PRIME rastreamento de pedido

https://drinkprime.uk

Introduza um número de rastreamento que possa ser usado para consulta logística para verificar o histórico logístico do seu pedido da PRIME.

Sobre PRIME

PRIME é uma marca de bebidas para consumidores com uma loja oficial no Reino Unido em https://drinkprime.uk. Para uma compra online, o pedido geralmente é uma transação direta com a loja, e não um pedido em um marketplace com vários vendedores. O parceiro de processamento, a transportadora e o serviço de entrega disponíveis podem depender do pedido, do destino e da opção escolhida no checkout.

Nome oficial	PRIME
Site oficial	https://drinkprime.uk
Tipo de marca	Marca de bebidas e varejista online com venda direta ao consumidor
Modelo de marketplace	Não foi confirmada nenhuma evidência pública atual de que a loja oficial do Reino Unido opere como um marketplace aberto para vendedores terceiros.

Entidade da marca e titularidade do pedido

Parte do pedido

Função principal

Loja PRIME

Recebe o pedido online e apresenta as informações do pedido ou da entrega disponíveis para essa compra.

Ver todos os detalhes da loja PRIME

Controla	A aceitação do pedido, as comunicações da loja e o canal de atendimento ao cliente indicado no pedido ou no conteúdo de ajuda.
Não pode controlar	As atualizações da transportadora após a transferência, a rota da transportadora ou um resultado independente do 17TRACK.
Por que isso importa	A loja normalmente é o primeiro canal para alterações no pedido, rastreamento ausente e soluções específicas da compra.

Comprador

É responsável pela conta, pelo e-mail e pelas informações de entrega fornecidas no checkout.

Ver todos os detalhes do comprador

Controla	Acesso à caixa de entrada de e-mail ou à conta vinculada ao pedido e às evidências fornecidas em uma solicitação de atendimento.
Não pode controlar	O momento da atualização da transportadora ou uma decisão de reembolso tomada de acordo com a política aplicável ao pedido.
Por que isso importa	A correspondência entre o e-mail do pedido, a referência do pedido e o endereço de entrega ajuda o atendimento a localizar a compra correta.

Prestador de serviços de processamento

Pode separar, embalar e entregar o pacote a uma transportadora.

Ver todos os detalhes do prestador de serviços de processamento

Controla	Processamento no armazém e atividade de transferência antes de a transportadora aceitar o pacote.
Não pode controlar	Cada evento de entrega posterior ou o resultado final do reembolso.
Por que isso importa	Um pedido pode ser preparado antes que apareça um evento de rastreamento da transportadora.

Transportadora

Transporta o pacote e registra eventos de transporte e entrega.

Ver todos os detalhes da transportadora

Controla	Registros de escaneamento da transportadora, roteamento e tentativas de entrega.
Não pode controlar	Alterações no pedido da PRIME ou se um reembolso foi aprovado.
Por que isso importa	O rastreamento da transportadora é a fonte apropriada para eventos de trânsito assim que houver um número de rastreamento válido.

17TRACK

Agregador independente de rastreamento para números de transportadoras compatíveis.

Ver todos os detalhes do 17TRACK

Controla	Apresentação do rastreamento e identificação da transportadora quando os dados estiverem disponíveis.
Não pode controlar	Pedidos, endereços, cancelamentos, devoluções, reembolsos ou operações da transportadora da PRIME.
Por que isso importa	O 17TRACK não pode recuperar um pedido privado da PRIME usando apenas uma referência de compra.

Resposta rápida

Para rastrear um pedido da PRIME, abra o e-mail de confirmação ou de envio do pedido, ou entre na conta usada no checkout e abra os detalhes do pedido. Use o número de rastreamento da transportadora — não a referência do pedido da PRIME — no site da transportadora ou no 17TRACK quando os dados de rastreamento estiverem disponíveis.

Se nenhum número de rastreamento for exibido, o pedido ainda pode estar sendo processado ou aguardando a aceitação da transportadora. Entre em contato com a PRIME pelo canal oficial do pedido ou de ajuda, informando a referência do pedido e o e-mail usado na compra. O 17TRACK pode identificar transportadoras compatíveis e exibir eventos disponíveis, mas não pode visualizar detalhes privados do pedido, alterar um pedido, solicitar um reembolso ou entrar em contato com a PRIME por você.

