EAC Urmărirea

Introduceți numărul de urmărire EAC pentru a verifica cel mai recent status al expedierii.

http://www.szeac.com/

Urmăriți

Despre EAC

EAC este identitatea de urmărire utilizată pe această pagină pentru compania de logistică prezentată pe szeac.com. Site-ul oficial identifică firma de operare drept 深圳市富皇美运国际商贸物流有限公司 și o descrie ca furnizor de servicii logistice transfrontaliere între China, Statele Unite și Asia de Sud-Est. Serviciile publicate includ logistica pentru prima etapă FBA, transport maritim și aerian internațional, depozitare în străinătate, vămuire, transport rutier, livrare și onorarea comenzilor.

Fapt	Informații verificate
Denumire oficială	深圳市富皇美运国际商贸物流有限公司
Site oficial	https://www.szeac.com/
Tip de transportator	Expeditor de mărfuri transfrontaliere și furnizor integrat de servicii logistice.
Regiunea principală	China, Statele Unite și Asia de Sud-Est, cu rute de servicii publicate care se extind și către alte destinații internaționale.
Pagina de urmărire	Pagina oficială de urmărire EAC
Sediu central	Shenzhen, China.

Relațiile dintre entitățile transportatorului

Entitate

Tipul entității

EAC

EAC este identitatea de urmărire la nivelul paginii pentru furnizorul de servicii logistice descris pe site-ul oficial.

Vedeți toate detaliile despre relațiile EAC

Servicii operate	Logistica pentru prima etapă FBA, depozitarea în străinătate, serviciile expres internaționale, transportul maritim cu containere complete și transportul maritim cu încărcături mai mici decât un container complet sunt enumerate ca activități principale.
Produs de urmărire	Site-ul oficial oferă o pagină de urmărire, însă textul furnizat al paginii nu identifică un standard public de numerotare sau un API public pentru dezvoltatori.
Entități din rețea	Pagina Despre menționează că EAC are filiale și depozite în Shenzhen, Shanghai, Xiamen, Los Angeles, New Jersey, Londra, Berlin, Bangkok, Jakarta și Ho Chi Minh City.
Parteneri internaționali sau pentru ultima etapă a livrării	Paginile produselor menționează transportatorii maritimi COSCO, OOCL și EMC pentru servicii specifice către Statele Unite și Canada. Acestea nu stabilesc că transportatorii respectivi emit fiecare număr de urmărire EAC sau efectuează fiecare livrare pe ultima etapă.
Relația cu 17TRACK	17TRACK este o platformă independentă de agregare; 17TRACK nu transportă expedierile EAC și nu decide asupra reclamațiilor, rambursărilor sau instrucțiunilor de livrare EAC.

Răspuns rapid

Introduceți numărul expedierii sau al scrisorii de transport furnizat de vânzător sau de EAC în pagina oficială de urmărire EAC, sau introduceți-l în 17TRACK pentru evenimentele disponibile de la mai mulți transportatori. Dacă nu apare niciun rezultat, verificați numărul caracter cu caracter, confirmați că este un număr de urmărire și nu un număr de comandă și întrebați vânzătorul dacă EAC a primit fizic încărcătura. Este posibil ca o etichetă, o rezervare sau o prealertă electronică să existe înainte de prima scanare de acceptare.

Sfat profesional: 17TRACK poate afișa evenimentele disponibile de la transportatorii conectați, dar nu poate schimba o adresă, elibera mărfuri din vamă, aproba despăgubiri sau emite rambursări din partea vânzătorului.

Cum să urmăriți coletele EAC

Folosiți pagina oficială EAC atunci când expedierea a fost rezervată direct prin EAC. Folosiți 17TRACK atunci când expedierea implică mai mulți furnizori de servicii logistice sau când aveți nevoie de un istoric consolidat al evenimentelor.

