с аккаунтом или платформой FLYT от общедоступного API перевозчика и мультикурьерского API 17TRACK.

Сравнение разработческих решений/API

Вариант

Поставщик

Инструменты платформы или аккаунта FLYT

FLYT

Просмотреть все сведения об инструментах платформы FLYT

Основное применение	Операции по отправке, оформление отправлений и запросы данных о посылках для клиентов FLYT.
Аутентификация	Используйте аккаунт FLYT и инструкции платформы, предоставленные корпоративному клиенту.
Общедоступная документация	Рассмотренные общедоступные материалы подтверждают наличие навигации по платформе и запросов данных о посылках, но не содержат спецификации общедоступного API.

API отслеживания отправлений нескольких перевозчиков

17TRACK

Просмотреть все сведения об API 17TRACK

Основное применение	Нормализуйте доступные события от нескольких перевозчиков для систем продавца и рабочих процессов службы поддержки клиентов.
Аутентификация	В документированном запросе используется заголовок 17token.
Возможности пакетной обработки и вебхуков	Обратитесь к актуальной документации разработчика 17TRACK, чтобы узнать о требованиях к аккаунту и поддерживаемых функциях.
Документация	Документация по API 17TRACK.

Часто задаваемые вопросы

Основные часто задаваемые вопросы

1. Как отследить мою посылку FLYT?

Введите номер отправления на официальной странице проверки посылок FLYT или воспользуйтесь 17TRACK, чтобы просмотреть доступные события.

2. Где найти мой номер отслеживания FLYT?

Проверьте уведомление продавца об отправке, страницу отправления на торговой площадке, транспортную этикетку или аккаунт FLYT; номер заказа может отличаться.

3. Как выглядит номер отслеживания FLYT?

На проверенных общедоступных страницах FLYT не указан единый универсальный формат, поэтому используйте точный идентификатор, предоставленный отправителем, а не пытайтесь угадать его по префиксу.

4. Когда впервые обновится информация об отслеживании FLYT?

Первое полезное событие обычно появляется после фактического забора или приема отправления; создание этикетки само по себе не подтверждает, что FLYT получила посылку.

5. Почему информация об отслеживании FLYT не обновляется?

К распространенным причинам относятся предварительное уведомление, перевозка магистральным транспортом, таможенная обработка и передача партнеру; попросите продавца подтвердить последнее фактическое сканирование.

6. Сколько длится доставка FLYT?

Срок доставки зависит от товара, отправления, назначения, таможни и партнера, выполняющего доставку на последней миле, поэтому ориентируйтесь на предложение FLYT для конкретного маршрута, а не на универсальное обещание.

7. Что делать после неудачной доставки FLYT?

Ознакомьтесь с причиной исключения, проверьте адрес и свяжитесь с продавцом или оператором доставки в пункте назначения по вопросу повторной доставки или получения отправления.

8. Что делать, если FLYT сообщает о доставке, но я не могу найти посылку?

Проверьте место доставки, членов семьи, стойку регистрации и соседей, затем запросите подтверждение доставки через продавца или перевозчика, выполняющего доставку.

9. Как сообщить об утерянном или поврежденном отправлении FLYT?

Незамедлительно уведомите продавца, сохраните упаковку и фотографии, а также попросите отправителя следовать применимой процедуре компенсации FLYT.

10. Как связаться с FLYT?

Воспользуйтесь официальными каналами проверки посылок или онлайн-сообщений либо позвоните по номеру службы поддержки, указанному на веб-сайте FLYT: 400-888-4003.

Часто задаваемые вопросы для экспертов

11. Означает ли наличие этикетки FLYT, что перевозчик принял отправление?

Нет; этикетка или электронное предварительное уведомление могут существовать до фактической передачи посылки, поэтому ищите событие о приеме или заборе отправления.

12. Может ли отслеживание FLYT продолжаться после передачи партнеру?

Да, если FLYT и партнер обмениваются данными отслеживания, однако частота сканирования и непрерывность идентификатора зависят от выбранного канала.

13. Означает ли прибытие в таможню пункта назначения, что моя посылка FLYT выпущена?

Нет; прибытие означает предъявление или обработку, тогда как выпуск требует завершения таможенной процедуры в пункте назначения, а также оплаты и предоставления запрошенных документов.

14. Кто занимается посылкой FLYT во время доставки на последней миле?

Почтовый или курьерский партнер в пункте назначения обычно выполняет финальную доставку, если выбранный канал FLYT предусматривает передачу местному партнеру.

15. Может ли компания использовать API для отслеживания отправлений FLYT?

Компании могут обратиться в FLYT по вопросам интеграции на уровне аккаунта, а в 17TRACK — для доступа к API для отслеживания отправлений разных перевозчиков; в рассмотренных материалах не представлена актуальная общедоступная спецификация API отслеживания FLYT.

16. Может ли 17TRACK изменить адрес доставки FLYT?

Нет; запрос на изменение адреса необходимо направить отправителю или подходящему перевозчику в пункте назначения, а одобрение зависит от этапа оказания услуги и местных правил.

API отслеживания

Справочник API 17TRACK

// FLYT official API:
 // Current public official tracking API not confirmed in the reviewed FLYT pages.

 // 17TRACK API:
 POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
 Headers:
   17token: YourKey
   Content-Type: application/json

 Body:
 [
   {
     "number": "TRACKING_NUMBER",
     "carrier": "CARRIER_CODE"
   }
 ]

 // Confirm the current FLYT carrier code in 17TRACK documentation
 // before production use; do not infer it from the brand name.