Como rastrear pedidos PRIME

Comece pelo registro oficial do pedido e, depois, passe para a transportadora assim que o identificador do pacote estiver disponível. Verifique cada envio se o pedido tiver sido dividido.

Entre na conta usada no checkout, caso uma conta tenha sido criada.
Abra a lista de pedidos e selecione o pedido relevante da PRIME.
Verifique o status do pedido, as informações de envio, o nome da transportadora e o número de rastreamento.
Use o link da transportadora ou insira o número de rastreamento da transportadora no 17TRACK.
Compare o evento mais recente com o endereço de entrega e as informações de entrega esperada no registro oficial do pedido.

Comparação dos caminhos de rastreamento

Caminho de rastreamento

Use quando

Conta oficial ou página do pedido

Você precisa do status do pedido ou dos detalhes do envio.

Ver todos os detalhes da conta oficial ou da página do pedido

Identificador necessário	Acesso à conta ou o e-mail e a referência do pedido, de acordo com o canal oficial.
O que você pode ver	Informações disponíveis sobre o pedido, o envio e a remessa.
Próximo passo	Copie o número de rastreamento da transportadora, se ele for exibido.
Limitação	Uma referência do pedido pode não funcionar na página de uma transportadora ou do 17TRACK.

E-mail ou SMS do pedido

Você não consegue acessar uma conta.

Ver todos os detalhes do e-mail ou SMS do pedido

Identificador necessário	A caixa de e-mail ou o telefone usados no checkout.
O que você pode ver	Somente as informações incluídas na mensagem, que podem variar de acordo com a etapa do pedido.
Próximo passo	Pesquise por mensagens da PRIME, de envio, de remessa ou de entrega.
Limitação	Um destinatário de presente pode não receber o e-mail privado do pedido do comprador.

17TRACK ou site da transportadora

Um número de rastreamento válido da transportadora está disponível.

Ver todos os detalhes do 17TRACK ou do site da transportadora

Identificador necessário	Número de rastreamento da transportadora.
O que você pode ver	Eventos da transportadora disponibilizados pelo serviço de rastreamento.
Próximo passo	Verifique o evento mais recente e a transportadora indicada no resultado.
Limitação	Ele não exibe detalhes privados do pedido, do pagamento ou do reembolso da PRIME.

Números de pedido, números de rastreamento e onde encontrá-los

Um número de pedido da PRIME identifica a compra na loja. Um número de rastreamento identifica um pacote na rede de uma transportadora. São identificadores diferentes, e um não substitui automaticamente o outro.

Guia de identificadores e números de rastreamento

Tipo de identificador

Onde os usuários o encontram

Número do pedido da PRIME

Confirmação do pedido, página da conta do pedido ou correspondência com o suporte.

Ver todos os detalhes do número do pedido da PRIME

Quem o emite	O sistema de pedidos da loja da PRIME.
O 17TRACK pode usá-lo?	Geralmente, não. Primeiro, encontre o número de rastreamento da transportadora.
O que ele comprova	Ele ajuda a localizar a compra; não comprova que uma transportadora aceitou um pacote.

Número de rastreamento da transportadora

E-mail de despacho, detalhes do pedido ou notificação da transportadora.

Ver todos os detalhes do número de rastreamento da transportadora

Quem o emite	A transportadora ou o processo de atendimento do pedido.
O 17TRACK pode usá-lo?	Sim, quando o número pertence a uma transportadora compatível e os dados de rastreamento estão disponíveis.
O que ele comprova	Ele identifica uma remessa; por si só, não comprova que o pedido foi pago, que é reembolsável ou que foi embalado corretamente.

Número de rastreamento da devolução

Comprovante de devolução ou etiqueta da transportadora após a devolução ser autorizada.

Ver todos os detalhes do número de rastreamento da devolução

Quem o emite	A transportadora da devolução ou o fornecedor da etiqueta de devolução.
O 17TRACK pode usá-lo?	Frequentemente, se for um número de uma transportadora compatível.
O que ele comprova	Movimentação do pacote devolvido, não a aprovação da devolução nem a conclusão de um reembolso.

Processamento, vendedores e transportadoras

A loja oficial da PRIME é tratada aqui como uma rota de varejo direta. Uma transportadora é selecionada para a remessa específica; não se deve presumir uma lista fixa de transportadoras ou uma atribuição universal de transportadora sem verificar o pedido.