Rută	Pași
Urmărirea oficială EAC	Deschideți pagina oficială de urmărire, introduceți numărul expedierii, trimiteți solicitarea și salvați cel mai recent eveniment și locația pentru verificări ulterioare.
17TRACK	Deschideți 17TRACK, introduceți numărul fără a-l confunda cu un ID de comandă, permiteți detectarea automată a transportatorului, apoi comparați cel mai nou eveniment cu înregistrarea expedierii de către vânzător.
Sursa numărului	Verificați confirmarea rezervării EAC, eticheta de transport, recipisa depozitului, notificarea vânzătorului privind expedierea sau documentele comerciale de transport.
Fără număr sau fără activare	Solicitați vânzătorului sau expeditorului numărul scrisorii de transport și starea predării fizice. Nu considerați un număr de comandă, un număr de referință sau o referință de expediere FBA drept număr de urmărire al transportatorului decât dacă EAC confirmă acest lucru.

Formate și exemple de numere de urmărire

Paginile EAC furnizate nu publică o specificație completă publică privind numerotarea. Prin urmare, expedierile EAC pot fi identificate printr-o scrisoare de transport a expeditorului, o referință de transport maritim sau aerian, o referință a depozitului ori un număr al transportatorului din etapa ulterioară. Faptul că un număr poate fi căutat în EAC sau 17TRACK nu dovedește că acesta a fost emis de EAC.

Formatul numărului de urmărire

Familia identificatorului

Model normalizat

Scrisoare de transport a expeditorului EAC

Folosiți șirul alfanumeric exact furnizat de EAC; nu este specificată o lungime fixă publică.

Vedeți toate detaliile pentru scrisorile de transport ale expeditorului EAC

Lungime/structură	Nu deduceți un serviciu pe baza unui prefix sau doar a lungimii. Păstrați exact literele, cifrele și orice separatori importanți, așa cum au fost emise.
Emis de	Expeditorul, sistemul de rezervări sau un partener de transport poate emite referința, în funcție de serviciu.
Utilizare tipică	Prima etapă FBA, transport maritim, transport aerian, depozitare și solicitări privind onorarea comenzilor.
Cine îl vede și unde	Expeditorii îl pot vedea pe confirmarea rezervării sau pe recipisa depozitului; cumpărătorii îl pot vedea într-un e-mail al vânzătorului privind expedierea.
Domeniul urmăririi	Vizibilitatea depinde de serviciul EAC și de datele primite de la părțile implicate în transportul maritim, aerian, vamă și livrarea pe ultima rută.
Observație importantă	Este posibil ca un număr de comandă Amazon, un ID de expediere FBA, o referință a vânzătorului sau un număr de container să nu fie numărul acceptat de pagina de urmărire EAC.

Referință a containerului maritim sau a rezervării

Folosiți referința rezervării, a conosamentului sau a containerului exact așa cum este indicată în documentele de transport.

Vedeți toate detaliile pentru referințele maritime EAC

Emis de	Expeditorul, linia maritimă sau sistemul de documentație poate emite identificatorul.
Domeniul urmăririi	Este posibil să afișeze etape privind rezervarea, nava, portul, vama, depozitul sau livrarea, și nu scanări la nivel de colet.
Acțiunea utilizatorului	Pentru o întrebare privind livrarea către consumator, solicitați de asemenea vânzătorului scrisoarea de transport pentru ultima rută sau livrare.

Număr al partenerului sau al ultimei rute

Este posibil să fie atribuit un număr separat după vămuire, eliberarea din depozit sau predare.

Vedeți toate detaliile pentru numerele partenerilor EAC

Emis de	Transportatorul de destinație sau partenerul de livrare, nu neapărat EAC.
Unde este vizibil	Poate apărea într-un mesaj de predare, într-o notificare de livrare sau în portalul vânzătorului după ce expedierea ajunge în rețeaua de destinație.
Observație	Notificarea electronică prealabilă nu este același lucru cu acceptarea fizică de către partener.

Numerele poștale S10, identificatorii GS1, etichetele logistice SSCC și numerele de colet ale transportatorilor de destinație aparțin rețelelor care le emit. Acestea nu trebuie atribuite EAC fără un document EAC corespunzător. Exemplele de pe această pagină sunt mascate intenționat: EAC-####-####, #### #### #### și REF-####.

Statusurile expedierilor și semnificațiile acestora

Stare

Etapa ciclului de viață

Etichetă creată / rezervare primită

Înainte de expediere: există date sau o rezervare; este posibil ca acceptarea fizică să nu fi avut loc.

Vezi toate detaliile pentru etichetă creată / rezervare primită

Ce înseamnă	EAC sau un partener a înregistrat informațiile despre expediere.
Parte responsabilă	Expeditorul trebuie să confirme predarea; transportatorul nu poate scana o încărcătură pe care nu a primit-o.
Ce se întâmplă în continuare	Primirea în depozit, ridicarea sau procesarea exportului ar trebui să genereze un eveniment ulterior.
Ce ar trebui să faci	Întreabă vânzătorul când a fost livrată fizic încărcătura către EAC.

Primită / în tranzit

Acceptată și în curs de transport prin etapele de depozitare, transport pe distanță lungă, port, aeroport sau vamă.

Procesare vamală sau vămuire

Documentația sau inspecția este în curs de procesare; sosirea la vamă nu dovedește eliberarea.

Predare / primită de partener

O parte din aval poate primi date electronice sau expedierea fizică.

În curs de livrare / livrată

Partea responsabilă de livrarea pe ultimul segment încearcă să efectueze livrarea sau a înregistrat-o deja. Verifică dovada livrării și locul livrării.

Excepție / returnată

O problemă legată de adresă, refuz, vamă, deteriorare, capacitate sau un alt eveniment necesită intervenție; expeditorul ar trebui să coordoneze măsurile corective.

Servicii și termene de livrare

EAC publică produse de transport de marfă, nu un singur standard universal pentru livrarea coletelor. Paginile produselor indică opțiuni de transport maritim către Statele Unite de 20–30 sau 30–40 de zile și o opțiune de transport maritim către Canada de 30–55 de zile. Acestea sunt estimări ale serviciului care încep din momentul plecării navei, conform regulilor produsului citat, și nu date de livrare garantate.

Compararea serviciilor

Serviciu

Tipul serviciului

Transport maritim expres FBA către Statele Unite, cu taxe incluse

Transport maritim FBA pentru prima etapă, cu vămuire în străinătate și livrare cu camionul.

Vezi toate detaliile pentru transportul maritim FBA către Statele Unite

Recomandat pentru	Vânzători transfrontalieri care expediază încărcături eligibile către FBA în Statele Unite sau către adrese comerciale/private.
Acoperire	Paginile produselor indică destinații din Statele Unite și mai multe orașe de livrare.
Nivelul urmăririi	Vizibilitatea depinde de evenimentele înregistrate de EAC, linia maritimă, vamă și partenerul de livrare.
Condiții principale	Exemplele publicate folosesc un minim de 21 kg, greutatea taxabilă bazată pe greutatea reală sau volumetrică și 1 CBM = 167 kg; pagina exactă a produsului are întâietate.
Limitare	Congestionarea porturilor, capacitatea navei, vama și recepția de către Amazon pot prelungi durata transportului.

Transport maritim LCL către Canada

Transport maritim pentru încărcături mai mici decât un container, cu vămuire și livrare cu camionul sau expres.

Depozitare și onorarea comenzilor în străinătate

Depozitare în depozit, onorarea comenzilor pentru unități individuale și asistență la livrare.

Transport aerian internațional, transport expres și logistică pentru expoziții

Soluții logistice internaționale descrise pe paginile oficiale Despre noi și ale produselor; ofertele individuale stabilesc ruta și nivelul serviciului.

Timp de livrare

Serviciu	Standard de livrare publicat
Produs de transport maritim FBA către Statele Unite	20–30 de zile pentru un produs listat; un alt produs listat indică 30–40 de zile.
Transport maritim LCL către Canada	30–55 de zile.
Logistică pentru expoziții	Produsul expozițional listat indică faptul că trebuie să contactați serviciul clienți pentru informații privind durata.

Timpi de livrare în funcție de țara de destinație

Țara sau regiunea de destinație

Interval estimativ

Statele Unite

20–40 de zile pentru produsele listate cu transport maritim către Statele Unite.