Relação entre processamento e transportadora

Modelo de processamento

Quem envia

Pedido da loja oficial

A PRIME ou seu parceiro de processamento prepara o pacote.

Ver todos os detalhes do pedido da loja oficial

Rede de transportadoras	Varia conforme o pedido, o destino e o serviço de entrega selecionado; não deduza a transportadora com base no nome da marca.
Atualizações de rastreamento	A transportadora registra as atualizações após a entrega da remessa; a loja pode repassá-las à página do pedido ou por e-mail.
Responsável pelo problema de entrega	Verifique primeiro o evento mais recente da transportadora e, em seguida, use o canal oficial de suporte a pedidos da PRIME para solicitar soluções relacionadas à compra.
Verificação do cliente	Confirme o endereço de entrega, o número da remessa e se o pedido foi dividido.

Anúncio não autorizado de terceiros

O vendedor exibido nesse canal de vendas.

Ver todos os detalhes do anúncio não autorizado de terceiros

Rede de transportadoras	Controlado pelo vendedor ou pelo acordo de processamento do marketplace.
Atualizações de rastreamento	Vêm da transportadora e podem ser repassados pelo marketplace.
Responsável pelo problema de entrega	Entre em contato com o vendedor ou marketplace de acordo com as regras dessa transação; a PRIME pode não ter acesso a ela.
Verificação do cliente	Verifique o vendedor, a página da transação e o identificador fornecido por esse canal.

Status de rastreamento e significados

Consulta rápida de status

Status exibido

Etapa do ciclo

Pendente ou em processamento

Pedido recebido ou sendo preparado.

Ver todos os detalhes de pendente ou em processamento

O que isso significa	O pedido pode ainda não ter sido entregue a uma transportadora.
Responsável agora	PRIME ou o seu processo de atendimento.
Próximo passo	Verifique o registo da encomenda e aguarde as informações de expedição; contacte o suporte oficial se a encomenda parecer estar parada.

Enviada ou em trânsito

Foi criada uma remessa ou foi registada movimentação pela transportadora.

Ver todos os detalhes sobre encomendas enviadas ou em trânsito

O que isso significa	“Enviada” pode indicar preparação para expedição; “em trânsito” normalmente reflete eventos da transportadora.
Responsável agora	A transportadora é responsável pelas leituras de transporte, enquanto a PRIME é responsável pelo suporte ao nível da encomenda.
Próximo passo	Utilize o evento mais recente e o link da transportadora em vez de se basear apenas numa data estimada.

Em distribuição ou entregue

Atividade de entrega da última milha.

Ver todos os detalhes sobre encomendas em distribuição ou entregues

O que isso significa	A transportadora comunica atividade de entrega da última milha ou uma leitura de entrega.
Responsável agora	A transportadora é responsável pelo evento; a PRIME é responsável pela resolução ao nível da encomenda, quando aplicável.
Próximo passo	Verifique locais seguros, membros do agregado familiar, vizinhos, áreas de receção e o comprovativo de entrega.

Exceção ou devolução

Um problema de entrega ou um movimento de regresso ao remetente.

Ver todos os detalhes sobre exceções ou devoluções

O que isso significa	A encomenda pode ter um problema relacionado com a morada, o acesso, danos, alfândega ou uma tentativa de entrega.
Responsável agora	Identifique a entidade mencionada no evento mais recente; pode ser a transportadora ou a PRIME.
Próximo passo	Guarde o evento, contacte a transportadora para obter instruções de entrega e contacte a PRIME para obter soluções relativas à encomenda.

Prazo de entrega e fatores de atraso

Não trate uma estimativa geral do website como uma garantia. Utilize as informações de entrega apresentadas para a encomenda individual da PRIME e o evento mais recente da transportadora. Não foi confirmada aqui uma duração de entrega universal pública.

Prazo de entrega e fatores de atraso

Cenário

Principais fatores de atraso

Entrega doméstica da loja online

Processamento da encomenda, capacidade da transportadora, acesso à morada e condições locais de entrega.