Consultați detaliile operaționale pentru livrarea în Statele Unite

Tipul principal de serviciu	Transport maritim pe primul segment pentru FBA, vămuire și livrare cu camionul.
Numărul mediu de zile pentru livrare	Paginile oficiale publică intervale, nu o medie verificată.
Predarea pentru ultima etapă a livrării	Vămuirea și livrarea în străinătate sunt gestionate în cadrul soluției logistice cotate; pe paginile furnizate nu este identificat un transportator specific pentru ultima etapă a livrării.
Recomandare privind vama	Furnizați facturi comerciale exacte, coduri HS și documentele FCC, FDA, DOT, HDMI, SD, BQB sau EPA necesare, după caz.

Canada

30–55 de zile pentru produsul listat cu transport maritim LCL către Canada.

Asia de Sud-Est

Este necesară o planificare specifică ofertei; EAC listează Bangkok, Jakarta, Ho Chi Minh City și alte rute maritime către porturi și orașe din Asia de Sud-Est.

Europa

Este necesară o planificare specifică ofertei; selectorul oficial al destinațiilor listează porturi și orașe din Regatul Unit, Germania, Franța, Italia, Spania și alte piețe europene.

Alte destinații internaționale

Este necesară o ofertă pentru rută, serviciu, port și vamă înainte de a vă baza pe o estimare de livrare.

Selectorul de destinații demonstrează o acoperire extinsă a rutelor, dar nu publică medii pentru fiecare țară. Data plecării, ora limită, weekendurile, aglomerarea porturilor, vama, calitatea documentelor, modul de livrare la destinație și recepția la depozit pot modifica rezultatul efectiv.

Probleme frecvente de urmărire și soluții

Problemă sau status afișat	Cauza probabilă și prima acțiune
Număr invalid	Verificați transcrierea, spațiile și dacă numărul este o referință de comandă sau FBA; solicitați expeditorului scrisoarea de transport EAC.
Niciun eveniment	Eticheta sau rezervarea poate preceda recepția fizică; solicitați expeditorului să confirme predarea către depozit.
Perioadă lungă fără actualizări	Transportul poate fi între două scanări, pe mare, în așteptarea vămuirii sau a recepției la depozit; solicitați expeditorului cea mai recentă etapă internă.
Reținere vamală	Pot fi implicate documente, inspecții, taxe vamale sau restricții la import; importatorul sau expeditorul trebuie să furnizeze documentele solicitate.
Eroare de adresă sau eșec al livrării	Contactați prompt partea care a făcut rezervarea. Regulile produselor EAC precizează că modificările adresei și reținerile pot implica taxe și nu sunt garantate.
Livrat, dar nerecepționat	Verificați adresa de livrare, docul de recepție, membrii gospodăriei, recepția și vecinii; solicitați dovada livrării și cereți vânzătorului să deschidă o investigație privind livrarea.
Returnat expeditorului	Expeditorul trebuie să stabilească dacă refuzul, recepția Amazon, vama, adresa sau documentația au cauzat returnarea și să stabilească următoarea instrucțiune.
Pierdut sau deteriorat	Păstrați ambalajul, fotografiile, factura și dovezile valorii; expeditorul contractant trebuie să contacteze EAC în conformitate cu termenii produsului aplicabil.

Transport internațional, vamă și predarea către transportatori

Ciclul de viață al unei expedieri internaționale EAC poate implica expeditorul, depozitul EAC, vama de export, un transportator maritim sau aerian, vama de destinație, un depozit din străinătate și un furnizor pentru ultima etapă a livrării. Sosirea într-un port nu este același lucru cu eliberarea vamală, iar un eveniment electronic de predare nu constituie o dovadă că marfa fizică a fost acceptată.