Ver todos os detalhes sobre a entrega doméstica da loja online

Fonte do prazo	A confirmação da encomenda, o aviso de expedição e a estimativa da transportadora.
Quando o rastreio pode ser atualizado	Após a criação de uma etiqueta ou quando a transportadora regista uma leitura de transferência.
Contactar primeiro	Utilize a transportadora para obter informações sobre um evento de entrega em tempo real e a PRIME para questões relacionadas com a encomenda ou o atendimento.
ressalva	Nenhuma data estimada constitui uma promessa, salvo se os termos oficiais aplicáveis disserem expressamente o contrário.

Envio internacional ou de encomenda especial

Processamento fronteiriço, transferências, regulamentações locais e capacidade da transportadora no destino.

Ver todos os detalhes sobre envios internacionais ou de encomendas especiais

Fonte do prazo	As informações específicas do checkout e do envio para o destino.
Quando o rastreio pode ser atualizado	As atualizações podem ser interrompidas entre transferências da transportadora ou enquanto as informações alfandegárias são processadas.
Contactar primeiro	Siga o evento mais recente; pergunte à transportadora sobre a alfândega ou a entrega local e à PRIME sobre o suporte à encomenda.
ressalva	17TRACK apresenta os eventos disponíveis, mas não pode acelerar os processos alfandegários ou a entrega.

Problemas comuns e próximos passos

Problema e próximo passo

Problema apresentado

Verificar primeiro

Sem número de rastreio

O e-mail da encomenda, os detalhes da encomenda na conta e se a expedição já ocorreu.

Ver todos os detalhes sobre a ausência de número de rastreio

Causa provável	O processamento, a preparação da etiqueta ou a entrega à transportadora ainda não produziram um evento visível.
Ação imediata	Não envie a referência do pedido como número de rastreamento; entre em contato com a PRIME com os detalhes da compra se o pedido já deveria ter sido despachado.
Escalar quando	As informações aplicáveis do pedido indicarem despacho, mas nenhum identificador de envio utilizável for fornecido.
Contato	Primeiro, o suporte oficial da PRIME.

Rastreamento não funciona ou não há atualizações

Precisão do número, seleção da transportadora e o horário do evento mais recente.

Ver todos os detalhes sobre rastreamento que não funciona ou ausência de atualizações

Causa provável	Etiqueta criada antes da aceitação, uma atualização atrasada, um número incorreto ou a entrega à transportadora.
Ação imediata	Copie o número exatamente, tente usar a transportadora indicada no pedido e verifique novamente após um intervalo razoável de processamento.
Escalar quando	A transportadora ou a PRIME confirma uma discrepância, ou o envio permanece sem eventos relevantes além do prazo de entrega informado.
Contato	Transportadora para interpretação das atualizações; PRIME para opções de atendimento do pedido ou substituição.

Entregue, mas não recebido

Local seguro, membros da residência, recepção, vizinhos e comprovante de entrega.

Ver todos os detalhes sobre entregue, mas não recebido

Causa provável	Entrega incorreta, entrega em local seguro não percebida, recepção do prédio ou uma atualização de entrega registrada antes de ser identificada.
Ação imediata	Verifique todos os locais de entrega e as pessoas que possam ter recebido o pacote; consulte a foto da transportadora ou o comprovante de entrega, se disponível.
Escalar quando	O pacote não for encontrado após essas verificações ou o comprovante não corresponder ao endereço.
Contato	Transportadora para investigação do evento de entrega e PRIME para a solução do pedido ou o processo de reclamação. O reembolso não é automático.

Item danificado, incorreto ou ausente

Condição do pacote, nota de embalagem, conteúdo do pedido e fotografias.

Ver todos os detalhes sobre item danificado, incorreto ou ausente

Causa provável	Danos durante o transporte, erro de embalagem ou envio dividido.
Ação imediata	Guarde a embalagem, fotografe o pacote e o conteúdo e compare cada envio com o registro do pedido.
Escalar quando	O registro do pedido não esclarece a discrepância.
Contato	Suporte oficial da PRIME; a transportadora pode precisar registrar danos ocorridos durante o transporte.

Devolução ou reembolso não atualizando

Evento de rastreamento da devolução, autorização de devolução e a página oficial do caso ou do pedido.

Ver todos os detalhes sobre devolução ou reembolso que não atualiza

Causa provável	Devolução ainda não recebida, inspeção pendente, atraso da transportadora ou processamento do reembolso de acordo com a política aplicável.
Ação imediata	Rastreie o pacote devolvido separadamente e guarde o recibo e a referência do caso.
Escalar quando	A transportadora confirma a entrega, mas o caso oficial de devolução permanece inalterado.
Contato	PRIME ou o canal de pagamento para a etapa apropriada; a 17TRACK não pode aprovar um reembolso.

Devoluções, trocas e reembolsos

Inicie uma devolução ou cancelamento pelo pedido oficial da PRIME ou pelo canal de suporte e siga a política atual exibida para a compra. O rastreamento da devolução mostra a movimentação do pacote; o status do reembolso mostra um processo separado de aprovação e pagamento.

Devoluções e reembolsos

Cenário

Por onde começar

Solicitação de devolução ou troca

Suporte oficial do pedido da PRIME ou o canal de devolução fornecido com a compra.

Ver todos os detalhes sobre solicitação de devolução ou troca

Quem pode iniciar	O comprador ou o responsável pela compra no caso de um pedido para presente.
Identificador necessário	Referência do pedido, e-mail usado na compra e qualquer autorização de devolução fornecida pela PRIME.
Rastreamento da devolução	Use o número da transportadora da devolução depois que o pacote for entregue a ela; guarde o recibo.
Dependência do reembolso	O prazo do reembolso depende da política aplicável, do recebimento e da análise dos produtos devolvidos.
Limitação	A 17TRACK pode exibir eventos de transporte, mas não pode iniciar, aprovar ou acelerar um reembolso.

Reembolso pendente

Pedido oficial ou caso de suporte, não a página de rastreamento da transportadora.

Ver todos os detalhes sobre reembolso pendente

Quem pode iniciar	PRIME ou o canal de pagamento aplicável, dependendo do problema e da política.
Identificador necessário	Número do pedido, caso de devolução ou referência do reembolso.
Rastreamento da devolução	Relevante apenas para comprovar o movimento da devolução; não é um status de reembolso.
Limitação	Não presuma a aprovação do reembolso com base em uma leitura de devolução entregue.

Atendimento ao cliente e escalonamento

Use o site oficial da PRIME e a rota de ajuda ou contato específica do pedido disponível nele. Um número de telefone público, horário de atendimento e uma URL de suporte atual separada não foram confirmados para este guia, portanto não estão listados.

Atendimento ao cliente

Canal

Mais indicado para

Rota de ajuda ou contato no site oficial

Rastreamento ausente, alterações no pedido, mercadorias danificadas, disputas de entrega e dúvidas sobre devoluções.

Ver todos os detalhes sobre a rota de ajuda ou contato no site oficial

Onde acessar	Site oficial da PRIME; siga os links atuais de atendimento ao cliente exibidos nele.
Prepare	Número do pedido, e-mail usado na compra, endereço de entrega, número de rastreamento, evento mais recente, fotografias, fatura e referência da devolução, quando relevante.
Quem deve usar	O comprador ou titular da conta; o destinatário de um presente pode precisar da ajuda do comprador para fornecer os detalhes do pedido.
Limitação	A 17TRACK não pode abrir um caso na PRIME nem alterar um pedido.

Suporte da transportadora

Uma tentativa de entrega, problema com o endereço, conflito de leitura ou dúvida sobre a rota local.

Ver todos os detalhes sobre o suporte da transportadora

Onde acessar	Use a transportadora identificada no pedido oficial ou no resultado do rastreamento.
Prepare	Número de rastreamento da transportadora, endereço de entrega e evento mais recente.
Quem deve usar	O destinatário ou comprador que possa confirmar os detalhes da entrega.
Limitação	A transportadora pode não conseguir alterar o pedido, o pagamento ou o registro de reembolso da PRIME.

Aplicativo, notificações e opções de entrega

Um aplicativo dedicado de rastreamento da PRIME no Reino Unido, rastreamento em mapa, seleção de cacifo, reagendamento da entrega e recurso de compartilhamento do rastreamento não foram confirmados nas informações oficiais da loja usadas nesta página. As notificações disponíveis por e-mail, conta e transportadora podem variar conforme o pedido.

Recurso

Orientação atual

Notificação por e-mail ou conta

Verifique a mensagem e o registro do pedido para obter informações sobre o envio ou a transportadora.

Ver todos os detalhes sobre notificações por e-mail ou conta

Caso de uso	Encontrar a referência do pedido e o número da remessa.
Onde ativar	Use as opções de conta ou notificação apresentadas pela loja oficial, se disponíveis.
Limitação	As notificações não garantem um horário de entrega e podem não incluir todos os eventos da transportadora.