Etapă	Eveniment tipic și parte responsabilă
Ridicarea de la origine și recepția la depozit	Expeditorul predă marfa către EAC sau către unitatea de origine desemnată de aceasta; poate urma o scanare de recepție.
Procesarea exportului	EAC și agenții săi de export pregătesc documentele și consolidează marfa.
Vama de export și securitatea	Autoritățile și operatorii de transport verifică declarațiile și eligibilitatea mărfurilor.
Transport principal	Un transportator maritim sau aerian nominalizat transportă expedierea consolidată; paginile de produse EAC furnizate menționează COSCO, OOCL și EMC pentru anumite rute.
Vama de destinație	Importatorul, brokerul vamal și autoritățile se ocupă de intrare, taxe vamale, inspecție și eliberare.
Depozitul din străinătate și ultima milă	Operațiunea logistică EAC din străinătate sau un partener de livrare primește marfa eliberată și organizează livrarea cu camionul, prin curier rapid sau prin servicii de onorare a comenzilor.
Lacuna de vizibilitate la predare	Poate apărea un nou număr de partener sau este posibil să nu fie afișat niciun eveniment în timp ce datele, documentele sau marfa fizică se transferă între sisteme.

Gestionarea livrării și opțiuni după expediere

Opțiune

Cine ar trebui să o solicite

Schimbarea adresei sau instrucțiunea de livrare

Expeditorul sau clientul contractant ar trebui să contacteze EAC înainte ca marfa să ajungă la etapa relevantă de livrare.

Vezi toate detaliile pentru instrucțiunile de livrare EAC

Eligibilitate	Condițiile produsului precizează că anumite schimbări de adresă sau solicitări de păstrare pot fi făcute înainte de sosire, sub rezerva fezabilității operaționale.
Termen-limită	Un produs pentru Canada precizează că o schimbare după plecarea navei trebuie solicitată cu cel puțin o săptămână înainte de sosire.
Taxă	Același produs precizează că o solicitare de păstrare aprobată poate implica taxe efective, cu un minim declarat de 500 CAD.
Garanție	EAC precizează că o instrucțiune nouă nu poate fi garantată și că instrucțiunile nereușite pot rămâne în responsabilitatea clientului.

Dovada livrării

Destinatarul sau vânzătorul ar trebui să solicite dovada livrării de la partea contractantă sau de la furnizorul livrării pe ultima milă.

Onorarea comenzilor din depozit

Comerciantul ar trebui să coordoneze cu EAC instrucțiunile privind depozitarea în străinătate și onorarea comenzilor pentru produse individuale.

Colet pierdut, deteriorat, reclamații, asigurări și rambursări

O solicitare de urmărire, o investigație privind pierderea, o cerere de despăgubire prin asigurare și o rambursare de pe o platformă marketplace sunt procese diferite. Condițiile furnizate pentru produsele EAC precizează că o pierdere confirmată în timpul transportului poate fi despăgubită la valoarea declarată, de până la trei ori tariful de transport, fără rambursarea transportului, sub rezerva condițiilor specifice ale produsului.

Proces

Când se utilizează și cine depune cererea

Cerere de despăgubire EAC pentru pierderea în timpul transportului

Expeditorul contractant depune cererea după ce EAC confirmă pierderea, folosind dovezi privind expedierea, declarația și valoarea.

Vezi toate detaliile pentru cererile EAC de despăgubire pentru pierderi în timpul transportului

Dovezi	Trebuie păstrate scrisoarea de transport, factura comercială, declarația, fotografiile, documentele de ambalare și dovada valorii.
Rezultat	Condițiile produsului descriu limitele și excluderile despăgubirilor; decizia finală aparține EAC în conformitate cu serviciul rezervat.
Excluderi	Excluderile enumerate includ sechestrarea vamală cauzată de probleme legate de marfă sau declarație, încălcarea drepturilor, restricțiile de destinație, forța majoră, întârzierile cauzate de capacitatea navei sau de congestia portuară și marfa înregistrată ca livrată pe POD.

Asigurare opțională

Expeditorul poate solicita asigurare acolo unde produsul selectat o oferă; păstrați dovezile privind valoarea și deteriorarea.

Rambursare de pe o platformă marketplace

Cumpărătorul solicită rambursarea de la vânzător sau de pe platforma marketplace; 17TRACK nu o poate aproba.

Restricții de expediere și manipulare specială

Categorie	Regula EAC publicată sau impactul practic
Marfă interzisă	Exemplele enumerate includ lichide, pulberi, arme, explozibili, produse contrafăcute sau care încalcă drepturi și alte mărfuri periculoase.
Baterii și produse magnetice	Pentru mărfurile aplicabile pot fi necesare rapoarte privind bateriile, MSDS și documente de evaluare pentru transport.
Produse reglementate	Produsele supuse cerințelor FCC, FDA, DOT, EPA, HDMI, SD, BQB, CPC sau unor cerințe similare pot necesita certificate sau autorizație.
Lemn și ambalaje	Produsele din lemn pot necesita inspecție; paginile produselor specifică regulile privind cutiile, dimensiunile și greutatea pentru anumite servicii.
Declarație incorectă	Declararea incorectă, ascunderea sau mărfurile restricționate pot cauza amenzi, confiscare, întârzieri, returnare sau refuz. Verificați regulile actuale pentru produse înainte de predarea mărfii.

Serviciul pentru clienți

Canal	Contact sau link verificat
Site oficial	Site-ul oficial EAC
Pagina de urmărire	Pagina de urmărire EAC
Telefon	0755-29827465; 18194086606.
E-mail	Marketing@szeac.com.
Adresa biroului	Central Avenue, Building C, 7G, Xixiang Street, Bao’an District, Shenzhen, China.

Când contactați EAC, pregătiți numărul de urmărire sau al scrisorii de transport, data expedierii, originea și destinația, serviciul, ultima scanare, descrierea mărfii, declarația, factura, fotografiile și soluția solicitată. Expeditorul sau clientul contractant ar trebui, în mod normal, să coordoneze reclamațiile privind transportul și modificările instrucțiunilor; consumatorul ar trebui, de asemenea, să notifice vânzătorul.

Urmărirea expedierilor pentru comerț electronic și companii

Comercianții pot reduce solicitările de tipul „unde este comanda mea” păstrând referința EAC împreună cu ID-ul comenzii, numărul partenerului de destinație, ultimul eveniment, statusul vamal și dovada livrării. Paginile EAC furnizate descriu o pagină oficială de urmărire, dar nu publică un API public EAC actual, o specificație webhook sau un endpoint batch.

Comparație între dezvoltare/API

Opțiune

Furnizor

Urmărire oficială pe web

EAC

Vezi toate detaliile pentru urmărirea oficială EAC pe web

Acoperirea transportatorilor	Expedieri EAC acceptate de pagina oficială de urmărire.
Utilizare principală	Solicitări manuale din partea clienților și expeditorilor.
Autentificare	Pagina publică furnizată nu descrie autentificarea pentru dezvoltatori.
Lot sau webhook	Pe paginile furnizate nu este descrisă o funcționalitate publică pentru loturi sau webhook.
Documentație	Pagina oficială de urmărire

API 17TRACK

17TRACK

Vezi toate detaliile pentru API-ul 17TRACK

Acoperirea transportatorilor	Sunt acceptați mai mulți transportatori, în funcție de cont și de documentația actuală 17TRACK.
Utilizare principală	Normalizarea urmăririi pentru mai mulți transportatori, destinată magazinelor, marketplace-urilor și sistemelor logistice.
Autentificare	Autentificarea prin antetul 17token este prezentată în exemplul de referință de mai jos.
Lot sau webhook	Consultați documentația actuală pentru dezvoltatori pentru funcționalitățile și limitele specifice contului.
Documentație	Documentația API 17TRACK

Întrebări frecvente

Întrebări frecvente de bază

1. Cum urmăresc un colet EAC?

Introduceți scrisoarea de transport sau numărul expedierii EAC pe pagina oficială de urmărire EAC sau utilizați 17TRACK pentru evenimentele disponibile de la mai mulți transportatori.

2. Unde pot găsi numărul meu de urmărire EAC?

Căutați în notificarea de expediere a vânzătorului, confirmarea rezervării EAC, eticheta de transport, chitanța depozitului sau documentele de expediere.