Perguntas frequentes

Perguntas frequentes básicas

1. Como rastreio meu pedido da PRIME?

Abra o e-mail do pedido da PRIME ou os detalhes do pedido na conta e use o número de rastreamento da transportadora disponível no site da transportadora ou na 17TRACK.

2. Onde posso encontrar meu número de rastreamento da PRIME?

Procure na mensagem de envio, nos detalhes do pedido ou na notificação da transportadora; ele pode não estar disponível enquanto o pedido ainda estiver sendo processado.

3. Posso rastrear um número de pedido da PRIME na 17TRACK?

Geralmente não, porque a 17TRACK foi projetada para números de rastreamento de transportadoras, e não para referências privadas de pedidos da loja.

4. O que devo fazer se meu pedido da PRIME não tiver número de rastreamento?

Verifique se o pedido foi enviado e, em seguida, entre em contato com a PRIME pela rota oficial, informando a referência do pedido e o e-mail usado na compra.

5. Por que meu número de rastreamento da PRIME não está sendo atualizado?

A etiqueta pode ter sido criada antes de a transportadora aceitar a encomenda, ou uma leitura pode estar atrasada; confirme o número e a transportadora antes de fazer uma reclamação.

6. Quanto tempo levará para o meu pedido PRIME chegar?

Use as informações de entrega do pedido individual, pois o prazo depende do destino, do serviço, do cumprimento e das condições da transportadora.

7. O que devo fazer se o status do meu pacote PRIME indicar que foi entregue, mas ele estiver desaparecido?

Verifique locais seguros, membros da família, a receção e os vizinhos, consulte o comprovativo de entrega e, em seguida, contacte a transportadora e a PRIME se o pacote continuar desaparecido.

8. Posso acompanhar uma devolução PRIME?

Sim, utilize o número de rastreio da transportadora da devolução no site da transportadora ou no 17TRACK quando suportado, e guarde o comprovativo de envio.

9. O 17TRACK mostra o estado do meu reembolso PRIME?

Não, o 17TRACK pode mostrar o movimento da encomenda devolvida, mas não pode mostrar se a PRIME aprovou ou emitiu um reembolso.

10. Como entro em contacto com a PRIME sobre a entrega?

Utilize a rota de ajuda ou contacto atual no site oficial da PRIME e inclua o número do pedido, o número de rastreio e o evento mais recente.

Perguntas frequentes para especialistas

11. A PRIME é um marketplace com vendedores independentes?

A loja online oficial do Reino Unido é tratada aqui como um canal de retalho direto; as compras efetuadas através de outro marketplace seguem as regras de responsabilidade do vendedor e da plataforma desse canal.

12. Por que a PRIME pode mostrar que foi enviado enquanto a transportadora não mostra nenhum movimento?

“Enviado” pode descrever o processamento ou a preparação da etiqueta, enquanto o movimento da transportadora normalmente começa com uma leitura de aceitação ou triagem da transportadora.

13. Um pedido PRIME pode ter mais de um número de rastreio?

Isso pode acontecer quando os artigos são processados ou enviados separadamente; compare as linhas de envio no registo do pedido em vez de acompanhar apenas um número.

14. Um destinatário de presente pode acompanhar um pedido PRIME?

Um destinatário pode utilizar um número de rastreio da transportadora partilhado pelo comprador, mas os detalhes privados do pedido podem permanecer acessíveis apenas ao comprador ou titular da conta.

15. A PRIME tem uma API pública de rastreio de pedidos?

Não foi confirmada uma API pública oficial atual da PRIME para rastreio de pedidos neste guia; não substitua uma referência privada do pedido na loja online por um número da transportadora.

API de rastreamento

Exemplo de API do 17TRACK

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER"
  }
]

Utilize um número de rastreio da transportadora com a API do 17TRACK, não um número de pedido PRIME, uma referência de pagamento, um número de fatura ou um ID interno privado. Se um cliente tiver apenas um número de pedido, o número da transportadora deverá primeiro ser obtido no registo oficial do pedido PRIME ou na comunicação de expedição. Consulte a documentação da API do 17TRACK para conhecer os requisitos de acesso atuais e os detalhes das respostas. Não foi confirmada uma API pública oficial da PRIME para rastreio de pedidos.