3. Cum arată un număr de urmărire EAC?

EAC nu publică un format public complet în materialele furnizate, așa că utilizați referința exactă, mascată sau completă, emisă pentru serviciul rezervat.

4. Când va apărea primul eveniment de urmărire EAC?

Primul eveniment apare după ce depozitul EAC relevant sau partenerul de transport înregistrează primirea; simpla creare a etichetei sau efectuarea rezervării nu dovedește acceptarea fizică.

5. De ce nu se actualizează urmărirea mea EAC?

Marfa poate fi între scanările din depozit, port, navă, vamă și livrare; solicitați expeditorului cea mai recentă etapă operațională.

6. Cât durează livrarea EAC?

Exemplele listate indică 20–30 sau 30–40 de zile pentru produsele de transport maritim de marfă către Statele Unite și 30–55 de zile pentru un produs LCL către Canada.

7. Ce ar trebui să fac după un eșec al livrării EAC?

Contactați rapid vânzătorul sau partea care a făcut rezervarea, folosind adresa corectă, și solicitați instrucțiunile disponibile pentru corectare sau relivrare.

8. Ce trebuie să fac dacă EAC indică faptul că expedierea a fost livrată, dar nu o pot găsi?

Verificați zona de recepție a livrărilor, depozitul, locuința, recepția și vecinii, apoi solicitați dovada livrării și cereți vânzătorului să investigheze.

9. Cum raportez o expediere EAC pierdută sau deteriorată?

Expeditorul contractant trebuie să contacteze EAC și să furnizeze scrisoarea de transport, declarația, factura, fotografiile, dovezile privind ambalajul și dovada valorii.

10. Cum pot contacta EAC?

Utilizați site-ul oficial sau pagina de urmărire, sunați la 0755-29827465 sau 18194086606 ori trimiteți un e-mail la Marketing@szeac.com.

Întrebări frecvente pentru experți

11. Sunt garantate termenele de livrare EAC?

Intervalele EAC prezentate sunt estimări ale serviciului, nu garanții declarate de rambursare a banilor; capacitatea navelor, aglomerarea porturilor, vama și recepția pot modifica rezultatul.

12. Ce se întâmplă într-un depozit EAC din străinătate?

Marfa eliberată poate fi recepționată pentru depozitare, procesarea comenzilor, livrare cu camionul sau expediere individuală, conform aranjamentelor serviciului rezervat.

13. Înseamnă o scanare a partenerului că acesta a primit fizic o expediere EAC?

Nu; o prealertă electronică poate preceda predarea fizică, așa că trebuie să confirmați prima scanare de recepție sau confirmarea de primire de la depozit.

14. Cine se ocupă de vamă pentru o expediere internațională EAC?

Importatorul, brokerul vamal, autoritățile și părțile logistice împart responsabilitățile în procesul de vămuire; expeditorul trebuie să furnizeze declarații corecte și certificatele necesare.

15. Poate o expediere EAC să primească un al doilea număr de urmărire?

Da, un depozit din aval sau un furnizor de livrare pe ultima milă poate crea o referință a partenerului, însă materialele furnizate de EAC nu publică o regulă universală de conversie.

16. Publică EAC un API public pentru urmărire?

Paginile oficiale furnizate oferă urmărire pe web, dar nu descriu un API public EAC actual, o metodă de autentificare sau o interfață webhook.

17. Ce serviciu EAC este destinat mărfurilor Amazon FBA?

EAC enumeră servicii logistice pentru prima etapă a livrării FBA și produse de transport maritim FBA către Statele Unite; ruta exactă, regulile privind marfa și adresa de destinație trebuie confirmate înainte de rezervare.

18. Ce documente pot întârzia o expediere EAC?

Facturile incorecte, codurile HS, declarațiile, certificatele, documentele pentru baterii, MSDS sau autorizațiile pentru produse reglementate pot întârzia exportul, importul sau livrarea.

API de urmărire

Referință 17TRACK

// 1. Current public official EAC tracking API: not confirmed
// Use the official EAC web tracking page for manual queries.

// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current EAC carrier code in 17TRACK documentation
// before production use; do not infer it from the EAC brand name.